數(shù)智化時代中國農(nóng)村信息貧困的表征：基于田野案例的探索

樊振佳，劉兆毅.2，楊謝怡

(1.南開大學商學院信息資源管理系,天津 300071；2.帆軟軟件有限公司,無錫 214000)

1 引言

貧困，一直是困擾世界發(fā)展中國家的重要難題，是全世界面臨的重要挑戰(zhàn)，阻礙著人類對美好生活的需求。消除貧困是發(fā)展中國家促進現(xiàn)代化發(fā)展面對的緊要課題，也是人類的共同理想。2021 年初中國脫貧攻堅戰(zhàn)取得全面勝利，并正式邁入入鄉(xiāng)村振興的發(fā)展階段，但是區(qū)域發(fā)展不協(xié)調、城鄉(xiāng)發(fā)展不均衡，欠發(fā)達地區(qū)發(fā)展資源分配不平等等問題仍然存在，相對貧困仍然阻礙著人民獲取幸福美滿的生活。目前，得益于農(nóng)村信息化、寬帶進村入戶、數(shù)字鄉(xiāng)村等項目的實施，農(nóng)村地區(qū)信息獲取基礎條件已得到顯著改善。然而，作為不均衡與不充分發(fā)展在信息社會的突出體現(xiàn)，信息貧困仍然是農(nóng)村地區(qū)當前和未來一段時期的顯著社會問題。該問題一方面構成相對貧困的重要組成部分，制約農(nóng)村居民通過信息獲取實現(xiàn)個人發(fā)展；另一方面，與其他類型的貧困問題產(chǎn)生交織影響，呈現(xiàn)歷時性演化和地域性差異，有可能進一步積淀成為時間和空間弱勢雙重累積的貧困難題。農(nóng)村居民在當前城鄉(xiāng)結構中仍然處于信息弱勢地位[1]，相當部分的農(nóng)村居民缺乏足夠的機會和自由來獲取和利用相關信息資源，導致許多農(nóng)村居民信息實踐受到阻礙，進而對其信息福利的可獲得感形成制約。這些處于信息貧困之中的農(nóng)村居民，一旦遭遇新一輪的ICT 革新浪潮，他們有可能再次陷入 “信息貧困陷阱”，甚至更進一步陷入經(jīng)濟貧困和信息貧困互為因果的劣性疊加和循環(huán)過程。

20 世紀70 年代中期，關于信息分化的研究已初具規(guī)模[2]，發(fā)展到90 年代，有關信息分化的研究逐漸演化出宏觀、中觀、微觀3 種視角，分別關注的是決定信息資源配置中的權利與利益關系[3]、“小世界” 理論[4]以及通過個人因素解釋信息貧困。隨著互聯(lián)網(wǎng)的民用普及，以互聯(lián)網(wǎng)為核心的ICT 成為信息貧富差距的關鍵指標。1989 年，有學者在評論教育政策時指出涉及數(shù)字化技術的政策會制造教育機構在多媒體技術間的“信息政策鴻溝”[5]。自此開始使用 “數(shù)字鴻溝” 這一概念表述信息貧困者與信息富有者之間在ICT 的利用上存在的不可逾越的差距[6]。也有學者繼續(xù)沿著信息分化的研究方向，挖掘信息貧困更深的意涵，SWEETLAND 將從缺乏信息接入、信息超載和信息偏見3 個角度定義了信息貧困[7]。此后，在信息分化研究領域，學術界逐漸形成了研究信息貧困與信息分化和研究數(shù)字鴻溝的這兩個相互交叉的研究社區(qū)[8]。與此同時，國內(nèi)關于信息貧困的諸多研究認為信息貧困是一個受政治經(jīng)濟、社會文化、主觀建構等多因素影響的復雜現(xiàn)象[9-11]。

伴隨著ICT 在全球范圍內(nèi)的擴散和演變，信息分化的問題日益突出，描述信息分化的維度也隨著相關研究的不斷開展而更加豐富具體。例如，閆慧等學者從8 個維度對描述了中國農(nóng)村地區(qū)的數(shù)字化貧困人群[12]。隨著信息貧困的多維復雜性成為學界的共同認識，各國學者開始不斷從多種角度回應信息貧困的發(fā)生機理，探究幫助位于信息弱勢地位人群擺脫信息貧困的辦法。社會結構性視角下，地域、收入、教育等宏觀外界因素共同決定了群體的信息地位[13]，而當資本經(jīng)濟利益、政府政治利益等利益集團在資本經(jīng)濟利益的主導下出現(xiàn)利益趨同時，就會共同控制不同區(qū)域的信息資源建設和信息服務建設，造成信息資源的不平等分配，影響個體的信息獲取機會。個體能動性視角下，學者強調從主體的信息行為和信息實踐的不當或受阻的角度研究信息貧困。中國農(nóng)村以地緣和親緣為基礎的 “差序” 熟人關系在鄉(xiāng)村社會中占據(jù)著主導地位[14]。因此從群體信息行為和社會群體因素對信息行為的影響角度對信息貧困的研究也是信息貧困領域主要的研究視角之一。

近年來，不斷有學者開始注意到以往的社會結構和能動性研究范式的盲區(qū)，嘗試構建一些整體性的理論概念，來彌合信息貧困領域研究中社會結構和能動性之間的理論鴻溝，增強相關研究在結構性因素和整體性因素之間微觀互動方面的解釋力，為政策決策提供更有力的支持。例如于良芝提出的 “個人信息世界”的理論描述信息主體的活動領域[15,16]，樊振佳等引入阿瑪?shù)賮啞ど?“可行能力途徑” 的概念構建了 “可行信息能力” 的概念用來反映反映了個體在信息行為和實踐中的實質自由[17]，PARK 用“數(shù)字資本” 這一概念描述信息主體使用數(shù)字技術并從中獲益的能力和決定人們?nèi)绾潍@取、使用和參與數(shù)字技術的條件[18]。在信息貧困研究領域，將宏觀的結構性因素和較為微觀的能動性因素納入統(tǒng)一理論框架[19]已經(jīng)成為近年信息貧困研究的潮流之一。

中國農(nóng)村信息貧困問題作為農(nóng)村信息化的現(xiàn)實難題得到了中央和地方政府的重視，經(jīng)濟貧困與信息貧困的關系、農(nóng)村信息基礎設施的建設、農(nóng)村居民ICT和信息服務的獲取和利用機會差異等現(xiàn)實問題也受到學界的重點關注。隨著中國脫貧攻堅取得勝利，中國農(nóng)村居民的經(jīng)濟收入得到明顯改善；隨著國家對農(nóng)村基礎設施建設的持續(xù)投入，農(nóng)村信息基礎設施建設水平也得到跨越式發(fā)展；同時新一代ICT 又正在不斷推動農(nóng)村發(fā)展轉型升級，數(shù)字中國與數(shù)字鄉(xiāng)村建設如火如荼地得到推進。中國農(nóng)村正在數(shù)智化浪潮中發(fā)生翻天覆地的巨大變革，以扶貧、脫貧為背景進行的相關研究已經(jīng)無法為新時代農(nóng)村的信息化建設提供有效的指導，面對鄉(xiāng)村振興的新時代需求提出了新的挑戰(zhàn)，而目前學界對當前農(nóng)村信息貧困的研究仍需加強。因此，立足于當今數(shù)智化的時代大背景，研究如今中國農(nóng)村信息貧困呈現(xiàn)出的新表征，對推動數(shù)字鄉(xiāng)村建設、實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興、鞏固脫貧攻堅成果具有顯著的現(xiàn)實意義。

2 研究設計

2.1 研究問題

隨著數(shù)智化技術在發(fā)展農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟社會進程中的進一步應用，農(nóng)村地區(qū)ICT 基礎設施相對完善，信息資源供給相對豐富，且與生產(chǎn)生活日益密切。鑒于以上理論研究現(xiàn)狀和現(xiàn)實背景，研究問題聚焦在農(nóng)村中的信息貧困如何得以呈現(xiàn)。

2.2 數(shù)據(jù)收集

本研究采用深度訪談法收集數(shù)據(jù)，輔以參與式觀察。2021 年2—5 月，根據(jù)方便采樣原則，面對安徽、湖南、陜西、山西等地在信息查詢和獲取方面居于弱勢地位的農(nóng)村居民采集相關案例。參考可行能力框架[17]，本研究在實施訪談時主要圍繞個人人口學特征、ICT接入和使用情況、信息行為的主要內(nèi)容和信息環(huán)境4方面內(nèi)容進行訪談，試圖揭示受訪者信息貧困的表征；每場訪談時長約為40 至60 分鐘。

從ICT 設備接入角度，主要關注受訪人如下方面的情況：①手機、電腦、平板和智能可穿戴設備的購置情況；②設備購置時間；③設備購置主要動因。從ICT 設備使用角度，主要提問受訪人：①常用和非常用的ICT 設備；②常用ICT 設備的主要用途；③使用動機；④常用ICT 設備日均使用時長和使用頻率；⑤ICT 設備使用難易程度感知；⑥使用過程中的困難；⑦不常使用ICT 設備的原因。

根據(jù)農(nóng)村居民信息行為的發(fā)生情境，信息行為方面的提問主要從工作生產(chǎn)類信息行為和生活類信息行為兩部分開展訪談，前者聚焦在受訪者的：①生產(chǎn)規(guī)模和工作內(nèi)容；②生產(chǎn)和工作方式變遷；③工作生產(chǎn)類信息需求；④工作生產(chǎn)類信息實踐及其遇到的困難；⑤工作生產(chǎn)相關的信息消費行為等。后者主要關注受訪者的：①信息內(nèi)容偏好；②社會文化生活及其信息實踐；③社會關系；④社交活動；⑤獲取生活類信息時遇到的困難；⑥生活信息消費行為等。

從信息環(huán)境角度主要提問受訪者的所在農(nóng)村的：①ICT 設施建設水平；②經(jīng)濟社會發(fā)展水平；③信息服務供給；④政府治理能力和數(shù)字化水平。

在訪談結束后，采訪人員還要求受訪者提供含有年齡、性別、經(jīng)濟狀況、受教育程度等方面的人口統(tǒng)計特征的基本信息。

2.3 數(shù)據(jù)描述

本研究訪談數(shù)據(jù)通過開放性編碼、主軸性編碼和選擇編碼這3 個階段進行分析，結合已有文獻中的概念體系，圍繞 “新時代農(nóng)村信息貧困新表征” 從數(shù)據(jù)中不斷進行提取、歸納和分析，形成概念類屬直至飽和。受訪對象的基本信息詳見表1。

表1 受訪者基本信息表Table 1 Basic demographic information of participants

2.3.1 開放性編碼

研究者首先對訪談數(shù)據(jù)進行篩選和提取，去除材料中與研究主題無關的訪談內(nèi)容。對受訪者關于ICT設備接入和使用情況、信息行為、所在信息環(huán)境的相關表述進行概念化的歸納和比較，通過見實編碼（從受訪者本身所使用的話語中提取字詞作為編碼）、沿用已存在編碼（沿用權威文獻中的概念）和研究者自行構建的方式命名概念，最終獲得農(nóng)村居民信息貧困的相關概念33 個，如表2 所示。

表2 開放性編碼表Table 2 Open coding

2.3.2 主軸型編碼

在該階段通過演繹與歸納，通過不斷比較將初始編碼串聯(lián)起來，發(fā)現(xiàn)和組建各類屬之間的相互關系。通過深入比較與分析，研究者得出能反映農(nóng)村信息貧困新表征的4 個主范疇為：農(nóng)村ICT 接入與使用、農(nóng)村居民信息行為情境、農(nóng)村信息供需格局以及農(nóng)村居民信息實踐影響因素。下分12 個副范疇為：ICT 設備使用、ICT 設備接入、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代化、工作生活信息化、信息需求、傳統(tǒng)信息源、網(wǎng)絡信息源、時間限制、智識水平、社會因素、心理因素、經(jīng)濟因素，詳見表3。

表3 主軸編碼表Table 3 Axial coding

2.3.3 選擇性編碼

在該階段研究者通過整合與凝練，建立各類屬之間的概念關系和隸屬關聯(lián)，得出農(nóng)村生產(chǎn)生活變化、信息實踐受阻因素和農(nóng)村信息貧困新表征3 個主要關系類屬，14 個次要關系類屬，以及各類屬之間的概念關系，如圖1 所示。

圖1 農(nóng)村信息貧困的新表征及其相關因素Fig.1 New characteristics and factors of information poverty in rural areas

其中農(nóng)村居民信息行為情境從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品市場、非農(nóng)業(yè)工作、基層政府治理、文化生活、人際關系6 個維度描述了數(shù)智化給中國農(nóng)村居民生產(chǎn)生活帶來的轉變。信息實踐阻礙因素包含時空精力限制、智識水平限制、社會支持缺乏、個體心理障礙等4 個阻礙農(nóng)村居民適應新時代農(nóng)村信息生活的主要因素。農(nóng)村ICT 設備利用率相對高利用率相對低、基本素養(yǎng)（如識字和拼音）門檻限制了農(nóng)村居民ICT 設備利用程度、信息素養(yǎng)較低的居民在線上公共服務獲取方面遭遇邊緣化、過于依賴傳統(tǒng)親緣關系作為信息源，進而導致工作生活機會被壓縮。

3 研究發(fā)現(xiàn)與討論

在數(shù)智化給農(nóng)村帶來創(chuàng)新的觀念、技術與實踐的過程中，村民接受與采用這些概念與技術的態(tài)度上有明顯的差別，其中在信息網(wǎng)絡中處于弱勢地位的人群，更容易在以下數(shù)智化引發(fā)的變革浪潮中，成為技術擴散的 “落伍者”[20]。農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化已經(jīng)重塑了傳統(tǒng)農(nóng)村的生產(chǎn)方式。數(shù)智化正成為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的新方向，農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)單品全產(chǎn)業(yè)鏈大數(shù)據(jù)建設都已全面起步。農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化在提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率的同時，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的專業(yè)化在一定程度削弱了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的話語權，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)個體對生產(chǎn)渠道的依賴性增加了。結合前文的質性分析結果，當前農(nóng)村居民信息貧困表現(xiàn)在如下3 個方面。

3.1 ICT 設備的無效利用：相對均等化ICT接入背景下農(nóng)村居民的無效/低效信息獲取

數(shù)字資本指信息主體使用數(shù)字技術并從中獲益的能力和決定人們?nèi)绾潍@取、使用和參與數(shù)字技術的條件[19]。時空限制、智識水平限制、缺乏社會支持、心里排斥是影響農(nóng)村居民數(shù)字資本積累的主要原因，且這4 個因素并非單獨起作用，而是通過與彼此的互動共同作用，不斷制造農(nóng)村居民進行數(shù)字資本積累的障礙。其中智識水平限制最常成為受訪者談及自身信息劣勢地位時的自我歸因。由于受教育水平低、缺乏學習培訓以及學習時間，農(nóng)村居民很難熟練使用電腦這樣的ICT，不自信以及挫敗感使其產(chǎn)生排斥心理，阻礙他們的數(shù)字資本積累。相比于電腦，智能手機這樣支持語音、手寫輸入法的ICT 設備，由于具有更高的數(shù)字兼容性，農(nóng)村居民對其使用頻率遠高于電腦。

此外，是否掌握拼音輸入法是農(nóng)村居民數(shù)字資本積累程度的一個重要指標。以下兩個案例，分別描述了不同基本素養(yǎng)的農(nóng)村居民，在數(shù)字資本積累和信息有效獲取方面的不同表現(xiàn)。

訪談對象AHF1 與AHM1 都沒有掌握拼音輸入法。他們在訪談中提到：①自己不會使用電腦，且否認自身能夠通過學習掌握使用電腦技能的可能性?！拔覀儾粫媚切〇|西的，那都是你們小孩弄得么?！?②接入智能手機設備的時間都大于3 年，但使用智能手機的功能仍限于觀看社會新聞類短視頻和與家人好友進行線上音視頻社交?！艾F(xiàn)在主要啊就是看下我小女兒，她們拍視頻發(fā)過來，我們也把這邊拍過去?！?“看看美國啊那些國際上的（新聞）?！?③仍然依賴于熟人關系網(wǎng)絡提供的信息，幾乎沒有從ICT 中獲取有用信息“以前和我一起的那些，（我）看他們有人去當司機?！雹芩枷霠顟B(tài)較為保守，都對ICT 具有一定程度的抵觸和不信任?！澳巧厦妫ㄖ辈ィ┖枚喽际球_人的哦，我從來不看那些東西。” ⑤將自己在適應信息化環(huán)境中的不適應歸結于自身較低的受教育水平。“我們沒文化，不懂技巧么?！?/p>

與之不同的是，訪談對象AHC1 和SHP1 都掌握了拼音輸入法，其中訪談對象AHC1 的受教育水平較低，但在早年通過自學掌握了九鍵拼音輸入法；訪談對象SHP1 則接受過正規(guī)的拼音教育。他們的訪談顯示：①他們都認為智能手機等信息設備使用較為容易，且為他們的生活帶來了較大便利?！拔矣X得用起來很容易啊！” ②他們使用的手機功能更多，除短視頻、聊天等娛樂類信息外，他們都能夠熟練使用搜索引擎檢索信息，都利用手機發(fā)展出了自身的愛好，AHC1 通過手機閱讀網(wǎng)絡小說、學做飯、玩游戲，SHP1 通過手機進行網(wǎng)購、學習菜譜。③他們都曾主動學習過ICT技能，AHC1 通過自學掌握了拼音輸入法，SHP1 通過觀察子女的信息行為學會了網(wǎng)購?！拔铱次抑杜?jīng)常用淘寶啊，我就那天也試了下。”

高質量、持續(xù)的互聯(lián)網(wǎng)接入當然是數(shù)字化參與的先決條件，但接入并不能保證用戶必然的信息效用。因此，在基礎設施相對均等的前提下，信息主體的基本素養(yǎng)等因素會直接影響信息獲取的有效性。以前述案例為例，掌握拼音的程度，顯著影響著村民對ICT的有效利用和對ICT 設備的利用難易程度感知。在移動電話和電腦普及的年代掌握了基本素養(yǎng)積累了更多數(shù)字資本的群體，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代使用移動智能設備時往往在信息有效獲取與利用方面具有更大的優(yōu)勢。

3.2 新一輪數(shù)字排斥：數(shù)字技術普及帶來的“落伍者” 信息貧困

數(shù)智化浪潮下，農(nóng)村居民傳統(tǒng)的信息劣勢地位與數(shù)字技術普及帶來的新型排斥相互疊加，形成了農(nóng)村居民信息貧困的新表征。以下案例從不同方面，描述并討論農(nóng)村的數(shù)字排斥和信息貧困現(xiàn)象。

以農(nóng)村公共文化服務為例。1998 年中國開始啟動廣播電視 “村村通” 工程，實現(xiàn)在農(nóng)村地區(qū)普及廣播電視。研究發(fā)現(xiàn) “村村通” 不僅滿足了村民收聽收看廣播與電視的需求，還成為了村政府傳遞行政信息、組織集體活動、開展治理工作的重要通信工具。訪談對象HNL1 提到：村集體逢年過節(jié)都會開展集體文化生活，開辦歌舞匯演、演講比賽、講座等各類活動。這些活動的舉辦、報名等相關信息以往都是通過 “村村通” 來通知。而在2020 年新冠疫情來襲后，該村連續(xù)舉辦2021 年的春節(jié)文藝演出改為在微信群中線上舉辦，2021 年的匯演又轉到該村的微信公眾號“深樂團”上舉辦，且并未使用其他方式告知或轉播。因此村中在使用 “老年機” 手機，以及尚未接入該村微信公眾號服務的村民，被線上開展的村集體公共文化生活排斥在外，被實際 “剝奪” 了收看村里舉辦的文藝表演的權利。由此可見，過去 “村村通” 工程的地位和功能，正在被不斷下沉的新媒體平臺所取代，突發(fā)公共衛(wèi)生事件在其中起到了催化劑的作用，加劇了信息貧困問題的顯示度，由此形成了方式不同于過往的新的數(shù)字排斥。

在農(nóng)村公共醫(yī)療信息服務方面。定期體檢是中老年人群提前發(fā)現(xiàn)疾病，得以早一些治療疾病，預防疾病，保持身體健康的重要舉措。而隨著中國醫(yī)療衛(wèi)生服務信息化水平的提高，醫(yī)療資源越集中的醫(yī)院和醫(yī)療組織，信息化水平往往越高，要獲取它們的醫(yī)療衛(wèi)生服務常常需要提前通過微信公眾號、官方網(wǎng)站等渠道進行“線上預約”。訪談對象AHD1 提到，在自己前往市內(nèi)較為權威的三甲級醫(yī)院想要獲得醫(yī)療服務時，因沒有提前預約遭到醫(yī)院的 “冷遇”，得出了 “年紀大的老人醫(yī)院都不看了” 的印象。自己的進行體檢的需求，通過侄子介紹，去了村附近一家不用掛號的小型醫(yī)療機構才得以實現(xiàn)。訪談對象SHP1 提到，在省會城市，街道會每年為她們這些上年紀的老人組織提供免費的體檢服務。這中可以發(fā)現(xiàn)，高度信息化的醫(yī)療機構，卻具有較低的數(shù)字包容性，“線上預約” 這樣的硬要求成為了排斥信息化劣勢群體的一道名副其實的鴻溝。這樣的數(shù)字排斥與原有的城鄉(xiāng)社會資源分配不平等共同作用，造成了不同群體在醫(yī)療資源享用機會上的巨大差異。

在生產(chǎn)就業(yè)信息獲取方面。20 世紀末，拖拉機是農(nóng)村重要的交通工具。彼時，在以親緣和血緣為紐帶的熟人關系社會中，拖拉機司機通過在不同村鎮(zhèn)之間的頻繁往來，成為了農(nóng)村信息網(wǎng)的 “中心節(jié)點”。訪談對象AHF1 表示，他從20 世紀80 年代開始，通過在相隔10 公里內(nèi)的各個村子拉磚，掌握了各村蓋房裝修的信息源。那時規(guī)模較小且較為分散的小磚窯廠無力分出專人實地去各個村子獲取客源，自己這樣的拖拉機司機成為了他們的下游經(jīng)銷商，窯廠負責向自己交貨，并不能直接接觸到貨源。而隨著信息化水平的提高，現(xiàn)實中分隔的村民和磚窯廠，如今可以通過互聯(lián)網(wǎng)建立線上的聯(lián)系，逐步建立起了排斥信息中間商的直接信息渠道。與此同時農(nóng)村貨運的主要交通工具也從拖拉機發(fā)展為了大貨車，而自己由于文化水平過低等原因，無力考取貨車駕照，失去了工作。AHF1 的描述展示了一個80 年代的農(nóng)村 “信息中間商”，是如何在40 年的跨度中，逐步被所在產(chǎn)業(yè)的信息化所排斥，丟失了信息優(yōu)勢地位，失去了原有的工作機會。

在基層公共治理方面。農(nóng)村基層政府電子政務的普及對基層政府工作人員提出了新要求。本研究中受訪者HNL1 稱：“我從2018 年開始學怎么用電腦，因為這個是現(xiàn)在電子辦公的一個要求。以前文件都是紙的，現(xiàn)在他們上面不要紙的了，必須要弄成電子的?！边@迫使基層的村干部必須學習使用ICT 設備。但通過調查了解到基層政府并沒有為原有的職工提供完善的ICT 培訓，而是選擇招聘年輕的基層工作人員來提高電子政務水平?？陀^上增加了原有的基層工作人員的辦公難度和學習負擔，制造了新一輪的數(shù)字排斥。

在數(shù)字技術利用方面，農(nóng)村居民可能會認為自己與其他群體相比處于劣勢。隨著越來越多的人接受和利用數(shù)字技術，那些 “落伍者” 有可能不斷地將自己的數(shù)字身份與他人進行比較，當他們發(fā)現(xiàn)自己無法建立充分的數(shù)字技術自信時，這些群體可能會被進一步邊緣化。

3.3 無效數(shù)字反哺：數(shù)字支持無力導致的農(nóng)村老年人群信息貧困

由于老年人相對年輕世代的 “數(shù)字原住民” 更難接受新事物，能夠投入用于學習適應ICT 的時間和智識也更少，老年人與年輕子代之間的 “數(shù)字代溝” 的出現(xiàn)近乎不可避免。農(nóng)村老年群體在面對數(shù)字技術時，還會產(chǎn)生 “學不會” “沒啥用” 的擔憂與不自信；向子代請教時還會出現(xiàn) “怕麻煩他們” “怕被笑話” 等心理障礙。這就需要子代和老一代之間顛覆傳統(tǒng)的教育與被教育的關系，需要子代主動將社會發(fā)展的新技術、新觀念、新知識反哺給家中的老人，幫助其融入數(shù)字化社會，這一現(xiàn)象被稱為 “數(shù)字反哺” 或 “代際反哺”。對人口結構趨向老齡化的中國來說，數(shù)字反哺現(xiàn)象尤為關鍵。然而在訪談中研究者發(fā)現(xiàn)，雖然已經(jīng)有部分農(nóng)村家庭出現(xiàn)了數(shù)字反哺，但這些來自家庭的支持并沒有能夠很好的幫助老一代融入數(shù)字社會。研究者將通過以下兩個案例說明數(shù)字反哺是如何失效的。

例如，訪談對象AHM1 提到，家中的電腦是自己的兩個女兒幫助接入的，在購置時還花費了大價錢，講求 “牌子”，買了某知名品牌的臺式機。但當初購置時自己的老伴兒并沒有主動使用電腦的需求和想法，在購置電腦后，兩個女兒也并沒有花費足夠的時間精力教學老人如何使用電腦，導致電腦只有在子女回家時才會由子女使用，自己和老伴兒并沒有學會如何使用電腦。這樣停留在物理和 “器物” 接入層面的數(shù)字反哺，不但沒有能夠幫助老人更好地適應數(shù)字社會，反而加深了老人在面臨數(shù)字技術時的自卑心理，不利于他們的數(shù)字資本積累。AHM1：“我們弄也弄不懂，（那些）都是年輕人的東西?！?/p>

此外，訪談對象HNL1 提到，出于疫情防控的需要，去年許多原本沒有配置智能手機的老人，都由他們的子女幫助配置了智能手機，用于申報和注冊健康碼等線上健康信息。但由于許多老人之前并沒有使用過智能手機，不能自主完成線上疫情防控信息的注冊，所以很多家庭就讓子女親代幫助老人代為注冊，沒有借此機會教會老人如何使用手機。顯然，這些購入的智能手機也沒有能夠幫助老人融入數(shù)字社會，這些老人也沒有掌握除展示健康信息外的其它手機使用技能，更無法彰顯利用智能手機實現(xiàn)信息查詢和獲取的優(yōu)勢。

4 結論

在中國脫貧攻堅戰(zhàn)取得了全面勝利，農(nóng)村地區(qū)信息基礎設施建設不到位的狀況得到一定緩解，5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代ICT 推動農(nóng)村數(shù)智化建設進入新階段的大背景下，位于信息弱勢地位的農(nóng)村居民很可能由于自身的信息劣勢地位，被新一輪的ICT 革新浪潮排除在外，制造新的信息貧困?；谝陨媳尘?，本研究聚焦數(shù)智化背景下農(nóng)村居民的信息貧困現(xiàn)象，通過對受訪農(nóng)村居民開展線上線下相結合的田野調查，通過深度訪談獲取村民的個人基本信息、ICT 接入和使用情況、信息行為、信息環(huán)境等方面的數(shù)據(jù)，開展進行質性探索性分析，相關研究發(fā)現(xiàn)匯總如下。

（1）數(shù)智化為不同情境下的農(nóng)民居民信息行為帶來影響。一方面農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化已經(jīng)重塑了傳統(tǒng)農(nóng)村的生產(chǎn)方式，規(guī)?；?、專業(yè)化、數(shù)智化的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系正在改變傳統(tǒng)小農(nóng)經(jīng)濟生態(tài)，進而改變農(nóng)村勞動力分配格局；而另一方面，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化也降低了讓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的話語權，提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)個體對生產(chǎn)渠道的依賴性，增強了各方利益集團對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的宏觀控制力，信息弱勢群體在這一過程中進一步被邊緣化。在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)之外，數(shù)智化一方面提高了基層政府的服務方式和水平，豐富了基層公共文化服務的提供方式和農(nóng)村居民的信息源；另一方面在突發(fā)公共衛(wèi)生事件的助推下，凸顯了農(nóng)民居民基于數(shù)字化手段獲取和利用信息資源的不平等問題。

（2）時空精力、智識水平、社會支持和心理因素是影響農(nóng)村居民信息貧困的關鍵因素，且這4 個因素并非單獨起作用，而是通過與彼此的互動共同作用，不斷強化農(nóng)村居民信息獲取和利用的地位。此外，基本素養(yǎng)是農(nóng)村居民積累數(shù)字資本的關鍵一步。在移動電話和電腦普及的年代基本素養(yǎng)占優(yōu)的群體，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代使用移動智能設備時往往具有更大的優(yōu)勢。而缺乏基本素養(yǎng)的人群，則因數(shù)字資本積累的劣勢，在融入數(shù)字信息環(huán)境的過程中陷入更大的劣勢困境。

（3）農(nóng)村居民信息行為的情境與數(shù)字資本積累共同塑造了數(shù)智時代農(nóng)村居民信息貧困的新表征，分別是ICT 設備的無效/ 低效使用、數(shù)字技術普及帶來的“落伍者” 信息貧困/ 數(shù)字排斥和數(shù)字支持無力導致的農(nóng)村老年人群信息貧困。研究發(fā)現(xiàn)，在數(shù)智化時代，信息貧困并沒有因信息基礎設施建設和ICT 的普遍接入而被消除，相反由于過去較為重視信息供給方主導的制度設計，忽視了農(nóng)村居民實際對ICT 的有效利用和使用感受，導致部分農(nóng)村居民沒有在上一輪技術普及中積累到足夠的數(shù)字資本，對接入的ICT 設備有效利用率低，在信息化智能化的浪潮產(chǎn)生的數(shù)字排斥中處于被排斥的弱勢地位，這些新的數(shù)字排斥與農(nóng)村地區(qū)傳統(tǒng)的區(qū)位劣勢共同作用，形成了新的信息貧困陷阱。

雖然農(nóng)村地區(qū)存在以家庭為單位自發(fā)開展的數(shù)字反哺行為，但由于目前的數(shù)字反哺行動缺乏系統(tǒng)的解決方案和實踐經(jīng)驗，導致大部分數(shù)字反哺行為并沒有取得較好的效果。整體上看，陷入數(shù)字弱勢地位的農(nóng)村居民仍然缺乏足夠的社會支持。

本研究存在一定的局限性，例如受疫情影響，對部分省份受訪者僅開展了線上訪談，如果能夠有條件對當?shù)匦畔h(huán)境開展實地考察，將為本研究的結論提供更好的支撐。另外，本研究是以立足于深度訪談的質性研究，后續(xù)有待輔以量化研究進一步檢驗本研究的結論。目前，中國已經(jīng)實現(xiàn)全面脫貧的目標，迎來面向鄉(xiāng)村振興的數(shù)字鄉(xiāng)村數(shù)智化建設的新時代，但隨著數(shù)字化進程的加深，信息貧困問題并沒有隨著智能設備的普及得到有效解決，被數(shù)字化排斥在外的信息貧困者面臨比以往更大的劣勢，曾經(jīng)融入數(shù)字潮流的群體也在經(jīng)歷著一場分化。對于圖書館信息職業(yè)來說，對信息貧困現(xiàn)象的研究意味著新的責任，例如如何科學指導數(shù)字反哺的行為，如何推動數(shù)字設備提高社會的數(shù)字包容性，以及如何構建可持續(xù)的數(shù)字脫貧機制等等，都是未來值得深入考察的問題領域。

致謝：向兩位匿名審稿人的建設性修改意見表示誠摯的謝意！

作者貢獻說明：樊振佳，研究設計、論文撰寫與修改；劉兆毅，研究設計、數(shù)據(jù)采集、論文撰寫與修改。楊謝怡，論文撰寫與修改。