全媒體時(shí)代電視民生新聞節(jié)目創(chuàng)新的收視密碼

盧和光

摘要：全媒體時(shí)代，深度思考逐漸回歸，碎片化新聞信息的影響力和穿透力已經(jīng)無(wú)法支撐起一檔新聞節(jié)目的信息“爆點(diǎn)”。面對(duì)眾多媒體欄目的沖擊，轉(zhuǎn)變新聞編輯的思維，努力適應(yīng)時(shí)代需求的變化，走在創(chuàng)新浪潮的前列已經(jīng)成為電視民生新聞節(jié)目的成功密碼。《現(xiàn)場(chǎng)》欄目自1999年創(chuàng)辦以來(lái)，始終堅(jiān)持本土化的定位，以民生視角樹(shù)立媒體公信力，以本色表達(dá)傳遞正確的社會(huì)價(jià)值觀(guān)。近年來(lái)，更是搭乘全媒體技術(shù)發(fā)展的東風(fēng)，在構(gòu)建社會(huì)民生新聞總體思維和對(duì)話(huà)意識(shí)的同時(shí)，不斷突破傳統(tǒng)民生新聞內(nèi)容和媒體形式的藩籬，打造了眾多有影響力的民生新聞“爆點(diǎn)”。本文以《現(xiàn)場(chǎng)》欄目為例，研究、分析該節(jié)目的創(chuàng)作思路以及成功原因，尋找全媒體時(shí)代電視民生新聞節(jié)目創(chuàng)新的收視密碼。

關(guān)鍵詞：成功；全媒體；新聞；現(xiàn)場(chǎng)；深度

自移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷成熟之后，中國(guó)的新聞媒體正式進(jìn)入了全媒體時(shí)代。全媒體這一新興詞語(yǔ)在不經(jīng)意間道破了在新時(shí)期新聞節(jié)目發(fā)展與傳播的玄機(jī)。所謂全媒體，就是指融合報(bào)紙、雜志、廣播、電視、音像、電影、出版、網(wǎng)絡(luò)、電信、衛(wèi)星通信等在內(nèi)的各類(lèi)傳播渠道的綜合性傳播媒介。將新聞信息以視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)的多種形式傳遞給觀(guān)眾。在這一背景下，《現(xiàn)場(chǎng)》欄目始終堅(jiān)持用百姓的視角關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度解讀新聞事件，以深度參與的積極性應(yīng)對(duì)公共政策的制定過(guò)程，切實(shí)做到了關(guān)注民生，服務(wù)大眾。同時(shí)，《現(xiàn)場(chǎng)》始終緊跟全媒體技術(shù)發(fā)展的浪潮，積極布局互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端，在移動(dòng)端持續(xù)發(fā)力，不斷輸出良好的民生熱點(diǎn)新聞節(jié)目，解鎖了電視民生新聞節(jié)目創(chuàng)新的成功密碼，成為一個(gè)播放量多次破千萬(wàn)的新聞節(jié)目品牌。

一、千帆競(jìng)流，大小賽道齊“出手”

進(jìn)入全媒體時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)破除了信息創(chuàng)作者的門(mén)檻，同時(shí)也鋪平了人與信息之間的傳遞鴻溝。當(dāng)前，新聞業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了全民參與的時(shí)代，電視新聞媒體與自媒體在不同的賽道上展開(kāi)競(jìng)速，爭(zhēng)搶網(wǎng)絡(luò)流量的紅利，見(jiàn)證了全媒體時(shí)代新聞業(yè)的繁榮盛世。與此同時(shí)，都市生活圈中的人們每天被冗余信息轟炸，隨時(shí)隨地可以接收最新的新聞信息。在這種情景下，即使是優(yōu)質(zhì)的新聞素材轉(zhuǎn)換成優(yōu)秀視頻后也很難長(zhǎng)時(shí)間保持關(guān)注，轉(zhuǎn)換成文案后熱度的平均持續(xù)時(shí)間也不會(huì)超過(guò)一天。互聯(lián)網(wǎng)信息的巨大容量與讀者的真實(shí)需求存在著一定的“尋找差距”。觀(guān)眾和讀者每天接收到的新聞信息在內(nèi)容和形式上并不是他們內(nèi)心的真實(shí)需求，而優(yōu)秀的新聞作品被互聯(lián)網(wǎng)快速迭代和湮沒(méi)，難以長(zhǎng)期停留在網(wǎng)絡(luò)的頭部位置，導(dǎo)致其難以獲得應(yīng)有的關(guān)注度。

在傳媒行業(yè)中，輿論話(huà)語(yǔ)權(quán)是十分重要的輿論宣傳評(píng)價(jià)指標(biāo)。進(jìn)入全媒體時(shí)代后，自媒體、地方媒體的崛起使得輿論話(huà)語(yǔ)權(quán)不斷被分散。千百家媒體在不同的領(lǐng)域、不同行業(yè)、不同評(píng)論深度和創(chuàng)作維度上對(duì)新聞內(nèi)容進(jìn)行編輯，雖然使得新聞行業(yè)水平不一、參差不齊，但在客觀(guān)上刺激了新聞市場(chǎng)，做大了新聞業(yè)的“蛋糕”，激發(fā)了大量的創(chuàng)作熱情，也出現(xiàn)了許多收視率較高的新聞?lì)惞?jié)目，使得社會(huì)熱點(diǎn)的全民關(guān)注度不斷提高[1]。

截至2021年6月，中國(guó)網(wǎng)民總量達(dá)到10.11億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為71.6%。這其中有9億網(wǎng)民已經(jīng)被阿里、騰訊、百度以及字節(jié)跳動(dòng)等頭部企業(yè)開(kāi)發(fā)了新聞權(quán)限，流量高度壟斷。幾乎每一個(gè)流量渠道都遇見(jiàn)了增速緩慢的問(wèn)題。因此新聞節(jié)目的品質(zhì)和深度成為打破固有的受眾群體范圍，被更多的消費(fèi)者所接受的關(guān)鍵。

二、遍尋沉疴，巧探電視民生新聞節(jié)目的發(fā)展困境

在全媒體時(shí)代，傳統(tǒng)的電視民生新聞節(jié)目已經(jīng)不具備過(guò)往的信息傳播優(yōu)勢(shì)。面對(duì)快速發(fā)展的信息技術(shù)，新一代新聞媒體人需要遍尋沉疴，探析電視民生新聞節(jié)目在生存與發(fā)展中面臨諸多的困境。

（一）快速、直達(dá)、渠道多——全媒體信息渠道增加

全媒體時(shí)代下，電視民生新聞節(jié)目不再是觀(guān)眾獲知民生類(lèi)新聞信息的唯一渠道。觀(guān)眾可以通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地瀏覽民生新聞。移動(dòng)端信息推送方便，信息時(shí)效性更強(qiáng)，并且移動(dòng)端的信息推送APP往往帶有大數(shù)據(jù)智能分析數(shù)據(jù)，可以根據(jù)讀者、觀(guān)眾的興趣素描精準(zhǔn)選擇推送的信息類(lèi)別，增加客戶(hù)群體的黏性[2]。電視民生新聞節(jié)目制作每一個(gè)節(jié)目往往需要一天到一周的時(shí)間，再加上節(jié)目的錄制、送審等諸多環(huán)節(jié)的限制，對(duì)于時(shí)效性較強(qiáng)的熱點(diǎn)新聞往往缺少“爆款”“收視爆點(diǎn)”的條件。許多民生新聞素材雖然具備一定的深挖價(jià)值，但是當(dāng)電視民生新聞節(jié)目播出的時(shí)候，已經(jīng)成為了“舊聞”（詳見(jiàn)圖1），對(duì)事件的發(fā)展過(guò)程難以及時(shí)跟進(jìn)和報(bào)道，觀(guān)眾群體只能通過(guò)移動(dòng)端互聯(lián)網(wǎng)接收最新消息。

（二）劣幣逐良——劣質(zhì)節(jié)目擠壓優(yōu)質(zhì)節(jié)目流量空間

近年來(lái)，自媒體新聞節(jié)目蓬勃崛起，創(chuàng)造了大量的新聞產(chǎn)品，但同時(shí)也出現(xiàn)新聞節(jié)目領(lǐng)域的“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象。良莠不齊的新聞節(jié)目在同一個(gè)APP上競(jìng)相而出，不科學(xué)的推送機(jī)制使劣質(zhì)新聞節(jié)目擠壓了優(yōu)秀新聞節(jié)目的流量空間，使其難以進(jìn)一步發(fā)展壯大，拓展客戶(hù)維度。此外，由于信息的天然存在性，導(dǎo)致電視新聞?lì)惞?jié)目與網(wǎng)絡(luò)新聞渠道存在信息輸出的時(shí)間差。電視新聞節(jié)目制作周期長(zhǎng)，制作內(nèi)容審核嚴(yán)格，追求貼近現(xiàn)場(chǎng)的新聞效果，導(dǎo)致頭條新聞的紅利往往被制作速度更快、信息覆蓋面更廣的互聯(lián)網(wǎng)新聞渠道所享受。再加上互聯(lián)網(wǎng)新聞渠道現(xiàn)階段版權(quán)獲取成本低，導(dǎo)致制作成本更高的電視新聞節(jié)目往往無(wú)法與之競(jìng)爭(zhēng)。

（三）偏好替換——移動(dòng)端觀(guān)眾主流閱讀意識(shí)更替

傳統(tǒng)的電視新聞節(jié)目客戶(hù)群體大多為熟悉使用電視的中老年人，他們對(duì)移動(dòng)端和互聯(lián)網(wǎng)新聞的接受度較低，更加注重權(quán)威性更強(qiáng)的電視新聞節(jié)目[3]。但是近年來(lái)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，我國(guó)新聞信息受眾群體的信息接收渠道已經(jīng)逐漸從固定的電視渠道轉(zhuǎn)移到高度自由的互聯(lián)網(wǎng)渠道?！吨袊?guó)新媒體趨勢(shì)報(bào)告》顯示，人們每天閱讀新聞資訊時(shí)長(zhǎng)大多集中在10分鐘-2小時(shí)，閱讀偏好分布較為分散，但普遍對(duì)有深度的獨(dú)家內(nèi)容較為偏愛(ài)，這表明其閱讀偏好也從較為單一的深入閱讀發(fā)展成深度閱讀、碎片閱讀的多元化偏好。這使得傳統(tǒng)電視新聞節(jié)目往往更難以把握新時(shí)期客戶(hù)群體的關(guān)注偏好，無(wú)法面面俱到。

三、以《現(xiàn)場(chǎng)》欄目為例解碼電視民生新聞節(jié)目的收視密碼

《現(xiàn)場(chǎng)》欄目創(chuàng)辦于1999年，是我國(guó)最早的電視民生新聞欄目之一。20年來(lái)，《現(xiàn)場(chǎng)》始終堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化的新聞理想。如今，《現(xiàn)場(chǎng)》制作團(tuán)隊(duì)緊隨時(shí)代發(fā)展腳步，積極布局互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端，成為一個(gè)橫跨多渠道，布局全年齡段觀(guān)眾群體并在全國(guó)范圍內(nèi)都擁有一定影響力的民生新聞節(jié)目?！冬F(xiàn)場(chǎng)》欄目之所以能破解收視密碼，成為高收視率的電視民生新聞節(jié)目，與其獨(dú)特的新聞視角、精良的節(jié)目制作和現(xiàn)代化的制播發(fā)行方式密不可分。

（一）《現(xiàn)場(chǎng)》欄目堅(jiān)持“直播”與 “特色”

1.將新聞的現(xiàn)場(chǎng)直播搬上手機(jī)

直播一直是電視端的優(yōu)勢(shì)，但是電視端的直播優(yōu)勢(shì)可能僅限于大型會(huì)議，大型賽事，《現(xiàn)場(chǎng)》獨(dú)辟蹊徑，打造執(zhí)法直播，選題民生性強(qiáng)、黏合度高、執(zhí)法扣人心弦，實(shí)現(xiàn)了將新聞的現(xiàn)場(chǎng)“直播”搬上手機(jī)。全媒體時(shí)代，廣大自媒體也開(kāi)始使用直播的方式進(jìn)行信息傳遞和新聞推廣，但是《現(xiàn)場(chǎng)》欄目以深厚的現(xiàn)場(chǎng)直播經(jīng)驗(yàn)營(yíng)造了深刻的現(xiàn)場(chǎng)“既視感”，這就是《現(xiàn)場(chǎng)》區(qū)別于其他自媒體大V的重要特色。比如，《現(xiàn)場(chǎng)》欄目組打造的《不打招呼：馬上查！》節(jié)目，突擊檢查了福州市熱銷(xiāo)且好評(píng)率滿(mǎn)分的網(wǎng)紅小龍蝦店，發(fā)現(xiàn)了一系列問(wèn)題，揭露了食品行業(yè)的“潛規(guī)則”。單期節(jié)目在福建新聞?lì)l道《現(xiàn)場(chǎng)》欄目抖音平臺(tái)的播放量超過(guò)800萬(wàn)，福州市市場(chǎng)監(jiān)管局的抖音平臺(tái)點(diǎn)擊量超過(guò)1400萬(wàn)，極大地提升了觀(guān)眾的參與意識(shí)，吸引了來(lái)自社會(huì)各界的關(guān)注，成功地贏(yíng)得了高收視率。

2.重視媒體生態(tài)位重疊，規(guī)避行業(yè)“內(nèi)卷”

在自然界中，通常把不同生物在生態(tài)鏈中所扮演的角色稱(chēng)為生態(tài)位，不同生態(tài)位的物種所需要的生存資源是不同的，但是相同或相似物種所需要的生存資源卻高度重疊。在全媒體時(shí)代，民生新聞節(jié)目與其他類(lèi)別的新聞節(jié)目構(gòu)成了一個(gè)完整的生態(tài)鏈，電視、報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)傳媒、民間自媒體則構(gòu)成了一個(gè)廣闊的生態(tài)位。他們功能相似，所需的資源較為統(tǒng)一，造成了幾乎所有民生新聞?lì)惷襟w的生態(tài)位重疊。在資源有限，上級(jí)媒體渠道、客戶(hù)雙重下探的競(jìng)爭(zhēng)背景下，《現(xiàn)場(chǎng)》欄目組高度重視媒體生態(tài)位重疊現(xiàn)狀，通過(guò)傳統(tǒng)手段與現(xiàn)代技術(shù)相結(jié)合的方式不斷創(chuàng)新節(jié)目形式，另辟競(jìng)爭(zhēng)賽道，規(guī)避了行業(yè)“內(nèi)卷”?！冬F(xiàn)場(chǎng)》欄目組從實(shí)際情況出發(fā)，盤(pán)點(diǎn)自身優(yōu)勢(shì)與不足，重新在媒體“生態(tài)位”中進(jìn)行定位。通過(guò)多樣化的新聞?lì)悇e組合，緊跟熱點(diǎn)的新聞采編態(tài)度有效地鏈接了觀(guān)眾與民生新聞素材，迎合了當(dāng)代觀(guān)眾的口味，提升了自身的知名度，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)的跨越。

（二）《現(xiàn)場(chǎng)》欄目凝練團(tuán)隊(duì)合作，提升制作水準(zhǔn)

《現(xiàn)場(chǎng)》欄目之所以屢屢制作出高收視率的新聞節(jié)目，甚至以一己之力推動(dòng)地區(qū)行業(yè)的變革，就是因?yàn)樗麄冇兄恢е谱髂芰Τ錾?、?zhàn)斗力強(qiáng)制作團(tuán)隊(duì)。一方面，《現(xiàn)場(chǎng)》欄目組的采編團(tuán)隊(duì)不同于單打獨(dú)斗的自媒體，他們大多是大學(xué)新聞?lì)悓?zhuān)業(yè)畢業(yè)的高材生。此外，《現(xiàn)場(chǎng)》要求記者必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在節(jié)目中有自己獨(dú)到的見(jiàn)解，努力達(dá)到“新”的新聞本質(zhì)，有了出色的新聞采編、節(jié)目策劃和文案編輯團(tuán)隊(duì)，才使《現(xiàn)場(chǎng)》的節(jié)目有著出色的新聞沖擊力，緊扣熱點(diǎn)，抓住觀(guān)眾的“眼球”[4]；另一方面，《現(xiàn)場(chǎng)》制作團(tuán)隊(duì)追求傳統(tǒng)新聞的良好制作傳統(tǒng)。電視區(qū)別于其他媒體的最大特點(diǎn)，就在于它聲畫(huà)同步的優(yōu)勢(shì)，在于它讓人身臨其境和現(xiàn)場(chǎng)感，《現(xiàn)場(chǎng)》要求記者在拍攝新聞時(shí)，一定要完整記錄下事件發(fā)生的全過(guò)程，團(tuán)隊(duì)通過(guò)編輯就可以呈現(xiàn)出接近現(xiàn)場(chǎng)直播的效果。因此《現(xiàn)場(chǎng)》欄目的制作團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持“現(xiàn)場(chǎng)是電視的本質(zhì)”的制作理念和標(biāo)準(zhǔn)，要求新聞?dòng)浾甙褦z像機(jī)作為收納一切的工具，努力構(gòu)筑觀(guān)眾的視野環(huán)境，讓觀(guān)眾通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)得到身臨其境的新聞?dòng)^看體驗(yàn)，立體、全方位地記錄和反映新聞現(xiàn)場(chǎng)。此外?！冬F(xiàn)場(chǎng)》欄目組采編團(tuán)隊(duì)還參考電視連續(xù)劇的相關(guān)制作方式，借鑒電視劇的情節(jié)連續(xù)性，設(shè)置相關(guān)的懸念，要求記者在拍攝時(shí)不斷追蹤，以吸引觀(guān)眾。比如，《現(xiàn)場(chǎng)》曾經(jīng)有一則關(guān)于人販子販賣(mài)小孩子的系列新聞節(jié)目，共分為七集，從小石屋的交易，到買(mǎi)回小男嬰，再到轉(zhuǎn)戰(zhàn)云南，最后直到解救男嬰行動(dòng)，每一集在回答一個(gè)問(wèn)題的同時(shí)，又制造了一個(gè)新的懸念，吸引觀(guān)眾去關(guān)注事件的發(fā)展，了解事情的最終結(jié)局，使得這個(gè)報(bào)道的精彩程度和吸引力甚至超過(guò)了一般的電視連續(xù)劇。通過(guò)這種方式完成相關(guān)報(bào)道，讓節(jié)目更加完整、緊湊，做到腳踏實(shí)地、有始有終。

（三）《現(xiàn)場(chǎng)》欄目肩負(fù)起新聞節(jié)目的社會(huì)監(jiān)督責(zé)任

《現(xiàn)場(chǎng)》欄目身體力行，以自身的努力踐行新聞?dòng)浾叩穆殬I(yè)擔(dān)當(dāng)，肩負(fù)起輿論監(jiān)督的社會(huì)責(zé)任。輿論監(jiān)督是社會(huì)新聞中必不可少的重要內(nèi)容，是新聞節(jié)目高收視率的責(zé)任和最終目的。全媒體時(shí)代民生新聞節(jié)目影響力發(fā)酵快，只有客觀(guān)、公正、負(fù)責(zé)任地報(bào)道，才能避免不必要的麻煩。社會(huì)輿論監(jiān)督需要嚴(yán)格的事實(shí)真相作為依據(jù)，因此記者的采訪(fǎng)方向是否客觀(guān)公正，結(jié)論是否經(jīng)得住考驗(yàn)是欄目品質(zhì)的重要保證。當(dāng)前時(shí)期，很多人受物質(zhì)主義影響，對(duì)于收益的關(guān)注度不斷提高，對(duì)社會(huì)不合理的索取不斷增加。政府監(jiān)管的精力和力量有限，這就需要媒體進(jìn)行監(jiān)管的“補(bǔ)位”[5]。全媒體時(shí)代下，群眾輿情控制難度不斷增加，不實(shí)的民生類(lèi)新聞所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)不僅占用了政府和媒體的資源，同時(shí)也干擾了正常的民眾生活秩序。因此《現(xiàn)場(chǎng)》制作團(tuán)隊(duì)要求記者“調(diào)查再調(diào)查”“十分調(diào)查說(shuō)八分話(huà)”，作為記者要避免話(huà)語(yǔ)霸權(quán)。新聞的真實(shí)性建立在調(diào)查的基礎(chǔ)上，沒(méi)有深入的調(diào)查就無(wú)法了解事實(shí)的真相。因而《現(xiàn)場(chǎng)》要求記者一定要深入實(shí)際，了解真相?！冬F(xiàn)場(chǎng)》欄目不僅通過(guò)社會(huì)公眾的視角看事實(shí)，還有從政府的視角審視和思考問(wèn)題的深入評(píng)論，找準(zhǔn)政府與百姓、政策、事件的關(guān)聯(lián)點(diǎn)，切實(shí)幫助群眾解決問(wèn)題，引導(dǎo)、督促政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)提高自身的行政、服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建良好的社會(huì)生態(tài)，使民生新聞節(jié)目從內(nèi)涵和外延都得到拓展，實(shí)現(xiàn)高收視率背后的社會(huì)責(zé)任。

四、結(jié)語(yǔ)

在全媒體時(shí)代下，傳統(tǒng)電視民生新聞節(jié)目并非沒(méi)有活路，它們有著自身的優(yōu)勢(shì)和潛力。作為一檔民生類(lèi)別的電視新聞節(jié)目，《現(xiàn)場(chǎng)》欄目將目光聚焦到民眾的衣食住行上。從海量的新聞線(xiàn)索中甄別出群眾切實(shí)關(guān)注的新聞素材，用“制播分離”“連續(xù)劇集”“多元渠道”的高質(zhì)量發(fā)行方式講述了一個(gè)個(gè)精彩的故事，剖析了一團(tuán)團(tuán)復(fù)雜的迷霧。以直觀(guān)的方式向社會(huì)大眾呈現(xiàn)出事件的本源，用新聞媒體人的良心拉近與觀(guān)眾的距離，用團(tuán)隊(duì)的硬實(shí)力贏(yíng)得高收視率。解碼《現(xiàn)場(chǎng)》欄目的收視密碼不難發(fā)現(xiàn)，新時(shí)期的電視民生新聞欄目，只有用心做節(jié)目，積極跟進(jìn)市場(chǎng)潮流，才能跨出地域的局限性和歷史的舒適圈，贏(yíng)得市場(chǎng)和人們的尊重。

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