數(shù)字時代企業(yè)管理教育現(xiàn)狀與價值創(chuàng)新路徑研究

[摘 ?要]當前，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷涌現(xiàn)且快速發(fā)展，市場布局越來越復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將推進信息技術(shù)與現(xiàn)代企業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)等融合創(chuàng)新，發(fā)展新興業(yè)態(tài)。為此，企業(yè)將面臨多元化的機遇與挑戰(zhàn)。本文對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用優(yōu)勢特征、數(shù)字時代對傳統(tǒng)企業(yè)管理教育模式的影響進行了解讀，分析了信息數(shù)字管理教育理念意識淡薄、企業(yè)組織管理教育方式落后等制約企業(yè)管理教育發(fā)展的因素，提出了創(chuàng)新企業(yè)數(shù)字管理教育理念、創(chuàng)新企業(yè)管理教育組織框架等利于企業(yè)管理教育的優(yōu)化策略，旨在為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞]數(shù)字時代 ?企業(yè)管理教育模式 ?管理教育框架 ?共享網(wǎng)絡(luò)社區(qū) ?優(yōu)化策略

基金項目：西安歐亞學院2019級校級重點課程研究項目（項目編號：2019KC018）。

陜西高校青年創(chuàng)新團隊（團隊編號：74）。

引 ?言

近年來，在世界經(jīng)濟快速發(fā)展的環(huán)境下，中國企業(yè)得到了全面發(fā)展。由于世界經(jīng)濟發(fā)展加大了企業(yè)的生產(chǎn)投入量，因此對企業(yè)提出了更高的發(fā)展要求。為使企業(yè)在市場經(jīng)濟競爭中平穩(wěn)發(fā)展，有必要提升企業(yè)管理教育水平，特別是掌握企業(yè)全過程管理教育理念。企業(yè)通過改進全過程管理教育體系，在節(jié)省開支的基礎(chǔ)上，保持產(chǎn)品出廠數(shù)量及質(zhì)量，從而促進企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。企業(yè)管理教育作為內(nèi)部不可或缺的一部分，在企業(yè)發(fā)展中并未引起足夠重視。然而，獨特的管理教育方式能夠使企業(yè)充滿活力，在競爭激烈的市場環(huán)境中立足，有助于企業(yè)在社會中建立良好形象，增強客戶對企業(yè)的認可度。企業(yè)管理教育應(yīng)以其實際發(fā)展情況為出發(fā)點，實事求是，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

企業(yè)管理教育現(xiàn)狀概述

1.互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與優(yōu)勢特征

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代，互聯(lián)網(wǎng)逐漸具備了世界性、全時性、開放性、合作性、交融性、平等性等特征，隨著大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等一系列互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷涌現(xiàn)，且呈現(xiàn)出高速發(fā)展狀態(tài)，市場布局也愈加復(fù)雜，致使傳統(tǒng)企業(yè)的生存發(fā)展空間逐漸縮小，其傳統(tǒng)管理模式、營銷模式、管理教育理念、服務(wù)形式等各個方面在某種程度上都受到了影響。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代浪潮的沖擊下應(yīng)積極轉(zhuǎn)變企業(yè)管理教育的現(xiàn)狀，其中，創(chuàng)新教育模式是未來發(fā)展的關(guān)鍵因素。

2.數(shù)字時代對傳統(tǒng)企業(yè)管理教育模式的影響

在當下這個多元化、精細化、個性化的時代，標準化產(chǎn)品遠遠不能滿足消費者的需求，于是，與之相匹配的“C2B”模式應(yīng)運而生，消費者有能力對產(chǎn)品研發(fā)及營銷給予建議。目前網(wǎng)上消費成為一種潮流，許多傳統(tǒng)型企業(yè)也逐漸向虛擬經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變。虛擬經(jīng)營打破了空間及時間上的束縛，從而為傳統(tǒng)企業(yè)提供了更加廣闊的發(fā)展空間，因此企業(yè)有必要將自身與數(shù)字時代緊密聯(lián)系，不斷提升企業(yè)自身的競爭力，更加高效地提升經(jīng)濟效益。

數(shù)字時代下影響企業(yè)創(chuàng)新管理教育模式的因素

1.信息數(shù)字管理教育理念意識淡薄

數(shù)字網(wǎng)絡(luò)思維是對整個商業(yè)生態(tài)圈進行重新審視的思考方式。如今，企業(yè)管理教育不僅依靠數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還要依靠互聯(lián)網(wǎng)思維。數(shù)字網(wǎng)絡(luò)時代下，全球大數(shù)據(jù)每時每刻都在增加，企業(yè)發(fā)展也要緊跟時代的腳步。企業(yè)的傳統(tǒng)管理教育模式已不適應(yīng)新的時代發(fā)展要求，很多傳統(tǒng)企業(yè)依然沒有意識到危機的存在。同時，由于很多企業(yè)管理者對信息數(shù)字的創(chuàng)新思想存在排斥心理，缺乏與時俱進的創(chuàng)新意識，從而導(dǎo)致企業(yè)管理模式不能與市場發(fā)展相匹配，進而對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生負面的影響。

2.企業(yè)管理框架不完善

首先，傳統(tǒng)自上而下的“金字塔”式企業(yè)框架，一般由上層的少數(shù)人發(fā)布命令、下層的多數(shù)人負責執(zhí)行，其中執(zhí)行流程漫長，在這分秒必爭的信息數(shù)字時代，這種形式已嚴重影響到企業(yè)的運作效率及產(chǎn)出效益;其次，如今固有的傳統(tǒng)技術(shù)和服務(wù)模式均已不能適應(yīng)多元化的市場需求，一些企業(yè)尚未建立信息化動態(tài)數(shù)據(jù)平臺，而靜止的信息數(shù)據(jù)會導(dǎo)致信息價值分析的缺乏，如果這些企業(yè)不能及時進行調(diào)整，其面臨的將是舉步維艱直至被淘汰;最后，多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)制度較為抽象籠統(tǒng)，一定程度上限制了員工的創(chuàng)新精神和工作積極性。

3.企業(yè)組織管理教育的方式落后

信息數(shù)字時代下，企業(yè)產(chǎn)品的價值模式、運行模式正在逐步改變。傳統(tǒng)企業(yè)要達到可持續(xù)發(fā)展目標，應(yīng)摒棄保守觀念，勇于創(chuàng)新，在信息數(shù)字新時代創(chuàng)立并實踐獨具特色的企業(yè)發(fā)展模式。企業(yè)運行模式作為業(yè)務(wù)模式的核心，其在逐漸擴大的網(wǎng)絡(luò)價值與網(wǎng)絡(luò)社交中成為企業(yè)創(chuàng)造價值的新方式，最大限度地提供企業(yè)資源的分配機會，這就要求企業(yè)努力轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，創(chuàng)造更多財富。

企業(yè)營銷模式落后。企業(yè)的傳統(tǒng)營銷模式利用廣告投放吸引客戶，進而獲得相應(yīng)收益。在這種營銷模式下，大部分傳統(tǒng)企業(yè)與客戶的交易都是一次性的，很少有二次或多次交易，進而影響到企業(yè)市場競爭優(yōu)勢的保持。傳統(tǒng)企業(yè)利用出售商品、減少利潤、降低成本等方式獲取利潤，獲利方式較為單一。由于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字及電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的興起，傳統(tǒng)企業(yè)逐漸失去市場競爭優(yōu)勢，無法適應(yīng)越來越復(fù)雜的市場要求。

企業(yè)人力資源管理教育模式落后。部分傳統(tǒng)企業(yè)的人員招聘、系統(tǒng)培訓(xùn)、績效考核方式較為落后，無法吸引優(yōu)秀人才為企業(yè)所用。企業(yè)管理人員對新時代網(wǎng)絡(luò)信息的認識不足，缺乏對新入職員工系統(tǒng)培訓(xùn)的經(jīng)驗，員工績效評估標準、績效分析等均為企業(yè)管理教育人員獨立完成，使其缺少了網(wǎng)絡(luò)時代性與社會科學性。

數(shù)字時代企業(yè)創(chuàng)新管理教育模式優(yōu)化策略

1.創(chuàng)新企業(yè)數(shù)字管理教育理念

隨著云計算、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟、信息數(shù)字的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)當及時調(diào)整管理教育理念，對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至整個商業(yè)生態(tài)進行審視和考量。將信息數(shù)字思維與企業(yè)管理教育有效融合，不斷完善企業(yè)管理教育中的漏洞及不足，對企業(yè)管理教育模式進行整改與創(chuàng)新。企業(yè)管理者應(yīng)積極提升自身的信息素養(yǎng)和信息運用能力，能否掌握數(shù)字時代下信息的數(shù)據(jù)價值，從被動嘗試轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃討?yīng)用，是決定管理模式創(chuàng)新成功的重要條件之一。

2.創(chuàng)新企業(yè)管理教育組織框架

重組企業(yè)管理教育框架，創(chuàng)新企業(yè)管理教育方式。信息數(shù)字時代對企業(yè)的信息傳輸效率提出了更高要求，企業(yè)必須重組教育管理組織框架，縮短企業(yè)信息輸送鏈，降低信息傳遞水平，最終實現(xiàn)扁平化的企業(yè)管理教育組織框架。另外，可以運用信息數(shù)字技術(shù)吸收多種企業(yè)信息的傳遞方式，構(gòu)建企業(yè)特色技術(shù)與服務(wù)體系，以提高企業(yè)管理教育的綜合質(zhì)量。

組織企業(yè)制度改革與企業(yè)文化創(chuàng)新。在信息數(shù)字時代中，越來越多的企業(yè)的管理教育制度和文化趨向于人性化且相對寬松的狀態(tài)。企業(yè)應(yīng)逐步減少員工工作限制、減輕處罰力度，增加對員工的鼓勵及嘉獎力度，加強各部門員工之間相互交流的機會，以便讓員工在學習交流中增進業(yè)務(wù)能力水平。由此，即使員工在創(chuàng)新道路上失敗，也不必為過多的代價和懲罰擔心。

3.創(chuàng)新企業(yè)管理教育模式

產(chǎn)業(yè)模式和運行模式創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)擺脫傳統(tǒng)思維束縛，利用信息技術(shù)實現(xiàn)有效信息的傳遞，加強企業(yè)與市場的密切聯(lián)系，能夠迅速應(yīng)對環(huán)境變化帶來的危機，使企業(yè)經(jīng)營顯現(xiàn)出極大的可控性，資源配置得到極度優(yōu)化，從而讓整個企業(yè)資源的商業(yè)價值最大化。同時，企業(yè)應(yīng)及時且有效地轉(zhuǎn)變運營方式，將非流行產(chǎn)品轉(zhuǎn)為流行產(chǎn)品作為企業(yè)的發(fā)展重點，利用長尾效應(yīng)和科學技術(shù)最大化地降低企業(yè)成本，根據(jù)客戶的不同需求制定個性化方案，獲取更多利益，最大限度地提高企業(yè)的市場競爭力。

創(chuàng)新營銷模式及盈利模式。網(wǎng)絡(luò)營銷模式的核心應(yīng)是以消費者需求為中心，使供需雙方通過互聯(lián)網(wǎng)的交換形式達到雙向溝通。企業(yè)可以將其轉(zhuǎn)化為社會化媒體營銷，例如：通過短視頻、微信、微博等社交網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品營銷及宣傳。此類社交媒體營銷通過收集用戶對相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)的關(guān)注，實時發(fā)起與潛在用戶的互動溝通，持續(xù)深化與潛在用戶的關(guān)系，促進其對企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)模式的興趣，適時發(fā)起針對性的營銷活動促進成交，從而增加企業(yè)的盈利數(shù)額，這是新媒體時代新型的思維方式。

4.構(gòu)建企業(yè)開放共享網(wǎng)絡(luò)社區(qū)

移動化是信息數(shù)字時代未來的發(fā)展方向之一。企業(yè)應(yīng)緊跟數(shù)字時代的發(fā)展腳步，組建企業(yè)自身的移動組織框架。在向客戶端推廣產(chǎn)品及進行服務(wù)宣傳時，移動性組織也為其他產(chǎn)品和服務(wù)提供了廣闊的兼容性和流動性空間，最大限度地滿足客戶的不同需求。企業(yè)在開展電子商務(wù)活動時應(yīng)及時把握機遇，建立企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。在即時通訊軟件和移動社區(qū)終端逐漸成熟的基礎(chǔ)上，將移動終端與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)相融合，使其成為客戶生活中必不可少的一部分。

信息數(shù)字時代最具代表性的特征是知識開放性較強以及知識更新速度較快。企業(yè)核心競爭力的主要組成部分則是隱性知識，傳統(tǒng)企業(yè)需要不斷與社會交流、碰撞，吸收同行業(yè)的企業(yè)文化知識，才能完善企業(yè)自身的管理組織體系，改善目前的企業(yè)管理教育模式，形成企業(yè)自身獨特的競爭力并向數(shù)字時代的發(fā)展方向努力。數(shù)據(jù)平臺對于數(shù)據(jù)的搜集是動態(tài)的，企業(yè)應(yīng)建立信息數(shù)據(jù)平臺，通過有效信息的管理模式來迎合市場的數(shù)據(jù)變動，進而掌握市場的變化規(guī)律。數(shù)據(jù)平臺還可以通過分析市場中競爭對手的發(fā)展模式和發(fā)展策略，為企業(yè)管理者提供合理化的決策依據(jù)。

5.創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理教育體系

企業(yè)應(yīng)充分運用網(wǎng)絡(luò)移動終端完成招聘工作，例如，通過網(wǎng)絡(luò)信息、廣告媒體、招聘平臺等進行人員選拔，不僅能夠提升人才招聘的工作效率，還能為企業(yè)節(jié)省時間與成本。另外，企業(yè)還可以利用移動網(wǎng)絡(luò)更改內(nèi)部人員的教育培訓(xùn)計劃與內(nèi)容，并通過遠程教育模式對員工進行培訓(xùn)。移動網(wǎng)絡(luò)作為收集與發(fā)布信息的平臺，包含多種用于企業(yè)員工績效考核的系統(tǒng)。所以，企業(yè)的管理教育者應(yīng)從企業(yè)的實際情況出發(fā)，創(chuàng)新員工的績效考核方式和企業(yè)管理教育評估模式。企業(yè)管理人員應(yīng)主動適應(yīng)信息數(shù)字時代對傳統(tǒng)企業(yè)人員管理教育模式的挑戰(zhàn)，主動獲取有效的實時信息，利用組建員工管理教育平臺的共享信息，充分掌握員工信息的管理數(shù)據(jù)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的要求隨時調(diào)動員工工作的積極性。

結(jié) ?語

在信息數(shù)字時代背景下，企業(yè)要想在激烈的競爭環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢，就必須創(chuàng)新企業(yè)管理教育模式，抓住發(fā)展機遇。企業(yè)應(yīng)充分利用數(shù)據(jù)信息平臺獲取有效信息價值，同時，在創(chuàng)新管理教育模式中提出符合時代發(fā)展要求的優(yōu)化策略，從而為自身的可持續(xù)發(fā)展提供堅實的理論基礎(chǔ)。

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（賀鳴：西安歐亞學院會計學院）