案例教學(xué)法在人際交往主題心理課中的應(yīng)用

黃珊珊

摘要：案例教學(xué)法是心理課堂常用的方法之一，它依托于典型案例，通過(guò)對(duì)案例的分析培養(yǎng)學(xué)生的問(wèn)題解決能力。在人際交往主題的心理課中，選定的教學(xué)案例必須是源于學(xué)生生活實(shí)際的、開(kāi)放的、無(wú)最優(yōu)答案的。案例分析的過(guò)程要尊重學(xué)生的主體性，發(fā)揮教師的引導(dǎo)性，通過(guò)精心設(shè)計(jì)案例問(wèn)題、情景模擬等，深挖案例及案例教學(xué)的本質(zhì)和內(nèi)涵，回歸現(xiàn)實(shí)生活，真正提升學(xué)生的問(wèn)題解決能力。

關(guān)鍵詞：案例教學(xué);學(xué)生主體;人際交往

中圖分類(lèi)號(hào)：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1671-2684（2022）11-0015-03

案例教學(xué)法是指根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，把生活中的真實(shí)情境加以典型化處理并進(jìn)行客觀的描述，形成供學(xué)習(xí)者反思與探討的內(nèi)容，以此為平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者分析問(wèn)題與處理問(wèn)題的能力的一種教學(xué)方法[1]。學(xué)生可以從案例中看到自己的影子，同時(shí)又因?yàn)榘咐恢苯又赶虮救硕鴾p少了很多主觀防御，借助案例感悟生活、反思自己。教學(xué)案例并不是隨機(jī)選擇的，要選定符合教育教學(xué)目的，同時(shí)能引發(fā)學(xué)生思想和情感共鳴的案例，并且突出學(xué)生的主體性[2]。

“當(dāng)我們不一樣時(shí)”是七年級(jí)的一節(jié)人際交往主題的心理課，旨在探討當(dāng)同伴間的觀念、個(gè)性不同時(shí)，個(gè)體該如何融入集體，維系友誼。本節(jié)課的設(shè)計(jì)初衷緣于在心理輔導(dǎo)中和班級(jí)管理工作中多次呈現(xiàn)的人際交往問(wèn)題：為了顯得合群，學(xué)生常常會(huì)委屈自己迎合他人;為了附和朋友，跟著朋友一起背后說(shuō)人壞話，一起排擠其他同學(xué)等。因?yàn)橄嚓P(guān)事件的共通性較高，又是涉及面較廣、影響較大的人際問(wèn)題，問(wèn)題指向現(xiàn)實(shí)生活，且如何解決并無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案，非常適合使用案例教學(xué)法[3]。

一、案例的選定：從教師決定到學(xué)生主體

案例作為教學(xué)設(shè)計(jì)的核心，需要具備典型性、代表性和生活真實(shí)性[2]。對(duì)于案例的選定，我做了以下嘗試：一是結(jié)合心理輔導(dǎo)中的學(xué)生自述、班主任反饋等，自行撰寫(xiě)學(xué)生個(gè)案，初擬的案例主題是“好朋友背后議論人，要不要加入”。施教過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)男生普遍表現(xiàn)出“事不關(guān)己”的姿態(tài)，“背后議論人”更多地集中在女生群體中。二是將主體地位全部還給學(xué)生，讓每個(gè)小組討論出一個(gè)案例。發(fā)現(xiàn)“各有故事”的幾名學(xué)生聚在一起，難以在短時(shí)間內(nèi)討論出一個(gè)案例，學(xué)生在分享時(shí)談到的案例基本都是非常具體的事情，不具典型性。如有女生提到，宿舍同學(xué)都買(mǎi)了一樣的扎發(fā)皮筋，自己卻沒(méi)有，家長(zhǎng)又不給買(mǎi)。由教師確定案例和由學(xué)生自主選擇案例，均存在一些較難克服的問(wèn)題。

（一）問(wèn)卷調(diào)查，篩選案例

課前選擇學(xué)生代表，抽樣做調(diào)查，了解學(xué)生的糾結(jié)。調(diào)查問(wèn)卷的題目為：事例1.宿舍里，他/她們常在一起聊得很開(kāi)心，聊的話題我不感興趣，經(jīng)常糾結(jié)要不要融入。事例2.好朋友會(huì)在背后議論別人，我不喜歡這樣，也不想加入，但擔(dān)心被疏遠(yuǎn)，感到糾結(jié)。為了融入集體（宿舍、大多數(shù)人、某些團(tuán)體等），你身邊有哪些類(lèi)似的事情，請(qǐng)寫(xiě)出一件你感到糾結(jié)，卻不知道怎么辦的事情，請(qǐng)盡量詳細(xì)描述。從中篩選出現(xiàn)頻率較高的六個(gè)案例，并用學(xué)生的話（第一人稱(chēng)）呈現(xiàn)出來(lái)。學(xué)生普遍表示很有共鳴。最后，再由學(xué)生從六個(gè)案例中選出這節(jié)課想要討論的案例，取之于學(xué)生，用之于學(xué)生。當(dāng)學(xué)生看到“原來(lái)不僅自己這么想，很多同學(xué)也有同樣的煩惱”，表明已經(jīng)開(kāi)始發(fā)揮團(tuán)體動(dòng)力的療愈作用。

（二）課上“票選”，選定案例

對(duì)于篩選出的六個(gè)案例，現(xiàn)場(chǎng)“票選”時(shí)，我的指導(dǎo)語(yǔ)如下：若生活中你遇到或見(jiàn)過(guò)這樣的事情，請(qǐng)擊掌表示。因?yàn)樯婕皩W(xué)生的真實(shí)案例，大家有所顧忌，普遍選擇“保護(hù)自己”，不愿回應(yīng)，只有零星的擊掌聲。當(dāng)告訴學(xué)生“這些是同學(xué)們普遍經(jīng)歷的事情，請(qǐng)選出一個(gè)用于本節(jié)課討論”，大家的積極性明顯提升。為了最大程度減少學(xué)生間的相互影響，我用“閉眼擊掌”的方式進(jìn)行調(diào)查，學(xué)生的參與度更高。學(xué)生選擇比較多的案例是：案例1.因?yàn)闆](méi)有共同話題，平時(shí)時(shí)間安排也不同，有同學(xué)被疏遠(yuǎn)、排擠，想要幫他/她但不敢，有時(shí)候甚至也不得不疏遠(yuǎn)他/她。案例2.晚上熄燈后，宿舍幾位同學(xué)會(huì)一起講話，有時(shí)我怕扣分提醒他/她們，他/她們反倒說(shuō)我掃興;如果加入他/她們，就會(huì)越講越興奮，很晚才能睡著，白天又犯困。這些案例呈現(xiàn)出明顯的“多對(duì)少”或“多對(duì)一”的特點(diǎn)。

二、案例的分析：從講授到支架

組織學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行分析和討論是案例教學(xué)的核心環(huán)節(jié)，案例分析決定了案例教學(xué)法的支架功能和內(nèi)化功能[4]。案例教學(xué)法的突出特點(diǎn)即學(xué)生的主體性和教師的非主導(dǎo)性。學(xué)生的主體性是在教師科學(xué)、有序的教學(xué)安排下的主體性;教師的非主導(dǎo)性也不意味著教師只是“串場(chǎng)”或可有可無(wú)，而是轉(zhuǎn)換成為課堂教學(xué)的組織者、引導(dǎo)者、合作者、對(duì)話者和“平等中的首席”[5]。

（一）提供支架，小組帶著問(wèn)題討論

選定案例之后，我計(jì)劃以小組為單位對(duì)案例進(jìn)行分析。對(duì)于七年級(jí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何分析及分析什么，需要教師提前做好預(yù)設(shè)和安排。在前幾次磨課中，小組討論的效率極低，案例的功能難以發(fā)揮，原因在于案例問(wèn)題和小組討論形式的設(shè)置。筆者最初設(shè)置的問(wèn)題是“你是選擇融入還是不融入”“迎合別人還是堅(jiān)持自己”。這些都是非常有行為指向性的封閉式問(wèn)題，因“堅(jiān)持自己”的社會(huì)贊許性更高而出現(xiàn)了觀點(diǎn)一邊倒。問(wèn)題要精細(xì)設(shè)計(jì)，促成問(wèn)題與活動(dòng)主題的緊密聯(lián)系[3]。本節(jié)課的主題是“當(dāng)我們不一樣時(shí)”，當(dāng)自己和別人不一樣時(shí)，是選擇“和別人一樣”還是“和別人不一樣”，這樣講學(xué)生更容易理解，同時(shí)也呼應(yīng)主題。學(xué)生之所以難以決定，是因?yàn)槊糠N決定都是既有利又有弊。接著，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生分析每種選擇的利和弊，此為確定案例問(wèn)題。確定問(wèn)題之后，通過(guò)讓學(xué)生分享已選定案例中的糾結(jié)來(lái)提供討論支架。教師提問(wèn)“你覺(jué)得案例中的主人公內(nèi)心上演著怎樣的糾結(jié)呢”，對(duì)學(xué)生的回答加以補(bǔ)充后可作為支架，讓學(xué)生知道如何分析利弊。

對(duì)于七年級(jí)學(xué)生來(lái)說(shuō)，為保證小組討論的質(zhì)量，一定要約定討論規(guī)則，否則容易陷入無(wú)序的閑聊之中[5]。明晰要討論的問(wèn)題，記錄討論的成果。我讓奇數(shù)組討論“和別人一樣（改變）的利和弊”，偶數(shù)組討論“和別人不一樣（不改變）的利和弊”。為了提升討論效率，每組發(fā)放一張討論記錄單，要求只需要討論出利弊各兩條。所有小組將討論結(jié)果粘貼在黑板上，兩種選擇的利弊一目了然。

（二）梳理思緒，教師根據(jù)討論提煉

當(dāng)學(xué)生的討論結(jié)果全部呈現(xiàn)在黑板上后，教師的引導(dǎo)作用要凸顯出來(lái)。教師帶領(lǐng)學(xué)生從幾十條利弊中梳理出案例的糾結(jié)之處，相當(dāng)于以具體實(shí)例為思維起點(diǎn)，從一群散點(diǎn)中找到幾個(gè)共性關(guān)鍵詞，再?gòu)年P(guān)鍵詞中提煉核心概念，這一過(guò)程即歸納推理的應(yīng)用，同時(shí)也是初中生思維深刻性發(fā)展的必經(jīng)途徑[3]。學(xué)生提到的關(guān)鍵詞包括：沒(méi)有朋友、被排擠、不合群、迷失自我、保持本性、內(nèi)心自在。再進(jìn)一步提煉，可以將關(guān)鍵詞歸納為“內(nèi)在”和“外在”兩方面?！皟?nèi)在”指當(dāng)事人的內(nèi)心感受，對(duì)自我的看法、自尊等;外在包括他人的看法、人際關(guān)系等。初中生自我意識(shí)猛增，同時(shí)對(duì)同伴的理解和接納的需求也很高。當(dāng)自己和別人不一樣時(shí)，究竟是遵從自己的內(nèi)心感受還是屈服于外在人際壓力，很糾結(jié)。糾結(jié)原本就是一團(tuán)亂麻，案例的利弊分析就是要在“亂麻”中理出思緒，讓學(xué)生看到自己的傾向性。雖然不同班級(jí)選擇的案例可能不同，但殊途同歸，最后討論的落腳點(diǎn)是一致的。

三、案例的運(yùn)用：從情景走向生活

案例教學(xué)不是“舉例教學(xué)”或“案例分析”，其本質(zhì)是通過(guò)案例呈現(xiàn)與情景模擬，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合[6]。生活中遇到人際糾結(jié)時(shí)，再多的利弊分析和理論指導(dǎo)都不如實(shí)踐來(lái)得直接有效。案例教學(xué)最終的目的之一是提升學(xué)生的問(wèn)題解決能力。

（一）情景模擬，帶入生活

情景模擬是指在教學(xué)過(guò)程中，教師圍繞特定的教學(xué)內(nèi)容，對(duì)選定的實(shí)際案例進(jìn)行加工，模擬具體的實(shí)踐情境，通過(guò)角色扮演、互動(dòng)、參與和體驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)和技能的掌握[7]。我在課堂中設(shè)計(jì)情景任務(wù)，意在模擬現(xiàn)實(shí)生活中難以做決定的情況。對(duì)于初中生來(lái)說(shuō)，人際合群的需求和壓力都非常大，很多時(shí)候即使內(nèi)心知道選擇的利弊，也會(huì)在真正要做出選擇的時(shí)刻猶疑不定。在分析利弊之后，設(shè)計(jì)“兩種觀點(diǎn)相互說(shuō)服”的活動(dòng)，模擬現(xiàn)實(shí)生活中常見(jiàn)的“多對(duì)少”或“多對(duì)一”的情景，與案例相呼應(yīng)。我嘗試了兩種模擬方式，一種是有兩種觀點(diǎn)，各請(qǐng)一名學(xué)生上臺(tái)表達(dá)自己選擇和別人一樣（或不一樣）的理由，兩人相互說(shuō)服，要求說(shuō)服有情有理有據(jù)。臺(tái)下做相同選擇的學(xué)生隨時(shí)可上臺(tái)支援，雙手搭在前面同學(xué)的肩膀上，呈現(xiàn)兩種聲音的交鋒，就像人做決定時(shí)內(nèi)心“做”或“不做”兩種聲音的交鋒。另一種是隨機(jī)請(qǐng)幾名學(xué)生上臺(tái)，分別站在相應(yīng)觀點(diǎn)方，各自講述為何選擇之后，由觀點(diǎn)支持人數(shù)較多的一方（數(shù)次磨課，均為“不改變：和別人不一樣”組）來(lái)說(shuō)服人數(shù)較少的一方。第二種方式比第一種方式的課堂表現(xiàn)“亂”但更為深入，這樣的說(shuō)服其實(shí)就是現(xiàn)實(shí)生活中“多對(duì)少”的寫(xiě)照。此時(shí)人數(shù)較少一方的“決定”就是個(gè)體內(nèi)在糾結(jié)的外化。簡(jiǎn)而言之，就是通過(guò)情景創(chuàng)設(shè)模擬外界人際壓力，促使學(xué)生的內(nèi)在糾結(jié)外化。授課中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)生活充滿了不確定性，即使磨課多次，仍會(huì)有很多新的生成。

通過(guò)不斷相互說(shuō)服，可能會(huì)有學(xué)生被成功說(shuō)服，適時(shí)讓所有學(xué)生（臺(tái)上和臺(tái)下）進(jìn)行觀點(diǎn)再選擇，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查學(xué)生決定（和別人一樣或不一樣）的變化情況，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步思考“之前做出的選擇現(xiàn)在變化了，是否可以理解”。這仍然是在模擬生活，生活中很難堅(jiān)定一個(gè)選擇，當(dāng)自己和別人不一樣時(shí)，究竟要不要融入，要不要改變，不是一成不變的決定，是可以變化的。但當(dāng)你做出了決定，就要承擔(dān)決定帶來(lái)的影響。若以后覺(jué)得做另外一個(gè)決定比較好，也可以更換決定和想法。

（二）同伴說(shuō)服，回歸生活

學(xué)生在代入情景相互說(shuō)服的過(guò)程中，支持“和別人一樣（改變）”的同學(xué)分享道：“如果你不改變，你會(huì)沒(méi)有朋友，你會(huì)一無(wú)是處?！倍С帧昂蛣e人不一樣（不改變）”的同學(xué)則回應(yīng)說(shuō)：“你如果為了有朋友而不斷改變自己，那么你就會(huì)不三不四，你的朋友最終也會(huì)遠(yuǎn)離你。”“一無(wú)是處”和“不三不四”都是很絕對(duì)化且極端化的詞語(yǔ)，表明學(xué)生面對(duì)與他人的不一樣時(shí)的不成熟態(tài)度——“非此即彼”的二元是非觀。教師順勢(shì)引出“當(dāng)我們不一樣時(shí)，該選擇怎么做，有標(biāo)準(zhǔn)答案嗎？”引發(fā)學(xué)生的思考。每次課后布置半命題作業(yè)“當(dāng)我們不一樣時(shí)， ”。不記名上交，從中選出觀點(diǎn)鮮明的句子作為“金句”放在課件中。學(xué)生寫(xiě)出來(lái)的句子有：我會(huì)求同存異，但不會(huì)改變自己太多;我會(huì)不改變，堅(jiān)持做我自己;嘗試改變一下別人對(duì)我不滿的地方;我會(huì)改變自己，原則不改;我會(huì)努力讓“不一樣”成為我的特點(diǎn);我會(huì)尋找和我一樣的人，在尋找的過(guò)程中悄悄改變……課堂的最后總結(jié)環(huán)節(jié)，我放棄使用自己準(zhǔn)備好的點(diǎn)題和升華句子，而改用這些“金句”。令我意想不到的是，“金句”一一呈現(xiàn)后，隨著一句“這些句子來(lái)自我們初一的同學(xué)們”，學(xué)生們自主響起掌聲。

案例教學(xué)法能夠較好地滿足心理健康教育教學(xué)的要求，特別是在提高學(xué)生實(shí)踐能力和探索能力方面。但該方法應(yīng)用的前提是做好充足的課前準(zhǔn)備，選編典型案例;教師在課堂上應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生深入進(jìn)行案例分析;通過(guò)逐步深入，一“案”到底，真正發(fā)揮案例的教育功能和學(xué)生的主體性。

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編輯/張國(guó)憲 終校/石 雪