疫情常態(tài)化下高職學(xué)生管理工作研究與實(shí)踐

凌靜 程芳

摘 要：高校人員的流動(dòng)性較大，人口的密集度較高，在疫情常態(tài)化背景下，加強(qiáng)高職院校學(xué)生管理工作、優(yōu)化學(xué)生管理模式是高校學(xué)生管理方面的重要議題。部分院校對(duì)于學(xué)生的管理工作已經(jīng)實(shí)現(xiàn)從之前的線下管理模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下相結(jié)合的混合模式，甚至在部分領(lǐng)域可以實(shí)現(xiàn)完全的線上管理實(shí)施方案。在貫徹黨中央防控要求，按照統(tǒng)一部署，大力推行學(xué)生管理工作流程的進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化，對(duì)高職院校而言，是其適應(yīng)時(shí)代的必然要求。

關(guān)鍵詞：疫情常態(tài)化;高職院校;學(xué)生管理;實(shí)踐

中圖分類(lèi)號(hào)：G647

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.13411/j.cnki.sxsx.2022.02.024

收稿日期：2022-03-27

基金項(xiàng)目：2020年度陜西省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃課題“疫情常態(tài)化背景下高職院校學(xué)生管理工作實(shí)踐研究”（SGH20Q310）

作者簡(jiǎn)介：凌靜（1987-），女，陜西安康人，講師，碩士，主要從事思政教育及學(xué)生管理研究;程芳（1986-），女，陜西商洛人，講師，碩士，主要從事思政教育及學(xué)生管理研究。

Research on Student Management in Higher Vocational Colleges Under the Normalization of COVID-19 Epidemic

LING Jing， CHENG Fang

（School of Accounting and Finance， Shanxi Business Vocational College， Xi'an710119， China）

Abstract：Colleges and universities have a high mobility of personnel and a high concentration of population. In the context of the normalization of the epidemic， it is an important issue to strengthen the student management in vocational colleges and optimize the student management mode. Some colleges and universities have gradually changed the student management from the previous offline management mode to the combination mode of online and offline， and even in some fields， the complete online management implementation schemes can be realized. It is an inevitable requirement for higher vocational colleges to adapt to the times to further standardize and optimize the student management in accordance with the requirements of the CPC Central Committee and the unified deployment.

Key words：epidemic normalization; higher vocational colleges; student management; practice

一、疫情防控對(duì)大學(xué)生管理工作的影響

新冠肺炎（COVID-19）對(duì)全球大多數(shù)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展都造成了嚴(yán)重的影響，甚至在一些國(guó)家，由于新冠肺炎的傳播使得其社會(huì)正常秩序無(wú)法維持，日?；顒?dòng)無(wú)法照常舉行，疫情影響造成諸多不便，人民生活頗受影響。但從另一方面來(lái)看，新冠肺炎（COVID-19）也促進(jìn)了部分行業(yè)的變革。由于疫情防控期間封閉隔離時(shí)間較長(zhǎng)，導(dǎo)致各級(jí)部門(mén)和人員、師生之間無(wú)法實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的交流，因此，在此期間，高校學(xué)生管理工作流程的科學(xué)規(guī)范化和行業(yè)模式的信息化特征也越發(fā)明顯。

（一）現(xiàn)狀及難點(diǎn)分析

自新冠肺炎（COVID-19）傳播以來(lái)，高職院校的學(xué)生管理工作發(fā)生了巨大的變化。在全國(guó)大多數(shù)的高職院校內(nèi)，都采取“封校管理”“增加線上課”“外地進(jìn)校隔離”“核酸檢測(cè)”“體溫監(jiān)測(cè)”“增加消毒環(huán)節(jié)”等多種舉措，來(lái)降低病毒在校園內(nèi)傳播的風(fēng)險(xiǎn)。雖然高校的疫情防控工作目前已經(jīng)取得階段性勝利，但是日常防控工作仍然不能掉以輕心，高職院校應(yīng)該將其作為一項(xiàng)常態(tài)化的管理活動(dòng)，融入其學(xué)生管理的日常工作中，主要從學(xué)生思想健康、傳統(tǒng)教學(xué)、學(xué)習(xí)模式、班級(jí)管理、生活服務(wù)等多個(gè)維度進(jìn)行學(xué)生管理模式的探索。

在學(xué)生思想健康方面，疫情防控期間在嚴(yán)格防疫措施的要求之下學(xué)生容易產(chǎn)生焦慮、恐慌等負(fù)面情緒，日常習(xí)慣了的教學(xué)模式的改變使學(xué)生的厭學(xué)情緒較高，對(duì)校園生活興趣較低。由于疫情影響，高職院校大多采用封閉管理的方式，這種模式使得學(xué)生出入校園流程更為煩瑣，活動(dòng)范圍驟減，學(xué)生宿舍矛盾日益凸顯，人際關(guān)系緊張。經(jīng)過(guò)實(shí)地走訪可知，由于長(zhǎng)期處于封閉校園環(huán)境，部分同學(xué)對(duì)學(xué)校的疫情防控措施有一定的恐懼、焦慮，甚至是抵觸心理，還有不少同學(xué)產(chǎn)生了負(fù)面情緒出現(xiàn)拒不配合的情況。同時(shí)在線學(xué)習(xí)的模式監(jiān)督不足，學(xué)生在學(xué)習(xí)上容易主動(dòng)性大大降低，學(xué)習(xí)效果較差。而高職院校雖然設(shè)置有心理咨詢中心，但是在疫情防控期間和疫情后期，面對(duì)學(xué)校內(nèi)部驟增的心理輔導(dǎo)需求，這些心理咨詢服務(wù)仍然顯得不足。

在傳統(tǒng)教學(xué)方面，疫情防控有助于高職院校線上教學(xué)水平的提升，對(duì)于傳統(tǒng)教育行業(yè)而言，在疫情防控期間，大部分高職高校能夠貫徹黨中央防控要求，按照教育部的統(tǒng)一部署，在保證學(xué)生身心健康和控制疾病傳播方面肩負(fù)巨大責(zé)任。為保證教學(xué)不受疫情影響，實(shí)現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”，各個(gè)高職院校都不同程度地充分利用多種信息化教學(xué)平臺(tái)開(kāi)展在線教學(xué)。通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用，讓網(wǎng)絡(luò)資源和在線課堂助力學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，從而培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，完成階段性課程學(xué)習(xí)。這些都為高職院校線上教學(xué)提供了新的思路和挑戰(zhàn)。線上教學(xué)的開(kāi)展一定程度上提高了資源利用率、增強(qiáng)了資源共享力度，但是線上教學(xué)模式需要網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等硬件設(shè)備，其教學(xué)成本較高，后期監(jiān)督力度較弱，學(xué)生學(xué)習(xí)效果一般。

在學(xué)習(xí)模式方面，在線學(xué)習(xí)的模式使得學(xué)生的自由度提高，但是由于學(xué)習(xí)模式的改變，使得傳統(tǒng)到教室集體學(xué)習(xí)的習(xí)慣被打破，大部分同學(xué)在家或者封校期間在宿舍學(xué)習(xí)。在無(wú)法面授的情況下，任課教師不能及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，無(wú)法及時(shí)監(jiān)督糾正，造成學(xué)生學(xué)習(xí)氛圍較差，學(xué)習(xí)約束性下降，教學(xué)效果大打折扣。在線上教學(xué)過(guò)程中受制于網(wǎng)絡(luò)影響，教學(xué)過(guò)程的流暢度難以保證，造成平臺(tái)使用過(guò)程中出現(xiàn)卡頓、資源無(wú)法下載、服務(wù)器崩潰、加載慢等問(wèn)題，為學(xué)校信息化平臺(tái)建設(shè)提出新要求。同時(shí)，授課教師對(duì)各類(lèi)在線教學(xué)平臺(tái)操作 不熟悉，一些年齡較大的教師都是初次接觸，需要相關(guān)技術(shù)支持指導(dǎo)。

在班級(jí)管理方面，日常學(xué)生管理中輔導(dǎo)員往往依賴班級(jí)主要的幾個(gè)學(xué)生干部，如班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)，其他班委參與度不高。這種模式一般能夠完成一些基本管理任務(wù)，但面對(duì)突發(fā)疫情這類(lèi)重大危機(jī)事件就很難短時(shí)間內(nèi)及時(shí)掌握準(zhǔn)確信息，效率低下耽誤有效時(shí)機(jī)。另外，疫情暴發(fā)至今已兩年多，學(xué)生對(duì)待疫情的態(tài)度從最初的重視到麻木冷漠，盡管輔導(dǎo)員一再?gòu)?qiáng)調(diào)，但面對(duì)反復(fù)的核酸檢測(cè)、體溫檢測(cè)、簽到打卡等防控措施仍然產(chǎn)生抵觸情緒，出現(xiàn)誤報(bào)、瞞報(bào)、拒不上報(bào)等情況，增加了班級(jí)管理的難度。

在生活服務(wù)管理方面，疫情防控期間，高校在機(jī)制保障、技術(shù)和物資保障、環(huán)境衛(wèi)生等方面都需要不斷進(jìn)行強(qiáng)化。疫情防控期間特別是封控期間，學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活不再自由，如何解決其間學(xué)生吃飯、洗澡、購(gòu)物等需求;如何保障校園、宿舍等公共環(huán)境衛(wèi)生安全;如何引導(dǎo)并提高學(xué)生日常健康衛(wèi)生意識(shí)，成為學(xué)生管理工作的重中之重。

（二）中外防疫模式對(duì)比與管理理念轉(zhuǎn)變

高職院校的疫情防控工作應(yīng)該結(jié)合其學(xué)生的實(shí)際情況，充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前疫情防控的難點(diǎn)，并借助國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀防疫成果案例，進(jìn)一步完善高職院校的學(xué)生管理模式。

國(guó)內(nèi)外高校對(duì)于疫情的防控力度都是較高的，但是由于國(guó)情不同，其防控方式又有較大的差異。對(duì)比國(guó)外情況來(lái)看，由于國(guó)外疫情的狀況長(zhǎng)期得不到控制，因此國(guó)外院校大多長(zhǎng)期采用遠(yuǎn)程教學(xué)、視頻教學(xué)等方式開(kāi)展教學(xué)工作，甚至采用遠(yuǎn)程方式頒發(fā)學(xué)位畢業(yè)證書(shū)，另外，國(guó)外還發(fā)布了專(zhuān)門(mén)的《社交指南》，明確指出社交場(chǎng)合的禁止行為，也取得了一定的效果。但是從整體看來(lái)，相比國(guó)內(nèi)管理而言，國(guó)外的防控管理范圍較窄、防控手段較為寬松，因此其效果不如國(guó)內(nèi)。

從目前的管控措施可以看出來(lái)，防控力度越高，防控效果越好。因此，在疫情常態(tài)化背景下，各大高職院校仍然要長(zhǎng)期保持疫情防控工作，將其作為一項(xiàng)常態(tài)化的管理活動(dòng)，融入其學(xué)生管理的日常工作中。另外，應(yīng)該將防控模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變。在疫情暴發(fā)初期，社會(huì)和各項(xiàng)組織都是采取倉(cāng)促應(yīng)對(duì)、被迫應(yīng)戰(zhàn)的方式進(jìn)行疫情防控，日常的學(xué)生管理工作比較更加費(fèi)時(shí)費(fèi)力且掌控程度較低。在疫情常態(tài)化背景下，高職院校應(yīng)該建立主動(dòng)管理的防控機(jī)制，提前設(shè)置好應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行實(shí)踐演戲，確保緊急疫情預(yù)防、事中處理、事后恢復(fù)等環(huán)節(jié)都能順利開(kāi)展。

二、構(gòu)建“一主線、雙統(tǒng)籌、三保障”的應(yīng)急管理機(jī)制

對(duì)于高職院校的學(xué)生管理工作， 要求其根據(jù)國(guó)內(nèi)疫情形勢(shì)進(jìn)行不斷優(yōu)化。在此過(guò)程中，高職院校必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的被動(dòng)應(yīng)對(duì)疫情的管理模式，積極構(gòu)建符合自身發(fā)展的應(yīng)急管理機(jī)制。

（一）“一主線”：三全育人

在疫情常態(tài)化背景下，保障師生安全順利、有效有序地開(kāi)展教育教學(xué)工作、學(xué)生管理服務(wù)等工作，為學(xué)校發(fā)展謀篇布局，起好步考驗(yàn)著高校干事創(chuàng)業(yè)的水平和能力，是高校學(xué)生管理工作面臨的一道難題。破解這道難題的方式就是要將疫情常態(tài)防控與“三全育人”這一主線結(jié)合起來(lái)貫穿始終，形成全員行動(dòng)、全程銜接、全方位發(fā)力的模式，同向同行有效高質(zhì)量地落實(shí)“立德樹(shù)人”根本任務(wù)。同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化組織保障、全員參與，深入挖掘育人要素，進(jìn)一步完善育人機(jī)制，切實(shí)推動(dòng)“三全育人”工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

一是對(duì)非常事件要有平常心態(tài)。面對(duì)突如其來(lái)的新冠疫情，很多學(xué)習(xí)工作計(jì)劃被打亂，師生習(xí)慣的學(xué)習(xí)、生活、工作模式被迫停止，造成難以適應(yīng)的情況出現(xiàn)。越是非常時(shí)期我們的專(zhuān)業(yè)教師、思政工作者、學(xué)工管理服務(wù)等各類(lèi)育人主體面對(duì)學(xué)生越要有平常心態(tài)，給學(xué)生以正確的示范和引導(dǎo)。不論是身在校內(nèi)還是校外，不論是面對(duì)學(xué)生還是遠(yuǎn)程方式，全體教職工都要擔(dān)負(fù)起全員育人的角色，尤其是在對(duì)學(xué)生群體的管理和服務(wù)上扎實(shí)做好育人的各項(xiàng)工作恰恰是對(duì)“三全育人”的一次深化。

二是靈活應(yīng)對(duì)變化的防控政策要求。隨著疫情形勢(shì)的不斷變化，防控措施和要求也相應(yīng)改變，教育教學(xué)和學(xué)生管理方式也要因時(shí)而變、因勢(shì)而行，產(chǎn)生了極大的靈活性。在這一情況下，線上資源和各類(lèi)教育交流平臺(tái)為靈活做好全過(guò)程育人提供了有力的支撐條件。按照“停課不停學(xué)”的要求，專(zhuān)職教師、輔導(dǎo)員、學(xué)工管理人員、服務(wù)人員不斷克服困難解決在線育人過(guò)程中的各類(lèi)難題，在學(xué)生中開(kāi)展“思想引導(dǎo)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、校園文化、疫情防控”等專(zhuān)題教育活動(dòng)，多項(xiàng)措施并舉夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)育人工作，豐富和拓展了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容與平臺(tái)，大力推進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)教育，推動(dòng)了思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，夯實(shí)了“文化育人”工作。疫情中在線教育環(huán)節(jié)形成了雖然身處不同空間但是卻心心相連的教育教學(xué)共同體，各類(lèi)靈活應(yīng)對(duì)方式，尤其是師生在線交流為“三全育人”創(chuàng)設(shè)出一種特別的師生溝通模式。

三是系統(tǒng)考慮建立長(zhǎng)效機(jī)制。統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作，如落實(shí)好組織、課程、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、文化育人等是“三全育人”的重要方面，而“三全育人”是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作。疫情背景下，要全方位挖掘在疫情防控中蘊(yùn)含的家國(guó)情懷、初心使命、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、生命教育、科研攻關(guān)、英雄模范等育人元素。不僅要在疫情現(xiàn)階段做好育人工作，還要在疫情后階段做好育人工作，協(xié)同各方力量持續(xù)有效地開(kāi)展好愛(ài)國(guó)教育、衛(wèi)生教育等活動(dòng)，不孤立、系統(tǒng)性地提升應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的認(rèn)識(shí)，建立長(zhǎng)效育人機(jī)制。

（二）疫情防控與日常管理“雙統(tǒng)籌”

結(jié)合院校分類(lèi)的差異化，不同院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)也不盡相同。對(duì)于高職院校而言，其人才培養(yǎng)目標(biāo)偏向職業(yè)化，致力于培養(yǎng)技術(shù)性人才，因此高職院校在日常學(xué)生管理時(shí)更加注重實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、校外培養(yǎng)、校企合作、案例教學(xué)等實(shí)踐型、應(yīng)用型課程的開(kāi)展。這類(lèi)教學(xué)與管理工作往往需要對(duì)接企業(yè)或者實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)生的流動(dòng)性較大，管理難度較高。在疫情常態(tài)化背景下，高職院校更應(yīng)該考慮做好疫情防控與日常管理的雙向統(tǒng)籌，做到“兩手抓，兩手都要硬”，不能因?yàn)橐咔榉揽囟档徒虒W(xué)與管理要求，將學(xué)生管理流于形式，同時(shí)，也不能因?qū)W生培養(yǎng)與日常管理工作，忽視疫情防控工作的常態(tài)化布局。在疫情常態(tài)化背景下要注重學(xué)生的分類(lèi)管理，分別針對(duì)校內(nèi)、校外學(xué)生制定不同的管理機(jī)制，建立學(xué)生管理動(dòng)態(tài)檢測(cè)臺(tái)賬，做到對(duì)每一個(gè)學(xué)生的行程軌跡、健康狀況心中有數(shù)，有據(jù)可查。

（三）防御預(yù)案、應(yīng)急處理和后續(xù)支撐“三保障”

對(duì)高職院校學(xué)生管理工作而言，要想有強(qiáng)有力的執(zhí)行力，必須構(gòu)建完善的保障機(jī)制。因此，在新冠肺炎疫情常態(tài)化背景下，高職院校如何有效開(kāi)展學(xué)生管理工作，突出應(yīng)急管理機(jī)制的風(fēng)險(xiǎn)管理與化解能力，構(gòu)建出應(yīng)對(duì)疫情行之有效的預(yù)防、處理、恢復(fù)體系具有重要意義。高職院校在實(shí)踐中，應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用好各方資源，提出應(yīng)急管理體制調(diào)整措施，使其更加符合新冠肺炎疫情的防控要求。

按照常用的突發(fā)事項(xiàng)處理流程三部曲——“事前預(yù)防、事中應(yīng)急處置機(jī)制、事后恢復(fù)”來(lái)進(jìn)行規(guī)范，高職院校應(yīng)該建立防御預(yù)案、應(yīng)急處理和后續(xù)支撐“三保障”。完善創(chuàng)新現(xiàn)有管理制度體系，不僅為疫情防控期間高校防控工作提供有力支撐依據(jù)，避免工作疏漏，同時(shí)提升對(duì)高校自身學(xué)生日常管理以及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力，制定出符合各類(lèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)模式，以期達(dá)到保障師生安全，維持有序教學(xué)秩序的目的。

三、疫情常態(tài)化背景下高職院校學(xué)生管理工作的實(shí)踐與創(chuàng)新

當(dāng)前高校的疫情防控工作已經(jīng)取得階段性成功，但是伴隨著新冠肺炎（COVID-19）的全球蔓延和進(jìn)一步變異，疫情防控工作仍然不能放松。首先，高職院校應(yīng)該始終堅(jiān)持“全員育人、全程育人、全方位育人”為主要標(biāo)準(zhǔn);其次，將疫情防控活動(dòng)作為一項(xiàng)常態(tài)化的管理活動(dòng)，融入其學(xué)生管理的日常工作中，做好疫情防控與日常管理“雙統(tǒng)籌”;另外，在防御預(yù)案、應(yīng)急處理和后續(xù)支撐方面做好“三保障”。具體而言，可以從學(xué)生思想健康、傳統(tǒng)教學(xué)、學(xué)習(xí)模式、班級(jí)管理、生活服務(wù)等多個(gè)維度進(jìn)行學(xué)生管理模式的探索。

其一，思想健康輔導(dǎo)模式創(chuàng)新。在防疫措施要求之下學(xué)生容易產(chǎn)生焦慮、恐慌情緒，面對(duì)教學(xué)模式的改變學(xué)生的厭學(xué)情緒較高，對(duì)校園生活興趣較低，宿舍矛盾凸顯，學(xué)生人際關(guān)系問(wèn)題突出，因此在疫情防控期間及疫情常態(tài)化管理期間都需要持續(xù)關(guān)注高職院校學(xué)生的心理健康狀況。在國(guó)家指出要“整體規(guī)劃思政課課程目標(biāo)”、“調(diào)整創(chuàng)新思政課課程體系”背景下，對(duì)高職院校而言，除了要按規(guī)定設(shè)置心理咨詢室之外，還應(yīng)將思政元素和心理健康元素融入課堂，并且要在班級(jí)、學(xué)院、學(xué)校等各個(gè)層級(jí)定期開(kāi)展線上咨詢、專(zhuān)題講座、交流會(huì)、互助組等活動(dòng)，通過(guò)這種方式來(lái)加大對(duì)于高職院校學(xué)生心理健康建設(shè)的掌握。另外應(yīng)當(dāng)區(qū)分院系、專(zhuān)業(yè)、班級(jí)、宿舍等各個(gè)層級(jí)，在這些層級(jí)的心理組織和機(jī)構(gòu)中最好都應(yīng)設(shè)立心理委員和專(zhuān)屬負(fù)責(zé)人，便于及時(shí)地發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的心理問(wèn)題。一旦有學(xué)生有心理問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)針對(duì)其具體行為制定有針對(duì)性的解決方案，為學(xué)生排憂解難，保障疫情常態(tài)化下學(xué)生健康快樂(lè)的學(xué)習(xí)生活。此外，在疫情出現(xiàn)時(shí)，要做好學(xué)生的疫情宣傳、輿論引導(dǎo)工作，化解學(xué)生的負(fù)面情緒。學(xué)生工作人員要積極主動(dòng)通過(guò)各種途徑了解有關(guān)政策的準(zhǔn)確信息和知識(shí)，通過(guò)學(xué)生易于理解的方式傳達(dá)給他們。學(xué)校要暢通渠道，及時(shí)反饋學(xué)生的各類(lèi)問(wèn)題訴求，避免輿情出現(xiàn)，促進(jìn)學(xué)生更好地適應(yīng)疫情防控下的校園生活。

其二，新型教學(xué)模式探索。傳統(tǒng)的教學(xué)模式僅僅存在于課堂之中，學(xué)校利用新媒體等線上平臺(tái)工具對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論知識(shí)的教授，缺少時(shí)代性和行業(yè)特性，應(yīng)用導(dǎo)向不足，學(xué)生畢業(yè)后無(wú)法更好的實(shí)踐，信息化手段不足，考核方式單一，對(duì)于線上教學(xué)平臺(tái)的應(yīng)用與教學(xué)設(shè)計(jì)的結(jié)合不足，存在諸多需要協(xié)調(diào)和探索的地方。因此，結(jié)合國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀案例，建議高職院校能夠逐步實(shí)現(xiàn)“線上+線下雙師協(xié)同教學(xué)”、“在線多元混合教學(xué)”等新型教學(xué)模式，提升教學(xué)質(zhì)量。

其三，學(xué)生學(xué)習(xí)模式改善。為保證教學(xué)不受疫情影響，實(shí)現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”，各個(gè)高職院校都不同程度地充分利用多種信息化教學(xué)平臺(tái)開(kāi)展在線教學(xué)。通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用，讓網(wǎng)絡(luò)資源和在線課堂助力學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，從而培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，完成階段性課程學(xué)習(xí)。在實(shí)施過(guò)程中要注重發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，從傳授者變?yōu)楹献髡撸脤W(xué)生喜愛(ài)的方式引導(dǎo)、督促進(jìn)行探究式學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)規(guī)范學(xué)生學(xué)習(xí)紀(jì)律、分析學(xué)習(xí)效果，以此調(diào)整授課內(nèi)容。學(xué)校在信息化支撐保障方面要進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有課程資源和教學(xué)平臺(tái)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，保證線上教學(xué)的穩(wěn)定運(yùn)行。針對(duì)部分教師不熟悉各類(lèi)在線教學(xué)平臺(tái)的操作和功能，學(xué)校應(yīng)盡量統(tǒng)一在線教學(xué)平臺(tái)，開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，提升教師在線教學(xué)能力，保證教學(xué)質(zhì)量。

其四，班級(jí)管理模式完善。面對(duì)疫情，我們國(guó)家之所以能夠迅速有效地在短時(shí)間內(nèi)控制疫情蔓延，得益于組織健全和高效的動(dòng)員能力。班級(jí)管理同樣如此，我們要在完善班委、支委組織的基礎(chǔ)上，著重抓好學(xué)生干部、黨員、積極分子、舍長(zhǎng)等學(xué)生骨干力量，建立網(wǎng)格化管理模式。由于宿舍成員之間朝夕相處，彼此之間聯(lián)系緊密，建立以宿舍為單位的基礎(chǔ)網(wǎng)格更能夠發(fā)揮朋輩互助作用，提高信息收集效率，保障信息準(zhǔn)確度。另外，針對(duì)學(xué)生誤報(bào)、瞞報(bào)、拒不上報(bào)等情況明確責(zé)任義務(wù)，建立健全獎(jiǎng)懲機(jī)制。一是要注重日常教育，利用班會(huì)、講座、思政課程等渠道給學(xué)生上好疫情防控大課，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育和感恩教育，引導(dǎo)學(xué)生充分認(rèn)識(shí)自己的責(zé)任和要履行的義務(wù)。二是建立健全獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)于拒不配合學(xué)校疫情防控工作的學(xué)生除了輔導(dǎo)員談心談話批評(píng)教育外，還要按照防控期學(xué)生管理工作的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行通報(bào)處罰，將學(xué)生防控期間的表現(xiàn)與評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、黨員發(fā)展等方面予以體現(xiàn)。

其五，生活服務(wù)模式優(yōu)化。為應(yīng)對(duì)疫情常態(tài)化，將日常防控融入日常學(xué)生管理工作，應(yīng)該加強(qiáng)高職院校學(xué)生校園內(nèi)生活的便利程度，提高學(xué)生校園生活質(zhì)量。因此，在學(xué)生服務(wù)模式優(yōu)化方面，高職院校應(yīng)該切實(shí)做好校園環(huán)境整治、食品安全、衛(wèi)生把控、傳染病預(yù)防、垃圾分類(lèi)管理等方面工作，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成健康的生活方式。

綜上所述，在疫情常態(tài)化背景下要有效進(jìn)行學(xué)生管理工作，就要構(gòu)建“一主線、雙統(tǒng)籌、三保障”的應(yīng)急管理機(jī)制，可為高職院校在應(yīng)對(duì)同類(lèi)事件時(shí)的學(xué)生管理與創(chuàng)新工作理清思路，提高學(xué)校疫情防控水平，為相關(guān)研究提供理論基礎(chǔ)。下一步，還需在實(shí)踐中對(duì)管理模式、運(yùn)行機(jī)制評(píng)估調(diào)整，以期在不斷強(qiáng)化過(guò)程管理和調(diào)控的過(guò)程中對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步完善 。

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