敘事療法在師生對(duì)話中的應(yīng)用實(shí)踐

李曉華

[摘要] 受年齡限制，中小學(xué)生在遭遇問(wèn)題的時(shí)候，容易陷入各種各樣的情緒或行為困境中，而傳統(tǒng)的教育或心理溝通又通常將學(xué)生問(wèn)題歸因于個(gè)體自身或他人，忽視了學(xué)生的主觀能動(dòng)性和負(fù)責(zé)任行動(dòng)性。對(duì)此，本文試圖將重視個(gè)體生命故事的敘事療法引入師生對(duì)話中，探索教師引導(dǎo)學(xué)生積極思考、喚醒內(nèi)在動(dòng)力、改變認(rèn)知、采取負(fù)責(zé)任行動(dòng)的對(duì)話方法。

[關(guān)鍵詞] 敘事療法;師生對(duì)話;應(yīng)用實(shí)踐;認(rèn)知改變;負(fù)責(zé)任行動(dòng)

作為新時(shí)代的小學(xué)生，自信、獨(dú)立、不畏懼挑戰(zhàn)是他們的顯著特征，但由于受限年齡因素，他們?cè)谟龅絻r(jià)值偏差或行為失當(dāng)問(wèn)題時(shí)，缺乏跳脫情境的問(wèn)題解決能力，容易產(chǎn)生認(rèn)知上的偏差，進(jìn)而陷入情緒或行為的困擾當(dāng)中。而日常生活中，師生對(duì)話是進(jìn)行學(xué)生管理的重要途徑?；诖?，本文試圖將一種心理學(xué)工具——敘事療法應(yīng)用到基于特定事件的師生對(duì)話當(dāng)中，以期利用敘事療法的相關(guān)技巧，營(yíng)造學(xué)生積極思考的良好氛圍，幫助學(xué)生喚醒內(nèi)在的積極力量，糾正認(rèn)知上的偏差，改變負(fù)面情緒，緩解情緒或者行為困擾。

一、敘事療法簡(jiǎn)介

傳統(tǒng)心理治療中，治療師始終處于權(quán)威的地位，難以察覺(jué)個(gè)體生命中的知識(shí)和技巧。敘事療法主張將治療師“去中心化”，將問(wèn)題對(duì)象化，把治療的重心放在個(gè)體積累的生活經(jīng)驗(yàn)和生命事件的不同視角，進(jìn)而激發(fā)個(gè)體的主觀能動(dòng)性，將問(wèn)題解決的主動(dòng)權(quán)重新歸還給個(gè)體，激活個(gè)體采取負(fù)責(zé)任的行動(dòng)。因此，敘事療法被認(rèn)為更適合處理個(gè)體各種各樣的心理或行為問(wèn)題，進(jìn)而得以迅猛發(fā)展。

有研究表明，當(dāng)個(gè)體遭遇社會(huì)意義下的負(fù)面或消極事件時(shí)，極有可能陷入問(wèn)題和困難等負(fù)面情緒或行為當(dāng)中，忽視或否認(rèn)自身能力和生命價(jià)值。對(duì)此，敘事療法通過(guò)幫助個(gè)體將自身和問(wèn)題分隔開(kāi)，從新的角度來(lái)看待問(wèn)題本身，賦予問(wèn)題全新的解讀或是從中發(fā)現(xiàn)積極“例外”事件，激發(fā)個(gè)體封存于內(nèi)心深處的積極力量，從而重構(gòu)故事，改變認(rèn)知，重拾克服情緒或行為困境的信心。具體而言，敘事療法的一般流程如下表所示。

二、小H的敘事療法應(yīng)用案例介紹

本文的應(yīng)用案例主要用到的敘事療法步驟有外化對(duì)話、改寫(xiě)對(duì)話和界定儀式，具體如下：

（一）小H基本資料

小H，二年級(jí)學(xué)生，8歲。笑起來(lái)有著可愛(ài)的酒窩，也有小小的潔癖，是班級(jí)的衛(wèi)生委員。雖為小男生，但內(nèi)心敏感，溫和的時(shí)候就像一只溫順的小貓，但一旦情緒爆發(fā)，就會(huì)陷入嚴(yán)重的自我懷疑負(fù)面情緒中。

小H經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐恍┦虑椋艿嚼蠋熮k公室投訴。比如，“我討厭午餐午休老師，他很兇，我中午不想睡覺(jué)，他非要我趴著，他肯定很討厭我，我要退出午餐午休?！痹偃?，“某某總是故意來(lái)惹我，我討厭他。老師，我不要和他做同桌。”

（二）對(duì)話事件

小H多次來(lái)反饋前桌小Y，總是故意跟他“對(duì)著干”，他非常生氣，希望老師換座位?；趯?duì)小H、小Y兩位同學(xué)的了解，筆者嘗試應(yīng)用敘事療法對(duì)小H進(jìn)行引導(dǎo)。

（三）敘事療法過(guò)程

1.外化對(duì)話

敘事療法的第一步是外化對(duì)話，通過(guò)將問(wèn)題變?yōu)橐粋€(gè)獨(dú)立存在的實(shí)體，讓當(dāng)事人能夠有機(jī)會(huì)從客體或旁觀者的視角，觀察問(wèn)題的具體特征，剖析問(wèn)題對(duì)當(dāng)事人的影響，進(jìn)而促進(jìn)當(dāng)事人積極采取行動(dòng)解決問(wèn)題。

（1）命名問(wèn)題

對(duì)于問(wèn)題的界定，如果越貼合當(dāng)事人的生活經(jīng)驗(yàn)，那么當(dāng)事人就越容易解決問(wèn)題。而需要注意的是，作為主要溝通引導(dǎo)者，要避免當(dāng)事人將問(wèn)題過(guò)度概括化，尤其是當(dāng)問(wèn)題完全被定義為消極的、不好的時(shí)候。

經(jīng)過(guò)初步詢(xún)問(wèn)，小H對(duì)于與小Y的問(wèn)題，主要描述為“針?shù)h相對(duì)”。比如，“我在走廊遇到了他，他正面走過(guò)來(lái)，撞了我一下，也沒(méi)有說(shuō)對(duì)不起，肯定是故意的。”“圍棋課上，老師一直沒(méi)叫到我，然后我就生氣地說(shuō)那我不舉手了，在下面自己下。然后小Y轉(zhuǎn)身說(shuō)，你不想上去，就出去。”

小H認(rèn)為小Y是故意針對(duì)他本人，他同意將與小Y之間的問(wèn)題暫定為“對(duì)著干”。

（2）描繪影響

問(wèn)題命名后，猶如將問(wèn)題變成影響當(dāng)事人的“干擾因素”，因此，下一步應(yīng)該鼓勵(lì)當(dāng)事人暫停對(duì)問(wèn)題的抱怨或者疑惑，重新審視并進(jìn)一步剖析“干擾因素”對(duì)當(dāng)事人的影響。剖析的過(guò)程中鼓勵(lì)當(dāng)事人保持一種冷靜的態(tài)度。

師：“你能具體說(shuō)說(shuō)小Y 與你對(duì)著干這件事，對(duì)你的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生了什么影響嗎？”

小H：“圍棋課他那樣說(shuō)之后，我很生氣，跟他吵架，然后我們就被老師批評(píng)了。”

師：“還有嗎？”

小H：“還有就是我生氣的時(shí)候不能好好聽(tīng)課。”

師：“聽(tīng)你說(shuō)發(fā)生這樣對(duì)著干的行為不止一次，你是怎么面對(duì)的？”

小H：“我就是努力不理他，假裝看不到他，不跟他說(shuō)話，不跟他玩。”

（3）評(píng)價(jià)影響

對(duì)于問(wèn)題有了較為清晰的認(rèn)識(shí)后，可以給當(dāng)事人提供一個(gè)表達(dá)自己立場(chǎng)的機(jī)會(huì)，可以談?wù)劗?dāng)事人對(duì)于問(wèn)題的感受或態(tài)度。

師：“你喜歡對(duì)著干的行為嗎？”

小H：“一點(diǎn)兒也不喜歡，感覺(jué)就好像有東西綁住了我，很難受，也更容易跟別人吵架。”

師：“能用其他詞語(yǔ)來(lái)形容你的感受嗎？”

小H：“不舒服、難受……”

（4）辯解影響

當(dāng)事人充分描述其感受之后，可以引導(dǎo)當(dāng)事人理解自己產(chǎn)生積極或消極感受的原因，使他們更加了解自己的情感或訴求。

師：“你為什么對(duì)此感到不舒服或難受？”

小H：“圍棋課，我說(shuō)不上去了，自己下，小Y干嗎直接對(duì)我說(shuō)那樣的話。還有就是他撞到我也沒(méi)有道歉?！?/p>

師：“如果重新來(lái)過(guò)，小Y依舊這樣，你還有什么想質(zhì)疑嗎？”

小H：“有，我想知道小Y為什么這樣做？”

經(jīng)過(guò)與小Y的溝通，我們得知原來(lái)是因?yàn)樯险n時(shí)小H的聲音過(guò)大，以及非常用力擺棋譜，影響到其聽(tīng)課，才會(huì)說(shuō)出令小H不愉快的話。至于撞到小H，小Y表示沒(méi)有印象，但肯定不是故意的。

師：“所以，你對(duì)小Y的‘對(duì)著干具體是在質(zhì)疑什么，或者說(shuō)在意什么？”

小H很小聲地說(shuō)道：“他可以好好說(shuō)話的?？梢愿嬖V我安靜點(diǎn)?！?/p>

師：“好好說(shuō)話！所以你在意的其實(shí)是，不管發(fā)生什么事情，希望對(duì)方好好說(shuō)話，對(duì)嗎？”

小H：“是，要是小Y告訴我，我的聲音太大吵到他，我肯定會(huì)注意的。老師說(shuō)過(guò)，我們要文明用語(yǔ)，不然別人即使是好意，也可能被人誤解?！?/p>

2.改寫(xiě)對(duì)話

問(wèn)題外化之后，隨著對(duì)話的深入，當(dāng)事人期望的故事情節(jié)會(huì)越來(lái)越豐富。此時(shí)，改寫(xiě)對(duì)話可以幫助當(dāng)事人進(jìn)一步擴(kuò)展自己的生活故事。在新的故事版本中，加入一些積極的元素，使自己成為問(wèn)題的主人，掌握改變和行動(dòng)的主動(dòng)權(quán)，可以賦予這些生活經(jīng)歷更多的意義。

（1）挖掘例外事件

例外事件是改寫(xiě)對(duì)話的起點(diǎn)，能夠?yàn)楫?dāng)事人提供新的視角。

師：“之前有沒(méi)有其他人做了什么事情影響到你，但是你好好說(shuō)話的？”

小H：“有啊，之前網(wǎng)課課前10分鐘點(diǎn)名背誦，我一直在臺(tái)下舉手，你都沒(méi)有叫我。我特別生氣，發(fā)脾氣，被媽媽罵了一頓。然后你找我，跟我解釋說(shuō)需要按‘舉手按鈕才行。后面我試了，但是你還是沒(méi)有叫我，我跟媽媽說(shuō)‘我沒(méi)有發(fā)脾氣哦，下次繼續(xù)點(diǎn)舉手按鈕，媽媽表?yè)P(yáng)了我。”

師：“為什么后面沒(méi)叫你，你不發(fā)脾氣了？”

小H：“因?yàn)槲抑览蠋煵皇枪室獾?，你跟我解釋了，那我下次繼續(xù)爭(zhēng)取就好了?！?/p>

（2）重命名問(wèn)題

當(dāng)當(dāng)事人有了明顯的正向結(jié)論或體現(xiàn)出明顯的“主觀能動(dòng)性”的時(shí)候，可以引導(dǎo)當(dāng)事人明確自己的價(jià)值觀或者目標(biāo)，進(jìn)而探索采取怎樣的行動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)自己所追求的目標(biāo)，塑造自己的生活。

師：“現(xiàn)在，你覺(jué)得與人相處時(shí)什么比較重要？”

小H：“尊重別人，好好說(shuō)話?！?/p>

師：“是的，尊重別人，好好說(shuō)話非常重要。如果讓你給之前與小Y的問(wèn)題再取個(gè)名字，你會(huì)如何形容？”

小H：“我覺(jué)得是‘尊重別人、禮貌說(shuō)話?！?/p>

（3）行動(dòng)新經(jīng)驗(yàn)

通過(guò)進(jìn)一步反思小H的行為，可以發(fā)現(xiàn)小H對(duì)于獲得尊重的強(qiáng)烈訴求，這說(shuō)明文明禮貌、好好說(shuō)話的行為會(huì)讓小H備受鼓勵(lì)。接下來(lái)需要引導(dǎo)小H思考采取什么行動(dòng)才能契合他的認(rèn)知。

師：“那你接下來(lái)會(huì)采取什么行為，做到‘尊重別人、禮貌說(shuō)話？”

小H：“老師，我認(rèn)為自己要先做好，我不應(yīng)該打擾同學(xué)，即使老師沒(méi)有叫到我，我也不應(yīng)該發(fā)脾氣?！?/p>

師：“給你點(diǎn)贊，除了不隨便發(fā)脾氣，還可以怎么做？”

小H：“遇到問(wèn)題，主動(dòng)找同學(xué)問(wèn)清楚，而不是對(duì)方覺(jué)得跟我對(duì)著干。”

3.界定儀式

界定儀式可以豐富當(dāng)事人的人生故事，表達(dá)對(duì)當(dāng)事人生活故事的肯定，有助于當(dāng)事人進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和發(fā)展期盼的生活故事。其中，最常見(jiàn)的界定儀式是邀請(qǐng)外部人見(jiàn)證，值得注意的是，邀請(qǐng)外部人見(jiàn)證不是當(dāng)面肯定或提出建議，而是參與當(dāng)事人的故事復(fù)述，促使當(dāng)事人獲得生活價(jià)值追求的情感共鳴。

為了進(jìn)一步了解小H的成長(zhǎng)變化，一周之后的放學(xué)時(shí)間，我邀請(qǐng)了班級(jí)的學(xué)習(xí)委員和小H一起回顧對(duì)話之后小H的進(jìn)步與變化。之所以邀請(qǐng)學(xué)習(xí)委員，是因?yàn)樾曾多次公開(kāi)表示最喜歡和學(xué)習(xí)委員玩，他說(shuō)她很優(yōu)秀。

師：“小H說(shuō)說(shuō)這一周過(guò)得怎樣？”

小H：“老師，昨天小Z奔跑中撞到我的棋盤(pán)跑掉了，棋子灑得滿地都是，我沒(méi)有生氣哦，我都撿起來(lái)了，學(xué)習(xí)委員看到了還幫我一起撿，我說(shuō)了謝謝。”

師：“學(xué)習(xí)委員，你覺(jué)得小H最近有什么進(jìn)步嗎？”

學(xué)習(xí)委員：“老師，我覺(jué)得小H有進(jìn)步，他不會(huì)像以前那樣動(dòng)不動(dòng)就生氣。”

師：“真的嗎，那太棒了！”

學(xué)習(xí)委員：“但是他還可以繼續(xù)進(jìn)步，他需要好好聽(tīng)別人說(shuō)話，課堂說(shuō)話可以再小聲點(diǎn)?！?/p>

師：“小H，你覺(jué)得呢？”

小H：“老師，我會(huì)努力控制自己的聲音。有些人說(shuō)話我沒(méi)有好好聽(tīng)是因?yàn)槲矣X(jué)得他們很吵，但是上課他們回答問(wèn)題時(shí)我會(huì)好好聽(tīng)的?！?/p>

師：“真棒！知道分場(chǎng)合做事。為了表示對(duì)你的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，我們一起叫個(gè)麥當(dāng)勞，慶祝小H取得進(jìn)步好不好？”

學(xué)習(xí)委員、小H：“哇，耶！”

三、敘事療法的討論

朱永新教授強(qiáng)調(diào)，孩子是未來(lái)的人，只有和孩子平等溝通，把眼光放得更為長(zhǎng)遠(yuǎn)，才能教給孩子一生有用的東西。敘事療法尤為重視語(yǔ)言的作用，通過(guò)對(duì)話可以幫助因價(jià)值觀偏差或行為失當(dāng)產(chǎn)生問(wèn)題的學(xué)生換一種方式解讀自己的生活故事，從而促使學(xué)生的改變。在應(yīng)用的過(guò)程中，教師可以重點(diǎn)把握好以下幾點(diǎn)：

（一）始終秉持好奇的態(tài)度

敘事療法不僅僅是治療的方法，更是一種看待問(wèn)題的樸實(shí)世界觀和哲學(xué)觀。只有始終懷著好奇的態(tài)度來(lái)對(duì)待個(gè)體，才能透過(guò)其表面的情緒或行為，看到其背后的意圖和情緒，個(gè)體感受到被尊重、被理解，才有可能進(jìn)一步解構(gòu)并重構(gòu)積極的故事，激發(fā)內(nèi)在改變的動(dòng)力。

比如，面對(duì)學(xué)生經(jīng)常性地發(fā)脾氣或打架，從敘事療法的視角來(lái)解決，教師需要去詢(xún)問(wèn)原因，給學(xué)生提供一個(gè)自我探索的環(huán)境，敏銳捕捉被學(xué)生忽視的重要生活經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而在習(xí)慣性的平靜對(duì)話氛圍中慢慢引導(dǎo)學(xué)生改變。

（二）首要呈現(xiàn)關(guān)懷的情感

當(dāng)前，中小學(xué)校尚未建立起完善的學(xué)校心理健康課程與咨詢(xún)體系，學(xué)校仍然以心理健康知識(shí)課程和個(gè)別心理補(bǔ)救咨詢(xún)?yōu)橹?。由于缺乏?zhuān)業(yè)心理知識(shí)的支撐，不少教師在處理學(xué)生行為失當(dāng)?shù)葐?wèn)題時(shí)，容易歸因于學(xué)生自身或身邊他人，以至于學(xué)生陷入問(wèn)題當(dāng)中，不利于學(xué)生的成長(zhǎng)。

對(duì)此，教師首先要尊重問(wèn)題給學(xué)生帶來(lái)的情緒困擾或挫敗感，比如當(dāng)小H談到小Y讓其出去的時(shí)候，對(duì)其表示聽(tīng)到這樣的話，確實(shí)讓人生氣，以情感共鳴開(kāi)啟輕松、愉快的溝通，讓學(xué)生卸下無(wú)助、恐懼、抵抗或憤怒的情緒，才有可能激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性。

（三）有效聚焦啟智的內(nèi)容

傳統(tǒng)的說(shuō)教或心理溝通習(xí)慣性占領(lǐng)溝通的高地，忽視學(xué)生的發(fā)聲機(jī)會(huì)。因此，在情感共鳴基礎(chǔ)上，教師要拓寬學(xué)生發(fā)聲的渠道，引導(dǎo)學(xué)生勇敢表達(dá)自己的想法，甚至說(shuō)出一些尖銳的、涉及個(gè)人隱私的問(wèn)題，并以此開(kāi)啟啟智性對(duì)話，幫助學(xué)生糾正認(rèn)知上的偏差，緩解情緒或者行為困擾。

參考使用本文敘事療法的對(duì)話框架作為對(duì)話指導(dǎo)，通過(guò)不斷練習(xí)，從而能夠在師生對(duì)話中游刃有余地開(kāi)展啟智性對(duì)話，最終幫助學(xué)生掌握洞察自身環(huán)境的能力，能夠?qū)ψ约旱纳钬?fù)責(zé);面對(duì)困難時(shí)，能采取相應(yīng)的決策和行動(dòng)，積極解決問(wèn)題。

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