運用線上教學軟件提升英語聽說能力的技巧

摘 要：受新冠肺炎疫情的影響，線上授課成為高校的重要教學方式。于是，線上教學軟件得以快速發(fā)展，其功能不斷豐富。本文以民航英語教學為例，探索如何運用線上教學軟件更好地提升學生的英語聽說能力。

關鍵詞：線上教學;軟件功能;英語教學;焦點小組

作者簡介：張騏（1990.04-），男，安徽壽縣人，上海民航職業(yè)技術學院，學生資助中心助理，碩士，研究方向：民航商務英語。

近兩年，受新冠肺炎疫情的影響，線上授課成為高校重要的授課形式，線上教學軟件借此得以快速發(fā)展。線上授課過程中，陸續(xù)出現(xiàn)不少問題。為了有效解決線上授課過程中出現(xiàn)的問題，研究各類線上教學軟件的技能，探索如何利用其提升教學質量就尤為必要。

民航英語課程作為有職業(yè)特色的應用型課程，注重學生英語實際運用能力的培養(yǎng)。不少研究提到提高民航英語教學水平需要運用交際教學法、情景教學法，需要加強師生互動、注重實際操練等，這些都與聽說能力密切相關。也有研究直接提出，英語聽說能力在民航工作場景中的運用比讀寫能力更多。本文以民航英語教學為例，探索教師線上授課時，如何運用已有線上教學軟件更好地提升學生的英語聽說能力。

一、對線上英語教學的已有研究

2020年后，研究線上教學的論文明顯增多。大多數(shù)聚焦于歸納疫情期間線上授課過程中的常見問題并提出一些應對方法。線上授課常見問題主要分為三類：一是學生不夠主動、自制力不足，導致容易曠課、注意力分散等;二是教師對線上教學軟件不熟悉、教學模式不轉變造成教學質量下降;三是線上教學需具備一定硬件與軟件條件，偏遠地區(qū)高校的硬件設施落后影響上課效果，軟件平臺功能不易操作或者功能不足降低師生使用體驗。對此，已有研究提出的解決方法主要是宏觀的建議，比如引導告誡學生積極參與、教師應當研究新的教學模式、軟件廠商要注重簡便實用、鼓勵高校之間合作交流線上教學經驗等。

不過探討線上英語教學的文獻并不多，其研究內容與成果與上述線上各類課程教學類似。在探討如何提高線上英語教學質量方面，很少涉及具體線上教學軟件的應用情況。個別論文提到線上教學軟件，也只是對各種軟件的功能作簡要對比介紹。鑒于此，本文著重探索各種線上教學軟件的常用功能對英語教學的影響。

二、研究目的與研究方法

本研究的目的是探索線上英語教學過程中，學生對線上教學軟件功能的評價與其對聽說能力教學效果的影響。

本研究具體目標是：

1.找出線上教學軟件的主要功能并作重要性排序;

2.探索學生對線上教學軟件功能的看法，以及如何運用這些功能提升聽說能力。

本研究采用定性法當中的焦點小組訪談。小組成員為筆者所在學院不同專業(yè)的11名學生，他們的共同點是都曾經在疫情嚴重時期參加線上英語教學。該方法的優(yōu)點是可以找出受訪者對某一特定事物的具體的深入的看法，盡可能搜集不同的觀點，甚至是一些意想不到的結果。

三、研究結果

通過對焦點小組訪談語音的轉錄、整理匯總出一些高頻詞匯與有分歧的觀點。主要結果如下：

第一階段，了解學生用過的線上教學軟件并羅列出常見的功能及作用。學生使用過的線上教學軟件主要有：QQ課堂、學習通、騰訊會議、釘釘、慕課。學生還提到教師曾利用微信群或者QQ群的某些功能進行輔助教學。對常用的線上教學軟件進行比較，挖掘出16個主要功能：

A.音頻與視頻：傳送聲音與圖像的最基本的功能。

B.簽到統(tǒng)計：統(tǒng)計學生是否在設備前聽課。

C.文字框：可以即時錄入文本、表情等信息使所有人看到。

D.屏幕共享：可以將電腦中的文件投屏共享給學生。

E.錄制&回放：可以錄制教學過程并回放。

F.能發(fā)布隨堂測試題并統(tǒng)計結果：可以課上輸入問題，統(tǒng)計學生答案。

G.能記錄學生的學習數(shù)據(jù)：記錄課堂上學生各類操作的數(shù)據(jù)。

H.作業(yè)提交：可以線上布置作業(yè)，學生在線上完成并提交。

I.舉手：可以課堂上隨時出現(xiàn)舉手符號，表示有問題。

J.黑板或畫圖板 ：可以在屏幕上書寫各類信息。

K.是否可以支持手機端：軟件可在手機、平板電腦等多種設備使用。

L.點播音視頻：可以上傳錄制好的素材供學生觀看。

M.學習監(jiān)控：可以利用攝像頭或者檢查當前頁面是否被切屏用來監(jiān)控學生的行為。

N.搶答：可以了解學生的答題意愿與反應快慢。

O.隨機選人：可以隨機抽取學生，讓其回答問題。

P.背景板：可以改變視頻頁面的背景圖案。

第二階段，讓學生結合自己的上課經歷將以上16種功能進行重要性排序，考慮是否對英語聽說能力的提升有幫助，分為非常重要、一般重要、不重要三類。結果見下表：

學生們對第一欄中的7個功能達成共識，所有人都認為它們是上好英語課的關鍵。對5個功能有分歧，部分學生認為非常重要而有的學生覺得一般，放在一般重要1欄。而另外2個功能普遍認為重要性一般，記為一般重要2。第四欄中的1個功能，多數(shù)學生認為重要性一般，少數(shù)學生認為不重要，記為一般重要3。最后一欄是全部學生都覺得絲毫不重要的功能。

在小組訪談最后階段，通過討論，每個學生給出自己的觀點：為什么重要性如此排序以及怎么使用這些功能可以更好地促進教學。

A.音頻與視頻：這個是線上授課的先決條件。在討論是否需要開視頻的問題時，學生們給出3個答案，意見人數(shù)基本持平。4名學生認為教師和學生都不需要開啟視頻，因為對于英語聽說能力而言聲音最重要，視頻無幫助。另外4名學生表示教師需要開視頻，需要演示發(fā)音口型，而學生回答問題時才需要打開。還有3名學生覺得他們需要常開，可以提升自控能力。教師也需要常開，能帶給學生更真實的課堂感受，且更加公平。

B.簽到統(tǒng)計：所有學生都認為這一功能能更好地督促自己按時上課。關于該功能的使用次數(shù)，多數(shù)學生建議課前與課后分別使用一次。還有2名學生認為可以在授課過程中增加一次簽到，能更好地了解學生的真實狀態(tài)。

D.屏幕共享：它的優(yōu)點在于讓近視的學生也能清楚看到，不受教室距離角度制約，也便于學生截圖保存信息。需要注意的是，它分享的東西很容易被記錄，因此教師在使用中要留意屏幕共享素材的保密性。

E.錄制&回放：學生們一致認同該功能的必要性，便于課后回顧。該功能控制權一般在教師手中，少數(shù)學生認為也可以給他們授權自行決定是否需要錄制某些課程內容，但是也提到了該功能使用要注意知識產權與隱私方面的保護。他們還提及錄制文件占內存較大，應該提供線上云盤供存儲。

G.能記錄學生的學習數(shù)據(jù)：該功能便于教師掌握學生的學習情況，有助于提高教學效果。但是有的學生反映該功能有時失靈以及未對學生完全開放相關功能。例如，點擊觀看某些教學視頻，學生可以查看觀看的次數(shù)，卻無法查詢具體觀看時間。如果學生完整觀看視頻卻被記錄為觀看時間不足，會影響學生的成績。所以學生建議這個功能應該能讓學生自己查閱，既可以排查避免記錄失靈，也有利于他們自己回顧學習情況。

K.是否可以支持手機端：學生們一致認為需要支持手機端，便于在室外等場景下學習，在不具備電腦或者寬帶情況可以手機上課。

L.點播音視頻：音視頻素材對英語聽說能力提升有幫助，可以操練口語。

C.文字框：贊同此功能的認為利用它提意見不會打斷老師上課，而且在不便于開語音情況下（例如周圍環(huán)境噪聲大）或者多名學生同時使用音頻造成難以辨認的情況下，有助于快速收集多人意見;反對者認為這個功能提示不明顯，很容易被老師忽略，因而重要性一般。

F.能發(fā)布隨堂測試題并統(tǒng)計結果：多數(shù)學生認為該功能非常重要，對英語聽說能力提高有幫助。有的學生表示可在課堂中隨時使用，便于教師查看學生對當前知識點的理解水平，決定是否需要復述。有的學生認為可在快下課前發(fā)布測試題，對整堂課作整體回顧并了解學生掌握程度。還有的學生說它可以代替簽到的功能。認為其一般重要的學生表示，該功能的效果可以通過課后布置作業(yè)實現(xiàn)。

I.舉手：它的優(yōu)點是直觀，能引起教師注意。另外相對于開語音直接回答問題，它能夠避免彼此干擾。

N.搶答：能調動學生積極性，同時具有公平性。關于使用次數(shù)，學生認為教師偶爾使用即可，例如學生注意力不集中的時候。

J.黑板或畫圖板 ：有的學生認為在適當時刻，比如重點分析某個單詞用法，或者拓展特定知識點的時候，使用這個功能比單純講解效果好很多，讓學生感覺更直觀、更真實。反對的學生表示它對英語教學作用不大，可以在課件或者文檔中書寫，而且如果畫圖板不具備文本框功能，用鼠標書寫會很不方便，不清晰美觀。另外，有的學生說它的有些功能，例如展示PPT文件，沒有存在的必要。

H.作業(yè)提交：該功能學生經常使用，反饋它某些方面需要改進。有學生使用它提交英語口語音頻，只能使用自帶的錄制按鈕，自帶錄制功能效果不好，建議能上傳用其他軟件錄制的文件。有學生指出錄制后無法回看就被上傳提交，希望可以查看確認后再進行提交。還有學生表示，音頻無法讓教師確認學生背誦或是朗讀，因此更多用的是視頻提交，視頻受到上傳壓縮等影響，往往最后的呈現(xiàn)效果與拍攝時不一致。

M.學習監(jiān)控：該功能可以檢測學生的上課情況。主要監(jiān)測方式是判定學生是否切屏與攝像頭監(jiān)控學生行為。有兩名學生認為，監(jiān)控是否切屏的方式比較適合。多名學生認為在考試過程中必須使用攝像頭，能避免學生翻書本。還有學生提到了監(jiān)控切屏的方式可以被學生使用分屏功能逃避，需要完善此漏洞。

O.隨機選人：該功能僅能作為一種輔助，容易被替代，對英語教學效果作用不大。

P.背景板：學生們認為該功能對英語教學毫無幫助。

四、結論與建議

通過焦點小組訪談，探索了線上教學軟件的16個功能，將它們的重要性、使用方式、優(yōu)缺點進行歸納，總結出運用線上教學軟件提升英語聽說能力的技巧。

（一）掌握線上教學軟件的主要功能

在與學生交流的過程中發(fā)現(xiàn)，學生對于各類線上教學軟件的使用幾乎不存在問題，且大多數(shù)功能對于他們而言是重要的。只有極個別功能對于英語教學效果沒有任何影響。因此教師開展線上教學前必須掌握所用軟件的主要功能，可參考重要性排序，建議至少對“一般重要1”等級以上的功能可以熟練使用。在此基礎上，靈活應用不同功能的優(yōu)點，可以有效提高課堂教學質量。例如，打開攝像頭能展示發(fā)音的口型，錄制&回放功能能讓學生溫習所學的內容，搶答功能可以激發(fā)學生積極性。只有對各個功能十分熟悉，才能做到不受線上教學的掣肘，才能使線上授課呈現(xiàn)出不輸于線下課堂的效果。

（二）深入挖掘某些功能的使用方式

某些功能的使用并非簡單的開啟關閉，可以通過使用頻率、使用模塊的多少、使用時機對上課產生較大影響。例如，簽到功能是否應該在授課過程中增加一次、用哪種方式進行學習監(jiān)控、在何時發(fā)布隨堂測試題并統(tǒng)計結果，都值得教師進行摸索。在掌握功能使用方式的基礎上，如何產出更好的教學效果，規(guī)避不利的影響，甚至是利用不同功能互相彌補缺點，需要教師不斷嘗試挖掘功能的使用特性。值得注意的是，某些功能的使用方式對于不同的學生感受不同，比如是否開啟視頻，因此功能的使用方式不是固定不變的，也需要因勢利導、因材施教。

（三）規(guī)避功能的不利影響

有的線上教學軟件的功能天然地具有一些潛在的負面因素，例如錄像&回放可能導致師生肖像權、學生的個人隱私權、教學素材的知識產權等被侵害。所以在使用過程中，教師應當留意這些問題。另外還有些問題是功能本身不完善導致的，比如學生上傳視頻作業(yè)時無法查看效果就被提交，這類問題建議教師向軟件開發(fā)廠商提出改進意見，相關軟件企業(yè)應及時跟蹤軟件使用情況進行調整。

以上是對線上英語教學過程中所使用線上教學軟件功能方面的探索，由于資源有限，研究并不徹底。有些結論有待進一步驗證，同時也引發(fā)一些新的研究思路：比較不同線上教學軟件的功能差異、調查教師對于軟件功能的看法、探究彌補某些功能缺陷的具體措施等。希望本文能對各位同行的線上授課有一些啟示，對其他教師針對線上教學進行研究有一定幫助。

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