大數(shù)據(jù)時(shí)代電商企業(yè)管理模式創(chuàng)新路徑研究

鄧春麗?吳嬋

摘 要：隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨，許多行業(yè)也發(fā)生了翻天覆地的巨變。大數(shù)據(jù)通過其分析處理、整合創(chuàng)新數(shù)據(jù)的超強(qiáng)能力，迅速覆蓋了各行各業(yè)的運(yùn)用領(lǐng)域。恰逢國(guó)家致力于將促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展的活動(dòng)上升到國(guó)家層面的偉大時(shí)代背景，這給眾多企業(yè)帶來了極大的機(jī)遇，也帶來了極大的考驗(yàn)。本文將通過介紹電商企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，分析當(dāng)前電商企業(yè)在管理模式方面存在的局限性，尋求電商企業(yè)在管理模式方面的創(chuàng)新路徑，以期為電商企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下的發(fā)展提供更為科學(xué)的方向。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；電商企業(yè)；管理模式；局限性；創(chuàng)新路徑

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛提升與發(fā)展，許多行業(yè)態(tài)勢(shì)也發(fā)生著日新月異的更新?lián)Q代，大數(shù)據(jù)的時(shí)代宣告來臨。所謂“大數(shù)據(jù)”，簡(jiǎn)而言之即是各類數(shù)據(jù)的集合體，其存在依托于云計(jì)算、云存儲(chǔ)、云交流等技術(shù)平臺(tái)，森羅萬(wàn)象、覆蓋廣泛。大數(shù)據(jù)一開始是被應(yīng)用于電子科技行業(yè)，具有容量龐大、種類繁多、存取快速、高效便捷等突出優(yōu)勢(shì)。而通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，能促使不同時(shí)空背景下的行業(yè)與企業(yè)發(fā)生數(shù)據(jù)聯(lián)結(jié)、動(dòng)態(tài)交互，甚至衍生新的先進(jìn)數(shù)據(jù)、新型技術(shù)與服務(wù)價(jià)值。因此，大數(shù)據(jù)技術(shù)逐步延伸、運(yùn)用至各大行業(yè)，大數(shù)據(jù)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生。

二、大數(shù)據(jù)的強(qiáng)勁發(fā)展態(tài)勢(shì)

當(dāng)前，大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出了強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)：一是超強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析處理能力。通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與平臺(tái)，短短幾秒之間，便可以對(duì)來源分散、數(shù)量龐雜、規(guī)則混亂的各式數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化、系統(tǒng)化、實(shí)時(shí)化的處理，實(shí)現(xiàn)高效率的交互式搜尋檢索。

二是超廣的數(shù)據(jù)覆蓋運(yùn)用領(lǐng)域。當(dāng)前的大數(shù)據(jù)已不僅限于電子科技行業(yè)，而是以席卷的態(tài)勢(shì)影響著各行各業(yè)。海量信息的匯聚、檢索、分類、整合與處理，使得不同領(lǐng)域的企業(yè)能夠快速獲取、高效利用自身所需的各類數(shù)據(jù)，結(jié)合實(shí)際的工作需要，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展與完善。

三是顯著的數(shù)據(jù)整合創(chuàng)新趨勢(shì)。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用并不是局限于單一層面或環(huán)節(jié)的，而是在不斷交匯、碰撞的情況下發(fā)生整合與創(chuàng)新。不同行業(yè)、不同區(qū)域的企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用方式或許有巨大的差異，但為了充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的意義與價(jià)值以實(shí)現(xiàn)更大的企業(yè)效益，在實(shí)際工作當(dāng)中，這些行業(yè)與企業(yè)都在為大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新、整合推波助瀾、添磚加瓦。

在這樣的大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，眾多行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀都深受影響，而電商企業(yè)的發(fā)展與大數(shù)據(jù)更是緊密相關(guān)。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下的電商企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

當(dāng)前，恰逢國(guó)家提出要實(shí)施大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、將大數(shù)據(jù)定義為基礎(chǔ)性的戰(zhàn)略資源、將促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展的活動(dòng)上升到國(guó)家層面的偉大時(shí)代背景，許多產(chǎn)業(yè)都參與到助力數(shù)據(jù)應(yīng)用、促進(jìn)資源共享、推動(dòng)技術(shù)升級(jí)、深化產(chǎn)業(yè)改革的洪流之中。而電商企業(yè)在這場(chǎng)浩瀚奔涌的時(shí)代洪流中也遇到了空前的機(jī)遇，呈現(xiàn)出各式各樣的發(fā)展現(xiàn)狀。

1.電商企業(yè)涉及行業(yè)廣泛

不論是傳統(tǒng)的食品類、成衣類、日化類、醫(yī)藥類行業(yè)，還是新興的文創(chuàng)類、美妝類、旅游類等行業(yè)，都加入到電商的行列之中來。這些企業(yè)依托先進(jìn)的大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過搜索記錄、收藏記錄、消費(fèi)記錄等分析消費(fèi)者的實(shí)際需求，掌握他們的行為偏好，針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品的線上推廣與展銷，為消費(fèi)者提供更為理想優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.電商企業(yè)用戶規(guī)模龐大

隨著互聯(lián)網(wǎng)覆蓋范圍的穩(wěn)步擴(kuò)大、電子移動(dòng)產(chǎn)品的快速普及，我國(guó)當(dāng)前已有超過10億的網(wǎng)絡(luò)用戶。而隨著線上支付手段的日益豐富與完善，電商消費(fèi)以不容忽視的速度滲透到我國(guó)眾多網(wǎng)民日常生活中的各個(gè)維度。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，電商體系已在我國(guó)扎根、生長(zhǎng)、成熟，聚攏了規(guī)模龐大的用戶群。

3.電商企業(yè)營(yíng)銷方式多樣

與傳統(tǒng)的實(shí)體企業(yè)相比較，電商企業(yè)依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠更加快速地洞察消費(fèi)者的需求與意向，通過線上+線下的方式，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷方式的多樣化。例如：主播直播帶貨、拍攝短視頻推廣產(chǎn)品、社交平臺(tái)團(tuán)購(gòu)、跨行業(yè)品牌聯(lián)名等。這些新鮮多樣的營(yíng)銷方式日益成為主流，受眾群體不斷擴(kuò)大，為電商企業(yè)吸引了更多的消費(fèi)者。

大數(shù)據(jù)時(shí)代給電商企業(yè)帶來了極大的機(jī)遇，也帶來了極大的考驗(yàn)。除了外部的環(huán)境變化，更多的考驗(yàn)來自于電商企業(yè)內(nèi)部管理。

四、電商企業(yè)管理模式局限性

1.內(nèi)部管理模式陳舊

雖然大多數(shù)電商企業(yè)都明確認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)的重要性，但是企業(yè)內(nèi)部的管理模式卻并不一定追趕得上時(shí)代的步伐。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是組織管理方面。不少電商企業(yè)意識(shí)到要乘著大數(shù)據(jù)的春風(fēng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方面的革新，分析用戶的消費(fèi)偏好、努力搶占市場(chǎng)份額，卻沒有意識(shí)到，企業(yè)想要取得長(zhǎng)足發(fā)展，必須有強(qiáng)有力的組織管理基礎(chǔ)。若仍然采用傳統(tǒng)的組織管理模式，沒有從企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行革新，則無(wú)法建立起完善健康的組織管理機(jī)制，必然導(dǎo)致部門之間溝通的不順暢，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部問題的滋生。

二是市場(chǎng)管理方面。傳統(tǒng)的電商企業(yè)，都是以企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益作為發(fā)展的重點(diǎn)目標(biāo)。而大數(shù)據(jù)時(shí)代，單方面追求經(jīng)濟(jì)效益已經(jīng)不足以支撐企業(yè)做大做強(qiáng)。市場(chǎng)的發(fā)展變化沒有固定不變的模式，而不少電商企業(yè)卻依然依靠傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展模式，對(duì)大數(shù)據(jù)的利用僅僅停留在較淺層面的信息收集、數(shù)據(jù)分析，這必然導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)的判斷出現(xiàn)誤差，無(wú)法及時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或者把握商機(jī)，在市場(chǎng)管理方面落后于人。

三是決策管理方面。不同層面的決策行為影響著不同項(xiàng)目、部門甚至整個(gè)企業(yè)的前進(jìn)方向。并不是所有企業(yè)的決策者都能意識(shí)到自身在決策方面的能力與態(tài)度亦需要與時(shí)俱進(jìn)。在決策方面缺乏創(chuàng)新的思維與角度，導(dǎo)致他們沒有認(rèn)識(shí)到應(yīng)該將大數(shù)據(jù)也運(yùn)用到具體的決策行為之中，直接影響到企業(yè)的穩(wěn)步推進(jìn)，難以朝著正確的方向進(jìn)行優(yōu)化。

2.平臺(tái)打造進(jìn)程滯后

當(dāng)前，盡管大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)基本普及到各大行業(yè)，但充分引入大數(shù)據(jù)技術(shù)是一個(gè)曲折的過程，大多數(shù)電商企業(yè)僅僅是明確“互聯(lián)網(wǎng)+”這一發(fā)展方向，在實(shí)際的企業(yè)運(yùn)作過程當(dāng)中尚無(wú)法建設(shè)起一個(gè)完善、先進(jìn)的企業(yè)管理數(shù)據(jù)平臺(tái)。或者在建設(shè)起類似的平臺(tái)之后，空有數(shù)據(jù)搜羅、信息匯集的功能，不能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘、精準(zhǔn)利用、持續(xù)更新。這使得企業(yè)管理數(shù)據(jù)平臺(tái)所擁有的數(shù)據(jù)相當(dāng)有限，技術(shù)引入進(jìn)程滯后。

任何數(shù)據(jù)的使用價(jià)值都受到時(shí)間或空間的限制，缺乏長(zhǎng)期持續(xù)且數(shù)量足夠的資金、人力、技術(shù)投入，將導(dǎo)致企業(yè)管理數(shù)據(jù)平臺(tái)形同虛設(shè)，大數(shù)據(jù)技術(shù)沒有發(fā)揮應(yīng)有的功能，跟不上企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，無(wú)法實(shí)現(xiàn)理想的應(yīng)用效果。

3.技術(shù)研發(fā)水平一般

大數(shù)據(jù)是新興技術(shù)，并且專業(yè)化的要求非常高，因此不少企業(yè)在具體的技術(shù)引進(jìn)、應(yīng)用過程當(dāng)中還是面臨著極大的困難。

電商企業(yè)，簡(jiǎn)單來說就是：通過互聯(lián)網(wǎng)等電子類的工具或技術(shù)進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)，是各類產(chǎn)品或者服務(wù)的生產(chǎn)者、提供者或者中介平臺(tái)。其將所有商務(wù)流程電子化，每一個(gè)環(huán)節(jié)都與大數(shù)據(jù)技術(shù)緊密相連。但大多數(shù)電商企業(yè)也僅僅是大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用者，很難進(jìn)行相關(guān)技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)、改進(jìn)。

就目前形勢(shì)而言，不少電商企業(yè)自身的信息技術(shù)管理水平相對(duì)一般，嚴(yán)重制約著信息化建設(shè)，無(wú)論是軟件方面還是硬件方面都無(wú)法為電商企業(yè)提供足夠有效的支持。僅有少數(shù)的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)例如采購(gòu)、售后、財(cái)會(huì)等對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)加以利用，而無(wú)法實(shí)現(xiàn)全面應(yīng)用，并無(wú)法真正發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，難以有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的管理信息化進(jìn)程。

4.人才競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不足

各類行業(yè)、企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果，很大程度上是取決于人才隊(duì)伍之間的競(jìng)爭(zhēng)。但由于大數(shù)據(jù)技術(shù)誕生至今的時(shí)間仍然較短，大多數(shù)電商企業(yè)所擁有的專業(yè)信息技術(shù)人才相對(duì)還是比較匱乏，人才競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不足，具體體現(xiàn)在以下三點(diǎn)：

一是信息技術(shù)人才相對(duì)而言是專業(yè)程度比較高，屬于較為稀缺的技術(shù)型人才，大多數(shù)電商企業(yè)由于企業(yè)規(guī)模、綜合實(shí)力等方面的限制，并不能夠吸引到數(shù)量多、素質(zhì)高、能力強(qiáng)的大數(shù)據(jù)技術(shù)人才。

二是由于對(duì)此類人才的重要性、價(jià)值性缺乏正確的認(rèn)識(shí)，一些電商企業(yè)并不認(rèn)為需要引進(jìn)高精尖的人才，只需要聘用一些普通的計(jì)算機(jī)類的技術(shù)人員便可滿足日常數(shù)據(jù)分析、信息處理等工作需要，導(dǎo)致企業(yè)各個(gè)部門、各個(gè)組織對(duì)大數(shù)據(jù)的利用一直停留在相對(duì)滯后的階段。

三是電商企業(yè)出于成本控制，不愿組建專門的信息技術(shù)人才團(tuán)隊(duì)。而面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)以及市場(chǎng)變幻帶來的海量信息數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，沒有專門的人才隊(duì)伍對(duì)這些形勢(shì)與數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)有效的分析與利用，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)信息的處理效率低下、效果平平、資源浪費(fèi)，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

5.信息安全頻亮紅燈

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，其實(shí)就是各大電商企業(yè)將掌握到的電子數(shù)據(jù)、信息等轉(zhuǎn)化為企業(yè)的資源加以利用，以獲取一定的經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益的過程。這個(gè)過程當(dāng)中涉及到的商務(wù)活動(dòng)主體與環(huán)節(jié)非常多，包括生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、中介者與消費(fèi)者，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、廣告、售賣、物流到售后等。這些主體與環(huán)節(jié)，構(gòu)成了一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)信息體。無(wú)論是電商企業(yè)的核心機(jī)密，還是消費(fèi)者的個(gè)人隱私，都在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用之下面臨被泄露甚至被惡意利用的風(fēng)險(xiǎn)。

不論是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意攻擊，還是不法分子的違法入侵，都會(huì)使各種數(shù)據(jù)遭到竊取或者破壞。盡管許多電商企業(yè)都在想盡辦法打擊信息泄露、維護(hù)信息安全，但依然無(wú)法杜絕所有漏洞與風(fēng)險(xiǎn)的存在，導(dǎo)致信息的安全保護(hù)亮起紅燈。

五、應(yīng)對(duì)管理模式局限性的創(chuàng)新路徑

1.革新內(nèi)部管理模式

在當(dāng)下充滿挑戰(zhàn)與考驗(yàn)的形勢(shì)之下，電商企業(yè)若想發(fā)展壯大，勢(shì)必要從陳舊落后的管理模式上入手進(jìn)行針對(duì)性革新：

一是改良組織管理結(jié)構(gòu)。摒棄電商企業(yè)原有的固化組織管理方式，將電商企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展也置于大數(shù)據(jù)發(fā)展視角之下，采用健康、新型的管理方式，加強(qiáng)企業(yè)各部門之間的聯(lián)結(jié)溝通。在日常管理中，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的信息進(jìn)行深度的搜索、挖掘、匯集與存儲(chǔ)，將有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行抽取、歸集與轉(zhuǎn)化，變成企業(yè)內(nèi)部的革新運(yùn)轉(zhuǎn)的驅(qū)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)管理的優(yōu)化，追趕大數(shù)據(jù)時(shí)代的潮流，促進(jìn)電商企業(yè)健康發(fā)展。

二是把握市場(chǎng)管理脈搏。急于求成、片面追求企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大化，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)的形勢(shì)判斷出現(xiàn)誤差，無(wú)法準(zhǔn)確把握住市場(chǎng)的脈搏。因此，電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)將更多的人力、物力、技術(shù)投入到市場(chǎng)行為研究、消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析、消費(fèi)偏好調(diào)研、后期反饋處理等環(huán)節(jié)，才能及時(shí)把握市場(chǎng)的新動(dòng)向，使企業(yè)在市場(chǎng)的中增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

三是提升科學(xué)決策水平。正確的決策好比燈塔，在企業(yè)前行的過程當(dāng)中起到領(lǐng)航的作用，在帶領(lǐng)企業(yè)獲取直接的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也間接帶動(dòng)企業(yè)往更健康強(qiáng)盛的方向推進(jìn)。電商企業(yè)的決策者需要正視大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用與優(yōu)勢(shì)，努力接受、掌握相關(guān)的技術(shù)，重視大數(shù)據(jù)中潛藏著的重要價(jià)值。同時(shí)，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)下的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，實(shí)現(xiàn)決策的針對(duì)化、科學(xué)化、最優(yōu)化。

2.打造先進(jìn)智能平臺(tái)

充分引入大數(shù)據(jù)技術(shù)是一個(gè)曲折的過程，僅僅明確“互聯(lián)網(wǎng)+”這一發(fā)展方向是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，在實(shí)際的企業(yè)運(yùn)作過程當(dāng)中，電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)打造起一個(gè)先進(jìn)的智能化企業(yè)管理數(shù)據(jù)平臺(tái)。這就需要引入相關(guān)的新型的軟件、硬件設(shè)施。首先，這些設(shè)施能夠?qū)⒅匾?、海量的?shù)據(jù)進(jìn)行合集、錄入，形成完整的數(shù)據(jù)鏈，從源頭處確保具有重大商業(yè)價(jià)值的數(shù)據(jù)能夠完整地保存下來。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步嘗試實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的拆解、合并、衍生、創(chuàng)造更大的價(jià)值。

其次，將足夠數(shù)量的數(shù)據(jù)鏈進(jìn)行匯集、存儲(chǔ)，形成豐富的云數(shù)據(jù)庫(kù)，打造成高度智能化的數(shù)據(jù)平臺(tái)，并將平臺(tái)功能向電商企業(yè)內(nèi)部的人員開通相應(yīng)的權(quán)限，使得平臺(tái)數(shù)據(jù)在實(shí)際工作當(dāng)中為不同部門、不同職級(jí)、不同崗位的人員服務(wù)，最大程度上發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用。

最后，通過與其他企業(yè)建立友好合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間大數(shù)據(jù)平臺(tái)的互訪、共享，促使電商企業(yè)吸納更大數(shù)量范圍、更具商業(yè)價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，在企業(yè)運(yùn)作中發(fā)揮更強(qiáng)效、更長(zhǎng)久的作用。

3.增強(qiáng)技術(shù)研發(fā)能力

若想成為大數(shù)據(jù)時(shí)代的弄潮兒，電商企業(yè)不如嘗試做大數(shù)據(jù)技術(shù)的研發(fā)者、開創(chuàng)者，從源頭增強(qiáng)自身的創(chuàng)造活力、核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一方面，電商企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)所需的流程一般都是通過電子化的，每一個(gè)環(huán)節(jié)都與大數(shù)據(jù)技術(shù)緊密相連。因此，在自身技術(shù)研發(fā)水平一般的情況下，應(yīng)該投入更多的資金，購(gòu)買、引進(jìn)現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)技術(shù)，確保在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的過程當(dāng)中不落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

另一方面，電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)下定決心組建屬于自己的技術(shù)研發(fā)部門。購(gòu)買、引進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)之后，可由技術(shù)研發(fā)部門對(duì)技術(shù)進(jìn)行徹底的了解、學(xué)習(xí)、掌握、吃透，并在此基礎(chǔ)上研發(fā)出更為先進(jìn)、價(jià)值更高的大數(shù)據(jù)技術(shù)，增強(qiáng)技術(shù)研發(fā)能力。

4.豐富專業(yè)人才資源

人才競(jìng)爭(zhēng)方面往往是許多電商企業(yè)亟須補(bǔ)齊的短板。而大數(shù)據(jù)時(shí)代下，高精尖的技術(shù)人才本來就是稀缺資源。因此，想要豐富專業(yè)人才資源必須從以下幾方面入手：

一是拓寬引才渠道。電商企業(yè)可與周邊高校、技能孵化中心、專項(xiàng)人才培養(yǎng)基地等尋求合作，通過校企合作、專家培訓(xùn)、聯(lián)合招聘等渠道，吸引、網(wǎng)羅數(shù)量多、素質(zhì)高、能力強(qiáng)的大數(shù)據(jù)技術(shù)人才，并給予優(yōu)厚的待遇引進(jìn)有價(jià)值的人才。

二是注重專才專用。電商企業(yè)在進(jìn)行人員的任用時(shí)，既不能大材小用，也不能小材大用，而是應(yīng)當(dāng)進(jìn)行科學(xué)合理的崗位分析與人才評(píng)估，確保人才與崗位的匹配，讓有能力的大數(shù)據(jù)技術(shù)人才從事專門的數(shù)據(jù)分析、信息處理，而不是拿普通的計(jì)算機(jī)技術(shù)人員充數(shù)。

三是加大傾斜力度。豐富專業(yè)人才資源，單靠拓寬引才渠道和注重專才專用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)該組建穩(wěn)定而具備活力的人才團(tuán)隊(duì)。這所需要的不單單是資金投入，還有人員儲(chǔ)備、管理培養(yǎng)、制度配合等，也即是需要電商企業(yè)加大傾斜力度，培養(yǎng)起能夠與企業(yè)深度契合、推動(dòng)企業(yè)正向發(fā)展的大數(shù)據(jù)技術(shù)生力軍。

5.增設(shè)信息安全屏障

電商企業(yè)的一切商務(wù)活動(dòng)所涉及到的信息量都相當(dāng)巨大，將其形容為一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)信息體都不為過。無(wú)論是電商企業(yè)本身還是消費(fèi)者個(gè)人，在得知自身相關(guān)的數(shù)據(jù)信息具有被泄露、被利用的可能性時(shí)，都是非常氣憤乃至惶恐的。因此，強(qiáng)化信息的安全保障，成為電商企業(yè)不得不重視的一點(diǎn)。具體可通過以下幾點(diǎn)進(jìn)行嘗試：

一是加大資源投資力度，從企業(yè)信息管理平臺(tái)上的軟件、硬件設(shè)施方面實(shí)現(xiàn)增防水平的提升。高水平防火墻的增設(shè)能減少漏洞、杜絕風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)好企業(yè)與消費(fèi)者的重要數(shù)據(jù)信息。

二是細(xì)化職權(quán)訪問權(quán)限，按部門職能的劃分、管理者職級(jí)的高低、員工崗位的職責(zé)，對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái)、管理系統(tǒng)的訪問權(quán)限進(jìn)行設(shè)置與細(xì)化，避免不必要的信息泄露。

三是強(qiáng)化信息存儲(chǔ)技術(shù)，通過云存儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的大量存儲(chǔ)與保管，而不使用普通的計(jì)算機(jī)硬盤、移動(dòng)磁盤等，規(guī)范企業(yè)數(shù)據(jù)信息的安全保管，提升安全性能。

六、結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)為電商企業(yè)的發(fā)展帶來空前的機(jī)遇，電商企業(yè)目前擁有非常理想的發(fā)展現(xiàn)狀：電商企業(yè)涉及行業(yè)廣泛，用戶規(guī)模龐大，營(yíng)銷方式多樣。但當(dāng)前電商企業(yè)的管理模式是存在局限性的，包括內(nèi)部管理模式陳舊、平臺(tái)打造進(jìn)程滯后、技術(shù)研發(fā)水平一般、人才競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不足以及信息安全頻亮紅燈等。而通過革新內(nèi)部管理模式、打造先進(jìn)智能平臺(tái)、增強(qiáng)技術(shù)研發(fā)能力、豐富專業(yè)人才資源、增設(shè)信息安全屏障等路徑，相信電商企業(yè)必然能夠克服這些局限性，在大數(shù)據(jù)時(shí)代的瀚海里為電商企業(yè)保駕護(hù)航。

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作者簡(jiǎn)介：鄧春麗（1984.01- ），女，漢族，遼寧海城人，碩士研究生，助理講師，經(jīng)濟(jì)師，研究方向：工商管理；吳嬋（1985.12- ），女，漢族，湖南長(zhǎng)沙人，碩士研究生，經(jīng)濟(jì)師，研究方向：工商管理