人社局人力資源招聘與培訓(xùn)管理的措施

洪興建

對(duì)于用人單位而言，如果想要篩選符合單位實(shí)際情況和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的員工，就要通過(guò)及時(shí)且科學(xué)的招聘和培訓(xùn)管理，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)要求和標(biāo)準(zhǔn)，使員工快速融入單位，提高工作效率。對(duì)此，人社局工作人員可結(jié)合實(shí)際情況從多方面分析人力資源招聘和培訓(xùn)管理活動(dòng)，進(jìn)一步提升人社局人力資源管理質(zhì)量和水平。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，我國(guó)人力資源管理也逐漸朝著系統(tǒng)化和高水平等方向過(guò)渡。人社局管理者應(yīng)充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，在工作職能層面最大限度發(fā)揮決策者效能，及時(shí)解決人力資源管理存在問(wèn)題，凝聚內(nèi)部創(chuàng)造力，大幅度提升人力資源管理質(zhì)量。與此同時(shí)，人社局在人才招聘和培訓(xùn)管理方面需充分考慮人員職能范疇和工作素養(yǎng)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)要求，完成招聘工作后應(yīng)及時(shí)開展與人社局相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理工作，促使新入職員工大致了解用人單位工作流程，為更好地融入單位和迅速進(jìn)入工作狀態(tài)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、人社局人力資源招聘情況以及招聘培訓(xùn)對(duì)人力資源工作影響

（一）招聘情況

從相關(guān)數(shù)據(jù)得知，2018年建甌市人社局組織招聘事業(yè)單位工作人員292人。其中衛(wèi)健系統(tǒng)招聘70人，教育系統(tǒng)招聘181人，其他事業(yè)單位招聘41人。2019年建甌市人社局組織招聘事業(yè)單位工作人員269人。其中衛(wèi)健系統(tǒng)招聘31人，教育系統(tǒng)招聘238人。2020年建甌市人社局組織招聘事業(yè)單位工作人員225人。其中衛(wèi)健系統(tǒng)招聘68人，教育系統(tǒng)招聘150人，其他事業(yè)單位招聘7人。

（二）人力資源招聘與培訓(xùn)管理的意義

1.有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性。人社局應(yīng)處理好物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、行為激勵(lì)及思想教育工作三方面的關(guān)系，使員工始終保持旺盛的工作熱情，充分發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，努力學(xué)習(xí)技術(shù)和鉆研業(yè)務(wù)，不斷改進(jìn)工作，從而達(dá)到提高工作效率的目的。

2.有利于減少不必要的勞動(dòng)耗費(fèi)。經(jīng)濟(jì)效益是指經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的成本與收益的比較。減少勞動(dòng)耗費(fèi)的過(guò)程，就是提高經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程。所以，合理組織勞動(dòng)力，科學(xué)配置人力資源，可以促使人社局以最小的勞動(dòng)消耗取得最大的經(jīng)濟(jì)成果。

3.有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理?？茖W(xué)而規(guī)范的企業(yè)管理制度是現(xiàn)代企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證，而人力資源的管理又是企業(yè)管理中最為關(guān)鍵的部分。因此，通過(guò)有效的人力資源管理，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)人力資源的開發(fā)和利用，做好員工的培訓(xùn)教育工作，是人社局實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理和現(xiàn)代管理的重要環(huán)節(jié)。

（三）招聘、培訓(xùn)工作對(duì)人力資源工作影響

1.招聘對(duì)人力資源工作影響

毫無(wú)疑問(wèn)，任何單位和企業(yè)補(bǔ)充人才的基本方式即員工招聘。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)和科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，招聘方式和以往相比也發(fā)生較大變化，除了面對(duì)面招聘，還可借助互聯(lián)網(wǎng)招聘，便于求職者能對(duì)所應(yīng)聘單位信息和崗位需求產(chǎn)生充分了解并判斷自身是否適合工作，加快招聘速度。與此同時(shí)，基于求職者角度分析，招聘是員工和單位溝通交流首個(gè)步驟，在此過(guò)程中能充分了解人社局負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作內(nèi)容以及所賦予的文化。人力資源管理工作人員在招聘中能對(duì)應(yīng)聘者是否符合單位發(fā)展需求進(jìn)行判斷，從而為教育領(lǐng)域、衛(wèi)生健康領(lǐng)域以及其他事業(yè)單位招聘更多高質(zhì)量人才?；趩挝唤嵌确治?，科學(xué)合理選擇人才并將其分配至有需求的崗位，能促使員工迅速適應(yīng)崗位工作，最大限度降低發(fā)生沖突率，推動(dòng)人力資源管理工作順利開展。

2.培訓(xùn)管理對(duì)人力資源工作影響

培訓(xùn)管理是人力資源管理的重要組成部分，也是最核心的制約因素。要增強(qiáng)組織的應(yīng)變能力，關(guān)鍵是不斷地提高人員的素質(zhì)，不斷地培訓(xùn)、開發(fā)人力資源，現(xiàn)代組織的管理注重人力資源的合理使用和培養(yǎng)，代表著一種現(xiàn)代管理哲學(xué)觀的用人原則――開發(fā)潛能、終身培養(yǎng)、適度使用。人社局人力資源管理工作人員也需充分認(rèn)識(shí)終身學(xué)習(xí)重要性和必要性，積極鼓勵(lì)工作人員通過(guò)學(xué)習(xí)提升自身。例如人社局可組織新入職工作人員參與講座或培訓(xùn)活動(dòng)，促使新入職工作人員在短期內(nèi)能了解單位內(nèi)部文化氛圍、規(guī)章制度以及發(fā)展情況，從而為后續(xù)在單位工作提供支持。從工作人員角度分析，全身心投入人力資源管理培訓(xùn)能充分意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作重要性并在此過(guò)程中拉近與同事距離，組建高水平和高效率的工作團(tuán)隊(duì)推動(dòng)單位工作發(fā)展。基于單位角度分析，強(qiáng)化人力資源培訓(xùn)管理工作有利于為單位營(yíng)造持續(xù)學(xué)習(xí)的良好氛圍，促使單位高效率運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷提升工作人員綜合水平，為共同目標(biāo)而奮斗。

二、完善人力資源招聘體系

用人單位在招聘過(guò)程中會(huì)基于發(fā)展角度考察應(yīng)聘者，并充分考慮應(yīng)聘者可持續(xù)發(fā)展與流動(dòng)性。對(duì)此，人社局可從以下方面完善人力資源招聘體系：

（一）人社局在招聘中需全面且認(rèn)真落實(shí)“渠道透明”、“平臺(tái)公開”、“方式民主”、“擇優(yōu)上崗”四大原則，不僅要落實(shí)相關(guān)部門制定的政策制度，還要細(xì)化工作流程，使招聘中各項(xiàng)操作均有據(jù)可循。與此同時(shí)，政府部門與事業(yè)單位應(yīng)嚴(yán)禁“托關(guān)系，走后門”情況。

（二）人社局運(yùn)用線上線下相結(jié)合方式制定招聘流程，先運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)審核應(yīng)聘人員應(yīng)聘資格，并及時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站公示人員初審結(jié)果。如果在報(bào)名截止后審核人數(shù)不足，需先取消該崗位招聘，再重新選取日期開啟報(bào)名渠道，使每個(gè)批次均科學(xué)有序。在面試與筆試階段需對(duì)相應(yīng)的中間審核機(jī)制進(jìn)行健全完善，督促監(jiān)督小組做好各項(xiàng)流程監(jiān)督工作，及時(shí)在網(wǎng)站更新應(yīng)聘人員公示資料信息。如果公示結(jié)果未影響公示結(jié)果，則繼續(xù)開展下一步錄入工作并根據(jù)相關(guān)規(guī)章制度辦理人員聘用手續(xù)。目前常見方式為應(yīng)聘者在互聯(lián)網(wǎng)遞交簡(jiǎn)歷，招聘單位根據(jù)簡(jiǎn)歷初篩人員，再合理分流應(yīng)聘人員，緊接著在相應(yīng)的時(shí)間段開展復(fù)試工作。通常應(yīng)聘者參加面試和筆試后會(huì)得到聘用明示。事實(shí)上，無(wú)論哪種招聘都需做到公平、公正、透明，尤其事業(yè)單位在招聘中更應(yīng)肩負(fù)相應(yīng)責(zé)任，如果出現(xiàn)疏漏則會(huì)對(duì)招聘工作進(jìn)行復(fù)盤，影響招聘效率。

（三）人社局在開展招聘工作之前需準(zhǔn)確且及時(shí)界定面試官資質(zhì)，并對(duì)其開展相應(yīng)培訓(xùn)工作，避免被應(yīng)聘人員提供的虛假信息所蒙騙。目前市場(chǎng)頻繁出現(xiàn)部分組織和個(gè)人的學(xué)術(shù)造假現(xiàn)象，如果上述人員被聘用則會(huì)對(duì)單位產(chǎn)生不良影響，故而需要通過(guò)多層次筆試方式考核應(yīng)聘人員專業(yè)能力。一旦應(yīng)聘者信息存有造假，則立即取消其應(yīng)聘資格并列入黑名單，避免影響其他工作崗位，一定程度還能避免人力成本。單位在招聘中需做到流程公開、競(jìng)爭(zhēng)公正、審核公正等，全方面界定應(yīng)聘者能力，進(jìn)而篩選出能力和潛力兼并的應(yīng)聘者。

（四）毫無(wú)疑問(wèn)，招聘工作最為重要的環(huán)節(jié)之一即監(jiān)督，也是推動(dòng)招聘工作高效有序開展的關(guān)鍵所在，對(duì)此，人社局需明確自身所負(fù)責(zé)的工作職責(zé)，負(fù)責(zé)招聘工作的人員在日常工作中持續(xù)充實(shí)自身，通過(guò)參與單位組織的培訓(xùn)活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)，并以理論和實(shí)踐相結(jié)合方式解決人力資源招聘中存在的問(wèn)題。與此同時(shí)，在優(yōu)化招聘監(jiān)督工作中需從集體至個(gè)人均強(qiáng)化意識(shí)統(tǒng)籌，除了要在個(gè)人發(fā)展層面不斷創(chuàng)新，還需結(jié)合用人單位可持續(xù)發(fā)展改革人事制度，使事業(yè)單位工作人員和行政部門形成強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。在招聘過(guò)程中還要設(shè)立專業(yè)隊(duì)伍和技術(shù)人員通道，通過(guò)研究分析用人單位現(xiàn)實(shí)情況了解未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，促使人力資源招聘管理朝著積極向上和高水平方向發(fā)展，相關(guān)從業(yè)者要基于長(zhǎng)期角度規(guī)范自身職能，大幅度提升用人單位人力資源管理水平。

三、重視人力資源培訓(xùn)管理

（一）人社局需基于綜合角度對(duì)地方機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員和專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)教育工作進(jìn)行審視，準(zhǔn)確判斷地方用人均衡性以及在不同方面用人比率，借此對(duì)職稱制度實(shí)施深化改革，為陷入發(fā)展瓶頸期的工作人員尋求更好的出路，要明確劃分專業(yè)技術(shù)人員職稱。在培訓(xùn)階段需對(duì)新錄入的人社局工作人員和公務(wù)員表明態(tài)度，激發(fā)員工同主流對(duì)接意識(shí)以及潛在的創(chuàng)新精神，在此過(guò)程中還需不斷細(xì)化培訓(xùn)要求，使參與培訓(xùn)工作人員能結(jié)合培訓(xùn)目的和要求轉(zhuǎn)變思維。與此同時(shí)，還需結(jié)合培訓(xùn)層級(jí)制定培訓(xùn)課程;通常結(jié)合崗位類別、培訓(xùn)層級(jí)制定培訓(xùn)課程包括崗位培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、增值培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)等多種類型。例如崗位培訓(xùn)多針對(duì)專業(yè)技術(shù)崗位、管理崗位、工勤技能崗位的初級(jí)層級(jí)人員，課程則包括職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)/技能、任職資格考試培訓(xùn)等。

（二）在制定培訓(xùn)內(nèi)容方面需全面考慮人社局實(shí)際需求，將專業(yè)性知識(shí)融入其中，提升聘用人員專業(yè)水平。與此同時(shí)，積極鼓勵(lì)現(xiàn)有技術(shù)人才參與知識(shí)和技能培訓(xùn)教育，提升技術(shù)人員綜合水平。人社局在人力資源招聘與培訓(xùn)管理方面，如果想要強(qiáng)化培訓(xùn)教育作用，就需在前期招聘階段對(duì)人才篩選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，形成科學(xué)合理的篩選模式。針對(duì)新入職員工需采取線上與線下相結(jié)合培訓(xùn)方式，其中人社局需結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會(huì)趨勢(shì)轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方式，改變以往集中化培訓(xùn)模式，借助生動(dòng)有趣且針對(duì)性較強(qiáng)的培訓(xùn)模式調(diào)動(dòng)新入職員工參與培訓(xùn)活動(dòng)積極性和主動(dòng)性，使其迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。人社局在此過(guò)程中還需組織所有員工學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，借助該平臺(tái)打造良好學(xué)習(xí)氛圍，促使新入職員工參與其中。人社局設(shè)立的互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)端口需延展人性化內(nèi)容，全面健全完善思維發(fā)展干預(yù)和專業(yè)技術(shù)導(dǎo)入。

（三）我國(guó)針對(duì)行政機(jī)關(guān)公務(wù)員培訓(xùn)提出相關(guān)要求，即增強(qiáng)聘用人員正確信念和理想，其專業(yè)技術(shù)水平培訓(xùn)需與職業(yè)道德教育相統(tǒng)一。用人單位在此過(guò)程中需不斷強(qiáng)化自身施政能力，結(jié)合實(shí)際需求正確解讀和運(yùn)用政策要求，基于法律法規(guī)和規(guī)章制度開展行政培訓(xùn)。在探索多元員工培訓(xùn)制度中需明確規(guī)范任職部門下的職屬與職能，巧借互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開展對(duì)口和線上培訓(xùn)，尤其線上培訓(xùn)中對(duì)資源進(jìn)行整合，打造專業(yè)化和智能化等于一體的互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)平臺(tái)，使聘用人員在規(guī)范、共享、開放的教育環(huán)境中提升自身。除此之外，人社局還需重點(diǎn)關(guān)注培訓(xùn)教育效果和聘用人員反饋，采取例行檢查和高效監(jiān)督等保障培訓(xùn)教育效果，提升培訓(xùn)質(zhì)量和水平。此外，還需不斷強(qiáng)化培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程管理;即基于制度建設(shè)、嚴(yán)格管理、方法創(chuàng)新等建立高素質(zhì)人才隊(duì)伍，個(gè)人與單位共同提升與發(fā)展。在此過(guò)程中將單位績(jī)效考核制度、培訓(xùn)制度、人力激勵(lì)制度等相結(jié)合并逐漸形成相對(duì)完善的人力資源管理制度，為高效開展培訓(xùn)管理工作奠定制度基礎(chǔ)。同時(shí)結(jié)合培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)制定實(shí)施細(xì)則，由人力資源部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃，將培訓(xùn)計(jì)劃分解至每個(gè)月或每個(gè)季度，保證培訓(xùn)計(jì)劃順利實(shí)施。

（四）做好培訓(xùn)效果評(píng)估。如果培訓(xùn)與需求嚴(yán)重脫節(jié)，員工培訓(xùn)層次含糊不清，則會(huì)嚴(yán)重影響培訓(xùn)效果。因此對(duì)于人社局來(lái)說(shuō)，應(yīng)做好相關(guān)的培訓(xùn)評(píng)估工作。培訓(xùn)效果評(píng)估是一個(gè)系統(tǒng)工作，評(píng)估并不是從培訓(xùn)結(jié)束開始的，而是貫穿在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中。具體實(shí)施流程為：首先要從培訓(xùn)需求分析做起，了解員工需求;然后根據(jù)需求設(shè)計(jì)，選擇培訓(xùn)課程;接著是具體的授課過(guò)程;最后是效果評(píng)價(jià)。這是一個(gè)閉環(huán)的流程，要使培訓(xùn)有效果，這四個(gè)步驟缺一不可。

（五）轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果。又稱培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)移，主要指員工將培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)到的知識(shí)、技能運(yùn)用到工作實(shí)踐中。實(shí)際操作可分為兩個(gè)方案：一是實(shí)地訓(xùn)練方案。這個(gè)方案包括實(shí)習(xí)訓(xùn)練和工作設(shè)計(jì)。實(shí)習(xí)訓(xùn)練是在培訓(xùn)課程進(jìn)行期間讓受訓(xùn)者在實(shí)際環(huán)境中進(jìn)行一些實(shí)際工作的演練;工作設(shè)計(jì)是為員工提供機(jī)會(huì)執(zhí)行與培訓(xùn)內(nèi)容高度相關(guān)的任務(wù)并在執(zhí)行后反饋工作成績(jī)。為員工提供使培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境和關(guān)聯(lián)性激勵(lì)政策，使受訓(xùn)人員產(chǎn)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，并主動(dòng)將所學(xué)應(yīng)用于工作中，從而提高個(gè)人能力和組織業(yè)績(jī)。二是知識(shí)分享方案。知識(shí)分享方案有利于培訓(xùn)成果的組織轉(zhuǎn)化。通過(guò)各種形式的知識(shí)分享活動(dòng)，組織可以加大知識(shí)傳播的廣度和深度，如知識(shí)分享會(huì)、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)等。

結(jié) 語(yǔ)

總之，蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)各行各業(yè)提出較高要求，人社局是布置人力資源管理任務(wù)和付諸實(shí)施的主陣地，在整個(gè)社會(huì)就業(yè)中發(fā)揮著不可小覷作用。對(duì)此，人社局管理者需對(duì)自身發(fā)展提出較高要求，積極學(xué)習(xí)新型人力資源管理理念，使工作表現(xiàn)更為出色。同時(shí)在實(shí)際人力資源管理中以高水平的職業(yè)素養(yǎng)和堅(jiān)定的責(zé)任心提升人力資源管理質(zhì)量和水平。不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)使很多領(lǐng)域工作理念和精神均有所轉(zhuǎn)變，人社局管理者需積極影響社會(huì)和文化發(fā)展趨勢(shì)，做到傳承與創(chuàng)新兼并，充分發(fā)揮人力資源管理在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的中堅(jiān)力量，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。