有效提高電力培訓(xùn)的針對(duì)性措施

沈宇強(qiáng)

（國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司技能培訓(xùn)中心，江蘇 南京 215004）

電力系統(tǒng)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到了重要作用，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)電能的需求與日俱增，并且對(duì)電能運(yùn)用的安全性和可靠性方面提出了更高的要求[1-2]。電力企業(yè)應(yīng)在制度上、技術(shù)上不斷提升，保證電力系統(tǒng)的安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行，給社會(huì)各行各業(yè)提供高質(zhì)量的電能，以及滿足人民的日常生活需求。當(dāng)前，我國(guó)開(kāi)展電力培訓(xùn)工作較為普遍，但是整體的培訓(xùn)效率不高，培訓(xùn)模式落后，培訓(xùn)體系不完善，因此需要采取有效的措施強(qiáng)化電力培訓(xùn)工作[3-4]，保證電力培訓(xùn)的理念深入每個(gè)電力從業(yè)人員的內(nèi)心深處，做到從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)電力培訓(xùn)的重要性。

1 電力培訓(xùn)的現(xiàn)存問(wèn)題

（1）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)參差不齊。現(xiàn)有的電力專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員普遍文化層次不高，對(duì)于新技術(shù)的理解和運(yùn)用掌握不夠熟練，無(wú)法很好地執(zhí)行電力作業(yè)任務(wù)。

（2）培訓(xùn)體系不完善。原先的電力培訓(xùn)尚未形成體系化、專(zhuān)業(yè)化，多是針對(duì)某項(xiàng)電力作業(yè)任務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，并未將電力培訓(xùn)的理論知識(shí)融會(huì)貫通。

（3）培訓(xùn)效率低下。進(jìn)行電力培訓(xùn)的講師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)存在不足，導(dǎo)致無(wú)法對(duì)電力作業(yè)人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的電力培訓(xùn)，電力培訓(xùn)也達(dá)不到應(yīng)有的效果。

2 開(kāi)展電力培訓(xùn)的意義

2.1 有助于員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值

員工的培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋3點(diǎn)：企業(yè)文化解讀、業(yè)務(wù)流程詳解、企業(yè)制度說(shuō)明。

從電力企業(yè)新入職員工的角度出發(fā)，參與電力培訓(xùn)能夠保證新員工迅速熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，快速融入企業(yè)中，實(shí)現(xiàn)角色的快速轉(zhuǎn)變[5]。

從電力企業(yè)老員工的角度出發(fā)，電力工作在朝著系統(tǒng)化、自動(dòng)化的方向發(fā)展。通過(guò)電力培訓(xùn)，老員工的業(yè)務(wù)水平、技術(shù)水平得到全面提升，更好地適應(yīng)電力技術(shù)的發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，為電力企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)[6-7]。

2.2 有助于企業(yè)持續(xù)發(fā)展

電力培訓(xùn)不僅有助于員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，還有助于電力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。電力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展與員工的素質(zhì)相輔相成，這也是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要特點(diǎn)。要實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，就必須重視人才管理，培訓(xùn)是人才管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容[8]，其對(duì)于人才管理的意義至關(guān)重要。通過(guò)展開(kāi)電力培訓(xùn)，能夠?qū)崿F(xiàn)員工知識(shí)水平和技術(shù)水平的提高，不斷掌握先進(jìn)技術(shù)，提高自身技能，最終實(shí)現(xiàn)綜合素質(zhì)的全面提高，進(jìn)一步推動(dòng)電力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。員工的培訓(xùn)是電力企業(yè)的一項(xiàng)遠(yuǎn)期投資，員工培訓(xùn)的有效性與企業(yè)的運(yùn)行效益密切相關(guān)，對(duì)提升企業(yè)的凝聚力有所幫助。

3 提高電力培訓(xùn)的有效措施

3.1 樹(shù)立正確的工作觀念

電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)給電力培訓(xùn)工作足夠的關(guān)注度，以樹(shù)立正確的工作觀念。在實(shí)際工作中應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方式以適應(yīng)電力企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，從思想上認(rèn)識(shí)到電力培訓(xùn)工作的重要性。建立專(zhuān)門(mén)與電力培訓(xùn)相關(guān)聯(lián)的企業(yè)文化內(nèi)容，將電力培訓(xùn)工作融入到企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。一方面，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當(dāng)提高重視程度，積極宣傳，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，保證企業(yè)員工能夠在學(xué)習(xí)中掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；另一方面，企業(yè)員工應(yīng)當(dāng)做到自主學(xué)習(xí)、自主進(jìn)步，不斷掌握新知識(shí)、新技能，以保證培訓(xùn)效果，達(dá)到培訓(xùn)目的。

3.2 明確培訓(xùn)目標(biāo)

電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)員工的自身發(fā)展需求，為員工制定個(gè)性化的培訓(xùn)目標(biāo)，做好培訓(xùn)工作，構(gòu)建完善的管理機(jī)制，將員工的培訓(xùn)工作作為重點(diǎn)工作之一，制定完善的培訓(xùn)方案，以保證電力培訓(xùn)的效果。一方面，要引導(dǎo)企業(yè)員工積極參與各項(xiàng)培訓(xùn)工作，制定適合員工的培訓(xùn)內(nèi)容，積極開(kāi)展新型的電力培訓(xùn)，積極采用多媒體技術(shù)及信息技術(shù)，以保證培訓(xùn)效果的提高；另一方面，在電力培訓(xùn)中，要結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際經(jīng)濟(jì)狀況，建立適宜的培訓(xùn)體系，逐步提升電力培訓(xùn)的效果。

3.3 完善培訓(xùn)體系，強(qiáng)化培訓(xùn)調(diào)研

現(xiàn)有的電力培訓(xùn)體系與傳統(tǒng)電力學(xué)校教育一脈相承，電力培訓(xùn)正在實(shí)現(xiàn)由教學(xué)向培訓(xùn)的防線轉(zhuǎn)型。目前的電力培訓(xùn)體系中，調(diào)研是很關(guān)鍵的一項(xiàng)內(nèi)容，特別是中低層次的培訓(xùn)，調(diào)研始終伴隨著培訓(xùn)的全過(guò)程，調(diào)研不局限于電力企業(yè)內(nèi)部，更多地著眼于國(guó)內(nèi)外電力培訓(xùn)的現(xiàn)狀。調(diào)研對(duì)于培訓(xùn)質(zhì)量的提高具有重要意義，其重要性不亞于培訓(xùn)本身，并且有助于強(qiáng)化與生產(chǎn)單位之間的關(guān)系。當(dāng)前在電力培訓(xùn)中引入了PDCA循環(huán)管理方法，調(diào)研在培訓(xùn)過(guò)程的實(shí)施中，需要對(duì)培訓(xùn)的全部環(huán)節(jié)進(jìn)行關(guān)注。模式引入后，需要進(jìn)行靈活運(yùn)用，并結(jié)合實(shí)際情況加以調(diào)整，形成自身的特色，模式一旦實(shí)行后就必然要經(jīng)歷強(qiáng)制實(shí)施階段。

3.4 變革傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，轉(zhuǎn)化培訓(xùn)觀念

傳統(tǒng)的電力培訓(xùn)模式對(duì)電力企業(yè)員工的學(xué)歷、理論知識(shí)的掌握程度沒(méi)有很高的要求，并且明確了規(guī)范和制度的重要性要高于理論知識(shí)，大部分的電力企業(yè)員工都是在生產(chǎn)一線進(jìn)行簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)，只要按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，就很少會(huì)出現(xiàn)事故。此外，電力培訓(xùn)的傳統(tǒng)模式對(duì)于理論知識(shí)有不重視的傳統(tǒng)，一直執(zhí)行“傳幫帶”的模式，從實(shí)際工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，利用經(jīng)驗(yàn)完善規(guī)范，在基于規(guī)范指導(dǎo)工作。傳統(tǒng)電力培訓(xùn)模式特點(diǎn)鮮明，優(yōu)勢(shì)顯著，具備經(jīng)驗(yàn)性、技能性、專(zhuān)業(yè)性。在實(shí)際的電力生產(chǎn)過(guò)程中，涉及到電力設(shè)備損壞的事故會(huì)交由供貨方解決，已經(jīng)不屬于電力企業(yè)員工的作業(yè)范疇。但這些事故應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行備案，并在教學(xué)中展示。目前的電力培訓(xùn)企業(yè)大多是由原先的電力學(xué)校轉(zhuǎn)型而來(lái)，主要業(yè)務(wù)是開(kāi)展電力培訓(xùn)，正是由于常規(guī)的教學(xué)體制和教學(xué)觀念，會(huì)造成電力培訓(xùn)企業(yè)在轉(zhuǎn)型初期遇到很多問(wèn)題，首先要實(shí)現(xiàn)教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變。電力培訓(xùn)的目的是提高電力企業(yè)員工的職業(yè)能力，勝任崗位需求，這是與單純的教學(xué)顯著區(qū)別的一點(diǎn)，只有體制和觀念的同時(shí)轉(zhuǎn)變，才能夠?qū)崿F(xiàn)由教學(xué)向培訓(xùn)的轉(zhuǎn)變。職業(yè)能力涵蓋了工作態(tài)度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作技能、工作經(jīng)驗(yàn)等，以職業(yè)能力作為培訓(xùn)基礎(chǔ)、培訓(xùn)目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；以調(diào)研得到的職業(yè)分析確定所需要學(xué)習(xí)的科目，以職業(yè)分析所覆蓋的專(zhuān)項(xiàng)能力從易到難地安排培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試；以電力企業(yè)員工的個(gè)人能力為基礎(chǔ)展開(kāi)培訓(xùn)，對(duì)電力企業(yè)員工的綜合能力進(jìn)行考評(píng)，合理進(jìn)行學(xué)習(xí)；在培訓(xùn)上要采取靈活多樣的方式，進(jìn)行嚴(yán)格管理；充分強(qiáng)調(diào)崗位需求以及電力企業(yè)員工的學(xué)習(xí)主體地位，靈活設(shè)置課程，根據(jù)實(shí)際情況確定時(shí)間、方式，要做到小批量、多品種、高質(zhì)量；電力企業(yè)員工要做到自學(xué)和自評(píng)；培訓(xùn)講師是整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的管理者，協(xié)助電力企業(yè)員工制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃，員工自主負(fù)責(zé)，由培訓(xùn)講師進(jìn)行學(xué)習(xí)結(jié)果考核，形成嚴(yán)格的評(píng)價(jià)體系。

3.5 提高培訓(xùn)講師的綜合素質(zhì)

提高電力培訓(xùn)講師的職業(yè)素質(zhì)，具體是指職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技能兩個(gè)方面，電力企業(yè)員工是培訓(xùn)主體，但培訓(xùn)講師是知識(shí)的源頭，培訓(xùn)講師的素質(zhì)是無(wú)形的教育資產(chǎn)，講師的綜合素質(zhì)會(huì)直接影響到培訓(xùn)的綜合效果。

（1）提高培訓(xùn)講師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)培訓(xùn)講師對(duì)電力生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的熟悉程度，具體包括電力企業(yè)員工的工作環(huán)境、工作內(nèi)容、工作對(duì)象。要對(duì)電力培訓(xùn)的廣度和深度有深入的了解，以及培訓(xùn)在后續(xù)工作中的重要作用，及時(shí)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式進(jìn)行閉環(huán)管控。

（2）提高培訓(xùn)講師的溝通協(xié)調(diào)能力。當(dāng)前的電力培訓(xùn)多采用“灌輸式”方式，知識(shí)單向流動(dòng)，講師和電力企業(yè)員工之間缺乏必要的溝通和交流，無(wú)法讓講師得到員工的反饋，培訓(xùn)講師無(wú)法向員工輸出所需的知識(shí)，無(wú)法有效提高電力企業(yè)員工的學(xué)習(xí)積極性。

（3）強(qiáng)化培訓(xùn)講師的自主培訓(xùn)，由于電力生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備更新?lián)Q代速度快，培訓(xùn)講師需要不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，掌握新的知識(shí)，到設(shè)備廠家進(jìn)行培訓(xùn)；培訓(xùn)講師的技能經(jīng)驗(yàn)與電力企業(yè)員工相比較少，在這方面應(yīng)當(dāng)進(jìn)行重點(diǎn)提高，以保證培訓(xùn)講師在生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和生產(chǎn)技能方面同樣能夠給電力企業(yè)員工提供相應(yīng)的幫助。

（4）完善培訓(xùn)教材體系，應(yīng)當(dāng)加大科研投入，保證培訓(xùn)教材的不斷完善，但不同工種的培訓(xùn)教材和培訓(xùn)項(xiàng)目需要進(jìn)一步深化。隨著電力培訓(xùn)硬件設(shè)備的不斷升級(jí)，必須要開(kāi)發(fā)與之配套的培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)教材，并且需要隨著硬件設(shè)備的升級(jí)而及時(shí)進(jìn)行更新，以達(dá)到和電力生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)同步的效果，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。鼓勵(lì)并引導(dǎo)培訓(xùn)講師在課程建設(shè)、培訓(xùn)教材編寫(xiě)等方面加強(qiáng)投入，并對(duì)成果給以相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，充分培育并完善創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，讓學(xué)員切身體驗(yàn)到電力培訓(xùn)的重要意義。

3.6 建立合理的激勵(lì)機(jī)制

在進(jìn)行電力培訓(xùn)期間，要構(gòu)建完善的激勵(lì)機(jī)制，以保證員工具有充分的學(xué)習(xí)積極性和自主性，全面掌握高水平的知識(shí)和技能，實(shí)現(xiàn)高效培訓(xùn)。有效的激勵(lì)方式能夠充分調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性，強(qiáng)化其自主學(xué)習(xí)能力。所以，應(yīng)當(dāng)基于公平性原則來(lái)構(gòu)建合理的激勵(lì)機(jī)制。

首先，要根據(jù)廣大員工的意見(jiàn)，逐步完善電力培訓(xùn)制度，根據(jù)工作的不同制定不同的培訓(xùn)制度，并且根據(jù)相關(guān)要求落實(shí)。其次，在激勵(lì)的過(guò)程中，要給予參與電力培訓(xùn)的員工充分的晉升機(jī)會(huì)，不參與電力培訓(xùn)的不提供晉升機(jī)會(huì)。再次，電力企業(yè)應(yīng)制定完善的考核方案，將其與員工的績(jī)效考核相關(guān)聯(lián)，以便于其他各項(xiàng)工作的展開(kāi)，提高工作成效。最后，電力企業(yè)要建立完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，適當(dāng)進(jìn)行崗位調(diào)整，保證員工在進(jìn)行電力培訓(xùn)掌握先進(jìn)知識(shí)的同時(shí)，不斷提高其綜合素質(zhì)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.7 將電力培訓(xùn)與實(shí)際工作相結(jié)合

首先，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)引進(jìn)先進(jìn)的培訓(xùn)設(shè)備，建立專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)室，設(shè)備齊全，布局合理，能夠進(jìn)行層次化培訓(xùn)，高效完成各項(xiàng)培訓(xùn)工作。其次，要重新修訂培訓(xùn)教材，完善考試題庫(kù)，對(duì)各類(lèi)培訓(xùn)資源進(jìn)行優(yōu)化、創(chuàng)新，構(gòu)建情景化的培訓(xùn)場(chǎng)景，保證培訓(xùn)的實(shí)際感，逐步提高企業(yè)員工掌握高新技能的水平。再次，要制定全過(guò)程的培訓(xùn)計(jì)劃，做好崗前培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，構(gòu)建先進(jìn)、完善的人才培訓(xùn)體系；最后，要將培訓(xùn)內(nèi)容落實(shí)到實(shí)際工作中，培養(yǎng)員工的實(shí)際工作能力。

4 實(shí)例分析

專(zhuān)門(mén)針對(duì)江蘇省電力有限公司技能培訓(xùn)中心的電力企業(yè)展開(kāi)針對(duì)性培訓(xùn)的前后，從獨(dú)立解決問(wèn)題能力、具備對(duì)其他人員進(jìn)行培訓(xùn)能力、解決問(wèn)題所用時(shí)間、協(xié)同配合能力4個(gè)方面對(duì)電力作業(yè)人員的整體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了對(duì)比分析，分析結(jié)果如表1所示。

表1 針對(duì)性培訓(xùn)效果對(duì)比表

如表1中數(shù)據(jù)所示，經(jīng)過(guò)針對(duì)性培訓(xùn)后，電力作業(yè)人員的整體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有了顯著的提升，具備獨(dú)立解決問(wèn)題能力的人員占比從50%從提升到了85%，大部分人員都能夠獨(dú)立對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)、合理的分析，并給出有針對(duì)性的解決方案，其他人員互相協(xié)同配合；個(gè)人能力提升后，具備對(duì)其他人員進(jìn)行培訓(xùn)的能力的人員從15%提升到了45%，同樣有了顯著的提高，對(duì)其他人員進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，也是對(duì)自身能力的一種提高；經(jīng)過(guò)針對(duì)性培訓(xùn)后，解決問(wèn)題的平均耗時(shí)也同樣有了顯著的縮短，獨(dú)立解決問(wèn)題的平均耗時(shí)由4小時(shí)縮短為3小時(shí)，縮短故障時(shí)間，一定程度上提高了電網(wǎng)運(yùn)行可靠性和穩(wěn)定性。

5 結(jié)論

電力培訓(xùn)與電力企業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)，是電力企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保證和前提。首先，對(duì)電力培訓(xùn)的重要性進(jìn)行深入的分析，開(kāi)展電力培訓(xùn)對(duì)電力企業(yè)員工和電力企業(yè)都有重要意義，二者相輔相成、互相配合、互相依存。其次，要強(qiáng)化電力培訓(xùn)在電力企業(yè)中的作用，充分挖掘電力培訓(xùn)的有效性措施，不斷提高電力企業(yè)員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的快速、平穩(wěn)、可靠發(fā)展，最終促進(jìn)整個(gè)電力行業(yè)的發(fā)展。