印記視角下民營企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的演變：基于大漢集團(tuán)的縱向單案例研究

顏愛民 孫毅聰 劉晶玲 李小娟 朱月琴

(1.中南大學(xué)商學(xué)院； 2. 湖南財政經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院； 3. 大漢控股集團(tuán)有限公司)

1 研究背景

改革開放以來，中國經(jīng)濟實現(xiàn)從計劃到市場、從封閉到開放的同時，民營企業(yè)也完成從中國經(jīng)濟的“配角”與“補充”到“半壁江山”的重大轉(zhuǎn)型。作為迅速崛起的階層，民營企業(yè)家群體的出現(xiàn)被認(rèn)為是中國經(jīng)濟和社會轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中最顯著的變化，也是民營企業(yè)成長不可或缺的重要因素?？v觀過往，一批帶領(lǐng)企業(yè)取得較好業(yè)績的本土民營企業(yè)家(如SOHO潘石屹、萬通馮侖、泰康保險陳東升等)，均出生于20世紀(jì)五六十年代，早期都受到過“文革”的影響，都有過體制內(nèi)的工作經(jīng)歷，都在受到鄧小平1992年“南方談話”的感召后“下?！苯?jīng)商創(chuàng)業(yè)。這批企業(yè)家是中國現(xiàn)代民營企業(yè)的開創(chuàng)者，且被人們依據(jù)中國改革開放的關(guān)鍵時間點而稱為“九二派”企業(yè)家(以下簡稱“九二派”)。優(yōu)秀企業(yè)家的管理思想不僅能指導(dǎo)本企業(yè)的發(fā)展，而且能啟發(fā)其他企業(yè)的成長。探究具有特殊歷史地位的“九二派”民營企業(yè)家的管理思想，解析我國優(yōu)秀民營企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的內(nèi)在演化機制，有助于尋找或凝煉出具有普遍指導(dǎo)意義、有特色的中國民營企業(yè)家管理新思想或理論亮點，這無疑會對中國民營企業(yè)的管理實踐，以及本土管理理論的構(gòu)建有所裨益。

企業(yè)家的管理思想會凝合成企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)，外化為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，貫徹于企業(yè)運營制度體系，呈現(xiàn)為企業(yè)形象特質(zhì)、經(jīng)營成果。許多研究都發(fā)現(xiàn)，企業(yè)創(chuàng)始人的特征(如個性[1]、家庭環(huán)境[2]、教育背景[3]、從軍經(jīng)歷[4]等)都會影響到企業(yè)的經(jīng)營思想和組織運營特征?！熬哦伞笔侵袊駹I企業(yè)家的中堅一代，共享特殊的成長經(jīng)歷，蘊藏著中國民營企業(yè)成長的諸多基因密碼，深入解析該類企業(yè)，從企業(yè)家個體角度探求企業(yè)內(nèi)在成長與發(fā)展規(guī)律，無疑具有較為重要的現(xiàn)實意義與理論價值。大漢控股集團(tuán)有限公司(以下簡稱大漢集團(tuán))是湖南民營經(jīng)濟的優(yōu)秀代表，位列全國500強企業(yè)，其創(chuàng)始人傅勝龍是“九二派”的典型代表，且與本研究團(tuán)隊有著長期密切的合作關(guān)系。鑒于此，本研究將通過追溯創(chuàng)始人傅勝龍的過往經(jīng)歷，以及大漢集團(tuán)發(fā)展歷程、經(jīng)營哲學(xué)變遷，探究企業(yè)創(chuàng)始人主要印記對其經(jīng)營哲學(xué)和發(fā)展模式的影響機理，以期以小見大，管中窺豹，挖掘出“九二派”企業(yè)家經(jīng)營哲學(xué)和思想特征，為理解這一代中國民營企業(yè)家和企業(yè)行為提供科學(xué)的理論指導(dǎo)，并為推進(jìn)中國民營企業(yè)的發(fā)展提供借鑒和參考作用。

2 理論基礎(chǔ)

經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)家對經(jīng)營經(jīng)驗和智慧的高度凝練，通過升華經(jīng)營思想回歸人類精神原點，屬于“形而下”層面[5]。盡管諸如稻盛和夫、松下幸之助等國外企業(yè)家已形成在國際上享有盛譽的經(jīng)營哲學(xué)體系，但中國的組織研究還是應(yīng)注重本土的情境性而不是過于依賴西方理論研究[6]。由此，本研究引入“印記理論”從“九二派”企業(yè)家個體層面去探究一個企業(yè)的創(chuàng)始人，是如何在時代背景和過往經(jīng)歷的交織影響下形成一套“頗具特色”的經(jīng)營哲學(xué)。

JOHNSON[7]率先將“印記”的概念從生物學(xué)引入組織領(lǐng)域，并提出印記理論的核心假設(shè)，即目標(biāo)主體在短暫敏感期內(nèi)(短暫敏感期)，由外部環(huán)境塑造形成的特征(環(huán)境“映射”)即使面對環(huán)境的變化，仍能持續(xù)存在(印記的持久性)。印記的形成離不開印記源與“被印記”的目標(biāo)主體。SIMSEK等[8]把啟動印記過程中預(yù)先存在的力量和特征稱為“印記源”，將帶有外部影響特征的實體稱為“被印記”的目標(biāo)主體，即印記的承載者。此外，印記是一個緩慢而持續(xù)的過程，隨著時間的推移會發(fā)生變化，會歷經(jīng)以下幾個階段：①產(chǎn)生階段，即印記的形成階段，主要是印記源和目標(biāo)主體之間的相互作用；②變形階段，主要是印記的持續(xù)、放大、衰退和(或)變換的演化；③表現(xiàn)階段，主要是印記對后續(xù)實體影響的結(jié)果[8]。本研究聚焦于企業(yè)創(chuàng)始人的個人印記，關(guān)注其個人印記的產(chǎn)生及后續(xù)影響。個人的敏感期不僅包括生理發(fā)展階段，也包括個人角色轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時期(如求學(xué)期、職業(yè)生涯開始期與轉(zhuǎn)變期)，且個體在角色轉(zhuǎn)換關(guān)鍵期與環(huán)境互動而形成的早期經(jīng)歷是重要印記源之一[9]。

印記理論可以較好地解釋企業(yè)家是如何將其在角色轉(zhuǎn)換期中形成的認(rèn)知、價值觀與能力轉(zhuǎn)移到他們的創(chuàng)業(yè)公司中，進(jìn)而滲入企業(yè)家精神與管理思想[10]。這些基于印記的企業(yè)家精神特征會影響他們后續(xù)的行為和決策(如對機會的識別、機會的轉(zhuǎn)化和商業(yè)化過程等[11])。已有研究顯示：①管理者早期的職業(yè)經(jīng)歷不僅影響其管理技能和積累的資源、社會資本，還會影響其獨特的、內(nèi)在的認(rèn)知基礎(chǔ)、價值取向乃至決策模式[12]；②管理者的教育經(jīng)歷會影響企業(yè)家個人信念與偏好的形成(如精英教育經(jīng)歷會顯著降低出身低社會階層管理者的風(fēng)險厭惡程度，但不會對出身高社會階層的管理者造成影響[13])；③管理者的早期家庭生活提供的物質(zhì)充裕程度影響其心理強度，進(jìn)而影響管理者在決策中的風(fēng)險承擔(dān)水平[13]；④管理者的生育經(jīng)歷會影響其偏好、工作風(fēng)格與行為模式(如生育女兒的管理者會將女兒的偏好內(nèi)化，關(guān)注道德問題并愿意承擔(dān)更多的企業(yè)社會責(zé)任)[2]。管理者過往經(jīng)歷超越時間的局限，持續(xù)對管理者自身及組織決策行為產(chǎn)生顯著且長期的影響[14]?！熬哦伞苯?jīng)歷了從計劃經(jīng)濟到改革開放再到市場經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的歷程，時代變遷帶來的特殊經(jīng)歷給管理者造成哪些影響并表現(xiàn)為組織何種管理實踐成為有趣的問題。

MARQUIS等[14]對核心假設(shè)中的“短暫敏感期”與“印記的持久性”進(jìn)行動態(tài)補充，認(rèn)為“短暫敏感期”不應(yīng)局限于組織創(chuàng)立期與個人職業(yè)生涯的開始階段，而是延伸至組織變更管理團(tuán)隊與個人轉(zhuǎn)化職業(yè)角色等后階段的脆弱期。“多敏感期”的觀點暗示了印記的疊加效應(yīng)，新印記的形成并未以舊印記的消失為基礎(chǔ)，反而呈現(xiàn)出印記融合的動態(tài)變化[15]。此外，MARQUIS等[14]還指出，盡管諸多研究表明印記特征具有持久性，但印記也可能出現(xiàn)“褪色”的矛盾現(xiàn)象。這兩點補充在學(xué)術(shù)界提出了一個新難題：即如何判斷與理解個人多印記在不同發(fā)展階段的復(fù)雜變化。隨后，TILCSIK[16]提出的“印記-環(huán)境契合度”假說為這一難題提供了新的理論視角。該假說認(rèn)為，印記是在特定類型的環(huán)境條件中形成的，并與環(huán)境最為適配，因此，當(dāng)初始環(huán)境與當(dāng)下環(huán)境高度匹配時，印記更可能與環(huán)境兼容，從而占據(jù)主導(dǎo)地位。相反，當(dāng)初始環(huán)境與當(dāng)下環(huán)境差異較大時，印記可能會受環(huán)境的影響從而出現(xiàn)衰退現(xiàn)象，與初始條件相似的環(huán)境也可觸發(fā)底層未發(fā)揮作用的印記[16]。這一假說在諸多研究中得到證實。例如：朱沆等[17]的研究發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)爭環(huán)境會強化軍人奉獻(xiàn)印記對慈善捐贈的影響，社會需要會重新喚醒軍人企業(yè)家的奉獻(xiàn)印記；連燕玲等[18]的研究表明，入黨所帶來的黨員思想印記會在國家政策導(dǎo)向背景下得以持續(xù)?！坝∮?環(huán)境契合度”假說為理解早期經(jīng)歷帶給管理者的多層次印記在企業(yè)不同發(fā)展階段的演化提供了理論支撐[19]。最初的個人印記可能會隨著環(huán)境變化發(fā)生變形，最后產(chǎn)生不一樣的結(jié)果，而這與企業(yè)發(fā)展的外部態(tài)勢息息相關(guān)，企業(yè)發(fā)展的不同階段為印記提供了變形的環(huán)境，通過環(huán)境變化分析各階段占主導(dǎo)地位的印記對理解企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)變得尤其重要。

為了更精準(zhǔn)地理解企業(yè)家會對公司經(jīng)營哲學(xué)造成何種影響，本研究引入社會心理學(xué)的注意力原則，即公司決策和發(fā)展受到管理者選擇性注意、情境性注意和注意力結(jié)構(gòu)的影響。企業(yè)創(chuàng)始人背景、創(chuàng)始環(huán)境等因素形成的印記會通過注意力的集中、選擇和結(jié)構(gòu)分布影響個體認(rèn)知框架，進(jìn)而影響其價值觀體系和行為模式，最終對公司的決策和發(fā)展產(chǎn)生影響[20]。已有研究發(fā)現(xiàn)，管理者早年所受到的共產(chǎn)主義意識形態(tài)影響會在其身上留下集體主義傾向的印記，致使管理者在決策中表現(xiàn)出更強的集體意識[21]；帶有“社會主義印記”的私營企業(yè)家，其體制內(nèi)的工作經(jīng)歷會將他們的注意力范圍引向特定的領(lǐng)域，更愿意思考及抓住由政策變化帶來的機會而使企業(yè)獲得快速發(fā)展[22]。也有學(xué)者明確指出，社會環(huán)境顯著變化會引起創(chuàng)始人注意力的轉(zhuǎn)移，而這種轉(zhuǎn)移是不易被察覺的，因此，在研究中往往被忽視[23]。而這些正是本研究所關(guān)注的重點，作為內(nèi)在機制，注意力的觀點為理解印記對經(jīng)營哲學(xué)的影響提供了更精細(xì)的視角。

印記理論作為主要歷史理論之一，在承認(rèn)歷史有不可磨滅的影響同時，也肯定了環(huán)境的動態(tài)調(diào)節(jié)作用[14, 24]。而經(jīng)營哲學(xué)追求與企業(yè)生存環(huán)境的匹配，也并非“一攬子”過去的影響[5]。鑒于此，本研究將針對印記的形成與演化展開討論，通過挖掘過往經(jīng)歷對傅勝龍個人印記的影響；同時，基于“印記-環(huán)境契合度”假說與注意力的觀點，以解釋大漢集團(tuán)經(jīng)營哲學(xué)的產(chǎn)生，并凝練出傅勝龍管理思想形成的原因。

3 研究方法和研究設(shè)計

3.1 研究方法

案例研究法通過對典型案例是什么的詳細(xì)描述、為什么的深入分析，能有效總結(jié)事物發(fā)展的一般規(guī)律與特殊性[25]。本研究聚焦于大漢集團(tuán)從創(chuàng)立到成長近30年的歷程，旨在通過對創(chuàng)始人過往經(jīng)歷的解讀，剖析經(jīng)營哲學(xué)在企業(yè)不同發(fā)展階段的形成與演化，試圖揭示深藏于復(fù)雜管理過程之后的內(nèi)在機理，以期提供理解“九二派”創(chuàng)始人經(jīng)營哲學(xué)的歷史視角?？紤]到大漢集團(tuán)及其創(chuàng)始人傅勝龍既具有現(xiàn)象的典型性特征，同時也具備案例研究所需縱向數(shù)據(jù)的可獲取性和便利性[26]，因此，采用縱向單案例研究方法更為適合。

3.2 案例選擇

本研究選取大漢集團(tuán)及其創(chuàng)始人傅勝龍作為研究對象，研究時段為1992～2021年，時間跨度共30年。首先，該選擇基于案例的典型性和代表性要求：①案例企業(yè)從1992年創(chuàng)立至今，已成為一家擁有200余家分、子公司，業(yè)務(wù)涵蓋鋼貿(mào)物流、新型城鎮(zhèn)化開發(fā)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、職業(yè)教育等領(lǐng)域的大型綜合性非公有制企業(yè)，連續(xù)8年位列中國企業(yè)500強；②案例企業(yè)的創(chuàng)始人是“九二派”的典型代表，其個人特質(zhì)、經(jīng)歷背景形成的印記必定會對其經(jīng)營哲學(xué)和管理模式產(chǎn)生深刻影響，探究其中的影響和演變機制，不僅能有助解析當(dāng)今中國企業(yè)界頗具影響的“九二派”的經(jīng)營哲學(xué)和管理特征，而且對理解中國民營企業(yè)乃至中國企業(yè)的發(fā)展都有一定的重要啟示意義。其次，遵循案例選擇的數(shù)據(jù)可獲取性、便利性要求：①案例企業(yè)的總部和本研究團(tuán)隊同處湖南省長沙市，在組織實地調(diào)研和深度訪談方面具有良好的區(qū)位優(yōu)勢；②案例研究對象長期以來同本研究團(tuán)隊所在院校具有良好的交流與合作基礎(chǔ)，為資料獲取提供了良好的基礎(chǔ)條件；③案例研究對象在湖南省內(nèi)的各種媒體上有著較高的新聞曝光度，且案例企業(yè)內(nèi)部具有完整的檔案信息資料管理基礎(chǔ)，為相關(guān)研究的開展提供了豐富的公開信息資源。

3.3 數(shù)據(jù)搜集

遵循YIN[27]和EISENHARDT[26]構(gòu)建的案例資料收集原則，本研究采用一手資料同二手資料相結(jié)合的多來源形式進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集。一手資料最重要的數(shù)據(jù)來源是半結(jié)構(gòu)化訪談，訪談主要分兩個階段展開，時間間隔為半年。具體如下：①第一階段：進(jìn)行探索性訪談。該階段，本研究團(tuán)隊就大漢集團(tuán)發(fā)展歷程及經(jīng)營哲學(xué)進(jìn)行深度訪談，以劃分企業(yè)發(fā)展階段、總結(jié)在對應(yīng)階段占主導(dǎo)地位的經(jīng)營哲學(xué)，進(jìn)一步界定研究主題，為后續(xù)研究做全局性鋪墊。經(jīng)營哲學(xué)由管理者提出，但對經(jīng)營哲學(xué)貫徹執(zhí)行的評價取決于員工。由此，第一階段的訪談對象不僅包括傅勝龍本人，還包括大漢集團(tuán)中高層管理人員(9人)及基層員工(5人)。②第二階段：進(jìn)行針對性訪談。該階段，在第一階段所確定的研究主題基礎(chǔ)上結(jié)合文獻(xiàn)分析和梳理，探索大漢集團(tuán)創(chuàng)始人傅勝龍過往經(jīng)歷對大漢集團(tuán)經(jīng)營哲學(xué)形成及迭代的影響機理。由此，第二階段要求所訪談的對象不僅要熟悉傅勝龍在創(chuàng)立大漢前的完整經(jīng)歷，而且還要了解大漢集團(tuán)經(jīng)營哲學(xué)提出的背景。鑒于此，第二階段訪談對象包括傅勝龍本人及符合上述要求的創(chuàng)始團(tuán)隊核心成員(共計4人)。

二手資料主要包括：①大漢集團(tuán)內(nèi)部報刊《大漢報》(時間跨度為2004～2017年，共266期)；②大漢集團(tuán)董事長傅勝龍發(fā)言稿匯編——《工匠精神創(chuàng)造美好生活》一書；③大漢集團(tuán)副董事長在公開場合的發(fā)言稿及有關(guān)傅勝龍的媒體公開報道(2014～2020年，共7篇)。本研究通過一、二手資料的收集，一共形成27萬余字的文本資料，多種渠道獲得的數(shù)據(jù)和資料構(gòu)成研究中的“三角驗證”，通過相互補充和交叉驗證，提高了案例本身的信效度。本研究的一、二手資料詳細(xì)信息見表1。

3.4 數(shù)據(jù)分析步驟

本研究遵循PETTIGREW[28]提出的數(shù)據(jù)分析步驟，對案例企業(yè)在不同發(fā)展階段經(jīng)營哲學(xué)的形成及演化進(jìn)行梳理。具體如下：①梳理大漢集團(tuán)發(fā)展歷程，依據(jù)大漢集團(tuán)發(fā)展歷程劃分階段，并識別不同發(fā)展階段的經(jīng)營哲學(xué)；②將本研究獲得的所有資料進(jìn)行編碼，重點挖掘傅勝龍經(jīng)營哲學(xué)背后所隱藏“歷史原因”：在階段劃分的基礎(chǔ)上，本研究采用數(shù)據(jù)編碼和歸類的方式[29]對訪談資料(F1～F19)、二手資料進(jìn)行整理(S4～S4)，從資料中提煉出關(guān)鍵意義與核心構(gòu)念；③將編碼與理論不斷交疊，從印記角度探討大漢集團(tuán)經(jīng)營哲學(xué)的演化過程。

通過兩輪訪談和數(shù)據(jù)收集工作，本研究發(fā)現(xiàn)：大漢集團(tuán)歷經(jīng)傳統(tǒng)物流發(fā)展期、雙業(yè)務(wù)線發(fā)展期與互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展期3個階段。具體如下：①傳統(tǒng)物流發(fā)展階段，以“為工作而賺錢”的經(jīng)營哲學(xué)為主，旨在解決“工作問題”；②雙業(yè)務(wù)線發(fā)展階段，以“資本=責(zé)任，業(yè)績=財富”的經(jīng)營哲學(xué)為主，旨在履行企業(yè)社會責(zé)任，追求精神富足；③互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展階段，以“工匠精神創(chuàng)造美好生活”的經(jīng)營哲學(xué)為主，旨在為解決社會矛盾助力。大漢集團(tuán)經(jīng)營哲學(xué)編碼示例見表2。

依據(jù)編碼資料，本研究初步發(fā)現(xiàn)了大漢集團(tuán)經(jīng)營哲學(xué)的3次顯著變化，通過抽絲剝繭，本研究進(jìn)一步透析過往經(jīng)歷在傅勝龍身上所留下的印記，有關(guān)印記編碼示例見表3。

在總結(jié)由過往經(jīng)歷塑造的個體印記基礎(chǔ)上，本研究進(jìn)而分析大漢集團(tuán)在各階段的管理實踐，有關(guān)編碼示例見表4。

表2 大漢集團(tuán)經(jīng)營哲學(xué)編碼示例

表3 印記編碼示例

表4 管理實踐編碼示例

3.5 階段分析

在對第一階段資料進(jìn)行編碼后，本研究發(fā)現(xiàn)，以大漢集團(tuán)業(yè)務(wù)模塊的拓張和戰(zhàn)略模式的轉(zhuǎn)變?yōu)楣?jié)點，大漢集團(tuán)大致經(jīng)歷了3個時期：①以鋼鐵貿(mào)易為重點的傳統(tǒng)物流發(fā)展階段(1992～1998年)；②以鋼鐵貿(mào)易與地產(chǎn)開發(fā)并行的雙業(yè)務(wù)線發(fā)展階段(1998～2014年)；③以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為著力點的互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展階段(2014年至今)。具體劃分及企業(yè)發(fā)展大事件見圖1。

4 研究發(fā)現(xiàn)

本研究通過梳理兩個階段的資料，分析大漢集團(tuán)發(fā)展歷程、經(jīng)營哲學(xué)及創(chuàng)始人傅勝龍過往經(jīng)歷后發(fā)現(xiàn)，以戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為節(jié)點的企業(yè)發(fā)展階段背后蘊藏著經(jīng)營哲學(xué)的變遷，且傅勝龍過往經(jīng)歷所形成的印記對其造成了深刻的影響，這種影響延伸至大漢集團(tuán)的經(jīng)營哲學(xué)中。經(jīng)營哲學(xué)的形成是外部環(huán)境與傅勝龍本人共同影響的結(jié)果，不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略模式乃至管理實踐進(jìn)一步佐證了經(jīng)營哲學(xué)的內(nèi)核。綜上所述，案例分析部分聚焦于階段演變背后經(jīng)營哲學(xué)的形成，以及印記對經(jīng)營哲學(xué)的影響，最后歸納了印記的演化。

4.1 個人印記與經(jīng)營哲學(xué)形成機制研究

本研究通過對一、 二手?jǐn)?shù)據(jù)資料進(jìn)行編碼分析后發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)始人過往經(jīng)歷印記源自個人層面所造成的印記，主要由帶有個人過往經(jīng)歷特色的“以工作為人生之向?qū)А庇∮?、“師道初心”印記和有中國發(fā)展特色的“社會主義印記”組成。本研究將從這幾個方面進(jìn)一步解析大漢經(jīng)營哲學(xué)形成的原因。

圖1 大漢集團(tuán)發(fā)展階段劃分

4.1.1個人印記與傳統(tǒng)物流發(fā)展階段經(jīng)營哲學(xué)

傅勝龍創(chuàng)立大漢集團(tuán)的初心是為自己和家庭成員找一份工作，秉承這個初心，“為工作而賺錢”的經(jīng)營哲學(xué)在傳統(tǒng)物流發(fā)展階段占據(jù)主導(dǎo)地位。“工作”不僅指賴以生存的勞動手段，更指受人尊重、能實現(xiàn)自我價值的角色定位。

“工人階級有力量”是20世紀(jì)六七十年代，國內(nèi)隨處可見的宣傳口號。在當(dāng)時社會大背景的渲染下，工人身份的社會認(rèn)可度很高。傅勝龍的父親是一名煤礦工人，父親的榜樣作用激勵著他走出大山，實現(xiàn)階級跨越。此外，傅勝龍出生在湖南省邵陽市的一個農(nóng)村貧困家庭，物質(zhì)條件極其匱乏。這也印證了社會心理學(xué)研究中揭示的家庭收入水平與資源富足程度會影響管理者職業(yè)選擇的結(jié)論[10]，即貧困的成長環(huán)境使得位于其中的個體迫切想要改變命運。以往的有關(guān)研究也表明，出生順序會在一定程度上影響個體的關(guān)系偏好。例如，長子更傾向于與家庭建立密切關(guān)系，更偏愛家庭成員[30]。作為家中長子，從小形成的分享精神與照顧意識使傅勝龍很難無視弟弟妹妹“找工作”的問題。特殊時代背景與個人早期經(jīng)歷塑造了傅勝龍的認(rèn)知框架，影響注意力的分配，形成獨特的敏感感知機制[31]，即“工作”是一切生活的重中之重。

1992年，“南方談話”回答了私營經(jīng)濟姓“資”姓“社”的重要問題，扭轉(zhuǎn)了“學(xué)而優(yōu)則仕”的陳舊觀念，“大氣候”的轉(zhuǎn)變導(dǎo)致大批主流精英甚至體制內(nèi)的人員“下?！眲?chuàng)業(yè)。根據(jù)“印記-環(huán)境契合度”假說，由于此時的社會環(huán)境與社會主義印記的初始環(huán)境大不相同，因此，傅勝龍自身的社會主義印記無法發(fā)揮主導(dǎo)效用[32]。外部環(huán)境所倡導(dǎo)的價值取向與“以工作為人生之向?qū)А钡膫€人印記一致，這種契合為“以工作為人生之向?qū)А庇∮浀某掷m(xù)與放大提供了條件。盡管傅勝龍憑借優(yōu)異的學(xué)業(yè)及工作表現(xiàn)，已在體制內(nèi)的國有企業(yè)和事業(yè)單位相繼任職，完成了為自己謀求到“工作”的目標(biāo)。但由于仕途的不盡人意，以及不愿讓弟弟妹妹的前途受限，使傅勝龍在“南方談話”的感召下創(chuàng)業(yè)經(jīng)商，創(chuàng)立大漢集團(tuán)，不僅為傅勝龍自己提供了施展拳腳的廣闊舞臺，也為其家族成員解決了“工作問題”。在創(chuàng)立大漢集團(tuán)后，出于對這份“工作”的重視與珍惜，也為實現(xiàn)公司的長久發(fā)展，傅勝龍?zhí)岢觥盀楣ぷ髻嶅X”的口號，號召全體員工將大漢集團(tuán)作為事業(yè)的平臺，全力為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。

在過往經(jīng)歷塑造印記形成的敏感期，個體處于“認(rèn)知解凍”的狀態(tài)，其認(rèn)知規(guī)范會被外界刺激重新塑造，并影響隨后的行為[14]。由于個體的注意力由認(rèn)知框架引導(dǎo)[33]，因此，被改革開放浪潮放大的“以工作為人生之向?qū)А庇∮浵拗屏烁祫冽垖芾韺嵺`的關(guān)注。為解決“工作”問題，大漢的管理實踐可劃分為以下兩個部分，具體闡述如下。

(1)對內(nèi)：凝聚員工大漢集團(tuán)創(chuàng)辦之初，傅勝龍與團(tuán)隊成員一起生活在破舊筒子樓，雖然環(huán)境簡陋，但生活上能互幫互助，工作上能及時開會溝通問題，團(tuán)隊情感深厚。為穩(wěn)定物流配送團(tuán)隊，傅勝龍還想方設(shè)法為物流團(tuán)隊成員的配偶解決工作問題(如在公司內(nèi)部提供鋼材訂單統(tǒng)計崗位等)。在企業(yè)的發(fā)展步入正軌后，他還提出“將工作當(dāng)作事業(yè)與樂園”的口號鼓勵員工(F16、S1)；

(2)對外：搶占市場為解決傳統(tǒng)鋼材買賣業(yè)務(wù)以現(xiàn)金交易為主，且買家需自行解決鋼材往返運輸?shù)耐袋c問題，傅勝龍首創(chuàng)配送制，即買方提出訂單后，由其負(fù)責(zé)解決貨源，并配送到家。為穩(wěn)定客戶，他甚至冒虧本的風(fēng)險提出貨到付款的模式。憑借著薄利多銷模式與送貨上門服務(wù)，大漢集團(tuán)培育了早期穩(wěn)定的客戶群并創(chuàng)造規(guī)模效應(yīng)，很快成為行業(yè)佼佼者。創(chuàng)業(yè)初始階段，為拓展客戶源，傅勝龍也曾率領(lǐng)團(tuán)隊四處尋找客戶(F16、S1)。

依靠著創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的激情與凝聚力，企業(yè)不斷擴張規(guī)模，雙管齊下的對策創(chuàng)造了更豐富的“工作”機會。而在傳統(tǒng)物流發(fā)展階段提出的“主攻商貿(mào)物流”戰(zhàn)略模式，就是集團(tuán)隊成員之合力，重點攻克商貿(mào)領(lǐng)域，以做大做強的方式提供更優(yōu)質(zhì)的工作機會，進(jìn)而佐證了“以工作為人生之向?qū)А钡膫€人印記與“為工作而賺錢”的經(jīng)營哲學(xué)。

傳統(tǒng)物流發(fā)展階段“為工作而賺錢”的經(jīng)營哲學(xué)蘊含了傅勝龍從謀求一個人的工作，到安排一個家庭的工作，再到解決一個家族的工作，最后為社會提供工作崗位的心路歷程轉(zhuǎn)變，是在“以工作為人生之向?qū)А钡挠∮涀饔孟滦纬傻?，具體機制見圖2。此外，傅勝龍“下?！苯?jīng)商的選擇并未以舍棄他夢寐以求的體制內(nèi)“工作”為代價，而以校辦企業(yè)或向?qū)W校交款的方式將體制內(nèi)身份保留了21年(1992～2012年)。由此可見，時代環(huán)境與個人經(jīng)歷的交織作用使得“工作”，特別是“能吃國家糧的工作”的印記影響深遠(yuǎn)。

圖2 個人印記與傳統(tǒng)物流發(fā)展階段經(jīng)營哲學(xué)形成機制

4.1.2個人印記與雙業(yè)務(wù)線發(fā)展階段經(jīng)營哲學(xué)

“我賺到了一點錢，但是怎么把它花出去呢？”這是傅勝龍在20世紀(jì)末思考的一個問題。對于該問題，傅勝龍以“修好一條發(fā)展路、建設(shè)一座致富城、營造一個溫馨園、政企合作搞城建”的方式進(jìn)行了解答，其企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)也升級為“資本=責(zé)任，業(yè)績=財富”?！百Y本=責(zé)任，業(yè)績=財富”的經(jīng)營哲學(xué)在雙業(yè)務(wù)線發(fā)展階段占據(jù)主導(dǎo)地位，以期以此來探索中國特色社會主義背景下的行業(yè)發(fā)展之道。

1997年，亞洲金融危機爆發(fā)，地產(chǎn)行業(yè)首當(dāng)其沖。由此，特殊的行業(yè)環(huán)境需要企業(yè)的管理者對政府的政策要求保持敏感性，政府與市場的關(guān)系也暗含此要求，這與強調(diào)政企聯(lián)系的社會主義印記不謀而合[34]。此外，因在本土企業(yè)中的突出優(yōu)勢地位而遭到其他企業(yè)集體抵制的困境，使大漢集團(tuán)意識到解決“工作”的戰(zhàn)略目標(biāo)已不符合企業(yè)發(fā)展趨勢，亟需從更高的價值取向重新定位企業(yè)。市場對政府政策與深層次價值觀的強調(diào)與社會主義印記初始環(huán)境相匹配，在環(huán)境“誘導(dǎo)”之下，社會主義印記的影響重浮水面。

在雙業(yè)務(wù)線發(fā)展階段，“資本=責(zé)任，業(yè)績=財富”的經(jīng)營哲學(xué)有著較為明顯的社會主義印記影響痕跡。通過對一二手資料分析可知，傅勝龍從小經(jīng)歷過的紅色傳統(tǒng)教育對其影響深遠(yuǎn)[22]。從家庭教育來看，傅勝龍的母親對黨的忠誠與熱愛在一定程度上影響了傅勝龍的認(rèn)知。在環(huán)境及家庭的影響下，傅勝龍本人于1985年入黨。從個人工作經(jīng)歷來看，1983～1992年，傅勝龍先后在大型國有企業(yè)和事業(yè)單位內(nèi)工作任職10年之久。通過編碼歸納可知，傅勝龍種種過往經(jīng)歷所形成的“社會主義印記”主要可分為認(rèn)知層面與能力層面兩個方面，具體闡述如下。

(1)認(rèn)知層面受社會政治環(huán)境、家庭環(huán)境、個人政治身份及早期工作經(jīng)歷的影響，傅勝龍的認(rèn)知框架帶有明顯的“社會主義印記”，強調(diào)黨的思想與宗旨在企業(yè)文化中的運用。有實證研究表明，部分共產(chǎn)主義思想印記深的人認(rèn)為資本家缺乏社會責(zé)任感，處在“善良”與“正義”的對立面[35]。在政黨意識形態(tài)影響強烈的環(huán)境下，市場主體在與不同的意識形態(tài)群體互動時，會產(chǎn)生違背自身價值觀的矛盾反應(yīng)。例如，認(rèn)同共產(chǎn)主義意識形態(tài)、帶有“社會主義印記”的人認(rèn)為與私營企業(yè)互動會違背其價值觀，進(jìn)而引發(fā)個體的矛盾感與焦慮感[21]。在傅勝龍青少年時期，計劃經(jīng)濟是主流經(jīng)濟形態(tài)，“私有制”“資本”和“資本家”在他的深層意識里意味著“邪惡”，早期成長環(huán)境與當(dāng)下身份的不統(tǒng)一必定引發(fā)認(rèn)知沖突和緊張。此時的大漢集團(tuán)已經(jīng)頗具規(guī)模，需要尋找新的業(yè)務(wù)增長點以平衡物質(zhì)資本與價值觀?！吧鐣髁x印記”導(dǎo)致大漢集團(tuán)開啟地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)線，通過將資本投入不受社會關(guān)注卻迫切需要的偏遠(yuǎn)窮困縣域，助力當(dāng)?shù)卣l(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以解決社會民生與經(jīng)濟問題，化解“資本是邪惡”的困境。傅勝龍在經(jīng)營哲學(xué)中反復(fù)強調(diào)“資本=責(zé)任”，并將自己定性為“紅色資本家”，旨在調(diào)和企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和個人內(nèi)在價值觀(受印記影響)的矛盾和沖突，緩解因兩者不兼容造成的不適感與壓力感。

(2)能力層面大漢集團(tuán)在計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟過渡時期進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)，該行業(yè)的關(guān)鍵資源——土地由政府掌握，與政府建立親密關(guān)系對企業(yè)的發(fā)展具有重要意義[34]。由此，大漢集團(tuán)通過支持婁底市政府的城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等企業(yè)社會責(zé)任行為，獲取了當(dāng)?shù)卣P(guān)鍵資源(土地)的支持，開辟了大漢集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的新階段，其背后離不開他在體制內(nèi)工作所形成的“社會主義印記”作用和影響。已有研究表明，企業(yè)家的“社會主義印記”與建立政治關(guān)系的能力存在密切聯(lián)系，他們通過建立和維持政治關(guān)系，可獲得更多資源，加速將潛在機會轉(zhuǎn)化為實際業(yè)務(wù)的進(jìn)程，獲取更多利潤[34]。

社會主義印記意味著在政治事件、父母身份及單位工作經(jīng)歷等影響下，傅勝龍已將“為人民服務(wù)”和“社會責(zé)任感”等核心價值觀內(nèi)化，意識到為企業(yè)建立政治關(guān)系的重要性，有建立政治關(guān)系的能力，并將影響其后續(xù)的經(jīng)商態(tài)度與決策行為[18]。在社會主義印記的矛盾作用下，雙業(yè)務(wù)線發(fā)展階段的大漢集團(tuán)積極履行企業(yè)社會責(zé)任，并將資源向外部企業(yè)社會責(zé)任傾斜。在內(nèi)部企業(yè)社會責(zé)任實踐方面，以制度形式明確“貪、賭、嫖”3條高壓線以保證公司風(fēng)氣(S4)；設(shè)立紅媽媽基金會關(guān)愛公司困難員工(F11、F19、S1)。在外部企業(yè)社會責(zé)任實踐方面，則積極參與抗洪救災(zāi)(F11)、貧困助學(xué)(F12)，解決殘疾人工作問題(F9)等公益事業(yè)。其中，最具大漢集團(tuán)特色的外部企業(yè)社會責(zé)任實踐是對老少邊窮地區(qū)的造血式扶貧工作。因房地產(chǎn)企業(yè)大多扎堆于經(jīng)濟發(fā)達(dá)城市，偏遠(yuǎn)貧困的縣域地區(qū)難以獲得資本支持，因此，傅勝龍決定走“農(nóng)村包圍城市”的路線，以修路進(jìn)駐國家級貧困縣，以建城拉動縣域經(jīng)濟增長，以修園改善當(dāng)?shù)鼐幼l件，以薄利撬動縣域發(fā)展。該思路通過幫助當(dāng)?shù)卣鉀Q資金問題而突破地區(qū)的發(fā)展瓶頸，獲得了政府的青睞與支持，為企業(yè)建立政治屏障。大漢集團(tuán)在企業(yè)社會責(zé)任方面的“作為”體現(xiàn)了社會主義印記的影響，也折射了“資本=責(zé)任，業(yè)績=財富”的經(jīng)營哲學(xué)。

企業(yè)家為維護(hù)“政治光環(huán)”，也易表現(xiàn)出與政府意志相一致的行為，更愿意承擔(dān)社會責(zé)任[34]。由此，傅勝龍的“資本=責(zé)任，業(yè)績=財富”的經(jīng)營哲學(xué)也可能是維護(hù)政治關(guān)系資源的一種策略，或者是其“社會主義印記”和市場經(jīng)濟及企業(yè)逐利目標(biāo)互動調(diào)和的矛盾結(jié)果。此外，傅勝龍先后擔(dān)任湖南省第九次、第十次黨代會黨代表、湖南省十二屆人大代表、湖南省第十二屆政協(xié)委員，積極參政議政，與相關(guān)研究顯示的中國企業(yè)家有效利用政治身份這種“資源通道”，及時識別和捕捉政策機會，實現(xiàn)企業(yè)更好更快的發(fā)展的情況相吻合[36]。

雙業(yè)務(wù)線發(fā)展階段提出的“一路一城一園，政企合作搞城建”模式，強調(diào)有責(zé)任的發(fā)展，個人財富是社會的財富，這些舉措都深刻反映了“資本=責(zé)任，業(yè)績=財富”中的核心思想。過往經(jīng)歷所留下的印記可能是多重而又矛盾的[37]，雙業(yè)務(wù)線發(fā)展階段經(jīng)營哲學(xué)是“社會主義印記”積極影響與消極影響雜糅的結(jié)果，具體形成機制見圖3。

圖3 個人印記與雙業(yè)務(wù)線發(fā)展階段經(jīng)營哲學(xué)形成機制

4.1.3個人印記與互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展階段經(jīng)營哲學(xué)

傅勝龍曾在“工匠精神就是致良知”的公開演講中提到：創(chuàng)造美好生活必須解決的頭等大事是弘揚工匠精神、提升心靈品質(zhì)(S1)。他認(rèn)為美好生活離不開工匠精神，離不開一批現(xiàn)代工匠來提供產(chǎn)品與服務(wù)，即工匠精神是美好生活的必要充分條件(S1)。

以往研究表明，印記的影響是動態(tài)且持久的[14]，當(dāng)印記與外部環(huán)境要求高度匹配時，印記的影響會被放大[37]。在國家依然掌控經(jīng)濟制度變遷主導(dǎo)權(quán)的背景下，市場在很大程度上依附于國家，因此，在以國家政策為引領(lǐng)的情況下，傅勝龍的社會主義印記持續(xù)存在并不斷強化，過往體制內(nèi)的工作經(jīng)歷對傅勝龍造成的影響一直持續(xù)到互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展階段?！皢挝弧钡奶厥庑再|(zhì)決定了傅勝龍監(jiān)督員工工作績效與統(tǒng)一員工思想意識形態(tài)的雙重目標(biāo)，為達(dá)成后一個目標(biāo)，他在企業(yè)內(nèi)部常常召開會議以學(xué)習(xí)解讀中央的精神與政策，增強了對政府政策的敏感性，這正是“社會主義印記”的重要體現(xiàn)[22]。2016年是國家提出工匠精神的元年，當(dāng)年的《政府工作報告》明確指出“鼓勵培育精益求精的工匠精神”。傅勝龍“社會主義印記”中的政策敏感性被觸發(fā)，于2017年提出互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展階段時期的核心價值觀為“工匠精神創(chuàng)造美好生活”。此外，國家教育扶貧、職業(yè)教育政策的呼吁與農(nóng)村擺脫因教育導(dǎo)致家庭貧困代際傳承問題的現(xiàn)實訴求，喚起了傅勝龍曾作為一名人民教師的使命感與責(zé)任感，觸發(fā)并強化了“師道初心”的底層印記。

在“師道初心”印記的影響下，傅勝龍將注意力轉(zhuǎn)移至職業(yè)教育上來，“工匠精神創(chuàng)造美好生活”的經(jīng)營哲學(xué)也是傅勝龍回歸教育初心的產(chǎn)物。在社會主義印記與師道初心印記的共同作用下，傅勝龍將注意力轉(zhuǎn)移至工匠精神與教育問題上來，著力建立產(chǎn)教云平臺。工匠精神的傳承離不開其實際載體——匠人，為培養(yǎng)出更多既有專業(yè)技能又有文化素養(yǎng)的新型工匠，大漢集團(tuán)于2018年成立了大漢國際工匠學(xué)院，一頭連接行業(yè)龍頭企業(yè)，一頭連接職業(yè)中專和高職院校。大漢國際工匠學(xué)院不僅是實訓(xùn)實習(xí)的共享平臺，也是融通職業(yè)教育與企業(yè)培訓(xùn)的人力資源供需平臺。大漢國際工匠院提出“讓學(xué)生更有用，讓企業(yè)更好用”的口號，既為弘揚工匠精神、創(chuàng)造美好生活助力，又解決農(nóng)村教育問題。該學(xué)院的建立，是弘揚工匠精神基礎(chǔ)上的師者仁心，這也與以往研究結(jié)果不謀而合，即早期教育背景與職業(yè)生涯經(jīng)歷會影響管理者認(rèn)知結(jié)構(gòu)與價值觀，從而影響企業(yè)的經(jīng)營決策[12]。

互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展階段的經(jīng)營哲學(xué)也是上一階段“資本=責(zé)任”理念的延續(xù)與傳承，是社會主義印記的放大。大漢集團(tuán)通過培養(yǎng)時代工匠彌補人才缺口，回應(yīng)國家產(chǎn)業(yè)升級對優(yōu)秀技術(shù)工人的極大需求；通過系統(tǒng)化、專業(yè)化的職業(yè)教育，回應(yīng)社會和學(xué)校對高考制度改革的強烈要求；通過以農(nóng)村為主的招生方式，回應(yīng)了貧困地區(qū)學(xué)生成長成才的要求，也響應(yīng)了國家教育脫貧的號召?？梢钥闯?，“工匠精神創(chuàng)造美好生活”的經(jīng)營哲學(xué)回應(yīng)了外部利益相關(guān)者的需求，是勇?lián)髽I(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn)，是個人“社會主義印記”的升華，更是“資本=責(zé)任”在新時代背景下的新演化。

大漢集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展階段“一網(wǎng)一校一中心”的發(fā)展模式緊緊圍繞“工匠精神創(chuàng)造美好生活”的精神內(nèi)核，為工匠精神培育與傳承問題提供了解決之道?！肮そ尘駝?chuàng)造美好生活”的經(jīng)營哲學(xué)是在政策情境觸發(fā)下，由“社會主義印記”中的政策敏感性及“師道初心”印記共同作用的結(jié)果，同時也是“資本=責(zé)任”經(jīng)營哲學(xué)的延伸。具體形成機制見圖4。

圖4 個人印記與互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展階段經(jīng)營哲學(xué)形成機制

4.2 個人印記演化機制研究

通過對各階段經(jīng)營哲學(xué)的剖析，本研究透視了大漢集團(tuán)經(jīng)營哲學(xué)背后發(fā)揮效用的印記，在一定程度上可以認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的迭代是企業(yè)家個體印記演化的結(jié)果。大漢集團(tuán)經(jīng)營哲學(xué)的迭代歷經(jīng)30年，從最初的“為工作而賺錢”，到“資本=責(zé)任，業(yè)績=財富”，再到如今“工匠精神創(chuàng)造美好生活”，其背后的主導(dǎo)印記也從“以工作為人生之向?qū)А?，轉(zhuǎn)變到“社會主義印記”，再到“師道初心”。這一發(fā)現(xiàn)也印證了前人的研究結(jié)論：印記是一個緩慢而持續(xù)的過程，印記本身會隨時間和環(huán)境的變化而不斷變形，從而造成經(jīng)營哲學(xué)的演變[8, 14]。

印記的變形也并非無跡可尋，外部環(huán)境的動態(tài)作用為摸索印記演化規(guī)律提供了線索。根據(jù)“印記-環(huán)境契合度”假說，印記在不同階段的地位與作用由當(dāng)下環(huán)境與印記形成環(huán)境的一致性程度決定，一致性程度越高，印記越可能占據(jù)主導(dǎo)地位；一致性程度越低，印記越可能被邊緣化甚至消失[16]。1992年“南方談話”帶來的創(chuàng)業(yè)興業(yè)浪潮為社會各階層提供了找“工作”的機會，進(jìn)一步喚醒了傅勝龍由時代宣傳口號、父親身份、家庭經(jīng)濟水平、出生順序共同塑造的“以工作為人生之向?qū)А庇∮洠P(guān)注工作問題是否能解決以及如何解決。在“以工作為人生之向?qū)А庇∮浀闹笇?dǎo)下，傅勝龍先后完成了“為小家庭謀求工作”“為家族解決工作”和“為社會提供工作”的任務(wù)。然而，在面臨經(jīng)濟危機(宏觀)、地產(chǎn)行業(yè)特殊生存之道(中觀)、本土企業(yè)集體抵制(微觀)重重困境之時，以解決生存問題為核心的“以工作為人生之向?qū)А庇∮洘o法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的新階段，由成長政治背景、母親政治身份、個人政治身份、體制內(nèi)工作經(jīng)歷影響形成的社會主義印記更能滿足企業(yè)對轉(zhuǎn)型升級和政治聯(lián)系的要求，因此，在雙業(yè)務(wù)線發(fā)展階段，社會主義印記持續(xù)發(fā)揮重要作用，并引導(dǎo)傅勝龍將注意力轉(zhuǎn)移至“紅色思想”與“政治能力”上，開啟了經(jīng)營思想的新格局。由于企業(yè)發(fā)展的政策導(dǎo)向從未改變，社會主義印記的效用跨越了企業(yè)階段轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵節(jié)點，強化至互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展階段，傅勝龍對政府政策(工匠精神、教育扶貧、職業(yè)教育)的把握與響應(yīng)是社會主義印記作用明顯的痕跡。此外，國家對教育的重視以及農(nóng)村現(xiàn)實教育窘境誘發(fā)了潛伏已久的由早年教育、工作經(jīng)歷造成的師道初心印記。在社會主義印記與師道初心印記的共同作用之下，傅勝龍集中關(guān)注國家政策與教育事業(yè)的結(jié)合。綜上所述，創(chuàng)始人印記有一定的“隱蔽性”與“動態(tài)性”，以往未曾表現(xiàn)的印記在某一階段突然出現(xiàn)，以往作用明顯的印記在某一階段突然消失或持續(xù)存在，而印記的演化由當(dāng)下環(huán)境與初始環(huán)境的適配程度所決定[8]。

過往經(jīng)歷形成的印記多重且復(fù)雜[14]。就印記本身的性質(zhì)而言，“以工作為人生之向?qū)А庇∮浥c社會主義印記存在矛盾之處。然而在環(huán)境的作用下，存在悖論屬性的印記仍能存在于同一個體，主要原因在于主導(dǎo)環(huán)境的動態(tài)調(diào)節(jié)作用通過強弱演化平衡了各印記之間的關(guān)系[16]。印記的演化反映了企業(yè)從初創(chuàng)到成熟，從“小我”到“大我”格局意識的轉(zhuǎn)變：從謀求工作以解決溫飽問題，到將資本用于承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，繼而到在響應(yīng)國家政府政策號召的同時實現(xiàn)個人精神追求。深埋于經(jīng)營哲學(xué)底部的印記也經(jīng)歷了由表及里、由淺入深的變化，在創(chuàng)始人過往經(jīng)歷印記源和外部環(huán)境的交錯影響下持續(xù)發(fā)揮作用。傅勝龍個人印記演化機制見圖5。

圖5 個人印記演化機制

5 研究結(jié)論與討論

本研究主要得到以下研究結(jié)論：①創(chuàng)始人在敏感早期的過往經(jīng)歷以形成個人印記的方式影響企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)與管理實踐，且印記源與印記之間并非一一對應(yīng)的關(guān)系，同一印記源甚至可能產(chǎn)生性質(zhì)自相矛盾的印記；②在環(huán)境與過往經(jīng)歷的交互影響下，印記在組織發(fā)展的不同階段發(fā)揮不同強度的效用，這為印記的作用提供了邊界條件，受環(huán)境的動態(tài)調(diào)節(jié)，個體印記呈現(xiàn)持續(xù)、擴大、衰退等動態(tài)變化，展現(xiàn)了印記演化的一般規(guī)律[14]；③印記在組織發(fā)展的不同階段會對經(jīng)營哲學(xué)造成不同影響，印記的動態(tài)變化過程決定了各階段經(jīng)營哲學(xué)的具體特征。

本研究的理論貢獻(xiàn)主要在于：①以企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)形成與演化背后的歷史視角為切入點，通過分析“早期過往經(jīng)歷→個體印記形成→企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)”過程，響應(yīng)了跨層次印記研究的號召，豐富了印記從個人到組織跨層次轉(zhuǎn)移這一研究視角[14, 18]。本研究的結(jié)果表明，歷史中的特定因素對現(xiàn)在的影響能通過企業(yè)家的認(rèn)知框架與價值觀，延伸到組織內(nèi)部并成為組織的基本特征。②將個體印記的影響擴展至企業(yè)精神層面。雖然現(xiàn)有研究廣泛關(guān)注了印記的影響，但主要側(cè)重于具體管理實踐與市場化戰(zhàn)略(如企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略[17]、業(yè)務(wù)模塊選擇[34]與國際化進(jìn)程[35]等)。本研究則將創(chuàng)始人印記與經(jīng)營哲學(xué)相結(jié)合，從內(nèi)隱的管理思想角度拓展了個體印記的影響效應(yīng)研究；同時，也擴展了對經(jīng)營哲學(xué)成因研究的范圍，深化了對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)演變的理解。③援引印記理論短暫敏感期、環(huán)境“映射”以及印記持久性三大核心要素解釋了企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的過程動態(tài)性。由過往經(jīng)歷塑造而來的印記雖表現(xiàn)出一定的持續(xù)性，但在多敏感期和環(huán)境的影響下，其運行軌跡隨之改變：部分印記因不再具備現(xiàn)實優(yōu)勢而“被迫”衰退；與環(huán)境契合的印記框定了創(chuàng)始人注意力的范圍，將關(guān)注點引向合乎情境訴求的領(lǐng)域，促使企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)出現(xiàn)新特色。這也與MARQUIS等[14]的觀點不謀而合，即印記的外部表征是個體經(jīng)歷與當(dāng)下所處情境交互作用的結(jié)果。然而他們的研究止步于理論框架的提煉，本研究則基于案例素材的深度分析，彌補了缺乏實證資料的研究局限，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)由印記主導(dǎo)的經(jīng)營哲學(xué)是動態(tài)變化的。

本研究的實踐啟示主要在于：①印記對管理者個人以及企業(yè)決策會產(chǎn)生積極和消極兩個方面的影響。由此，“九二派”應(yīng)充分意識到印記的影響是根深蒂固的，可以從認(rèn)知層面加強自我說服，避免一些慣性錯誤。例如，可從行為層面，在企業(yè)內(nèi)部配置一些與自身經(jīng)歷迥異的高層管理人員，利用知識的異質(zhì)性，規(guī)避“印記”的消極影響，實現(xiàn)決策平衡，推動企業(yè)長足發(fā)展與進(jìn)步[38]。②盡管歷史不再重來，但歷史的作用能通過環(huán)境的匹配度加以預(yù)測。國家經(jīng)濟制度的宏觀政策為發(fā)揮社會主義印記的作用營造了環(huán)境，從傅勝龍個人印記的演化進(jìn)程中可發(fā)現(xiàn)，社會主義印記一經(jīng)觸發(fā)就保持強化與擴大的勢頭。由此，“九二派”可利用社會主義印記帶來的優(yōu)勢與便利(如政策敏感性、建立政治聯(lián)系的能力)；同時，也要傳承與發(fā)揚社會主義印記中正確的價值觀(如“全心全意為人民服務(wù)”的思想)，持續(xù)為社會創(chuàng)造值。③有跡可循的印記效用也為政府政策的制定提供了依據(jù)。例如，可以通過出臺以“一切為了人民、一切依靠人民”為導(dǎo)向的政策，營造出“為社會做出更多貢獻(xiàn)”的氛圍，以“印記-環(huán)境”高度吻合的影響路徑，持續(xù)引導(dǎo)民營企業(yè)“講正氣、走正道”，推動民營企業(yè)自覺踐行企業(yè)社會責(zé)任，充分展現(xiàn)民營企業(yè)在國家實現(xiàn)共同富裕道路上“幫”與“帶”的重要作用。

本研究通過揭示“九二派”管理思想形成背后的歷史原因，得到了一些有價值的結(jié)論，但也尚存在一些局限性：①“九二派”的共同經(jīng)歷為理解其經(jīng)營哲學(xué)與管理實踐奠定了相似性基礎(chǔ)，但創(chuàng)始人的過往經(jīng)歷具有濃烈個人色彩，其社會階層、家庭經(jīng)濟狀況、教育背景等都將影響印記的生成，進(jìn)而限制創(chuàng)始人風(fēng)格與組織管理決策。由此，個體微觀經(jīng)歷的千差萬別會在一定程度上影響本研究結(jié)論的普適性與推廣性。在未來研究中，本案例所構(gòu)建出的印記生成與影響路徑還有待在其他“九二派”群體中進(jìn)行復(fù)制檢驗，或通過大樣本實證分析進(jìn)一步驗證。②鑒于數(shù)據(jù)搜集的便利性，僅聚焦于創(chuàng)始人主體的印記，而有研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)始團(tuán)隊成員也可能對組織產(chǎn)生影響。未來研究可進(jìn)一步關(guān)注其他主體可能產(chǎn)生的影響作用。

致謝本研究的調(diào)研和數(shù)據(jù)處理等工作得到了大漢集團(tuán)付木林副董事長；湖南財政經(jīng)濟學(xué)院劉鐵明教授；中南大學(xué)博、碩研究生郭好、谷雨、劉潔、陳世格等的大力協(xié)助, 在此一并表示感謝！