河鋼集團(tuán)邯鋼公司員工教育培訓(xùn)體系建設(shè)實(shí)踐探索

□ 楊 瀟

一、河鋼集團(tuán)邯鋼公司員工教育培訓(xùn)體系建設(shè)背景

現(xiàn)代企業(yè)的競爭即是人才的競爭。要在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢，除了依靠先進(jìn)的裝備、規(guī)范的管理和完善的制度外，全面系統(tǒng)持續(xù)的員工培訓(xùn)必不可少。近年來，河鋼邯鋼高度重視人才培育和教育培訓(xùn)工作。雖然培訓(xùn)工作在促進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展和人才隊(duì)伍建設(shè)方面起到了積極作用，但是在培訓(xùn)管理的系統(tǒng)性、培訓(xùn)計(jì)劃的針對性、培訓(xùn)實(shí)施的規(guī)范性和培訓(xùn)評估的有效性等方面還存在短板。因此，構(gòu)建一套緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和人才發(fā)展需要的現(xiàn)代化教育培訓(xùn)體系就變得尤為重要。

二、河鋼集團(tuán)邯鋼公司員工教育培訓(xùn)體系建設(shè)目標(biāo)

建立健全教育培訓(xùn)體系，創(chuàng)新培訓(xùn)工作機(jī)制，拓展培訓(xùn)渠道，圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)、崗位能力要求和員工發(fā)展需要，科學(xué)制定培訓(xùn)計(jì)劃，大力開展全員素質(zhì)提升工程，全面提升管理、技術(shù)、營銷、操作4支人才隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司轉(zhuǎn)型升級、結(jié)構(gòu)調(diào)整和高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐和智力保障。

三、河鋼集團(tuán)邯鋼公司員工教育培訓(xùn)體系建設(shè)實(shí)踐

1.建立健全制度體系，規(guī)范培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)

（1）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確培訓(xùn)責(zé)任

公司教育培訓(xùn)工作在公司教育委員會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照“統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，歸口管理，分級負(fù)責(zé)，通力協(xié)作”的原則開展工作。設(shè)立人力資源部和各廠培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組兩級管理組織，明確社會（赴外）、公司、廠、車間四級辦班主體，即兩級管理四級辦班。人力資源部負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)制度和標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一制定，以及社會和公司級培訓(xùn)。各廠培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)廠和車間級培訓(xùn)。

（2）深化制度建設(shè)，規(guī)范培訓(xùn)程序

公司先后制定出臺了《員工教育培訓(xùn)管理程序》 《員工資格性崗位培訓(xùn)管理規(guī)定》 《內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法》等培訓(xùn)管理制度，為公司員工教育培訓(xùn)工作有效開展提供制度保障；明確了《培訓(xùn)班實(shí)施審批表》 《培訓(xùn)簽到表》 《培訓(xùn)效果評估問卷》 《培訓(xùn)實(shí)施效果評估報(bào)告》等8項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)記錄。以上措施保證了培訓(xùn)管理有制度、實(shí)施操作有程序、辦班記錄有標(biāo)準(zhǔn)。

（3）推行量化考評，激發(fā)培訓(xùn)活力

對于公司管理、技術(shù)、營銷、操作4支人才隊(duì)伍序列，分別明確每年接受教育培訓(xùn)課時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)；管理人員每年要參加培訓(xùn)80課時(shí)，技術(shù)營銷人員60課時(shí)，技能人員50課時(shí)。員工參加培訓(xùn)情況與員工的薪酬、評先、晉級掛鉤。職工年人均培訓(xùn)課時(shí)由2016年的60課時(shí)提高到2021年的85課時(shí)。

（4）完善培訓(xùn)評估，保證培訓(xùn)質(zhì)量

采取問卷調(diào)查、筆試測驗(yàn)、實(shí)操檢驗(yàn)、成效調(diào)查等方式，對培訓(xùn)班在反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和成果層建立4級評估。其中對成果層的評估，是以現(xiàn)場指標(biāo)改善為抓手，每個(gè)培訓(xùn)班都要制定量化的指標(biāo)改善目標(biāo)，對沒有工作指標(biāo)改善的培訓(xùn)，實(shí)行一票否決，既保證了培訓(xùn)緊貼生產(chǎn)需求，又保證了培訓(xùn)效果和質(zhì)量。

2.創(chuàng)新探索培訓(xùn)方式，拓展員工學(xué)習(xí)渠道

（1）著力課程開發(fā)，豐富培訓(xùn)資源

結(jié)合崗位素質(zhì)要求，以能力建設(shè)為中心，按照管理、技術(shù)、營銷、操作4個(gè)序列，分別建立崗前基礎(chǔ)、上崗資格、在崗提升3級遞進(jìn)式培訓(xùn)。每層培訓(xùn)都由5個(gè)模塊系列專題課程組成，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的遞進(jìn)式、系統(tǒng)化和整體化。

（2）建立線上平臺，緩解工學(xué)矛盾

充分發(fā)揮“網(wǎng)絡(luò)+”培訓(xùn)優(yōu)勢，建立河鋼邯鋼質(zhì)量大講堂在線學(xué)習(xí)平臺，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)、練兵、考試、交流、調(diào)研5大功能。通過線上平臺充分利用公司內(nèi)外部培訓(xùn)資源，已舉辦55期直播大講堂，組織開發(fā)526門新網(wǎng)課，創(chuàng)新開發(fā)鋼后55個(gè)關(guān)鍵崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)視頻課程，引入邯鄲市質(zhì)量發(fā)展大講堂5 000余集精品課程、中國鋼鐵培訓(xùn)網(wǎng)1 500余門優(yōu)質(zhì)課程，參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)的職工達(dá)71 000余人次。

（3）探索自主選課，滿足個(gè)性需求

以構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化課程體系為載體，積極推進(jìn)菜單式培訓(xùn)課程開發(fā)。目前，累計(jì)開發(fā)課程菜單8 746項(xiàng)，課程教材6 419篇，題庫176 424道。另外，定期發(fā)布通用課程、專業(yè)課程等培訓(xùn)通知，職工可根據(jù)崗位需求和個(gè)人需要，在線上自主報(bào)名，線下集中參加培訓(xùn)。

（4）加強(qiáng)校企合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合培養(yǎng)

與多所大學(xué)和專業(yè)院校建立長期人才培養(yǎng)合作機(jī)制。近年來，公司分別與北京科技大學(xué)、東北大學(xué)、武漢科技大學(xué)、華北理工大學(xué)等，聯(lián)合舉辦MBA培訓(xùn)班2個(gè)、研究生班6個(gè)、專升本班12個(gè)、大專班10個(gè)，為公司培養(yǎng)各類知識型人才1 394人。

3.緊扣生產(chǎn)經(jīng)營中心，精準(zhǔn)實(shí)施靶向培訓(xùn)

（1）實(shí)施管理人員輪訓(xùn)工程，提升精細(xì)化管理水平

開展處級干部、科級干部輪訓(xùn)。緊緊圍繞國家方針政策、現(xiàn)代企業(yè)管理、冶金前沿技術(shù)、大數(shù)據(jù)與智能制造、管理創(chuàng)新等內(nèi)容，著力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，對200余名處級干部和1 000余名科級干部進(jìn)行培訓(xùn)，有力促進(jìn)了干部隊(duì)伍政治素質(zhì)和專業(yè)管理水平的持續(xù)提高。

（2）實(shí)施技術(shù)業(yè)務(wù)人員素質(zhì)提升工程，提升其科技創(chuàng)新能力和業(yè)務(wù)創(chuàng)新水平

一是組織工程師研修，分別與鐵研院、東北大學(xué)、北京科技大學(xué)、西門子公司等單位聯(lián)合舉辦了重軌研發(fā)與質(zhì)量控制、軋制工藝對產(chǎn)品性能的影響、潔凈鋼冶煉技術(shù)、冶金全流程質(zhì)量分析及檢測技術(shù)等研修班，提升工程師解決實(shí)際問題的能力。二是加強(qiáng)專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)，組織IATF16949體系、備件壽命周期管理、“8D”質(zhì)量管理、績效管理與KPI、管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果項(xiàng)目、會計(jì)管理等多項(xiàng)專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)，有效提高了各系統(tǒng)人員的履職能力。

（3）實(shí)施市場營銷人員成長工程，提升其對接市場和服務(wù)客戶的能力

與西門子培訓(xùn)中心聯(lián)合，圍繞團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通談判和客戶開發(fā)等內(nèi)容，邀請營銷專家舉辦系列營銷培訓(xùn)。分別邀請長城、上汽、海爾、鐵路公司等下游企業(yè)客戶的技術(shù)、質(zhì)量專家到公司進(jìn)行工藝技術(shù)、質(zhì)量案例講座，使生產(chǎn)、銷售人員深入了解客戶需求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，豐富產(chǎn)品相關(guān)知識，提升產(chǎn)品質(zhì)量意識，為客戶提供全流程、高品質(zhì)的服務(wù)。

（4）實(shí)施操作人員崗位培訓(xùn)工程，提高其技能水平

一是推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)持證上崗培訓(xùn)，出臺《崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)持證上崗培訓(xùn)管理規(guī)定》，并每半年從培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、要求、職責(zé)等方面重新明確1次，同步開發(fā)完成了233個(gè)崗位標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材。二是加強(qiáng)高技能人才培訓(xùn)，以打造邯鋼工匠、全面提升技能人才隊(duì)伍素質(zhì)為目標(biāo)，制定下發(fā)《崗位技能人才培訓(xùn)實(shí)施方案》，啟動(dòng)全員技能提升培訓(xùn)。三是創(chuàng)新開展廠際質(zhì)量控制培訓(xùn)，按照生產(chǎn)工序，組織下游工序單位到上游工序單位上質(zhì)量控制課，提升廠際質(zhì)量服務(wù)意識和質(zhì)量控制能力。

四、河鋼集團(tuán)邯鋼公司員工教育培訓(xùn)體系建設(shè)成效

1.客戶結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)鏈高階

人才的快速成長，有力支撐了科技創(chuàng)新、技術(shù)進(jìn)步。高端新品頻現(xiàn)“國內(nèi)首發(fā)”，1 300 MPa級方管用鋼成為商用車輕量化首選產(chǎn)品，新一代32 kg級輕量化高疲勞壽命車輪鋼DP680打破浦項(xiàng)制鐵壟斷，旋挖機(jī)鉆桿用鋼X80制管產(chǎn)品為國內(nèi)首家替代無縫鋼管產(chǎn)品；糧食機(jī)械用耐磨鋼、高溫耐磨鋼、葡萄酒加工用耐磨鋼打破歐洲壟斷，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)1 200～2 000 MPa級高強(qiáng)度馬氏體鋼大角度折彎、焊接成型的技術(shù)顛覆。

2.成功造就一批高端核心人才

近幾年，企業(yè)參加全國、省級技能大賽進(jìn)入前10名的職工總數(shù)超過200人次，在河北省居于領(lǐng)先。在河鋼邯鋼的高技能人才中，唐笑宇繼周文濤之后又獲得了模擬煉鋼挑戰(zhàn)賽世界總決賽冠軍，李光偉等3人榮獲國務(wù)院特殊津貼，楊洪榮獲“全國技術(shù)能手”稱號，杜雅麗等10人榮獲“河北省突出貢獻(xiàn)技師”稱號，周文濤、楊洪、李光偉等3人先后榮獲“河北大工匠”稱號，孟磊等11人榮獲“省部級技術(shù)能手”稱號，劉紅艷等15人入選河北省“三三三人才工程”，等等。

3.企業(yè)人員精干高效、整體素質(zhì)得到提升

2017—2020年，企業(yè)職工人數(shù)從22 621人減為18 179人，而年人均勞動(dòng)效率卻從880 t提升到1 027 t，企業(yè)創(chuàng)效能力持續(xù)提升。各類崗位技能人才12 192人，在操作崗位人員中占比達(dá)到80%以上。其中高級技師547人，技師1 307人，高級工6 010人，中級工3 189人，初級工1 139人。技術(shù)業(yè)務(wù)人才與管理操作比例為1∶13.66。河鋼邯鋼高技能人才比例由2017年的63.85%提高到70.33%，達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。

五、結(jié)束語

員工教育培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的基本手段，是提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的主要途徑。河鋼集團(tuán)邯鋼公司建立健全現(xiàn)代化員工教育培訓(xùn)體系，統(tǒng)籌推進(jìn)管理、技術(shù)、營銷、操作4支人才隊(duì)伍的高質(zhì)量培訓(xùn)開發(fā)，緊扣崗位需求，瞄準(zhǔn)短板，實(shí)施靶向培訓(xùn)，追求高效精準(zhǔn)的培訓(xùn)效果，為公司轉(zhuǎn)型升級、結(jié)構(gòu)調(diào)整和高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的人才支撐和智力保障。