班級管理中“心理危機”的干預(yù)策略

[摘要] 在高中班級管理中，班主任必須將心理危機的干預(yù)策略納入其中，以便促進學生的心理健康發(fā)展。班主任要建立有效的心理危機預(yù)警機制，掌握相關(guān)的心理危機干預(yù)方法，提升有效的心理危機化解能力。通過干預(yù)、化解學生的心理危機，才能讓學生以一個嶄新的、健康的姿態(tài)，融入自我的學習、生活之中。

[關(guān)鍵詞] 班級管理;心理危機;干預(yù)策略

近年來，學生心理危機事件頻發(fā)，給學校教育、班級管理敲響了警鐘。所謂心理危機，用心理學家卡普蘭的話語來表達就是“一個人面對困境時，通常的處理方式方法難以應(yīng)對，也就是說困境超出了個人的應(yīng)對力，進而產(chǎn)生一種心理失衡，這種心理失衡狀態(tài)就是心理危機”。一個具有心理危機的人往往容易發(fā)怒、焦慮，甚至產(chǎn)生恐懼、緊張等心理，并進而形成一種抑郁、自虐、自殘甚至自殺或者攻擊等傾向。作為班主任，必須將心理危機的干預(yù)策略納入班級管理之中，以便促進學生心理健康發(fā)展，促進學生完美人格的生成。

一、建立有效的心理危機預(yù)警機制

高中生的心理危機主要有成長性危機、境遇性危機、存在性危機等。在學習方面，主要表現(xiàn)為注意力不集中、記憶力下降、學習效率低下;在情緒方面主要表現(xiàn)為焦躁、暴躁、恐懼;在行為方面主要表現(xiàn)為逆反、自我傷害、自殺傾向等;在生理方面主要表現(xiàn)為困乏、失眠、食欲不振等。在班級管理中，班主任應(yīng)當了解學生的心理，對學生可能出現(xiàn)的心理危機進行研判。為此，班主任在班級管理中要建立有效的心理危機預(yù)警機制。

在班級管理中，心理危機的預(yù)警是一種日常的、特殊的、復雜性的工作。相較于心理危機補救、心理危機治療，心理危機的預(yù)防顯得更為重要。作為教師，一方面要加強自我心理健康教育方面的知識學習，另一方面要建立有效的心理危機預(yù)警機制，及時把握學生的心理危機現(xiàn)狀。這可以通過心理問卷調(diào)查、日常言語和行為觀察、心理危機評估等方式展開。同時，針對心理問卷調(diào)查、評估中可能會出現(xiàn)心理危機的學生，要加強引導，要展開跟蹤性的調(diào)查，研判可能性狀態(tài)。在班級管理中，班主任可以通過開設(shè)“班主任信箱”“班主任熱線”“心理危機調(diào)節(jié)課程”“心理沙龍”“心理講座”等，對學生的心理問題進行輔導。比如，班上一位男生喜歡一位女生，并且暗戀很久了。一次，該男生終于大膽地向該女生表白，但遭到女生的拒絕。筆者在得知情況之后，與該男生進行了多次談話，從學業(yè)、戀愛、家庭等諸多方面展開，引導該男生走出自我的情感小世界，樹立正確的學業(yè)觀、戀愛觀等，從而將他拉入正常的學習生活軌道。

在日常的班級管理活動中，班主任要積極主動地了解、把脈學生的心理。通過開設(shè)相關(guān)的心理健康教育課程，預(yù)防學生的心理危機。在這個過程中，班主任要樹立科學的心理危機干預(yù)理念，掌握相關(guān)的心理危機干預(yù)方法，讓學生在班主任的幫助下積極調(diào)適心理，從而恢復正常的學習生活。

二、選擇優(yōu)化的心理危機干預(yù)方法

當學生出現(xiàn)心理危機時，班主任要積極、主動地介入，多關(guān)注學生、傾聽學生，了解、把脈學生的心理危機。在積極心理學的視野下，班主任的心理干預(yù)主要是為了減少學生的心理創(chuàng)傷。作為教師，必須提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，如鎮(zhèn)靜、成熟，具備靈活性、創(chuàng)造性，要掌握相關(guān)的心理危機干預(yù)方法，如團體輔導、團體沙盤等，提升化解、疏導學生心理危機的整體性效能。

對于高中生來說，他們的學業(yè)壓力比較大，同時受這個年齡段心理特征的影響，往往容易出現(xiàn)親子關(guān)系緊張甚至沖突。同時，在日常的學習生活中，學生容易與同伴、教師產(chǎn)生誤會，因而容易產(chǎn)生各種心理障礙、心理困惑、心理問題等。這些心理障礙、困惑、問題往往會沉積在學生的內(nèi)心。同時，這些沉積的心理問題往往會由于某一個事件而爆發(fā)出來，形成“心理危機性事件”。對于這樣的心理危機性事件，班主任要有充分的、足夠的、清晰的認知。比如，一位女生因為父母離異，情緒十分低落，產(chǎn)生了抑郁情緒，甚至走到了自殺的邊緣。在洞察該生的學習情緒、生活情緒之后，筆者主動聯(lián)系孩子的家長，與家長積極溝通，尋找轉(zhuǎn)變學生抑郁心理的方法、策略、措施等。要知道，如果不及時轉(zhuǎn)變該生的心理危機，該生極有可能做出傻事。在家?；ネǖ倪^程中，孩子的家長開始積極地關(guān)注孩子的學習、生活。這種關(guān)懷讓孩子產(chǎn)生了一種“家”的溫暖感、歸屬感。漸漸地，該生走出了情緒、情感的低谷。在班級管理中，班主任要明察秋毫，對班級學生可能出現(xiàn)的心理危機苗頭準確捕捉、準確研判，并采用果斷措施，對學生的心理危機進行預(yù)防、補救甚至治療。通過心理危機預(yù)防、心理危機補救和心理危機治療，讓學生走出自我的“心理陰霾”，讓學生的心靈重新呈現(xiàn)出一片“艷陽天”。

三、提升高強的心理危機化解能力

班主任要積極參加提升心理危機化解能力的培訓，從而提升班主任有效的心理危機化解能力。作為班主任，與學生交往得最為頻繁，擁有更多的機會、更多的時空與學生對話、交往，有更多的機會了解、觀察學生。在班級管理過程中，班主任要積極聯(lián)系科任教師、學生家長，打造一種對學生危機心理化解的全方位、多角度的格局。掌握一些心理危機化解的常識，對學生的身心健康進行有效維護，從而預(yù)防、化解、消除學生心理危機的發(fā)生。

作為班主任，要積極地學習、研究心理危機化解的理論，研究、學習心理危機化解的案例，從而增進自身的心理危機化解機智。在班級建設(shè)和管理中，班主任要建立心理咨詢室，積極發(fā)掘心理危機化解的資源。比如，可以開展“心理健康活動月”“心理健康板報評比”“心理健康輔導”等，通過活動積累班主任的心理危機化解經(jīng)驗，促進學生的心理健康發(fā)展。在班級管理過程中，班主任應(yīng)當與學生積極地談心，了解學生的思想情感動態(tài)，觸摸學生的敏感神經(jīng)。例如，筆者曾經(jīng)帶過的一個班級中有這樣一位學生，他非常上進、非常要強，但其競爭心理存在著一定的扭曲。當有同學比他的成績好時，他會使出“卑鄙”的招數(shù)，將同學的書藏起來，或者將同學的資料銷毀。在多位學生告知情況后，筆者通過仔細摸排，終于找到了該男生。為了化解學生出現(xiàn)的心理危機，筆者采用了“NIP”次感元技術(shù)，創(chuàng)設(shè)一定的心理危機化解場景，引導他“看過去”“看當下”“看未來”，借助于相關(guān)的微視頻觀看等，幫助學生走出心理危機，引導該生樹立正確的成績觀、競爭觀、人生觀等。

提升教師的心理危機化解能力，要求班主任要有耐心、細心，同時要求班主任在心理干預(yù)的過程中，要保持冷靜、給予希望。對于班級學生出現(xiàn)的心理危機行為，要及時加以控制，果斷加以制止。在此基礎(chǔ)上，對于出現(xiàn)心理危機的學生要多呵護、多鼓勵，要將學生的心理危機視作隱私。只有這樣，才能讓學生從心理危機中走出來，以一個嶄新的、健康的姿態(tài)，融入學習、生活之中。

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王均強? ?江蘇省前黃高級中學國際分校。