圖書館“短視頻+”服務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究

王聰?邱宇紅?楊穎

摘 要 新媒體時代，圖書館“短視頻+”服務(wù)可以滿足讀者碎片化學習需求，對其現(xiàn)狀及發(fā)展策略的研究有利于提升圖書館服務(wù)推廣效果。論文以抖音、B站、微博視頻號、微信視頻號為研究對象，調(diào)查我國省級公共圖書館和高校圖書館 “短視頻+”服務(wù)的現(xiàn)狀，通過對比粉絲數(shù)、獲贊量、作品數(shù)量及內(nèi)容特點，揭示“短視頻+”服務(wù)的不足之處，提出了從管理規(guī)范、功能定位、平臺特色、營銷理論、服務(wù)模式五個方面提升圖書館“短視頻+”服務(wù)的發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞 短視頻;新媒體;圖書館服務(wù);圖書館營銷

分類號 G252

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2022.02.006

Abstract In the new media era， the library “short video+” service can meet the needs of readers’ fragmented learning. The research on its current situation and development strategy is conducive to improving the promotion effect of library services. This article takes Douyin， Bilibili， MicroBlog’s Video and Wechat’s Top Stories as research objects， investigates the current situation of “short video+” service in provincial public libraries and university libraries， and reveals the shortcomings of “short video+” services by comparing fans， praise， quantity and content characteristics. This paper puts forward the development strategy of library “short video+” service from five aspects： management standard， function orientation， platform characteristics， marketing theory and service mode.

Keywords Short video. New media. Library service. Library marketing.

0 引言

隨著5G時代的到來，視頻成為新的主流信息載體，成為“下一代社交語言”[1]，短視頻應(yīng)用的用戶規(guī)模和使用時長也呈爆發(fā)式增長。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的《第46次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中指出，截至2020年6月，我國短視頻用戶規(guī)模為8.18億，網(wǎng)絡(luò)直播在線教育用戶規(guī)模達3.81億，疫情期間在線教育行業(yè)的日活躍用戶數(shù)量達到1.27億[2]。短視頻具有短、精、快以及社交媒體特征，同時結(jié)合了聽覺和視覺效果，滿足了用戶碎片化閱讀習慣。在融媒體時代，還產(chǎn)生了“短視頻+直播”“平臺+短視頻”等新模式。抖音是專注于新生代的音樂短視頻，目前日活躍用戶突破6億，日均視頻搜索次數(shù)突破4億[3]。嗶哩嗶哩網(wǎng)站（以下簡稱B站）是以Z世代為主力群體的二次元文化短視頻平臺，是時下青年熱捧的國內(nèi)彈幕視頻網(wǎng)站，為諸多傳統(tǒng)文化綜藝節(jié)目提供了多元化傳播平臺[4]。在社交應(yīng)用中，微信朋友圈和微博在2020年也加入了短視頻服務(wù)。

《國務(wù)院辦公廳關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費加快發(fā)展的意見》中指出，到2025年，達到“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”等消費新業(yè)態(tài)新模式得到普及并趨于成熟的目標，明確提出線上線下深度融合，有序發(fā)展在線教育，推動各類數(shù)字教育資源共建共享的政策措施[5]。為適應(yīng)用戶碎片化閱讀習慣，越來越多的圖書館開始利用短視頻平臺進行服務(wù)的推廣。因此，本文以抖音、B站、微博視頻號、微信視頻號這四款應(yīng)用為研究對象，調(diào)查我國省級公共圖書館和高校圖書館 “短視頻+”服務(wù)的現(xiàn)狀并指出不足之處，最后提出圖書館短視頻服務(wù)的發(fā)展策略，以期為圖書館“短視頻+”服務(wù)的發(fā)展提供參考。

1 圖書館“短視頻+”服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

本文以全國32個省級以上公共圖書館（不含港澳臺地區(qū)）和高校圖書館的官方認證賬號（以下簡稱公共圖書館和高校圖書館）為研究對象，以“圖書館”為關(guān)鍵詞在抖音、B站、微博、微信這四款應(yīng)用平臺進行檢索，調(diào)查我國圖書館 “短視頻+”服務(wù)的現(xiàn)狀（調(diào)查截止時間為2021年1月8日）。

1.1 抖音平臺

抖音是2016年9月上線的一款為年輕人提供音樂視頻的社交平臺。2019年9月，中國科普研究所、抖音和字節(jié)跳動平臺責任研究中心聯(lián)合啟動“DOU知計劃” 2.0，助推了“全民學習”時代的到來。抖音已逐步成為知識內(nèi)容創(chuàng)作和傳播的重要工具，成為課堂教育和書本學習的有益補充[6]。目前，公共圖書館開通抖音官方賬號25個、高校圖書館開通抖音官方賬號18個，其中獲贊排名前5的賬號如下表1。

湖南省圖書館為最早開通抖音官方賬號的公共圖書館（2018年8月10日），目前作品57個。排名前三的公共圖書館都根據(jù)本館特色建立了專題合集。江西省圖書館于2020年10月開通抖音官方賬號，通過兩個機器人館員“旺寶與圖圖的日?！焙霞舜笈劢z和點贊;浙江圖書館開通了2個抖音官方賬號，其中 “大咖來了”賬號通過“大咖有話說”和“有話說大咖”兩個專輯分享當下熱點話題和歷史知識，吸引了大批粉絲和點贊。陜西省圖書館的“《像唐人一樣生活》徐儷成”合集通過動畫表現(xiàn)形式將書里趣事進行分享，獲得了53萬的播放次數(shù)。

高校圖書館在獲贊和粉絲數(shù)上沒有公共圖書館多，最早開通抖音官方賬號的高校圖書館是河南工業(yè)大學圖書館（2019年4月23日）;獲得點贊量最高的作品是哈爾濱工業(yè)大學（威海）圖書館的《<自然>雜志發(fā)布哈爾濱工業(yè)大學建校100周年特刊》宣傳作品，帶話題1個，@賬號2個，獲得了2458個點贊。18個高校圖書館抖音官方賬號均未建立合集，分享的內(nèi)容以圖書館宣傳、活動和直播預(yù)告、服務(wù)介紹為主。

1.2 B站

B站是時下青年熱捧的國內(nèi)彈幕視頻網(wǎng)站。從2009年至今，B站以Z時代為主力群體，從一個二次元小眾網(wǎng)站變成了聚合類視頻巨頭，擁有高質(zhì)量的PUGC內(nèi)容以及獨特的文化認同感[7]。圖書館從2020年開始較大范圍的入駐B站，內(nèi)容以講座等知識分享類長視頻為主（301個），占所有內(nèi)容的63.9%。目前公共圖書館和高校圖書館官方賬號18個，獲贊數(shù)排名前5的圖書館如下表2。

2020年4月22日，上海圖書館在B站首發(fā)作品，成為首家開通B站賬號的公共圖書館，該賬號建立了“館員薦書：和守甫同學一起來讀書S1”“中國漆藝簡史”“貢布里?！端囆g(shù)的故事》”“人工智能時代的哲學思考”“你從未見過的絲綢之路”“文學作品中的女性形象”等專欄。

高校圖書館中最早發(fā)布作品的是哈爾濱工業(yè)大學（威海）圖書館B站官方賬號（2017年12月）。華東師范大學圖書館2020年4月16日首發(fā)作品，建立了“師生短視頻薦書大賽”“以書會友在線讀書會”“江南人文藝術(shù)通識課堂”等6個專題，內(nèi)容涵蓋了薦書短視頻和講座長視頻兩種，目前獲贊排名第一。廈門大學圖書館通過建立“i學堂”“服務(wù)推薦”“圖書館2020新生導覽”“校園生活”等8個專欄，并根據(jù)不同主題發(fā)布不同時長的視頻作品。

1.3 微博視頻號

2020年7月10日，微博正式宣布啟動“視頻號”計劃，將其內(nèi)嵌在微博App中[8]。微博是中國互聯(lián)網(wǎng)第一款具有社交屬性的產(chǎn)品[9]，2013年微博進入到短視頻領(lǐng)域，將秒拍、小咖秀、一直播等視頻應(yīng)用與微博融合提供視頻服務(wù)。目前，微博視頻分為視頻（投稿成功視頻和3分鐘以上的非投稿橫板視頻）和小視頻（故事視頻、3分鐘以下的非投稿視頻以及3分鐘以上的非投稿豎版視頻）兩個界面。通過統(tǒng)計，共計有28個公共圖書館、285個高校圖書館開通了微博官方賬號，有26個公共圖書館和78個高校圖書館開通了“短視頻+”服務(wù)，其中視頻欄目最早發(fā)布作品的是內(nèi)蒙古自治區(qū)圖書館（2016年6月13日）利用秒拍發(fā)布的服務(wù)介紹類視頻;最早發(fā)布小視頻作品的是重慶圖書館（2018年9月7日）發(fā)布的圖書館隨手拍。微博平臺沒有提供整體賬號點贊量數(shù)據(jù)，統(tǒng)計單部作品的點贊量，點贊量最高的公共圖書館作品為國家圖書館發(fā)布的明星李沁 “祝#國家圖書館11周年#生日快樂”小視頻（7.4萬觀看;943贊）;點贊量最高的高校圖書館作品為中國科學院大學圖書館的“國科大圖書館快閃活動”（11.4萬觀看;207贊）。在104個發(fā)布視頻的圖書館中，共計有7個圖書館建立了專輯分類。

開通微博視頻號的條件為：成功投稿自制視頻內(nèi)容≥1條，或近一年發(fā)布原創(chuàng)小視頻≥5條，就有資格加入視頻號計劃，在創(chuàng)作者主頁的右側(cè)顯示視頻號標志，開通視頻號可以進入視頻數(shù)據(jù)中心分析相關(guān)數(shù)據(jù)[8]。目前有6個圖書館開通了視頻號，分別為湖南圖書館、國家圖書館、上海圖書館、遼寧省圖書館、江西圖書館以及信陽師范學院圖書館。

1.4 微信視頻號

微信視頻號是2020年1月22日騰訊公司官微正式宣布開啟的內(nèi)測平臺，它與微信公眾號不同，是一個全新的內(nèi)容記錄與創(chuàng)作平臺。一個微信帳號只能注冊一個視頻號，提供個人認證和企業(yè)認證兩種認證方式。微信視頻號可以上傳1G以內(nèi)的視頻或不超過9張圖片內(nèi)容，同時可以添加公眾號文章鏈接。微信視頻號管理平臺數(shù)據(jù)中心提供關(guān)注者數(shù)據(jù)、動態(tài)數(shù)據(jù)、直播數(shù)據(jù)[10]。目前，開通微信視頻號的公共圖書館有5個、高校圖書館有4個，具體見下表3。

在微信視頻號界面沒有整體點贊量和發(fā)布時間顯示，通過統(tǒng)計，點贊量排在前兩名的動態(tài)為湖南圖書館的《家國同圓日，天涯共此時》 （535贊）和浙江圖書館《絕版了！資深修復師帶你嘆為觀“紙”》（319贊）。目前圖書館開通微信視頻號的數(shù)量較少，動態(tài)發(fā)布數(shù)量不足。

2 我國圖書館“短視頻+”服務(wù)的不足之處

2.1 開通官方賬號不足，運營管理不規(guī)范

公共圖書館從2019年開始逐步在抖音平臺開通“短視頻+”服務(wù)，通過表4統(tǒng)計結(jié)果可以看出，目前已有25個官方認證賬號，其中浙江圖書館開通了2個抖音官方賬號;獲贊過萬的圖書館官方賬號僅有10個，粉絲量過萬的僅有7個，建立相關(guān)專輯的僅有3個，有11個圖書館2個月沒有更新作品;其他三個平臺上，公共圖書館入駐率不高。僅有上海圖書館和湖南圖書館在抖音、B站、微博視頻號、微信視頻號全部開通“短視頻+”服務(wù)。

根據(jù)國家統(tǒng)計局的相關(guān)數(shù)據(jù)，截至2019年全國高等學校有2688所[11]，而開通“短視頻+”服務(wù)的高校圖書館不足0.1%。在抖音平臺獲贊過萬的僅有1個，粉絲量過千的僅有2個，沒有作品發(fā)布的2個，更新時間超過兩個月的3個。在B站，有9個非認證官方賬號;在285個開通微博官方賬號的高校圖書館中，僅有信陽師范學院圖書館開通了微博視頻號。開通的微信視頻號數(shù)量少，還有2個圖書館申請賬號后未發(fā)表任何作品。

2.2 功能定位不明確，內(nèi)容整合度不足

圖書館短視頻平臺官方賬號多數(shù)沒有明確的主題定位。在抖音平臺上，僅有5個對圖書館進行了簡單介紹，部分圖書館只寫了與閱讀相關(guān)的名言，大多數(shù)圖書館沒有明確抖音賬號功能定位;B站上僅有2個圖書館寫出明確的平臺功能定位;在微信視頻號中，僅有2個圖書館對其功能定位進行了說明。

在內(nèi)容整合方面，沒有合理建立專輯、專欄。在抖音平臺上，大部分圖書館賬號發(fā)布了好書推薦、活動預(yù)告等相關(guān)內(nèi)容，公共圖書館多數(shù)發(fā)布了如古籍修復、古籍推廣等傳統(tǒng)文化內(nèi)容，但內(nèi)容分散，僅有3個圖書館結(jié)合本館特色建立了特色的作品專輯，部分圖書館賬號存在發(fā)布作品與圖書館服務(wù)內(nèi)容不相關(guān)的現(xiàn)象。在B站平臺，建立專欄的圖書館有12個，專欄名稱以講座和閱讀推廣活動記錄為主，專欄的整合揭示性不足。在微博平臺上，發(fā)布過視頻作品的104個圖書館賬號中，只有8個圖書館建立了相關(guān)專輯。在微信視頻號中雖然每個圖書館賬號都有帶話題，但是存在內(nèi)容分類不明確現(xiàn)象。

2.3 平臺優(yōu)勢發(fā)揮不足，營銷理念薄弱

每一款應(yīng)用都有其主打品牌理念，主流用戶人群也不盡相同。抖音是以娛樂化為品牌理念的應(yīng)用平臺;B站是以Z世代為主流群體、由二次元內(nèi)容發(fā)展而來的應(yīng)用平臺;微博和微信的視頻號是社交向應(yīng)用平臺。圖書館目前申請的官方賬號由于很少有明確的功能定位，難以借助平臺的特色優(yōu)勢提供服務(wù)，導致作品的瀏覽量、點贊量以及粉絲量不足。

目前圖書館“短視頻+”服務(wù)與營銷理論融合實踐少，難以發(fā)揮圖書館宣傳與閱讀推廣功能。作品的更新頻率不確定，較多圖書館只在讀書月活動時更新作品，未能與用戶建立強聯(lián)系，容易失去粉絲;在作品中帶話題較少，如抖音平臺，只有“#全民dou閱讀”等少部分話題;與用戶互動較少，對用戶的留言回復較少。沒有充分發(fā)揮短視頻的短、快、精特點，為用戶提供精準的服務(wù)推送。

3 我國圖書館社交向視頻服務(wù)的發(fā)展策略

3.1 制定運營管理規(guī)范，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才

2018年，國家版權(quán)局等四部門開展的第14次打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)盜版專項治理“劍網(wǎng)行動”[12]，其中一個重點工作就是開展短視頻版權(quán)專項整治。目前我國知識產(chǎn)權(quán)保護體系沒有對短視頻進行全面的闡述說明。相關(guān)政府機構(gòu)可通過借鑒知識共享許可協(xié)議，制定短視頻知識產(chǎn)權(quán)法律體系，從而確保短視頻行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

在圖書館層面，一方面應(yīng)該制定短視頻運營管理規(guī)范。從用戶的角度出發(fā)，以故事性、趣味性、簡潔性為原則，制定長期、短期運營計劃，確定主題大綱，編寫腳本，注重團隊合作，定期發(fā)布優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)視頻內(nèi)容。另一方面，要注重培養(yǎng)擁有視頻創(chuàng)作、剪輯等相關(guān)技術(shù)的館員，充分利用外包和眾包服務(wù)，打造由用戶創(chuàng)作的UGC（User Generated Content）、具有一定圖書館知識用戶創(chuàng)作的PUGC（Professional User Generated Content）以及圖書館館員、視頻制作專業(yè)人士創(chuàng)作的PGC（Professional Generated Content）三維一體的視頻內(nèi)容。最后，應(yīng)該建立圖書館短視頻服務(wù)的管理機制，將視頻的制作、發(fā)布、成果納入到圖書館績效考核機制，從而促進圖書館“短視頻+”服務(wù)的有機發(fā)展。密蘇里州立大學的Meyer圖書館在制作20個教學和宣傳類服務(wù)的60～90秒短視頻時，以多部門合作的工作團隊形式進行[13]。在制定了短期計劃的基礎(chǔ)上，通過頭腦風暴的形式確定了視頻的主題，創(chuàng)建了“BearSmarts： Library Minute”品牌，并由負責相關(guān)服務(wù)的館員進行編寫、腳本校對、拍攝和剪輯視頻，然后在YouTube上呈現(xiàn)視頻，收到良好效果。

3.2 明確功能定位，提升服務(wù)精準度

圖書館具有保存人類文化遺產(chǎn)、開展社會教育、傳遞科學情報、開發(fā)智力資源等職能。在現(xiàn)代化發(fā)展和智慧圖書館產(chǎn)生過程中，圖書館服務(wù)延伸出了信息化服務(wù)、文化構(gòu)建等新功能。圖書館“短視頻+”服務(wù)應(yīng)以閱讀推廣和信息素養(yǎng)培訓服務(wù)為核心內(nèi)容，以教育和宣傳為兩大類型方向，以用戶喜愛的采訪、實拍、動畫、卡通等形式，制作各種類型視頻作品，同時結(jié)合本館館藏和服務(wù)特色，制定發(fā)展計劃和實施目標，對發(fā)布的作品進行主題歸類，從而更好地揭示整合內(nèi)容。

國家圖書館抖音賬號建立了“中國傳統(tǒng)文化百部經(jīng)典”“百草園里識百草”“國圖公開課 讀書推薦”“閱覽室的視聽科技”四個專題，以實拍和采訪形式為主，將草藥知識、好書資源等內(nèi)容合理分類，進行有趣、簡潔的分享。江西省圖書館抖音賬號通過“旺寶與圖圖的日?！焙霞?，分享兩個圖書館新型館員的有趣日常，吸引了大批粉絲，達到了宣傳圖書館的效果。

3.3 借助平臺特色，發(fā)揮服務(wù)最大效能

短視頻教育具有“6S”特征，即短與故事化、豐富與易得性、分享與社交化[14]。經(jīng)過調(diào)查，每個平臺都有其特色屬性功能（見表5），圖書館應(yīng)該結(jié)合自己的作品屬性，將視頻內(nèi)容發(fā)布在相應(yīng)的平臺，從而提升賬號功能的作用。

通過調(diào)查可以看出，抖音平臺特色是娛樂屬性，適合圖書館進行活動預(yù)告、好書推薦等服務(wù)宣傳，活動或課程直播等服務(wù);B站的視頻上傳要求適合講座內(nèi)容錄制后分享，課堂專欄有利于知識推廣，圖書館可以利用互動視頻功能分享數(shù)字資源、進行書目推薦等服務(wù);微博視頻號內(nèi)嵌在微博應(yīng)用中，具有微博的公共屬性和強社交屬性，圖書館的微博賬號擁有較好的用戶基礎(chǔ)，適合提供圖文、長短視頻、直播等多元化服務(wù)，有利于資源整合;微信視頻號的特色是可以與微信公眾號互相添加鏈接，從而豐富圖書館推送服務(wù)內(nèi)容，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.4 借助營銷理論，提升服務(wù)效果

借助營銷理論可以提升圖書館在平臺上的認知度，提高公信度。運用合理的營銷理論制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃是圖書館“短視頻+”服務(wù)有效推廣的前提。首先，利用三類KOL關(guān)鍵意見領(lǐng)袖打造圖書館的營銷體系。第一類KOL由知名作者、圖書館品牌代言人（武漢大學圖書館小武、江西省圖書館的旺寶與圖圖機器人等）、娛樂明星、校園之星等有社會影響力的人員組成，可以幫助圖書館提升知名度和關(guān)注度;第二類KOL由專業(yè)圖書館員、書評人、專家學者、導師學長等人員組成，幫助圖書館推送給用戶精準的資源與服務(wù)內(nèi)容;第三類KOL利用針對普通用戶的病毒式營銷手段，拉近圖書館與用戶之間的距離。其次，利用個性化營銷和精準營銷理論，通過對本館用戶的閱讀習慣、使用需求、服務(wù)利用特點等信息的分析，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對用戶進行用戶畫像。根據(jù)用戶的需求，結(jié)合不同平臺的特色，有針對性地策劃和制作具有創(chuàng)意的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，精準推送給用戶，提高用戶滿意度。第三，利用互動營銷和情感營銷理論，通過在視頻評論區(qū)與用戶交流，提升用戶的參與體驗感和忠誠度、信任度，逐步激發(fā)用戶對圖書館發(fā)布內(nèi)容的共鳴。最后，利用借勢營銷和整合營銷理論，增強“短視頻+”服務(wù)營銷效能。如廣東省立中山圖書館在抖音平臺利用《乘風破浪的姐姐》綜藝節(jié)目之勢，推送了三期《挑戰(zhàn)星期五——乘風破浪的女詩人》短視頻，將知識與娛樂相融合，提高點贊閱讀量。通過圖書館的微信平臺公眾號、微博官方網(wǎng)站等互相導流，植入二維碼或超鏈接，拓寬圖書館“短視頻+”服務(wù)的深度和廣度。

3.5 發(fā)展OMO服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量

2020年7月，國家發(fā)展改革委等十三個部門聯(lián)合印發(fā)的《國務(wù)院辦公廳關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費加快發(fā)展的意見》中，明確要大力發(fā)展融合化在線教育，構(gòu)建線上線下教育常態(tài)化融合發(fā)展機制[5]。2017年李開復指出智能手機大規(guī)模應(yīng)用、流暢的支付系統(tǒng)、質(zhì)優(yōu)價廉的傳感器和人工智能技術(shù)將助力OMO（Online Merge Offline，線上與線下融合）時代的到來[15]。在疫情期間，在線教育更是助推了OMO服務(wù)模式發(fā)展?！岸桃曨l+直播”與教育結(jié)合的方式也成為圖書館開展信息素養(yǎng)教育的主要方式。短視頻的短、精、快幫助用戶提高碎片化學習體驗;直播的實時性與互動性，讓用戶有強烈的現(xiàn)場感，突破了地點的限制。圖書館應(yīng)該在進行線下信息素養(yǎng)教育時，利用抖音、B站、微博視頻號、微信視頻號進行線上同步直播，在直播過程中實時與線下線上用戶進行互動，直播結(jié)束后將直播視頻剪輯成“內(nèi)容精華+高知識密度”的短視頻放在網(wǎng)絡(luò)平臺，方便用戶隨時回看，打造線下教學、線上直播教學、短視頻三位一體的OMO服務(wù)模式，提高圖書館信息素養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量。

4 結(jié)語

在新媒體時代，短視頻已成為社會中各個領(lǐng)域服務(wù)和宣傳的重要手段。在信息爆炸的環(huán)境下，圖書館必須緊跟時代的步伐，積極開展“短視頻+”服務(wù)，以資源和專業(yè)優(yōu)勢，提供更快、更全面、更精準、更優(yōu)質(zhì)的知識與信息，提升用戶的關(guān)注度。積極開通官方短視頻賬號，明確功能定位，借助平臺優(yōu)勢，運用相關(guān)營銷理論，在實際工作中不斷的積累經(jīng)驗，制定完善的管理機制，打造圖書館OMO服務(wù)模式，提升用戶滿意度和圖書館形象，從而推動圖書館的發(fā)展。

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王 聰 中國醫(yī)科大學圖書館館員。 遼寧沈陽，110122。

邱宇紅 中國醫(yī)科大學圖書館副研究館員。 遼寧沈陽，110122。

楊 穎 中國醫(yī)科大學圖書館碩士生導師、研究館員。 遼寧沈陽，110122。

（收稿日期：2021-03-10 編校：陳安琪，左靜遠）

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