關(guān)系資本對(duì)中小企業(yè)成長(zhǎng)的影響研究

邱 玉，周 方，張亞婷

(吉首大學(xué) 商學(xué)院，湖南 吉首 416000)

在經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展的大環(huán)境中，中小企業(yè)在增強(qiáng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力方面發(fā)揮著重要作用。盡管中小企業(yè)產(chǎn)量低且經(jīng)濟(jì)規(guī)模相對(duì)較小，但中小企業(yè)被公認(rèn)為靈活性更強(qiáng)、創(chuàng)新性更強(qiáng)，是國(guó)家綜合實(shí)力增強(qiáng)過(guò)程中不可或缺的一個(gè)重要因素。在后疫情背景下，中小企業(yè)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)恢復(fù)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮的作用也毋庸置疑。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)中小企業(yè)在稅收貢獻(xiàn)、生產(chǎn)總值、技術(shù)創(chuàng)新、城鎮(zhèn)就業(yè)、企業(yè)數(shù)量方面分別占據(jù)了50%、60%、70%、80%、90%的比重，可見(jiàn)，中小企業(yè)的重要地位不可忽視。然而與我國(guó)中小企業(yè)3年左右的壽命相比，外國(guó)中小企業(yè)的生存年限是我國(guó)的4倍之多，事實(shí)證明我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展面臨著很大的不確定性。全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的動(dòng)態(tài)性加大了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜性，導(dǎo)致企業(yè)僅憑自身資源難以適應(yīng)市場(chǎng)變化，企業(yè)開(kāi)始抱團(tuán)作戰(zhàn)，企業(yè)與企業(yè)之間逐漸演變成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的群體競(jìng)爭(zhēng)。在“關(guān)系”文化背景下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)藏著巨大的關(guān)系資本，關(guān)系資本作為一種特殊的企業(yè)資源，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更多有價(jià)值的資源和信息，對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)具有戰(zhàn)略性意義。洞悉我國(guó)中小企業(yè)過(guò)早夭折的現(xiàn)狀，企業(yè)普遍存在的問(wèn)題就是關(guān)系資本積累不夠，成長(zhǎng)乏力，發(fā)展提速吃力。因此，探究中小企業(yè)頻頻早逝的原因，找出改善中小企業(yè)現(xiàn)狀的有利因素具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。筆者立足關(guān)系資本角度，力求明晰關(guān)系資本和中小企業(yè)成長(zhǎng)之間的關(guān)系，給我國(guó)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展提供有力的理論參考。

1 關(guān)系資本的重要作用

企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)，而與利益相關(guān)者建立、發(fā)展和維持某種關(guān)系，并對(duì)這種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系進(jìn)行投資，這種資本就是關(guān)系資本[1-3]。在當(dāng)今時(shí)代背景下，作為企業(yè)重要資源的關(guān)系資本，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展都具有積極作用。目前，對(duì)企業(yè)關(guān)系資本作用的研究包括以下幾方面內(nèi)容。

1.1 塑造獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

關(guān)系資本嚴(yán)重影響著企業(yè)發(fā)展進(jìn)程[4]，其不僅可以充分利用企業(yè)之間的合作關(guān)系創(chuàng)造關(guān)系性租金，還可以整合客戶、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等利益相關(guān)者帶來(lái)的各種知識(shí)資源[5]和現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)以解決企業(yè)產(chǎn)品、流程等問(wèn)題[6]，并激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新思維、增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力[7-8]。對(duì)企業(yè)而言，關(guān)系資本在提升創(chuàng)造顧客能力和競(jìng)爭(zhēng)能力方面還具有一定的潛在價(jià)值[9]，其已演變?yōu)槠髽I(yè)價(jià)值提升和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)范圍擴(kuò)大的新源泉，使企業(yè)更好地適應(yīng)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的千變?nèi)f化，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

1.2 緩解資源約束壓力

當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的關(guān)鍵資源是獨(dú)特的、不可分割的且難以從要素市場(chǎng)上獲取的時(shí)候，嵌入在科學(xué)合作網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系資本就可以幫助企業(yè)靈活地獲取所需資源[10]，關(guān)系資本可以看作是使企業(yè)獲得發(fā)展資源的特殊渠道。企業(yè)還可通過(guò)社會(huì)互動(dòng)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟組合，從標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟組合中的商業(yè)關(guān)系里獲取關(guān)鍵的市場(chǎng)資源[11]，從政治關(guān)系中獲得重要的制度資源[12]?？偠灾髽I(yè)通過(guò)關(guān)系資本可以和合作方共享其所擁有的資源，使企業(yè)在很大程度上擺脫資源有限性的約束，拓展企業(yè)發(fā)展空間。

1.3 擴(kuò)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)自主權(quán)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為是嵌入在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中的，且越來(lái)越受到相關(guān)利益主體特定行為的影響。關(guān)系資本是企業(yè)專門用來(lái)維護(hù)、鞏固與其他企業(yè)伙伴關(guān)系的資本，能夠有效減少與合作主體之間的履約成本、監(jiān)督成本以及科研成本，有效抑制投機(jī)行為和違約行為的發(fā)生從而降低合作風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)定持續(xù)合作各方的協(xié)作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展[13-14]。因此，企業(yè)可利用難以模仿的關(guān)系資源越多，獲取創(chuàng)新所需資源的機(jī)會(huì)也就越大[15]，同時(shí)也加大了企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的自主權(quán)，加大了企業(yè)戰(zhàn)略選擇的靈活度。

2 關(guān)系資本影響中小企業(yè)成長(zhǎng)的研究進(jìn)程

學(xué)者們將關(guān)系資本劃分為橫向關(guān)系資本、縱向關(guān)系資本和社會(huì)關(guān)系資本，其中，縱向關(guān)系是指“企業(yè)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、當(dāng)?shù)卣块T以及下屬企業(yè)部門的關(guān)系”；橫向關(guān)系指的是“企業(yè)與其他企業(yè)的關(guān)系”；社會(huì)關(guān)系是指“企業(yè)非經(jīng)濟(jì)的社會(huì)交往和關(guān)系”[16-18]。目前學(xué)術(shù)界比較認(rèn)可的關(guān)系資本由這3種資本構(gòu)成，該結(jié)構(gòu)包含了企業(yè)內(nèi)外部的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，更加符合企業(yè)所處的真實(shí)情境，也更具有現(xiàn)實(shí)意義。

2.1 縱向關(guān)系資本對(duì)中小企業(yè)成長(zhǎng)的影響

企業(yè)建立縱向關(guān)系資本的初衷是為了幫助企業(yè)獲得重要的政策信息、稀缺資源以及重要支持等。石軍偉，胡立君等(2007)經(jīng)過(guò)理論梳理發(fā)現(xiàn)：在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中政府無(wú)所不涉，只要企業(yè)涉及產(chǎn)品價(jià)格、能源使用、資源獲取等，都會(huì)與政府相關(guān)部門打交道，因此企業(yè)與政府的關(guān)系是事關(guān)企業(yè)生存發(fā)展的重要資源[19]。錢錫紅，徐萬(wàn)里等(2009)認(rèn)為企業(yè)家與政府官員之間的關(guān)系代表著企業(yè)與政府的關(guān)系，研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)家的縱向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)是有顯著影響的[20]。縱向關(guān)系資本關(guān)系著中小企業(yè)生存發(fā)展的質(zhì)量，對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)意義非凡。

2.2 橫向關(guān)系資本對(duì)中小企業(yè)成長(zhǎng)的影響

橫向關(guān)系是一組多樣化的關(guān)系，如業(yè)務(wù)關(guān)系、合作關(guān)系、金融企業(yè)關(guān)系和控股企業(yè)關(guān)系等。王燕梅(2006)認(rèn)為隨著企業(yè)分工專業(yè)化的深化，企業(yè)借助與其他企業(yè)建立的穩(wěn)定的分工協(xié)作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，能夠彌補(bǔ)企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力不足，利于企業(yè)發(fā)展[21]。錢錫紅，徐萬(wàn)里等(2009)表示從企業(yè)家關(guān)系網(wǎng)絡(luò)角度看，企業(yè)家外部橫向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)就是企業(yè)之間的關(guān)系，經(jīng)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)家外部橫向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的好壞直接正向影響企業(yè)成長(zhǎng)[20]。王可心，程春梅(2022)發(fā)現(xiàn)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)難以獨(dú)立生存，都要建立屬于自己的供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈的優(yōu)良與否直接決定著企業(yè)命運(yùn)[22]。橫向關(guān)系資本是企業(yè)實(shí)現(xiàn)合作創(chuàng)新的關(guān)鍵因素，是企業(yè)能夠出奇制勝的必備資源。

2.3 社會(huì)關(guān)系資本對(duì)中小企業(yè)成長(zhǎng)的影響

社會(huì)關(guān)系是企業(yè)與外界進(jìn)行溝通、建立友好關(guān)系的一種社會(huì)交往，企業(yè)可以利用這種社會(huì)交往獲取有價(jià)值的資源或項(xiàng)目。沈藝峰，劉微芳等(2009)實(shí)證檢驗(yàn)了社會(huì)關(guān)系資本與企業(yè)融資結(jié)構(gòu)的關(guān)系，最終表明企業(yè)獲取銀行貸款的能力隨著社會(huì)關(guān)系資本的增多而增強(qiáng)[23]。王立生、王益民(2012)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)社會(huì)關(guān)系資本存量的增加可以有效增加企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效[24]。戴萬(wàn)亮、張慧穎等學(xué)者(2015)對(duì)概念模型進(jìn)行建構(gòu)，認(rèn)為內(nèi)部社會(huì)關(guān)系資本對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新有直接影響，結(jié)構(gòu)中的參與者通過(guò)內(nèi)部社會(huì)關(guān)系資本進(jìn)行知識(shí)交換與共享，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新性發(fā)展[25]。總之，中小企業(yè)自身?yè)碛械纳鐣?huì)關(guān)系資本對(duì)其成長(zhǎng)有重要且積極的意義。

3 關(guān)系資本影響中小企業(yè)成長(zhǎng)的研究困境

隨著學(xué)者們不斷探索、深化關(guān)系資本與中小企業(yè)關(guān)系的研究，使得兩者關(guān)系研究范式逐漸完善并取得了大量的研究成果，但目前的研究還存在一些困境。

3.1 衡量模型的匹配

系統(tǒng)研究關(guān)系資本與中小企業(yè)的關(guān)系，可以幫助中小企業(yè)明晰其與標(biāo)桿企業(yè)的差距，從而找到提升企業(yè)價(jià)值的方式方法，而要進(jìn)行兩者關(guān)系的評(píng)價(jià)就需要構(gòu)建一個(gè)精準(zhǔn)、客觀的評(píng)價(jià)模型，然而目前學(xué)者們多借用國(guó)外成熟的研究模型，忽視了我國(guó)特殊經(jīng)濟(jì)環(huán)境與模型的匹配度。此外，研究中往往采用具有片面性的問(wèn)卷調(diào)查題項(xiàng)進(jìn)行衡量在企業(yè)中表現(xiàn)各異的關(guān)系資本，對(duì)此學(xué)者僅僅是依據(jù)研究對(duì)象的獨(dú)特性適量修正問(wèn)卷題項(xiàng)，以此去研究關(guān)系資本整體或各要素與企業(yè)成長(zhǎng)之間的關(guān)系，最后得出的研究結(jié)果有失精準(zhǔn)。

3.2 研究對(duì)象的差異

由于中小企業(yè)所處的發(fā)展階段不同、行業(yè)類型不同，且企業(yè)面臨的環(huán)境具有復(fù)雜性及多變性，目前學(xué)術(shù)界針對(duì)關(guān)系資本與企業(yè)成長(zhǎng)之間的關(guān)系研究產(chǎn)生了一些分歧。企業(yè)種類不同，企業(yè)需要關(guān)系資本的類型就會(huì)有所差異，如生產(chǎn)型企業(yè)更需要橫向關(guān)系資本，服務(wù)型企業(yè)、銷售型企業(yè)、設(shè)計(jì)型企業(yè)，關(guān)系資本更需要社會(huì)關(guān)系資本。企業(yè)所處發(fā)展階段不同，需要的關(guān)系資本要素也會(huì)有所不同，成長(zhǎng)期企業(yè)需要3個(gè)關(guān)系資本要素組成最佳組合且發(fā)揮最大效用，成熟期企業(yè)主要受橫向關(guān)系資本和社會(huì)關(guān)系資本的影響，衰退期企業(yè)通常依靠社會(huì)關(guān)系資本的優(yōu)化來(lái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。研究對(duì)象的不同會(huì)造成研究結(jié)果的差異，進(jìn)一步的研究要緊密結(jié)合企業(yè)所處行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)自身特色，細(xì)化研究關(guān)系資本與中小企業(yè)成長(zhǎng)關(guān)系，給企業(yè)提供一種新的價(jià)值提升方法。

3.3 管理方法的欠缺

我國(guó)相關(guān)研究的研究對(duì)象主要以處于供應(yīng)鏈中的制造業(yè)為主，缺乏關(guān)系資本對(duì)其他型類型企業(yè)影響的研究。營(yíng)商環(huán)境的復(fù)雜性決定了企業(yè)擁有的關(guān)系資本不能完全轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，關(guān)系資本要在高效管理的前提下才能發(fā)揮其促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)的價(jià)值。在各行業(yè)不斷發(fā)展變化的背景下，如何加強(qiáng)構(gòu)建和完善關(guān)系資本管理體系、拓寬關(guān)系資本管理主體范圍，值得學(xué)術(shù)界和中小企業(yè)深思。另外，大多數(shù)學(xué)者忽視了企業(yè)是一個(gè)整體的事實(shí)，在進(jìn)行企業(yè)關(guān)系資本管理研究過(guò)程中將3種關(guān)系資本視為3個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，然后分別進(jìn)行管理，如何使企業(yè)意識(shí)到關(guān)系資本的整合和關(guān)系資本管理架構(gòu)的建立對(duì)提升企業(yè)整體實(shí)力的重要性，以發(fā)揮其潛在的效用來(lái)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，這些都需要進(jìn)一步深入研究。

4 關(guān)系資本對(duì)中小企業(yè)成長(zhǎng)影響的研究趨勢(shì)

通過(guò)前文對(duì)關(guān)系資本與中小企業(yè)成長(zhǎng)關(guān)系研究的文獻(xiàn)梳理及探索發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)關(guān)系資本理論研究還要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展。

4.1 關(guān)系資本作用機(jī)理研究

因其延展性及獨(dú)特性特點(diǎn)，社會(huì)關(guān)系被認(rèn)為是企業(yè)中活躍度最高的因素，也是事關(guān)中小企業(yè)成長(zhǎng)的最關(guān)鍵因素，而要完全發(fā)揮出關(guān)系資本的效用又需要縱向關(guān)系資本和橫向關(guān)系資本的配合。關(guān)系資本整體和部分作用于關(guān)系資本的機(jī)理，以及各個(gè)部分是如何相互轉(zhuǎn)變等都需要進(jìn)一步探析。此外，有研究發(fā)現(xiàn)關(guān)系資本不僅可以直接驅(qū)動(dòng)中小企業(yè)成長(zhǎng)，還可以通過(guò)動(dòng)態(tài)能力等中介變量間接影響企業(yè)價(jià)值增值，但相關(guān)研究比較匱乏。未來(lái)在研究關(guān)系資本與中小企業(yè)成長(zhǎng)關(guān)系時(shí)可以引入更多中介變量來(lái)探究中小企業(yè)關(guān)系資本管理的路徑，切實(shí)為相關(guān)研究貢獻(xiàn)一些新思路。

4.2 跨學(xué)科交叉融合研究

關(guān)系資本主要包括縱向關(guān)系資本、橫向關(guān)系資本和社會(huì)關(guān)系資本等企業(yè)資源，可以將關(guān)系資本看作是一個(gè)無(wú)形資產(chǎn)或資源的集合體，因此要立足中小企業(yè)當(dāng)前實(shí)際和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)，選擇適當(dāng)?shù)氖侄闻c方式進(jìn)行企業(yè)關(guān)系資本管理。在動(dòng)態(tài)且復(fù)雜的環(huán)境中探析兩者的影響關(guān)系，以行為學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科的相關(guān)理論作為理論支撐，夯實(shí)研究的理論基礎(chǔ)，希望能達(dá)到創(chuàng)新關(guān)系資本與中小企業(yè)成長(zhǎng)關(guān)系的研究思路和研究視角的效果，從而為處在激烈競(jìng)爭(zhēng)中的中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)關(guān)系資本優(yōu)化和整合提供科學(xué)參考。

4.3 企業(yè)關(guān)系資本管理研究

雖然關(guān)系資本話題越來(lái)越受到學(xué)者們的關(guān)注和重視，但現(xiàn)有研究只側(cè)重實(shí)證分析關(guān)系資本整體或者關(guān)系資本各要素與中小企業(yè)的關(guān)系，在企業(yè)關(guān)系資本管理方面還存在很大的研究空白。學(xué)者們?cè)谶M(jìn)行關(guān)系資本管理研究的時(shí)候局限于淺層次的框架性分析，沒(méi)有深度探索優(yōu)化企業(yè)資本管理的措施方法。現(xiàn)實(shí)中，大多企業(yè)也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到關(guān)系資本對(duì)企業(yè)的價(jià)值以及重要程度，沒(méi)能建立關(guān)系資本管理架構(gòu)，因此關(guān)系資本管理的研究范圍如何拓寬，關(guān)系資本管理體系怎樣完善，這都是關(guān)系到中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量成長(zhǎng)的重要問(wèn)題，需要我們進(jìn)一步探索。

5 結(jié)束語(yǔ)

隨著中小企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸白熱化，技術(shù)研發(fā)更新步伐加快、產(chǎn)品升級(jí)換代周期縮短以及顧客需求日益多樣化、差異化等都迫使中小企業(yè)要實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)。具有異質(zhì)性的關(guān)系資本能夠?yàn)槠髽I(yè)建立差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和提升企業(yè)價(jià)值，應(yīng)該受到更多的重視與關(guān)注。企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中，一方面，會(huì)受到宏觀經(jīng)濟(jì)政策的作用，另一方面，還會(huì)受科技創(chuàng)新等因素的影響，并且這些因素還會(huì)影響企業(yè)的關(guān)系資本。因此，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值和規(guī)模擴(kuò)張，必須明晰企業(yè)成長(zhǎng)與關(guān)系資本整體和部分的關(guān)系，以及影響兩者關(guān)系的因素，才能對(duì)癥下藥，實(shí)施有效的資本管理策略，使企業(yè)特有的關(guān)系資本發(fā)揮最大價(jià)值。中小企業(yè)上到可以影響國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展質(zhì)量，下到可以影響千家萬(wàn)戶的生活質(zhì)量，因此中小企業(yè)綜合實(shí)力的提升以及高水平發(fā)展都會(huì)帶領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)運(yùn)行，也有利于我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，最終為我國(guó)實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興和中國(guó)夢(mèng)貢獻(xiàn)一份力量。