《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》在線開放課程建設(shè)與實踐研究

基金項目：2020年度山西財貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級課題“《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》在線精品課程的建設(shè)與實踐研究”（CM-2020-15）。

作者簡介：王瑞（1987- ），女，山西太原人，講師，研究方向：市場營銷與電子商務(wù)。

摘 要：《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》是山西財貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在建的一門在線開放課程。本文從《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》在線開放課程建設(shè)意義出發(fā)，分析課程建設(shè)思路，圍繞在線開放課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，提出課程建設(shè)的具體內(nèi)容。教學(xué)實踐表明，《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》在線開放課程有效提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和自主性，使教學(xué)改革方向更為明確。

關(guān)鍵詞：《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》;在線開放課程;課程建設(shè);教學(xué)實踐

中圖分類號：G4 文獻標(biāo)識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.11.083

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)飛速發(fā)展，大部分企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)開展銷售和推廣活動，網(wǎng)絡(luò)營銷成為連接生產(chǎn)者和消費者的社會經(jīng)濟中重要一環(huán)。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中生存，就必須掌握網(wǎng)絡(luò)營銷并加以應(yīng)用，使企業(yè)在市場上發(fā)揮最佳的作用，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟效益。在網(wǎng)絡(luò)營銷平臺上，一件交易品就可能受到來自全國各地甚至世界各地的客戶群的關(guān)注，諸多企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)營銷為自身贏得了廣闊的升值空間。這樣的發(fā)展趨勢，對高職院校提出了新的挑戰(zhàn)，需要我們培養(yǎng)出適合新時代的行業(yè)人才。

《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》作為市場營銷、電子商務(wù)專業(yè)的必修課程，在教學(xué)過程中，存在教材案例更新慢、教學(xué)方法滯后、教師職業(yè)技能有待提升、學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高等實際問題。隨著新冠肺炎疫情防控形勢的需要，在線教學(xué)已成為疫情期間職業(yè)教育課程教學(xué)的重要形式。《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》在線開放課程建設(shè)不僅豐富了市場營銷、電子商務(wù)專業(yè)的課程教學(xué)資源，也對傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式提出了新的改革要求。本文從《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》在線開放課程建設(shè)意義、建設(shè)思路、建設(shè)內(nèi)容、實踐效果等方面，通過在線開放課程建設(shè)和實踐，培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷綜合應(yīng)用能力。

1 《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》課程簡介

《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》是山西財貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院一門面向市場營銷、電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的專業(yè)核心課。通過該課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生能夠系統(tǒng)地掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本知識，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)崗位任務(wù)，提升職業(yè)素質(zhì)，增強適應(yīng)職業(yè)變化的能力?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》在線開放課程建設(shè)開始于2019年11月。2020年秋季學(xué)期在職教云平臺運用SPOC模式面向市場營銷、電子商務(wù)專業(yè)開放。2021年秋季學(xué)期在智慧職教MOOC學(xué)院平臺上線，面向社會大眾學(xué)習(xí)者開放。

2 《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》在線開放課程建設(shè)意義

《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》在線開放課程建設(shè)是解決學(xué)院自身問題的要求，是加強師資隊伍建設(shè)的需要，是實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的保證，是深化教育教學(xué)改革、加強內(nèi)涵建設(shè)的重要舉措?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》在線開放課程建設(shè)是全面貫徹落實全國教育大會精神的重要內(nèi)容。通過整合教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)模式，深化課程建設(shè)與課堂教學(xué)改革，推動信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，促進教育教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變，對于繼續(xù)推進教育教學(xué)質(zhì)量提升具有重要意義。

通過《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》在線開放課程建設(shè)，融入網(wǎng)絡(luò)營銷前沿理論，開發(fā)優(yōu)秀教學(xué)資源，整合教改成果，積極探索新的教學(xué)方法，推進使用現(xiàn)代化教學(xué)手段，促進教師努力提高自身素質(zhì)，打造一支能夠保持長期穩(wěn)定的教師梯隊，提高教學(xué)質(zhì)量，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和自主性，切實提高學(xué)生分析問題、解決問題的營銷能力，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，解決課程教學(xué)遇到的問題，體現(xiàn)新時期對人才培養(yǎng)提出的新要求。

3 《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》在線開放課程建設(shè)思路

依據(jù)市場營銷、電子商務(wù)專業(yè)特點和《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》在線開放課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，在研究教師專業(yè)化和學(xué)生實踐能力形成的基礎(chǔ)上，以服務(wù)中小企業(yè)為宗旨，以“工學(xué)結(jié)合、學(xué)做合一、平臺支撐、突出能力”為課程設(shè)計理念，以學(xué)生為中心，以就業(yè)為導(dǎo)向，以實踐為主導(dǎo)，以互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境為平臺支撐，注重對學(xué)生職業(yè)崗位能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。

在課程內(nèi)容體系結(jié)構(gòu)中，以“緊貼市場、就業(yè)導(dǎo)向、崗位為重、技能為長”為課程定位，以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作流程為起點，設(shè)計“基于工作任務(wù)分析、突出職業(yè)崗位能力”的課程內(nèi)容，以企業(yè)工作過程的真實任務(wù)為載體，按照市場和崗位需求確定教學(xué)內(nèi)容，將商業(yè)思維融入課程內(nèi)容，改革教學(xué)方法和教學(xué)評價方式，設(shè)計和規(guī)劃《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》在線開放課程內(nèi)容建設(shè)，如圖1所示。

4 《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》在線開放課程建設(shè)內(nèi)容

4.1 教學(xué)團隊建設(shè)

通過《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》在線開放課程建設(shè)，進行教師的專業(yè)化發(fā)展，提高其整體素質(zhì)，加強教學(xué)團隊建設(shè)，逐步形成一支結(jié)構(gòu)合理、人員穩(wěn)定、教學(xué)水平高、教學(xué)效果好的市場營銷、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)團隊。

4.2 教學(xué)內(nèi)容建設(shè)

《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》課程通過“以項目為載體，以任務(wù)為導(dǎo)向”的專業(yè)課程教學(xué)模式，從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位要求出發(fā)，對接企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才所需具備的典型崗位職業(yè)能力，將教學(xué)內(nèi)容劃分為7個項目，21個任務(wù)，如表1所示。

4.3 教學(xué)資源建設(shè)

《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》課程以掌握知識、提升能力、適應(yīng)崗位需求為目標(biāo)，針對“00后”大學(xué)生虛擬化生存、視覺控的學(xué)習(xí)特征，采用依托互聯(lián)網(wǎng)的SPOC、MOOC線上教學(xué)模式，強調(diào)自主學(xué)習(xí)，開發(fā)了一套集教學(xué)視頻、教學(xué)課件、教案、拓展資料、案例庫、習(xí)題庫等為一體的教學(xué)資源，如表2所示。

4.4 教學(xué)方法建設(shè)

《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》在線開放課程建設(shè)打破了傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，秉持“以學(xué)生為中心、以實踐為中心、以創(chuàng)造為中心”的教學(xué)理念，根據(jù)課程特點，靈活使用教學(xué)方法。在教學(xué)過程中，運用了任務(wù)驅(qū)動法、問題教學(xué)法、歸納總結(jié)法、案例分析法、直觀演示法、合作探究法等教學(xué)方法，充分調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。

4.5 教學(xué)評價建設(shè)

《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》課程成績考核采用過程性考核與結(jié)果性考核相結(jié)合的綜合評價方法。在考核內(nèi)容上，過程性考核充分發(fā)揮線上教學(xué)優(yōu)勢，由線上平臺記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和效果，包括資源學(xué)習(xí)的完成情況、作業(yè)、測驗等。結(jié)果性考核以考核學(xué)生職業(yè)技能為主，成績采用百分制?？偝煽?過程性考核成績×40%+結(jié)果性考核成績×60%。在評價群體上，課程考核主體包括教師團隊、學(xué)生、校內(nèi)外專業(yè)人士，采用教師評價、學(xué)生評價、企業(yè)評價等多元主體評價方式。本課程設(shè)置了電子學(xué)習(xí)證書，完成學(xué)習(xí)就可以申領(lǐng)電子證書。此外，課程團隊隨時關(guān)注在線平臺討論區(qū)的留言，并及時回復(fù)，掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況，幫助學(xué)生答疑解惑，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識課程，積極開展課程思政教育。

4.6 實踐教學(xué)建設(shè)

《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》是實踐性較強的課程。在課程教學(xué)過程中，大力加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，融入商業(yè)思維，注重學(xué)生的主動參與、綜合運用和開發(fā)創(chuàng)新，開展網(wǎng)絡(luò)營銷技能競賽，引入創(chuàng)業(yè)項目，融合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力，加大網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)覆蓋面，突出高職特色。在線開放課程建設(shè)過程中，與企業(yè)合作開發(fā)真實的實訓(xùn)項目，讓學(xué)生能夠有真實的學(xué)習(xí)情境，能夠真任務(wù)真做，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

5 《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》在線開放課程實踐效果

《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》在線開放課程的建設(shè)為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供了平臺，為教師展示科研成果提供了機會，在教學(xué)實踐過程中，產(chǎn)生了較好的學(xué)習(xí)效果。目前該課程主要運行于兩個平臺：

（1）職教云平臺。主要面向校內(nèi)學(xué)生開放課程，截至2021年秋季學(xué)期，在線學(xué)習(xí)人數(shù)282人。

（2）智慧職教MOOC學(xué)院平臺。面向社會開放課程，已開設(shè)兩期，選課人數(shù)達375人。平臺顯示，學(xué)生學(xué)習(xí)成績有了大幅度提高，教學(xué)質(zhì)量顯著提升。

6 結(jié)論

后疫情時代，在線開放課程深度建設(shè)勢在必行。《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》在線開放課程建設(shè)過程中，積極更新教學(xué)理念，不斷改進教學(xué)方法，完善教學(xué)評價方式，切實有效地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和自主性，使教學(xué)改革方向更為明確?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》是一門需持續(xù)更新的課程，在線開放課程建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。今后課程團隊將繼續(xù)完善教學(xué)資源，不斷更新，共同努力，將《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》在線開放課程的作用發(fā)揮到極致。

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