淺談民營融資擔(dān)保企業(yè)的人才吸引問題及其對策

唐鋒

摘? ?要：近幾年，民營融資擔(dān)保企業(yè)受到國內(nèi)大環(huán)境的影響，正面臨極為關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型發(fā)展階段，人才吸引力好與壞關(guān)系著轉(zhuǎn)型能否成功。目前很多民營融擔(dān)企業(yè)在人才吸引上存在較大的問題。因此，通過分析和總結(jié)這些普遍性的問題，結(jié)合行業(yè)轉(zhuǎn)型實際情況及特點，給出提供差異化崗位、用求職者看得懂的語言展示崗位等具體對策和建議，有助于企業(yè)能結(jié)合自身實際情況進(jìn)行調(diào)整和改善，提高人才的吸引力。

關(guān)鍵詞：融資擔(dān)保;轉(zhuǎn)型升級;人才吸引

中圖分類號：F272.92;F83? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? 文章編號：1673-291X（2022）14-0084-03

一、研究綜述

融資擔(dān)保行業(yè)近年來呈現(xiàn)國有資本為主體、民營資本為輔的發(fā)展趨勢。2015年8月13日，國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)融資擔(dān)保行業(yè)加快發(fā)展的意見》，從五個方面提出了具體的工作舉措，而究其核心在于加強(qiáng)政府主導(dǎo)和支持協(xié)同，推進(jìn)再擔(dān)保體系和銀擔(dān)體系建設(shè)，同時強(qiáng)化監(jiān)管，防范風(fēng)險。

這一引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展的綱領(lǐng)性文件發(fā)布后，整個融資性擔(dān)保行業(yè)進(jìn)行了新一輪的洗牌和調(diào)整。從各省市金融監(jiān)督管理局的網(wǎng)站信息中可以看到，擔(dān)保機(jī)構(gòu)正在呈現(xiàn)一個明顯的國進(jìn)民退過程，國有融資擔(dān)保企業(yè)數(shù)量逐步上升，民營融資擔(dān)保企業(yè)線性下降。

具體說來，就是各地政府通過在原有擔(dān)保、再擔(dān)保集團(tuán)下設(shè)立多家子公司，或分別成立再擔(dān)保和信用增進(jìn)公司的方式，實現(xiàn)支小支農(nóng)業(yè)務(wù)和市場化業(yè)務(wù)的獨立運作。在此背景下，各地新設(shè)或重組的融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)數(shù)量呈現(xiàn)增加趨勢，而反觀很多民營融資擔(dān)保企業(yè)，在國有融資擔(dān)保企業(yè)低費率或強(qiáng)背景的擠壓下，或被淘汰、或被并購重組，數(shù)量減少得十分明顯。

盡管生存空間受到大幅壓縮，但未來的市場預(yù)期卻十分樂觀。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2016—2021年中國擔(dān)保行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》對中小企業(yè)融資需求缺口預(yù)測結(jié)果表明，2020年我國中小企業(yè)融資新增貸款需求為18.48萬億元，與目前的年新增僅3.50萬億元相比，缺口巨大。這也就說明，未來為我國中小企業(yè)提供融資擔(dān)保需求的發(fā)展空間巨大，中小企業(yè)融資擔(dān)保業(yè)務(wù)規(guī)模的市場容量充足。

民營融資性擔(dān)保公司未來的發(fā)展不是沒有機(jī)會，但如果要獲得生存和發(fā)展，就必須走有自己特色和競爭力的發(fā)展之路，與國有融資擔(dān)保企業(yè)形成差異化競爭。一種是專注某區(qū)域市場或細(xì)分行業(yè)，做精做專;一種是專注構(gòu)建屬于自己的獨立場景，依托場景形成獲客通道，最終通過多元化的產(chǎn)品服務(wù)獲取長足發(fā)展。

無論是哪一種發(fā)展路徑，對于在這樣嚴(yán)峻發(fā)展趨勢下存活和發(fā)展的民營融資擔(dān)保企業(yè)來說，首先要解決的是人才吸引的問題，只有吸引到足夠多的適合企業(yè)發(fā)展路子的人才，才有機(jī)會、有可能實現(xiàn)企業(yè)的逆勢發(fā)展。但由于市場沖擊，民營融資擔(dān)保企業(yè)不僅原有人才有了不同程度的流失，而且在人才市場上獲取人才的難度不斷加大。

二、民營融資擔(dān)保企業(yè)目前在人才吸引中存在的問題

（一）崗位定位趨同，沒結(jié)合企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展路徑對崗位進(jìn)行定位

過去幾年，無論國有融資擔(dān)保企業(yè)還是民營融資擔(dān)保企業(yè)，兩者的崗位基本上沒有太大差異。無論是崗位職責(zé)，還是任職條件基本上都是相差不大，這主要是因為之前大家都處于同一個競爭環(huán)境，客戶群體、展業(yè)模式、公司治理模式也十分雷同，因此，相同的崗位要求十分有利于快速招聘到合適的人員。但隨著企業(yè)發(fā)展路徑的轉(zhuǎn)變、競爭環(huán)境的轉(zhuǎn)換，如果還沿用與國有融資擔(dān)保企業(yè)相同的崗位定位，則十分不利于我們與其同臺競技;更重要的是這樣的崗位未必是民營融擔(dān)企業(yè)自身真實所需要的。

（二）局限在擔(dān)保行業(yè)或金融行業(yè)進(jìn)行人才招聘

按照原來招聘的慣性，在行業(yè)內(nèi)或者相近相關(guān)行業(yè)尋找適合人員是常見的做法。這樣可以讓本行業(yè)的求職者快速獲取到企業(yè)的招聘信息，同時對于崗位的理解較為容易，企業(yè)與求職者溝通成本較低。但隨著新的民營融資擔(dān)保企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，原先的業(yè)務(wù)場景及業(yè)務(wù)思路、客戶群體都已經(jīng)發(fā)生了非常大的變化，該行業(yè)的從業(yè)者不一定能快速跟上企業(yè)轉(zhuǎn)型的步伐;與此同時，更重要的是由于國有融資擔(dān)保企業(yè)占據(jù)著傳統(tǒng)融資擔(dān)保業(yè)務(wù)的統(tǒng)治地位，其業(yè)務(wù)開展的難度較低，因此在招聘同樣性質(zhì)人員的時候會對民營融資擔(dān)保企業(yè)形成絕對的碾壓，勢必造成民營融擔(dān)企業(yè)在本行業(yè)或相近行業(yè)無人可招，至少是無優(yōu)質(zhì)候選人可招。

（三）企業(yè)及崗位對外部人才的吸引力低

國有融資擔(dān)保企業(yè)在薪酬福利、培訓(xùn)發(fā)展等方面擁有更為優(yōu)厚和穩(wěn)定的優(yōu)勢，再加上政府的背書，因此天然更具影響和吸引力。而民營融資擔(dān)保企業(yè)由于知名度及信用度遠(yuǎn)不如對方，因此在招聘時對求職者而言吸引力就很低;同時，發(fā)布崗位時又沒有進(jìn)行精心梳理、準(zhǔn)確定位，讓人才看不到崗位的發(fā)展空間和未來期望，因此都提不起多大興趣。

（四）人才流動性大，尤其是新入職人員穩(wěn)定性不高

民營融資擔(dān)保企業(yè)由于沒有完善的培養(yǎng)機(jī)制，很多時候主要是依靠有經(jīng)驗及有資源的員工自發(fā)成長。加上業(yè)務(wù)推進(jìn)的難度相對更大，如果沒有持續(xù)穩(wěn)定的客戶資源，往往很難完成公司下達(dá)的業(yè)績壓目標(biāo)。這就造成很多剛進(jìn)入企業(yè)的員工前期迷茫、后期慌張，以至于最終逃離。一旦有員工離職，由于本身人員不多，便會容易產(chǎn)生情緒影響，波及其他員工無法沉下心來為企業(yè)耕耘，一旦遇到較好的機(jī)會，便會離開，投向大型企業(yè)或國有企業(yè)的懷抱。

三、對于改進(jìn)人才吸引力的策略建議

（一）準(zhǔn)確定位崗位角色，與國有融資擔(dān)保企業(yè)在崗位角色上形成差異化競爭

新形勢下，民營融資性擔(dān)保企業(yè)必須實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，與國有融資性擔(dān)保公司形成差異化競爭，否則很難在如此激烈嚴(yán)峻的環(huán)境下得以生存和發(fā)展。或?qū)Ｗ⒂谀硞€場景，或?qū)Ｗ⒂谀硞€行業(yè)，這便要求民營融擔(dān)企業(yè)不能再按照傳統(tǒng)的崗位職責(zé)、崗位標(biāo)準(zhǔn)去進(jìn)行人員招聘和選拔，必須要對所需崗位重新定位。3884653C-0F74-40AB-8163-CE3525112DBD

傳統(tǒng)融資擔(dān)保企業(yè)招聘的崗位（主要是業(yè)務(wù)線和風(fēng)控線崗位）基本是面向單一的、分散的企業(yè)客戶，涉及行業(yè)繁多，對行業(yè)很難做到深入了解和精通，因此要求人才主要是有較強(qiáng)的財會知識和信貸基礎(chǔ)知識。

我們選取智聯(lián)招聘上關(guān)于信貸經(jīng)理的任職條件如下：

1.金融、投資、財務(wù)、工商管理等專業(yè)本科以上學(xué)歷;

2.有吃苦耐勞的精神，具有兩年以上金融行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;

3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和積極的執(zhí)行力;

4.有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度;

5.有銀行、擔(dān)保公司、典當(dāng)行等信貸從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。

這在以前是沒有什么問題，但是放在現(xiàn)在這樣的趨勢下就會出現(xiàn)兩個問題：一是由于國有融資擔(dān)保企業(yè)的急劇增加，會搶占絕大部分優(yōu)秀的金融行業(yè)和擔(dān)保行業(yè)從業(yè)人才，民營融資擔(dān)保企業(yè)如果也想加入這種人才爭奪就等于是拼刺刀。二是基于企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，轉(zhuǎn)型之后我們的發(fā)展路徑更多會是深耕某一個行業(yè)、某一個領(lǐng)域、某一個場景，那么我們對于信貸經(jīng)理的要求已然發(fā)生改變，最重要也是最核心的就是必須熟悉和精通某個領(lǐng)域工作的重心由原來的信貸領(lǐng)域轉(zhuǎn)向行業(yè)和場景領(lǐng)域，由原來的信貸工作經(jīng)驗轉(zhuǎn)向具體的行業(yè)工作經(jīng)驗，由原來精通信貸邏輯和理念轉(zhuǎn)向精通具體的行業(yè)和場景邏輯。比如，如果企業(yè)的業(yè)務(wù)專注于建筑行業(yè)的融資擔(dān)保業(yè)務(wù)，那么我們的信貸經(jīng)理就應(yīng)該定位為一個建筑行業(yè)的資深工作者。這樣的人才能真正把這個行業(yè)的需求與痛點深入了解透徹，從而在行業(yè)中開發(fā)和拓展自己的擔(dān)保業(yè)務(wù)品種，實現(xiàn)自己企業(yè)的發(fā)展。

按這樣的思路，任職資格其中的一些內(nèi)容就會變成以下要求：

1.有吃苦耐勞的精神，具有四年以上建筑行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;

2.熟悉和精通建筑行業(yè)，對該行業(yè)所有流轉(zhuǎn)和場景有清晰的認(rèn)識和理解。

因此，重新的崗位角色定位是轉(zhuǎn)型后的必然選擇，這樣一來，我們的人才競爭的對手便發(fā)生了巨大變化，不再是和傳統(tǒng)國有融擔(dān)企業(yè)搶人，而是把目光投向了更為廣闊的各行各業(yè)，這便實現(xiàn)了差異化競爭。

（二）挖掘企業(yè)崗位優(yōu)勢和特色，塑造崗位吸引力

崗位重新定位后，雖然已經(jīng)形成了差異化，但是對于求職者而言還是沒有吸引力，畢竟，要一個行業(yè)的人跨行入職，并且還是入職民營融擔(dān)行業(yè)是需要很大勇氣的。這就要求我們必須找到企業(yè)的優(yōu)勢和特色，塑造出崗位的吸引力，讓求職者對崗位充滿興趣和希望，愿意進(jìn)行嘗試。

如果讓求職者真實地說出最想入職的企業(yè)及崗位，那么可能得到的答案無非就是大公司、有發(fā)展和高回報。但是民諺有言：甘蔗沒有兩頭甜。絕大部分企業(yè)是不可能符合這些條件的，而作為民營融資擔(dān)保企業(yè)而言更是如此。那么，我們?nèi)绾嗡茉鞃徫坏奈δ兀?/p>

相比國有融資擔(dān)保企業(yè)，我們更要懂得聚焦。我們要找出自己企業(yè)和崗位的優(yōu)勢，并將其打造成一種特色，這種特色不是大而全，而是專而精。就前面我們所闡述的崗位實現(xiàn)差異化定位后，那么最大的優(yōu)勢其實就是行業(yè)內(nèi)的金融專家，或者是某個場景的金融專家。這既是這個崗位的定位，也是這個崗位的特色，更是這個崗位的吸引力所在。作為兩個行業(yè)的整合崗位，對原行業(yè)從事者而言是一個成長和行業(yè)轉(zhuǎn)換升級的過程，對于希望轉(zhuǎn)行或是挑戰(zhàn)的求職者是十分有吸引力的。

之后，我們還要針對這個優(yōu)勢項下的各種要素繼續(xù)進(jìn)行拆解，包括工作經(jīng)歷、學(xué)歷要求、未來發(fā)展空間等等，在每一個要素中再繼續(xù)找出相比原崗位有優(yōu)勢的點。比如，發(fā)掘某個崗位獨有的一個要素，又正好是能解決原行業(yè)工作者的一些痛點：有的建筑行業(yè)求職者厭倦經(jīng)常跑工地，那么行業(yè)工程師這個崗位就職辦公環(huán)境優(yōu)雅就是一項優(yōu)勢要素。當(dāng)所有的要素點找出來形成自己的優(yōu)勢圈后，這個崗位的特色和吸引力就自然而然形成了。

（三）用求職者看得到、看得懂的形式和語言呈現(xiàn)

習(xí)近平總書記在《我是黃土地的兒子》一文中，將古人的詩詞改成“深入基層不放松，立根原在群眾中;千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風(fēng)”，是說讓普通老百姓聽得懂、記得住的話，才能與群眾打成一片。這首詩詞放在我們發(fā)布招聘需求時也是一樣適用的。由于我們對崗位進(jìn)行了新的定位，其崗位的工作內(nèi)容、任職要求等相關(guān)內(nèi)容都已經(jīng)產(chǎn)生了較大的變化，而且最為重要的是，我們針對的求職群體已經(jīng)發(fā)生了變化，此時就不能再采用原來擔(dān)保行業(yè)或者金融行業(yè)的語言去展現(xiàn)，否則對于外行業(yè)的人來說極有可能不懂、不了解，那么再有吸引力的崗位也難以招到求職者。因此，要學(xué)會用你的潛在求職者所在行業(yè)的熟悉語言、術(shù)語，用到企業(yè)的崗位發(fā)布內(nèi)容上。在傳統(tǒng)的招聘網(wǎng)站上，關(guān)鍵詞的選擇要是所屬行業(yè)人員熟悉的、能看懂的。

語言內(nèi)容相通之后，便很容易在行業(yè)人員里面引起共鳴。接下來就需要找到最為合適和有效的發(fā)布通道和形式。畢竟，各個行業(yè)在人才聚集方面都有自己的活動空間，交流平臺。因此，在傳統(tǒng)的招聘網(wǎng)站上，要用所屬行業(yè)求職者習(xí)慣的方式推送，采用短信、電話還是站內(nèi)短信完全取決于對象，而不是按照自己的習(xí)慣操作。而采用哪個專業(yè)性人才網(wǎng)站則更要精挑細(xì)選，善于根據(jù)行業(yè)選擇曝光率更高的發(fā)布渠道和形式，更能確保事半功倍。

（四）用跨界思維擴(kuò)大候選人的范圍

因為業(yè)務(wù)方向和崗位角色定位已然發(fā)生變化，所以跨行業(yè)跨專業(yè)去尋找求職者也就成了題中之意。不再僅僅限制在金融行業(yè)去尋找求職者，也不再僅僅尋找那些財會類專業(yè)的人，而是根據(jù)企業(yè)轉(zhuǎn)型后選擇的發(fā)展路線，跨行業(yè)、跨專業(yè)、跨地域去尋找，尤其是深耕專業(yè)市場、專業(yè)行業(yè)的民營擔(dān)保企業(yè)，完全可以在這個專業(yè)、行業(yè)去尋找。

如果是專注于物流行業(yè)的融資擔(dān)保業(yè)務(wù)，那么我們就需要在物流行業(yè)、商貿(mào)行業(yè)等相關(guān)行業(yè)找尋;如果是專注某個場景的擔(dān)保企業(yè)，也完全可以根據(jù)這個場景所涉及的行業(yè)去尋找。比如，企業(yè)專注于做某個產(chǎn)品的購買支付場景的融資擔(dān)保業(yè)務(wù)，那么就可以在所有有支付場景生態(tài)圈經(jīng)歷的候選人中去尋找?？傊?，不局限在原有的招聘吸引圈層，不再束縛自己，而是走出去，到別的圈子去嘗試。3884653C-0F74-40AB-8163-CE3525112DBD

（五）加大內(nèi)部推薦的力度及獎勵，尤其是給予長期的推薦激勵

無論大型企業(yè)還是中小企業(yè)，無論國有企業(yè)或民營企業(yè)，內(nèi)部推薦人才一直是比較有效的人才招聘方式，民營企業(yè)甚至在這上面更有優(yōu)勢和機(jī)會。而目前很多企業(yè)對此都不重視，有些企業(yè)雖然較為重視，但是操作方法基本都是在推薦的人才錄用或者轉(zhuǎn)正后給予一筆固定金額的獎勵，根據(jù)崗位的不同，少的三五百，多的三五千。但實質(zhì)上這種方法還沒有完全將內(nèi)部推薦的精髓完全展現(xiàn)出來。

首先，內(nèi)部推薦不應(yīng)該只成為某個部門或者某個領(lǐng)導(dǎo)的專項工作，應(yīng)該要成為全體員工的一種持續(xù)性工作，在整個企業(yè)里形成人人為人才吸引出一份力的氛圍。其次，要將內(nèi)部推薦的獎勵提升到一個更為有吸引力、更為有持續(xù)力的高度?？梢詤⒄湛蛻艮D(zhuǎn)介紹給予的獎勵方法，根據(jù)推薦員工在公司的表現(xiàn)給予推薦人持續(xù)性的激勵。如在員工轉(zhuǎn)正當(dāng)日、年度業(yè)績超預(yù)期、被評為優(yōu)秀員工、獲得晉升等每一個關(guān)鍵節(jié)點，不僅員工本人有獎勵，推薦進(jìn)入公司的推薦人都應(yīng)該持續(xù)獲得獎勵，這才是真正意義上的伯樂獎。讓伯樂享受被推薦人才發(fā)展的持續(xù)紅利，不僅會讓老帶新更有效果，而且也會推動內(nèi)部推薦進(jìn)入良性循環(huán)。

（六）提供個性化福利，加強(qiáng)企業(yè)及崗位吸引力

雖然民營融擔(dān)企業(yè)在社會地位、福利、平臺發(fā)展等方面優(yōu)勢不如國有平臺，但卻依然有著自己的吸引力。只要優(yōu)化和規(guī)劃好，在人才吸引上一樣可以出奇制勝。

首先，靈活且有挑戰(zhàn)的薪酬方案是國有融資擔(dān)保企業(yè)很難做到的，畢竟國企更多講的是（下轉(zhuǎn)90頁）（上接86頁）

兼顧公平和論資排輩。但民營企業(yè)就可以無障礙地做到，不僅針對一類人做到，甚至可以因人而定方案都行。如高業(yè)績高提成，而且是上不封頂?shù)臉I(yè)績提成，就能吸引那些確實有能力但同時又有很強(qiáng)烈賺錢意愿的人才;這種方案還有一個好處就是能自動淘汰那些不自信、不敢挑戰(zhàn)業(yè)績喜歡穩(wěn)定的人員。其次，可以拿出更多的帽子吸引人，如用高級別的崗位進(jìn)行吸引，像部門經(jīng)理、副總經(jīng)理等對于那些有強(qiáng)烈成就動機(jī)的求職者具有極大殺傷力。此外，還可以實施員工持股計劃，讓打工者變成老板，刺激有創(chuàng)業(yè)沖動以及有冒險精神的求職者進(jìn)入公司用心工作?？傊?，民營融擔(dān)企業(yè)要充分利用自身靈活的政策創(chuàng)造一些個性化的吸引點，提高崗位吸引力。如果說企業(yè)是一個平臺的話，那么這些能夠個性化的福利就是N，用1+N的自選模式就能吸引更需要的人才。

結(jié)語

綜上所述，民營融資擔(dān)保企業(yè)如果想在未來的發(fā)展中存活并且壯大，就必須保證在面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的過程中仍然具有極大的人才吸引力。因此，就必須找準(zhǔn)發(fā)展路徑，重新定位崗位角色，發(fā)掘企業(yè)自身優(yōu)勢，真正結(jié)合企業(yè)自身特點去吸引到那些符合企業(yè)發(fā)展需要的人才。

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[責(zé)任編輯? ?柯? ?黎]3884653C-0F74-40AB-8163-CE3525112DBD