淺析數(shù)字環(huán)境中圖書館管理創(chuàng)新策略

摘 要：圖書館作為人們獲取知識和信息的重要途徑之一，對我國民族文化素質(zhì)的提升具有不可忽視的影響。在新的時代背景下，隨著各行各業(yè)競爭和發(fā)展水平的提升，人們對圖書館的建設(shè)具有更高的工作要求。為此，圖書館工作人員應(yīng)當(dāng)基于數(shù)字環(huán)境下圖書館管理工作的創(chuàng)新進(jìn)行思考，明確數(shù)字環(huán)境中圖書館管理創(chuàng)新的優(yōu)勢，有針對性地提出圖書館管理創(chuàng)新的策略，滿足圖書館建設(shè)和優(yōu)化的工作需求。

關(guān)鍵詞：數(shù)字環(huán)境;圖書館;管理創(chuàng)新

圖書館管理工作是圖書館為廣大人民群眾提供文化服務(wù)工作的基礎(chǔ)，只有圖書館先實現(xiàn)圖書館管理水平的提升，才能在較大程度上提升各種資源的利用效率，才能夠為廣大人民群眾提供更加高效的工作服務(wù)[1]。數(shù)字時代的到來對圖書館的管理工作帶來了較大的沖擊，既為該項工作的開展帶來了較大的工作機(jī)遇，同時也形成了較大的工作挑戰(zhàn)。因此在實際工作開展的過程中，圖書館管理工作人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對基于數(shù)字環(huán)境中圖書館管理創(chuàng)新問題的研究，不斷提升圖書館管理工作的工作水平，以更好地服務(wù)于廣大社會群眾。

一、數(shù)字環(huán)境中圖書館管理創(chuàng)新的優(yōu)勢

（一）巧借大數(shù)據(jù)，抓住讀者閱讀興趣

數(shù)字時代是對大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行有效運用的時代，在該時代背景下，圖書館管理工作人員不僅可以有效地對各種圖書資源進(jìn)行整合，同時也能夠?qū)Ω鞣N文獻(xiàn)資源的使用情況進(jìn)行分析，在實際分析的過程中掌握讀者的閱讀興趣，更加有利于圖書館完成圖書資源的有效建設(shè)。同時在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，圖書館工作人員也可以有效地掌握不同讀者的閱讀興趣，而后再為其提供個性化的工作服務(wù)，逐漸提升讀者對圖書館的依賴，真正有效地體現(xiàn)出數(shù)字環(huán)境下圖書館管理工作創(chuàng)新的優(yōu)勢。

（二）活用大數(shù)據(jù)，構(gòu)建個性化服務(wù)內(nèi)容

受不同讀者生活、工作以及學(xué)習(xí)環(huán)境等不同的影響，讀者在圖書館中進(jìn)行閱讀時，所選擇的圖書資源的深度、專業(yè)方向以及類型等都存在著較大的差別。圖書館管理工作人員要想有效地展現(xiàn)出管理工作的價值，就需要為各色的讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足不同讀者個性化的閱讀需求。而大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠在讀者閱讀的過程中，對各項閱讀數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和分析，明確讀者的閱讀習(xí)慣、閱讀需求、閱讀愛好等。讓管理者能夠更好地為讀者構(gòu)建個性化的服務(wù)內(nèi)容，從而展現(xiàn)出數(shù)字環(huán)境中圖書館管理工作創(chuàng)新的價值[2]。

（三）妙用大數(shù)據(jù)，提升圖書館建設(shè)水平

為了能夠進(jìn)一步地滿足圖書館建設(shè)和發(fā)展的實際需求，數(shù)字環(huán)境下，各項先進(jìn)技術(shù)的融入，為圖書館整體建設(shè)水平的提升創(chuàng)造了條件。所以就數(shù)字環(huán)境中，圖書館管理創(chuàng)新工作的優(yōu)勢而言，加強(qiáng)對圖書館管理創(chuàng)新工作的研究，能夠為圖書館各項先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備的引入創(chuàng)造條件，在不知不覺中實現(xiàn)圖書館整體建設(shè)水平的提升。比如為了能夠提升圖書館管理工作的人性化建設(shè)水平，部分圖書館借助數(shù)字化時代發(fā)展的優(yōu)勢，引入了圖書館機(jī)器人，其不僅可以向社會群眾介紹圖書館的業(yè)務(wù)，同時也能夠與讀者進(jìn)行輕松的愉悅的對話，讓每一位來館的讀者都能夠有一個良好的體驗，激發(fā)起讀者來館閱讀的興趣。

二、數(shù)字環(huán)境中圖書館管理創(chuàng)新的策略

（一）觀念創(chuàng)新，提升先進(jìn)技術(shù)的運用效果

數(shù)字環(huán)境中，圖書館管理創(chuàng)新的方向具有一定的開放性，圖書館管理工作人員可以結(jié)合數(shù)字環(huán)境下圖書館管理創(chuàng)新的機(jī)遇進(jìn)行深入思考，有效地引入現(xiàn)代化的管理技術(shù)和設(shè)備，從而滿足實際工作開展的需求。但圖書館管理工作創(chuàng)新的前提是，各層級工作人員能夠及時地轉(zhuǎn)變工作的觀念，用新時代的眼光去看待圖書館的管理工作，不僅要能用現(xiàn)代化的技術(shù)和手段開展各項管理工作，還要經(jīng)常地用、習(xí)慣地用以及靈活地用，不僅要確保各項現(xiàn)代化的技術(shù)和手段，能夠發(fā)揮出應(yīng)有的作用和價值，還要促進(jìn)圖書館管理工作有效地進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，滿足實際工作開展的需求。為此圖書館領(lǐng)導(dǎo)層和管理層應(yīng)當(dāng)充分地發(fā)揮出自身的引導(dǎo)作用，運用好宣傳教育和鼓勵引導(dǎo)兩條路，有效地激發(fā)起各層級工作人員工作觀念轉(zhuǎn)變的活力，滿足實際開展工作的需求。

如在實際工作開展的過程中，為了引導(dǎo)各層級的工作人員，都能夠有效地運用數(shù)字環(huán)境下的圖書館管理技術(shù)開展工作，在宣傳教育層面，圖書館領(lǐng)導(dǎo)層和管理層可以以數(shù)字環(huán)境下圖書館管理技術(shù)應(yīng)用的優(yōu)勢角度進(jìn)行分析，將國內(nèi)外一些先進(jìn)的工作經(jīng)驗引入實際工作中，并通過多媒體技術(shù)等進(jìn)行展示，讓圖書館各層級工作人員，都能夠認(rèn)識到數(shù)字環(huán)境下圖書館管理技術(shù)引入的科學(xué)性和先進(jìn)性，逐漸引導(dǎo)其主動對數(shù)字化管理技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用，推動圖書館各層級管理工作的改革與優(yōu)化。譬如，在實際宣傳的工作中，圖書館管理層和領(lǐng)導(dǎo)層可以將江西省圖書館的機(jī)器人作為重要的宣傳資源進(jìn)行引入，利用更加直觀、立體地宣傳資源實現(xiàn)對各層級工作人員的引導(dǎo)，令其發(fā)現(xiàn)數(shù)字環(huán)境下，各種圖書館管理技術(shù)有應(yīng)用優(yōu)勢。在鼓勵和引導(dǎo)層面，圖書館領(lǐng)導(dǎo)層和管理層可以舉辦基層工作人員技能大賽，實際競賽的過程中對管理工作人員進(jìn)行引導(dǎo)，引導(dǎo)其主動地對現(xiàn)代化的技術(shù)和手段進(jìn)行運用，逐步提升圖書館的管理工作水平。

（二）隊伍革新，提升工作隊伍的建設(shè)水平

工作隊伍是各項工作有效開展的重要基礎(chǔ)，要想有效地實現(xiàn)圖書館管理工作水平的提升，圖書館不僅需要要求各層級工作人員能夠加強(qiáng)對數(shù)字環(huán)境的研究，及時引入先進(jìn)的工作技術(shù)和手段。同時也需要將工作隊伍的建設(shè)作為工作重點，要能夠通過人才招聘、人才培養(yǎng)等方式，從根本上解決高素質(zhì)人才打造的問題，真正有效地提升整體工作隊伍的建設(shè)水平。譬如為了實現(xiàn)人才的有效培養(yǎng)，在實際工作開展的過程中，圖書館領(lǐng)導(dǎo)層和管理層可以定期組織工作經(jīng)驗交流大會，一方面要讓各層級工作人員都能夠自主地發(fā)表意見，闡述他眼中圖書館管理工作中存在的不足以及應(yīng)當(dāng)優(yōu)化的方向，為圖書館管理工作的下一步改革與優(yōu)化提供路徑。另一方面要讓各層級工作人員能夠就實際工作的經(jīng)驗進(jìn)行交流，在實際交流的過程中，實現(xiàn)工作技術(shù)、工作方法以及工作模式等的改革與優(yōu)化。同時為了不受實際工作開展的局限，圖書館也可以讓館內(nèi)的工作人員與其他圖書館的工作人員進(jìn)行交流，在實際交流的過程中實現(xiàn)工作思想和觀念的轉(zhuǎn)變，從而更加有效地將一些新技術(shù)、新方法、新思想、新理論引入圖書館管理工作中，進(jìn)一步地促進(jìn)圖書館整體工作水平的提升。

當(dāng)然，為了確保圖書館管理工作隊伍建設(shè)的科學(xué)性、合理性和規(guī)范性，除了工作經(jīng)驗的交流與討論之外，圖書館工作領(lǐng)導(dǎo)層和管理層在實際工作開展中，也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與不同院校之間的合作，通過具體的合作模式，為圖書館管理工作隊伍提供更加科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的學(xué)習(xí)路徑，幫助其更好地提升自身的工作能力，而且在這種工作隊伍建設(shè)的模式下，圖書館也能夠及時地給不同院校反饋人才培養(yǎng)的信息，使其能夠更有針對性地進(jìn)行人才的培養(yǎng)，為圖書館的穩(wěn)定和長久發(fā)展提升人才儲備工作的質(zhì)量。另外在實際工作隊伍建設(shè)的工作中，圖書館管理工作人員也應(yīng)當(dāng)給予各層級工作人員適當(dāng)?shù)墓ぷ鲝椥裕蛊淠軌蛟趫D書館的管理工作中，發(fā)現(xiàn)自身的長處，自主地向上級進(jìn)行反映，從而實現(xiàn)圖書館內(nèi)部工作人員工作崗位的調(diào)整，讓更適合的人從事更加專業(yè)的工作。這樣圖書館的領(lǐng)導(dǎo)層和管理層不僅能夠為各種數(shù)字化技術(shù)的引入構(gòu)建溫床，同時也能夠更加方便地對高素質(zhì)人才進(jìn)行整合，從而推動圖書館各項管理工作的改革與優(yōu)化，拓展數(shù)字化背景下先進(jìn)圖書館管理辦法、技術(shù)和設(shè)備引入的空間。

（三）模式創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)圖書管理的模式

數(shù)字環(huán)境為圖書館管理工作的改革與創(chuàng)新提供了巨大的支持，讓圖書館管理工作人員不再囿于傳統(tǒng)的管理模式，這樣既降低了圖書館管理工作的投入成本，同時也有效地提升了圖書館管理工作的效益。為了能夠進(jìn)一步地發(fā)揮出數(shù)字環(huán)境對圖書館管理工作改革與優(yōu)化的促進(jìn)作用，在實際工作開展的過程中，圖書館管理工作人員應(yīng)當(dāng)將模式的創(chuàng)新重視起來，打造出特色化、個性化的圖書館管理模式，以滿足圖書館各項日常工作開展的實際需求。譬如為了實現(xiàn)圖書管理工作的優(yōu)化，圖書館管理工作人員可以通過圖書編號，將每一本圖書的基本信息都錄入到電腦之中，并通過與互聯(lián)網(wǎng)終端之間的聯(lián)系，將每本書的借閱狀態(tài)，直觀地展示在圖書館信息管理平臺中。這樣既可以方便圖書館工作人員對各冊書籍進(jìn)行查詢，也能夠更加方便地對各冊文獻(xiàn)進(jìn)行歸位，提升圖書館圖書管理工作的規(guī)范性和有效性。而且在這種工作模式下，圖書館管理工作人員不用再反反復(fù)復(fù)地翻紙質(zhì)版的圖書文獻(xiàn)，只需要通過電子終端的掃描就可以掌握不同書籍的基本情況和歸屬，極大地降低圖書管理工作人員的管理成本。

另外對于圖書館管理工作而言，圖書館的管理工作不僅僅是對各種文獻(xiàn)資源的管理，要涉及來館讀者信息的管理，包括來館讀者的個人信息和讀者整體的閱讀信息。圖書館管理工作人員也可以借助數(shù)字環(huán)境下的各種先進(jìn)技術(shù)，實現(xiàn)讀者信息的有效收集和管理，為圖書館服務(wù)工作能力和發(fā)展?jié)摿Φ奶嵘蛳禄A(chǔ)。譬如在實際圖書館的管理工作中，圖書館的管理工作人員可以考慮借助各種圖書的借閱信息，對來館讀者的需求進(jìn)行分析，不僅要明確來館讀者對圖書需求的方向，還要找到多數(shù)讀者所感興趣的圖書類型，然后再引導(dǎo)圖書采編人員，有針對性地購買和引入不同的書籍和雜志。

（四）服務(wù)革新，創(chuàng)設(shè)出個性化的服務(wù)內(nèi)容

在知識密度不斷提升的社會背景下，數(shù)字環(huán)境雖然為圖書館的管理工作帶來了極大的工作機(jī)遇，但同時也帶來了巨大的工作挑戰(zhàn)，那么如何在數(shù)字環(huán)境下讓讀者能夠積極主動地來館進(jìn)行閱讀，創(chuàng)造屬于圖書館的新輝煌便成了圖書館管理工作人員所要思考的重要問題。為此圖書館管理工作人員應(yīng)當(dāng)充分地發(fā)揮好數(shù)字環(huán)境下各種大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，有效地拓展和延伸圖書館的服務(wù)項目，從而滿足實際工作開展的需求[3]。譬如針對視障讀者，為了滿足視障讀者的實際閱讀需求，圖書館管理工作人員不僅需要加強(qiáng)對視障讀者讀書資源的建設(shè)，同時也需要根據(jù)視障讀者的實際閱讀需求，推出在線預(yù)約、在線續(xù)租以及在線查詢等活動內(nèi)容，借助數(shù)字時代發(fā)展的特征，針對讀者的實際需求進(jìn)行圖書館建設(shè)的調(diào)整，從而為視障讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)，提升廣大社會群眾對圖書館的認(rèn)同感，逐步實現(xiàn)圖書館發(fā)展空間的拓展。

另外在數(shù)字環(huán)境的大背景下，人們對圖書館的建設(shè)要求不僅僅體現(xiàn)在圖書館的文獻(xiàn)資源上，對圖書館的基本服務(wù)內(nèi)容的要求體現(xiàn)得更加明顯。如江西省圖書館為了滿足人們圖書館服務(wù)工作的個性化需求，不僅引入了多種在線學(xué)習(xí)的設(shè)備，讓來館讀者能夠更加快速有效地找到自己所需要的材料，同時也引入了機(jī)器人圖圖，借助機(jī)器人圖圖幽默的語言和可愛的形象，江西省圖書館不僅可以滿足青少年讀者的好奇心，還能夠滿足一些讀者聊天和查詢的需求，讓江西省圖書館體現(xiàn)出更高的人文特性，增加了社會群眾對江西省圖書館建設(shè)的認(rèn)可。所以在數(shù)字環(huán)境背景下，圖書館工作人員也可以從基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容的角度進(jìn)行思考，不斷拓展圖書館的服務(wù)區(qū)間，滿足實際工作開展的需求。

（五）環(huán)境優(yōu)化，提升整體環(huán)境建設(shè)的水平

就目前讀者對于圖書館的建設(shè)要求而言，其不僅對圖書館的管理制度以及管理機(jī)制等具有較高的要求，對圖書館的環(huán)境建設(shè)亦具有較高的要求。圖書館工作人員要想借助數(shù)字環(huán)境，實現(xiàn)圖書館管理工作水平的提升，就需要在實際工作開展的過程中，加強(qiáng)對物質(zhì)環(huán)境建設(shè)工作的重視。借助物質(zhì)環(huán)境建設(shè)水平的提升，直觀地對來館讀者造成影響，確保其在圖書館的閱讀活動中能夠獲得一個良好的閱讀體驗，從而令圖書館的讀者能夠穩(wěn)定、長期地來館進(jìn)行閱讀。為了實現(xiàn)圖書館整體環(huán)境建設(shè)水平的提升，圖書館工作人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對數(shù)字環(huán)境下信息來源的研究，要能夠借助數(shù)字化的手段進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，將更多人性化、實用化的理論和思想，引入圖書館整體環(huán)境建設(shè)，滿足圖書館整體環(huán)境建設(shè)水平的提升。

同時需要圖書館管理工作人員注意到的是，在數(shù)字環(huán)境背景下，人們在生活和學(xué)習(xí)中通常受到多種不同因素的影響，進(jìn)而導(dǎo)致人們的思想觀念和實際需求產(chǎn)生了較大的變化，反映在圖書館的實際環(huán)境建設(shè)中，就表現(xiàn)在人們更加復(fù)雜的多樣化、個性化的需求層面。所以在圖書館建設(shè)的工作中，還應(yīng)當(dāng)融入多樣化和個性化的建設(shè)理念。為了提升圖書館整體環(huán)境建設(shè)的品質(zhì)，圖書館可以考慮在建設(shè)伊始，確定圖書館整體建設(shè)的主題，而后再根據(jù)實際工作的需求，科學(xué)、合理地進(jìn)行閱讀區(qū)間的劃分，而后再從讀者的閱讀需求角度出發(fā)，融入部分個性化的設(shè)計內(nèi)容，提升圖書館整體環(huán)境建設(shè)的品質(zhì)。如圖書館在建設(shè)規(guī)劃階段，可以將圖書館整體分為休息區(qū)、咨詢區(qū)、自習(xí)區(qū)、閱讀區(qū)以及查閱區(qū)等多個不同的區(qū)域。其中就閱讀區(qū)、自習(xí)區(qū)和查閱區(qū)而言，自習(xí)區(qū)要能夠滿足讀者長期學(xué)習(xí)和閱讀的需求;而閱讀區(qū)則需要提供簡單的，可供讀者休息或短期學(xué)習(xí)的設(shè)施;而查閱區(qū)這不需要設(shè)置過多的、可供讀者休息或停留的設(shè)施。讓每一個區(qū)域都有具體的服務(wù)功能，從而滿足讀者個性化的閱讀需求。

結(jié)語

數(shù)字環(huán)境下圖書館的管理工作具有了更多的發(fā)展方向，能夠讓圖書館的建設(shè)與發(fā)展能夠滿足圖書館的實際需求，圖書館的管理工作人員，在實際工作開展的過程中，需要立足于圖書館自身建設(shè)與發(fā)展的水平，把握數(shù)字環(huán)境下圖書館管理工作創(chuàng)新的重要方向，有針對性地進(jìn)行工作的創(chuàng)新，逐漸提升圖書館的建設(shè)水平。

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[3]劉麗.數(shù)字環(huán)境中圖書館管理創(chuàng)新策略分析[J].傳媒論壇，2018，1（6）：101，103.

作者簡介：王榮（1979— ），女，漢族，山東日照人，本科，圖書館助理館員，在山東外國語職業(yè)技術(shù)大學(xué)圖書館工作。