淺析財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的意義

步入信息時代之后，傳統(tǒng)財務(wù)會計工作方式難以有效滿足新時期財務(wù)管理工作的訴求，企業(yè)財務(wù)會計工作方式發(fā)生了較為明顯的變化，建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心可以讓財務(wù)變成企業(yè)的“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)”，指引企業(yè)踏上數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

并非巧合。實際上，是我們都感覺到了“時間意識”對于文學、對于作家的核心意義。我們可以從不同的向度去討論它，文本內(nèi)部的故事時間、敘事時間、生命感，作家身處的客觀時間，作為文學傳統(tǒng)的時間，被政治歷史所劃分的時間，等等。

技術(shù)進步一直驅(qū)動著企業(yè)的發(fā)展。20世紀40年代，世界上第一臺計算機的誕生拉開了第三次產(chǎn)業(yè)革命的序幕。20世紀90年代，互聯(lián)網(wǎng)拉近了企業(yè)內(nèi)外部利益相關(guān)者之間的距離。在過去幾十年間，財務(wù)工作同樣經(jīng)歷了幾次重大的變革。第一次革命是會計電算化的普及，會計電算化用小型數(shù)據(jù)庫和簡單計算機軟件取代了部分人工核算工作，實現(xiàn)了財務(wù)傳統(tǒng)計算能力和存儲能力的巨大飛躍。第二次革命是ERP系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，促進了業(yè)務(wù)財務(wù)一體化，使業(yè)務(wù)管理與財務(wù)管理開始在一個平臺上產(chǎn)生信息交互。第三次革命是財務(wù)共享服務(wù)中心的出現(xiàn)，促進財務(wù)實現(xiàn)組織轉(zhuǎn)型、職能轉(zhuǎn)型，并通過信息系統(tǒng)重構(gòu)，使財務(wù)可以支撐和實現(xiàn)多地域、多行業(yè)發(fā)展的管理訴求。

選取連云港、鹽城港、南通港、上海港、寧波舟山港、臺州港、溫州港共7個港口為仿真對象；統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示以上港口開通的主干航線包括東盟、東亞、非洲、澳大利亞、南美、北美和歐洲等；Alphaliner的數(shù)據(jù)顯示裝載量在4 000 TEU以下的船舶主要集中于東亞近洋航線。當某港口的直接腹地單周期內(nèi)產(chǎn)生某主干航線的貨物達到3 200 TEU即開通該航線。長三角地區(qū)主要海港集裝箱泊位岸線長度見表1，其中支線泊位(萬噸級以下泊位)長度為預測值。

會計信息須真實可靠

近年來，國務(wù)院國資委全面開展會計信息質(zhì)量的監(jiān)管工作，提出中央企業(yè)財務(wù)管理工作的基本思路要從會計核算向價值管理轉(zhuǎn)型，以配合實現(xiàn)世界一流的財務(wù)管理目標。中央企業(yè)的“穩(wěn)增長”應(yīng)該是在會計數(shù)據(jù)真實基礎(chǔ)上的“穩(wěn)增長”。

3.對閱讀過程中意猶未盡的部分進行續(xù)寫。在進行繪本閱讀之后，根據(jù)故事內(nèi)容及故事情節(jié)安排的不同，學生很有可能產(chǎn)生意猶未盡的感覺，教師則應(yīng)有效的將這一表現(xiàn)利用起來，通過續(xù)寫過程來完成寫話訓練。以《兩只羊的故事》為例，教師可以先向?qū)W生提出一個切入點，如：又一個春天來到了，兩只羊身上可能會發(fā)生什么新的故事嗎？在針對這一問題進行思考的過程中，學生自然會結(jié)合原本繪本中的內(nèi)容進行思考，并在充分閱讀的基礎(chǔ)上完成續(xù)寫。

中央企業(yè)建立財務(wù)共享服務(wù)中心存在內(nèi)生動力不足、工作任務(wù)艱巨、實施風險較高、協(xié)調(diào)難度較大等困難。建立財務(wù)共享服務(wù)中心，領(lǐng)導的重視與支持是關(guān)鍵，從領(lǐng)導到下面各層級的人要統(tǒng)一認識，要有理念上的改變，無論是集團發(fā)文件、還是做各類的培訓宣貫，提前要打通梗阻點。系統(tǒng)統(tǒng)一與集成是前提、標準制定與執(zhí)行是核心、人才隊伍與轉(zhuǎn)型是保障、分步實施與推廣是方法。通過觀念再造、組織與人員再造、流程再造、信息系統(tǒng)再造和運營管理再造，將會計科目、會計政策、會計流程和會計報告進行統(tǒng)一。

加快財務(wù)管理信息化

財務(wù)共享服務(wù)中心的主要特征如下：一是服務(wù)性，即集團財務(wù)會計基礎(chǔ)管理提供支撐；二是規(guī)模性，通過業(yè)務(wù)整合實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟；三是專業(yè)性，專業(yè)人員進行專業(yè)化處理；四是標準性，統(tǒng)一操作模式、標準化業(yè)務(wù)流程。

集中核算 共享服務(wù)

同時，英國有一個著名而古老的法諺：“沒有犯罪意圖的行為不能構(gòu)成犯罪”。依據(jù)該法諺，精神病人沒有獨立意識，他們也不會有謀殺的故意，他們屬于無刑事能力人。這類人在法律上是不能被審判的。所以，在英國的刑事案件中，精神狀態(tài)經(jīng)常是被告方最為關(guān)注的抗辯理由。

何為共享服務(wù)？財務(wù)共享服務(wù)中心是以顧客需求為導向，按照市場價格和服務(wù)水平協(xié)議為企業(yè)內(nèi)部多個分支機構(gòu)，或集團內(nèi)部多個公司，及外部企業(yè)提供跨地區(qū)的專業(yè)化共享服務(wù)。它將企業(yè)各分支機構(gòu)“分散式”的、重復性的職能業(yè)務(wù)整合到共享服務(wù)中心進行處理，以促進企業(yè)集中有限的資源和精力專注于自身的核心業(yè)務(wù)，創(chuàng)建和保持長期競爭優(yōu)勢。財務(wù)共享服務(wù)中心的重要作用主要體現(xiàn)在夯實財務(wù)會計基礎(chǔ)管理、提高財務(wù)會計信息質(zhì)量、提升處理效率降低成本、增強財務(wù)風險管控能力等方面。

數(shù)字經(jīng)濟是新時代的發(fā)展標桿，“十三五”期間，我國網(wǎng)民規(guī)模增長至9.89億，網(wǎng)民總額占全球的五分之一左右。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等的高速發(fā)展，為我國國有大型企業(yè)參與市場競爭提供了機遇、帶來了挑戰(zhàn)，加快企業(yè)財務(wù)管理數(shù)字化進程，不僅是國家層面發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的戰(zhàn)略需要，也是建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)，提高運行效率、增加創(chuàng)新能力的要求。機遇和挑戰(zhàn)是一對“雙生兄弟”，企業(yè)能否在數(shù)字經(jīng)濟背景下既科學又合理地進行運營，已成為提高企業(yè)核心競爭力的一個關(guān)鍵要素。當前，信息科技尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為財務(wù)共享服務(wù)管理模式在企業(yè)中的應(yīng)用提供了有力的工具，信息技術(shù)的應(yīng)用改變了企業(yè)傳統(tǒng)的手工數(shù)據(jù)處理模式，ERP系統(tǒng)在國內(nèi)外大中型企業(yè)得到了廣泛的推廣和應(yīng)用，財務(wù)共享服務(wù)已經(jīng)成為優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、提升流程效率、降低運營成本的最佳管理模式，是近年來財務(wù)領(lǐng)域的最大變革之一。

共享服務(wù)實施路徑

財會管理在企業(yè)的運營發(fā)展中扮演著關(guān)鍵性角色，與主營業(yè)務(wù)的穩(wěn)步開展、內(nèi)部資源的合理配置等有著緊密聯(lián)系。市場競爭的不斷加劇，給企業(yè)的財務(wù)工作帶來了不小的壓力與挑戰(zhàn)：一是傳統(tǒng)財務(wù)管理模式下，財務(wù)人員分散在不同地域，子企業(yè)的財務(wù)管理部門無論是組織架構(gòu)還是職能架構(gòu)都受屬地企業(yè)的影響和領(lǐng)導，財務(wù)價值取向多元、財務(wù)管理方式多樣、財務(wù)人員專業(yè)能力和專業(yè)水準的參差不齊都可能導致財務(wù)數(shù)據(jù)透明度低、會計信息溝通不暢、會計信息質(zhì)量出現(xiàn)偏差；二是企業(yè)財務(wù)管理模式滯后，財務(wù)會計管理制度不夠完善、監(jiān)督管理體系不足，我國企業(yè)在財務(wù)會計管理工作方面的研究落后于發(fā)達國家；三是信息化程度較低，在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)營范圍與規(guī)模增長較快，隨之而來的相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)與企業(yè)運行數(shù)據(jù)也呈現(xiàn)出了爆發(fā)式的增長趨勢，加大了財務(wù)管理的工作量，財務(wù)管理信息化技術(shù)的應(yīng)用顯得尤為重要。

財務(wù)共享服務(wù)中心的運營模式目前有三種：一是作為公司內(nèi)部的職能部門存在于企業(yè)內(nèi)部，主要為企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)單元提供跨組織、跨地區(qū)的專業(yè)支持服務(wù)；二是作為獨立運營責任主體，依據(jù)市場機制獨立運營、服務(wù)收費，業(yè)務(wù)成熟后可通過與外部供應(yīng)商競爭，為內(nèi)部顧客提供選擇；三是成立盈利型組織，經(jīng)過成熟運營后，獨立于原企業(yè)之外，承接外部業(yè)務(wù)。

財務(wù)共享服務(wù)中心的工作機制可以參考呼叫中心的電話任務(wù)分配方式。呼叫中心為了最大限度地平衡接線員的工作量，保證服務(wù)的專業(yè)性，會在客戶呼叫接入前讓客戶選擇問題分類，根據(jù)問題類別將呼叫轉(zhuǎn)接到不同的接線小組。同時，系統(tǒng)通過話務(wù)排隊機制，實現(xiàn)循環(huán)分配、順序分配，或者按照平均話務(wù)量、來電記憶等方式提高服務(wù)質(zhì)量。針對共享服務(wù)中心的運營，企業(yè)可以根據(jù)實際業(yè)務(wù)情況選取合適的劃分標準，對業(yè)務(wù)小組進行精細化分工：一是按照服務(wù)區(qū)域?qū)I(yè)務(wù)小組進行劃分，但是在這種模式下，不同區(qū)域之間的工作量大小存在差異，區(qū)域之間存在空間和時間的壁壘，人員可能出現(xiàn)忙閑不均；二是按照業(yè)務(wù)類型對業(yè)務(wù)小組進行劃分，比如員工費用報銷業(yè)務(wù)工作量較大時，可以給費用報銷審核小組配置更多工作人員；三是按照核算主體、單據(jù)類型等其他任務(wù)規(guī)則進行劃分。

資源整合發(fā)揮更大作用

財務(wù)共享服務(wù)中心的重要作用主要體現(xiàn)在夯實財務(wù)會計基礎(chǔ)管理、提高財務(wù)會計信息質(zhì)量、提升處理效率降低成本、增強財務(wù)風險管控能力等方面。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴張和業(yè)務(wù)單位的持續(xù)增加，人力成本隨之增加；而不同地區(qū)、不同分支機構(gòu)間流程的多樣和標準的差異勢必會影響企業(yè)整體的發(fā)展運作，對企業(yè)的日常經(jīng)營和存續(xù)產(chǎn)生阻力。同時，業(yè)務(wù)單位之間業(yè)務(wù)量的不平衡也會導致一些地區(qū)資源不足而另一些地區(qū)資源富余，從集團層面來講無疑造成了浪費。

財務(wù)本質(zhì)上是一個信息循環(huán)，是收集、存儲、加工財務(wù)數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)，利用信息系統(tǒng)支撐財務(wù)職能及財務(wù)循環(huán)，承載財務(wù)九大流程（銷售到收款、采購到支付、費用到報銷、存貨到成本、員工薪酬、總賬到報表、固定資產(chǎn)、資金管理、稅務(wù)管理)，并通過與前端業(yè)務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)通對接，使數(shù)據(jù)可以在已有系統(tǒng)中“自如流動”。企業(yè)能采集的數(shù)據(jù)越多，處理能力越強大，財務(wù)發(fā)揮企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營“儀表盤”和“導航儀”的作用就越明顯。

結(jié)束語

中央企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)的實施背景，主要是適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展、培養(yǎng)國際一流企業(yè)和引入先進管理思想和工具的需要。隨著新興信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，一個緊密聯(lián)結(jié)的數(shù)字化世界正在被構(gòu)建，在信息技術(shù)的支持下，財務(wù)通過高效采集、加工、報告數(shù)據(jù)，繪制企業(yè)的“價值圖譜”，使財務(wù)賦能業(yè)務(wù)和經(jīng)營成為可能，將影響企業(yè)財務(wù)管理的方方面面。