突發(fā)公共衛(wèi)生事件背景下高校畢業(yè)生擇業(yè)心理分析

韓笑

摘 要：高校畢業(yè)生擇業(yè)的動(dòng)力在于其背后的需要，對(duì)高校畢業(yè)生的需要進(jìn)一步分析能更好地把握高校畢業(yè)生擇業(yè)心理。本文以四平地區(qū)兩所高校為研究對(duì)象，基于馬斯洛需要層次理論觀點(diǎn)，對(duì)高校畢業(yè)生擇業(yè)心理需求進(jìn)行分析，并從政府政策制定、用人單位招聘執(zhí)行和高校就業(yè)指導(dǎo)三個(gè)方面提出合理性建議。

關(guān)鍵詞：突發(fā)公共衛(wèi)生事件 馬斯洛需要層次 高校畢業(yè)生 擇業(yè)需求

人力資源和社會(huì)保障部門數(shù)據(jù)顯示，2021屆高校畢業(yè)生規(guī)模達(dá)909萬人，同比2020年增加35萬人，再創(chuàng)歷史新高。[1]高居不下的畢業(yè)生人數(shù)本就使就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，再加之突發(fā)的危機(jī)事件——新冠肺炎疫情的影響，可謂雪上加霜。面對(duì)如此復(fù)雜的就業(yè)情況，政府出臺(tái)了一系列幫扶高校畢業(yè)生順利就業(yè)的政策，如啟動(dòng)23456校園招聘服務(wù)活動(dòng)，考編、考研“擴(kuò)招”;各高校和企業(yè)也積極響應(yīng)國(guó)家政策，如搭建“云招聘”平臺(tái)、開展雙選會(huì)等措施。[2]這些舉措確實(shí)在一定程度上緩解了高校畢業(yè)生的就業(yè)壓力，但在高校畢業(yè)生面臨“就業(yè)難”的問題的同時(shí)，地方政府、各大企業(yè)在引進(jìn)人才方面也面臨著“招工難”的問題。這說明，高校畢業(yè)生的就業(yè)壓力不僅僅源于客觀就業(yè)環(huán)境，更為重要的原因之一在于高校畢業(yè)生在擇業(yè)時(shí)的期待和需求與地方引才政策、用人單位提供的條件存在一定差距。尤其在面對(duì)當(dāng)前的就業(yè)環(huán)境、在應(yīng)對(duì)突發(fā)危機(jī)事件時(shí)，作為可以獨(dú)立思考、具有選擇能力和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)能力的高校畢業(yè)生來說，其當(dāng)下的擇業(yè)需求心理是影響其是否能順利就業(yè)、合理就業(yè)的重要因素之一。因此，高校畢業(yè)生的擇業(yè)需求具體有哪些是值得我們進(jìn)一步分析和研究的，只有在微觀層面上了解畢業(yè)生的就業(yè)需求，宏觀政策和措施的制定和實(shí)施才能有方向性。高校畢業(yè)生需求和政策的契合性越高，才能使政策發(fā)揮最大效用;高校在進(jìn)行就業(yè)輔導(dǎo)時(shí)才能有針對(duì)性，就業(yè)指導(dǎo)才能真正落到實(shí)處。

一、馬斯洛需要層次理論概述

心理學(xué)家馬斯洛將人的需求劃分成五個(gè)層次，從低到高依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。生理需求指的是人對(duì)事物、水分、空氣、睡眠和性等滿足人們維持基本生存的物質(zhì)需求;安全需求表現(xiàn)在人們?yōu)榱藢で蟀卜€(wěn)、安全、受到保護(hù)、有秩序、能免受恐懼和焦慮等的需求;社交需求表現(xiàn)在一個(gè)人要求與他人建立聯(lián)系、在某個(gè)團(tuán)體中獲取歸屬感的需求;尊重需求的滿足表現(xiàn)在相信自己的力量和價(jià)值，在生活中更富有能力和創(chuàng)造力;自我實(shí)現(xiàn)需求是一種高級(jí)的成長(zhǎng)性需要，它表現(xiàn)在個(gè)體追求實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和潛能，使之發(fā)展更為完善。馬斯洛認(rèn)為，只有在低級(jí)需要得到滿足或部分滿足的情況下，高級(jí)需要才可能出現(xiàn)。不同的環(huán)境背景下，人們對(duì)以上五種需求的重視程度和需要程度存在一定的差異。

面對(duì)突發(fā)的新冠肺炎疫情，對(duì)于即將走入社會(huì)的高校畢業(yè)生來說，他們擇業(yè)時(shí)考慮的最為迫切的需求是哪些呢？是維持基本生存發(fā)展的生理需求，如養(yǎng)家糊口的基本薪資，還是保證穩(wěn)定生活的安全需求，如“鐵飯碗”的體制內(nèi)工作;又或者是可以進(jìn)行良好溝通的社交需求，如良好的人際關(guān)系;抑或是可以被認(rèn)可的尊重需求，如領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí);更或是更為高層次的成長(zhǎng)性需求，如良好的晉升空間、自我價(jià)值感的實(shí)現(xiàn)等。同時(shí)，這些需要在擇業(yè)過程中具體表現(xiàn)在哪些方面，只有真正細(xì)化了解畢業(yè)生的這些需求才能真正地幫助高校畢業(yè)生順利就業(yè)。

二、突發(fā)公共衛(wèi)生事件概述

在2007年我國(guó)施行的《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》中對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件定義為突然發(fā)生，并且對(duì)社會(huì)以及公眾健康產(chǎn)生威脅的事件。[3]2003年的“非典”和2020年初暴發(fā)的新冠肺炎疫情均屬于突發(fā)公共衛(wèi)生事件。這一類事件的特點(diǎn)主要包括以下幾個(gè)方面：突發(fā)公共衛(wèi)生事件一般事發(fā)較為突然，發(fā)生過程緊急，短時(shí)間內(nèi)難以得到有效控制;該類突發(fā)事件一般傳播速度較快，涉及人員較為廣泛;公共衛(wèi)生事件一般致病率、致死率相對(duì)較高;該類事件發(fā)生后涉及范圍廣，影響群體非個(gè)別人、少數(shù)人。2020年初暴發(fā)的新冠肺炎疫情至今已經(jīng)有兩年的時(shí)間，其對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)狀態(tài)都產(chǎn)生了一定的影響。面對(duì)這種突發(fā)公共事件，高校畢業(yè)生的就業(yè)壓力也有所增加，同時(shí)對(duì)其擇業(yè)需求也產(chǎn)生了一定的影響。

三、高校畢業(yè)生就業(yè)需求分析

（一）研究對(duì)象

本研究選取吉林省四平地區(qū)吉林師范大學(xué)、吉林師范大學(xué)博達(dá)學(xué)院兩所高校2018高校畢業(yè)生作為調(diào)查研究對(duì)象。調(diào)查對(duì)象包括涉及小學(xué)教育專業(yè)、學(xué)前教育專業(yè)、美術(shù)學(xué)專業(yè)、音樂學(xué)專業(yè)、體育教育專業(yè)、英語專業(yè)、數(shù)學(xué)專業(yè)等7個(gè)本科專業(yè)和早期教育1個(gè)專科專業(yè)。本次問卷調(diào)查共發(fā)放360份問卷，回收有效問卷352份，有效回收率為97.78%。在有效回收問卷中，男生回收46份，女生回收306份;本科專業(yè)回收問卷330份，?？茖I(yè)回收問卷22份;師范專業(yè)回收問卷307份，非師范專業(yè)回收53份。

（二）研究工具

本研究所使用的調(diào)查問卷是以馬斯洛需要層次理論為理論基礎(chǔ)的自編問卷。該問卷共有8項(xiàng)題目，其中必答題7項(xiàng)，這7項(xiàng)題目中前5項(xiàng)題目以短句形式出現(xiàn)，被調(diào)查者需要對(duì)這些短句進(jìn)行5級(jí)評(píng)定。這5項(xiàng)題目分別對(duì)應(yīng)馬斯洛需要層次理論中生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五個(gè)方面。第8項(xiàng)和第9項(xiàng)題目為排序題，對(duì)已給出的相關(guān)詞條進(jìn)行排序。選答題1項(xiàng)，被調(diào)查者可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)該項(xiàng)題目選擇是否作答，作答方式為主觀陳述。

（三）數(shù)據(jù)結(jié)果

統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求這五個(gè)方面對(duì)于當(dāng)前即將面臨就業(yè)的大學(xué)生來說重要程度存在一定的差異，按照重要程度的不同依次為生理需要、安全需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要和社交需要。這五方面需要的重要程度在性別上沒有差異，男生和女生均和整體排序一致，但在受教育水平上，本科專業(yè)的學(xué)生和專科專業(yè)的學(xué)生對(duì)整體需求的重視程度存在一定的差異。本科專業(yè)的學(xué)生對(duì)五項(xiàng)需求的排序和整體排序保持一致;?？茖I(yè)的學(xué)生對(duì)需求的排序?yàn)榘踩枨?、尊重需求、自我?shí)現(xiàn)需求、生理需求、社交需求。社交需求雖然在所有分類組中均排名最后一位，但歸屬社交需求的和諧人際關(guān)系這一項(xiàng)在高校畢業(yè)生擇業(yè)需求具體項(xiàng)里排名比較靠前（整體排序中17項(xiàng)中排名第5位）。

（四）結(jié)果分析

1. 生理需求

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前多數(shù)高校畢業(yè)生在擇業(yè)時(shí)首先考慮的需求是生理需求。在高校畢業(yè)生擇業(yè)時(shí)生理需求主要體現(xiàn)在足夠的薪酬、有舒適的工作環(huán)境以及適度的工作時(shí)間三個(gè)方面，其中最為突出的是是否有足夠的薪酬。54.96%的被調(diào)查畢業(yè)生認(rèn)為足夠的薪酬是其考慮是否入職的非常重要的因素。這一調(diào)查結(jié)果與需要層次理論的基本觀點(diǎn)存在一定的差異。馬斯洛認(rèn)為，現(xiàn)代人最為重視的是尊重和自我實(shí)現(xiàn)等較為高層次的需求，而本調(diào)查結(jié)果中，高校畢業(yè)生普遍把生理需求放在了第一位。其原因在于：高校畢業(yè)生在進(jìn)入社會(huì)前主要的經(jīng)濟(jì)來源是撫養(yǎng)者提供，因此急于證明自己獨(dú)立的他們更關(guān)注工作帶來的最直接利益。同時(shí)，現(xiàn)階段受疫情的影響，高校畢業(yè)生也關(guān)注到整體社會(huì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，甚至自身家庭經(jīng)濟(jì)本身也受到一定影響，因此高校畢業(yè)生會(huì)更關(guān)注基本薪酬，從而緩解家庭和自身的經(jīng)濟(jì)壓力。

但值得注意的是，對(duì)于專科生來說，生理需求的迫切程度并沒有本科生那么強(qiáng)烈。在進(jìn)一步的個(gè)人訪談中，這類學(xué)生有如此選擇的主要原因在于對(duì)自身學(xué)歷自信心不足，認(rèn)為自己在就業(yè)市場(chǎng)沒有過強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，因此對(duì)于薪酬關(guān)注度不高。

2. 安全需求

調(diào)查結(jié)果表明，高校畢業(yè)生對(duì)于安全需求也是非常迫切的，緊隨生理需求，并且兩個(gè)在分值上沒有顯著差異。在高校畢業(yè)生擇業(yè)時(shí)安全需求主要體現(xiàn)在工作保障、退休保障以及福利保障三個(gè)方面。這三方面中畢業(yè)生們更注重的是工作保障和退休保障。受新冠肺炎疫情這一突發(fā)事件的影響，高校畢業(yè)生對(duì)于就業(yè)環(huán)境也會(huì)有所預(yù)判。在2020年的《中國(guó)青年報(bào)》經(jīng)濟(jì)部和社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合實(shí)施的調(diào)查結(jié)果也顯示，受疫情的影響，超百分之六十的受訪畢業(yè)生就業(yè)“求穩(wěn)”[4]。這里的“求穩(wěn)”主要體現(xiàn)在是否有相對(duì)穩(wěn)定的工作和退休后的基本保障，因此很多高校畢業(yè)生加入“考編”的隊(duì)伍中，試圖通過端起所謂的“鐵飯碗”來保障自己的工作和退休后的生活。相較于其他兩部分，畢業(yè)生對(duì)于福利保障的重視度要稍顯差一些。

3. 社交需求

調(diào)查結(jié)果顯示，無論在哪一種分類的條件下，高校畢業(yè)生的社交需求都排名最后一位。在高校畢業(yè)生擇業(yè)時(shí)社交需求主要體現(xiàn)在公司團(tuán)建活動(dòng)、和諧人際關(guān)系以及良好溝通環(huán)境三個(gè)方面。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，高校畢業(yè)生并不是真正意義上的社交需求低，是因?yàn)檫@三方面中，高校畢業(yè)生對(duì)于公司團(tuán)建活動(dòng)這一項(xiàng)需求較低而拉低了整體社交需求的分值。在后續(xù)的個(gè)人訪談中，多名受訪畢業(yè)生認(rèn)為，公司的團(tuán)建活動(dòng)屬于無效社交，浪費(fèi)個(gè)人時(shí)間和精力。這也反映了當(dāng)代大學(xué)生成長(zhǎng)的背景。近年來的高校畢業(yè)生多屬于“95后”，很多學(xué)生在家里都是獨(dú)生子女，且其成長(zhǎng)環(huán)境相對(duì)來說較為優(yōu)渥，因此其個(gè)性比較鮮明，難以融入團(tuán)體中去。這也是這一代畢業(yè)生在擇業(yè)時(shí)的一種不良心態(tài)，需要進(jìn)行積極引導(dǎo)。

4. 尊重需求

調(diào)查結(jié)果顯示，尊重的需求在高校畢業(yè)生進(jìn)行擇業(yè)時(shí)重要程度一般。在高校畢業(yè)生擇業(yè)時(shí)尊重需求主要體現(xiàn)在個(gè)人貢獻(xiàn)被予以表揚(yáng)、工作得到同事領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、個(gè)人意見建議得到反饋以及個(gè)人思想行為得到尊重四個(gè)方面。高校畢業(yè)生之所以在擇業(yè)時(shí)對(duì)尊重需求不強(qiáng)烈，其原因在于，高校畢業(yè)生認(rèn)為自己作為職場(chǎng)新人，沒有工作業(yè)績(jī)的情況下，自己的言行無法被重視，這是情理之中的事情。但這也并不說明，畢業(yè)生不在乎尊重需求。在以上四個(gè)方面中，個(gè)人思想言行得到尊重這一項(xiàng)的分值要遠(yuǎn)高于其他項(xiàng)。按照馬斯洛需要層次理論中的觀點(diǎn)，只有低層次需要在得到一定滿足的情況下，高層次需要才會(huì)顯現(xiàn)。高校畢業(yè)生在擇業(yè)時(shí)更關(guān)注的是基本的生理安全需求，隨著其工作資歷的增加，基本需求得到滿足，自然會(huì)顯現(xiàn)出更高層次的需求。

5. 自我實(shí)現(xiàn)需求

調(diào)查結(jié)果顯示，高校畢業(yè)生對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的需求還是比較高的。在高校畢業(yè)生擇業(yè)時(shí)自我實(shí)現(xiàn)需求主要體現(xiàn)在良好的晉升空間、公平的晉升機(jī)會(huì)、個(gè)人能力得到充分發(fā)揮以及工作的自主權(quán)與決策權(quán)四個(gè)方面。高校畢業(yè)生對(duì)于自我實(shí)現(xiàn)需求的追求最突出的表現(xiàn)在公平的晉升機(jī)會(huì)這一項(xiàng)。這也和安全需求的具體內(nèi)容相呼應(yīng)，當(dāng)前高校畢業(yè)生在擇業(yè)時(shí)“求穩(wěn)”心態(tài)明顯。從可持續(xù)發(fā)展的視角來看，高校畢業(yè)生在擇業(yè)時(shí)不僅僅看到眼前，更想到未來的發(fā)展。一份相對(duì)穩(wěn)定的工作，其未來發(fā)展空間會(huì)直接影響到個(gè)人生活狀態(tài)。

四、促進(jìn)高校畢業(yè)生合理擇業(yè)的措施

（一）地方政府結(jié)合畢業(yè)生需求制定引才政策

地方政府的引才計(jì)劃是高校畢業(yè)生較為關(guān)注的就業(yè)信息之一，多數(shù)高校畢業(yè)生以各地方政府針對(duì)高校畢業(yè)生的引才措施為基本參考來決定其就業(yè)方向。因此，地方政府在制定引才政策時(shí)應(yīng)參考高校畢業(yè)生需求，盡可能滿足其合理的需求。首先，在制定政策時(shí)要考慮高校畢業(yè)生最迫切的生理和安全需求。如結(jié)合地方實(shí)際情況和高校畢業(yè)生調(diào)查需求，對(duì)用人單位基本薪酬給予一定指導(dǎo);針對(duì)高校畢業(yè)生的戶籍問題、子女教育、配偶工作、老人贍養(yǎng)等基本生活保障問題提出相關(guān)措施。其次，在制定政策時(shí)考慮高校畢業(yè)生潛在的能力，出臺(tái)相應(yīng)的激勵(lì)措施。如在未來工作中取得成就給予相應(yīng)的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);激勵(lì)高校畢業(yè)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，并給予一定的補(bǔ)貼等。最后，地方政府在制定政策時(shí)應(yīng)參考用人單位意見，使政策在實(shí)施階段效果最優(yōu)化。一方面，就業(yè)本身就是求職者和用人單位的雙向選擇，不僅要以高校畢業(yè)生的需求作為政策制定的參考，同時(shí)用人單位的需求與實(shí)際情況也是政策制定時(shí)所應(yīng)參考的部分;另一方面，用人單位在多年的招聘過程中更能了解高校畢業(yè)生的基本需求有哪些，具體表現(xiàn)在哪些部分，因此其意見也可能幫助制定政策時(shí)更客觀地了解高校畢業(yè)生的真實(shí)需求及其合理性。

（二）用人單位為畢業(yè)生提供合理的待遇

1. 設(shè)定合理的薪資水平

在馬斯洛需要層次理論中的生理需要、安全需要是人們生存的最基本需要。現(xiàn)代社會(huì)，雖然這一部分在未來工作中很難產(chǎn)生激勵(lì)作用，但這一部分需求是高校畢業(yè)生擇業(yè)的最迫切需要。尤其受新冠肺炎疫情的影響，高校畢業(yè)生更重視用人單位能提供最基本的需求。因此，在設(shè)定薪資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)需要參考同等區(qū)域、相似環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)，使薪資標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到基本水平，使高校畢業(yè)生不會(huì)因?yàn)榛拘劫Y標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到預(yù)期而放棄擇業(yè)。

2. 提供舒適的工作環(huán)境

在現(xiàn)代快節(jié)奏的社會(huì)里，年輕人本就壓力很大。再加之疫情的影響，整個(gè)社會(huì)的焦慮感都有所增強(qiáng)，作為剛步入社會(huì)的高校畢業(yè)生，這種焦慮感會(huì)更強(qiáng)。因此，在未來工作中能有一個(gè)良好的、舒適的工作環(huán)境也是其在擇業(yè)時(shí)所關(guān)注的因素之一。良好的工作環(huán)境既包含辦公設(shè)施、場(chǎng)所，如辦公空間的大小、溫度、光線，午餐情況，又包括在展開工作時(shí)所需要的基本設(shè)備、平臺(tái)的情況。

3. 設(shè)置合理的激勵(lì)機(jī)制

雖然受疫情等因素的影響，高校畢業(yè)生對(duì)當(dāng)前的就業(yè)存在一定的壓力，將基本的生理、安全需求作為其擇業(yè)時(shí)的最重要因素，但高校畢業(yè)生作為理性的行為人，在進(jìn)行擇業(yè)時(shí)不會(huì)只考慮單一因素，未來的前景如何也是其擇業(yè)時(shí)所要重點(diǎn)考查的部分。因此，如果高校畢業(yè)生在其擇業(yè)時(shí)，能在用人單位這里看到其未來事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，合理的晉升空間和工作環(huán)境，也是促進(jìn)其做出擇業(yè)行為的重要條件。

（三）高校應(yīng)對(duì)畢業(yè)生擇業(yè)做積極正向的引導(dǎo)

1. 引導(dǎo)高校畢業(yè)生樹立正確的擇業(yè)觀

對(duì)于高校畢業(yè)生來說，先獨(dú)立生存再尋求發(fā)展是合理的，是符合馬斯洛需要層次理論觀點(diǎn)的，但如果過度追求低層次的低級(jí)需要而忽略高層次需要?jiǎng)t是不合理的。現(xiàn)代青年不僅要做到腳踏實(shí)地，更應(yīng)當(dāng)志存高遠(yuǎn)。因此，高校在對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行擇業(yè)就業(yè)輔導(dǎo)時(shí)應(yīng)引導(dǎo)其樹立正確的擇業(yè)觀、就業(yè)觀，不僅要追求基本的生理安全需要，更應(yīng)該追求高級(jí)的成長(zhǎng)性需要。

2. 結(jié)合畢業(yè)生需求的差異，在就業(yè)輔導(dǎo)時(shí)“因材施教”

不同背景下的畢業(yè)生的需求也存在一定的差異，因此高校在進(jìn)行就業(yè)輔導(dǎo)時(shí)也不能“一刀切”，要結(jié)合其需求的不同進(jìn)行引導(dǎo)。如?？粕鷮?duì)比本科生來說，其更在乎未來工作中能否得到足夠的尊重;女同學(xué)相較于男同學(xué)更重視保障福利，尤其是生育保障;師范專業(yè)的畢業(yè)生相較于非師范專業(yè)的畢業(yè)生更看重工作的穩(wěn)定性等。在此基礎(chǔ)上，高校的就業(yè)輔導(dǎo)可以在合理的范圍內(nèi)引導(dǎo)畢業(yè)生進(jìn)行更符合其實(shí)際需求的擇業(yè)。如多激勵(lì)?？粕鷧⒓印皩Ｉ尽笨荚嚕嵘孕?，在未來擇業(yè)時(shí)選擇性更多，其尊重需求更容易得到滿足;幫助女同學(xué)合理分析當(dāng)前可選擇行業(yè)的福利待遇情況，尋找“性價(jià)比”較高的行業(yè)完成就業(yè);引導(dǎo)師范畢業(yè)生積極考取教師編制，滿足其“求穩(wěn)”需求。

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基金項(xiàng)目：四平市社會(huì)科學(xué)課題項(xiàng)目“疫情背景下高校畢業(yè)生擇業(yè)取向與就業(yè)心理研究” （SPSK20002）。