基于油氣生產(chǎn)行業(yè)信息化技術(shù)崗任職能力培訓(xùn)的設(shè)計(jì)實(shí)踐

馮思思 游杰 賀定長 成元靈 魏可萌 中國石油西南油氣田公司川中油氣礦

現(xiàn)階段“云、大、物、移、智”技術(shù)飛速發(fā)展，而關(guān)鍵信息技術(shù)卻成了我們“卡脖子”的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，想要實(shí)現(xiàn)科技的突飛猛進(jìn)，培養(yǎng)技術(shù)人才成為發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。油氣生產(chǎn)行業(yè)緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，大力開展信息化建設(shè)，轉(zhuǎn)變生產(chǎn)管理方式，推動信息化與開發(fā)生產(chǎn)融合創(chuàng)新[1-4]。中國石油西南油氣田川中油氣礦（以下簡稱礦區(qū)）是川渝地區(qū)唯一“油氣并舉”的資源勘探、油氣生產(chǎn)、銷售及化工生產(chǎn)基地，年產(chǎn)氣量已連續(xù)4年保持在百億立方米之上，面對數(shù)字化發(fā)展彎道超車機(jī)遇，大力開展數(shù)字化、智能化應(yīng)用，推進(jìn)“中心井站+無人值守”新型管理模式轉(zhuǎn)型，已將新區(qū)龍王廟氣田打造成了集團(tuán)公司的信息化標(biāo)桿，但老區(qū)的信息化建設(shè)及技術(shù)水平依舊落后，急需借助信息化手段實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而信息化人才的缺乏卻嚴(yán)重阻礙了轉(zhuǎn)型的步伐，建立一套標(biāo)準(zhǔn)的信息化培訓(xùn)體系培養(yǎng)技能全面的信息化人才勢在必行。

一、需求分析

為培養(yǎng)信息化人才，支撐礦區(qū)信息化建設(shè)發(fā)展，亟須開展信息化技術(shù)崗崗位任職能力培訓(xùn)[5-7]。為進(jìn)一步明確培訓(xùn)需求，通過3種方式開展了多維度的需求分析。首先對標(biāo)新區(qū)信息化技術(shù)崗位說明書，明確信息化技術(shù)崗所需能力，其中建設(shè)組織、系統(tǒng)管理和運(yùn)維技術(shù)3項(xiàng)技能最為重要；隨后對青年員工進(jìn)行問卷調(diào)查和能力測試，發(fā)現(xiàn)從事開發(fā)生產(chǎn)工作崗位的青年員工具備比較完善的生產(chǎn)技術(shù)能力，但是信息化技術(shù)崗所需的3個(gè)最重要能力卻存在明顯短板；在進(jìn)一步深度訪談后發(fā)現(xiàn)，這類員工求新思想強(qiáng)烈、用信息化手段改變崗位管理方式增強(qiáng)崗位競爭力的需求強(qiáng)烈，拓寬職業(yè)道路的欲望強(qiáng)烈。

結(jié)合礦區(qū)信息化建設(shè)發(fā)展需要，最終確定了培訓(xùn)項(xiàng)目的需求和對象：根據(jù)新區(qū)信息化崗位配置，每個(gè)老區(qū)需培養(yǎng)4名技術(shù)素質(zhì)過硬的信息化人才，培訓(xùn)對象定位在25-35歲之間的高潛力人群，最好具備信息化專業(yè)背景，從事開發(fā)生產(chǎn)技術(shù)工作3-5年，以便推進(jìn)信息化與開發(fā)生產(chǎn)深度融合。

二、設(shè)計(jì)實(shí)踐

（一）培訓(xùn)目標(biāo)

考慮到信息化技術(shù)崗崗位任職能力培訓(xùn)為從事開發(fā)生產(chǎn)類員工的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，且信息化技術(shù)專業(yè)性強(qiáng)、實(shí)地實(shí)踐要求高，故采取分階段小班培訓(xùn)。礦區(qū)信息化技術(shù)崗缺員28人，分3批開展培訓(xùn)，每批為期半年，一期10人，共計(jì)培養(yǎng)30名信息化人才，培養(yǎng)學(xué)員3大能力——信息化建設(shè)組織能力、信息化系統(tǒng)管理能力和信息化運(yùn)維技術(shù)能力，培訓(xùn)后的學(xué)員能夠高標(biāo)準(zhǔn)開展信息化建設(shè)、全自主承擔(dān)信息化運(yùn)維管理。

（二）資源分析

1.領(lǐng)導(dǎo)高度支持

主要領(lǐng)導(dǎo)親自組織培訓(xùn)方案審查會議，各分管領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人參加，明確落實(shí)了培訓(xùn)職責(zé)劃分、總體方案和費(fèi)用落實(shí)。

2.師資配備精良

通過前期新區(qū)信息化建設(shè)，已培養(yǎng)了18名技術(shù)好、能力強(qiáng)的信息化工程師，且全體通過培訓(xùn)師培訓(xùn)，同時(shí)與3所一流高校和6家外部廠商建立了良好的合作關(guān)系，形成外部資源保障。

3.軟硬件設(shè)施保障

搭建了信息化操作、通信2大實(shí)訓(xùn)基地，建成西南油氣田公司第一個(gè)運(yùn)維培訓(xùn)中心，可安排學(xué)員進(jìn)行信息化實(shí)際操作培訓(xùn)。

（三）培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)施

1.培訓(xùn)流程

通過全景流程（圖1）對信息化技術(shù)崗崗位任職能力培訓(xùn)前期、中期、后期各要素進(jìn)行全面設(shè)計(jì)，為支撐3大能力的實(shí)現(xiàn)，設(shè)計(jì)開展了6方面的能力提升課程，包括法規(guī)制度、供配電、網(wǎng)絡(luò)安全、項(xiàng)目建設(shè)、自控運(yùn)維和系統(tǒng)應(yīng)用。為確保培訓(xùn)效果，綜合運(yùn)用4種培訓(xùn)方式開展為期6個(gè)月的培訓(xùn)，其中室內(nèi)教學(xué)1個(gè)月、基地實(shí)訓(xùn)1個(gè)月、跟班實(shí)習(xí)2個(gè)月和頂崗實(shí)訓(xùn)2個(gè)月。我們把培訓(xùn)重點(diǎn)放在了跟班實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，確保學(xué)員學(xué)以致用，強(qiáng)化解決現(xiàn)場實(shí)際問題的能力。

2.培訓(xùn)內(nèi)容

為全面提升信息化技術(shù)崗崗位任職能力，對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了全面設(shè)計(jì)[8]。針對法律法規(guī)、要求規(guī)范類課程，采取室內(nèi)教學(xué)方式開展培訓(xùn)，為學(xué)員建立信息化技術(shù)的系統(tǒng)思維和管理構(gòu)架。針對現(xiàn)場設(shè)備設(shè)施結(jié)構(gòu)原理及其操作類課程，采取室內(nèi)教學(xué)+基地實(shí)訓(xùn)的培訓(xùn)方式，從客觀思維、直觀感受和肌肉記憶逐漸遞進(jìn)促進(jìn)學(xué)員將培訓(xùn)內(nèi)容深入理解。最后采取跟班培訓(xùn)+頂崗實(shí)習(xí)的方式進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)踐，進(jìn)一步鞏固系統(tǒng)性信息化管理思維，快速提升解決現(xiàn)場問題和獨(dú)立開展工作的能力，加快學(xué)員培養(yǎng)速度，確保培訓(xùn)與訓(xùn)后工作的有效銜接。

以自控運(yùn)維的課程為例（表1），通過室內(nèi)教學(xué)的方式開展自控設(shè)備原理、自控系統(tǒng)基本知識的學(xué)習(xí)，通過基地實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)自控設(shè)備操作、常用RTU/PLC巡檢維護(hù)、現(xiàn)場自控設(shè)備維護(hù)、組態(tài)畫面操作，在積累足夠的理論和實(shí)操知識后，分別在新區(qū)現(xiàn)場和自控中心進(jìn)行跟班實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)訓(xùn)，在實(shí)際工作中鞏固、歷練、積累經(jīng)驗(yàn)，從簡單的設(shè)備原理到復(fù)雜的功能組態(tài)，最后到綜合故障的判斷處理，全面提升學(xué)員自控運(yùn)維技術(shù)能力。

表1 自控運(yùn)維培訓(xùn)課程

3.培訓(xùn)保障

為保障培訓(xùn)的高效推進(jìn)，在師資配置、組織方式、氛圍營造等方面都進(jìn)行了精心的設(shè)計(jì)[11]。

①師資配置方面，明確了以內(nèi)為主、內(nèi)外結(jié)合的方式。在培訓(xùn)師選擇上，突出引領(lǐng)性、專業(yè)性、實(shí)用性，對內(nèi)選取標(biāo)桿工程建設(shè)人員、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，對外聘請華為、西門子、工信部等資深專家以及為我們進(jìn)行研發(fā)和運(yùn)維的廠家人員[12]。

②全過程一對一導(dǎo)師帶徒制，在開班儀式簽訂師徒合同，將學(xué)員和導(dǎo)師的任務(wù)掛鉤和利益掛鉤。建立包含學(xué)員和師傅的QQ群，采取師傅輪流網(wǎng)絡(luò)值班制，在群內(nèi)師傅發(fā)布每日1問、開展在線答疑。確保課程內(nèi)容每天回顧、學(xué)習(xí)情況隨時(shí)跟蹤、難點(diǎn)問題及時(shí)能解答。

③在氛圍營造方面，訓(xùn)前微信公眾號發(fā)布“青春飛揚(yáng)、非你莫屬”培訓(xùn)班主體預(yù)告，吸引青年工程師積極主動參加培訓(xùn)；培訓(xùn)中采取討論會、學(xué)員分享、優(yōu)秀學(xué)員評比、向送出單位發(fā)送表揚(yáng)信等方式增強(qiáng)學(xué)員參與度和積極性；訓(xùn)后評選模范師徒和項(xiàng)目管理達(dá)人并頒發(fā)獎(jiǎng)狀。

三、效果評估

項(xiàng)目評估運(yùn)用了“柯氏”評估法[9,10]，從反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、成果4方面開展評估。

1.反應(yīng)方面：實(shí)行業(yè)務(wù)和人事部門負(fù)責(zé)人每月訪談、分管領(lǐng)導(dǎo)每期座談制，學(xué)員的學(xué)習(xí)體會和相關(guān)建議能夠及時(shí)反饋，通過培訓(xùn)效果評估調(diào)查表調(diào)查學(xué)員滿意度為100%。

2.學(xué)習(xí)方面：采取月度評價(jià)（20%）、階段考核（30%）、師傅評價(jià)（10%）、心得體會（5%）、頂崗實(shí)訓(xùn)效果考核（35%）五個(gè)方面對學(xué)員的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評估。

3.行為方面：對學(xué)員參與項(xiàng)目建設(shè)情況進(jìn)行評估，各階段績效進(jìn)行評比考核，隨著培訓(xùn)的開展，學(xué)員各方面的反饋和能力均逐步提升。

4.成果方面：返崗后1年，針對學(xué)員在信息化建設(shè)過程中的工作表現(xiàn)向?qū)W員直線領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行問卷調(diào)查，滿意率達(dá)96%；統(tǒng)計(jì)學(xué)員培訓(xùn)前后績效考核得分，學(xué)員培訓(xùn)后平均績效增加6%。

四、結(jié)語

本次培訓(xùn)效果顯著，共產(chǎn)出3大成效。一是建成一套“多維度需求分析——明確培訓(xùn)目標(biāo)、開展資源分析、確定培訓(xùn)內(nèi)容、全力保障實(shí)施——柯氏效果評估”的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系，形成51份培訓(xùn)課件、7個(gè)操作視頻和3本培訓(xùn)教材。二是在人才、科研、建設(shè)、運(yùn)維4方面碩果累累[13]，共培養(yǎng)合格信息化技術(shù)人員34人，其中10人達(dá)到優(yōu)秀，輸送到了更高級別的崗位；主導(dǎo)科研攻關(guān)11項(xiàng)，攻克5項(xiàng)科研難題，獲得2項(xiàng)新型專利和4項(xiàng)軟件著作；高質(zhì)量完成3大類建設(shè)項(xiàng)目，包括產(chǎn)能建設(shè)、物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)和智能油氣田建設(shè)；自控、通信、視頻運(yùn)維保障正常率均達(dá)98%以上。三是增效明顯，順利實(shí)現(xiàn)了“中心井站+無人值守”管理模式的轉(zhuǎn)變，較舊有管理模式優(yōu)化人力資源，大幅節(jié)約人工成本。