高職院校班主任職業(yè)能力提升路徑研究

摘要：當(dāng)前高校學(xué)生與日俱增，學(xué)生日常管理事務(wù)繁雜，如果缺少科學(xué)的管理方法，班主任很容易成為一個簡單的辦理員，導(dǎo)致班主任工作成就感低，學(xué)生滿意度低，學(xué)生管理效果低的“三低”局面。為了解決這些困境，本文通過深入研究現(xiàn)代管理學(xué)理論，并結(jié)合長期的實際工作總結(jié)出了要將現(xiàn)代企業(yè)管理中的企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、目標(biāo)管理融入到班級日常管理活動中，從而提高班主任工作成效。

關(guān)鍵詞： 管理學(xué)理論;高校班主任;學(xué)生管理

被譽(yù)為科學(xué)管理之父的泰勒認(rèn)為，管理的目的就是最高的勞動生產(chǎn)率，而最高的工作效率是雇主和雇員達(dá)到共同富裕的基礎(chǔ)，要追求最高工作要率，要摒棄傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理采用科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化管理。法國管理學(xué)家亨利·法約爾認(rèn)為管理應(yīng)包含計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制幾個職能。而現(xiàn)代管理學(xué)把管理科學(xué)與計算機(jī)技術(shù)相結(jié)合，注重于更加系統(tǒng)的經(jīng)營策略和經(jīng)營戰(zhàn)略。通過不同時代，不同人對于管理學(xué)的理解，我們發(fā)現(xiàn)管理學(xué)理論不僅僅適用于企業(yè)管理，在高校學(xué)生管理中同樣起到作用。對于班集體來說同樣存著者管理者與被管理者，如果說管理理論在企業(yè)管理的運用是為了實現(xiàn)企業(yè)利益最大化的話，那么在高校學(xué)生管理和運用就是通過目標(biāo)整合的方式，實現(xiàn)班主任工作效率最大化和每個學(xué)生自身價值最大化并且實現(xiàn)全班學(xué)生整體價值最大化的目的。因此，我們建議將管理學(xué)理論與班主任的日常管理相結(jié)合。

1.將企業(yè)文化與班級文化結(jié)合

企業(yè)文化也稱為職工文化，它代表了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造出的具有文化特色的精神形態(tài)，對于企業(yè)來說，企業(yè)文化是靈魂，是企業(yè)的軟實力，是推動企業(yè)發(fā)展的動力，它包含了企業(yè)核心價值觀。對于班集體來說，雖然最終目標(biāo)不是為了創(chuàng)造收益，但集體榮譽(yù)同樣意義非凡，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，班級文化同樣也是班級的靈魂，打造班級精神的重要性不言而喻?，F(xiàn)代企業(yè)管理理論認(rèn)為，打造企業(yè)文化要從三個層次入手，第一層是企業(yè)理念，也是企業(yè)文化的最核心層面，通?？梢员焕斫獬善髽I(yè)未來發(fā)展的定位和愿景。第二層是企業(yè)的核心價值觀，它指的是企業(yè)工作準(zhǔn)則，通常表示為對待企業(yè)員工、客戶、對待工作的準(zhǔn)則，這其中就包含了員工的工作態(tài)度、行為準(zhǔn)則、和價值趨向。例如華恒智信對員工提出的：“認(rèn)真、敬業(yè)和共享”價值觀念，它能夠無形之中要推動員工進(jìn)行自我規(guī)范。第三層是企業(yè)的形象，這層包括了企業(yè)對外的形象，例如員工的服飾、用語等一些列形象的規(guī)范。

班級文化同企業(yè)文化一樣，對于一個組織和班級體來說代表著軟實力。班主任不能忽視班級文化的建設(shè)的重要性，這不僅僅對于學(xué)生管理是重要的，對于班主任職業(yè)能力提升也是重要的，針對三層企業(yè)文化，班主任也應(yīng)當(dāng)從三個維度樹立班級文化。

第一層是物質(zhì)文化，班級文化建設(shè)的前提是具備物質(zhì)文化基礎(chǔ)。高職院校班級的物質(zhì)文化主要涉及宿舍條件，教學(xué)設(shè)備，以及學(xué)生的穿著打扮等。班主任可以通過打造特色物質(zhì)文化入手，根據(jù)班級學(xué)生性格特點、專業(yè)特點，聯(lián)動教室和宿舍，裝備學(xué)生的外在。例如市場營銷的學(xué)生上專業(yè)課時可以著正裝彰顯專業(yè)特色。第二層是精神文化，精神文化是班級文化的靈魂，它決定著班級文化能否達(dá)到更高一層的境界。精神文化的建設(shè)應(yīng)該以思想道德教育為核心，班主任應(yīng)當(dāng)注意要以立德樹人為根本任務(wù)，通過班會、思政教育、青年大學(xué)習(xí)等活動讓學(xué)生樹立正確的人生觀，價值觀和世界觀。第三層是制度文化，制度文化是班級文化的骨骼與命脈。一個班級如果有了完善且強(qiáng)有力的制度保障，各項任務(wù)和活動都能夠順利的進(jìn)行。高職院校的學(xué)生正處于他們?nèi)松凶罨顫?、最燦爛的時期，通過制度文化的建設(shè)，可以規(guī)范他們的行為，讓學(xué)生有章可依，另外班級內(nèi)部獎懲也會變得更加公正，透明。

作為一個班級的最高管理者，班主任在管理班級之處就注重打造班級文化，學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活便有了行為準(zhǔn)則，參加學(xué)校各項活動更有動力，班級氣氛也會更加團(tuán)結(jié)。

2.將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與班主任領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)結(jié)合

現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者運用權(quán)力對組織內(nèi)的成員進(jìn)行引導(dǎo)或施加影響使組織成員自覺的去實現(xiàn)共同的目標(biāo)的過程，領(lǐng)導(dǎo)力指的是一系列行為的組合，這些行為會激勵員工追隨領(lǐng)導(dǎo)他們要去的地方，而不是簡單的服從。將企業(yè)管理理論中的領(lǐng)導(dǎo)力遷移到班主任身上可以表示為班主任通過行使權(quán)利、專業(yè)能力和自身領(lǐng)導(dǎo)魅力去影響學(xué)生，使他們自發(fā)的追隨。一般來說，一個合格的領(lǐng)導(dǎo)在組織中至少要發(fā)揮組織功能、激勵功能和控制功能。在企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)可以體現(xiàn)在以下幾個方面：一是決策的藝術(shù);二是用人的藝術(shù);三是協(xié)調(diào)的藝術(shù);四是科學(xué)利用時間的藝術(shù)。作為班主任要從企業(yè)管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)汲取精華，具體表現(xiàn)為一是要在決策前盡可能多聽取班委和普通學(xué)生的意見，以免造成決策不停改動，在學(xué)生面前失去威信的情況。同時，讓學(xué)生參與決策也是尊重學(xué)生的體現(xiàn)還可以使得最終決策更科學(xué)。二是要有合理用人的藝術(shù)，選拔班干部要考慮周全，多觀察，不能只參考學(xué)生的成績，更要注重學(xué)生的辦事態(tài)度，同時也要引入適當(dāng)?shù)募顧C(jī)制。管理學(xué)通常把激勵理論定義為通過發(fā)現(xiàn)個體的需要，并把這種需要作為新的刺激因素來激發(fā)工作人員的生產(chǎn)愿望從而提高生產(chǎn)效率，使員工感到滿足感的理論。在班級管理中，班主任適時適度的激勵可以激起學(xué)生的幸福感和自豪感，讓班委感到成就感，激發(fā)全班愛學(xué)習(xí)愛班級的熱情。當(dāng)然激勵機(jī)制并不是簡簡單單的獎勵，激勵行為要講究最合適的時間，最合適的方式，正確的激勵有引導(dǎo)作用，反之則會讓學(xué)生感到毫無吸引力。三是要有處理人際管理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。人際關(guān)系產(chǎn)生的原因包括了依附的需求，社會整治的需要，價值保障的需要，關(guān)心他人的需要。對于企業(yè)來說，人際關(guān)系是團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)，對人與人之間的行為有著十分重要的影響作用。具體到班級體也是一樣，和諧的師生關(guān)系能夠使得班級充滿朝氣，充滿正能亮，反之人與人之間充滿著猜忌和勾心斗角會使得班級體人心渙散，各項事務(wù)都不能順利推進(jìn)。班主任要積極提倡同學(xué)之間要勤溝通，善溝通，將大矛盾化解成小問題，將小問題化解成沒問題。解決問題的方式不是通過互相猜忌、惡語相解決的，是通過平等的有質(zhì)量的溝通解決的。當(dāng)矛盾發(fā)生時，班主任要打通學(xué)生間的溝通壁壘，充當(dāng)橋梁，還要做好衡量尺，公正客觀的了解問題，幫助解決問題。在班級辦理中班主任即是學(xué)生老師，又是學(xué)生的兄長，給予無微不至的關(guān)心，時間長了，學(xué)生有問題就會主動找老師群求幫助。

3.將目標(biāo)管理與班級日常管理相結(jié)合

美國管理大師彼得·德魯克認(rèn)為目標(biāo)管理是管理中管理，通過目標(biāo)的設(shè)置、分解和實施，員工可以實現(xiàn)自我管理，最終實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營管理。管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進(jìn)行管理，當(dāng)組織的最高管理者確定好了組織的目標(biāo)后，要將目標(biāo)進(jìn)行分解再轉(zhuǎn)化成每個部門的目標(biāo)和每個職工的目標(biāo)，每個項目結(jié)束后，管理者還需要對依據(jù)目標(biāo)完成情況對員工考核。因此，目標(biāo)管理并不是簡單的設(shè)置目標(biāo)，它更是員工工作的行為規(guī)范，更是最終考核標(biāo)準(zhǔn)。對于企業(yè)來說，目標(biāo)管理的重要性體現(xiàn)在一旦企業(yè)具備了統(tǒng)一且明確的目標(biāo)后，組織內(nèi)部才能形成緊密合作的團(tuán)隊，企業(yè)其他不同領(lǐng)域的目標(biāo)也隨之能夠確定。目標(biāo)管理能夠提高企業(yè)管理效率，有助于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革，有助于及其員工完成任務(wù)，能夠?qū)嵤┯行У谋O(jiān)督與控制，減少不必要的勞動。

如果把一個班級看作是一個微型企業(yè)，那目標(biāo)管理的理念同樣可以移植到班級管理活動中去，班主任可以實現(xiàn)班級的有效管理，并且科學(xué)的實施目標(biāo)管理最終可以實現(xiàn)班委自治，班主任無需為班級事務(wù)的細(xì)枝末節(jié)操心。班級目標(biāo)管理的具體實施可以從以下幾個角度入手：

一是制定班級管理目標(biāo)的方式要民主。在制定班級管理目標(biāo)是，班主任要充分調(diào)動學(xué)生的積極性，鼓勵學(xué)生參與制定目標(biāo)。在班會上，制定并宣讀通體的目標(biāo)，這樣可以激發(fā)學(xué)生對于管理目標(biāo)的接受度和認(rèn)同度從而可以確保相應(yīng)的制度能夠被班級學(xué)生執(zhí)行。執(zhí)行力度得到保證，學(xué)生才能約束自己，班級的共同目標(biāo)才能得以實現(xiàn)。相反，如果班級的管理目標(biāo)和管理制度不是有民主參與產(chǎn)生，那么學(xué)生對于管理目標(biāo)的認(rèn)同感就隨之變低，血參個積極性不高，執(zhí)行力度得不到有力保證，最終管理目標(biāo)的制定就是班主任的一廂情愿，形同虛設(shè)。

二要注重引導(dǎo)，鼓勵學(xué)生根據(jù)已定的班級目標(biāo)設(shè)計自我正成長目標(biāo)

盡管前期班級管理目標(biāo)制定的過程充分體現(xiàn)民主，但是由于學(xué)生個體差異，導(dǎo)致不同學(xué)生對于班級目標(biāo)的應(yīng)用表現(xiàn)出不一樣的接受度。為了確保目標(biāo)管理在班級管理起到實質(zhì)性的作用，班主任需要注意引導(dǎo)學(xué)生，督促學(xué)生在遵循班級目標(biāo)的前提下，要根據(jù)自己的實際情況，設(shè)計適合自己的成長目標(biāo)和計劃，提升學(xué)生自我管理的能力。另一方面，班主任要認(rèn)識到學(xué)生之間存在差異，因此不同學(xué)生自我管理的能力也存在差異，若讓班級每位同學(xué)依照統(tǒng)一的目標(biāo)去管理自己難以實現(xiàn)，并且也不利于學(xué)生的自我發(fā)展，班級管理目標(biāo)只是為學(xué)生提供一個方向，學(xué)生找準(zhǔn)方向后可以柔性切靈活的制定屬于自己的成長計劃，班主任要做的就是根據(jù)學(xué)生的差異性，以階梯目標(biāo)的形式引導(dǎo)學(xué)生，循序漸進(jìn)地提高學(xué)生自我管理水平，最終達(dá)到班級建設(shè)管理水平的全面提升。

三是要通過班級活動增進(jìn)班級管理成效

班級集體活動的開展可以提升學(xué)生的集體意識，提升班級凝聚力，促進(jìn)學(xué)生對于共同制定的班級目標(biāo)的維護(hù)意識。班主任在集體活動的制定上也要充分體現(xiàn)民主，聽取學(xué)生意見，有規(guī)律的開展班級活動，同時也要注意班級活動內(nèi)容要豐富多彩，因為只有充滿趣味性的活動才能調(diào)動學(xué)生積極性，相反枯燥無味的班級活動只會讓學(xué)生疲于應(yīng)付，很難培養(yǎng)學(xué)生的班級認(rèn)同感。在班級活動的過程中也要滲入目標(biāo)管理法，使學(xué)生在活動參與的過程中既能提升班級集體意識也能不斷的修正自己的行為，從而達(dá)到自我管理的最終目標(biāo)。班主任要認(rèn)識到，班級凝聚力得到提升可以提升學(xué)生的集體意識，促進(jìn)學(xué)生對于班級目標(biāo)的認(rèn)同感，就能夠進(jìn)一步實現(xiàn)班級管理的成效大幅提升，而目標(biāo)管理的運用又能夠進(jìn)一步促進(jìn)班級每一位學(xué)生對于班級管理的支持，最終達(dá)到促進(jìn)班主任職業(yè)能力提升的作用。

4.結(jié)論

通過論述、比較，我們發(fā)現(xiàn)，將現(xiàn)代管理理論融入到高校學(xué)生管理能夠使得管理成效得到明顯提升，同時高校班主任運用管理學(xué)理論可以使得決策更加科學(xué)，制度更加合理，效果更加顯著，在管理的過程中實現(xiàn)成就感與滿足感。當(dāng)然值得注意的是，企業(yè)管理與班級管理還存在著較大的差異性，不是所有的管理學(xué)理論都可以直接用于學(xué)生管理活動中，沒有創(chuàng)新的照搬照抄會適得其反，要結(jié)合實際情況，選擇最適合的使用，另外無論借助哪個管理學(xué)理論，班主任的工作準(zhǔn)則都是要以愛字當(dāng)頭，一切理論如果失去了愛變便毫無意義。

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作者簡介：

陳業(yè)強(qiáng)（1993—），男，助教，碩士研究生，研究方向為項目管理、企業(yè)管理。

基金項目：

2021年校級黨建與思想政治教育專項課題《新時代高校班主任職業(yè)能力提升研究》，項目編號GZDJSZ202102