互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者決策心理標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建

沙彥飛 郭立新 張琳

摘要：創(chuàng)業(yè)與否取決于若干影響因素，其中包括潛在創(chuàng)業(yè)者決策時(shí)的心理因素與創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域具有不同于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的特征，環(huán)境特征影響創(chuàng)業(yè)者的決策心理，決策心理影響決策行為。文章選擇了五個(gè)具有代表性的因素作為決策心理標(biāo)準(zhǔn)，包括成就導(dǎo)向、自控力、風(fēng)險(xiǎn)偏好、自信、責(zé)任力。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)，分析了這五個(gè)代表性因素作為決策標(biāo)準(zhǔn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者決策行為的影響程度。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);決策心理標(biāo)準(zhǔn);創(chuàng)業(yè)者;江蘇省

以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代為背景的創(chuàng)業(yè)具有決策因素單一、決策速度緩慢、決策理性化程度較高等特點(diǎn)。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，因?yàn)榭萍嫉陌l(fā)展和信息傳遞方式的改變，使得創(chuàng)業(yè)決策的方式發(fā)生了根本性的改變，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)有別于實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，影響創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)決策的因素自然也與實(shí)體經(jīng)濟(jì)有所區(qū)別?；ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域時(shí)間性、競(jìng)爭(zhēng)性與復(fù)雜性決定了有必要探討有哪些主要心理因素作為決策標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而對(duì)創(chuàng)業(yè)決策行為產(chǎn)生影響。自國(guó)家實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略以來(lái)，創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)一直是社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)，基于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們?cè)谙硎苤ヂ?lián)網(wǎng)給大家?guī)?lái)便利的同時(shí)也萌生出進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的意識(shí)。在創(chuàng)業(yè)作為社會(huì)與學(xué)術(shù)共同熱點(diǎn)的背景下，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)決策心理研究具有重要的現(xiàn)實(shí)與理論意義。

一、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)環(huán)境

1. 政治法律環(huán)境。中國(guó)乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展形成規(guī)模的同時(shí)也走向多元化?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不但衍生出了一批創(chuàng)新型的線下網(wǎng)絡(luò)主體，還生成了一批虛擬網(wǎng)絡(luò)主體和平臺(tái)，既往的線下的常規(guī)型創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)正逐漸被顛覆，新的線上與線下相結(jié)合的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)正在形成。2015年《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》提出要順應(yīng)世界“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢(shì)，充分發(fā)揮我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用優(yōu)勢(shì)。同年國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》，提出推動(dòng)電子商務(wù)走向海外、積極發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)等的舉措。黨的十八大以來(lái)，我國(guó)相繼推出網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、媒體融合戰(zhàn)略、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略等一系列戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展指導(dǎo)意見，充分激發(fā)科技人員“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的熱情，以發(fā)展新經(jīng)濟(jì)，催生更多新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)。

2. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)近幾年的發(fā)展在技術(shù)創(chuàng)新的推動(dòng)下突飛猛進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)作為一種新型媒介加速了跨境電商、電子商務(wù)的出現(xiàn)，改變了國(guó)與國(guó)，人與人之間的商品交換方式，目前電商所占GDP的比重也逐年增加?！吨袊?guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)報(bào)告（2018）》顯示，2017年全國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)體量較2016年增長(zhǎng)17.24%，為26.70萬(wàn)億元人民幣。《2021中國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2019年全國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模已達(dá)31.3萬(wàn)億元，占GDP的34.8%。數(shù)據(jù)表明中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度迅猛，成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎。

3. 社會(huì)文化環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)文化是隨著互聯(lián)網(wǎng)、電視、手機(jī)等技術(shù)發(fā)展而衍生出的一種新型文化。它是以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ)，在網(wǎng)絡(luò)空間形成的文化活動(dòng)、文化方式、文化產(chǎn)品、文化觀念的集合。互聯(lián)網(wǎng)龐大的信息庫(kù)和信息傳遞的即時(shí)性，促進(jìn)了主體文化選擇的自由和獨(dú)立，也讓互聯(lián)網(wǎng)使用者體會(huì)到了豐富多彩的文化內(nèi)容，有利于文化之間的交流、碰撞、融合、傳播。另外互聯(lián)網(wǎng)也具有隱私性和虛擬性，且簡(jiǎn)單快捷易操作，被時(shí)代迅速地接受，人們通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)，在計(jì)算機(jī)的輔助下一方面可以事半功倍，另一方面可以成為信息的創(chuàng)造者或提供者。

4. 技術(shù)環(huán)境。社會(huì)的發(fā)展帶動(dòng)了電子信息技術(shù)的高速發(fā)展，通信技術(shù)也已經(jīng)呈現(xiàn)跨越式的進(jìn)展，現(xiàn)代社會(huì)生活對(duì)網(wǎng)絡(luò)隨著技術(shù)的提升產(chǎn)生高度依賴，根據(jù)時(shí)代發(fā)展的要求，物物交換、現(xiàn)金支付等傳統(tǒng)支付方式已經(jīng)滿足不了現(xiàn)代文明的需求，在社會(huì)的迫切需要下第三方支付的出現(xiàn)成為必然事件。國(guó)內(nèi)5G的普及以及智能手機(jī)的進(jìn)一步發(fā)展，伴隨著手機(jī)用戶急速增加，手機(jī)上網(wǎng)會(huì)更加便利。淘寶、京東、蘑菇街等手機(jī)APP給手機(jī)用戶網(wǎng)上購(gòu)物帶來(lái)極大便利，留給互聯(lián)網(wǎng)公司或互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者巨大的潛在市場(chǎng)發(fā)展空間。

二、決策心理標(biāo)準(zhǔn)

從理論上講，決策心理是決策時(shí)的心理狀態(tài)或典型特征。決策心理標(biāo)準(zhǔn)是決策時(shí)的主要心理依據(jù)，即主要心理因素。創(chuàng)業(yè)者決策時(shí)，無(wú)時(shí)不刻地受到多種心理因素的影響。調(diào)查顯示，主要有成就導(dǎo)向因素、自控性因素、自信心因素、責(zé)任力因素、風(fēng)險(xiǎn)偏好等。

1. 成就導(dǎo)向。成就導(dǎo)向是一種以追求成功或者成就為目的的心理。2021年3月29日《財(cái)經(jīng)早餐》披露今日頭條創(chuàng)始人張一鳴自述，“成功與否并非我創(chuàng)業(yè)的根本原因，成就感才是”。在張一鳴的創(chuàng)業(yè)決策心理標(biāo)準(zhǔn)體系中，典型地展示了“硅谷”的創(chuàng)業(yè)觀——出于熱愛(ài)、沉迷挑戰(zhàn)、延遲滿足，其選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、是否創(chuàng)業(yè)的主要標(biāo)準(zhǔn)或者唯一標(biāo)準(zhǔn)就是這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目有沒(méi)有“挑戰(zhàn)性”，能不能帶來(lái)“成就感”。高成就導(dǎo)向會(huì)使互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者做出的決策會(huì)更利于企業(yè)發(fā)展。

2. 自控性。自控性通常被用來(lái)描述決策者對(duì)自身行為的控制能力。何大安（2005）的觀點(diǎn)認(rèn)為，個(gè)體在面對(duì)不同的利益選擇時(shí)，自我控制能力強(qiáng)的人才能獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者只有擁有較高的自控能力才能使其決策更理智，才能使企業(yè)獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。增強(qiáng)自控力在決策中可以使決策者更加理智、遇事更為冷靜，自我得到健康積極的發(fā)展。自控力薄弱的決策者易沉不住氣，容易拖延決策甚至影響到最終的決策。

3. 自信心。自信心因素在描述創(chuàng)業(yè)者品質(zhì)、創(chuàng)業(yè)者精神、創(chuàng)業(yè)情緒、創(chuàng)業(yè)認(rèn)知時(shí)均被賦予了重要意義。經(jīng)典創(chuàng)業(yè)理論中創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為自己完全可以完成創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的自信程度決定了創(chuàng)業(yè)意向的強(qiáng)度?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者自信心程度越高，其創(chuàng)業(yè)的意向就會(huì)越強(qiáng)烈。信心是一個(gè)決策者或領(lǐng)導(dǎo)者在作出決策時(shí)必不可少的基本品質(zhì)，它能夠充分顯示出決策者對(duì)自己的決策所帶來(lái)的成果是勢(shì)在必得的，同時(shí)也能使員工產(chǎn)生一種為決策戰(zhàn)斗到底的精神意志。

4. 責(zé)任力。潛在創(chuàng)業(yè)者能否實(shí)施創(chuàng)業(yè)行為取決于如何處理協(xié)調(diào)利益相關(guān)者關(guān)系，這主要與責(zé)任力有關(guān)。生命的意義在于責(zé)任，責(zé)任就是擔(dān)當(dāng)和義務(wù)，無(wú)論對(duì)親友、對(duì)生活、還是對(duì)工作我們都要負(fù)有責(zé)任心，擁有責(zé)任心是做好每一件事的基礎(chǔ)，俗話說(shuō)的好，在其位，謀其政;任其職，盡其責(zé)?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)時(shí)這一因素也是必不可少的，在決策時(shí)決策者具備良好的責(zé)任心是順利完成工作、事半功倍的重要保證，也是能夠體現(xiàn)決策者自身工作能力的基本因素。

5. 風(fēng)險(xiǎn)偏好。個(gè)體對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知和態(tài)度則被稱為風(fēng)險(xiǎn)偏好，經(jīng)濟(jì)學(xué)理論利用價(jià)值或者效用的函數(shù)表示風(fēng)險(xiǎn)偏好。創(chuàng)業(yè)者在進(jìn)行決策時(shí)，受到個(gè)人本身風(fēng)險(xiǎn)偏好水平的影響，風(fēng)險(xiǎn)偏好不同的潛在創(chuàng)業(yè)者對(duì)項(xiàng)目的要求是有本質(zhì)差別的。當(dāng)決策者面對(duì)不確定決策時(shí)，其風(fēng)險(xiǎn)偏好類型對(duì)決策會(huì)產(chǎn)生較大的影響，不同風(fēng)險(xiǎn)傾向的決策者會(huì)選擇不同的決策行為。

三、實(shí)證分析

1. 理論假設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的環(huán)境特征有別于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，與這些特征的心理因素是相互影響的，共同作用于創(chuàng)業(yè)抉擇?？梢蕴岢鋈缦录僭O(shè)：

H1：選擇互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的決策心理因素是一個(gè)復(fù)合結(jié)構(gòu)，有成就導(dǎo)向、自控力、自信心、責(zé)任力、風(fēng)險(xiǎn)偏好這五個(gè)維度。

2. 對(duì)象與方法

以江蘇省潛在創(chuàng)業(yè)者為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)創(chuàng)業(yè)者論壇群、朋友介紹等途徑，尋找互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域潛在創(chuàng)業(yè)者。發(fā)放問(wèn)卷126分，回收100分有效問(wèn)卷。在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)分別對(duì)每一個(gè)因素設(shè)置了四個(gè)問(wèn)題，每一個(gè)問(wèn)題劃分為1、2、3、4、5分，借鑒五分量表法表達(dá)同意的程度。比如，對(duì)于成就導(dǎo)向因素，設(shè)置“面對(duì)能夠測(cè)量我能力的機(jī)會(huì)，我會(huì)感到有吸引力”等題項(xiàng)。

3. 信度效度分析

根據(jù)規(guī)則原理可知一般當(dāng)“Cronbach’s α>0.7”代表信度較好，α>0.8代表信度高，α>0.9代表信度質(zhì)量很高。本問(wèn)卷α是0.906，這說(shuō)明該量表的可信度較高。本問(wèn)卷的 KMO值為0.841，表明研究數(shù)據(jù)的效度高，可以被接受。

4. 各因素的影響力度分析

由圖2可知，100名的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者最終得分集中在80～89分和70～79分這兩個(gè)分?jǐn)?shù)段，低于70分以下的創(chuàng)業(yè)者人群只占了7%，可以得出一個(gè)粗略的結(jié)論，對(duì)于絕大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，只有當(dāng)他們的成就導(dǎo)向、自信心、自控力、責(zé)任力、風(fēng)險(xiǎn)偏好這五大心理因素得分至少高于70分才會(huì)選擇互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。

（1）成就導(dǎo)向影響力度。成就導(dǎo)向反應(yīng)的是潛在創(chuàng)業(yè)者勇于挑戰(zhàn)自我、追求卓越的心理狀態(tài)。從圖3可以看出，成就導(dǎo)向因素得分集中在15～17分占比58%，18～20分的占17%，說(shuō)明江蘇省互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者絕大部分具有較強(qiáng)的成就導(dǎo)向，他們對(duì)自己要求很高，傾向于挑戰(zhàn)有難度的工作任務(wù)，而且會(huì)在工作中為自己設(shè)定高目標(biāo)，不斷地發(fā)掘自己的潛力力求事業(yè)上的進(jìn)步。

（2）自控性影響力度。圖4反映得分集中在15～20分其占比87%，15分以下占比13%，這充分說(shuō)明在已經(jīng)選擇互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者自控力都比較高，所以自控力心理因素是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者很重要的心理因素，只有自控力得分達(dá)到15分以上一個(gè)人才選擇互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的幾率會(huì)更大。

（3）自信心影響力度。圖5顯示創(chuàng)業(yè)者測(cè)試自信心因素最終得分集中在15～17分，有72%的創(chuàng)業(yè)者屬于不穩(wěn)定型高度自信，10%的創(chuàng)業(yè)者屬于穩(wěn)定型高度自信，18%的創(chuàng)業(yè)者屬于穩(wěn)定型或不穩(wěn)定型低度自信。說(shuō)明只有當(dāng)創(chuàng)業(yè)者具有高度自信時(shí)才有把握選擇互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。

（4）責(zé)任力影響力度。圖6顯示互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者在測(cè)試責(zé)任力心理因素時(shí)得分集中在15～20分共占比93%，充分地表現(xiàn)出已經(jīng)選擇互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的人群具有較強(qiáng)的責(zé)任力。

（5）風(fēng)險(xiǎn)偏好影響力度。圖7顯示，測(cè)試分險(xiǎn)偏好心理因素的總分集中在13～16分，這說(shuō)明62%的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者絕大部分屬于風(fēng)險(xiǎn)積極型，25%的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者屬于風(fēng)險(xiǎn)激進(jìn)型，12%的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者屬于風(fēng)險(xiǎn)平衡型，只有1%的屬于風(fēng)險(xiǎn)穩(wěn)健型。說(shuō)明創(chuàng)業(yè)者必須不害怕風(fēng)險(xiǎn)，具有很好的對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別力才能抓住機(jī)遇。

四、結(jié)語(yǔ)

“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)已成為當(dāng)今社會(huì)新的創(chuàng)業(yè)模式，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不同的決策心理類型會(huì)導(dǎo)致不同的決策行為。而潛在創(chuàng)業(yè)者是否會(huì)選擇互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)取決于多種因素。由于每個(gè)決策者的心理因素比重不同，從而使得最后做出的決策行為也不同。本文分析了五大心理因素，并且逐個(gè)剖析了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者決策心理的影響程度，這五大因素以一種復(fù)合的心理標(biāo)準(zhǔn)共同作用于決策者的創(chuàng)業(yè)決策行為。

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*基金項(xiàng)目：2019年江蘇省社會(huì)科學(xué)基金“創(chuàng)業(yè)者決策心理標(biāo)準(zhǔn)與運(yùn)行機(jī)理研究”（批準(zhǔn)號(hào)19GLB016）。

（作者單位：淮陰工學(xué)院商學(xué)院）