我國(guó)語(yǔ)言弱勢(shì)群體研究：內(nèi)涵、外延與思考

提 要：語(yǔ)言弱勢(shì)群體指的是，在社會(huì)變化過(guò)程中，個(gè)人語(yǔ)言能力與人的正常語(yǔ)言發(fā)展水平不相匹配，或無(wú)法適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化而導(dǎo)致溝通交流障礙，從而使自己處于社會(huì)弱勢(shì)地位的群體。語(yǔ)言弱勢(shì)群體按障礙產(chǎn)生原因可分為生理性、心理性、社會(huì)性三類(lèi)；依據(jù)其具體表征可分為語(yǔ)言類(lèi)、文字類(lèi)、技術(shù)類(lèi)；從發(fā)展角度可分為有改善可能性的和無(wú)改善可能性的。語(yǔ)言弱勢(shì)群體具有相對(duì)性、動(dòng)態(tài)性和多重性特點(diǎn)。目前學(xué)界對(duì)語(yǔ)言弱勢(shì)群體的研究主要聚焦于語(yǔ)言權(quán)利保障、語(yǔ)言教育、語(yǔ)言病理探討和應(yīng)急語(yǔ)言服務(wù)等維度，還需從宏觀角度與國(guó)家語(yǔ)言能力建設(shè)結(jié)合，在微觀層面深入實(shí)證研究，注重整體性和交叉性。

關(guān)鍵詞：語(yǔ)言弱勢(shì)群體；應(yīng)急語(yǔ)言服務(wù)；個(gè)人語(yǔ)言能力；語(yǔ)言障礙

弱勢(shì)群體關(guān)系著社會(huì)保障和公平公正，是人文社會(huì)科學(xué)研究的重要對(duì)象，也是政治學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等多個(gè)研究領(lǐng)域的重要議題。語(yǔ)言弱勢(shì)群體是弱勢(shì)群體中的一種，但目前學(xué)界對(duì)其關(guān)注不多，尚未從整體角度對(duì)其內(nèi)涵、外延進(jìn)行全面考察。本文擬從語(yǔ)言政策與規(guī)劃視角，就語(yǔ)言弱勢(shì)群體的概念、類(lèi)別、特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)等進(jìn)行研究，并結(jié)合研究現(xiàn)狀對(duì)此群體的未來(lái)研究方向加以思考，以推動(dòng)對(duì)語(yǔ)言弱勢(shì)群體的認(rèn)識(shí)和服務(wù)。

1 弱勢(shì)群體的概念定義

“弱勢(shì)群體”一詞于2002年第一次出現(xiàn)在我國(guó)政府官方文件中，但學(xué)界對(duì)其關(guān)注已久。西方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)保障制度發(fā)展較早，對(duì)這類(lèi)群體關(guān)注較多，但其名稱(chēng)和內(nèi)涵的界定并不統(tǒng)一。羅爾斯（1971）在《正義論》中將這一類(lèi)人稱(chēng)為最少受惠者（least advantaged），羅斯曼（1994）稱(chēng)其為社會(huì)脆弱群體（social vulnerable group），此外還有諸如社會(huì)劣勢(shì)群體、貧弱群體的說(shuō)法。國(guó)內(nèi)不少學(xué)者對(duì)這一概念的源流和內(nèi)涵都進(jìn)行了梳理，如錢(qián)再見(jiàn)（2003）、余少祥（2009）等。

國(guó)內(nèi)學(xué)界也對(duì)“弱勢(shì)群體”有各種不同觀點(diǎn)。如陳成文（1999）從社會(huì)學(xué)視角認(rèn)為“社會(huì)弱者是一個(gè)在社會(huì)性資源分配上具有經(jīng)濟(jì)利益的貧困性、生活質(zhì)量的低層次性和承受力的脆弱性的特殊社會(huì)群體”。鄭杭生、李迎生（2003）認(rèn)為弱勢(shì)群體是指那些“依靠自己的力量或能力無(wú)法保持個(gè)人及其家庭成員最基本的生活水準(zhǔn)、需要國(guó)家和社會(huì)給予支持和幫助的社會(huì)群體”。迄今為止，關(guān)于這一群體的研究已經(jīng)頗為充分，在中國(guó)知網(wǎng)上以“弱勢(shì)群體”為主題關(guān)鍵詞搜索，可找到36，622條結(jié)果，其研究集中在行政學(xué)、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)、新聞傳播和經(jīng)濟(jì)學(xué)等領(lǐng)域。

從社會(huì)學(xué)的角度來(lái)看，弱勢(shì)群體的形成是社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化和分層而引起的，正是由于不同階層所占有的財(cái)富、權(quán)力、知識(shí)、機(jī)會(huì)具有很大的差異性，才會(huì)導(dǎo)致部分人群在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中居于劣勢(shì)，成為弱勢(shì)群體（陳成文，2018）。弱勢(shì)群體的內(nèi)涵隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷變化。一開(kāi)始，弱勢(shì)往往與政治、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系在一起，政治權(quán)利缺失和經(jīng)濟(jì)貧困是其主要特征。但隨著社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化和研究的深入，除了經(jīng)濟(jì)之外，文化、能力等各方面因素都會(huì)引發(fā)某些個(gè)體的弱勢(shì)和不利地位。比如，目前就出現(xiàn)了數(shù)字弱勢(shì)群體、體質(zhì)弱勢(shì)群體、信息弱勢(shì)群體等各種新興概念，語(yǔ)言弱勢(shì)群體也是弱勢(shì)群體中值得關(guān)注的一種類(lèi)型。

2 語(yǔ)言弱勢(shì)群體的內(nèi)涵和外延

語(yǔ)言是社會(huì)生產(chǎn)和生活中的重要因素，與社會(huì)溝通交流密切相關(guān)，因而語(yǔ)言本身作為一種資源，在不同人群中的分布也會(huì)有差異。這種差異有可能造成不同群體在學(xué)習(xí)語(yǔ)言、使用語(yǔ)言、利用語(yǔ)言等方面的障礙，進(jìn)而使得這個(gè)群體在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)關(guān)系、心理上處于不利地位。從這個(gè)角度講，由語(yǔ)言溝通問(wèn)題引起的這些弱勢(shì)群體就可以稱(chēng)之為語(yǔ)言弱勢(shì)群體。

語(yǔ)言弱勢(shì)群體與個(gè)人語(yǔ)言能力密切相關(guān)。個(gè)人語(yǔ)言能力是指?jìng)€(gè)人用語(yǔ)言完成人生事務(wù)的能力，它與國(guó)家處理海內(nèi)外各種事務(wù)所需要的國(guó)家語(yǔ)言能力不同，對(duì)個(gè)人的全面發(fā)展起著非常關(guān)鍵的作用（李宇明，2021）。然而，在當(dāng)代社會(huì)生活中，有相當(dāng)數(shù)量的人存在語(yǔ)言溝通問(wèn)題，個(gè)人語(yǔ)言能力無(wú)法幫助其適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展變化。引起問(wèn)題的因素很多，生理障礙、社會(huì)發(fā)展、心理疾患都會(huì)導(dǎo)致個(gè)人的語(yǔ)言能力無(wú)法達(dá)到預(yù)期。Hyter和Salas（2019）認(rèn)為，5%的人口有語(yǔ)言障礙。中國(guó)殘聯(lián)發(fā)布的數(shù)據(jù)表明，截至2010年，我國(guó)視聽(tīng)、言語(yǔ)等殘疾人數(shù)已多達(dá)3，447萬(wàn)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展讓人口在全國(guó)范圍內(nèi)快速流動(dòng)，全國(guó)鐵路旅客發(fā)送量從2014年的23.57億人次增加到2019年的36.6億人次，5年間增長(zhǎng)了55%。人口流動(dòng)造成了社會(huì)語(yǔ)言生活的多樣化，而很多生活在異鄉(xiāng)的人首先要面對(duì)的就是語(yǔ)言問(wèn)題。各種因素顯示，一生中遇到過(guò)語(yǔ)言交流溝通障礙的群體數(shù)量可能遠(yuǎn)超我們所想象，對(duì)這一問(wèn)題的關(guān)注是迫切而必要的。而人文社會(huì)科學(xué)中對(duì)弱勢(shì)群體的研究雖然已有很多，呈現(xiàn)百花齊放的狀態(tài)，但從語(yǔ)言學(xué)角度對(duì)語(yǔ)言弱勢(shì)群體的研究尚不多見(jiàn)。

王玲（2013）關(guān)注了“語(yǔ)言生活中的弱勢(shì)群體”，并將其定義為“在語(yǔ)言生活中，由于不能很好地利用語(yǔ)言資源進(jìn)行交際或溝通而使自身處于劣勢(shì)狀態(tài)的群體或階層”。她通過(guò)調(diào)查，把語(yǔ)言、話域和說(shuō)話人作為衡量弱勢(shì)群體的指標(biāo)。但其研究主要關(guān)注的是社會(huì)生活中說(shuō)方言、民族語(yǔ)言的部分群體的語(yǔ)言問(wèn)題，對(duì)語(yǔ)言弱勢(shì)群體的探討不夠全面。Shorten（2017）認(rèn)為政策制定者在制定公共政策以解決語(yǔ)言不平等（linguistic inequalities）問(wèn)題時(shí)，需要明確“語(yǔ)言弱勢(shì)”（linguistic disadvantage）的定義，以評(píng)估各種不同情況的嚴(yán)重程度并加以解決。因此，他界定了四種語(yǔ)言弱勢(shì)情形，分別是溝通機(jī)會(huì)不足、無(wú)法做自己想做的事情（unsatisfied preferences）、資源獲取機(jī)會(huì)減少（diminished access to resources）和能力剝奪（capability deprivation）。O’Brien等（2018）比較了不同國(guó)家在災(zāi)害中的語(yǔ)言翻譯服務(wù)情況，發(fā)現(xiàn)這些服務(wù)一般面向的是有視覺(jué)或聽(tīng)覺(jué)障礙的殘疾人、有讀寫(xiě)困難等語(yǔ)言能力不強(qiáng)的人、老年人或母語(yǔ)為非該國(guó)主導(dǎo)語(yǔ)言的人群等，這些都屬于語(yǔ)言弱勢(shì)群體。陳練文（2021）認(rèn)為語(yǔ)言弱勢(shì)群體是應(yīng)急語(yǔ)言服務(wù)的對(duì)象，可以從形成原因的角度分為生理性、社會(huì)性和心理性三個(gè)類(lèi)別。

上述學(xué)者都關(guān)注到了語(yǔ)言弱勢(shì)群體這一研究對(duì)象，但各自的視角和目的并不相同，有的是從政策制定的角度進(jìn)行探討，有的是對(duì)群體語(yǔ)言使用現(xiàn)狀的分析，有的為語(yǔ)言服務(wù)提供建議和參考，目前尚未見(jiàn)有研究對(duì)語(yǔ)言弱勢(shì)群體這一概念做出明確界定，進(jìn)行全面分析。語(yǔ)言弱勢(shì)群體與語(yǔ)言政策與規(guī)劃研究中的宏觀與微觀、隱性與顯性等不同層面密切相關(guān)，它既需要自上而下的規(guī)劃和管理，又應(yīng)該在微觀上精確分析，精細(xì)分類(lèi)；既體現(xiàn)國(guó)家與社會(huì)語(yǔ)言治理上的顯性政策，又與人們的隱性語(yǔ)言意識(shí)形態(tài)相關(guān)，是語(yǔ)言政策與規(guī)劃研究一個(gè)重要領(lǐng)域。就目前研究來(lái)看，語(yǔ)言弱勢(shì)群體概念如何確定？有何特點(diǎn)？它包括哪些具體類(lèi)別？目前對(duì)其已進(jìn)行何種研究，需要重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？這些問(wèn)題都是我們對(duì)這一群體進(jìn)行研究時(shí)首先要明確的。因此，本文擬從語(yǔ)言政策與規(guī)劃的研究視角，對(duì)語(yǔ)言弱勢(shì)群體這一概念進(jìn)行全面分析，以明確其內(nèi)涵和外延。

2.1 語(yǔ)言弱勢(shì)群體的內(nèi)涵

語(yǔ)言弱勢(shì)群體，顧名思義與語(yǔ)言相關(guān)。與其他導(dǎo)致群體處于劣勢(shì)地位的因素不同的是，語(yǔ)言本身并不是語(yǔ)言弱勢(shì)群體形成的直接原因，產(chǎn)生語(yǔ)言交流溝通障礙才是其根本因素。弱勢(shì)群體的產(chǎn)生可能和經(jīng)濟(jì)貧困、權(quán)利貧困、能力貧困有關(guān)（余少祥，2009），語(yǔ)言交流障礙產(chǎn)生的原因和能力貧困關(guān)系更直接，也就是說(shuō)，個(gè)人語(yǔ)言能力的貧困會(huì)導(dǎo)致個(gè)體的語(yǔ)言弱勢(shì)。

語(yǔ)言是人類(lèi)最主要的交際工具和思維工具，這一工具性質(zhì)決定了語(yǔ)言在人的社會(huì)生活中所占據(jù)的重要地位。一個(gè)生理功能和社會(huì)交際網(wǎng)絡(luò)正常的人，天生具備語(yǔ)言習(xí)得能力，能快速學(xué)會(huì)某種語(yǔ)言并用來(lái)進(jìn)行社會(huì)溝通。一旦這一功能因?yàn)楦鞣N因素?zé)o法正常進(jìn)行，該個(gè)體在語(yǔ)言溝通這一社會(huì)性活動(dòng)方面就居于劣勢(shì)，成為語(yǔ)言弱勢(shì)群體。因此，語(yǔ)言弱勢(shì)群體指的是，在社會(huì)變化過(guò)程中，個(gè)人語(yǔ)言能力與人的正常語(yǔ)言發(fā)展水平不相匹配，或無(wú)法適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化而導(dǎo)致溝通交流障礙，從而使自己處于社會(huì)弱勢(shì)地位的群體。

語(yǔ)言弱勢(shì)群體與個(gè)人語(yǔ)言能力既相互影響，又相互制約。但語(yǔ)言弱勢(shì)群體并不簡(jiǎn)單等同于個(gè)人語(yǔ)言能力弱。個(gè)人語(yǔ)言能力的差別是絕對(duì)的，但這些差別不能簡(jiǎn)單用強(qiáng)弱來(lái)衡量。每個(gè)人的語(yǔ)言能力都不一樣。有的人可能會(huì)多門(mén)外語(yǔ)，但是對(duì)方言并不熟悉；有的人可能對(duì)某地方言或民族語(yǔ)言了如指掌，但不能用普通話進(jìn)行溝通；有的人雖然有生理疾患，但通過(guò)治療和康復(fù)個(gè)人語(yǔ)言能力能滿(mǎn)足正常的社會(huì)交際需求。因此，個(gè)人語(yǔ)言能力不能簡(jiǎn)單評(píng)判優(yōu)劣，沒(méi)有一個(gè)可以量化的絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。而且，個(gè)人語(yǔ)言能力是不斷發(fā)展的，人的能力隨著人的發(fā)展在不斷變化，孩子可以通過(guò)教育不斷增強(qiáng)自己的能力，病人可以通過(guò)治療改善自己的能力。

語(yǔ)言弱勢(shì)群體的內(nèi)涵更多地體現(xiàn)在個(gè)人語(yǔ)言能力與語(yǔ)言交際需求的匹配上。作為一個(gè)社會(huì)性群體，人在不同群體中用于交流的語(yǔ)言需求并不相同。在家庭中，可能需要的是族裔語(yǔ)言能力；在一般社會(huì)中，需要社會(huì)通用語(yǔ)言能力；在國(guó)外，需要外語(yǔ)能力；在信息社會(huì)，需要網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言技術(shù)和能力。只有需求和能力無(wú)法配合的時(shí)候，才會(huì)產(chǎn)生語(yǔ)言溝通障礙，也才會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)言弱勢(shì)群體。因此語(yǔ)言弱勢(shì)群體與其他弱勢(shì)群體不同，與經(jīng)濟(jì)上的絕對(duì)貧困、政治上的弱勢(shì)都有聯(lián)系，但不是必然相關(guān)。

2.2 語(yǔ)言弱勢(shì)群體的類(lèi)別

語(yǔ)言弱勢(shì)群體的形成最根本的原因是由于交流溝通的隔閡造成人在社會(huì)生活中的障礙，從而導(dǎo)致自身的種種困境。而語(yǔ)言與人類(lèi)及社會(huì)之間的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，因此語(yǔ)言弱勢(shì)群體內(nèi)部也可以分出多種類(lèi)別。

2.2.1 按原因分類(lèi)：生理性、社會(huì)性與心理性

產(chǎn)生語(yǔ)言隔閡的原因很多，從這個(gè)角度可以將語(yǔ)言弱勢(shì)群體劃分為三大類(lèi)別：生理性語(yǔ)言弱勢(shì)群體、社會(huì)性語(yǔ)言弱勢(shì)群體、心理性語(yǔ)言弱勢(shì)群體。

與個(gè)人生理缺陷、生理變化有關(guān)的因素造成的語(yǔ)言弱勢(shì)群體是生理性語(yǔ)言弱勢(shì)群體。他們與社會(huì)進(jìn)行語(yǔ)言交流產(chǎn)生困難或障礙的原因，主要是因?yàn)樯眢w缺陷、疾病或年齡導(dǎo)致的器官功能障礙或功能下降，使得語(yǔ)言能力不足以達(dá)到正常溝通交流的地步。如一部分老年人群的語(yǔ)言溝通障礙是由于生理性衰老失能而導(dǎo)致的，聽(tīng)力下降會(huì)導(dǎo)致交流不暢，心血管疾病會(huì)影響語(yǔ)言發(fā)聲等。在老齡化社會(huì)已經(jīng)到來(lái)的今天，老年語(yǔ)言問(wèn)題正受到越來(lái)越多的關(guān)注。

與社會(huì)因素有關(guān)的外因?qū)е碌恼Z(yǔ)言弱勢(shì)群體是社會(huì)性語(yǔ)言弱勢(shì)群體。一個(gè)身體機(jī)能和語(yǔ)言學(xué)習(xí)功能正常的人，一定會(huì)掌握某種語(yǔ)言或方言。在其母語(yǔ)所在社群，個(gè)體可以憑借這種語(yǔ)言自由交流，不會(huì)產(chǎn)生溝通障礙。但是，當(dāng)個(gè)體由于工作、學(xué)習(xí)、災(zāi)難等因素與自己熟悉的母語(yǔ)社會(huì)脫離，進(jìn)入到一個(gè)不是以他所掌握的母語(yǔ)為主導(dǎo)語(yǔ)言的社會(huì)，而他恰好對(duì)所在社區(qū)的主導(dǎo)語(yǔ)言不熟悉的話，他所具備的語(yǔ)言技能就不足以幫助他進(jìn)行正常的社會(huì)生活交際，他在該社群里便成為劣勢(shì)地位群體。所以，社會(huì)性語(yǔ)言弱勢(shì)群體的產(chǎn)生有兩個(gè)條件，一是進(jìn)入一個(gè)有別于母語(yǔ)社群的新社群，二是自身的語(yǔ)言能力不足以支撐在新社群的正常社會(huì)溝通交流。如一個(gè)中國(guó)人，不會(huì)他加祿語(yǔ)，但是除非他來(lái)到菲律賓工作生活，需要他加祿語(yǔ)進(jìn)行實(shí)際溝通交流，否則他不會(huì)被看成是一個(gè)他加祿語(yǔ)的語(yǔ)言弱勢(shì)群體，因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下，這個(gè)人所處的社會(huì)環(huán)境不需要他使用他加祿語(yǔ)來(lái)進(jìn)行交流?，F(xiàn)階段我國(guó)的社會(huì)性語(yǔ)言弱勢(shì)群體主要有兩類(lèi)：一是對(duì)國(guó)家通用語(yǔ)——普通話不熟悉的方言地區(qū)、民族語(yǔ)言地區(qū)部分群眾；二是中文尚無(wú)法滿(mǎn)足溝通交流需求的來(lái)華外籍人士。

自從人們認(rèn)識(shí)到心理因素也是影響語(yǔ)言表達(dá)的一大原因之后，語(yǔ)言與心理的關(guān)系越來(lái)越受到關(guān)注，產(chǎn)生了心理語(yǔ)言學(xué)這一新的學(xué)科門(mén)類(lèi)。心理方面的因素導(dǎo)致的語(yǔ)言弱勢(shì)群體就可以稱(chēng)之為心理性語(yǔ)言弱勢(shì)群體。這些患有心理疾病的群體其癥狀往往能從言語(yǔ)特征上表現(xiàn)出來(lái)，如口吃、抑郁癥、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等。每次重大災(zāi)難事件，往往會(huì)對(duì)一部分人造成巨大心理創(chuàng)傷。這些人雖然沒(méi)有生理和社會(huì)性的語(yǔ)言障礙，但由于心理原因，在使用語(yǔ)言進(jìn)行交流時(shí)有異常表現(xiàn)。這類(lèi)群體在之前的研究中受到關(guān)注較少，但是隨著社會(huì)發(fā)展，越來(lái)越被大家所認(rèn)知，應(yīng)當(dāng)也是語(yǔ)言弱勢(shì)群體中一個(gè)重要類(lèi)別。

2.2.2 按表征分類(lèi)：語(yǔ)言類(lèi)、文字類(lèi)、技術(shù)類(lèi)

從語(yǔ)言弱勢(shì)群體“弱勢(shì)”的具體表現(xiàn)來(lái)看，也可以分為語(yǔ)言類(lèi)、文字類(lèi)、技術(shù)類(lèi)三種。有的群體溝通障礙是口語(yǔ)交流中對(duì)通用語(yǔ)言的不熟悉導(dǎo)致的，他們是語(yǔ)言類(lèi)語(yǔ)言弱勢(shì)群體。如國(guó)內(nèi)目前普通話的普及率很高，但是邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾還有很多不會(huì)通用語(yǔ)，不能說(shuō)也聽(tīng)不懂，他們就是語(yǔ)言類(lèi)的語(yǔ)言弱勢(shì)群體。還有一部分人能說(shuō)能聽(tīng)但是不能讀寫(xiě)，如一些外籍來(lái)華人士，有簡(jiǎn)單的口頭語(yǔ)言交流能力，但是不會(huì)漢字，書(shū)寫(xiě)和閱讀都有困難，他們屬于文字類(lèi)語(yǔ)言弱勢(shì)群體。一些文盲也屬于這個(gè)類(lèi)別，但隨著社會(huì)發(fā)展，數(shù)量越來(lái)越少。信息技術(shù)飛速發(fā)展，對(duì)人們的溝通交流方式產(chǎn)生了巨大影響。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、語(yǔ)言文字信息處理產(chǎn)品等已經(jīng)越來(lái)越普及到人們的日常生活中，原本通過(guò)語(yǔ)言文字進(jìn)行的交流很多已經(jīng)被視頻、語(yǔ)音、智能化交互形式所替代。但在這種信息化、網(wǎng)絡(luò)化潮流中，一部分人由于學(xué)習(xí)能力差，學(xué)不會(huì)操控信息終端產(chǎn)品，一部分人由于技術(shù)原因，無(wú)法連接上網(wǎng)絡(luò)，不能掌握網(wǎng)絡(luò)溝通技能，在信息交流渠道方面產(chǎn)生了新的障礙。這一部分人可稱(chēng)之為技術(shù)類(lèi)語(yǔ)言弱勢(shì)群體。

2.2.3 按發(fā)展趨勢(shì)分類(lèi)：有改善可能性的、無(wú)改善可能性的

語(yǔ)言弱勢(shì)群體的產(chǎn)生和個(gè)人語(yǔ)言能力、社會(huì)語(yǔ)言環(huán)境都有關(guān)系。社會(huì)在不斷發(fā)展變化，自身的語(yǔ)言能力也可以通過(guò)學(xué)習(xí)教育加以改變，因此，語(yǔ)言弱勢(shì)群體從發(fā)展趨勢(shì)上可以分為有改善可能性和無(wú)改善可能性?xún)煞N。

對(duì)自然個(gè)體來(lái)說(shuō)，語(yǔ)言學(xué)習(xí)是提高個(gè)人語(yǔ)言能力的途徑。每個(gè)人都要通過(guò)語(yǔ)言習(xí)得或語(yǔ)言學(xué)習(xí)才能掌握特定的語(yǔ)言。大部分兒童的個(gè)人語(yǔ)言能力在習(xí)得過(guò)程中不斷發(fā)展，以滿(mǎn)足正常的社會(huì)溝通交流需求。成年人也可以通過(guò)語(yǔ)言學(xué)習(xí)提高外語(yǔ)或方言水平，適應(yīng)社會(huì)環(huán)境變化。因此，有正常語(yǔ)言學(xué)習(xí)能力的語(yǔ)言弱勢(shì)群體理論上是有改善可能性的。那些因生理或心理原因產(chǎn)生語(yǔ)言障礙的人，其個(gè)人語(yǔ)言能力能否改善，則取決于目前醫(yī)生或認(rèn)知科學(xué)對(duì)該種病癥或狀況的研究。隨著科技的發(fā)展，人們對(duì)于這些群體的認(rèn)識(shí)越來(lái)越充分，可干預(yù)的手段也越來(lái)越多，因此通過(guò)治療康復(fù)，部分群體的語(yǔ)言技能也可以得到改善或部分改善。如聽(tīng)障兒童，雖然有生理上的缺陷，但是通過(guò)現(xiàn)在的醫(yī)學(xué)手段早期干預(yù)，很多都可以進(jìn)行語(yǔ)言學(xué)習(xí)，或者通過(guò)手語(yǔ)教育學(xué)習(xí)手語(yǔ)來(lái)交流，從而融入正常社會(huì)生活。成年人如果來(lái)到一個(gè)非母語(yǔ)的城市，也可以通過(guò)學(xué)習(xí)掌握該城市的方言幫助溝通。他們都屬于有改善可能性的語(yǔ)言弱勢(shì)群體。但還有一部分人，在目前的社會(huì)發(fā)展階段無(wú)法通過(guò)提高自身語(yǔ)言能力來(lái)克服交流障礙，比如部分老年人，或者因?yàn)槟挲g太大，學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意愿低而學(xué)不會(huì)通用語(yǔ)；或者因?yàn)樯眢w機(jī)能下降無(wú)法治療而嚴(yán)重影響語(yǔ)言能力，產(chǎn)生語(yǔ)言溝通障礙，只能通過(guò)外界幫助進(jìn)行交流溝通，是無(wú)改善可能性的語(yǔ)言弱勢(shì)群體。

綜上所述，語(yǔ)言弱勢(shì)群體的類(lèi)別按照不同分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，可以分為不同類(lèi)型（見(jiàn)表1）。

2.3 語(yǔ)言弱勢(shì)群體的特點(diǎn)

由于語(yǔ)言是人的本能，又與人的社會(huì)文化屬性息息相關(guān)，因而語(yǔ)言弱勢(shì)群體具有下列特點(diǎn)。

2.3.1 相對(duì)性

語(yǔ)言弱勢(shì)群體，尤其是社會(huì)性語(yǔ)言弱勢(shì)群體是一個(gè)相對(duì)概念，其弱勢(shì)地位是相對(duì)強(qiáng)勢(shì)群體而言的。也就是說(shuō)，只有在某個(gè)特定的區(qū)域范圍內(nèi)，個(gè)人的語(yǔ)言能力無(wú)法適應(yīng)這一區(qū)域基本溝通交流所必須的語(yǔ)言能力時(shí)，他才成為語(yǔ)言弱勢(shì)群體。如一個(gè)通曉方言但不會(huì)普通話的方言區(qū)群眾，當(dāng)他在自己家鄉(xiāng)生活時(shí)，家鄉(xiāng)的社會(huì)主導(dǎo)語(yǔ)言就是他的母語(yǔ)，他不需要使用普通話也能完成正常的社會(huì)交際，那么他就算不上語(yǔ)言弱勢(shì)群體。只有當(dāng)他所處的社會(huì)語(yǔ)言環(huán)境發(fā)生變化，而他的語(yǔ)言能力無(wú)法及時(shí)跟上這種變化，他才轉(zhuǎn)變?yōu)檎Z(yǔ)言弱勢(shì)群體。比如發(fā)生重大災(zāi)害，外省市支援人員進(jìn)駐當(dāng)?shù)?，互相溝通交流改用全?guó)通用的普通話時(shí)。又如一個(gè)普通話說(shuō)得很好的人來(lái)到南方方言區(qū)，但是聽(tīng)不懂當(dāng)?shù)胤窖?，無(wú)法和當(dāng)?shù)厝罕娺M(jìn)行交流，那么，在這一時(shí)間和區(qū)域內(nèi)，這位掌握了普通話的個(gè)體相對(duì)于當(dāng)?shù)刂粫?huì)方言的民眾來(lái)說(shuō)反而是語(yǔ)言弱勢(shì)群體。因此，語(yǔ)言弱勢(shì)群體與其他社會(huì)弱勢(shì)群體，尤其是經(jīng)濟(jì)上的社會(huì)弱勢(shì)群體區(qū)別在于，對(duì)這一群體沒(méi)有一個(gè)絕對(duì)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，其判定要結(jié)合個(gè)體所處的社會(huì)語(yǔ)言環(huán)境來(lái)進(jìn)行。

2.3.2 動(dòng)態(tài)性

語(yǔ)言弱勢(shì)群體的外延另一特點(diǎn)是動(dòng)態(tài)變化的，和社會(huì)其他因素密切相關(guān)。例如，一個(gè)外國(guó)人剛來(lái)到中國(guó)的時(shí)候可能中文水平不夠，會(huì)產(chǎn)生種種交際障礙，屬于社會(huì)性語(yǔ)言弱勢(shì)群體。但是，通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，他的中文水平提高到足以進(jìn)行正常交流時(shí)，就不能再將他劃入這一群體之中。信息技術(shù)的發(fā)展也會(huì)改變某些群體弱勢(shì)地位的判定。如手機(jī)普及之初，一些中老年人雖然具有正常的面對(duì)面溝通交流語(yǔ)言能力，但是對(duì)手機(jī)操作不熟悉，不能熟練使用手機(jī)進(jìn)行通話、發(fā)信息，他們就從正常人變成了技術(shù)類(lèi)語(yǔ)言弱勢(shì)群體。語(yǔ)言能力可以通過(guò)學(xué)習(xí)提高，也會(huì)因?yàn)榧膊『退ダ贤嘶虼藗€(gè)人語(yǔ)言能力和社會(huì)整體語(yǔ)言使用狀況的變化，會(huì)引起對(duì)特定人群弱勢(shì)地位判定的改變。有聽(tīng)障問(wèn)題的兒童，通過(guò)佩戴助聽(tīng)器等早期介入治療手段，可以幫助其恢復(fù)或部分恢復(fù)聽(tīng)力，從而掌握一定的語(yǔ)言溝通能力，他們屬于有改善可能性的語(yǔ)言弱勢(shì)群體，通過(guò)學(xué)習(xí)可能脫離語(yǔ)言弱勢(shì)地位，成為正常群體。

2.3.3 多重性

語(yǔ)言弱勢(shì)群體還具有多重性特點(diǎn)。對(duì)于某些個(gè)體來(lái)說(shuō)，其語(yǔ)言弱勢(shì)可能體現(xiàn)在不同的方面。例如，一部分老年人在生理上由于耳朵聽(tīng)力下降，會(huì)出現(xiàn)聽(tīng)不清別人說(shuō)話的問(wèn)題，成為生理性語(yǔ)言弱勢(shì)群體；又因?yàn)殚L(zhǎng)期居住在邊遠(yuǎn)地區(qū)，普通話水平不好，當(dāng)轉(zhuǎn)換居住地到了普通話使用較普及的環(huán)境下，可能成為社會(huì)性語(yǔ)言弱勢(shì)群體；在信息化社會(huì)中，這些人也是對(duì)信息技術(shù)最不敏感的群體，有的老人至今還不會(huì)使用智能手機(jī)，因而不能通過(guò)視頻方式與家人溝通，這樣，他們也是技術(shù)類(lèi)語(yǔ)言弱勢(shì)群體。而且老年群體的身體機(jī)能衰退往往不可逆轉(zhuǎn)，因而有一部分也屬于無(wú)改善可能性的語(yǔ)言弱勢(shì)群體。所以，語(yǔ)言弱勢(shì)群體由一個(gè)個(gè)個(gè)體組合而成的虛擬群體，而每一個(gè)體處于弱勢(shì)地位往往是多種因素綜合作用的結(jié)果，具有多重性特點(diǎn)。

2.4 語(yǔ)言弱勢(shì)群體的發(fā)展和趨勢(shì)

語(yǔ)言交流的實(shí)質(zhì)是信息的交流和傳遞。人類(lèi)社會(huì)發(fā)展至今，信息傳遞的方式也發(fā)生了多次變革。2016年4月19日，習(xí)近平在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上發(fā)表講話，指出“從社會(huì)發(fā)展史看，人類(lèi)經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命，正在經(jīng)歷信息革命”。以生產(chǎn)力方面的這三次革命為時(shí)間節(jié)點(diǎn)，我們可以將人類(lèi)社會(huì)分為原始社會(huì)、農(nóng)業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)和信息社會(huì)四種不同形態(tài)。從社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)上看，語(yǔ)言弱勢(shì)群體的產(chǎn)生和發(fā)展與社會(huì)發(fā)展的不同階段息息相關(guān)。不同社會(huì)形態(tài)的生產(chǎn)力水平不同，信息傳遞方式不同，所需要的個(gè)人語(yǔ)言能力也不同。

從引起語(yǔ)言障礙的原因來(lái)看，生理性語(yǔ)言障礙與社會(huì)發(fā)展關(guān)系不大，雖然現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展，可以通過(guò)生育輔助技術(shù)減少有問(wèn)題新生兒的出現(xiàn)，但生理原因和基因、人體本身關(guān)系更密切，在不同社會(huì)發(fā)展階段都普遍存在，因此在不同社會(huì)形態(tài)中發(fā)展趨勢(shì)比較平緩。心理性因素隨著人與社會(huì)聯(lián)系的緊密而多發(fā)，且社會(huì)越來(lái)越重視心理性病癥的診斷，因而這一群體整體上呈上升趨勢(shì)。社會(huì)性語(yǔ)言障礙與社會(huì)發(fā)展關(guān)系密切。原始社會(huì)里，人類(lèi)基本上以部落、氏族的形式群聚在一起，每天的工作就是狩獵、采集，所需要的語(yǔ)言溝通功能很少，因而相互之間發(fā)生語(yǔ)言障礙的可能性較低。農(nóng)業(yè)社會(huì)以小農(nóng)經(jīng)濟(jì)為主，民眾依附于大地主大資產(chǎn)者，一生基本都固定于某一地域，很少離開(kāi)家鄉(xiāng)，所學(xué)會(huì)的母語(yǔ)足以應(yīng)付日常所有的溝通交流需求，因此，這一階段的語(yǔ)言弱勢(shì)群體也較少。工業(yè)化的發(fā)展打破了人們對(duì)土地的依賴(lài)，城市化進(jìn)程讓大量農(nóng)民離開(kāi)家鄉(xiāng)，進(jìn)入高節(jié)奏的工業(yè)社會(huì)。在這樣一個(gè)社會(huì)里，尤其是在像中國(guó)這樣地域方言隔閡較大的社會(huì)里，語(yǔ)言溝通的障礙開(kāi)始顯現(xiàn)并越來(lái)越嚴(yán)重，由此催生出對(duì)民族或國(guó)家通用語(yǔ)的需求。通用語(yǔ)確立的過(guò)程中，一部分群體由于其所說(shuō)方言的優(yōu)勢(shì)自然獲得語(yǔ)言溝通的優(yōu)勢(shì)地位，如現(xiàn)代法語(yǔ)確立過(guò)程中的巴黎地區(qū)人們、中國(guó)普通話普及過(guò)程中的北方方言區(qū)民眾等；也有一部分群體因?yàn)楦鞣N原因無(wú)法通曉社會(huì)通用語(yǔ)，成為語(yǔ)言弱勢(shì)群體。

從弱勢(shì)群體的具體表現(xiàn)來(lái)看，不同社會(huì)形態(tài)中的弱勢(shì)群體也有差別。原始社會(huì)沒(méi)有文字，語(yǔ)言溝通障礙也很少。農(nóng)業(yè)社會(huì)開(kāi)始了階級(jí)分化，文字一經(jīng)產(chǎn)生就被統(tǒng)治階級(jí)所壟斷，下層階級(jí)根本沒(méi)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)文字和知識(shí)，因此，這一階段里大部分人都有文字方面的弱勢(shì)，從而也會(huì)引發(fā)一部分語(yǔ)言弱勢(shì)。工業(yè)社會(huì)的發(fā)展需要大規(guī)模的技術(shù)工人，因而國(guó)家普及教育，掃除文盲，文字溝通障礙相比農(nóng)業(yè)社會(huì)得到一定緩解，但社會(huì)化、全球化對(duì)個(gè)人語(yǔ)言能力要求越來(lái)越高，因而語(yǔ)言類(lèi)障礙依然存在。信息社會(huì)的信息傳遞方式發(fā)生了革命性變化，信息技術(shù)的發(fā)展一方面會(huì)進(jìn)一步抹平人們?cè)谡Z(yǔ)言和文字上溝通的不暢，但是對(duì)于無(wú)法及時(shí)跟上技術(shù)進(jìn)步的人群而言，又產(chǎn)生了新的技術(shù)類(lèi)障礙，如人機(jī)溝通障礙、信息獲取困難等。

四種社會(huì)形態(tài)的變化從總體來(lái)看，生產(chǎn)力越來(lái)越發(fā)達(dá)，科學(xué)技術(shù)水平越來(lái)越高，對(duì)語(yǔ)言弱勢(shì)群體的保障能力也越來(lái)越強(qiáng)，因而語(yǔ)言弱勢(shì)群體中有改善可能性的人應(yīng)該是越來(lái)越多的。原始社會(huì)中出現(xiàn)語(yǔ)言障礙的個(gè)人由于無(wú)法跟上群體生活的要求，可能很快就會(huì)被淘汰，無(wú)法長(zhǎng)期生存；而工業(yè)社會(huì)到信息社會(huì)，各國(guó)政府都注重保障弱勢(shì)群體的基本權(quán)益，也結(jié)合醫(yī)學(xué)與技術(shù)的發(fā)展為弱勢(shì)群體創(chuàng)造更有尊嚴(yán)和價(jià)值的生活，因而無(wú)改善可能性群體的比例相比較而言在不斷下降。

3 語(yǔ)言弱勢(shì)群體研究現(xiàn)狀及思考

3.1 語(yǔ)言弱勢(shì)群體研究現(xiàn)狀

我國(guó)語(yǔ)言弱勢(shì)群體雖然早已存在，但將其作為一個(gè)整體進(jìn)行的語(yǔ)言方面的專(zhuān)門(mén)研究很少，大部分研究都是針對(duì)其中的某個(gè)類(lèi)別，就某一方面進(jìn)行分析和闡釋?zhuān)瑢W(xué)術(shù)視角包括社會(huì)學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等各個(gè)方向。

3.1.1 與生理性語(yǔ)言弱勢(shì)群體有關(guān)的研究

生理性語(yǔ)言弱勢(shì)群體中聽(tīng)障、視障等殘疾人的數(shù)量多，盲文手語(yǔ)的教育手段較有成效，因而研究這一群體的相對(duì)較多。如林馨（2010）主編的《語(yǔ)言病理學(xué)》列舉了各種語(yǔ)言障礙并分析其病理，李曉燕、周兢（2006）關(guān)注自閉癥兒童語(yǔ)言發(fā)展的研究進(jìn)展，程凱（2007）研究了聽(tīng)障兒童的語(yǔ)言康復(fù)問(wèn)題，張松柏（2013）研究如何構(gòu)建中國(guó)聾校英語(yǔ)教育教學(xué)體系，鄭璇等（2020）從語(yǔ)言權(quán)視角提出進(jìn)行語(yǔ)言規(guī)劃來(lái)保護(hù)聾人手語(yǔ)，鄭璇（2021）分析了聽(tīng)障人群的應(yīng)急語(yǔ)言需求。隨著中國(guó)老齡化的加劇，老年人的語(yǔ)言問(wèn)題也逐漸成為學(xué)界關(guān)注的對(duì)象。例如，李宇峰（2016）對(duì)老年人言語(yǔ)交際障礙進(jìn)行調(diào)查并提出改進(jìn)措施和建議，赫琳、王安琪（2019）關(guān)注了老年人的語(yǔ)言問(wèn)題和語(yǔ)言服務(wù)路徑，陳練文（2022）對(duì)農(nóng)村老年群體的應(yīng)急語(yǔ)言服務(wù)需求進(jìn)行了調(diào)查和研究。

3.1.2 與社會(huì)性、技術(shù)類(lèi)語(yǔ)言弱勢(shì)群體有關(guān)的研究

社會(huì)性、技術(shù)類(lèi)語(yǔ)言弱勢(shì)群體的語(yǔ)言障礙和社會(huì)結(jié)構(gòu)、個(gè)人發(fā)展相關(guān)，目前學(xué)界對(duì)少數(shù)民族關(guān)注較多，隨著語(yǔ)言保護(hù)意識(shí)的加強(qiáng)，對(duì)方言群體的關(guān)注也在增多。如戴慶廈（2007）探討了中國(guó)少數(shù)民族雙語(yǔ)的現(xiàn)狀并提出對(duì)策建議。周慶生（2014）討論我國(guó)少數(shù)民族雙語(yǔ)教學(xué)模式的轉(zhuǎn)型，提出要正確處理國(guó)家通用語(yǔ)言和少數(shù)民族語(yǔ)言的關(guān)系。郭友旭（2009）結(jié)合國(guó)內(nèi)外已有研究和中國(guó)實(shí)際，系統(tǒng)闡述了語(yǔ)言權(quán)利的概念、分類(lèi)和規(guī)范原則等，尤其是對(duì)少數(shù)民族的語(yǔ)言權(quán)利進(jìn)行了評(píng)價(jià)。竇梅等（2006）提出制定法務(wù)翻譯制度，保障少數(shù)民族在司法訴訟中的語(yǔ)言權(quán)利。方小兵（2013）提出通過(guò)語(yǔ)言立法保護(hù)弱勢(shì)群體的母語(yǔ)使用權(quán)。信息社會(huì)中信息技術(shù)對(duì)語(yǔ)言弱勢(shì)群體的影響也越來(lái)越受到學(xué)者關(guān)注，如石德萬(wàn)（2008）討論信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)信息弱勢(shì)群體信息行為的影響，建議開(kāi)展有針對(duì)性的信息援助。

3.1.3 與心理性語(yǔ)言弱勢(shì)群體有關(guān)的研究

心理性語(yǔ)言弱勢(shì)群體的研究是這幾個(gè)類(lèi)別中較少的，一方面由于人們對(duì)于心理和語(yǔ)言溝通之間的關(guān)系了解不夠充分，未注意到語(yǔ)言的心理?yè)嵛窟@一功能；另一方面很多語(yǔ)言障礙是心理和生理綜合作用的結(jié)果，很難將其完全區(qū)分開(kāi)來(lái)。因此，以往研究多從患者表現(xiàn)、心理干預(yù)、治療矯正等角度入手。如潘靜、黃永旺（2003）對(duì)口吃患者的心理因素進(jìn)行了調(diào)查和分析，認(rèn)為心理障礙是口吃患者治療的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；許麗霞等（2011）探討了心理護(hù)理干預(yù)對(duì)抑郁癥患者臨床療效的影響，認(rèn)為心理護(hù)理干預(yù)可提高臨床療效及服藥依從性，降低復(fù)發(fā)率，提高生活質(zhì)量。

3.2 思考與啟示

從以上研究來(lái)看，我國(guó)學(xué)界對(duì)語(yǔ)言弱勢(shì)群體的關(guān)注主要集中在四個(gè)方面：一是對(duì)語(yǔ)言弱勢(shì)群體語(yǔ)言權(quán)利保障的研究；二是對(duì)語(yǔ)言弱勢(shì)群體語(yǔ)言教育和語(yǔ)言學(xué)習(xí)問(wèn)題的關(guān)注；三是對(duì)語(yǔ)言障礙患者的病理語(yǔ)言學(xué)研究；四是應(yīng)急語(yǔ)言服務(wù)方面的研究。

語(yǔ)言權(quán)利是人的基本權(quán)利之一，我國(guó)的《憲法》《民族區(qū)域自治法》和《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》中都有關(guān)于語(yǔ)言權(quán)利的規(guī)定。目前國(guó)內(nèi)語(yǔ)言權(quán)利的相關(guān)研究關(guān)注的主要是社會(huì)性語(yǔ)言弱勢(shì)群體（如少數(shù)民族等）和生理性語(yǔ)言弱勢(shì)群體（如聽(tīng)障人群等），關(guān)注內(nèi)容集中在司法保障和制度設(shè)計(jì)上。

對(duì)語(yǔ)言教育的研究從通用語(yǔ)、信息技術(shù)的學(xué)習(xí)和普及以及母語(yǔ)傳承兩方面著手。社會(huì)性語(yǔ)言弱勢(shì)群體語(yǔ)言溝通障礙可以通過(guò)語(yǔ)言翻譯和語(yǔ)言教育來(lái)消除。其中語(yǔ)言教育的重點(diǎn)是提高弱勢(shì)群體的個(gè)人語(yǔ)言能力，是更主動(dòng)、更根本的解決之道。因此，針對(duì)語(yǔ)言弱勢(shì)群體的語(yǔ)言教育研究也是有關(guān)此群體研究的重要方面。

病理語(yǔ)言研究關(guān)注語(yǔ)言障礙產(chǎn)生的生理、心理機(jī)制，致力于發(fā)現(xiàn)、解釋其原因，并從康復(fù)治療的角度尋找減輕障礙的方法，為提高患者個(gè)人語(yǔ)言能力以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展提供服務(wù)，因此這一方面的研究和醫(yī)學(xué)、心理學(xué)交叉較多。

應(yīng)急語(yǔ)言服務(wù)是語(yǔ)言政策研究領(lǐng)域的新方向，它的服務(wù)對(duì)象主要針對(duì)突發(fā)事件中語(yǔ)言溝通交流有障礙的語(yǔ)言弱勢(shì)群體，為他們提供各種與語(yǔ)言文字信息有關(guān)的服務(wù)。新冠肺炎疫情爆發(fā)后，國(guó)內(nèi)的相關(guān)研究迅速發(fā)展。但這些研究并非全都涉及語(yǔ)言弱勢(shì)群體這一服務(wù)對(duì)象，許多研究從宏觀理論、機(jī)制方法等方面來(lái)探討應(yīng)急語(yǔ)言問(wèn)題，具體關(guān)注某一類(lèi)或幾類(lèi)語(yǔ)言弱勢(shì)群體的文獻(xiàn)較少。

語(yǔ)言弱勢(shì)群體是一個(gè)復(fù)雜的、龐大的研究對(duì)象，已有相關(guān)研究涉及內(nèi)容集中在幾個(gè)主要領(lǐng)域，但還有很多空白需要我們?nèi)ヌ钛a(bǔ)，因此，從發(fā)展和實(shí)踐的角度來(lái)看，我們認(rèn)為，語(yǔ)言弱勢(shì)群體未來(lái)的研究中需要更多關(guān)注以下問(wèn)題。

3.2.1 語(yǔ)言弱勢(shì)群體研究需與我國(guó)國(guó)家語(yǔ)言能力建設(shè)相結(jié)合

語(yǔ)言弱勢(shì)群體與個(gè)人語(yǔ)言能力關(guān)系密切，但對(duì)語(yǔ)言弱勢(shì)群體的研究不能只停留在對(duì)個(gè)體的關(guān)注上，要與國(guó)家整體語(yǔ)言能力的發(fā)展相結(jié)合進(jìn)行思考。個(gè)人語(yǔ)言能力是國(guó)家語(yǔ)言能力的基礎(chǔ)和前提，國(guó)家語(yǔ)言能力提升的途徑最終要落實(shí)到個(gè)人語(yǔ)言能力上。語(yǔ)言弱勢(shì)群體就是國(guó)家語(yǔ)言能力與社會(huì)治理、社會(huì)保障交叉研究的一個(gè)重要領(lǐng)域。語(yǔ)言服務(wù)能力和應(yīng)急語(yǔ)言能力是國(guó)家語(yǔ)言能力研究的重要方面，它所面向的對(duì)象主要是語(yǔ)言弱勢(shì)群體，國(guó)家語(yǔ)言服務(wù)能力和應(yīng)急語(yǔ)言能力的提高與語(yǔ)言弱勢(shì)群體的需求密切相關(guān)。從語(yǔ)言服務(wù)角度考慮，當(dāng)前應(yīng)該對(duì)語(yǔ)言弱勢(shì)群體進(jìn)行分區(qū)域、分領(lǐng)域、分階段分析，按級(jí)別、按場(chǎng)景處置和響應(yīng)。研究要兼顧宏觀和微觀，既要有整體機(jī)制框架的思考，也要有具體實(shí)踐案例的分析，要自上而下和自下而上相結(jié)合。

3.2.2 語(yǔ)言弱勢(shì)群體研究要注重整體性和交叉性

語(yǔ)言弱勢(shì)群體雖然是一個(gè)虛擬群體，并無(wú)實(shí)質(zhì)上的組織形式，但以往研究未從整體上考慮語(yǔ)言弱勢(shì)群體這一類(lèi)別，大多數(shù)研究針對(duì)的都是其中某一個(gè)類(lèi)別或方面的問(wèn)題。因此，我們需要在今后的研究中注重對(duì)這一群體的總體把握，對(duì)其特點(diǎn)和趨勢(shì)整體分析，找出語(yǔ)言障礙產(chǎn)生的共性及有效保障措施。從語(yǔ)言弱勢(shì)群體的內(nèi)涵和外延上看，這一群體是各個(gè)學(xué)科研究的交叉領(lǐng)域，因此，對(duì)這一群體的關(guān)注也要結(jié)合不同學(xué)科、不同方向，以現(xiàn)實(shí)問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，使學(xué)界研究能真正為實(shí)踐服務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題。

4 結(jié)語(yǔ)

語(yǔ)言弱勢(shì)群體作為一個(gè)整體，是語(yǔ)言和社會(huì)發(fā)展關(guān)系的反映之一。對(duì)語(yǔ)言弱勢(shì)群體的研究和分析，目的是為這一群體的語(yǔ)言權(quán)利、語(yǔ)言教育、語(yǔ)言服務(wù)提供保障，幫助他們克服語(yǔ)言溝通上的障礙，更好地融入社會(huì)發(fā)展之中。希望相關(guān)研究能助力語(yǔ)言弱勢(shì)群體的個(gè)人語(yǔ)言能力提升及國(guó)家語(yǔ)言能力建設(shè)，這既是社會(huì)對(duì)個(gè)體的人文關(guān)懷，也是社會(huì)共同發(fā)展的必經(jīng)之路。

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作者簡(jiǎn)介：陳練文，武漢大學(xué)文學(xué)院中國(guó)語(yǔ)情與社會(huì)發(fā)展研究中心講師，博士。主要研究領(lǐng)域：語(yǔ)言政策、國(guó)際中文教育，漢語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)等。電子郵箱：chenlianwen@126.com。

（責(zé)任編輯：王伶）