應(yīng)用型本科院校經(jīng)管類VBSE實訓(xùn)教學(xué)探索

摘要：實踐教學(xué)是高校教學(xué)體系中不可缺少的環(huán)節(jié)。VBSE跨專業(yè)仿真實訓(xùn)由于其仿真性、跨專業(yè)性及高對抗性，成為應(yīng)用型高校經(jīng)管類專業(yè)實踐教學(xué)改革的新方向。研究總結(jié)了VBSE實訓(xùn)的內(nèi)涵和教學(xué)流程，并根據(jù)高校前期實踐探索，總結(jié)其在教學(xué)中課程設(shè)置、實訓(xùn)內(nèi)容、實訓(xùn)流程、考核評價等層面存在的具體問題，并基于問題提出了完善課程設(shè)置、優(yōu)化崗位分配、加強(qiáng)流程反饋、創(chuàng)新評價和考核等建議。

關(guān)鍵詞：實踐教學(xué);經(jīng)管類實驗;虛擬商業(yè)社會教育

實踐教學(xué)是高校教學(xué)體系中不可缺少的環(huán)節(jié)，對培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型人才有重要作用。以前的經(jīng)管類高校在實踐教學(xué)的組織上一般采用“校內(nèi)實訓(xùn)+校外實習(xí)”的模式。這種模式如今面臨著一些挑戰(zhàn)，在此背景下，不少應(yīng)用型高校經(jīng)管類專業(yè)開始探索實踐教學(xué)改革的新方向，其中，典型的就是以VBSE為代表的跨專業(yè)仿真實訓(xùn)。

一、VBSE跨專業(yè)仿真實訓(xùn)內(nèi)涵

VBSE是虛擬商業(yè)社會環(huán)境（Virtual Business Society En-vironment）的簡稱，最初是用友新道股份有限公司開發(fā)的一款實訓(xùn)平臺，之后，諸如北京方宇博業(yè)公司和四川師范大學(xué)等機(jī)構(gòu)也相繼開發(fā)了同類型的平臺。此類平臺最大的特點(diǎn)是能夠通過系統(tǒng)模擬出與制造企業(yè)相關(guān)的社會環(huán)境，主要包括市場環(huán)境、商務(wù)環(huán)境、政務(wù)環(huán)境以及公共環(huán)境等，從而在校園里建立一個虛擬的商業(yè)社會環(huán)境。依托此平臺，學(xué)校能夠開展經(jīng)管類跨專業(yè)仿真實訓(xùn)。實訓(xùn)內(nèi)容圍繞某制造企業(yè)的生產(chǎn)業(yè)務(wù)，涵蓋工貿(mào)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)和物流企業(yè)及與其經(jīng)營活動有關(guān)的政務(wù)組織的各項業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)操作。學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，可根據(jù)不同專業(yè)分別扮演企業(yè)商務(wù)環(huán)境中不同崗位的工作人員，從而體驗企業(yè)的各項具體工作流程，切身感受制造企業(yè)商務(wù)環(huán)境下的相關(guān)業(yè)務(wù)。與傳統(tǒng)實驗課程相比，VBSE具有三大特征。一是全景仿真性。這不僅體現(xiàn)在前面提到的虛擬社會環(huán)境系統(tǒng)上，還體現(xiàn)在各種仿真教學(xué)道具及實驗室設(shè)施上，力圖通過軟件和硬件為學(xué)生營造一個全景仿真的商業(yè)環(huán)境。二是跨專業(yè)性。由于VBSE包含企業(yè)全景的運(yùn)營和管理，在實訓(xùn)過程中，參與者要用到會計、工商管理、物流、市場營銷等知識。因此，它是面向整個經(jīng)管類專業(yè)的綜合性實訓(xùn)。三是對抗性。VBSE的核心是企業(yè)經(jīng)營。其參與者分別扮演企業(yè)中各個崗位工作人員，分小組模擬經(jīng)營并自負(fù)盈虧。因此，VBSE也具有很強(qiáng)的對抗性。

二、VBSE跨專業(yè)仿真實訓(xùn)教學(xué)流程

重慶人文科技學(xué)院工商學(xué)院于2020年建設(shè)新商科數(shù)字化實訓(xùn)室，并引入新道VBSE（3.0綜合版）系統(tǒng)，開設(shè)虛擬商業(yè)環(huán)境綜合實訓(xùn)課。該課程的主要流程如下。

課前準(zhǔn)備階段。教師在整個課程開始之前，要先進(jìn)入VBSE系統(tǒng)設(shè)置虛擬商業(yè)環(huán)境的組織，主要是外圍組織和制造企業(yè)。然后，具體數(shù)量根據(jù)開課班級人數(shù)制定，每個制造企業(yè)需要設(shè)置7個財務(wù)崗位和11個業(yè)務(wù)崗位，配合5個外圍機(jī)構(gòu)崗位。在開課班級人數(shù)允許的前提下，可以一人一崗配置，如人數(shù)不夠則選擇服務(wù)機(jī)構(gòu)一人多崗。確定崗位人數(shù)后，再根據(jù)教學(xué)安排選擇上崗模式及其他的系統(tǒng)環(huán)境配置。最后，教師在開課前還應(yīng)提前將課程資料和課程介紹發(fā)布給學(xué)生，方便學(xué)生自學(xué)了解實訓(xùn)課程的主要內(nèi)容和操作要點(diǎn)。

實訓(xùn)動員階段。在實訓(xùn)課程初期，教師需要對學(xué)生進(jìn)行實訓(xùn)動員。由于VBSE課程參與人數(shù)多，具有跨專業(yè)性，且一般采取集中行課的方式組織，因此，教師需要盡快告知學(xué)生課程的相關(guān)紀(jì)律和考核方案。接下來，學(xué)生組建隊伍并競選CEO。每個學(xué)生基于自身興趣愛好和專業(yè)能力應(yīng)聘企業(yè)和崗位，完成自主上崗。至此，實訓(xùn)動員階段結(jié)束，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)要求通過系統(tǒng)推送相應(yīng)任務(wù)給各個團(tuán)隊。

實訓(xùn)階段。VBSE實訓(xùn)階段的主要任務(wù)是完成系統(tǒng)推送的各個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)。每完成一個業(yè)務(wù)，團(tuán)隊還需要同步填寫紙質(zhì)業(yè)務(wù)單據(jù)。在此過程中，學(xué)生可以體驗到模擬的企業(yè)業(yè)務(wù)，在實訓(xùn)中思考如何有效提高企業(yè)管理水平。

總結(jié)和展示階段。在完成相應(yīng)任務(wù)后，教師組織學(xué)生分組進(jìn)行總結(jié)和展示。學(xué)生可以小組為單位對各組織各崗位任務(wù)情況和心得體會進(jìn)行總結(jié)，完成實訓(xùn)報告。然后，每組派代表進(jìn)行分享展示。完成后，教師進(jìn)行點(diǎn)評，記錄各組表現(xiàn)以作為考核依據(jù)。

三、VBSE跨專業(yè)仿真實訓(xùn)教學(xué)過程中存在的問題

目前，重慶人文科技學(xué)院工商學(xué)院開設(shè)VBSE實訓(xùn)課程已一年有余，從應(yīng)用型人才培養(yǎng)的角度來看，收獲頗豐，但在實踐過程中，其各個層面也存在一些不足。

（一）課程設(shè)置層面

VBSE跨專業(yè)仿真課程是面向經(jīng)管類專業(yè)較高年級學(xué)生開設(shè)的綜合性實訓(xùn)課程，主要內(nèi)容包括課程動員、團(tuán)隊組建、業(yè)務(wù)操作等。VBSE平臺推薦課時一般為30～40課時。在有限的課時里，學(xué)生往往只能扮演一個固定崗位的工作人員，了解這個固定崗位的相關(guān)流程，無暇查看其他崗位流程，難以了解企業(yè)各部門間的協(xié)作關(guān)系和整體辦事流程。這大大限制了VBSE平臺全景仿真和全流程覆蓋實訓(xùn)功能的發(fā)揮。此外，由于該課程跨專業(yè)的特性，其教學(xué)時間的調(diào)度上存在困難。一些院校只能放棄跨專業(yè)學(xué)生的配置，把課程安排在周末或?qū)W生空閑的時段，這也影響教學(xué)的總體效果。

（二）實訓(xùn)內(nèi)容層面

VBSE平臺的一些實訓(xùn)內(nèi)容、崗位和具體業(yè)務(wù)流程，依然按照傳統(tǒng)業(yè)務(wù)處理模式設(shè)置，在目前業(yè)財一體化的大背景下，其部分內(nèi)容已經(jīng)與現(xiàn)實業(yè)務(wù)不匹配。同時，平臺中的一些財務(wù)稅務(wù)規(guī)則與當(dāng)下財稅新政策不匹配;一些案例數(shù)據(jù)的表格未使用新會計科目準(zhǔn)則和報表格式，稅率與相關(guān)要求也存在未及時更新的情況。這都大大削弱了平臺和課程本身的仿真性。此外，平臺中不同崗位的工作量也不盡合理。財務(wù)類崗位的工作量較大，外圍組織崗位的工作量較小，這導(dǎo)致部分學(xué)生要加班加點(diǎn)才能完成任務(wù)，而另外一部分學(xué)生任務(wù)少，顯得無事可做。

（三）實訓(xùn)流程層面

VBSE在實訓(xùn)流程層面的主要問題是缺乏有效的流程監(jiān)控。因為系統(tǒng)不會顯示任務(wù)的正誤，教師端也無法及時收到學(xué)生任務(wù)結(jié)果進(jìn)而對錯誤結(jié)果進(jìn)行攔截，所以，學(xué)生在實訓(xùn)過程中完成自己的任務(wù)后，只能在不清楚當(dāng)下任務(wù)結(jié)果正誤的情況下繼續(xù)進(jìn)行下一步任務(wù)。而當(dāng)學(xué)生任務(wù)出現(xiàn)錯誤時，將會直接影響其他崗位學(xué)生的后續(xù)工作。且當(dāng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)任務(wù)進(jìn)行不下去時，很難通過自查的方式找到上一個同學(xué)犯的錯誤，只能求助于教師。而由于系統(tǒng)缺乏有效的流程監(jiān)控，教師也只能一步步排查全流程情況。這影響了整個實訓(xùn)效率。

（四）考核評價層面

目前，VBSE實訓(xùn)課程考核以教師為主導(dǎo)，平臺系統(tǒng)能夠給予的支持較少。平臺系統(tǒng)只能反饋學(xué)生任務(wù)的完成率，無法提供其任務(wù)操作的正確率，這導(dǎo)致教師難以掌握學(xué)生的實際操作情況。同時，平臺系統(tǒng)雖然在功能上模擬了企業(yè)的各個崗位，卻沒有模擬崗位的考核制度;對學(xué)生的過程性考評，也只能采取傳統(tǒng)的紙質(zhì)簽到或是系統(tǒng)簽到來考核出勤率，難以監(jiān)控每個學(xué)生的過程性成績。

四、VBSE跨專業(yè)仿真實訓(xùn)改進(jìn)建議

（一）完善課程設(shè)置

為進(jìn)一步改善學(xué)生在VBSE實訓(xùn)課程的全局企業(yè)經(jīng)營體驗，院?？蓪⒈菊n程的課時設(shè)置在50課時左右。多出來的實踐課時為學(xué)生的自主經(jīng)營時間。此時，學(xué)生們可以相互討論并運(yùn)用自身所學(xué)來經(jīng)營管理企業(yè)。為最大限度發(fā)揮VBSE實訓(xùn)課程的實踐效果，營造企業(yè)工作氛圍，在安排課程時可集中行課。在安排課程的過程中，考慮到跨專業(yè)性質(zhì)，可與教務(wù)部門協(xié)調(diào)，將一學(xué)期的某一周作為實訓(xùn)周來安排VBSE的實訓(xùn)。

（二）優(yōu)化平臺設(shè)置

在平臺仿真性方面，院校應(yīng)加強(qiáng)與平臺供應(yīng)商合作，及時更新VBSE平臺版本以獲得最新虛擬仿真環(huán)境資源，按照最新經(jīng)濟(jì)社會和數(shù)字信息化行業(yè)發(fā)展趨勢，合理調(diào)節(jié)相關(guān)崗位和職能，盡可能保證平臺的全景仿真性。此外，對于崗位工作量不平衡的問題，一方面，院?？膳c供應(yīng)商溝通，繼續(xù)完善崗位設(shè)置。一方面，教師可在教學(xué)過程中，根據(jù)不同崗位的工作量和難易程度，重新分配崗位。對于一些工作量較少的崗位，可讓學(xué)生在系統(tǒng)中實行合崗操作，或分配給需要合崗的學(xué)生多個賬號，使之一人承擔(dān)多崗職責(zé)，從而平衡工作量和難易度。

（三）引入靈活實訓(xùn)流程反饋機(jī)制

針對流程缺乏反饋、影響實訓(xùn)效率的問題，院校同樣需要與平臺供應(yīng)商協(xié)調(diào)解決。最直接的方式就是完善VBSE平臺，在平臺學(xué)生端設(shè)置反饋或提示功能。平臺在每個學(xué)生任務(wù)完成后，判斷其操作正確與否，及時提示存在錯誤的業(yè)務(wù)內(nèi)容。當(dāng)然，平臺也應(yīng)允許學(xué)生主動撤回錯誤操作，重新完成項目。而教師端則需要記錄每個學(xué)生完成任務(wù)的正確率，以此作為學(xué)生后續(xù)過程性考核的依據(jù)。

（四）創(chuàng)新評價和考核機(jī)制

作為跨專業(yè)的仿真實訓(xùn)，在VBSE實訓(xùn)課程的考核機(jī)制上，教師應(yīng)秉持多元化的思維，既要把教師評價作為考核的主導(dǎo)，又要參考學(xué)生團(tuán)隊的評價。在考核成績構(gòu)成上，一方面，要參考系統(tǒng)里的實訓(xùn)數(shù)據(jù)，包括團(tuán)隊經(jīng)營業(yè)績、業(yè)務(wù)處理完整度、單據(jù)填寫準(zhǔn)確度和完整性等內(nèi)容，以此作為小組綜合成績的重要決定因素;另一方面，要求學(xué)生團(tuán)隊內(nèi)CEO、成員各自進(jìn)行互評和自評，并結(jié)合平時考評和平時表現(xiàn)，作為個人成績的參考。通過多維度的評價體系，實現(xiàn)課程全方位的考核評價。

結(jié)語

應(yīng)用型高校肩負(fù)著培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才的目標(biāo)，通過對VBSE等跨專業(yè)仿真實踐的探索和總結(jié)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，從而培養(yǎng)具有職業(yè)技能的應(yīng)用型人才。

基金項目：2019年度重慶人文科技學(xué)院教學(xué)改革研究項目“民辦高校經(jīng)管類跨專業(yè)仿真實訓(xùn)平臺構(gòu)建研究”，項目編號：19CRKXJJG04。

作者簡介：張雨航（1987-），男，重慶人，碩士，實驗師，研究方向：實驗教學(xué)、信息管理。

（責(zé)任編輯 張萌喆）

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