大數(shù)據(jù)下的疫情防控的居民滿(mǎn)意度調(diào)查分析

方茂 李雪竹

摘 要：我們要進(jìn)一步做好新冠疫情防控工作，通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)疫情防控的應(yīng)用保障人民的身體健康，落實(shí)依法科學(xué)，聯(lián)防聯(lián)控的防控策略，為此深入研究市民防疫現(xiàn)狀，找出問(wèn)題，并提出建議。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)的作用與意義;疫情防控;滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)

一、引言

2019年末的冬天，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，像是蓄謀已久的戰(zhàn)爭(zhēng)，對(duì)我們發(fā)起了猝不及防的閃電戰(zhàn)！一夜之間，各大新聞媒體滿(mǎn)屏的都是疫情進(jìn)展的報(bào)道的情況，不過(guò)我們對(duì)困難和挑戰(zhàn)并不陌生，我們對(duì)成功和勝利更不陌生——因?yàn)槲覀冇行判摹⒂心芰?、有把握贏得疫情防控總體戰(zhàn)的最終勝利。無(wú)論什么樣的風(fēng)雨，都無(wú)法阻擋中華民族的前進(jìn)步伐！“生命重于泰山。疫情就是命令，防控就是責(zé)任?！痹谝粤?xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，舉國(guó)上下同時(shí)間賽跑、與病魔較量，從耄耋院士到“00后”，醫(yī)無(wú)私，兵無(wú)畏，民齊心，黨員干部沖鋒在前，社區(qū)工作者奮戰(zhàn)一線(xiàn)，努力把疫情防控做到最好，讓國(guó)家放心、人民放心，讓人民滿(mǎn)意。

二、大數(shù)據(jù)在疫情防控中的應(yīng)用

（一）分析涉疫人員的軌跡信息。通過(guò)聯(lián)動(dòng)大數(shù)據(jù)、電信運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)公司、交通部門(mén)、公安等部門(mén)提供的數(shù)據(jù)信息，完成涉疫人員的地理位置確定與軌跡信息，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析涉疫人員的流動(dòng)軌跡。如通過(guò)手機(jī)信令等包含地理位置和時(shí)間戳信息的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，繪制出病患的行動(dòng)軌跡，形成涉疫人員的歷史時(shí)段軌跡信息圖，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)推斷出病患密切接觸者，疑似病患和相關(guān)接觸者的行動(dòng)軌跡，并可以預(yù)測(cè)出高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)和潛在的高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。

（二）追溯傳染病源頭。根據(jù)病患的確診時(shí)間先后順序和密切接觸人員等信息定位的碰撞點(diǎn)，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)綜合分析涉疫人員的歷史時(shí)段軌跡信息圖，推斷出疾病傳播路徑，從而追溯傳染病源頭。

（三）調(diào)配救援物資。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)所在區(qū)域的物資倉(cāng)儲(chǔ)情況、運(yùn)輸能力、運(yùn)輸路線(xiàn)、人員情況的進(jìn)行綜合分析，結(jié)合疫區(qū)的實(shí)際需求情況，將救援物資調(diào)配最大優(yōu)化。

（四）預(yù)測(cè)疫情的發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)確診病患和病患密切接觸者的活動(dòng)情況，結(jié)合疫情新增確診、疑似、死亡、治愈的病例數(shù)，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域強(qiáng)化衛(wèi)生防疫措施，依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)熱力分布圖，對(duì)可能擴(kuò)散的區(qū)域提前防控，避免二次爆發(fā)，對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)穩(wěn)定都有重要作用。

三、市民對(duì)疫情防控的滿(mǎn)意度調(diào)查

（一）調(diào)查基本情況。據(jù)二連浩特市民對(duì)新冠肺炎疫情防控工作滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告，2020-03-11 11：08，是為了讓市委、市政府更好了解民聲、民意而開(kāi)展的一次防控滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告，更加針對(duì)性地制定措施，根據(jù)錫盟統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心開(kāi)展的“錫盟城鄉(xiāng)市民對(duì)新冠肺炎疫情防控工作滿(mǎn)意度調(diào)查”反饋數(shù)據(jù)，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析對(duì)比，現(xiàn)將主要情況報(bào)告如下：

（二）調(diào)查結(jié)果簡(jiǎn)析。當(dāng)前，市委、市政府按照中央、自治區(qū)黨委和盟委疫情防控各項(xiàng)有關(guān)要求，舉全市之力，全力抓好疫情防控、醫(yī)療救治、物資保障等重點(diǎn)工作。調(diào)查顯示，99.21%的市民表示積極樂(lè)觀情緒，認(rèn)為對(duì)防疫阻擊戰(zhàn)取得最終勝利有信心;僅0.79%的市民持悲觀情緒，認(rèn)為信心不足或完全沒(méi)信心。

1.市民認(rèn)為政府各項(xiàng)防控措施有力，效果顯著。疫情發(fā)生以來(lái)，市防控領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)啟動(dòng)防控新冠肺炎疫情三級(jí)疫情響應(yīng)，迅速找準(zhǔn)定位，建立機(jī)制、形成合力、強(qiáng)化防控力量，疫情防控效果顯著，得到了全市市民的高度認(rèn)可。調(diào)查顯示，市民對(duì)市委、市政府疫情防控工作評(píng)價(jià)滿(mǎn)意度為98.98%。其中，認(rèn)為滿(mǎn)意的占90.43%，比較滿(mǎn)意的占8.55%，不滿(mǎn)意的占1.02%;市民對(duì)疫情采取的防控措施評(píng)價(jià)滿(mǎn)意度為99.11%。其中，認(rèn)為滿(mǎn)意的占88.35%，比較滿(mǎn)意的占10.76%，不滿(mǎn)意的占0.89%;市民對(duì)疫情防控效果評(píng)價(jià)，認(rèn)為非常有效或有效的占總數(shù)的99.06%，僅0.94%的市民認(rèn)為沒(méi)有效果。

2.市民生活物資供應(yīng)充足，價(jià)格穩(wěn)定。農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)供應(yīng)充足價(jià)格穩(wěn)定是做好當(dāng)前疫情防控工作的重要保障。調(diào)查顯示，97.34%的被訪(fǎng)者認(rèn)為小區(qū)周邊蔬菜、水果、肉、蛋、米、面、油等農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)充足，隨時(shí)都可以買(mǎi)到。調(diào)查結(jié)果表明，市民認(rèn)為各類(lèi)生活必需品供應(yīng)充足，價(jià)格總體平穩(wěn)。

3.市民部分防護(hù)物資缺乏，價(jià)格漲幅較大。調(diào)查顯示，87.40%市民反映口罩嚴(yán)重缺乏，26.13%認(rèn)為缺乏84或氨水消毒液，24.45%市民認(rèn)為缺乏防護(hù)服。防護(hù)物資價(jià)格方面，50.74%的市民認(rèn)為口罩價(jià)格漲幅大，10%的市民認(rèn)為84或氨水消毒液漲幅大。

4.市民積極響應(yīng)號(hào)召注重加強(qiáng)自我防護(hù)。市委、市政府多次強(qiáng)調(diào)要求全市市民要多居家、少出門(mén)、戴口罩，避免出入公共場(chǎng)所，少聚集、不聚會(huì)、不聚餐，做好個(gè)人防護(hù)與隔離，是打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的關(guān)鍵。調(diào)查顯示，98.24%的市民認(rèn)為自己完全按照市委、市政府要求做的;1.22%的市民，部分可以按照要求做;0.54%認(rèn)為沒(méi)必要按照要求做。

C、當(dāng)前存在的主要問(wèn)題

城鄉(xiāng)市民最擔(dān)心的問(wèn)題情況表

對(duì)于主要問(wèn)題的分析，居民最擔(dān)心的問(wèn)題就是害怕疫情會(huì)反彈、口罩等防疫用品買(mǎi)不到以及生活中公共場(chǎng)所不安全。

5.完善疫情防控工作的幾點(diǎn)建議。（1）采取切實(shí)有效措施，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn);（2）加強(qiáng)防護(hù)必需品應(yīng)急保供。要采取積極措施，重點(diǎn)保障口罩、測(cè)量體溫槍、防護(hù)服等重要防護(hù)物資的集中采購(gòu)及儲(chǔ)備;（3）有序做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作部署。加強(qiáng)復(fù)工人員的健康檔案管理，建立健全生產(chǎn)過(guò)程中的防護(hù)措施，堅(jiān)決遏制疫情因企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)而擴(kuò)散蔓延。

四、對(duì)于疫情防控當(dāng)中運(yùn)用到了大數(shù)據(jù)技術(shù)的意義

第一：助力地方政府科學(xué)決策和精準(zhǔn)施策;第二：賦能基層社區(qū)精準(zhǔn)高效防控;第三：賦能公共服務(wù)部門(mén)全鏈科學(xué)防控;第四：賦能居民自主防疫和主動(dòng)防疫;第五：賦能防疫物資調(diào)配機(jī)構(gòu)高效運(yùn)營(yíng)。

五、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，中國(guó)在抗擊新冠肺炎疫情戰(zhàn)爭(zhēng)中已經(jīng)取得了階段性勝利，為抗疫工作取得最終勝利打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在大數(shù)據(jù)技術(shù)飛速發(fā)展下能夠更好的運(yùn)用到疫情防控上，全國(guó)人民同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱，為贏得抗擊新冠肺炎疫情的最終勝利，也是保障人民的生活質(zhì)量，提高人民對(duì)疫情防控的滿(mǎn)意度。

參考文獻(xiàn)：

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[3]趙康，眾志成城，防控疫情———關(guān)于全民對(duì)此次疫情防控舉措的滿(mǎn)意度的調(diào)查，湖北師范大學(xué)化學(xué)化工學(xué)院，2021.