基于對標信息化建設(shè)的醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新探究

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2112-5042-6970

摘要：伴隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國已經(jīng)逐漸地邁入了信息化時代，在綜合信息化的技術(shù)面前，各大單位的傳統(tǒng)檔案如何規(guī)建成為當前面臨的熱點問題。醫(yī)院是人們生活最常出現(xiàn)的社會場所之一，所以對于醫(yī)院來講，檔案工作是醫(yī)院做好日常管理的重要抓手，也是醫(yī)院對自身管理系統(tǒng)進行優(yōu)化的關(guān)鍵。現(xiàn)如今的醫(yī)院檔案管理工作應(yīng)該順應(yīng)時代的潮流，在不斷的變化中跟緊發(fā)展的腳步，采取多方并舉的方式，將醫(yī)院的管理變得更為規(guī)范和科學，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院檔案管理 ?信息化建設(shè) ?創(chuàng)新策略 ?實用價值

中圖分類號：G270.7???文獻標識碼：A ??文章編號：1672-3791（2022）04（b）-0000-00

Innovation of Hospital Archives Management Based on Benchmarking Information Construction

LI Xin

（The First Hospital of Shanxi Medical University，?Taiyuan， Shanxi Province， 030001 China）

Abstract：?With the continuous development of social economy， China has gradually entered the information age. In front of the comprehensive information technology， how to plan and build the traditional archives of major units has become a hot issue. Hospital is one of the most common social places in people's life. Therefore， for hospitals， archives work is not only an important starting point for hospitals to do a good job in daily management， but also the key for hospitals to optimize their own management system. Today's hospital archives management should comply with the trend of the times， keep up with the pace of development in the continuous changes， adopt a multi-party approach， make the hospital management more standardized and scientific， and provide better services for the people.

Key Words：?Hospital archives management; Information construction; Innovation strategy; Pragmatic value

在當前這個互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的時代，衍生出了各種各樣的新興技術(shù)和手段。醫(yī)院的檔案信息正以一種迅猛的速度不斷地進行著增加，檔案的管理工作因此面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。醫(yī)院應(yīng)該實行全面的對標信息化管理，與時俱進，將檔案的管理水平從源頭上進行一次真正的提升。醫(yī)院的檔案主要對醫(yī)院的日?；顒雍椭刃蜻M行著詳細的記錄，人事檔案和行政管理檔案是檔案管理中最常見的兩種類型，這些檔案刪除“大多”，是醫(yī)療科研基礎(chǔ)的重要保證。醫(yī)院的檔案種類較為多樣，管理起來具有一定的困難和不便，在各種各樣因素的影響下，醫(yī)院想要實現(xiàn)對標信息化建設(shè)就要從多方面入手，綜合地提出改革創(chuàng)新的辦法，早日將各項服務(wù)落實到實處，真正地為人民謀福祉、謀幸福。

1醫(yī)院檔案管理工作具有的重要性

從個人層面進行分析，醫(yī)院的檔案管理工作保存了醫(yī)護人員和病患的相關(guān)信息，對保障日后的信息安全來說就有了重要的意義，一旦有朝一日發(fā)生了醫(yī)護糾紛和勞動紛爭，這些檔案資料和相關(guān)信息無疑就是進行法律檢測的有效依據(jù)。

從醫(yī)院層面進行分析，作為醫(yī)院整體管理工作的重要組成部分，檔案管理工作的整體水平也代表著醫(yī)院的整體水平，如若檔案管理工作的水平進行了提升，那么醫(yī)院的管理水平也會隨之得到一定的提升。

從管理層面進行分析，醫(yī)院要想真正地優(yōu)化管理流程，提升管理水平，就要對檔案管理工作進行相應(yīng)的改變。

由此可見，不管是從哪一個層面進行考慮，醫(yī)院的檔案管理工作都是至關(guān)重要的。

2醫(yī)院檔案管理實行對標信息化建設(shè)的意義

2.1能夠快速了解醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的具體走向

我國的醫(yī)療事業(yè)在社會進步和經(jīng)濟發(fā)展的助推下，獲得了飛速的成長，同時面臨著巨大的機遇。對標信息化建設(shè)在醫(yī)院檔案管理方面的試行，是醫(yī)院提升管理水平和管理能力的重要推手。互聯(lián)網(wǎng)及計算機網(wǎng)絡(luò)具有的重要特征就是極強的交互力，它也是醫(yī)院想要實現(xiàn)全面信息化建設(shè)的根本條件。在過去的管理過程中，從頭到尾的具體操作流程都是倚靠人工來進行的，這對于醫(yī)院工作人員的數(shù)量是一項極大的考驗，同時，業(yè)務(wù)辦理的時間也會受到一定的延長。人工和機器的互相協(xié)作與配合，可以將復雜的操作流程進行細致的簡化，病患及家屬只需要進行人工的掛號與繳費，剩余的業(yè)務(wù)辦理細節(jié)就可以交給醫(yī)療卡和條形碼來進行。病患的醫(yī)療卡里存儲了自身所有的就診信息和相應(yīng)的病情檢查數(shù)據(jù)，這大大節(jié)省了很多病患的就診時間，也提高了醫(yī)生和醫(yī)院的工作效率。

2.2對醫(yī)院的管理水平有了更為主觀的了解

醫(yī)院的整體素質(zhì)可以從醫(yī)院的管理水平來看出。醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展也帶動著提升了社會對于醫(yī)院管理者的要求。隨著信息化的快速發(fā)展，我國眾多醫(yī)療機構(gòu)的檔案模式也進行了相應(yīng)的拓展。這就要求檔案的管理也進行一次系統(tǒng)的完善與優(yōu)化。檔案管理的對標信息化建設(shè)是醫(yī)院檔案升級的必然要求。

2.3有助于檔案管理者的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

醫(yī)院的檔案管理工作在實現(xiàn)了對標信息化建設(shè)后，工作的效率到了明顯的提升，管理層次較以往相比也變得更為鮮明。這對于檔案管理工作者的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平的提升具有巨大的幫助。檔案管理要求工作者具有專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，能夠不斷地進行自我服務(wù)水平和專業(yè)技能的提升，對于計算機的相關(guān)應(yīng)用能力和具體網(wǎng)絡(luò)的知識也要有一定的掌握，同時，在工作中要時刻保持嚴謹和細致的態(tài)度，懷揣高漲的工作熱情。

2.4有利于提升醫(yī)院的核心競爭力

人們提起醫(yī)院的核心競爭力，都認為其體現(xiàn)在醫(yī)院的規(guī)模和醫(yī)療器械的先進程度上。其實不然，醫(yī)院的核心競爭力其實體現(xiàn)在醫(yī)院的綜合管理水平上，主要表現(xiàn)在醫(yī)院的醫(yī)療和檔案管理水平方面。即使醫(yī)院的醫(yī)療水平特別先進發(fā)達，但是相應(yīng)的方案管理能力得不到提升，檔案信息化還處于滯后的狀態(tài)，就無法在日后的發(fā)展中獲得長遠的提升空間。這時，為醫(yī)護人員提供具有積極參考作用的檔案管理資料，能夠在最基本的層次上提升醫(yī)院的醫(yī)療水平，同時還可以促進醫(yī)護人員自身素質(zhì)的提升和醫(yī)院核心競爭力的長久發(fā)展。

3對標信息化管理在醫(yī)院檔案管理中出現(xiàn)的問題

3.1檔案管理基礎(chǔ)設(shè)施不完善，缺乏相應(yīng)的設(shè)備支撐

在當前的醫(yī)院管理過程中，大多數(shù)的醫(yī)院只是將工作的重點放在新進醫(yī)療設(shè)備和先進醫(yī)療技術(shù)的引用上，還沒有很好地認識到檔案管理工作對醫(yī)院全面均衡發(fā)展的重要性。在對標信息化建設(shè)方面，普遍的醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)都欠缺先進的檔案管理設(shè)備作為支撐，也沒有建立與時代發(fā)展相適應(yīng)的局域網(wǎng)絡(luò)和軟硬件設(shè)施，信息化發(fā)展只是作為一句口號存在著。要想真正地實現(xiàn)醫(yī)院檔案管理的規(guī)范性，將檔案在醫(yī)院內(nèi)部進行資源共享，就要在完備的檔案設(shè)備引進上引起重視。現(xiàn)如今，在各種各樣發(fā)展因素的影響下，醫(yī)院的信息化配備不夠充分，局域網(wǎng)的建設(shè)不完善，軟硬件設(shè)施投入力度較小，都在一定的層面上影響著醫(yī)院檔案信息的實時共享，檔案難以完全地發(fā)揮出自身的價值。

3.2檔案管理人員年齡偏大，高素質(zhì)信息化人才匱乏

縱觀如今的醫(yī)院檔案管理工作，人員的年齡普遍偏大，整體呈現(xiàn)出一種老齡化的狀態(tài)。年紀較大的工作人員對于新型的技術(shù)掌握起來就較為困難，尤其在過去的管理過程中，也沒有受到具體的檔案技能培訓和系統(tǒng)的知識教學，自身的檔案管理專業(yè)知識短缺，能力薄弱，對于信息化技術(shù)缺乏合理的認知，無法達到檔案信息的管理目標。這樣的種種因素就會在無形之中約束著醫(yī)院發(fā)展的腳步，也限制了檔案管理信息化建設(shè)的水平。

3.3醫(yī)院的管理制度不夠完善，分工不明確

現(xiàn)階段，在種種干擾因素的影響下，大多數(shù)的醫(yī)院在檔案管理工作中，常常缺少明確的管理職責，工作的分配也較為混亂。各個部門與環(huán)節(jié)之間不能很好地達到責任的落實，導致醫(yī)院的檔案管理工作缺乏具體的標準和職業(yè)規(guī)劃。管理制度的缺失就伴隨著工作缺少細致的工作指向，同時也缺少一定的監(jiān)督效應(yīng)，自身的適用性較為隨意，不能很好地達到管理工作的要求。

4基于對標信息化建設(shè)在醫(yī)院檔案管理工作中的具體對策

4.1加大基礎(chǔ)設(shè)施的配備力度，提升工作成效

大多數(shù)的醫(yī)院建立時間較長，歷史較為久遠，相應(yīng)的檔案保留，需要管理的資料就較多，且多數(shù)的檔案資料都是紙質(zhì)打印的文件或者以膠片形式進行的儲存，這種材質(zhì)的資料文件較長時間的存放于自然環(huán)境當中，就極易受到自然因素的損壞，空氣的潮濕會加速字跡和膠片上影像的消融，如遇水災(zāi)火災(zāi)等外界災(zāi)害的發(fā)生，就會造成資料的損毀，失去保存檔案的意義。同時，這樣的檔案保存方式也在一定的程度上對人力和物力造成了大量的損耗。因此，醫(yī)院應(yīng)該加大對相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)備的配備力度，積極完善有關(guān)配置，加大資金的投入，引進先進的軟件好硬件設(shè)施，電子掃描儀等機器。將膠片和紙質(zhì)材料都轉(zhuǎn)化成具體的電子信息進行保存。通過在計算機和互聯(lián)網(wǎng)上的查詢，在醫(yī)護之間實現(xiàn)資源共享，以便于了解到更為詳細的病患信息。同時，要對電子信息和紙質(zhì)資料進行好管理方法上的區(qū)分，電子信息就要及時做好備份存儲，以免設(shè)備損壞造成資料的丟失。

4.2及時對醫(yī)院檔案管理的觀念進行更新

一方面，要對醫(yī)院的領(lǐng)導層進行檔案管理觀念的更新，樹立正確的檔案管理執(zhí)行理念，為醫(yī)護最大限度地利用醫(yī)院現(xiàn)有資源提供最有力的幫助，同時也能協(xié)調(diào)發(fā)展醫(yī)院的信息化建設(shè)。要將信息技術(shù)和電子信息逐步地融入醫(yī)院的檔案管理工作中去，這對于醫(yī)院的領(lǐng)導層是一次思想上全新的挑戰(zhàn)，同時也是一次醫(yī)院發(fā)展的大好機遇。作為管理層也要順應(yīng)時代對醫(yī)院發(fā)展的需求，在原有的檔案管理理念上進行創(chuàng)新，做好面對一切困難和挑戰(zhàn)的準備。還需要立足醫(yī)院未來真實的發(fā)展方向，將新型的管理理念逐步引入到管理工作中來，以達到不斷提升醫(yī)院管理水平的目的。另一方面，醫(yī)院的醫(yī)護工作者也要進行理念的更新。檔案管理工作人員要積極學習先進的檔案管理方法，提升自身的素質(zhì)和知識儲備量，做好檔案管理工作的轉(zhuǎn)接和傳遞。

4.3對檔案管理人員的綜合素質(zhì)進行整體的提升

檔案管理不能再像往常一樣劃分給后勤部門進行具體的工作開展，要對檔案管理引起一定的重視，定期對管理人員進行更新?lián)Q代，針對年紀較大的工作人員，可以根據(jù)特長和實際崗位所需分配至具體的部門，積極招收年輕優(yōu)秀具有活力的工作人員，同時還可以給相關(guān)人員展開在計算機調(diào)配和技術(shù)應(yīng)用層面的培訓，改變檔案管理人員專業(yè)水平低下，計算機應(yīng)用水平落后的現(xiàn)狀。同時，還可以從醫(yī)院內(nèi)部的行政管理層調(diào)取優(yōu)質(zhì)的人員編入檔案管理的隊伍中來，這類人員就專門負責醫(yī)院的電子檔案管理工作，然后再從原有的檔案管理員中選取經(jīng)驗豐富的人員來管理紙質(zhì)的檔案。這樣的職責分工有利于更好地進行檔案的管理，將具體的工作進行細化，提高工作的效率和質(zhì)量。

4.4深入展開專項管理對策

為了真正地實現(xiàn)檔案管理的對標信息化建設(shè)，使相應(yīng)的部門承擔具體的責任，醫(yī)院可以從實際角度出發(fā)，對檔案管理進行科學的分工，實行具體的追責問責制度，將責任下放到個人，更好地保證檔案管理工作按章程辦事。

5結(jié)語

總而言之，加強對標信息化建設(shè)的醫(yī)院檔案管理的工作創(chuàng)新，有助于醫(yī)院更好地開展檔案管理的工作，同時也有利于醫(yī)院綜合管理水平的提升。無論是人才建設(shè)方面還是社會服務(wù)方面，都起到了良好的促進作用。同時，也順應(yīng)當今社會對于醫(yī)院管理工作的要求，符合現(xiàn)代化檔案管理的發(fā)展趨勢。

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作者簡介：李欣（1990—），女，本科，助理館員，研究方向為檔案管理。