新媒體時代中職文秘專業(yè)教學(xué)改革實(shí)踐研究

唐麗君

摘要：基于新媒體迅猛的發(fā)展趨勢，各個階段職業(yè)院校都應(yīng)在課程優(yōu)化和教學(xué)改革工作中，嘗試借助各種新媒體技術(shù)來輔助開展教學(xué)工作，從而能夠切實(shí)提高教學(xué)品質(zhì)。其中中職文秘專業(yè)教師也不例外，需從多個角度出發(fā)來探尋引進(jìn)新媒體技術(shù)推進(jìn)專業(yè)教學(xué)改革的契機(jī)與路徑，最終能夠在現(xiàn)代化思想的引領(lǐng)下、在現(xiàn)代化技術(shù)的驅(qū)動下創(chuàng)新教學(xué)模式、構(gòu)建高效課堂，最終能夠為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)。如何基于新媒體時代背景下推進(jìn)中職文秘專業(yè)教學(xué)改革已經(jīng)逐漸成為當(dāng)前教師們的重點(diǎn)研究課題，本文將圍繞這一課題展開深入探究。

關(guān)鍵詞：新媒體;中職學(xué)校;文秘專業(yè);教學(xué)改革

我國社會經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展、科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，多個領(lǐng)域?qū)γ貢藛T提出了更高的職能要求。為適應(yīng)社會發(fā)展趨勢，為各個企業(yè)輸送優(yōu)質(zhì)的文秘人才，中職學(xué)校在實(shí)施教學(xué)方案時應(yīng)將工作重心放在秘書專業(yè)知識滲透和技能教授上。鑒于此，新媒體視域下，教師可以嘗試引進(jìn)各種新媒體技術(shù)來輔助開展教學(xué)活動，旨在教授學(xué)生基礎(chǔ)知識、傳授學(xué)生實(shí)踐技能、突破學(xué)生學(xué)習(xí)瓶頸，最終能夠?qū)崿F(xiàn)提升學(xué)生職業(yè)技能和綜合素養(yǎng)的教學(xué)目標(biāo)。由于企事業(yè)單位文秘工作的日益變革，無形中給文秘專業(yè)教師教學(xué)帶來諸多困境，影響了文秘專業(yè)的整個教學(xué)質(zhì)量。鑒于此，本文以筆者教學(xué)經(jīng)驗為著手點(diǎn)，立足于新媒體視域下，闡述文秘專業(yè)開展教學(xué)改革的重要性，并剖析現(xiàn)階段文秘專業(yè)教學(xué)中所存問題，最終提出具體的實(shí)踐路徑，以期對中職文秘專業(yè)教學(xué)者有所裨益。

一、中職文秘專業(yè)開展教學(xué)改革的重要性

第一，為滿足用人單位對文秘專業(yè)人才提出的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。為適應(yīng)與時俱進(jìn)的文秘崗位要求變化和知識經(jīng)濟(jì)時代帶來的諸多挑戰(zhàn)，中職文秘專業(yè)有必要完善課堂結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新教學(xué)模式，在完成文秘專業(yè)的傳統(tǒng)知識技能教學(xué)之余，還應(yīng)著重鍛煉學(xué)生對新媒體的實(shí)踐操作技能，使其能夠在日益嚴(yán)峻的就業(yè)競爭中獲得一席之位?；谖拿貙I(yè)課程具有較強(qiáng)應(yīng)用性和實(shí)踐性，教師還應(yīng)積極為學(xué)生創(chuàng)設(shè)鍛煉新媒體技能的機(jī)會和平臺，使其能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識與崗位工作緊密銜接起來，最終能夠提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)，最終為各個行業(yè)培育專業(yè)知識扎實(shí)、實(shí)踐技能過硬、職業(yè)素養(yǎng)突出的優(yōu)質(zhì)人才。鑒于此，中職文秘專業(yè)有必要適當(dāng)調(diào)整理論、實(shí)踐的教學(xué)內(nèi)容和比例，以此來適應(yīng)新形勢需求。

第二，為滿足文秘專業(yè)自身創(chuàng)新發(fā)展需求。結(jié)合文秘專業(yè)所設(shè)課程可知，該專業(yè)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和交叉性，其中課程中內(nèi)容涉及有其他多門學(xué)科知識。該專業(yè)的設(shè)立目的在于為企業(yè)發(fā)展培育具有豐富知識積累、專業(yè)實(shí)踐技能以及綜合素養(yǎng)的復(fù)合型人才，其中對人才的實(shí)踐技能提出了較高要求。但是由于中職文秘專業(yè)設(shè)立時間較晚，并未構(gòu)建成一套完善的教學(xué)體系，因此，在實(shí)踐教學(xué)中仍存有諸多問題，最終導(dǎo)致出現(xiàn)文秘專業(yè)人才與崗位工作職位不符的現(xiàn)象，嚴(yán)重限制了文秘專業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。鑒于此，中職學(xué)校有必要積極利用新媒體技術(shù)的優(yōu)勢，多形式開展文秘專業(yè)教學(xué)改革工作，旨在與一線崗位和實(shí)踐工作緊密結(jié)合起來設(shè)置教學(xué)方案，最終能夠為完善文秘專業(yè)教學(xué)體系提供理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗。

二、中職文秘專業(yè)教學(xué)中所存問題

（一）脫離市場需求

結(jié)合筆者的實(shí)踐調(diào)研結(jié)果可知，多數(shù)中職學(xué)校所開設(shè)的文秘專業(yè)教學(xué)培育目標(biāo)與企事業(yè)單位用人需求存在嚴(yán)重脫節(jié)的問題，究其根本可知，這一問題出現(xiàn)的根本原因便是中職學(xué)校對該專業(yè)的定位滯后，嚴(yán)重限制了教學(xué)方案的實(shí)施和教學(xué)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。與此同時，大多數(shù)中職學(xué)校并未大力宣傳這一歷久彌新的專業(yè)，并且很多報考這一專業(yè)的學(xué)生在此之前并未對文秘專業(yè)進(jìn)行全面、詳細(xì)地了解，從而無法結(jié)合自己需求及未來發(fā)展來規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)計劃和安排自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，最終導(dǎo)致學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)陳舊。

（二）社會輿論錯誤導(dǎo)向

由于深受傳統(tǒng)思想的限制和影響，部分人群認(rèn)為文秘工作缺少技術(shù)含金量，存在認(rèn)知偏見和思想偏頗，在這一因素的影響下，很多家長是比較排斥文秘專業(yè)的。很多中職學(xué)校為招生引流，會選擇削弱對文秘專業(yè)的宣傳和推廣，最終導(dǎo)致文秘專業(yè)教育教學(xué)深受其負(fù)面影響，無法滿足社會各界對文秘專業(yè)提出的人才需求。

（三）專業(yè)教學(xué)形式單一

結(jié)合中職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)過程可知，很多教師由于深受固式思維的限制，使用的教學(xué)媒體資源都是“陳年舊谷”，容易使得文秘專業(yè)課堂變得沉悶和乏味，最終無法調(diào)動學(xué)生的自主意識和學(xué)習(xí)熱情，影響整個專業(yè)的教學(xué)成效。此外，很多教師并未從學(xué)生未來的職業(yè)生涯發(fā)展來設(shè)計教學(xué)計劃、實(shí)施教學(xué)方案，最終無法滿足學(xué)生適應(yīng)未來崗位的需求，還降低了課程教學(xué)質(zhì)量、減弱了教師教學(xué)能力。

（四）師資隊伍亟待強(qiáng)化

中職學(xué)校應(yīng)充分意識到教師在文秘專業(yè)改革中的重要地位，不僅僅是教學(xué)課堂的組織者，還是實(shí)踐活動的引領(lǐng)者，在此過程中，教師有必要與時俱進(jìn)地更新教學(xué)思想、創(chuàng)新教學(xué)理念，并不斷深化對文秘專業(yè)人才培育的認(rèn)知，旨在為學(xué)生提供符合市場需求和未來發(fā)展的教學(xué)活動。但是結(jié)合筆者的教學(xué)經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，伴隨新媒體領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展，很多教師并未以此為契機(jī)改善教學(xué)模式、優(yōu)化課程設(shè)置，并未選擇合適的教學(xué)方式來引導(dǎo)學(xué)生接納知識和技能，綜合表現(xiàn)為，中職學(xué)校文秘專業(yè)教師的教學(xué)能力和專業(yè)水準(zhǔn)還有待提升。

三、新媒體時代中職文秘專業(yè)教學(xué)改革實(shí)踐路徑

（一）落實(shí)師資培訓(xùn)

處于新媒體視域下，中職學(xué)校應(yīng)充分意識到教師的專業(yè)水準(zhǔn)、職業(yè)素養(yǎng)、教學(xué)經(jīng)驗對整個專業(yè)教學(xué)質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用，為此，學(xué)校推行文秘專業(yè)教學(xué)改革進(jìn)程對教師提出了掌握新媒體內(nèi)容和技術(shù)的要求，即教師不僅要掌握新媒體的知識儲備，還應(yīng)具有較強(qiáng)的新媒體實(shí)踐能力。為促進(jìn)文秘專業(yè)改革發(fā)展，中職學(xué)校有必要強(qiáng)化師資培訓(xùn)力度，可以從以下兩個方面著手分析：其一，學(xué)校應(yīng)構(gòu)建專業(yè)教師實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制，鼓勵教師到合作企業(yè)中進(jìn)行掛職鍛煉和崗位培訓(xùn)，開展新媒體內(nèi)容和技術(shù)的專項跟崗學(xué)習(xí)。此外，學(xué)校還鼓勵文秘專業(yè)教師考取職業(yè)技能等級證書，如教育部最近推出的新媒體運(yùn)營、新媒體編輯、新媒體營銷和新媒體技術(shù)四張與新媒體有關(guān)的1+X職業(yè)技能等級證書，并鼓勵他們借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來學(xué)習(xí)和借鑒其他先進(jìn)教師的教學(xué)思想和方式，從而能夠為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)，最終成功打造一支“雙師型”師資隊伍。其二，學(xué)校還可以從合作企業(yè)中選拔一批工作表現(xiàn)突出的一線人員進(jìn)校兼職，為學(xué)生開展新媒體講座和實(shí)踐培訓(xùn)，旨在豐富學(xué)生的新媒體實(shí)踐經(jīng)驗、提高他們的操作技能，能夠?qū)⒆钚碌男袠I(yè)發(fā)展信息引入到課堂教學(xué)中，最終能夠拓展學(xué)生認(rèn)知視野、豐富學(xué)生知識體系，與此同時，還能切實(shí)推進(jìn)教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新和教學(xué)形式改革。

（二）創(chuàng)新教學(xué)形式

教師可以嘗試引進(jìn)新媒體技術(shù)來輔助教師創(chuàng)設(shè)虛擬情境，組織學(xué)生進(jìn)行角色扮演，使其能夠在依據(jù)角色需求思考、講話和行動中獲取知識、學(xué)習(xí)技能?；诮巧缪萁虒W(xué)模式下，教師可以嘗試借助新媒體的視頻動畫和文字圖片來嘗試再現(xiàn)工作場景和呈現(xiàn)工作內(nèi)容，這一過程更具趣味性和實(shí)踐性，能夠有效調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，使得學(xué)生能夠全身心地參與到課堂學(xué)習(xí)中。比如教師在開展“文書處理”實(shí)訓(xùn)教學(xué)時，便可以將學(xué)生分為不同小組，并分別扮演領(lǐng)導(dǎo)、郵遞員、業(yè)務(wù)員以及文秘等職位，在此過程中需要引導(dǎo)學(xué)生模擬簽收、擬稿、審核、簽發(fā)以及繕印等工作流程，在此過程中既要完成獨(dú)立任務(wù)，同時，還應(yīng)合作開展團(tuán)隊工作。綜合來講，教師在組織開展模擬培訓(xùn)時，應(yīng)制定明確的實(shí)踐目標(biāo)，并提煉重點(diǎn)知識。其在此過程中，教師可以借助新媒體為學(xué)生投送背景材料、情境設(shè)定以及任務(wù)要求，其中需要注意以下兩點(diǎn)事項：其一，選擇合適案例。教師需結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和實(shí)際需求來選擇難度適中、容易模仿、容易上手的實(shí)訓(xùn)案例;其二，制定可行演示方案。即學(xué)生需在閱讀背景材料和模擬情境時應(yīng)充分把握實(shí)訓(xùn)要點(diǎn)、了解實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，從而能夠合理劃分場景、安排角色、確定順序等等，最終制定切實(shí)可行的演示方案，以便切實(shí)提高學(xué)生的職業(yè)水平。

（三）強(qiáng)化辦公技術(shù)

在新媒體日益普及過程中，許多企事業(yè)都有官方微信公眾號、微博號和客戶端等新媒體平臺，用于增強(qiáng)單位的宣傳力和影響力，并且大多數(shù)企業(yè)將這些新媒體平臺交由文秘人員管理。因此，掌握新媒體使用技術(shù)，也就成了現(xiàn)代文秘人員的必備技能。所以中職學(xué)校應(yīng)嘗試為學(xué)生溝通現(xiàn)代化教學(xué)平臺，即需要為學(xué)生引進(jìn)各種先進(jìn)辦公技術(shù)與設(shè)備，為開展專業(yè)實(shí)訓(xùn)提供基礎(chǔ)保障。處于新媒體時代背景下，每項辦公技術(shù)和設(shè)備都不是孤立存在的，應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生綜合、協(xié)調(diào)運(yùn)用各種辦公設(shè)備。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中應(yīng)包含基礎(chǔ)的Office辦公軟件教學(xué)，同時還應(yīng)包含有極具新媒體技術(shù)性的培訓(xùn)內(nèi)容，比如公眾號、微博、短視頻、H5、直播等平臺和軟件操作教學(xué)，強(qiáng)化在新媒體運(yùn)營和社群運(yùn)營方面的實(shí)訓(xùn)。

（四）革新課程內(nèi)容

做好文書、事務(wù)、會議工作，一直是文秘的基本崗位工作，也是中職文秘專業(yè)的主要教學(xué)內(nèi)容。因此新媒體時代，應(yīng)革新的課程內(nèi)容包括：（1）新媒體的文書工作，需要在企業(yè)的新媒體平臺上，發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息，承擔(dān)推廣宣傳文案的擬寫、編輯、推送等;在表達(dá)方式上也要配以圖片、表格，甚至音視頻，完成新媒體寫作任務(wù);（2）;新媒體事務(wù)工作，需要掌握企業(yè)的OA、SaaS等電子事務(wù)平臺，以提高辦事能力和效率，進(jìn)行差旅事務(wù)、商務(wù)接待、溝通協(xié)調(diào)、參謀輔助和輿情管理;（3）新媒體的會議工作，需要利用線上平臺進(jìn)行會議，能夠進(jìn)行會議的文字、影像的記錄，并善于運(yùn)用新媒體渠道對進(jìn)行會議推廣、宣傳以及信息收集。

四、結(jié)語

總而言之，處于新媒體發(fā)展視域下，中職文秘專業(yè)教師需與時俱進(jìn)地更新教學(xué)理念，并在先進(jìn)教學(xué)思想的引領(lǐng)下開展改革工作，最終能夠幫助學(xué)生夯實(shí)基礎(chǔ)、熟練技能、增強(qiáng)素質(zhì)，為他們后續(xù)擇業(yè)與深造奠定基礎(chǔ)。

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