班級(jí)管理中“心理危機(jī)”的干預(yù)策略

[摘要] 在高中班級(jí)管理中，班主任必須將心理危機(jī)的干預(yù)策略納入其中，以便促進(jìn)學(xué)生的心理健康發(fā)展。班主任要建立有效的心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制，掌握相關(guān)的心理危機(jī)干預(yù)方法，提升有效的心理危機(jī)化解能力。通過干預(yù)、化解學(xué)生的心理危機(jī)，才能讓學(xué)生以一個(gè)嶄新的、健康的姿態(tài)，融入自我的學(xué)習(xí)、生活之中。

[關(guān)鍵詞] 班級(jí)管理;心理危機(jī);干預(yù)策略

近年來，學(xué)生心理危機(jī)事件頻發(fā)，給學(xué)校教育、班級(jí)管理敲響了警鐘。所謂心理危機(jī)，用心理學(xué)家卡普蘭的話語來表達(dá)就是“一個(gè)人面對(duì)困境時(shí)，通常的處理方式方法難以應(yīng)對(duì)，也就是說困境超出了個(gè)人的應(yīng)對(duì)力，進(jìn)而產(chǎn)生一種心理失衡，這種心理失衡狀態(tài)就是心理危機(jī)”。一個(gè)具有心理危機(jī)的人往往容易發(fā)怒、焦慮，甚至產(chǎn)生恐懼、緊張等心理，并進(jìn)而形成一種抑郁、自虐、自殘甚至自殺或者攻擊等傾向。作為班主任，必須將心理危機(jī)的干預(yù)策略納入班級(jí)管理之中，以便促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生完美人格的生成。

一、建立有效的心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制

高中生的心理危機(jī)主要有成長(zhǎng)性危機(jī)、境遇性危機(jī)、存在性危機(jī)等。在學(xué)習(xí)方面，主要表現(xiàn)為注意力不集中、記憶力下降、學(xué)習(xí)效率低下;在情緒方面主要表現(xiàn)為焦躁、暴躁、恐懼;在行為方面主要表現(xiàn)為逆反、自我傷害、自殺傾向等;在生理方面主要表現(xiàn)為困乏、失眠、食欲不振等。在班級(jí)管理中，班主任應(yīng)當(dāng)了解學(xué)生的心理，對(duì)學(xué)生可能出現(xiàn)的心理危機(jī)進(jìn)行研判。為此，班主任在班級(jí)管理中要建立有效的心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制。

在班級(jí)管理中，心理危機(jī)的預(yù)警是一種日常的、特殊的、復(fù)雜性的工作。相較于心理危機(jī)補(bǔ)救、心理危機(jī)治療，心理危機(jī)的預(yù)防顯得更為重要。作為教師，一方面要加強(qiáng)自我心理健康教育方面的知識(shí)學(xué)習(xí)，另一方面要建立有效的心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)把握學(xué)生的心理危機(jī)現(xiàn)狀。這可以通過心理問卷調(diào)查、日常言語和行為觀察、心理危機(jī)評(píng)估等方式展開。同時(shí)，針對(duì)心理問卷調(diào)查、評(píng)估中可能會(huì)出現(xiàn)心理危機(jī)的學(xué)生，要加強(qiáng)引導(dǎo)，要展開跟蹤性的調(diào)查，研判可能性狀態(tài)。在班級(jí)管理中，班主任可以通過開設(shè)“班主任信箱”“班主任熱線”“心理危機(jī)調(diào)節(jié)課程”“心理沙龍”“心理講座”等，對(duì)學(xué)生的心理問題進(jìn)行輔導(dǎo)。比如，班上一位男生喜歡一位女生，并且暗戀很久了。一次，該男生終于大膽地向該女生表白，但遭到女生的拒絕。筆者在得知情況之后，與該男生進(jìn)行了多次談話，從學(xué)業(yè)、戀愛、家庭等諸多方面展開，引導(dǎo)該男生走出自我的情感小世界，樹立正確的學(xué)業(yè)觀、戀愛觀等，從而將他拉入正常的學(xué)習(xí)生活軌道。

在日常的班級(jí)管理活動(dòng)中，班主任要積極主動(dòng)地了解、把脈學(xué)生的心理。通過開設(shè)相關(guān)的心理健康教育課程，預(yù)防學(xué)生的心理危機(jī)。在這個(gè)過程中，班主任要樹立科學(xué)的心理危機(jī)干預(yù)理念，掌握相關(guān)的心理危機(jī)干預(yù)方法，讓學(xué)生在班主任的幫助下積極調(diào)適心理，從而恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)生活。

二、選擇優(yōu)化的心理危機(jī)干預(yù)方法

當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)時(shí)，班主任要積極、主動(dòng)地介入，多關(guān)注學(xué)生、傾聽學(xué)生，了解、把脈學(xué)生的心理危機(jī)。在積極心理學(xué)的視野下，班主任的心理干預(yù)主要是為了減少學(xué)生的心理創(chuàng)傷。作為教師，必須提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，如鎮(zhèn)靜、成熟，具備靈活性、創(chuàng)造性，要掌握相關(guān)的心理危機(jī)干預(yù)方法，如團(tuán)體輔導(dǎo)、團(tuán)體沙盤等，提升化解、疏導(dǎo)學(xué)生心理危機(jī)的整體性效能。

對(duì)于高中生來說，他們的學(xué)業(yè)壓力比較大，同時(shí)受這個(gè)年齡段心理特征的影響，往往容易出現(xiàn)親子關(guān)系緊張甚至沖突。同時(shí)，在日常的學(xué)習(xí)生活中，學(xué)生容易與同伴、教師產(chǎn)生誤會(huì)，因而容易產(chǎn)生各種心理障礙、心理困惑、心理問題等。這些心理障礙、困惑、問題往往會(huì)沉積在學(xué)生的內(nèi)心。同時(shí)，這些沉積的心理問題往往會(huì)由于某一個(gè)事件而爆發(fā)出來，形成“心理危機(jī)性事件”。對(duì)于這樣的心理危機(jī)性事件，班主任要有充分的、足夠的、清晰的認(rèn)知。比如，一位女生因?yàn)楦改鸽x異，情緒十分低落，產(chǎn)生了抑郁情緒，甚至走到了自殺的邊緣。在洞察該生的學(xué)習(xí)情緒、生活情緒之后，筆者主動(dòng)聯(lián)系孩子的家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)積極溝通，尋找轉(zhuǎn)變學(xué)生抑郁心理的方法、策略、措施等。要知道，如果不及時(shí)轉(zhuǎn)變?cè)撋男睦砦C(jī)，該生極有可能做出傻事。在家校互通的過程中，孩子的家長(zhǎng)開始積極地關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)、生活。這種關(guān)懷讓孩子產(chǎn)生了一種“家”的溫暖感、歸屬感。漸漸地，該生走出了情緒、情感的低谷。在班級(jí)管理中，班主任要明察秋毫，對(duì)班級(jí)學(xué)生可能出現(xiàn)的心理危機(jī)苗頭準(zhǔn)確捕捉、準(zhǔn)確研判，并采用果斷措施，對(duì)學(xué)生的心理危機(jī)進(jìn)行預(yù)防、補(bǔ)救甚至治療。通過心理危機(jī)預(yù)防、心理危機(jī)補(bǔ)救和心理危機(jī)治療，讓學(xué)生走出自我的“心理陰霾”，讓學(xué)生的心靈重新呈現(xiàn)出一片“艷陽天”。

三、提升高強(qiáng)的心理危機(jī)化解能力

班主任要積極參加提升心理危機(jī)化解能力的培訓(xùn)，從而提升班主任有效的心理危機(jī)化解能力。作為班主任，與學(xué)生交往得最為頻繁，擁有更多的機(jī)會(huì)、更多的時(shí)空與學(xué)生對(duì)話、交往，有更多的機(jī)會(huì)了解、觀察學(xué)生。在班級(jí)管理過程中，班主任要積極聯(lián)系科任教師、學(xué)生家長(zhǎng)，打造一種對(duì)學(xué)生危機(jī)心理化解的全方位、多角度的格局。掌握一些心理危機(jī)化解的常識(shí)，對(duì)學(xué)生的身心健康進(jìn)行有效維護(hù)，從而預(yù)防、化解、消除學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生。

作為班主任，要積極地學(xué)習(xí)、研究心理危機(jī)化解的理論，研究、學(xué)習(xí)心理危機(jī)化解的案例，從而增進(jìn)自身的心理危機(jī)化解機(jī)智。在班級(jí)建設(shè)和管理中，班主任要建立心理咨詢室，積極發(fā)掘心理危機(jī)化解的資源。比如，可以開展“心理健康活動(dòng)月”“心理健康板報(bào)評(píng)比”“心理健康輔導(dǎo)”等，通過活動(dòng)積累班主任的心理危機(jī)化解經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)生的心理健康發(fā)展。在班級(jí)管理過程中，班主任應(yīng)當(dāng)與學(xué)生積極地談心，了解學(xué)生的思想情感動(dòng)態(tài)，觸摸學(xué)生的敏感神經(jīng)。例如，筆者曾經(jīng)帶過的一個(gè)班級(jí)中有這樣一位學(xué)生，他非常上進(jìn)、非常要強(qiáng)，但其競(jìng)爭(zhēng)心理存在著一定的扭曲。當(dāng)有同學(xué)比他的成績(jī)好時(shí)，他會(huì)使出“卑鄙”的招數(shù)，將同學(xué)的書藏起來，或者將同學(xué)的資料銷毀。在多位學(xué)生告知情況后，筆者通過仔細(xì)摸排，終于找到了該男生。為了化解學(xué)生出現(xiàn)的心理危機(jī)，筆者采用了“NIP”次感元技術(shù)，創(chuàng)設(shè)一定的心理危機(jī)化解場(chǎng)景，引導(dǎo)他“看過去”“看當(dāng)下”“看未來”，借助于相關(guān)的微視頻觀看等，幫助學(xué)生走出心理危機(jī)，引導(dǎo)該生樹立正確的成績(jī)觀、競(jìng)爭(zhēng)觀、人生觀等。

提升教師的心理危機(jī)化解能力，要求班主任要有耐心、細(xì)心，同時(shí)要求班主任在心理干預(yù)的過程中，要保持冷靜、給予希望。對(duì)于班級(jí)學(xué)生出現(xiàn)的心理危機(jī)行為，要及時(shí)加以控制，果斷加以制止。在此基礎(chǔ)上，對(duì)于出現(xiàn)心理危機(jī)的學(xué)生要多呵護(hù)、多鼓勵(lì)，要將學(xué)生的心理危機(jī)視作隱私。只有這樣，才能讓學(xué)生從心理危機(jī)中走出來，以一個(gè)嶄新的、健康的姿態(tài)，融入學(xué)習(xí)、生活之中。

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王均強(qiáng)? ?江蘇省前黃高級(jí)中學(xué)國(guó)際分校。