戴榮里
晴雯是《紅樓夢》里有個性的人物,她的個性,體現(xiàn)在敢恨、敢愛、潑辣大膽,也在于能真實表達感情。這樣一個人物,她能在企業(yè)里做些什么?我在朋友圈曬出這個話題,有說她能做紀委干部的,有說她能做董事長助理的,還有的說——她只能做個紅顏知己。在現(xiàn)代企業(yè)里,什么職位能適合她?這個晴雯啊,這么伶牙俐齒的一個人,難道在企業(yè)里真沒有職業(yè)出路?
回答當然是否定的。說她能干監(jiān)督執(zhí)法的事兒,這個職位怕與晴雯的性格不符。晴雯,乃性情中人也。言行隨性而來,缺少基本的政策邊界。如果讓她執(zhí)法,固然能尖銳地指出問題,但其執(zhí)法的原則不一定能把握好。倘若在執(zhí)法過程中,像她撕扇子一樣隨性,那豈不是壞了規(guī)矩?!執(zhí)法嚴厲是好,但要有基本的原則遵循。晴雯要擔任這個角色,不僅隨性而為,且常??诔隹裱?;不是以事實為依據(jù),以法律為準繩,而是看人下菜碟兒,這樣的執(zhí)法,焉能讓人服氣?照此理推斷,晴雯做不了紀委干部,怕質(zhì)量監(jiān)督員也不能去做。不以產(chǎn)品標準說話,卻以個人好惡表達,怕也對質(zhì)量的提升沒有半點好處。所以,執(zhí)法工作怕是晴雯者難以勝任了。企業(yè)里的人力資源部長、財務總監(jiān)、安全總監(jiān)之類,也不是晴雯所能干好的。一個隨時帶有個人強烈情緒的人,要是負責執(zhí)法違紀的事情,也很難讓一家企業(yè)擁有和諧的人際關系、高效能的績效考核機制、安全無誤的生產(chǎn)生活環(huán)境。
做董事長助理行不行?我看也不行。董事長是一個單位的決策者,應該有大局觀才是,做董事長,晴雯顯然不合適。那會隨性而為,缺少把顧客當上帝的心態(tài)。隨著商業(yè)倫理的發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)家應該具有更宏觀、更持續(xù)的發(fā)展眼光,更要秉持誠信原則,對利益相關者的關注,其中也包含著對企業(yè)內(nèi)部人員的關心。晴雯的性格,越熟悉的越使性子,分不清愛之表達的方式和事情原委,一味拿感情說事,這就缺少了對內(nèi)部員工的公平、公正、公心,天長日久,內(nèi)部員工的怨言勢必會增加。倘若要讓晴雯做一個董事長助理,敢言善辯,固然能提供各種新穎別致的點子,但如果遇到賈寶玉那樣的董事長,任憑晴雯去吃醋撕扇,也不去嚴格管教,反而多次慫恿,難免會把工作搞成一團糟,所以晴雯也做不得董事長助理。
看看晴雯做得做不得企業(yè)里的紅顏知己。《紅樓夢》對晴雯的描寫,堪稱絕代美人,因美而嬌,成了晴雯的性格標簽。動輒向?qū)氂癜l(fā)脾氣,輕則給他人來個下馬威,晴雯之性情,是以我為主的自私表現(xiàn),缺少了現(xiàn)代女性的基本禮儀,倘若要做個紅顏知己,也會讓你隨時隨地陷入難堪的境地。晴雯的天生麗質(zhì),自會讓初見者一見傾心,但工作中的紅顏知己,僅有顏面的美麗還不行,還要靠工作中的相互砥礪。所以,晴雯的漂亮,更多還是遮蔽了她技能和理性思維上的缺陷,倘若在企業(yè)里,董事長遇到這樣的紅顏知己,怕也會把企業(yè)搞得一塌糊涂;同事醉心于這樣的紅顏知己,會陷入感情的漩渦不能自拔;對沒有利害關系的外單位的高管,晴雯是否能做紅顏知己,怕也在兩可之間。
這么一說,晴雯豈不是沒有出路了不成。那也不盡然,請教一位老紅學專家,他認為晴雯做公關部長最合適。我調(diào)侃他說,做企業(yè)文化部長行不行?紅學家說,肯定不行。在當下社會,企業(yè)經(jīng)營面臨的市場競爭環(huán)境復雜,輿情控制很重要。晴雯的性格,說話隨意,當新聞發(fā)言人不合適,做企業(yè)文化宣傳工作會偏離方向,應對公眾輿論會信口開河,所以不適合做企業(yè)文化部長。紅學家說,做公關部長合適,原因就在于,看臉的現(xiàn)代社會,公關部長就是企業(yè)的品牌,這會給企業(yè)增分不少;情感的粘連,也是推銷的一個必要手段,因美而近客戶,大多數(shù)客戶難以經(jīng)受住這樣的誘惑,所以讓晴雯做公關部長十分合適;遇到難對付的合同談判,需要這樣的一位大膽直言者,才能曉以利害、動之以情,避免企業(yè)經(jīng)受更大的利益損失。用其之長,方為上策。
紅學家的話十分有道理。但我看遍《紅樓夢》全書,知道晴雯這個人還是非常有個性的人物。作為性情中人,感情起伏是少不了的,而企業(yè)管理少不得自始至終的理性主義思維,倘若要我給晴雯分配工作,最多給晴雯一個公關部副部長,理由有三:公關部作為對外窗口,有著公共形象和新聞表達的雙重性質(zhì),倘若放手讓晴雯去干,晴雯的快言快語未必不會形成一個輿情事件,暫時放到這個崗位上讓晴雯鍛煉鍛煉,也算是讓晴雯知道內(nèi)外有別的道理。其二,晴雯的漂亮,“其為質(zhì)則金玉不足喻其貴,其為性冰雪不足喻其潔,其為神冰雪不足喻其精,其為貌則花月不足喻其色”。這樣標志的一個人兒,在生意場上很可能讓競爭對手亂了方寸,因色而忘記企業(yè)的遵循,讓企業(yè)回歸到產(chǎn)品和核心價值,而不是色之外的所謂追求上,也是企業(yè)競爭的原則需要。其三是晴雯習慣了給內(nèi)部人使性子,如對襲人的摔簾子,對寶玉的使性子,一語不合,把整個扇子撕得粉碎的舉動,都說明晴雯更多是出于自我表達的需要,而不懂管理的真諦。
對于管理知識和技能的學習及修為,晴雯還有很多需要“補課”的地方。畢竟現(xiàn)代管理不是隨意之行,更不是封建時代的家法伺候,現(xiàn)代社會的企業(yè)管理,不僅要懂得內(nèi)外兼修,更要有共生的交往心態(tài)。晴雯在大觀園的表現(xiàn),已初顯了管理才能上的優(yōu)秀潛質(zhì),但在現(xiàn)代社會中,缺少大局觀、系統(tǒng)性和平衡觀的管理心態(tài),未必能成為卓越的管理者。放在公關部副部長的位置上鍛煉一番,聰明伶俐的晴雯,一定會看破許多玄機,也會修正自己的性格,說不定會很快適應公關部長的角色,甚而升到更高的位置,成為企業(yè)里的優(yōu)秀管理者!E22EA842-731F-4442-AED4-DF6D3F0BF07A