大數(shù)據(jù)時代企業(yè)人力資源管理變革策略分析

張玉智?熊新民

摘 要：當(dāng)前隨著現(xiàn)代科技發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步，人類世界進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代，大眾生活、學(xué)習(xí)和事業(yè)發(fā)生著巨大的變化。為了適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的沖擊，更多的企業(yè)采取了借助現(xiàn)代科技、改變企業(yè)運(yùn)營模式的手段，以改善企業(yè)當(dāng)前的運(yùn)行管理水平，在保證人力資源儲備、激發(fā)員工的積極性、增強(qiáng)企業(yè)競爭力等方面都發(fā)生了重大影響。企業(yè)人力管理因此受到關(guān)注，成為了企業(yè)應(yīng)對大數(shù)據(jù)浪潮，尋求良性發(fā)展必須得到著重注意的方面。基于此，文章中首次對大數(shù)據(jù)時期企業(yè)人力資源管理中出現(xiàn)的新變化進(jìn)行了探討，其次對大數(shù)據(jù)時期的企業(yè)人力資源管理所遇到的新問題，及其未來的改革對策也進(jìn)行了研究。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；企業(yè)；人力資源管理；社會變革

引言：人員是企業(yè)最重要的資本和財產(chǎn)，一定意義上決定著一家企業(yè)從發(fā)展成長為企業(yè)一個完美的階段需要重視人員管理工作，善于通過合理配置企業(yè)人力資源，善于通過合理配置企業(yè)人力資源，創(chuàng)設(shè)良好的企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行氛圍，在提高企業(yè)人員的內(nèi)部歸屬感的基礎(chǔ)上，切實提高人員的實際績效，進(jìn)而推動企業(yè)健康的成長。近些年來，伴隨著現(xiàn)代通訊科技飛速進(jìn)展，數(shù)字信息資源幕后所蘊(yùn)含的極大意義也漸漸為公眾所理解與認(rèn)同，而近些年來，伴隨著現(xiàn)代通訊科技飛速進(jìn)展，信息資源管理幕后所蘊(yùn)含的極大意義也漸漸被公眾所理解與認(rèn)同，大數(shù)據(jù)分析的來臨已經(jīng)成為必然趨勢，給企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域帶來了新外部成長契機(jī)的同時，也提供了新的內(nèi)部成長條件。在此一大環(huán)境背景下，順應(yīng)新時代的發(fā)展要求，認(rèn)識信息人才的重要作用和意義，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，使企業(yè)人力資源有效地發(fā)揮所長，助力企業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快成長的關(guān)鍵所在，理應(yīng)受到高度重視。

一、人力資源管理

1.內(nèi)涵

目前，學(xué)術(shù)界對人力資源管理缺乏準(zhǔn)確的定義。但經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)核心內(nèi)容基本相同。人力資源管理是根據(jù)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的實際情況，制定相關(guān)的人力資源政策，實現(xiàn)對人才領(lǐng)域的管理和調(diào)整。這類業(yè)務(wù)主要涉及人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、員工招聘選拔、員工培訓(xùn)以及相應(yīng)的員工發(fā)展。它是關(guān)系到員工切身利益的重要管理環(huán)節(jié)。從企業(yè)管理的角度來看，在人力資源管理的發(fā)展中，應(yīng)積極運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù)和能力，對員工進(jìn)行有針對性的招聘和培訓(xùn)，實現(xiàn)管理目標(biāo)和效果，實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)。進(jìn)入現(xiàn)代社會后，企業(yè)管理的重心發(fā)生了變化。逐步把人力資源管理作為管理的重點(diǎn)，積極開發(fā)、規(guī)劃和利用人力資源。在不同行業(yè)的發(fā)展中，人力資源管理的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)是不同的。例如，對于知識密集型行業(yè)或傳統(tǒng)制造業(yè)，企業(yè)內(nèi)部員工的技術(shù)能力和專業(yè)素質(zhì)，以及員工的管理模式，都直接反映在人力資源的利用率上。在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量較少，基本環(huán)節(jié)的工作更加簡潔。因此，人力資源管理存在一定的差異。

2.角色

（1） 經(jīng)濟(jì)效益最大化

在當(dāng)前不同行業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)本質(zhì)上是經(jīng)濟(jì)利潤最大化。目前，我國正處于社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初級階段。在企業(yè)發(fā)展過程中，要科學(xué)合理地經(jīng)營和擴(kuò)張，加強(qiáng)對成本控制的研究。因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)科學(xué)合理地經(jīng)營和擴(kuò)張，加強(qiáng)對成本控制的研究，在激烈的市場環(huán)境中獲得更大的競爭力。但任何業(yè)務(wù)都需要個人業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。這就要求企業(yè)特別重視發(fā)展階段的人才管理，把人才作為最重要的資源類型。企業(yè)全體員工的素質(zhì)和專業(yè)技能決定了企業(yè)未來的增長競爭力。有效、合理地安排和利用企業(yè)內(nèi)部資源，可以創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。

（2） 促進(jìn)員工全面發(fā)展

在傳統(tǒng)人事管理的發(fā)展中，企業(yè)基本上不重視人力資源的投入成本。員工的成本投入與費(fèi)用基本相等。企業(yè)非常重視投資回報率。因此，在教育過程中，我們應(yīng)該特別注意控制和降低其成本，大大降低教育投資成本。然而，人力資源管理的發(fā)展并沒有將人力資源視為一種一般類型的資源，而是著眼于人才，而不是資源。

（3） 符合員工個人利益

雖然企業(yè)會隨著自身的發(fā)展不斷增加利潤，但是也要保證員工可以得到福利，這樣有助于提高員工工作積極性。所以，首要任務(wù)就是保證員工的利益。第一，企業(yè)在市場競爭中，人才的競爭關(guān)系必須要重視，企業(yè)要學(xué)會利用人才。第二，處于快速發(fā)展的時代背景下，企業(yè)之間的競爭最根本的關(guān)系就是人才的競爭。

二、互聯(lián)網(wǎng)下的人力資源工作方面的變化

1.機(jī)構(gòu)組織漸趨扁平化

大數(shù)據(jù)時代計算機(jī)技術(shù)開發(fā)和運(yùn)用的領(lǐng)域越來越廣泛，對顛覆企業(yè)傳統(tǒng)組織架構(gòu)，增進(jìn)內(nèi)部信息交換和溝通，縮短企業(yè)縱向管理層級，推動組織的扁平增長，人力資源機(jī)構(gòu)跨行業(yè)、跨區(qū)域進(jìn)行業(yè)務(wù)，促進(jìn)企業(yè)高效有序經(jīng)營來說，都意義巨大。因此，百度的人力資源管理部門管理模式改革，正是在充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)時代技術(shù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，不但人力資源COE、HRBP、SSC三個支柱的建設(shè)工作越來越集約化，并且在能夠直接對接各方面業(yè)務(wù)需要，同時進(jìn)行人力資源管理方面的新業(yè)務(wù)，工作方法也越來越靈活多樣的同時，整體效率也獲得了很大提高。

2.信息管理更為有序

大數(shù)據(jù)處理時期的計算機(jī)技術(shù)發(fā)展迅速和運(yùn)用范圍逐漸廣泛，這對于逐步規(guī)范管理過程，以降低人力資源管理工作過程中信息系統(tǒng)無序化現(xiàn)狀的產(chǎn)生來說，也相當(dāng)必要。一方面有助于企業(yè)推進(jìn)人力資源管理模塊精簡，將企業(yè)傳統(tǒng)的包含計劃、招募、培養(yǎng)、績效、工資和勞務(wù)關(guān)系等在內(nèi)較為繁瑣的六模塊，轉(zhuǎn)變成了由COE、HRBP和SSC所組成的較為精簡的三個支柱。另一方面通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，企業(yè)人力資源管理人員能夠?qū)Ω髂K在工作過程中所形成的信息內(nèi)容加以合理采集、合理劃分、有序梳理，從而深度發(fā)掘信息內(nèi)容背后所蘊(yùn)藏的價值和意義。

3.管理交互更具流暢性

大數(shù)據(jù)時代的技術(shù)與應(yīng)用對于解決企業(yè)人力資源交流不暢通領(lǐng)域，同樣起到了難以取代的巨大功能。區(qū)別企業(yè)以往模塊眾多背景的人力資源管理模式，大數(shù)據(jù)時代背景下計算機(jī)技術(shù)的開發(fā)與運(yùn)用首先有效突破了企業(yè)以往人力資源管理模型間的數(shù)據(jù)隔閡，對于增進(jìn)數(shù)據(jù)互動和交流方面，作用巨大；然后可以在促使數(shù)據(jù)連接成面、聚合成面的進(jìn)程中，進(jìn)一步發(fā)掘數(shù)據(jù)資源，有效提升了人力數(shù)據(jù)的綜合利用效益。像是企業(yè)開展人力資源管理成本研究時，唯有打破數(shù)據(jù)障礙，將各部分的研究有效集成一起，可以在對人才自招入企業(yè)之時起所花費(fèi)的投入與其給企業(yè)所帶來的總體效益做出比較的基礎(chǔ)上，更加清楚人才的功能和意義，為今后人員調(diào)動、職務(wù)升遷以及工資待遇調(diào)節(jié)等相關(guān)事項的實施提供數(shù)據(jù)支撐。

4.活動組織更為高效

大數(shù)據(jù)處理時代計算機(jī)的開發(fā)和應(yīng)用，還可以促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展更加合理高效。首先，計算機(jī)的廣泛應(yīng)用，極大限度地釋放了企業(yè)人力資源，除需要大量人力參與的項目，人力資源管理中繁瑣繁雜的事務(wù)性項目都被大數(shù)據(jù)系統(tǒng)所替代，在改善企業(yè)人力資源管理過程、節(jié)省時間成本、提升工作效率等方面，起到了巨大的功效。其次，計算機(jī)的廣泛應(yīng)用，還幫助了企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)專業(yè)梳理企業(yè)各類信息資源碎片的過程中，進(jìn)一步發(fā)掘了其背后的重要作用和意義，在為企業(yè)發(fā)展提供了全面數(shù)據(jù)支撐的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)戰(zhàn)略決策的科學(xué)化與有效執(zhí)行力。

三、人力資源管理的現(xiàn)狀

1.傳統(tǒng)人力資源管理觀念落后

目前，企業(yè)在開展管理工作的過程中，往往需要員工來處理。因此，為了使企業(yè)的發(fā)展模式順應(yīng)時代的發(fā)展，必須積極改革管理理念和觀念，改革傳統(tǒng)的管理模式。只有加強(qiáng)內(nèi)部管理者對大數(shù)據(jù)技術(shù)的認(rèn)識和理解，提高管理環(huán)節(jié)的創(chuàng)新能力，才能全面促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和發(fā)展。

2.落后的企業(yè)管理體制

在傳統(tǒng)的人力資源管理過程中，企業(yè)面臨著管理落后的突出問題，沒有人為的管理理念。這樣，在企業(yè)人力資源管理的發(fā)展過程中，出現(xiàn)了員工只被視為機(jī)械工具的局面，無法充分發(fā)揮人才的內(nèi)在價值，在日益激烈的市場競爭中提升企業(yè)的整體競爭力，浪費(fèi)了大量的人力資源。

3.戰(zhàn)略規(guī)劃不明確

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革，市場的發(fā)展形勢也面臨著更多的變化。對于企業(yè)的發(fā)展來說，往往需要應(yīng)對更多的發(fā)展和挑戰(zhàn)。只有這樣，企業(yè)管理者才能從戰(zhàn)略宏觀角度進(jìn)行分析，做出科學(xué)合理的決策，而不是著眼于短期利益。然而，在戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，由于缺乏科學(xué)合理的決策，許多企業(yè)對人力資源管理沒有給予足夠的重視。人才無法在合適的崗位上創(chuàng)造價值，企業(yè)無法提高工作質(zhì)量。在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過程中，我們應(yīng)該重視大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的人才。只有重視技術(shù)人才，才能減少員工的不滿，在企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)大的凝聚力。

四、大數(shù)據(jù)時期對企業(yè)人力資源管理的重大變革戰(zhàn)略

1.轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理念

在互聯(lián)網(wǎng)下做好企業(yè)人力資源管理，必須改變傳統(tǒng)觀念。首先企業(yè)必須順勢而為，以主動積極的態(tài)度面對當(dāng)前時代背景下大數(shù)據(jù)挖掘所產(chǎn)生的全新時代挑戰(zhàn)，把握巨大信息資源背后蘊(yùn)藏的戰(zhàn)略機(jī)會，從而奪取戰(zhàn)略優(yōu)勢，有效提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢；其次必須從企業(yè)內(nèi)部開展思想觀念改革，在做好人員數(shù)字觀念培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層出發(fā)從上至下改革人員的思考模式，提高他們的數(shù)字能力，從而轉(zhuǎn)變以往僅憑借認(rèn)識和直覺的判斷方式，在客觀信息支撐下開展策略制定，從而確保企業(yè)戰(zhàn)略決策正確高效，更有利于在實踐中加以有效執(zhí)行。培養(yǎng)和教育不僅是企業(yè)人力資源部門的任務(wù)，一線人員是企業(yè)職工的素質(zhì)測試的主要渠道，在發(fā)現(xiàn)企業(yè)缺陷進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)方面有著至關(guān)重要的意義，所以各個部門都需要注意人員的教育和培訓(xùn)，在當(dāng)前大數(shù)據(jù)挖掘時代背景下，做好人員數(shù)據(jù)分析的培訓(xùn)，才能為企業(yè)未來的長期發(fā)展打下扎實的基石。

2.健全人力資源管理模式

在大數(shù)據(jù)時代做好企業(yè)人力資源管理，就需要完善的人力資源管理模型。首先企業(yè)可以基于企業(yè)能力和現(xiàn)實需求，或者參考互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理經(jīng)驗。其次可以利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對人力資源管理結(jié)果做出科學(xué)評價，認(rèn)識當(dāng)前企業(yè)人力資源管理工作的缺陷，在找到問題并進(jìn)行合理處理的過程中，從而推動企業(yè)人力資源管理機(jī)制更加健全，促進(jìn)企業(yè)的績效考核方式進(jìn)一步發(fā)展。再次也可聘請企業(yè)的管理精英，以及專業(yè)培訓(xùn)人才來企業(yè)開展人力資源管理技術(shù)培訓(xùn)，從而引導(dǎo)企業(yè)的人員在積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)下進(jìn)行人力資源管理工作，從而有效發(fā)展升企業(yè)人員運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進(jìn)行人力資源管理工作的綜合實力。

3.完善人力資源績效管理

在大數(shù)據(jù)分析下做好企業(yè)人力管理，就必須做好薪酬業(yè)績管理工作。一方面企業(yè)需要在綜合研究績效管理工作價值意義的基礎(chǔ)上，引進(jìn)大數(shù)據(jù)分析手段，革新人力績效管理工作方法，給企業(yè)經(jīng)營帶來新動力。另一方面企業(yè)需要把員工績效、工作心態(tài)和員工技能等諸多要素綜合考量進(jìn)來，建立具有可行性和多元性的人力績效管理機(jī)制，以保證績效管理工作可以滿足各個職位人員的不同需要，最大程度地激發(fā)他們的工作主動性，有效提升企業(yè)的人力資源管理效率，為提高企業(yè)的市場競爭能力打下實踐根基。

4.重視人才隊伍的建設(shè)

人力資源管理事業(yè)的改革與發(fā)展離不開優(yōu)秀人員的協(xié)助和支撐，特別是在管理人的專業(yè)性上必須著力提高，才可以在企業(yè)人才的合理配置工作中發(fā)揮協(xié)調(diào)與控制功能。而企業(yè)的人力資源管理服務(wù)水平在得到提高的同時，也對企業(yè)的整體發(fā)展進(jìn)程中形成了重要助力，并必須更加注重管理人員的培養(yǎng)與后備教育。必須切實提高企業(yè)優(yōu)秀管理人才隊伍的綜合技能素質(zhì)，才可以在吸納優(yōu)秀管理模式和推進(jìn)人才項目改革時，更加關(guān)注人才項目的具體實施效果，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心人才競爭能力。也因此，人才管理的質(zhì)量保障制度也就必須在人才管理改革過程中加以補(bǔ)充提高，以便于達(dá)到企業(yè)人才管理的全面改善效果。企業(yè)所制定的企業(yè)管理人員培養(yǎng)方案具有增強(qiáng)與個性化特色，根據(jù)企業(yè)不同管理人員所具備的自身能力實施了針對性培訓(xùn)，并在突出強(qiáng)化理論培養(yǎng)作用的同時凸顯了實際意義，從而在現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)的實施進(jìn)程中達(dá)到了全面化發(fā)展目標(biāo)。

5.提高管理人員的重視程度

在大數(shù)據(jù)分析語境下的人力資源管理必須引起管理人員和領(lǐng)導(dǎo)階層的關(guān)注，必須在具備長期管理目標(biāo)的基礎(chǔ)上認(rèn)識到管理發(fā)展的重大趨勢，才能在人力資源管理實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中得到保障。領(lǐng)導(dǎo)者必須全面落實企業(yè)使命并合理編制經(jīng)營計劃，企業(yè)管理人員必須對企業(yè)經(jīng)營思想進(jìn)行繼承開發(fā)的進(jìn)程中注意變革發(fā)展，同時在經(jīng)營技能的使用上加以調(diào)整提升。在管理者發(fā)展水平逐漸提高的情形下，可在企業(yè)人力資源管理項目的實施過程中挖掘企業(yè)資源，充分實現(xiàn)高能力專業(yè)人才的儲備及 培養(yǎng)，以提升大數(shù)據(jù)時代背景下的重要發(fā)展優(yōu)勢，從而 實現(xiàn)企業(yè)人力資源的配置合理性控制目標(biāo)。在工作開展 期間，應(yīng)重視配置結(jié)構(gòu)是否具有時代發(fā)展特色，增強(qiáng)企 業(yè)人力資源建設(shè)信息化發(fā)展的全面性，利用信息發(fā)展優(yōu) 勢提升人力資源管理工作效率，在資源整合與分配控制 方面提升掌控能力，可在結(jié)合信息技術(shù)應(yīng)用的同時提升 企業(yè)市場競爭能力。

6.重視企業(yè)員工信息收集

要素部門在招聘新員工時，應(yīng)注意信息收集，了解員工的工作態(tài)度和工作質(zhì)量，并對其進(jìn)行分析研究，在全面掌握個人信息的情況下判斷其實際工作能力。這種管理方法可以在分配不同崗位的過程中提高工作效率，使每個員工在不同崗位上都能充分發(fā)揮自己的能力優(yōu)勢。此外，通過培訓(xùn)提高員工的實際能力，企業(yè)可以在未來的發(fā)展時期擁有良好的經(jīng)營實力。如果分析表明員工的工作能力水平不符合崗位的實際需要，則應(yīng)根據(jù)分析結(jié)果對存在問題的崗位進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，并結(jié)合實際情況判斷崗位調(diào)整的效果，以充分體現(xiàn)每位員工的自我價值。在收集員工信息時，應(yīng)獲得員工的許可。分析和整合信息，了解員工的生活條件。如果員工積極性下降，我們可以利用大數(shù)據(jù)信息化人力資源管理模式開展相關(guān)業(yè)務(wù)，并合理選擇相應(yīng)措施，盡快將員工恢復(fù)到正常狀態(tài)。通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)來提高員工的專業(yè)能力，可以進(jìn)一步提高員工和崗位的適應(yīng)性，進(jìn)一步提高企業(yè)的工作效率，快速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。提高員工對企業(yè)的認(rèn)可度和積極性，可以體現(xiàn)企業(yè)的人性化特征。鼓勵員工有歸屬感，可以進(jìn)一步提高工作效率，為企業(yè)發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。

五、結(jié)語

大數(shù)據(jù)時代的到來在給企業(yè)人力資源管理注入新的發(fā)展活力的同時，也帶來了許多現(xiàn)實問題?；诖?，本文對大數(shù)據(jù)時代企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的變化、面臨的挑戰(zhàn)以及后續(xù)變革策略展開了分析與研究，以求為企業(yè)人力資源管理發(fā)展和競爭優(yōu)勢進(jìn)一步增強(qiáng)奠定現(xiàn)實基礎(chǔ)。

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作者簡介：熊新民（1991.01- ），女，漢族，籍貫：四川省巴中市，碩士，長春工業(yè)大學(xué)