新冠肺炎疫情下大學(xué)生心態(tài)變化及引導(dǎo)策略

薛慧

[摘 要] 當(dāng)前中國新冠肺炎疫情防控工作已從應(yīng)急狀態(tài)轉(zhuǎn)為常態(tài)化狀態(tài)。調(diào)查顯示，學(xué)生在疫情下的心態(tài)變化呈現(xiàn)出消極情緒明顯緩解、思想認(rèn)知趨于理性、行為表達(dá)積極正向、“四個自信”更加堅定的總體特征。但是，由于疫情所引發(fā)的學(xué)生心態(tài)問題及成長困境也不容忽視，高校應(yīng)結(jié)合疫情防控工作對大學(xué)生進(jìn)行針對性和實效性的引導(dǎo)，發(fā)揮高校思想政治教育在組織動員、宣傳引領(lǐng)、心理調(diào)控方面的功能和優(yōu)勢，使學(xué)生正確理性地面對疫情引發(fā)的心態(tài)問題和成長困境，實現(xiàn)教育效益最大化和個人成長最優(yōu)化。

[關(guān)鍵詞] 新冠肺炎疫情;心態(tài)變化;引導(dǎo)策略

[基金項目] 2020年度中國石油大學(xué)（華東）思想政治教育研究課題（學(xué)工專項）一般課題“重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件下高校心理危機干預(yù)研究——基于新冠肺炎疫情的調(diào)查分析”（SZXG2007）

[作者簡介] 薛 慧（1990—），女，山東青島人，碩士，中國石油大學(xué)（華東）化學(xué)化工學(xué)院講師，主要從事大學(xué)生思想政治教育、心理健康教育研究。

[中圖分類號] G646 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1674-9324（2022）05-0013-04 [收稿日期] 2021-09-24

在當(dāng)前疫情防控常態(tài)化的大背景下，把握學(xué)生心態(tài)的變化特點和規(guī)律，探尋學(xué)生心態(tài)變化的影響因素，多層次、多方面、多渠道尋找積極有效的干預(yù)引導(dǎo)策略，幫助學(xué)生有效規(guī)避疫情帶來的負(fù)面影響，精準(zhǔn)引導(dǎo)學(xué)生在疫情應(yīng)對中實現(xiàn)自身成長和歷練，將是高校學(xué)生工作面臨的重要而緊迫的現(xiàn)實問題。

一、新冠肺炎疫情下大學(xué)生心態(tài)變化的總體特點

為準(zhǔn)確把握新冠肺炎疫情下大學(xué)生心理狀態(tài)的變化，本文在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，面向全國不同地區(qū)的大學(xué)生，通過問卷調(diào)查的形式，分別于2020年2月6日—10日和2020年5月8日—12日進(jìn)行了兩輪“新冠肺炎疫情下大學(xué)生心理狀況”的調(diào)查，調(diào)查涵蓋本碩博不同學(xué)歷層次、不同年級的學(xué)生，共回收有效問卷10725份。兩輪調(diào)研時間分別集中在疫情防控應(yīng)急階段和常態(tài)化階段，通過對兩輪調(diào)查數(shù)據(jù)的比較和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)在疫情下大學(xué)生的心態(tài)變化呈現(xiàn)出以下趨勢。

（一）消極情緒明顯緩解

在疫情的出現(xiàn)、發(fā)展到逐漸可控的過程中，學(xué)生的情緒經(jīng)歷了一定的波動。根據(jù)兩輪調(diào)查結(jié)果來看，面對疫情，即便是在突發(fā)的應(yīng)急階段，大部分學(xué)生情緒狀態(tài)良好，不同程度地表現(xiàn)出有信心（77.34%）、平靜（71.61%）的情緒。在因疫情直接引發(fā)的學(xué)生負(fù)面情緒中，較為突出的有“痛苦”“恐慌”“焦慮”，其次是“悲傷”“無助”。進(jìn)入疫情防控常態(tài)化階段之后，學(xué)生消極情緒的程度明顯下降，“痛苦”的程度下降最為明顯，平均分從3.6下降到2.2（按照5點計分），“焦慮”“恐慌”的情緒也明顯下降，平均分從3.5下降到2.4。其次，“悲傷”“無助”的情緒明顯緩解，平均分從2.8下降到2.2。

在疫情防控的不同階段，引發(fā)學(xué)生負(fù)面情緒的影響因素也不盡相同，應(yīng)急階段負(fù)面情緒的主要原因體現(xiàn)在“對疫情的恐慌和擔(dān)憂”方面，其中較為明顯的是“新增確診、疑似及死亡人數(shù)”（66.45%）、“醫(yī)院物資短缺”（55.74%）以及“確診、疑似人員隔離措施不到位”（55.74%）。另外，“疫情對學(xué)業(yè)或就業(yè)的影響”也占一定比例（41.91%）。在疫情防控常態(tài)化階段，負(fù)面情緒的主要原因發(fā)生了較大的變化，“對疫情的恐慌和擔(dān)憂”直降到12.97%，占比較高的變?yōu)椤熬€上學(xué)習(xí)課業(yè)、考試壓力較大”（58.38%）、“線上課程學(xué)習(xí)效果不佳”（54.86%）以及“延期開學(xué)導(dǎo)致心情焦躁”（42.88%）。

（二）思想認(rèn)知趨于理性

疫情發(fā)生后，學(xué)生對疫情的重視度、關(guān)注度和警惕性很高，對疫情的認(rèn)知總體上科學(xué)理性。調(diào)查顯示，在疫情應(yīng)急階段，98.88%的學(xué)生認(rèn)為此次疫情非常嚴(yán)重（70.46%）或較為嚴(yán)重（28.42%）。面對嚴(yán)峻的形勢，大部分學(xué)生能理性地看待疫情的發(fā)展，62.95%的學(xué)生認(rèn)為只要做好防護(hù)措施就不可能（22.75%）或不太可能（40.2%）感染新冠肺炎病毒。86.65%的學(xué)生每天用于了解疫情相關(guān)信息的時長在30分鐘以內(nèi)（45.22%）或1小時左右（41.43%）。隨著疫情防控逐漸進(jìn)入常態(tài)化階段，學(xué)生對疫情防控信息的關(guān)注度有所下降，有29.22%的學(xué)生基本“很少會再主動通過各種渠道搜集疫情相關(guān)的信息資料”，這與有力的疫情防控措施提高了學(xué)生的安全感有很大的關(guān)系，69.18%的學(xué)生認(rèn)為“即便形勢嚴(yán)峻，但對中國政府的有力干預(yù)充滿信心，心態(tài)平靜”。與此同時，兩輪調(diào)查數(shù)據(jù)的對比顯示，學(xué)生對于疫情的警惕性有所上升，表現(xiàn)為“感覺到身體不適就會擔(dān)心自己感染新冠肺炎”的學(xué)生從8.95%上升到14.55%。

在疫情防控工作方面，學(xué)生們能夠通過實際行動積極支持政府和學(xué)校的工作。在疫情應(yīng)急階段，87.66%的學(xué)生能夠做到“實時采取預(yù)防措施，有效自我防護(hù)”;44.04%的學(xué)生“為疫區(qū)捐獻(xiàn)了物資”，其中黨員學(xué)生的比例高出非黨員學(xué)生10.75%;38.35%的學(xué)生“參加學(xué)校組織的抗疫活動”，其中黨員學(xué)生的比例高出非黨員學(xué)生7.22%。面對疫情防控逐漸規(guī)范化、常態(tài)化，學(xué)生在線上學(xué)習(xí)以及延遲開學(xué)的壓力下，78.7%的學(xué)生表態(tài)“同意并支持政府或?qū)W校疫情防控規(guī)定的詳細(xì)、周到、負(fù)責(zé)”。

在網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)方面，大部分學(xué)生獲取信息以官方渠道為準(zhǔn)，主要通過政府宣傳（67.04%）、微博（63.34%）、電視（58.99%）、學(xué)校宣傳（58.23%）等多種途徑關(guān)注疫情的相關(guān)信息。值得注意的是，在常見的社交平臺中，微博的關(guān)注度較微信相比高出14.68%，尤其是女生群體，以微博作為主要信息渠道的女生較男生高出15.68%。面對網(wǎng)絡(luò)輿情，大部分學(xué)生拒絕跟風(fēng)、轉(zhuǎn)發(fā)，99.1%的學(xué)生對于看到的負(fù)面信息能夠做到理性看待，選擇相信國家，不予轉(zhuǎn)發(fā)（39.83%）、求證后心中有數(shù)（45.48%）或求證后選擇性轉(zhuǎn)發(fā)（13.69%）。進(jìn)入疫情常態(tài)化階段后，58.78%的學(xué)生表示“對新聞更加重視、關(guān)注”。可見，學(xué)生對于官方發(fā)布的信息普遍信任，同時對于內(nèi)容復(fù)雜、良莠不齊的非官方媒體也比較依賴，這點值得進(jìn)一步重視。

（三）行為表達(dá)積極正向

在疫情應(yīng)對方面，學(xué)生能夠積極適應(yīng)環(huán)境的變化，行為模式趨于積極正向。疫情暴發(fā)初期的調(diào)查顯示，受到疫情以及寒假等因素的影響，部分學(xué)生出現(xiàn)“過度休閑”的傾向。有62.95%的學(xué)生感到“非常（37.05%）或有些（38.99%）不愿學(xué)習(xí)，打算疫情緩解再說”?！懊刻煺加脤W(xué)生時間比較長的事情”中，前三位是上網(wǎng)（77.98%）、睡覺（63.73%）和娛樂放松（60.31%），在疫情期間依然堅持看書和學(xué)習(xí)的學(xué)生占比40.84%。進(jìn)入疫情防控常態(tài)化階段后，在“每天占用學(xué)生時間比較長的事情”中，“看書、學(xué)習(xí)”的比例從之前的40.84%上升到75.63%，占據(jù)第一位，其次是娛樂放松和做家務(wù)。62.55%的學(xué)生“基本能夠按照學(xué)習(xí)計劃，生活充實有序”。

在日常衛(wèi)生習(xí)慣方面，學(xué)生發(fā)揮自身的主觀能動性，逐漸養(yǎng)成了注重個人衛(wèi)生、熱愛勞動、鍛煉身體的良好習(xí)慣。61.77%的學(xué)生對個人衛(wèi)生和身體健康的重視程度增加，有意識地鍛煉身體。在家庭關(guān)系方面，居家隔離使學(xué)生“被動”回歸家庭，90.7%的學(xué)生表示家庭關(guān)系和諧穩(wěn)定。35.66%的學(xué)生家庭關(guān)系“更融洽，能夠相互理解支持”，只有1.91%的學(xué)生家庭關(guān)系“更糟糕，經(jīng)常發(fā)生爭吵”。

（四）“四個自信”更加堅定

面對疫情，學(xué)生高度認(rèn)同以習(xí)近平同志為核心的黨中央在應(yīng)對疫情防控中的一系列重大決策部署，堅定“四個自信”。調(diào)查顯示，此次疫情對學(xué)生的思想影響表現(xiàn)為：86.83%的學(xué)生“真切地體會到全國人民團(tuán)結(jié)一致、共抗疫情的強大力量”，82.78%的學(xué)生“看到了醫(yī)護(hù)人員的敬業(yè)和忘我，感受到了人間大愛”，78.03%的學(xué)生體會到“作為中國人的光榮感和自豪感”。可見，黨和政府在疫情防控中強有力的控制、新聞透明度的增強，使學(xué)生對戰(zhàn)勝疫情有極大的信心，也更加堅定了大學(xué)生“四個自信”的理想信念。

新冠肺炎疫情作為一種突發(fā)性的公共衛(wèi)生事件，伴隨著疫情防控轉(zhuǎn)向常態(tài)化階段，除了疫情帶來的負(fù)面影響，其正面影響也逐漸開始被學(xué)生意識到。正面的影響主要來源于學(xué)生思想水平的提高、精神境界的升華，以及對人生價值觀的思考。面對疫情，全國上下團(tuán)結(jié)一致、眾志成城，廣大醫(yī)護(hù)工作者的無私奉獻(xiàn)，以及生命的無常和人生的意義，都會引發(fā)學(xué)生對人生的重新思考。多數(shù)學(xué)生表示此次疫情使得自己“更加珍惜生命，過好每一天”（67.32%）、“對親情、愛情和友情更加珍惜”（54.26%），有38.66%的學(xué)生“重新對人生進(jìn)行了定義”。當(dāng)然，也有少數(shù)學(xué)生（7.11%）認(rèn)為疫情對自己“沒什么影響，早已看開”。

二、新冠肺炎疫情下大學(xué)生心態(tài)的引導(dǎo)和調(diào)控策略

（一）多渠道組織動員，深化思想政治教育活動的感染力

高校要結(jié)合新冠肺炎疫情這一重大公共衛(wèi)生事件對大學(xué)生思想、行為和心理的影響，不斷創(chuàng)新思想政治教育的方式方法，拓寬主題教育活動的平臺和渠道，充分利用疫情防控這本思想政治教育的活教材，挖掘疫情防控中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型人物，科學(xué)構(gòu)建學(xué)生思想政治教育方案，積極引導(dǎo)學(xué)生加深在國家制度優(yōu)越性、公民素養(yǎng)和社會治理、理性認(rèn)知和行為規(guī)范、思想道德和公民素養(yǎng)、生命價值和職業(yè)規(guī)劃等問題上的思考和實踐，通過多方位組織動員，多平臺拓寬渠道，讓學(xué)生真正參與到思想政治教育活動中去，提升思想政治教育的滲透力和感染力。

高校一方面要結(jié)合專業(yè)特色，抓好學(xué)生課堂。主動結(jié)合學(xué)科專業(yè)特色，將疫情防控中鮮活的素材融入專業(yè)課程教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生更為科學(xué)地看待學(xué)科專業(yè)問題。同時，注意挖掘校友、院友在科研攻關(guān)、社會服務(wù)方面的抗疫故事，讓思想政治教育更加貼近學(xué)生生活。另一方面高校要發(fā)揮榜樣力量，開展典型教育。通過開展主題班會、人物宣講、微視頻等線上線下結(jié)合的形式，組織學(xué)生學(xué)習(xí)抗疫一線醫(yī)務(wù)人員、黨員等群體和個人的先進(jìn)事跡，增強學(xué)生的社會責(zé)任感，提升教育的感召力。

（二）精準(zhǔn)化宣傳引領(lǐng)，確保占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境主陣地

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與學(xué)生價值觀的形成有著非常緊密的關(guān)系，良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對于當(dāng)前學(xué)生的價值引領(lǐng)有著非常重要的意義，尤其是在當(dāng)前社交平臺良莠不齊、網(wǎng)絡(luò)熱點事件頻發(fā)的時期。調(diào)查表明，對于疫情應(yīng)急階段的信息公開度，有20.62%的學(xué)生對疫情信息的透明度表示并不確定，9.31%的學(xué)生認(rèn)為不太公開透明。值得注意的是，通過分類統(tǒng)計分析，對信息公開度持保留和否定意見的學(xué)生，其通過“微博”獲取信息的比例明顯高于從其他官方渠道的獲取方式。這說明，微博的信息傳播對部分學(xué)生的認(rèn)知有一定影響。學(xué)生的理性思考和判斷能力參差不齊。

目前，高校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的主陣地大多集中在官方網(wǎng)站和官方微信公眾號，因此高校應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注和使用好國家、學(xué)校及學(xué)院的官方平臺，確保官方平臺占領(lǐng)宣傳主陣地。通過官方平臺，宣傳最新的疫情防控知識、學(xué)校相關(guān)的重要通知安排等信息，同時做好網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)工作，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育和生命教育，強化學(xué)生的集體意識和紀(jì)律意識，引導(dǎo)學(xué)生在應(yīng)對危機時發(fā)揚艱苦奮斗和樂觀向上的品質(zhì)，增強學(xué)生的社會責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，從而使學(xué)生平穩(wěn)地處理由于疫情引起的負(fù)面情緒，最終提升學(xué)生的思想政治素養(yǎng)和心理健康水平。

（三）個性化心理調(diào)控，增強學(xué)生心理危機應(yīng)對能力

1.針對不同群體學(xué)生給予個性化的關(guān)愛。習(xí)近平總書記在主持中共中央政治局常務(wù)委員會研究疫情防控工作的會議中強調(diào)，要加強心理干預(yù)和疏導(dǎo)，有針對性地做好人文關(guān)懷?！坝嗅槍π浴本褪切枰覀冊诹私鈱W(xué)生個體情況的前提下，立足于學(xué)生的個體差異，對不同情況的學(xué)生給予個性化的關(guān)愛和引導(dǎo)。首先，針對與中、高風(fēng)險地區(qū)有接觸史或曾經(jīng)處在隔離狀態(tài)的學(xué)生，由于他們有可能處在病人或疑似病人聚集的區(qū)域，很容易在情緒上產(chǎn)生波動，因此及時的心理干預(yù)和疏導(dǎo)有助于其情緒的穩(wěn)定。建議由專業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T或進(jìn)行過專業(yè)心理危機干預(yù)培訓(xùn)的教師對此類學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解負(fù)面情緒。同時，及時地觀察、發(fā)現(xiàn)和識別學(xué)生是否出現(xiàn)了心理障礙。其次，針對因疫情引發(fā)的客觀困難及在身心和學(xué)業(yè)等方面被重點關(guān)注過的特殊學(xué)生群體，在對其進(jìn)行關(guān)愛和疏導(dǎo)的同時，幫助解決實際問題，提供有效的應(yīng)對策略和建議。最后，針對普通學(xué)生群體，應(yīng)通過團(tuán)體輔導(dǎo)、心理網(wǎng)文等途徑加強教育和宣傳力度，引導(dǎo)學(xué)生盡快適應(yīng)新的環(huán)境，化解不良情緒[1]。

2.加強對學(xué)生應(yīng)對策略能力的指導(dǎo)。從心理學(xué)中的應(yīng)激反應(yīng)原理來看，應(yīng)激的過程包含四個要素：應(yīng)激源、人、資源和應(yīng)激反應(yīng)。其中前三者之間的交互作用，使得不同的人呈現(xiàn)出不同的應(yīng)激反應(yīng)。個人對于應(yīng)激源和資源的認(rèn)知評價，作為相互作用的中介變量，在一定程度上決定了應(yīng)激反應(yīng)的性質(zhì)和強度，進(jìn)而調(diào)節(jié)個體的生理和心理健康。調(diào)查顯示，在應(yīng)對模式中采取消極應(yīng)對方式（如面對疫情選擇不主動想辦法調(diào)節(jié)情緒）的學(xué)生，其負(fù)面情緒和軀體反應(yīng)的狀況明顯高于其他學(xué)生，且他們對心理援助的需求是其他學(xué)生的兩倍多?？梢?，學(xué)生的壓力應(yīng)對策略與其心理狀況有很大關(guān)系。所以，面對應(yīng)激事件，加強對學(xué)生應(yīng)對策略的指導(dǎo)是非常必要的，當(dāng)然這也是高校思想政治教育中心理健康教育的一個重要部分。

新冠肺炎疫情作為一種應(yīng)激源，是我們無法控制的，但是我們完全可以通過引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整自己對于應(yīng)激源的認(rèn)知評價及自身的知覺控制（即個人對于此次經(jīng)歷的進(jìn)程和結(jié)果的信念）來更好地應(yīng)對此次疫情。相關(guān)心理學(xué)研究表明，個體在面對壓力時，如果相信自己可以影響一些不適癥狀的進(jìn)程，那就有可能更好地適應(yīng)這些壓力所帶給個體的紊亂癥狀。而且，在應(yīng)對情境中，選擇的不同策略越多，就越能夠減輕應(yīng)激源帶給個體的威脅[2]。

3.培養(yǎng)學(xué)生運用社會支持的能力。除了改變個人對于應(yīng)激源的認(rèn)知評價，還應(yīng)該注重提升學(xué)生對于社會資源的認(rèn)知評價，即社會支持。社會支持可以是情感支持、物質(zhì)支持，還可以是信息支持（建議、個人反饋和資訊）。調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，在疫情應(yīng)急階段，多數(shù)學(xué)生會選擇求助父母親人（74.11%），值得注意的是，選擇朋友同學(xué)（40.08%）和選擇學(xué)校及教師（40.36%）的比例基本持平，26.82%的學(xué)生會選擇向?qū)I(yè)的心理咨詢?nèi)藛T尋求幫助。但實際上，往往是心理咨詢?nèi)藛T能夠在情感、信息方面給予更專業(yè)的幫助。

在疫情防控常態(tài)化工作及日常的思想政治教育工作中，輔導(dǎo)員、班主任、心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)通過各種途徑、手段，為需要幫助的學(xué)生提供精神、物質(zhì)及信息方面的幫助和支持。尤其是在特殊緊急時期，教師們更應(yīng)該深入地關(guān)心學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)，為他們提供服務(wù)。同時，應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生建立尋求社會支持的意識，拋棄對于求助的負(fù)面成見，使學(xué)生了解獲得社會支持的途徑和方法，在遇到超出個人能力無法面對的問題時，積極地尋求幫助。

參考文獻(xiàn)

[1]中華人民共和國國家衛(wèi)生健康委員會.新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預(yù)指導(dǎo)原則[EB/OL].（2021-01-26）[2021-09-05].http：//www.nhc.gov.cn/jkj/s3577/202001/6adc08b966594253b2b791be5c3b9467.shtml.

[2]理查德·格里格，菲利普·津巴多.心理學(xué)與生活[M].王壘，王甦，譯.北京：人民郵電出版社，2018：404.

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