終身教育視域下在線學(xué)習(xí)偏好特征分析與策略
——基于LDA模型文本主題聚類分析視角

吳盛雄，沈光輝，陳 誠(chéng)

(1.福建開放大學(xué)終身教育服務(wù)中心，福建 福州 350013；2.數(shù)字福建終身教育大數(shù)據(jù)研究所，福建 福州 350003)

一、引 言

5G、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)的普遍推廣和應(yīng)用，促進(jìn)了教育形態(tài)和學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，為終身教育的個(gè)性化、精準(zhǔn)化和智慧化教學(xué)服務(wù)提供了可能。近年來(lái)，終身學(xué)習(xí)者呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化、差異化的學(xué)習(xí)需求和“去中心化”的學(xué)習(xí)特征，對(duì)傳統(tǒng)的終身教育方式、內(nèi)容和形態(tài)提出了巨大挑戰(zhàn)，也給終身教育工作者科學(xué)化、規(guī)范化管理提出新的命題和思考。對(duì)終身學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)偏好開展研究分析，既有利于拓展終身教育的受眾面，又有利于開發(fā)針對(duì)性的終身教育課程資源，為終身教育個(gè)性化教學(xué)和資源供給提供解決方案。

2019年爆發(fā)的新冠疫情促進(jìn)了在線教育的跨越式發(fā)展，也從根本上改變了我國(guó)傳統(tǒng)的教育形態(tài)。學(xué)者陳麗等[1]指出，新冠疫情后，我國(guó)教育信息化陣地從傳統(tǒng)學(xué)校課堂發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)空間，信息技術(shù)從輔助工具轉(zhuǎn)變?yōu)楦母锏暮诵膭?dòng)能，應(yīng)以人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心破解我國(guó)教育矛盾。在新形勢(shì)下，開展終身教育工作，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù)對(duì)終身教育的行業(yè)現(xiàn)狀和特征開展研究分析，了解掌握終身學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)狀態(tài)的趨勢(shì)和變化，實(shí)現(xiàn)教育內(nèi)容與學(xué)習(xí)需求之間的有效匹配意義重大。

在線學(xué)習(xí)行為是指學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，利用各種網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)所提供的學(xué)習(xí)工具和服務(wù)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和課程交互活動(dòng)的總稱。本研究在中國(guó)知網(wǎng)以“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為”“學(xué)習(xí)偏好”“文本分析”等關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，截止2021年8月，共獲得相關(guān)文獻(xiàn)431篇。研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)者大多聚焦在終身教育支持學(xué)習(xí)者能動(dòng)性和個(gè)性化、在線學(xué)習(xí)行為的內(nèi)外在影響因素等方面的研究，對(duì)在線學(xué)習(xí)者偏好研究較少，對(duì)終身學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)偏好特征研究尚為空白。終身在線教育強(qiáng)調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心，以自主學(xué)習(xí)為導(dǎo)向，因此任何形式的教學(xué)改革或創(chuàng)新都必須以提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)為目的。研究學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)偏好特征為終身教育工作改革和創(chuàng)新提供了不同視角。

終身學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)偏好特征與學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、個(gè)人能力(含態(tài)度、技術(shù)素養(yǎng)、身心健康)以及學(xué)習(xí)環(huán)境等因素密切相關(guān)。學(xué)者邱德峰和李子建[2]提出，未來(lái)教育應(yīng)更好地著力于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、情感、參與度和才能，向終身學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變，可實(shí)施“3-P”教育取向 ，即進(jìn)步取向教育、基于場(chǎng)所教育和個(gè)性化教育三種教育取向，并結(jié)合“學(xué)習(xí)—教學(xué)—評(píng)估”三大元素，借以促進(jìn)學(xué)習(xí)者身份的建立和不斷深化。朱永新和約翰·庫(kù)奇[3]在探索技術(shù)如何釋放終身學(xué)習(xí)者的潛能時(shí)發(fā)現(xiàn)，中美兩國(guó)社會(huì)教育的關(guān)注點(diǎn)正從“教”轉(zhuǎn)向“學(xué)”，教育變革對(duì)人的依賴性正越來(lái)越強(qiáng)，未來(lái)教育將邁向教育生態(tài)系統(tǒng)的升級(jí)、校內(nèi)外教育資源的融合、多元學(xué)習(xí)中心的構(gòu)建等目標(biāo)和方向。

在內(nèi)外部影響因素研究層面。從內(nèi)部因素看，Traver等[4]指出，人口統(tǒng)計(jì)特征和先驗(yàn)知識(shí)等因素能夠調(diào)節(jié)和影響學(xué)習(xí)者對(duì)教學(xué)存在感、社會(huì)存在感和認(rèn)知存在感的感知水平；從學(xué)習(xí)者外部因素看，Akyol等[5]認(rèn)為，相比完全在線學(xué)習(xí)環(huán)境，混合學(xué)習(xí)環(huán)境中的學(xué)習(xí)者具有較高的教學(xué)存在感感知水平。喬愛(ài)玲等[6]基于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征調(diào)查發(fā)現(xiàn)，終身學(xué)習(xí)現(xiàn)狀與需求同年齡呈顯著相關(guān)，與性別無(wú)顯著差異；收入水平影響學(xué)習(xí)方式選擇；高學(xué)歷群體終身學(xué)習(xí)困難多；居住地和居住方式都不同程度地影響終身學(xué)習(xí)現(xiàn)狀；工作年限、職業(yè)狀態(tài)影響除終身學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)因素外的其他現(xiàn)狀和需求。我國(guó)研究者還針對(duì)不同角色的學(xué)習(xí)者，分析其影響學(xué)習(xí)投入、態(tài)度或方式的內(nèi)外部要素。例如，面對(duì)成人學(xué)習(xí)者，張愷聆[7]認(rèn)為，成人學(xué)習(xí)者的后形式化思維特征、認(rèn)知發(fā)展衰退與成長(zhǎng)并存特征、認(rèn)知疲倦特征對(duì)成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)能力以及學(xué)習(xí)方式產(chǎn)生一定影響。面向老年學(xué)習(xí)者，戴黃艷等[8]采用自測(cè)健康評(píng)定量表、老年抑郁量表、焦慮自評(píng)量表、匹茲堡睡眠質(zhì)量指數(shù)、生活滿意度指數(shù)對(duì)粵西地區(qū)老年大學(xué)739名學(xué)員進(jìn)行調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，性別、老人患病情況、焦慮、睡眠質(zhì)量、生活滿意度是影響老年大學(xué)學(xué)員心理健康的重要因素。面對(duì)中學(xué)生STEM 教育，張燕軍等[9]調(diào)查分析指出，男生學(xué)習(xí)態(tài)度比女生積極、初中生學(xué)習(xí)態(tài)度比高中生積極、最喜歡的老師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度有顯著影響。面對(duì)大學(xué)生，陳武林[10]調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)科差異影響學(xué)習(xí)理解和規(guī)劃，理科生的學(xué)習(xí)投入明顯比其他學(xué)科增多，而文科生更顯專業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)不足；學(xué)習(xí)規(guī)劃和交流意識(shí)隨年級(jí)增長(zhǎng)而增強(qiáng)，低年級(jí)學(xué)習(xí)習(xí)慣有待良性轉(zhuǎn)化。

在學(xué)習(xí)者自我效能感研究方面。自我效能感是個(gè)體對(duì)其能否完成任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的能力和信心的主觀判斷[11]，在個(gè)人能動(dòng)性的行使中發(fā)揮著核心作用[12]，因此要做好終身教育需要對(duì)自我效能感的影響因素進(jìn)行研究。胡凡剛等[13]通過(guò)實(shí)證分析發(fā)現(xiàn)，個(gè)人能力、生理和情感狀態(tài)、對(duì)課程的認(rèn)知、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、他人因素是影響社區(qū)學(xué)習(xí)者自我效能感的主要因素。張仕華等[14]從終身教育角度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，開放學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)分化、弱化，影響因素眾多，不僅不同年齡、不同行業(yè)的學(xué)習(xí)者的動(dòng)機(jī)不同，就是同一學(xué)習(xí)者處于不同人生階段、不同社會(huì)地位時(shí)其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)也會(huì)有所變化，即使在同一人生階段也具有多個(gè)/種動(dòng)機(jī)。蘭國(guó)帥等[15]研究發(fā)現(xiàn)，教學(xué)存在感和社會(huì)存在感均會(huì)預(yù)測(cè)并顯著影響自我效能，自我效能會(huì)預(yù)測(cè)并顯著影響自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)和認(rèn)知存在感，自我效能在教學(xué)存在感與認(rèn)知存在感之間、社會(huì)存在感與認(rèn)知存在感之間起部分中介效應(yīng)。

綜上，學(xué)者們認(rèn)同影響在線學(xué)習(xí)偏好特征的因素主要是個(gè)體能力因素和外部環(huán)境因素。學(xué)界對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)習(xí)偏好與適應(yīng)性研究日益關(guān)注，在構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)大背景下，用大數(shù)據(jù)手段，以主題詞文本聚類方案分析終身學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)偏好特征問(wèn)題，對(duì)提升終身教育管理和服務(wù)能力，推動(dòng)全民終身學(xué)習(xí)意義深遠(yuǎn)。

本文基于大數(shù)據(jù)理念，以“終身教育(學(xué)習(xí))”“社區(qū)教育”“老年教育”“繼續(xù)學(xué)習(xí)”等關(guān)鍵詞，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)爬蟲抓取我國(guó)2020年全網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)，運(yùn)用潛在狄利克雷分布開展?jié)撛谡Z(yǔ)義分析，構(gòu)建終身教育在線學(xué)習(xí)者偏好的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)主題模型，分析在線學(xué)習(xí)偏好特征和實(shí)現(xiàn)路徑，探究終身教育行業(yè)發(fā)展規(guī)律，并針對(duì)存在的問(wèn)題，提出具有針對(duì)性的提升和改進(jìn)策略，以期對(duì)構(gòu)建個(gè)性化、智能化的在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)和資源，推進(jìn)終身教育高質(zhì)量發(fā)展提供借鑒和幫助。

二、在線學(xué)習(xí)者偏好模型構(gòu)建及文本聚類分析

主題模型是一種用來(lái)統(tǒng)計(jì)系列文檔中主題出現(xiàn)個(gè)數(shù)的統(tǒng)計(jì)模型，典型代表有文獻(xiàn)主題識(shí)別算法主題模型。文獻(xiàn)主題識(shí)別算法(LDA)，又稱潛在狄利克雷分布，是由 David M. Blei等學(xué)者于2003年提出的一種文檔主題生成模型，也稱為包含“詞—主題—文檔”三層結(jié)構(gòu)的貝葉斯概率模型，屬于一種非監(jiān)督機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，可以用來(lái)識(shí)別大規(guī)模文檔集或語(yǔ)料庫(kù)中潛藏的主題信息。[16]2012年，Blei[17]進(jìn)一步利用狀態(tài)空間模型對(duì)主題的多項(xiàng)式分布自然參數(shù)進(jìn)行了描述，構(gòu)建了文獻(xiàn)主題識(shí)別算法動(dòng)態(tài)主題模型，可用于分析大型文檔中主題的時(shí)間演化。近年來(lái)，文獻(xiàn)主題識(shí)別算法主題模型作為一種能夠從大量自然語(yǔ)言文本中提取主題的典型模型，被越來(lái)越多地運(yùn)用到個(gè)性化推薦、領(lǐng)域主題演化分析研究中。

傳統(tǒng)的LDA靜態(tài)主題模型將整個(gè)語(yǔ)料庫(kù)當(dāng)做一個(gè)整體，訓(xùn)練模型獲得文檔的主題分布和主題的單詞分布，但無(wú)法獲得主題隨時(shí)間演變的規(guī)律。而現(xiàn)實(shí)中的文檔集合，例如學(xué)術(shù)期刊、電子郵件、新聞文章和搜索查詢?nèi)罩径挤从沉瞬粩喟l(fā)展的內(nèi)容。文檔集合中的主題會(huì)隨著時(shí)間的推移而發(fā)展，因此對(duì)潛在主題的動(dòng)態(tài)變化進(jìn)行顯式建模就變得十分必要。本文首先將互聯(lián)網(wǎng)公開數(shù)據(jù)基于LDA靜態(tài)主題模型進(jìn)行優(yōu)化訓(xùn)練，形成初始化語(yǔ)料庫(kù)，進(jìn)而對(duì)語(yǔ)料庫(kù)按月進(jìn)行劃分歸組，并采用動(dòng)態(tài)主題模型進(jìn)行訓(xùn)練，如圖1所示，輸出Top主題以及12個(gè)time slice(2020年1—12月)下主題按月份的演變過(guò)程。

圖1 主題模型訓(xùn)練流程圖Fig.1 Topic model training flow chart

(一)靜態(tài)主題模型分析

互聯(lián)網(wǎng)中終身教育信息具有范圍廣、層次多、形式豐富、載體多樣等特點(diǎn)，準(zhǔn)確判定、批量采集相關(guān)性較強(qiáng)的數(shù)據(jù)是進(jìn)行終身教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)偏好演化分析的基礎(chǔ)。文章以終身學(xué)習(xí)、社區(qū)教育、老年教育、家庭教育、繼續(xù)教育等為主題，爬取2020年終身教育全網(wǎng)數(shù)據(jù)，涵蓋教育主管部門和相關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)布的有關(guān)學(xué)生、教師、家長(zhǎng)、學(xué)校、活動(dòng)、新聞等數(shù)據(jù)，也包括各類社交媒體、資訊平臺(tái)等發(fā)布的信息，共獲取訓(xùn)練數(shù)據(jù)104 702條，其中資訊85 377條，微信公眾號(hào)11 517條，微博2 658條，貼吧2 406條，論壇1 826條，博客366條，視頻284條，問(wèn)答268條。

訓(xùn)練靜態(tài)主題模型，K的取值區(qū)間為2到50，根據(jù)主題相關(guān)性挑選coherence score最大值對(duì)應(yīng)的K值作為最佳的LDA模型，采用大數(shù)據(jù)分析手段對(duì)獲得數(shù)據(jù)開展分析，提取與本項(xiàng)目研究相關(guān)的字段內(nèi)容(摘要及正文)，進(jìn)行條錄合并，刪除空值行。同時(shí)，采取合并中文停用詞表，生成中文停用詞庫(kù)，使用Jieba分詞工具對(duì)語(yǔ)料庫(kù)中的文檔進(jìn)行分詞并去停用詞，使用NLP開源工具Gensim構(gòu)建Dictionary(保存從id到單詞的映射關(guān)系)和每篇文檔的詞袋模型，進(jìn)而得出K=10時(shí)每個(gè)主題的Top 10關(guān)鍵詞，并根據(jù)關(guān)鍵詞特征進(jìn)行人工主題分析命名，如表1所示。

表1 每個(gè)主題的Top 10關(guān)鍵詞

(二)動(dòng)態(tài)主題模型分析

1.終身教育動(dòng)態(tài)主題詞演變分析。引入動(dòng)態(tài)主題模型是為了捕獲按順序組織的文檔語(yǔ)料庫(kù)中主題的演變。在該模型下，按年或月時(shí)間段進(jìn)行分組。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)爬取的終身教育相關(guān)語(yǔ)料庫(kù)研究分析，2020年終身教育的主要關(guān)鍵詞演變分別為：疫情期間老年人在線教育的演變、人才培養(yǎng)與社會(huì)發(fā)展的演變、社區(qū)老年教育和志愿者服務(wù)的演變、退休人員康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的演變、終身教育發(fā)展的演變、事業(yè)單位崗位制度的演變、疫情期間孩子教育和新冠肺炎的治療與康復(fù)的演變、高等學(xué)校教育的演變、職業(yè)教育和培訓(xùn)的演變、書畫藝術(shù)的演變等，關(guān)鍵詞在一定程度上呈現(xiàn)出疫情期間終身學(xué)習(xí)者關(guān)注的熱點(diǎn)和軌跡。

2.終身教育文本主題演化分析。基于上述的數(shù)據(jù)處理和分析，歸因出終身教育在線學(xué)習(xí)偏好特征的時(shí)序分布和主題分布，進(jìn)而獲得整個(gè)終身教育在線學(xué)習(xí)偏好的時(shí)變趨勢(shì)。通過(guò)觀察不同時(shí)間片段下“終身教育”關(guān)鍵詞的演變，可以得到教育向社區(qū)教育、終身學(xué)習(xí)、學(xué)分銀行等方向發(fā)展(見表2)。表2為不同時(shí)間片段下“終身教育”主題Top 20關(guān)鍵詞表，由關(guān)鍵詞表獲知，2020年1—2月，終身教育在線學(xué)習(xí)表現(xiàn)出供給主體多元化特征，各類教育機(jī)構(gòu)、教育主管部門、民政部門等都向社會(huì)提供了不同方向的終身教育；3—5月與“工作”相關(guān)的終身教育在線學(xué)習(xí)偏好明顯，圍繞“工作”主題的學(xué)校教育與職業(yè)培訓(xùn)關(guān)注度較高；6—10月終身教育的在線學(xué)習(xí)偏好主題轉(zhuǎn)向“教師”和“教學(xué)”，教師指導(dǎo)學(xué)習(xí)者的方式方法，提升課堂效果和學(xué)習(xí)者能力成為這一階段的重心；11—12月社區(qū)的作用越加凸顯，在線學(xué)習(xí)偏好傾向“社區(qū)教育”“終身學(xué)習(xí)”“終身培訓(xùn)”等，并以學(xué)分銀行研究關(guān)注作為輔助手段。

表2 不同時(shí)間片段下“終身教育”主題Top 20關(guān)鍵詞

三、終身教育在線學(xué)習(xí)偏好特征研究結(jié)論

本研究結(jié)果顯示：在新冠疫情防控下，各終身教育機(jī)構(gòu)紛紛開展“停課不停學(xué)”“在線直播”等在線教學(xué)活動(dòng)。通過(guò)對(duì)終身教育的文本聚類分析研究發(fā)現(xiàn)，廣大的城鄉(xiāng)社區(qū)居民是終身在線教育的傳播主體；終身學(xué)習(xí)者群體間存在著不同的利益和學(xué)習(xí)訴求，伴隨著外部環(huán)境的變化，傳播主體的在線學(xué)習(xí)偏好特征發(fā)生了較為規(guī)律的演化趨勢(shì)。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)各級(jí)各類教育形態(tài)，正處于以可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向的“教育-學(xué)習(xí)資源”匹配加強(qiáng)階段，學(xué)習(xí)需求方中群體學(xué)習(xí)行為的目的性和效用性偏好凸顯；教育資源供給方正著力朝向精準(zhǔn)化服務(wù)模式發(fā)展；社會(huì)環(huán)境因素對(duì)終身教育“教與學(xué)”帶來(lái)較大的沖擊和影響，也給終身教育工作發(fā)展模式提出新的命題和挑戰(zhàn)。

(一)終身教育主流形態(tài)話語(yǔ)權(quán)和凝聚力趨向減弱

終身教育社會(huì)參與力量的泛化傾向?qū)K身教育主流形態(tài)的凝聚力造成一定程度消弭。伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，資源傳播主體和學(xué)習(xí)方式發(fā)生了根本性的變化，多元的社會(huì)參與使得個(gè)體學(xué)習(xí)者獲得了前所未有的話語(yǔ)權(quán)，尤其是在多元供給、線上線下相結(jié)合的混合式教學(xué)模式等終身教育新業(yè)態(tài)環(huán)境中，終身學(xué)習(xí)偏好特征呈泛化趨勢(shì)，亦成為推動(dòng)終身教育形態(tài)擴(kuò)散的催化劑，導(dǎo)致局部問(wèn)題全局化、特殊問(wèn)題一般化的工作發(fā)展傾向，進(jìn)而導(dǎo)致終身教育需求分散、需求廣度和強(qiáng)度呈倍速增加，影響了終身教育資源的有效匹配和精準(zhǔn)服務(wù)。

(二)多元化的學(xué)習(xí)偏好特征傾向?qū)逃Y源供給提出挑戰(zhàn)

終身學(xué)習(xí)需求內(nèi)容包羅萬(wàn)象，涵蓋正規(guī)教育、非正規(guī)教育、非正式教育等領(lǐng)域，也涉及組織治理、師生權(quán)益、活動(dòng)管理等微觀層面。一方面，終身教育服務(wù)對(duì)象的廣泛性，導(dǎo)致在線學(xué)習(xí)偏好特征的多元性，對(duì)主流終身教育管理和供給機(jī)構(gòu)的資源提供與整合提出更高要求。當(dāng)前終身教育課程資源還存在著再生過(guò)程慢、特色化資源少、權(quán)威性不足等問(wèn)題，難以滿足受眾需求。另一方面，不同群體間的工作思路和學(xué)習(xí)訴求相互交織，也對(duì)終身教育教學(xué)服務(wù)工作提出新挑戰(zhàn)，對(duì)“教與學(xué)”的有效性和教學(xué)資源匹配精準(zhǔn)度層面提出新的思考，對(duì)在線學(xué)習(xí)行為記錄、學(xué)習(xí)互動(dòng)、支持服務(wù)上提出新的挑戰(zhàn)。

(三)對(duì)在線學(xué)習(xí)者過(guò)程性學(xué)習(xí)的跟蹤和評(píng)價(jià)欠缺

在線學(xué)習(xí)偏好特征分析強(qiáng)調(diào)基于數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)描述和預(yù)測(cè)，由于在線學(xué)習(xí)行為自身的復(fù)雜性及現(xiàn)有可獲數(shù)據(jù)特征，無(wú)論是抓取的在線學(xué)習(xí)相關(guān)數(shù)據(jù)，還是線下伴隨式業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，所提取呈現(xiàn)的關(guān)鍵詞皆為結(jié)論性特征，以教育供給方和受教育方的知識(shí)需求和效果為呈現(xiàn)點(diǎn)，缺少學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)行為等階段性過(guò)程數(shù)據(jù)。針對(duì)結(jié)果性數(shù)據(jù)的分析也難以有效跟蹤終身教育資源供給，以及終身學(xué)習(xí)過(guò)程中的心理、情感、障礙、效果等連續(xù)性或階段性變化。對(duì)于在線學(xué)習(xí)偏好特征的把握，應(yīng)“結(jié)果”與“過(guò)程”并重，有必要引入大數(shù)據(jù)、模型動(dòng)態(tài)分析等手段，開展過(guò)程跟蹤評(píng)價(jià)。

(四)教師難以滿足日益增長(zhǎng)的在線學(xué)習(xí)需求

不同時(shí)間片段下終身教育在線學(xué)習(xí)偏好關(guān)鍵詞顯示，教師在在線學(xué)習(xí)中的領(lǐng)軍核心作用凸顯。研究表明，疫情中終身教育在線學(xué)習(xí)關(guān)鍵詞聚焦在“工作”“活動(dòng)”“培訓(xùn)”“實(shí)踐”“教師能力提升”等關(guān)注點(diǎn)上，對(duì)教師的教學(xué)組織、教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)踐操作和案例演練等社會(huì)綜合適應(yīng)能力等層面提出更高的要求。疫情沖擊之后在線學(xué)習(xí)的多樣化需求，以及在線學(xué)習(xí)者社會(huì)融入與實(shí)踐性需求不斷增長(zhǎng)，與現(xiàn)有的教師在線教學(xué)和組織能力還存在較大的差距。

四、提升終身學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)有效性的策略建議

終身在線學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生為中心”的自主學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者是主體，教師是在線學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、協(xié)助者，要適時(shí)引導(dǎo)、及時(shí)監(jiān)控學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為并作出積極反饋和有效評(píng)估。通過(guò)文本聚類研究發(fā)現(xiàn)終身在線教學(xué)和學(xué)習(xí)規(guī)律，提出干預(yù)策略。

(一)需求導(dǎo)向，加強(qiáng)在線學(xué)習(xí)過(guò)程行為跟蹤

終身教育的“教與學(xué)”內(nèi)容廣泛、過(guò)程松散、行為動(dòng)態(tài)變化，面對(duì)群體多樣、需求多元的在線學(xué)習(xí)，終身教育的資源供給方正逐漸從早期的主觀經(jīng)驗(yàn)判斷轉(zhuǎn)向科學(xué)的客觀跟蹤分析，強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)為依據(jù)廓清內(nèi)在需求肌理，厘清終身教育內(nèi)部間的邏輯要素關(guān)系。在新形勢(shì)下，終身教育要把科學(xué)的調(diào)查跟蹤分析貫穿于終身教育教學(xué)全過(guò)程，強(qiáng)調(diào)以需求為導(dǎo)向，以學(xué)員為中心，加強(qiáng)終身教育科學(xué)管理和資源供給的精準(zhǔn)匹配能力。

1.加強(qiáng)過(guò)程性教學(xué)行為數(shù)據(jù)的跟蹤調(diào)查。 終身教育是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要一環(huán)，其教育教學(xué)過(guò)程要以目標(biāo)為導(dǎo)向，立足現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，適應(yīng)區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在具體實(shí)踐中，應(yīng)注重“教學(xué)過(guò)程優(yōu)先于結(jié)果”，把握教學(xué)過(guò)程行為。Tinto[18]指出，教師的過(guò)程性評(píng)價(jià)和反饋能夠?qū)W(xué)生的學(xué)習(xí)投入度產(chǎn)生巨大影響。對(duì)過(guò)程性教學(xué)行為數(shù)據(jù)的跟蹤采集，需要對(duì)學(xué)習(xí)者、教師、環(huán)境、信息反饋等要素在時(shí)間尺度上進(jìn)行多元、多維度的記錄；此外，教師和學(xué)習(xí)者的言語(yǔ)數(shù)據(jù)(調(diào)查問(wèn)卷、訪談、線上留言等)和非言語(yǔ)數(shù)據(jù)(表情、語(yǔ)氣、心理、動(dòng)作等)應(yīng)著重關(guān)注，從而便于挖掘其隱性需求。追蹤記錄全過(guò)程教學(xué)行為數(shù)據(jù)應(yīng)圍繞教與學(xué)本身，分對(duì)象、分場(chǎng)景連接具體實(shí)際問(wèn)題和學(xué)習(xí)需求，分析總結(jié)出較為明確的、聚焦的教學(xué)行為需求，如活動(dòng)方案范本、教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)、修訂階段目標(biāo)引導(dǎo)等。

2.做好教學(xué)領(lǐng)域的規(guī)則定義。由于教育實(shí)踐場(chǎng)景的多元復(fù)雜性，需要將教學(xué)理論、專家知識(shí)結(jié)合已跟蹤的教學(xué)行為數(shù)據(jù)加以統(tǒng)籌分析，采取領(lǐng)域知識(shí)與數(shù)據(jù)模型相結(jié)合的形式對(duì)該階段教學(xué)領(lǐng)域的規(guī)則進(jìn)行定義，并選取典型或亟待解決的教學(xué)問(wèn)題，抽取記錄教學(xué)行為數(shù)據(jù)的相關(guān)主題，分析判定其教學(xué)情景、相關(guān)對(duì)象、存在問(wèn)題，提取表征樣本的相關(guān)特征引入專家評(píng)估法進(jìn)行評(píng)估，歸納出各類教學(xué)行為與狀態(tài)數(shù)據(jù)特征之間的映射關(guān)系，定義出清晰明確的教學(xué)規(guī)則。需要注意的是，該教學(xué)領(lǐng)域的規(guī)則主要是面向終身教育常見教學(xué)場(chǎng)景與特定問(wèn)題需求，一方面，要構(gòu)建多層次的教學(xué)規(guī)則；另一方面，要有助于規(guī)則下的各類教育資源得以匯聚和共享。

(二)技術(shù)支撐，建構(gòu)在線學(xué)習(xí)精準(zhǔn)評(píng)測(cè)模型

信息技術(shù)推動(dòng)人們?cè)讷@取教學(xué)環(huán)境的全維感知數(shù)據(jù)、教學(xué)環(huán)節(jié)的精確定義上獲得長(zhǎng)足發(fā)展。在線教育促進(jìn)了“教與學(xué)”環(huán)境與業(yè)態(tài)的重塑，在“互聯(lián)網(wǎng)+終身教育”的環(huán)境中，以大數(shù)據(jù)思維，支撐和導(dǎo)向終身教育精準(zhǔn)化教學(xué)服務(wù)，是終身教育適應(yīng)信息社會(huì)發(fā)展變化的表現(xiàn)，契合了后疫情時(shí)代教育領(lǐng)域發(fā)展變革趨勢(shì)。近年來(lái)，終身教育各類公眾號(hào)、小程序、APP、網(wǎng)站等傳播手段的蓬勃興起，促使學(xué)習(xí)資源生產(chǎn)形式和教學(xué)傳播手段發(fā)生巨大變化，各類數(shù)字化學(xué)習(xí)應(yīng)用場(chǎng)景應(yīng)運(yùn)而生。也亟待培育大數(shù)據(jù)思維，通過(guò)個(gè)性化、定制化應(yīng)用，推動(dòng)資源、平臺(tái)、課程、信息化素養(yǎng)、教學(xué)模式、學(xué)習(xí)方式等多方面的深度變革。以數(shù)據(jù)作為決策管理依據(jù)深層次推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+終身教育”治理，實(shí)現(xiàn)從“粗放式”到“精準(zhǔn)式”管理服務(wù)模式變化。

1.注重線上線下數(shù)據(jù)的追蹤采集。要建立終身教育數(shù)據(jù)跟蹤機(jī)制，及時(shí)把握行業(yè)熱點(diǎn)和發(fā)展?fàn)顟B(tài)。利用大數(shù)據(jù)工具實(shí)時(shí)抓取線上信息，定期采集終身教育辦學(xué)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)屬性特征(含地理屬性和參與學(xué)習(xí)的時(shí)空特征)數(shù)據(jù)等，細(xì)化數(shù)據(jù)采集顆粒，深入過(guò)程關(guān)聯(lián)分析，形成可視化的個(gè)體和群體數(shù)據(jù)畫像，以立體直觀形式了解掌握在線學(xué)習(xí)者的多維特征，并反饋給決策者、教師和學(xué)習(xí)者個(gè)人，為在線學(xué)習(xí)科學(xué)性管理提供支撐。

2.建立多終端數(shù)據(jù)獲取和需求表達(dá)。在線學(xué)習(xí)靈活多樣的屬性決定了數(shù)據(jù)獲取必須多維度、全方位、全過(guò)程開展。在線學(xué)習(xí)者多終端、多點(diǎn)登陸等特點(diǎn)，容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)冗余泛化。在實(shí)踐中，可以通過(guò)“以服務(wù)促數(shù)據(jù)”的理念，優(yōu)化多終端學(xué)習(xí)平臺(tái)，對(duì)在線學(xué)習(xí)訪問(wèn)情況進(jìn)行數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，將獲取的在線學(xué)習(xí)者非形式化、非結(jié)構(gòu)化的需求轉(zhuǎn)化為相對(duì)完整的需求表達(dá)，在需求確認(rèn)過(guò)程中綜合使用信息建模、數(shù)據(jù)分類聚類、結(jié)構(gòu)化分析法等方法，形成立體化的在線學(xué)習(xí)需求表達(dá)。

3.建立科學(xué)分析評(píng)價(jià)模型。通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)者多元化的學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程監(jiān)控、學(xué)習(xí)者特征畫像繪制、個(gè)性化資源推介和教育教學(xué)過(guò)程評(píng)價(jià)等工作。因此，在對(duì)采集的線上線下數(shù)據(jù)進(jìn)行整合加工的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確獲取在線學(xué)習(xí)者偏好指數(shù)，建立檢測(cè)預(yù)警模型和引導(dǎo)方案，預(yù)估學(xué)習(xí)規(guī)模、學(xué)習(xí)行為、資源匹配情況、學(xué)習(xí)障礙等，及時(shí)反饋給終身教育管理者和教學(xué)者，以便高效回應(yīng)解決在線學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)訴求。同時(shí)，要綜合考慮學(xué)習(xí)者主觀因素，將情感、動(dòng)機(jī)、態(tài)度等隱性要素，轉(zhuǎn)述為文本呈現(xiàn)到反饋系統(tǒng)中，建構(gòu)出科學(xué)、立體的終身教育管理評(píng)價(jià)模型。

(三)數(shù)據(jù)賦能，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與教育的融合匹配

隨著終身教育在線學(xué)習(xí)者多元學(xué)習(xí)訴求日益凸顯，學(xué)習(xí)者對(duì)海量線上學(xué)習(xí)資源遴選、甄別比較困難，容易產(chǎn)生信息“迷失”。通過(guò)大數(shù)據(jù)手段構(gòu)建在線學(xué)習(xí)行為模型，分析學(xué)習(xí)行為，可以促進(jìn)在線學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)資源的精準(zhǔn)匹配，并對(duì)在線學(xué)習(xí)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，促進(jìn)技術(shù)與教學(xué)的深度融合。

1.利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源的精準(zhǔn)推送。在線教育覆蓋面廣、受眾大，學(xué)習(xí)資源呈爆炸式增長(zhǎng)。如何面向在線學(xué)習(xí)者精準(zhǔn)推送合適的學(xué)習(xí)資源成為各級(jí)終身教育機(jī)構(gòu)面臨的新問(wèn)題。要收集在線學(xué)習(xí)平臺(tái)服務(wù)器端和客戶端的數(shù)據(jù)，結(jié)合學(xué)習(xí)者偏好、興趣、知識(shí)與能力水平等特征，對(duì)在線學(xué)習(xí)過(guò)程性信息進(jìn)行學(xué)習(xí)行為聚類分析、課程資源推薦以及基于在線學(xué)習(xí)行為的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，并通過(guò)數(shù)據(jù)預(yù)處理、聚類方法選擇、課程推薦方法選擇和關(guān)聯(lián)規(guī)則選擇，進(jìn)行聚類分析、課程推薦分析和關(guān)聯(lián)分析，研究在線學(xué)習(xí)者分類和對(duì)課程的忠誠(chéng)度。聚類分析結(jié)果以可視化的方式展現(xiàn)給學(xué)習(xí)者、教師和管理者，并作為后續(xù)分析(如課程資源推薦)的重要依據(jù)。

2.利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)在線教育的個(gè)性化教學(xué)。終身教育也需要堅(jiān)持“因地制宜，因材施教”，針對(duì)不同群體的學(xué)習(xí)者采用不同的教學(xué)方案和策略。借助大數(shù)據(jù)對(duì)在線學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，構(gòu)建基于學(xué)習(xí)群體數(shù)據(jù)的具有相同或相似偏好的網(wǎng)絡(luò)群體模型，可以為不同的學(xué)習(xí)群體推薦不同的學(xué)習(xí)方式，訂制學(xué)習(xí)界面和資源內(nèi)容，探索學(xué)習(xí)者動(dòng)態(tài)演化規(guī)律，并幫助教師不斷調(diào)整教學(xué)方法，達(dá)到為學(xué)習(xí)者實(shí)施個(gè)性化的教育教學(xué)目的。

3.利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)終身教育科學(xué)化管理。大數(shù)據(jù)應(yīng)用于在線教育的主要價(jià)值就是預(yù)測(cè)。在智慧學(xué)習(xí)環(huán)境下，在線學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)和學(xué)習(xí)效果數(shù)據(jù)等多模態(tài)數(shù)據(jù)被完整地記錄和保存。終身教育機(jī)構(gòu)和管理者可以利用相關(guān)數(shù)據(jù)分析和研究，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)群體的學(xué)習(xí)規(guī)律，對(duì)教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的可能性進(jìn)行預(yù)測(cè)和研判。通過(guò)發(fā)揮在線教育中大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，可以促進(jìn)教師、學(xué)生、管理者三方的有效互動(dòng)，不斷突破在線學(xué)習(xí)的瓶頸，優(yōu)化教學(xué)環(huán)節(jié)，促進(jìn)教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量的提升，同時(shí)也能為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)效果評(píng)估，讓學(xué)習(xí)者及時(shí)了解學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。通過(guò)研究大數(shù)據(jù)與在線教學(xué)深度融合匹配機(jī)制，制定具有科學(xué)性和針對(duì)性的管理措施，可以促進(jìn)在線教學(xué)的多樣化、教學(xué)決策的精準(zhǔn)化和教學(xué)管理的科學(xué)化。

(四)優(yōu)化平臺(tái)，暢通在線學(xué)習(xí)渠道

疫情期間,全國(guó)各地紛紛開發(fā)建設(shè)了一批各具特色的終身學(xué)習(xí)平臺(tái)，如“清華終身學(xué)習(xí)云課堂”[19]、陜西省文博抖音平臺(tái)[20]、福建終身教育LIVE直播平臺(tái)等等，開展“停課不停學(xué)”，有效彌補(bǔ)了線下教學(xué)的不足。主題模型研究發(fā)現(xiàn)，終身學(xué)習(xí)者以“工作”“培訓(xùn)”等為主題偏好特征，凸顯出終身學(xué)習(xí)者在工作(生活)技能需求上的延展，但在平臺(tái)的靈活便捷、教學(xué)資源供給和教學(xué)模式創(chuàng)新上還尚存不足，需要在平臺(tái)功能的合理規(guī)劃、具有針對(duì)性資源上下功夫。

1.科學(xué)系統(tǒng)地規(guī)劃平臺(tái)功能。終身教育在線學(xué)習(xí)者中老年人占比近七成，建設(shè)暢通便捷的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)尤為重要。平臺(tái)建設(shè)應(yīng)該符合多終端、易獲取、易操作等特點(diǎn)，頁(yè)面操作層次明顯且以系列化呈現(xiàn)。根據(jù)終身教育線上線下混合式學(xué)習(xí)、活動(dòng)支持模塊使用頻率較高等特點(diǎn)，平臺(tái)規(guī)劃設(shè)計(jì)中要兼具學(xué)習(xí)者需求，注重在線學(xué)習(xí)支持服務(wù)功能模塊開發(fā)；同時(shí)，平臺(tái)建設(shè)應(yīng)兼顧實(shí)用性和擴(kuò)展性，提供二次開發(fā)和定制服務(wù)接口。大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)已成為發(fā)展趨勢(shì)，在技術(shù)架構(gòu)上要引入大數(shù)據(jù)技術(shù)開展需求行為分析預(yù)測(cè)，并使用規(guī)范的文檔為后續(xù)發(fā)展提供服務(wù)支撐。

2.建設(shè)有針對(duì)性學(xué)習(xí)資源。平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力的落腳點(diǎn)是“內(nèi)容為王”。無(wú)論是線上的錄播/直播課程資源，還是線下的講座/組班式課程，終身教育機(jī)構(gòu)需要對(duì)課程資源進(jìn)行遴選與甄別，要考慮到平臺(tái)受眾的差異性和個(gè)性化，課程資源建設(shè)要兼顧理論性和實(shí)用性，注重需求導(dǎo)向和應(yīng)用導(dǎo)向，根據(jù)需求層次和需求方向建構(gòu)差異化的課程資源體系。按照社會(huì)參與理論，學(xué)習(xí)者不是簡(jiǎn)單、被動(dòng)的資源接受方，而是資源的評(píng)價(jià)者和反饋者，應(yīng)讓學(xué)習(xí)者成為資源的提供者、參與者、甄別者，因此，可以適當(dāng)引入學(xué)習(xí)者投票遴選制度，參與資源價(jià)值判斷。資源內(nèi)容要立足區(qū)域特色，教學(xué)設(shè)計(jì)增加互動(dòng)元素，提高用戶的學(xué)習(xí)針對(duì)性。對(duì)于優(yōu)質(zhì)的資源，在線學(xué)習(xí)者能積極、主動(dòng)參與傳播擴(kuò)散，增強(qiáng)平臺(tái)的用戶黏性。

(五)內(nèi)涵建設(shè)，提升在線教學(xué)組織能力

終身教育專兼職師資隊(duì)伍的知識(shí)組織和管理能力決定著在線教學(xué)的效果和整體質(zhì)量，也對(duì)學(xué)習(xí)資源的建設(shè)起著至關(guān)重要的作用，要發(fā)揮教師和管理者在教學(xué)組織、知識(shí)傳授、資源甄別、效果評(píng)價(jià)等方面的“領(lǐng)導(dǎo)者”與“守門人”作用。

1.提升教師綜合教學(xué)能力。終身教育在線“情境”式教學(xué)的普適性較弱，學(xué)習(xí)受眾知識(shí)層次、心理特點(diǎn)等差異明顯，學(xué)習(xí)需求對(duì)生活型、技能型等方面的知識(shí)導(dǎo)向性強(qiáng)，教師受組織因素、技術(shù)因素、個(gè)人因素和受眾因素的影響，采用傳統(tǒng)的課堂教學(xué)傾向顯著。因此，需要教師具有較高的課堂組織能力、知識(shí)建構(gòu)能力和嫻熟的媒介傳播應(yīng)用素養(yǎng)，尤其是內(nèi)容和知識(shí)的組織，技能的傳授和課堂策略運(yùn)用尤為重要。教師需要對(duì)知識(shí)單元進(jìn)行生活化、情景化的優(yōu)化和設(shè)計(jì)，參與隱性和實(shí)踐性知識(shí)的總結(jié)、反思、提煉，并在具體的教學(xué)組織環(huán)境中接受咨詢檢驗(yàn)和認(rèn)可。在線教師還要契合終身學(xué)習(xí)者的生理及心理等需求，在教學(xué)過(guò)程中讓“受眾”有更多的參與感、獲得感和滿足感。

2.發(fā)揮教學(xué)共同體作用。終身教育在線教學(xué)、實(shí)踐活動(dòng)等環(huán)節(jié)，依賴于專兼職教師、各級(jí)機(jī)構(gòu)管理員、相關(guān)專家、教育主管部門等團(tuán)隊(duì)共同發(fā)力，本文所論述的“教師”并非獨(dú)立個(gè)體，終身教育的在線教學(xué)需要良好的技術(shù)環(huán)境、支持服務(wù)和互動(dòng)感、體驗(yàn)感，需要不同的角色、成員參與。終身學(xué)習(xí)者對(duì)線上線下混合式教學(xué)的偏好也決定著教學(xué)組織方需要多方協(xié)同參與，形成教學(xué)共同體，參與實(shí)際教育教學(xué)過(guò)程中。

3.健全教師的工作機(jī)制。首先，教育主管部門應(yīng)建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并激勵(lì)專兼職教師，以教師和管理人員的能力建設(shè)作為推動(dòng)終身教育內(nèi)涵建設(shè)的核心，激發(fā)教師參與在線教學(xué)的參與感和使命感，提升內(nèi)驅(qū)力；其次，可吸收引入相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜屹Y源，建設(shè)一批優(yōu)質(zhì)、權(quán)威的在線資源，增進(jìn)在線學(xué)習(xí)的吸引力和受眾黏性；三是發(fā)揮專兼職教師對(duì)海量資源的鑒別、遴選和推介作用，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)資源的匯聚共享；四是加強(qiáng)教師在線教學(xué)、信息化素養(yǎng)、支持互動(dòng)等能力的提升，激發(fā)終身教育工作者在線教學(xué)的活力；五是各級(jí)終身教育機(jī)構(gòu)也要營(yíng)造寬松的教育環(huán)境，減緩教育管理者及教師的內(nèi)外在壓力，建立群體經(jīng)驗(yàn)協(xié)同建構(gòu)的分享、協(xié)商機(jī)制，讓優(yōu)秀的教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)得以示范推廣和分享傳播。