心理資本視角下高職生社會(huì)技能提升策略研究

湯 倩

(安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 蕪湖 241002)

引言

近年來(lái)，黨中央、國(guó)務(wù)院積極深化職業(yè)教育改革與發(fā)展，對(duì)于職業(yè)教育發(fā)展作出一系列重要指示，尤其是《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動(dòng)計(jì)劃(2020—2023 年)》等文件印發(fā)以來(lái)，我國(guó)職業(yè)教育躋身快速發(fā)展的改革時(shí)期。高等職業(yè)教育已進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，加之產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型不斷升級(jí)改革，隨之而來(lái)的是各行各業(yè)對(duì)于技術(shù)技能人才的需求越來(lái)越迫切，亟須建設(shè)一支知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型的勞動(dòng)者大軍，這也對(duì)培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)人才的高職院校提出了更高的挑戰(zhàn)與要求。高職生的社會(huì)技能水平正是考查高職院校人才培養(yǎng)提質(zhì)培優(yōu)的重要指標(biāo)，充分開(kāi)發(fā)培育學(xué)生心理資本，以積極心理學(xué)視角提高其社會(huì)技能水平、就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力等，是滿足高職生學(xué)習(xí)、生活、工作等現(xiàn)實(shí)需求的重要途徑，也是高職院校培養(yǎng)技術(shù)技能人才的重要舉措。那么，高職生的社會(huì)技能與心理資本的關(guān)系如何，在心理資本視角下如何提升高職生的社會(huì)技能水平，是本文將要探討的問(wèn)題。

一、社會(huì)技能與心理資本的含義

國(guó)內(nèi)外學(xué)者從不同視角解讀社會(huì)技能概念，主要探討社會(huì)技能是一種“能力”還是“行為”。國(guó)內(nèi)學(xué)者秦啟文[1]提出社會(huì)技能是個(gè)人影響和操縱他人的行為模式，他認(rèn)為社會(huì)技能也可稱(chēng)為社交溝通技巧，是個(gè)人干預(yù)、適應(yīng)、發(fā)展、協(xié)調(diào)和處理社會(huì)關(guān)系的能力。毛新華等[2]提出社會(huì)技能可以促進(jìn)良好的人際交往關(guān)系進(jìn)而形成一種有用的技能手段，并在已有研究基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)了適合我國(guó)國(guó)情的大學(xué)生社會(huì)技能量表，包括對(duì)方的面子、社交性、利他行為、關(guān)系主義四個(gè)維度。呂路和高見(jiàn)和至又進(jìn)一步修訂，改良后的量表更加適合測(cè)量高校大學(xué)生社會(huì)技能，分為與人為善、社交性、社會(huì)羞澀三個(gè)維度[3]。已有研究顯示大學(xué)生社會(huì)技能水平能夠影響其社會(huì)支持、身心健康以及工作效率等各方面。社會(huì)技能水平較高的大學(xué)生在各種社會(huì)活動(dòng)中都能夠表現(xiàn)出較強(qiáng)的適應(yīng)性，而社會(huì)技能水平較低的大學(xué)生更可能出現(xiàn)抑郁、孤獨(dú)等不良癥狀，影響其學(xué)習(xí)以及工作狀態(tài)，甚至影響其今后的生活質(zhì)量與幸福感。

心理資本概念最早來(lái)源于經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域，隨之逐漸被引入組織管理、心理學(xué)領(lǐng)域，尤其是積極心理學(xué)研究的興起，國(guó)內(nèi)外對(duì)于心理資本的研究越來(lái)越深入。21世紀(jì)初，Luthans等提出了超越傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)資本、人力資本和社會(huì)資本的心理資本概念，認(rèn)定心理資本是個(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的一種積極心理狀態(tài)，主要包括四個(gè)核心成分:自我效能、韌性、希望和樂(lè)觀[4]。張闊結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)際，以心理健康水平為效標(biāo)編制了信效度較好的積極心理資本問(wèn)卷，并將積極心理資本的研究對(duì)象與概念擴(kuò)展到大學(xué)生群體[5]。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，良好的心理素質(zhì)與積極向上的精神狀態(tài)等心理資源是大學(xué)生求職擇業(yè)、獲取幸福感的重要競(jìng)爭(zhēng)力。

二、高職生社會(huì)技能與心理資本的關(guān)系

本研究選取安徽蕪湖某高職院校大學(xué)生作為研究對(duì)象，以班級(jí)為單位整體分層取樣。共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷450份，收回有效樣本435份，有效率96.67%。調(diào)查工具分別為呂路和高見(jiàn)和至[3]修訂改良的大學(xué)生社會(huì)技能問(wèn)卷、張闊等[5]編制的積極心理資本問(wèn)卷。大學(xué)生社會(huì)技能問(wèn)卷共34題，主要分為與人為善、社交性、社會(huì)羞澀三個(gè)因子。社會(huì)技能總分越高表示社會(huì)技能水平越好。采用李克特5點(diǎn)計(jì)分，1表示非常不符合，5表示完全符合。積極心理資本問(wèn)卷共26題，主要分為自我效能、希望、樂(lè)觀、韌性四個(gè)維度。心理資本得分越高表示心理資本的積極傾向越高。采用李克特7點(diǎn)計(jì)分，1表示完全不符合，7表示完全符合。以上問(wèn)卷都被認(rèn)為具有較好的信效度。

1.高職生社會(huì)技能和心理資本現(xiàn)狀分析

對(duì)高職生社會(huì)技能和心理資本得分進(jìn)行分析，結(jié)果如表1，高職生社會(huì)技能總分及各維度平均分在2.96—3.64之間(量表中間值為3)，說(shuō)明當(dāng)前高職生社會(huì)技能總體處于中等水平，仍然還有很大的進(jìn)步提升空間。其中與人為善得分最高，社會(huì)羞澀得分次之，社交性得分最低。說(shuō)明高職生群體絕大部分都能夠在與人交往、為人處事等方面做到較為友善，但是社交性的意愿、能力、途徑等方面仍然需要高校、社會(huì)、家庭、自身積極關(guān)注，要教育和引導(dǎo)高職生不斷提升社會(huì)交往意愿和能力，以提升其社會(huì)技能水平。心理資本總分及其各維度均分均大于量表中間值4，說(shuō)明當(dāng)前高職生整體心理資本水平呈現(xiàn)良好狀態(tài)，在平時(shí)的學(xué)習(xí)、生活和工作中大多數(shù)都能處于相對(duì)積極樂(lè)觀的狀態(tài)。樂(lè)觀和希望得分相對(duì)較高，均值分別是4.73和4.69，自我效能和韌性相對(duì)較低，均值分別是4.20和4.17。說(shuō)明高職生對(duì)于未來(lái)就業(yè)和生活充滿期待和樂(lè)觀，愿意根據(jù)自身的情況來(lái)制訂相應(yīng)的計(jì)劃并及時(shí)調(diào)整，為之付出努力，但是另一方面，他們的自我效能和韌性水平仍然有很大的提升空間，分析原因可能是由于高職院校學(xué)生相較于本科生、研究生等群體，學(xué)歷層次不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，“00后”群體也可能因其經(jīng)歷的挫折較少而使其抗壓性、意志力方面有待進(jìn)一步提升。

表1 高職生社會(huì)技能、心理資本得分(M±SD)

2.高職生社會(huì)技能與心理資本關(guān)系分析

表2列出了高職生社會(huì)技能與心理資本各維度之間的皮爾遜相關(guān)系數(shù)。結(jié)果顯示除了心理資本中自我效能維度與社會(huì)技能的社會(huì)羞澀因子未達(dá)到顯著性相關(guān)之外(r=0.07,p>0.05)，高職生心理資本自我效能、韌性、希望、樂(lè)觀維度與社會(huì)技能其他因子均達(dá)到顯著性正相關(guān)。說(shuō)明可以通過(guò)提升高職生的心理資本水平來(lái)提升社會(huì)技能水平。

表2 高職生社會(huì)技能與心理資本各維度的相關(guān)性(r)

為進(jìn)一步了解心理資本與社會(huì)技能及各因子之間的關(guān)系，分別以社會(huì)技能總分及其各因子為因變量，以心理資本各維度為預(yù)測(cè)變量，進(jìn)行逐步回歸分析，結(jié)果如表3?；貧w分析結(jié)果也進(jìn)一步明確了心理資本自我效能、韌性、樂(lè)觀對(duì)于社會(huì)技能及其各因子的重要影響。自我效能、樂(lè)觀是與人為善、社交性、社會(huì)技能總分的有效預(yù)測(cè)變量，韌性、希望是社會(huì)羞澀的有效預(yù)測(cè)變量。個(gè)體良好的心理資本水平有助于激發(fā)其學(xué)習(xí)潛能、調(diào)動(dòng)其參與人際互動(dòng)積極性、拓展豐富社會(huì)資源，促使其自身綜合素質(zhì)的提升。已有大學(xué)生心理資本研究表明，心理資本水平較高的大學(xué)生在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、職業(yè)能力、創(chuàng)新行為等方面有更佳的表現(xiàn)。本研究也證實(shí)了心理資本水平較高的高職生在面臨挫折時(shí)會(huì)表現(xiàn)得更加積極樂(lè)觀，能夠運(yùn)用各種社會(huì)資源，更有效地規(guī)避自己的缺點(diǎn)和不足，協(xié)調(diào)好社交過(guò)程中的沖突和矛盾，努力與他人保持良好的社交關(guān)系，表現(xiàn)出更高的社會(huì)技能水平。

表3 高職生心理資本各維度對(duì)社會(huì)技能的回歸分析

三、心理資本視角下高職生社會(huì)技能提升策略

分析調(diào)查結(jié)果得出，高職生心理資本及其各維度對(duì)于社會(huì)技能水平有重要的預(yù)測(cè)作用。因此，需要積極關(guān)注和開(kāi)發(fā)高職生的心理資本，可以通過(guò)不斷提升高職生的積極心理狀態(tài)來(lái)提高他們的社會(huì)技能水平。

1.樹(shù)立成功希望，明確職業(yè)教育發(fā)展前景和機(jī)遇

心理資本中的希望水平受到個(gè)體的目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)方式等因素影響。調(diào)查結(jié)果顯示當(dāng)前高職生群體總體希望水平較好，這可能與“00后”大學(xué)生群體個(gè)性、生長(zhǎng)環(huán)境等因素有關(guān)。當(dāng)前正處于國(guó)家職業(yè)教育改革發(fā)展重要時(shí)期，職業(yè)教育與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展聯(lián)系最為緊密、與就業(yè)和民生關(guān)系最為直接,是培養(yǎng)技術(shù)技能人才的重要途徑。高職院校要結(jié)合高校辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)方案，通過(guò)“工匠精神”“勞模精神”培育，教育引導(dǎo)高職生明確職業(yè)教育發(fā)展的前景和機(jī)遇。專(zhuān)業(yè)課教師、輔導(dǎo)員、行政人員等群體形成合力，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家職業(yè)教育改革重要指示精神，并在日常教育教學(xué)、學(xué)生管理、后勤服務(wù)過(guò)程中進(jìn)行宣講解讀，引導(dǎo)高職生發(fā)自內(nèi)心認(rèn)同職業(yè)教育大有可為，幫助高職生樹(shù)立成功希望，增強(qiáng)成就動(dòng)機(jī)，認(rèn)同社會(huì)交往能力對(duì)于自身成長(zhǎng)發(fā)展的意義，從而以積極的心態(tài)面對(duì)學(xué)習(xí)、工作和生活，平衡技能學(xué)習(xí)和文化知識(shí)學(xué)習(xí)，積極融入校內(nèi)學(xué)習(xí)和校外社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)社會(huì)技能水平。

2.培養(yǎng)樂(lè)觀心態(tài)，構(gòu)建積極的自我認(rèn)知評(píng)價(jià)體系

樂(lè)觀是指?jìng)€(gè)體面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活和未來(lái)的成功能夠作出積極的歸因。本研究調(diào)查結(jié)果顯示，幫助高職生建立積極的歸因，提升樂(lè)觀水平，可以發(fā)展他們的人際交往意愿，從而提高社會(huì)技能水平。不同的個(gè)體因?yàn)樯L(zhǎng)環(huán)境、人格特質(zhì)等不同，對(duì)于自身的歸因方式有所差異。個(gè)體能夠積極歸因的前提是對(duì)自己有著全面、客觀的自我認(rèn)知。培養(yǎng)高職生樂(lè)觀積極的心態(tài)，首先要幫助他們建立積極的自我認(rèn)知評(píng)價(jià)系統(tǒng)。正確認(rèn)識(shí)自我的優(yōu)缺點(diǎn)，有助于高職生更加全面地了解自己，這對(duì)于自己今后的校園學(xué)習(xí)和未來(lái)的社會(huì)工作都非常重要。大學(xué)校園是重要的社會(huì)化場(chǎng)所，能夠?yàn)閭€(gè)體的發(fā)展提供廣闊的舞臺(tái)。高職院校可以通過(guò)組織豐富多彩的校園文體活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生積極參與其中，幫助學(xué)生找到自己的閃光點(diǎn)，同時(shí)積極向?qū)W生宣傳優(yōu)秀學(xué)子的先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮朋輩榜樣示范作用，幫助高職生確立奮斗目標(biāo)和榜樣。高職院校要積極關(guān)注各班級(jí)的特殊群體學(xué)生，有針對(duì)性地幫扶家庭經(jīng)濟(jì)困難、身體疾病和心理行為異常的學(xué)生，幫助他們積極融入班集體生活，培養(yǎng)積極樂(lè)觀的心態(tài)，提升社會(huì)技能水平和綜合素質(zhì)能力。

3.提高自我效能，提升職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)和能力

自我效能感是個(gè)體對(duì)自身能否利用所擁有的技能去完成某項(xiàng)工作行為的自信程度，表現(xiàn)為個(gè)體的自信心。調(diào)查結(jié)果顯示，高職生自我效能與社會(huì)技能中的與人為善、社交性的相關(guān)性較高?？梢酝ㄟ^(guò)提升高職生面對(duì)具有挑戰(zhàn)性工作時(shí)的自信心來(lái)提升他們的社會(huì)技能水平。有關(guān)高職新生的心理資本和職業(yè)決策困難調(diào)查結(jié)果顯示，高職新生的自我效能感水平相對(duì)較低，可能相對(duì)普通本科大學(xué)新生而言，多數(shù)高職院校新生尚未從高考失利的情緒中走出來(lái)，并且大多數(shù)高職新生職業(yè)決策困難現(xiàn)狀水平一般，多數(shù)新生對(duì)于未來(lái)所選職業(yè)的理解與自身所學(xué)專(zhuān)業(yè)認(rèn)知之間存在誤區(qū)[6—7]。高職新生較低的自我效能感和職業(yè)決策迷茫，勢(shì)必會(huì)影響他們?nèi)雽W(xué)后參與社會(huì)交往的意愿和能力發(fā)展。因此，高職院校要積極關(guān)注高職生自我效能現(xiàn)狀，從新生入學(xué)起，建立全程化的職業(yè)就業(yè)指導(dǎo)理念，幫助高職新生樹(shù)立正確的職業(yè)觀念。通過(guò)在高職生的不同學(xué)習(xí)階段開(kāi)設(shè)貼近其實(shí)際需求的職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)課程，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我規(guī)劃，積極參與校園大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)大賽等活動(dòng)，明確職業(yè)生涯規(guī)劃的重要意義，進(jìn)而提升其積極參與人際交往的意識(shí)和能力，為今后走向社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)和閱歷。

4.增強(qiáng)心理韌性，積極開(kāi)展抗挫折心理健康教育

韌性表現(xiàn)為個(gè)體面對(duì)困難挫折時(shí)具有較強(qiáng)的意志力可以去積極應(yīng)對(duì)，一般表現(xiàn)為應(yīng)對(duì)挫折的能力。調(diào)查結(jié)果顯示，高職生心理資本各維度中韌性的得分水平最低，韌性也是社會(huì)技能中社會(huì)羞澀的有效預(yù)測(cè)因素。只有有效增強(qiáng)高職生的韌性水平，才能使他們有效應(yīng)對(duì)學(xué)業(yè)、情感、就業(yè)等現(xiàn)實(shí)困難和挫折。為此，高職院校可以通過(guò)學(xué)校教育教學(xué)、學(xué)生管理、課外社會(huì)實(shí)踐等方面有效融入抗挫折心理健康教育，幫助高職生增強(qiáng)心理韌性，提升自身抗挫折和應(yīng)對(duì)挫折的能力及水平。比如針對(duì)高職生的教育發(fā)展模式，結(jié)合學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，在高職新生入學(xué)適應(yīng)期、大二專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)與戀愛(ài)交往、畢業(yè)班就業(yè)升學(xué)等特殊節(jié)點(diǎn)，通過(guò)心理知識(shí)講座、心理素質(zhì)拓展活動(dòng)、勵(lì)志電影賞析等途徑，積極向?qū)W生普及心理健康教育知識(shí)，教育引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)成長(zhǎng)中的挫折，增強(qiáng)學(xué)生的心理抗壓能力和復(fù)原能力，教會(huì)學(xué)生在遇到自身無(wú)法解決的現(xiàn)實(shí)難題或者心理困惑時(shí)，能夠第一時(shí)間尋求心理幫扶，幫助學(xué)生順利度過(guò)大學(xué)成長(zhǎng)過(guò)程中的迷茫與困惑期。

結(jié)束語(yǔ)

高職教育提質(zhì)培優(yōu)是職業(yè)教育從數(shù)量普及向內(nèi)涵發(fā)展轉(zhuǎn)變的重要著力點(diǎn)。本研究結(jié)果啟示我們，可以通過(guò)提升高職生的心理資本水平來(lái)提高他們的社會(huì)技能，從而幫助他們更加積極地適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展，通過(guò)調(diào)整自身積極心理狀態(tài)有效適應(yīng)職業(yè)教育發(fā)展，以更好的狀態(tài)面對(duì)未來(lái)的工作和生活。