財務(wù)公司與元宇宙碰撞能否擦出火花

李瑤

摘要：元宇宙的出現(xiàn)為人類社會帶來了一場深刻的變革，給人們的社會觀和認(rèn)識論提供了一個嶄新的視角。它把人類改造自然的主觀能動性發(fā)揮到了極致，使得現(xiàn)實世界與虛擬世界相互交融，構(gòu)建了一個全新的虛擬宇宙，人類成為這個虛擬宇宙的主宰。隨著元宇宙概念的爆發(fā)，各行各業(yè)也積極參與到元宇宙相關(guān)產(chǎn)品的建設(shè)中，它正以一種迅雷不及掩耳之勢的速度滲透到各類文化生活中。文章站在財務(wù)公司的角度，對建設(shè)財務(wù)公司元宇宙提出了建議，并指出了現(xiàn)狀下存在的制約因素，為財務(wù)公司元宇宙的構(gòu)建提出了現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：元宇宙;虛擬世界;沉浸式體驗

一、元宇宙的概念

元宇宙是虛擬時間、空間的集合，是利用科技手段進(jìn)行鏈接與創(chuàng)造的，與現(xiàn)實世界映射交互的虛擬世界，具備新型社會體系的數(shù)字生活空間。元宇宙是通過數(shù)字化形態(tài)承載的與人類社會并行的平行宇宙，借由增強(qiáng)現(xiàn)實（AR），虛擬現(xiàn)實（VR）和互聯(lián)網(wǎng)帶來身臨其境的沉浸感。元宇宙是在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)空間基礎(chǔ)上，伴隨多種數(shù)字技術(shù)成熟度的提升，構(gòu)建形成的既映射于、又獨立于現(xiàn)實世界的虛擬世界。

準(zhǔn)確地說，元宇宙不是一個新的概念，它更像是一個經(jīng)典概念的重生，是在擴(kuò)展現(xiàn)實（XR）、區(qū)塊鏈、云計算、數(shù)字孿生等新技術(shù)下的概念具化，也可以理解為它是將各種功能單一的新技術(shù)集合到一個更大更全面的系統(tǒng)中，從而實現(xiàn)“1+1>2”的效果。其基本特征包括：沉浸式體驗、虛擬化分身、開放式創(chuàng)造、強(qiáng)社交屬性、穩(wěn)定化系統(tǒng)。

二、元宇宙的發(fā)展歷程

元宇宙始于1992年國外科幻作品《雪崩》里提到的“metaverse（元宇宙）”和“Avatar（化身）”這兩個概念。人們在“Metaverse”里可以擁有自己的虛擬替身，這個虛擬的世界就叫作“元宇宙”。20世紀(jì)70年代到95年代出現(xiàn)了大量的開放性多人游戲，也就是說游戲本身的開放世界形成了元宇宙的早期基礎(chǔ)。2020年人類社會到達(dá)虛擬化的臨界點，疫情加速了新技術(shù)的發(fā)展，加速了非接觸式文化的形成。2021年是元宇宙元年，在這一年，元宇宙概念形成了爆炸性增長，不僅有元宇宙第一股的成功上市，還有大型跨國公司以及社交媒體巨頭積極進(jìn)軍元宇宙。2021年12月21日，百度發(fā)布的首個國產(chǎn)元宇宙產(chǎn)品“希壤”正式開放定向內(nèi)測，用戶憑邀請碼可以進(jìn)入希壤空間進(jìn)行超前體驗。2021年12月27日，百度Create AI開發(fā)者大會將發(fā)布元宇宙產(chǎn)品“希壤”，2021年的Create大會在“希壤APP”里舉辦，這是國內(nèi)首次在元宇宙中舉辦的大會，可同時容納10萬人同屏互動。2022年1月，索尼宣布了下一代虛擬現(xiàn)實頭盔（PS VR2）的新細(xì)節(jié)，以及一款適配PS VR2的新游戲。

縱觀元宇宙的發(fā)展歷程，元宇宙起源于科幻的抽象概念，在多人互動游戲中發(fā)展壯大，直至突如其來的疫情打破了傳統(tǒng)接觸式文化的禁錮，元宇宙概念真正崛起，并正在以加速滲透進(jìn)各類文化生活的態(tài)勢迅猛發(fā)展。

三、元宇宙概念在各領(lǐng)域的應(yīng)用

最近流行的一個詞是“萬物皆可元宇宙”。隨著元宇宙概念的持續(xù)發(fā)酵，與其相關(guān)的商品也如雨后春筍般不斷浮現(xiàn)。元宇宙周邊在多領(lǐng)域的應(yīng)用正在逐步改變消費者的認(rèn)知，同時也正在徹底顛覆消費市場格局。元宇宙正在不知不覺中滲透到我們?nèi)粘Ｉ钪械母鱾€領(lǐng)域。其中虛擬人在其中扮演著重要角色，同時也是將元宇宙這一抽象概念具象化的重要手段，它也有助于我們以一種較為簡便的思維方式來理解元宇宙。眾多知名品牌已經(jīng)紛紛踏入元宇宙，開啟了新型售賣方式。

奈雪的茶在其品牌成立六周年之際，官宣了來自元宇宙的形象大使“NAYULI”，并發(fā)售了“NFT盲盒”-即含隱藏款在內(nèi)共7款不同造型，沒有實物化的NAYUKI潮玩。所謂NFT，是指在元宇宙中可以進(jìn)行社會生活所必需的社交、交易等行為對象的物品，也可以理解為組成元宇宙的細(xì)胞。抖音也趁元宇宙的熱度發(fā)布了一個虛擬美妝達(dá)人-柳夜熙，以一個虛擬的古裝美女形象示人，融合了懸疑+美妝+劇情+后期特效技術(shù)，發(fā)布的第一條抖音短視頻便獲得了300余萬點贊，漲粉百萬。光大銀行于2019年12月17日推出的數(shù)字員工“陽光小智”也是元宇宙概念在金融領(lǐng)域的應(yīng)用，它優(yōu)化了遠(yuǎn)程服務(wù)方式，節(jié)約了銀行的人力成本，提高了服務(wù)效率，在新冠疫情初期，小智在線進(jìn)件高峰期服務(wù)占比高達(dá)96%，累計服務(wù)超過300萬客戶。

四、財務(wù)公司元宇宙體系架構(gòu)的建設(shè)

隨著“元宇宙圖書館”“元宇宙博物館”“元宇宙游戲”等概念如雨后春筍般涌現(xiàn)，元宇宙這一概念徹底火了，原本不明覺厲的三個字已成為大量產(chǎn)品的標(biāo)簽，迅速涌入人們的視野。它將消費具象化，使得聚會、演唱會、博物館等各種消費業(yè)態(tài)在虛擬世界中得以呈現(xiàn)，反映了一項革命性的新技術(shù)及其給人們的世界觀和認(rèn)識論在特定層面帶來的革命。既然元宇宙在產(chǎn)業(yè)界得到認(rèn)可，那么將其帶入金融界也必將帶來翻天覆地的變革。

1.將財務(wù)公司從單一宇宙拓展到雙重宇宙。

目前財務(wù)公司作為非銀行金融機(jī)構(gòu)，主要是作為大集團(tuán)內(nèi)部銀行的職能來使用，為集團(tuán)內(nèi)部成員單位提供金融服務(wù)。相對于銀行來說，它的職能范圍相對要窄很多，人工智能的開發(fā)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于商業(yè)銀行。將元宇宙概念應(yīng)用于財務(wù)公司，構(gòu)建一個相對宏大的財務(wù)公司虛擬場景，引入數(shù)字員工，使得內(nèi)部單位辦理業(yè)務(wù)時不需要親臨現(xiàn)場，在元宇宙空間內(nèi)就可以真實體驗遠(yuǎn)程服務(wù)帶來的便捷。元宇宙財務(wù)公司使得現(xiàn)實與虛擬現(xiàn)實并存，打造多元化的場景，突破時空、地域的限制。

2.使得用戶享受沉浸式的體驗-真實世界的模擬。

未來世界沉浸式體驗方式將成為大勢所趨，根據(jù)財務(wù)公司職能打造的線上線下平行空間中，虛擬人的呈現(xiàn)會以一種更加直觀易接受的方式為用戶服務(wù)，置身虛擬世界中也可以感受如親臨現(xiàn)場般的親切感，有專屬客戶經(jīng)理提供專業(yè)化的服務(wù)，虛擬人可以擔(dān)負(fù)起元宇宙中各項配備的職能。當(dāng)然，最重要的是在提供真實的交互體驗外，還要保持用戶對真實世界的感知，滿足用戶在現(xiàn)實世界與虛擬世界之間實現(xiàn)多層融通的需求。

3.滿足用戶的社交互動-交互性體驗。

真正的交互性體驗是滿足用戶在真實世界中的需求，又要超越真實世界，實現(xiàn)真實世界中很難實現(xiàn)的行為，建立一種新型的社會關(guān)系。比如直接與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通和業(yè)務(wù)探討，在真實世界中容易受到各種外在因素的制約，而在元宇宙空間中，可以突破固有束縛，根據(jù)用戶需求隨意變化場景，可以直接與領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)面對面交談。再比如在真實世界中，由于時間、空間以及隱私性等多種限制，無法參與其他用戶的業(yè)務(wù)探討，也很難將自己的訴求直接表達(dá)給關(guān)聯(lián)的第三方，而在元宇宙中，參與同處元宇宙空間中其他用戶的會議成為現(xiàn)實。這交互性的社交體驗?zāi)芨玫貪M足用戶的社交需求。

4.滿足用戶多元化的需求-構(gòu)建自由、開放、靈活的業(yè)務(wù)模式。

在財務(wù)公司元宇宙中，允許用戶自由定義理想環(huán)境的規(guī)則和條件。用戶可以根據(jù)需求擴(kuò)大或縮小環(huán)境，在共享環(huán)境中加入私人空間。比如在虛擬場景中舉辦財務(wù)知識競賽，在財務(wù)公司元宇宙中的用戶都可以參與其中。再比如舉辦同業(yè)座談會，與外部銀行和其他財務(wù)公司公開商討存放同業(yè)利率以及同業(yè)拆借利率等等。用戶可以根據(jù)需求設(shè)定參與會議的門檻，使得“私人訂制”成為現(xiàn)實。

5.滿足用戶時效性需求。

在現(xiàn)實世界中，如果財務(wù)公司出臺新的政策，或者辦理業(yè)務(wù)流程和資料有新的變化，通過紙質(zhì)資料或者電子郵件的方式傳遞給各用戶會有一定的時差，會影響業(yè)務(wù)辦理的效率。在元宇宙中，身臨其境的情景式體驗可以突破時間和空間的限制，使得新要求新變化第一時間被用戶知悉。其實這種時效性的情景式體驗已有先例。2021年5月29日亞洲心血管胸部外科學(xué)會第29屆在西安學(xué)術(shù)大會召開，會上韓國首爾大學(xué)醫(yī)院就利用VR/AR技術(shù)進(jìn)行了手術(shù)的實時分享，獲得了一致好評。其實這也是元宇宙系列的早期應(yīng)用，也為現(xiàn)在虛擬現(xiàn)實的融合提供了借鑒。

五、財務(wù)公司元宇宙搭建的制約因素

當(dāng)前元宇宙的發(fā)展還處于初級階段，具有新興產(chǎn)業(yè)不穩(wěn)定和不成熟的特征。由于是財務(wù)公司元宇宙形態(tài)可以理解為是財務(wù)公司未來發(fā)展的終極形態(tài)，雖然理想中的元宇宙形態(tài)是一種完善的形態(tài)，甚至是人類進(jìn)化史上的終極形態(tài)，但是現(xiàn)實中要想實現(xiàn)財務(wù)公司元宇宙從無到有地發(fā)展，還需要技術(shù)創(chuàng)新、思維理念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等多種方式相互配合。

1.缺乏頂層設(shè)計和評估機(jī)制。

元宇宙這一新興的概念目前市場認(rèn)可度較低，缺乏市場機(jī)制的調(diào)節(jié)與制約。

首先，所謂的頂層設(shè)計，不單單是各種資源的整合，更是要把元宇宙這一思想理念融入設(shè)計中，各個環(huán)節(jié)相互銜接，找頂層設(shè)計人才相互探討，構(gòu)建出一個元宇宙雛形，并進(jìn)行測試，得出合理的評估結(jié)果。在財務(wù)公司中，需要外聘頂尖設(shè)計人才，在與領(lǐng)導(dǎo)層以及各部門負(fù)責(zé)人協(xié)商確定一個整體方案后，由外部獨立中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估和風(fēng)險預(yù)測，評估通過后需要經(jīng)上會表決，通過表決的方案才可以聘請IT行業(yè)精英構(gòu)建元宇宙模型。由于元宇宙建設(shè)初期缺乏相應(yīng)的市場調(diào)劑機(jī)制，因此缺乏有效的市場制約手段，這就需要格外重視相應(yīng)的市場風(fēng)險，初步可以先形成行業(yè)內(nèi)的制約手段。

其次，提高市場認(rèn)可度，最重要的就是提高市場認(rèn)可度。目前元宇宙這一概念較為新穎，處于發(fā)展的初期階段，很多人甚至不知道其存在，認(rèn)識不足就會自然地產(chǎn)生排斥心理，對元宇宙的發(fā)展產(chǎn)生桎梏，所以，要想實現(xiàn)元宇宙這一構(gòu)想，首先要從根本上改變?nèi)藗兊墓逃兴季S，使人們從心理上接受這一概念。

2.技術(shù)不成熟、應(yīng)用門檻高。

要想構(gòu)建出理想中的元宇宙場景，自然需要以5G通信技術(shù)、人工智能等技術(shù)為依托，然而傳統(tǒng)的信息技術(shù)也無法實現(xiàn)元宇宙所要求的人機(jī)交互模式，不能完全實現(xiàn)沉浸式體驗。元宇宙所要求的AR/VR入口、可編輯世界、去中心化認(rèn)證、數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、人機(jī)交互體驗、多元化虛擬場景等要求需要很高的算力，這就對了當(dāng)前的技術(shù)支撐提出了很高的要求。尤其是對于財務(wù)公司來說，信息技術(shù)很大程度上要依靠外部專業(yè)化信息公司的支持，本身配備的信息技術(shù)人員的專業(yè)化水平有限，這就加大了發(fā)展元宇宙的困難。

3.隱私保護(hù)存在隱患。

元宇宙的沉浸式體驗、人機(jī)交互體驗、場景模擬、個性化定制等場景的構(gòu)建都需要對用戶的個人信息進(jìn)行詳細(xì)的收集，甚至細(xì)化到了用戶的身份屬性、情感模式、社交習(xí)慣、生物特征等方面，如果這些信息遭到泄露，勢必會給用戶的日常生活帶來嚴(yán)重的影響。尤其是在財務(wù)公司的應(yīng)用中，很多數(shù)據(jù)都具有涉密性，如果允許用戶在財務(wù)公司元宇宙中搭建場景進(jìn)行交互式體驗，勢必難以完全保證其信息安全性，因此，如何在滿足用戶使用的同時保護(hù)好隱私，也就成為構(gòu)建元宇宙必須解決的難題。

4.政策法規(guī)方面存在空白。

針對元宇宙這一新興概念，目前沒有相關(guān)的政策法規(guī)專門對其做出明確的規(guī)定，因此在元宇宙中的行為缺乏政策法規(guī)的制約，這也就會造成虛擬空間中的行為約束力不足，滋生違法違紀(jì)風(fēng)險，另一方面，針對某個行為責(zé)任的劃分也會出現(xiàn)界限模糊的狀況。因此，需要制定一系列的政策法規(guī)為元宇宙的建設(shè)提供一個有法可依的環(huán)境。對于財務(wù)公司來說，由于它有金融機(jī)構(gòu)的特殊性，好要受到銀監(jiān)會和人行的監(jiān)管，建立一個具有共識性的標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)需要多方的配合，可以說比其他元宇宙概念更加具有挑戰(zhàn)性。

六、結(jié)語

目前，國內(nèi)外對元宇宙在財務(wù)公司領(lǐng)域應(yīng)用的研究尚處于萌芽階段，各項研究都是建立在其他元宇宙模型的基礎(chǔ)上加上各類假設(shè)而形成的理論設(shè)計。因此，若要在真正意義上實現(xiàn)財務(wù)公司元宇宙，就必須要將目前與元宇宙相關(guān)的理論成果與財務(wù)公司的現(xiàn)實狀況相結(jié)合，解決目前面對的固有風(fēng)險與倫理道德危機(jī)，實現(xiàn)現(xiàn)實世界與虛擬世界的多通道自然交互。

總而言之，元宇宙反映了一項革命性的新局勢及其給人們的世界觀和認(rèn)識論在特定層面帶來的變革，無論接受與否，在未來世界里，它終將會成為引領(lǐng)潮流的趨勢，值得我們?nèi)ド钊雽W(xué)習(xí)和把握。

參考文獻(xiàn)：

[1]程曼詩.“元宇宙”能否成為下一個新引擎[N].湖北日報，2022-01-13（007）.

[2]黃欣榮，曹賢平.元宇宙的技術(shù)本質(zhì)與哲學(xué)意義[J].新疆師范大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)），2022（01）：1-8.

[3]陸敏.銀行遇上元宇宙，能否擦出火花[N].經(jīng)濟(jì)日報，2022-01-13（007）.

[4]任彥.歐洲人一臉茫然：什么是元宇宙？[N].環(huán)球時報，2022-01-15（004）.

[5]李默.元宇宙視域下的智慧圖書館服務(wù)模式與技術(shù)框架研究[J].情報理論與實踐，2022（01）：1-7.

（作者單位：山東能源集團(tuán)財務(wù)有限公司）