積極心理學(xué)與企業(yè)工匠精神融合淺析

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)逐漸從制造業(yè)大國(guó)轉(zhuǎn)向創(chuàng)造大國(guó)，這也對(duì)相關(guān)行業(yè)的職業(yè)技能人才提出了更高的要求，通過(guò)對(duì)新時(shí)代企業(yè)“工匠精神”的價(jià)值內(nèi)涵及積極心理學(xué)視域下的新時(shí)代企業(yè)“工匠精神”內(nèi)涵的梳理，嘗試從積極心理學(xué)中相關(guān)理論與企業(yè)工匠精神融合角度探索，以期尋求企業(yè)工匠精神培育的新理念和新途徑。

關(guān)鍵詞：積極心理學(xué);企業(yè)工匠精神;融合

2016年李克強(qiáng)總理指出“要培育精益求精的工匠精神”，工匠精神作為國(guó)家意志首次出現(xiàn)在政府報(bào)告中;十九屆四中全會(huì)提出，“弘揚(yáng)科學(xué)精神和工匠精神，加快建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家”。這些信號(hào)的釋放顯示了我國(guó)對(duì)加快制造業(yè)轉(zhuǎn)型，打造制造業(yè)強(qiáng)國(guó)的迫切訴求。市場(chǎng)需要輸入工匠人才，職業(yè)教育需要輸出工匠。高等職業(yè)教育院校已將培養(yǎng)大國(guó)工匠作為自身發(fā)展的重要使命，如何培養(yǎng)學(xué)生精準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)新的“工匠精神”是高等職業(yè)教育院校今后面臨的重要任務(wù)。一個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，不但要有出色的管理，更需要有過(guò)硬的產(chǎn)品，這就需要擁有過(guò)硬技術(shù)的工人來(lái)完成。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)逐漸優(yōu)化，企業(yè)亟須工匠精神提倡的追求卓越、精益求精的理念。本文嘗試從積極心理學(xué)視角討論新時(shí)代“工匠精神”，以期尋求企業(yè)工匠精神培育的新理念和新途徑。

1 新時(shí)代“工匠精神”的價(jià)值內(nèi)涵與積極心理學(xué)概述

1.1 新時(shí)代“工匠精神”的價(jià)值內(nèi)涵

新時(shí)代“工匠精神”的基本內(nèi)涵包括“愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神、精益求精的品質(zhì)精神、協(xié)作共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神和追求卓越的創(chuàng)新精神”四方面的內(nèi)容。精益求精、一絲不茍、一以貫之、專(zhuān)業(yè)敬業(yè)是大國(guó)工匠們的基本素質(zhì)，它根植于中華民族的厚土之中，是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化積淀下產(chǎn)生的精神財(cái)富?？梢?jiàn)，新時(shí)代“工匠精神”的價(jià)值內(nèi)涵不僅強(qiáng)調(diào)注重提升個(gè)人技藝技能、激發(fā)個(gè)人潛質(zhì)潛能以及打造出精心細(xì)致的產(chǎn)品，而且要在工作態(tài)度和專(zhuān)業(yè)精神上高度認(rèn)同從事行業(yè)要求，敬業(yè)樂(lè)業(yè)，享受工作的滿(mǎn)足感和充實(shí)感，不追名逐利。

1.1.1 愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神是根本

愛(ài)崗敬業(yè)其本質(zhì)就是要從內(nèi)心尊重自己的崗位和職責(zé)，從實(shí)際行動(dòng)上對(duì)待工作勤勤懇懇，一絲不茍，專(zhuān)心致志地從事自己的職業(yè)。真正做到“干一行愛(ài)一行，鉆一行精一行”。“問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)”，一個(gè)企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和快速發(fā)展，需要每位員工腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干。追求榮譽(yù)是人的天性，希望最大限度地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，而要把這種理想變成現(xiàn)實(shí)，靠的是在平凡崗位上的愛(ài)崗敬業(yè)。

1.1.2 精益求精的品質(zhì)精神是核心

做一件事、加工一件產(chǎn)品、從事一種工作，不能滿(mǎn)足于做好，而是要做得更好，力求達(dá)到極致?tīng)顟B(tài);不僅于此，“臻于至善”，不斷探索創(chuàng)新，達(dá)到前所未有的新高峰，這就是具有精益求精品質(zhì)的“工匠人”所追求的目標(biāo)，對(duì)品質(zhì)的追求讓他們堅(jiān)信“只有更好，沒(méi)有最好”。以產(chǎn)品為牽引，涵養(yǎng)一種專(zhuān)注精神，讓人用心用腦、精益求精，追求卓越的效果或者目標(biāo)。不僅可以幫我們養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、重視技能、專(zhuān)注的習(xí)慣，以此生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品，還能作用于人本身，讓個(gè)人在高度工業(yè)化和商業(yè)化的社會(huì)中找到自我認(rèn)同。

1.1.3 協(xié)作共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神是要義

一艘航行于大海的巨輪，從船長(zhǎng)到船員每一個(gè)人都發(fā)揮著重要的作用，只有協(xié)同共進(jìn)相互配合，才能聚成劈波斬浪的巨大動(dòng)力。如果說(shuō)傳統(tǒng)工匠時(shí)代的手工作坊還允許各自為戰(zhàn)的話(huà)，那么，現(xiàn)今的大機(jī)器生產(chǎn)方式早已進(jìn)入?yún)f(xié)作共進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代。新時(shí)代的“工匠精神”就是要求團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行協(xié)作共進(jìn)，每個(gè)人都是所從事工作中的重要一環(huán)，只有“協(xié)作才能共進(jìn)”。協(xié)作共進(jìn)是要義。如果把一滴水比作是一瞬，那么滴進(jìn)大海便是永恒。完成高效極致的產(chǎn)品需要繁雜的生產(chǎn)工序，完美的匠人少之又少，團(tuán)隊(duì)協(xié)作顯得尤為必要。

1.1.4 追求卓越的創(chuàng)新精神是靈魂

追求突破、追求革新是工匠不斷提高自身素質(zhì)，改善產(chǎn)品質(zhì)量的內(nèi)在動(dòng)力外化于產(chǎn)品品質(zhì)的外在表現(xiàn)。傳統(tǒng)工匠技藝常常是靠父子相傳，更多強(qiáng)調(diào)的是堅(jiān)守傳統(tǒng)，保持傳統(tǒng);然而新時(shí)代的“工匠精神”強(qiáng)調(diào)的則是在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上融合創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)又不忘初心。一方面要立足于繼承基礎(chǔ)上，懂得保留傳統(tǒng)工藝;另一方面又要融入現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的元素，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。

1.2 積極心理學(xué)概述

1.2.1 積極心理學(xué)的本質(zhì)內(nèi)涵

《積極心理學(xué)導(dǎo)論》理論與傳統(tǒng)心理學(xué)側(cè)重研究人類(lèi)生活的缺陷與短板、診斷和治療創(chuàng)傷性事件帶來(lái)的負(fù)面影響、調(diào)節(jié)負(fù)性情緒和不和諧人際等不同，一改過(guò)去只重視心理疾病、人性弱點(diǎn)，轉(zhuǎn)而關(guān)注心理的積極方面，呼吁研究者應(yīng)致力于探索人類(lèi)的潛能開(kāi)發(fā)，需要滿(mǎn)足和心理品質(zhì)提升，追求更加健康和幸福美好的生活體驗(yàn)，進(jìn)而達(dá)到人與自然、社會(huì)及自身的和諧發(fā)展。

“積極”一詞有“實(shí)用的、實(shí)在的”意思，現(xiàn)在主要指“建設(shè)性的、積極的”。Seligman在2006年提出心理品質(zhì)的概念，“積極心理品質(zhì)”一詞應(yīng)運(yùn)而生，它即包含心理質(zhì)量或心理水平，也包含平衡心理能量的指標(biāo)。“積極”的本質(zhì)內(nèi)涵為：①是個(gè)體的行為過(guò)程和在過(guò)程中的感受。②個(gè)體的主觀感受，強(qiáng)調(diào)在過(guò)程中產(chǎn)生的認(rèn)知、情緒和行為。③文化背景不同積極的含義不同。④作為內(nèi)部心理資源不僅指表面積極性，也包含未被挖掘、未顯露出來(lái)的積極性。

1.2.2 積極心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容

積極心理學(xué)以正常人為研究對(duì)象，以病人得到治療、普通人生活充實(shí)、潛能得以開(kāi)發(fā)為主要任務(wù)。通過(guò)主觀、個(gè)體和群體三個(gè)層面，分別對(duì)幸福感、滿(mǎn)足感、對(duì)未來(lái)的希望感和對(duì)現(xiàn)在的快樂(lè)感等主觀體驗(yàn);愛(ài)與工作的能力、天賦、創(chuàng)造性、寬容、毅力、人際交往力、對(duì)美的感受力等積極個(gè)人特質(zhì);公民美德和家庭、社會(huì)、學(xué)校、媒體等社會(huì)組織，以及如何使個(gè)體成為具有責(zé)任感、有禮貌、利他主義和有職業(yè)道德的公民等群體層面為研究?jī)?nèi)容，關(guān)注人的優(yōu)點(diǎn)和潛力，強(qiáng)調(diào)對(duì)個(gè)體進(jìn)行積極有效的干預(yù)，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人與家庭、社會(huì)的和諧發(fā)展。

1.2.3 積極心理品質(zhì)的結(jié)構(gòu)

積極心理品質(zhì)是包含主觀意識(shí)、情緒情感、個(gè)人行為方面積極素質(zhì)的多維度合集，是個(gè)體在先天生理發(fā)展過(guò)程與后天社會(huì)化過(guò)程相互影響下形成的正面、積極、穩(wěn)定的心理特質(zhì)，可以幫助人們擁有更多的獲得感、主觀幸福感和自我效能感，具有潛在性、穩(wěn)定性、創(chuàng)造性和適應(yīng)性的特征。在多位心理學(xué)家共同努力的基礎(chǔ)上，提出了6種美德：①智慧與知識(shí);②勇氣;③愛(ài)與人性;④正義;⑤節(jié)制;⑥靈性與超越。積極心理品質(zhì)由以上6種人類(lèi)核心品質(zhì)組成，Christopher Peterson和George E.Vaillant領(lǐng)導(dǎo)的小組通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)了6種美德相對(duì)應(yīng)24種力量，由于“力量”具有可測(cè)量性和可獲得性，并且可以通過(guò)后天培養(yǎng)、自身努力和堅(jiān)定的意志去獲得，因此被認(rèn)為是培養(yǎng)積極品質(zhì)的有效途徑。同時(shí)，該小組還提出了積極力量的七條標(biāo)準(zhǔn)：①作為一種人格特質(zhì)，不同情境下具有普遍性，同時(shí)還具有跨時(shí)間的穩(wěn)定性;②在幫助自己的同時(shí)也可以幫助他人實(shí)現(xiàn)更幸福和美好的生活;③每個(gè)積極特質(zhì)都不能再被分解成其他優(yōu)點(diǎn);④具有傳染性，當(dāng)個(gè)體表現(xiàn)出積極特質(zhì)時(shí)，周?chē)呐杂^者會(huì)受到鼓舞，從而被激發(fā)出自身的積極特質(zhì);⑤文明為力量提供著強(qiáng)有力的支持，規(guī)章制度、文明禮儀、榜樣模范都可以成為好品格的延伸，成為自身良好素質(zhì)發(fā)展的有力支撐;⑥接受道德的評(píng)估;⑦有公認(rèn)的榜樣的存在。在這24種積極心理品質(zhì)中，創(chuàng)造力、思維力、領(lǐng)導(dǎo)能力、希望信念、團(tuán)隊(duì)精神、真誠(chéng)、自制力、幽默、謙虛和審慎等十種品質(zhì)是步入社會(huì)，進(jìn)入工作領(lǐng)域者需要重點(diǎn)培養(yǎng)的積極心理品質(zhì)。

2 積極心理學(xué)視域下的新時(shí)代“工匠精神”

2.1 新時(shí)代“工匠精神”的職業(yè)目標(biāo)與積極心理學(xué)中的“實(shí)現(xiàn)全面自我價(jià)值”高度契合

目標(biāo)是指路明燈，鎖定職業(yè)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生新時(shí)代“工匠精神”的首要任務(wù)。工匠精神追求的目標(biāo)是嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、精益求精、追求完美;享受產(chǎn)品制造機(jī)械重復(fù)、從無(wú)到有的過(guò)程;通過(guò)不斷打磨技藝、雕琢產(chǎn)品，從而達(dá)成追求極致、忘我的境界。積極心理學(xué)理論重在發(fā)現(xiàn)人的自身價(jià)值，努力實(shí)現(xiàn)全面自我價(jià)值，對(duì)所從事的工作產(chǎn)生濃厚興趣，具有良好的心態(tài)和穩(wěn)定的情緒，不糾結(jié)不計(jì)較，通過(guò)個(gè)體持續(xù)外化的積極心理動(dòng)力推動(dòng)自身全身心地投入其中，一心做好自己想做的事。

2.2 新時(shí)代“工匠精神”基本內(nèi)容與積極心理學(xué)的內(nèi)涵要求高度一致

新時(shí)代的“工匠精神”的基本內(nèi)容主要是“愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神、精益求精的品質(zhì)精神、協(xié)作共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神和追求卓越的創(chuàng)新精神”。積極心理學(xué)以人的積極力量和美德為研究對(duì)象，在研究創(chuàng)造力、好奇心、開(kāi)放思想、堅(jiān)持、熱愛(ài)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)精神等積極品質(zhì)的同時(shí)也重視積極組織系統(tǒng)的研究，在建立積極的協(xié)作共進(jìn)系統(tǒng)中，使個(gè)人和團(tuán)體的潛力得到充分發(fā)揮。

3 融合積極心理學(xué)培育新時(shí)代企業(yè)“工匠精神”

3.1 培養(yǎng)企業(yè)員工積極職業(yè)信念

工匠精神要真正在個(gè)體的內(nèi)心落地生根，需要塑造企業(yè)員工的職業(yè)觀念和理想，激發(fā)積極心靈世界，加強(qiáng)積極心理資本教育來(lái)推動(dòng)企業(yè)健康和諧的成長(zhǎng)，促使企業(yè)員工創(chuàng)新性發(fā)展。企業(yè)作為社會(huì)子系統(tǒng)首先要?jiǎng)?chuàng)建良好的企業(yè)環(huán)境，在自身范圍內(nèi)達(dá)成共識(shí)，積極塑造尊技重道的企業(yè)氛圍，讓日常生產(chǎn)和管理與職業(yè)素養(yǎng)教育相融合，設(shè)立創(chuàng)造條件灌輸職業(yè)精神;創(chuàng)造寬容、理解的成長(zhǎng)環(huán)境，以正面的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)的方式讓員工大膽實(shí)踐，通過(guò)不斷嘗試提高技術(shù)水平。二是營(yíng)造企業(yè)工匠精神宣傳氛圍。通過(guò)線(xiàn)上展示工匠電影、工匠故事、大國(guó)工匠紀(jì)錄片等活動(dòng)，線(xiàn)下工匠精神專(zhuān)題培訓(xùn)、征文比賽、員工講壇、生產(chǎn)絕活秀等活動(dòng)，全方位、多角度、立體式的宣傳，讓崇尚工匠精神和弘揚(yáng)工匠精神的共識(shí)傳達(dá)到企業(yè)的每一個(gè)角落。三是探究企業(yè)員工關(guān)注焦點(diǎn)，導(dǎo)向理性思維認(rèn)知，培養(yǎng)企業(yè)工匠在生產(chǎn)研發(fā)中，磨煉堅(jiān)韌不拔的毅力，傳達(dá)敬業(yè)守真、自信陽(yáng)光的意志，無(wú)論是順境還是逆境都能夠保持昂揚(yáng)的奮斗意志，堅(jiān)持不懈地為了理想信念?yuàn)^斗，踏平千險(xiǎn)，克服萬(wàn)難，最終逆流而上，獲得屬于自己的成功。四是建立完善的企業(yè)工匠評(píng)選機(jī)制，以開(kāi)展評(píng)選活動(dòng)為切入點(diǎn)，發(fā)揮“匠領(lǐng)”輻射帶動(dòng)效應(yīng)，以有業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)、高超技能、領(lǐng)軍作用和突出貢獻(xiàn)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，成立工匠人才庫(kù)，積極開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒、企業(yè)工匠講堂、技術(shù)幫扶等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)工匠和員工教學(xué)相長(zhǎng)共同進(jìn)步，不斷摸索總結(jié)工匠隊(duì)伍建設(shè)的規(guī)律，建立并逐步完善工匠評(píng)選機(jī)制，實(shí)現(xiàn)工匠評(píng)選活動(dòng)的制度化、常態(tài)化。

3.2 提升企業(yè)員工自我效能感

自我效能感是個(gè)體對(duì)自身能否利用所擁有的技能完成某一行為推測(cè)和判斷的自信程度，它是對(duì)自我能力的感覺(jué)。通過(guò)對(duì)大國(guó)工匠資料研究發(fā)現(xiàn)，這些行業(yè)中的優(yōu)秀者在面對(duì)困境時(shí)，常會(huì)尋找迂回的方式尋找自我優(yōu)勢(shì)，追求精益求精，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身用工特點(diǎn)，遵循學(xué)以致用的原則，搭建企業(yè)工匠成長(zhǎng)平臺(tái)不斷提升在崗人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平。一方面引入“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)的培訓(xùn)理念，利用新媒體平臺(tái)，采取崗前+在崗、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”+“送出去”、個(gè)人自學(xué)+內(nèi)部幫帶等方式豐富崗位業(yè)務(wù)知識(shí)、技能的掌握和運(yùn)用;另一方面通過(guò)職業(yè)技能鑒定復(fù)訓(xùn)考評(píng)，提高高級(jí)技術(shù)人員在技術(shù)人員中的占比，通過(guò)技術(shù)比武和年度業(yè)務(wù)考核等形式選拔業(yè)務(wù)骨干，強(qiáng)化崗位技能等級(jí)提升，不斷強(qiáng)化梯隊(duì)建設(shè)。通過(guò)增加企業(yè)工匠成功經(jīng)驗(yàn)，設(shè)置合理的職業(yè)目標(biāo)、適時(shí)適度地激發(fā)員工自身的自我強(qiáng)化，隨著積極自我體驗(yàn)的增多，不斷提升工匠精神的自我效能感。

3.3 調(diào)節(jié)自我積極情緒

情緒是個(gè)體身心健康的“晴雨表”，積極情緒可以最大程度地開(kāi)拓認(rèn)知，幫助我們建構(gòu)各項(xiàng)資源，具有堅(jiān)韌、樂(lè)觀、開(kāi)拓進(jìn)取的品質(zhì)。這種積極情緒是可以后天培養(yǎng)的，通過(guò)努力進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。如果個(gè)體通過(guò)所做的事情體驗(yàn)積極的自我情緒，則可以使人變得積極樂(lè)觀，把對(duì)“喜愛(ài)”上升到“癡迷”;即使遇到困難，感到枯燥，也會(huì)保持內(nèi)心平靜，迎難而上。企業(yè)通過(guò)在員工中廣泛開(kāi)展情緒控制、心流體驗(yàn)、積極情緒培養(yǎng)等主題的員工成長(zhǎng)訓(xùn)練和素質(zhì)拓展訓(xùn)練活動(dòng)，并將這種情緒體驗(yàn)遷移到企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)研發(fā)，讓企業(yè)員工從實(shí)踐活動(dòng)中體驗(yàn)到克服困難實(shí)現(xiàn)目標(biāo)帶來(lái)的成就感和滿(mǎn)足感，滿(mǎn)懷希望地面對(duì)自己的職業(yè)。

總而言之，我國(guó)從制造大國(guó)走向制造強(qiáng)國(guó)，我國(guó)的企業(yè)也處在變革時(shí)期，“工匠精神”作為一種企業(yè)精神，也是企業(yè)文化的一部分，融入企業(yè)生產(chǎn)和企業(yè)文化是必然趨勢(shì)。中國(guó)已進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)展常態(tài)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整、優(yōu)化和升級(jí)，政府提出了供給側(cè)改革、智能制造等方案，這些方案的實(shí)現(xiàn)，亟須重塑工匠精神。敬業(yè)興企，匠心筑夢(mèng)。培育工匠精神，既為打牢企業(yè)發(fā)展的基石，也為升華企業(yè)創(chuàng)業(yè)的靈魂。企業(yè)通過(guò)營(yíng)造匠心、選拔匠領(lǐng)、匯聚匠才的漸進(jìn)式努力，形成有梯次、有素質(zhì)、有銜接、專(zhuān)業(yè)豐富的工匠人才隊(duì)伍，通過(guò)積極心理學(xué)中相關(guān)理論與企業(yè)工匠精神的高度融合，我國(guó)企業(yè)將在應(yīng)對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)挑戰(zhàn)中大力弘揚(yáng)企業(yè)工匠精神，培養(yǎng)典型工匠，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展、強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供技術(shù)支撐和人才保障。

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作者簡(jiǎn)介：柳林（1980— ），女，回族，陜西咸陽(yáng)人，碩士，講師，研究方向：心理健康教育與咨詢(xún)。