新媒介環(huán)境下的學生管理教育發(fā)展研究

吳高璇，牟永念，侯振華

（山東建筑大學，山東 濟南 250101）

一、新媒介概述及表現(xiàn)

（一）新媒介概念

對于新媒介的定義，在2008 年前，我國傳媒大學動漫學院系主任廖祥忠教授曾在《何謂新媒介》的論文中，提出了新媒介要以“數(shù)字媒體”為核心內容，末端媒介為個人終端的介質媒體。最新的百度詞條釋義是:這個詞條的產(chǎn)生是相對于傳統(tǒng)媒體而言的，一種全新的傳媒概念的總稱。新媒介領域包羅萬象，比如數(shù)碼科技、互聯(lián)網(wǎng)技術，計算機技術和大數(shù)據(jù)庫等。利用網(wǎng)絡、寬頻局域網(wǎng)系統(tǒng)、無線通信網(wǎng)及衛(wèi)星通信渠道，包括個人筆記本電腦、手機和數(shù)碼電視機等終端用戶，向使用者進行資訊與娛樂服務的傳播形式。聯(lián)合國教科文組織曾指出:新媒介是以數(shù)字信息技術為代表，以互聯(lián)網(wǎng)為新媒介實現(xiàn)資訊傳遞的新型媒體。清熊澄宇博士則指出，新媒介的相對關聯(lián)性、時長性與發(fā)展。新傳媒行業(yè)聯(lián)合會秘書長王斌認為，其是以信息技術為內核，以交互傳播為特征、富有新形式的媒介。而隨著新興媒介的持續(xù)成長，其概念也在不斷調整與變化。但通過專家學者們的深入探討，最后形成了比較統(tǒng)一的共識，認為新型媒介應該是一種相對的、更加動態(tài)的概念。

（二）新媒介技術的功能

新媒介技術正在從Web 2.0 向Web 3.0 的方向發(fā)展，而未來也將邁入Web 4.0 和Web 5.0 的時代。隨著科技發(fā)展的日新月異，對新媒介技術的概念也將隨著科技的發(fā)展而不斷改變，從當前對新型媒介的展示方式來看，其設計上主要具備了如下特點。

1.傳播功能

新傳媒信息技術是基于移動互聯(lián)網(wǎng)和電子技術基礎上發(fā)展起來的新興傳播技術手段，重點表現(xiàn)在運用各類傳輸終端，向使用者提供各類資訊業(yè)務。在新興媒體網(wǎng)絡平臺上，信息高速、即時傳遞，傳播過程以多點對多點的方式展開，并可以很快地覆蓋整個互聯(lián)網(wǎng)應用。

2.數(shù)據(jù)處理功能

大量的信息以數(shù)字的形態(tài)穿梭于多媒體網(wǎng)絡之中，通過龐大的服務器和智能的系統(tǒng)，可以針對人類的行為，進行信息采集、匯總與分類，或者進行數(shù)據(jù)挖掘。

3.文化功能

科技本身已經(jīng)是人類發(fā)現(xiàn)和改變世界的工具，但是新媒介科技在應用方面已經(jīng)深深融入了文明的作用。例如，新興媒介傳播技術在內涵表達領域方面就顯然不同于傳統(tǒng)媒體，能夠利用美工裝飾、音樂剪輯和圖文編輯等多種手段加以藝術性地處理，從而無微不至地傳達出文化內涵的深遠影響。

（三）新媒介的形態(tài)

隨著科技的日新月異以及信息傳遞模式的不斷更新，新型媒介的展示形式可謂千姿百態(tài)。比較普遍的新型媒介一般是指手機裝置上使用的微信、微博、QQ 等社交互動軟件，以及圖像攝影、影音玩賞、網(wǎng)絡學習等APP應用，還有諸如IPTV、數(shù)碼電影、手機視頻等，這些形式都是在傳統(tǒng)媒體輿論導向基礎上發(fā)展融合起來的新型媒介形式，既有傳統(tǒng)媒體輿論導向的信息傳遞渠道，同時又具有新型媒介的相互特性。這些新型媒介形式是當前影響著人類生存、學習生活的最重要形式。比較廣泛的新型媒介形式，還有樓宇音頻廣播、交互式廣告等新型媒介的展示裝置，同時還有利用電路裝置和計算機程序所創(chuàng)造的藝術作品。這種新型媒介形式主要以消息傳遞和藝術創(chuàng)作為目的，表達的方法靈活多樣，是運用光電等媒體實現(xiàn)消息傳遞的新型方法。

二、新媒介的特點

新興媒體包括了許多的產(chǎn)品類型，包括網(wǎng)頁WAP、微信公眾號、微博、APP 軟件等。一些是在移動端展現(xiàn)，也有一些則是在位置領域展示的。而新媒介本來就是科技革命的藝術體現(xiàn)，某種程度上更是教育個性化的一種創(chuàng)新服務，所以新媒介展示的藝術效果和現(xiàn)代學校管理教育中所傳達的審美趣味以及教學方法，有著必然的契合。新媒介有以下幾個特點。

（一）廣泛性

新媒介的應用，遍布于不同的群體當中。比如，《收藏與投資》雜志微信公眾號，它的用戶屬性不僅是大學生，而且還是商家、研究者、收藏家和行政管理人員等。

它的普遍適用性可以表現(xiàn)在廣泛應用的客戶服務實踐體驗上，例如，在新傳媒上開展的發(fā)現(xiàn)文化藝術、微商城和藝術街區(qū)等板塊，能夠非常寬泛地供給不同的信息內容和服務形態(tài)；還可以表現(xiàn)在傳播內容的多樣性、傳播形態(tài)的多樣性，以及信息傳遞時間的即時可視化。學校教育本身就對傳播方式的多樣性以及傳遞信息內容的廣度都有著高度的需求，而簡單形式的傳播方式往往會讓受眾固化思想，從而缺乏學生創(chuàng)新的力量。而新型媒介資源通過互聯(lián)網(wǎng)也變得越來越廣闊，可以在專業(yè)間、院校之間以及區(qū)域內部形成教學資源互聯(lián)，有助于學習者突破專業(yè)壁壘，突破時間局限，實現(xiàn)對學習內容的廣泛性需求，從而極大地拓寬了新型媒介資源在學校教育界中的使用范疇。

（二）交互性

互動性也是新媒介最重要的特點之一。新媒介既是自媒介，也提出了更個性化的信息內容開發(fā)與傳播方式，在人與人之間利用新媒介建立了互信共享與反饋互動，利用超強的數(shù)據(jù)處理能力，實現(xiàn)了人機互動。在這些設備中，信息、作品、聽眾都在其中互動體驗，甚至連信息受眾自己也成為了新媒介作品的一部分。新媒介的強大科技力量，還完成了人和機器間的信息通信。

（三）非線性

新媒介傳播中的每一位節(jié)點使用者，都既是信息的傳播方，又是信息的收集方，受眾既能夠使用新媒介傳播實現(xiàn)信息傳遞，也能夠實現(xiàn)對信息內容的搜索，從而可以更加自由地收集和管理信息內容。在傳統(tǒng)的電視播放中，觀眾只需要按照自己的時間安排進行收視，但在IPTV 中，由于觀眾能夠按照自身的需要進行播放收看，因此信息內容不再由上而下的直線傳遞，而是隨著需要的非直線傳遞。在學校教育中，通過網(wǎng)上的教育資源可以隨時進行播放，也能夠反復進行視聽。一堂課的知識點可能一遍很難記住，但經(jīng)過反復播放教學，會對教學講解知識點的掌握與印象越來越深。而當學生正在掌握某一主要知識點時，多媒體系統(tǒng)就會按照用戶需要提供富有相關性的信息內容連接（包含相應主要知識點、背景資料、延伸閱讀等），學習者就能夠步入“非線性”的學習流程，并借助某個主要知識點而得到極大的內涵外延，進而更高效地增加了思想政治學習的深入與廣度。

（四）動態(tài)性

相比于傳統(tǒng)媒體，新媒介基于科技發(fā)展與媒體技術的進展而不斷發(fā)生著變化，但這也決定了我們不能給新媒介設定一種恒久的界限。繼廣播電視后，伴隨著計算機與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，從充分利用可視手段的數(shù)字多媒體信息技術，到可以隨意發(fā)表消息的自媒介，再到使用范圍廣泛的新媒介，社會的變化同樣也伴隨著信息的變遷，由博客到微博，如今發(fā)展至微信，使得新媒介形式的變化和發(fā)展日益繁榮或消亡，不能再以一成不變的方式長期存在了，新媒介形式與生俱來的創(chuàng)新和變化也確定了它動態(tài)的存在，而它也恰恰是和時間的演進同步施工。所以，在大學生的教育過程中，運用新媒介進行教育的變革發(fā)展，也就是我們所要正視和關注的焦點。

（五）效益性

客戶終端介質的便攜操作，實現(xiàn)了受眾不受區(qū)域不受時段的交流互動、娛樂和對生活資訊的需求，使客戶們能夠更充分利用任何情況下的碎片時間接收信息。新媒介在互聯(lián)網(wǎng)上擁有大量的教育資源，因此大量的線上教育工具、應用和電子書等都能夠免費享用，并且還能夠復制、下載。傳統(tǒng)媒體比如圖書雜志，在買了以后就可以進行查閱，或者讀了以后才發(fā)覺感興趣的東西并不多，或者丟了之后又感到很惋惜。但新型媒介卻可以只存在于數(shù)據(jù)流之間，而沒有產(chǎn)生碳污染或者浪費的情形，從而能夠實現(xiàn)各種類型和不同信息的傳遞。對學習者來說，利用信息媒介進行學習是廉價甚至零價值的，學習者不再受時間的限制，變得越來越輕松;對老師來說，對網(wǎng)絡資源的充分利用，和過去相比能減輕大量重復性的教學工作，并把全部時間和精力都投放到資源整合、課件制作上去，還能夠利用新媒介技術創(chuàng)新方式，進一步提高教學效果;對學生來說，如果需要進行教育系統(tǒng)研發(fā)、維護，并投資一定的成本和時間，則學生完全能夠使用已有的教育網(wǎng)絡、硬件和技術，就資源投入產(chǎn)出比而言，經(jīng)濟性無疑是很大的，靠技術創(chuàng)新所形成的社會效益則是不可估量的。

（六）多元性

新媒介徹底改變了人類的溝通方法，在新媒介基礎上，人們針對同一個事件的理解也發(fā)生著變化。人類能夠形成更為豐富的認識，體現(xiàn)出人類觀念的多樣性。比如，在學校教學課程上，教師和學生也不再是傳統(tǒng)的權威、中心等概念，教學內容不再是標準化呈現(xiàn)給學生，而教師也不再以權威的方式要求學生，從而使知識的傳遞與掌握方式產(chǎn)生了更多靈活性。今天，新興媒介在自身發(fā)展中不斷變革，資訊從發(fā)出的中心、傳遞的途徑，以及最終端的呈現(xiàn)方式都在隨著新科技的發(fā)展而越來越豐富。彭蘭博士在《2015 中國國內新媒介發(fā)展趨勢》報告中指出:新媒介正經(jīng)歷著一次全產(chǎn)業(yè)鏈轉型，新興媒介的正向多樣性與差異性正在不斷分化，并將其界定為“眾媒時代”。

三、新媒介的思維方式

新型媒介在影響人類的學習、生存方法的同時，還影響了人類的思考方法，這種新型媒介的思想更能夠被借用于大學生教育工作。張希成教授在《美式藝術教育思想對中國教育現(xiàn)狀的啟示》論文中認為:把素質教育同更深入的社會與人文問題相結合，是素質教育的根本含義所在。在新型媒介環(huán)境下，把新媒介思想方法運用到教育管理中，不僅有利于人們對新型媒體工具的了解與應用，更將促進中國高等教育管理模式的不斷創(chuàng)新與變革。

（一）溝通延伸

傳統(tǒng)的教學管理環(huán)節(jié)中，教學管理人員大多采取思想引導、主題班會設計、談心談話和寢室訪談等方法掌握學員的生活、學習效果，如教學管理人員在進行了專題班會設計或談心談話之后，提問學員“聽懂了嗎”“還有沒有不清楚的”之類，這種信息溝通反映與收效均十分受限。然而在新媒介環(huán)境下，以微信事件為例，在老師的好友圈里，A 學員在發(fā)表了一段思想動態(tài)后，B 學員@A 學員認為“太棒了”，C 學員@A 學員則認為A 學員在詆毀C，B 學員隨后@了C 學員，并展開語言攻擊，而D 老師也在了解了學員的看法爭議之后，分別@A、B、C學員，表達了自己對這一事情的態(tài)度，并及時制止了此次突發(fā)事件。如此及時有效交流，讓問題得到快速解決，如不能及時解決可能會形成激辯，也可能形成認同，甚至還能形成顛覆。在觀念碰撞的同時，由于教育管理者的干預及時制止了事態(tài)的惡化。在高校教學工作中，一旦溝通的延伸能夠長遠深入，那么教育管理學生的成效隨之也會越來越明顯。

（二）需求導向

新媒介營銷中強調必須從用戶的實際要求入手，了解并給出要求后才可以獲取應用。美籍知名心理學家亞伯拉罕馬斯洛所指出了要求層次原則，將人的要求按從低等至高等分層，依次是:生理身體要求、健康要求、社會要求、尊重需要及自我實現(xiàn)需要等。在新媒介環(huán)境下的管理中，學生也可以作為“用戶”。在校學習、生活的過程中，學生往往通過轉發(fā)、分享、點贊等方法獲取社會尊重等能夠實現(xiàn)的要求。在大學生教育中，則要求老師去發(fā)掘學生對于學習和生存的要求，從而更多地掌握學生的關注點、興趣點，同時針對學生在認知發(fā)展中的各個階段，合理調整教學模式，并致力于提供符合學生不同需要的教學條件，讓學生在學習中感受成功的快樂，在交往中獲得鍛煉，進而變得更加熱愛學校生活，主動規(guī)范個人行為，使自己更加優(yōu)秀。

（三）角色變換

新媒介環(huán)境徹底改變了人際間互動的關系，將教師和學生之間的角色變成了培養(yǎng)學生綜合發(fā)展能力的重要一員。傳統(tǒng)的師生為“一對多”，一名教師對接多個學員，消息呈“廣播式”傳播。新傳媒環(huán)境下的師生則變成“多對多”，教師的身份和任務也發(fā)生了轉變，教師不再僅僅成為傳播信息的搬運工或傳述人，而是必須利用前沿信息技術和教學思想，運用新媒介技術手段將信息進行有效傳遞。在教學的過程中，教師、學生共同參與探討、質疑和發(fā)言，學生和教師也完成了角色互換，促進教育實效。面對教學主體角色的轉換，教師逐步轉變固定的權威意識，運用新知識體系，把握學術前沿，用知識、經(jīng)歷、方法去指導學生，認知學習規(guī)律。

（四）創(chuàng)新引領

新媒介時代之所以革新，就在于永不停歇的科技革新與意識形態(tài)革新。新媒介時代，學校重點是培養(yǎng)學生的革新精神與創(chuàng)業(yè)能力，因此就必須讓學生能夠用自己的革新精神去應對社會形勢的重大變革。但必須重視的是，新媒介的革新不只是傳播手段和技術的革新，更是新聞內涵與方式的革新，把傳統(tǒng)媒體輿論導向的新內涵加以簡單移植，盡管運用了新媒介的傳播方式，其實質卻依然是傳統(tǒng)媒體輿論導向的老舊，導致了形象大于內涵、缺少傳播價值、新聞同質化現(xiàn)象嚴重等問題，從而難以真正抓住目標聽眾。所以，在學校教育工作方面，老師們必須不斷地從新媒介的發(fā)展演變中獲取新的啟迪，用革新的方法把冷硬的理論知識變成活生生的例子，把枯燥的理論知識變成生動有趣的故事，把靜止的文字變成動感的形式，并不斷地用新媒介思想進行教學改革，以引導學生積極向上。

四、新媒介應用對學生管理教育的必要性

大學生的高等教育管理作為大學高等教育的重要環(huán)節(jié)，在現(xiàn)實的管理工作中也存在著一系列的問題與障礙，如教學資源短缺，包括對教師、硬件設備、就業(yè)指導、軍事理論、心理教學等都無法適應學生的需要。由于現(xiàn)實條件的制約，傳統(tǒng)學校教育仍主要停留在物理教育的層次，盡管利用多媒體技術也能獲得一定的視聽感受效果，但在實際環(huán)節(jié)中還是無法大范圍進行。在新型的媒介環(huán)境下，利用網(wǎng)絡思維，改變傳統(tǒng)的學生工作，對充分發(fā)揮新型媒介的快捷、豐富的特性和資源優(yōu)勢，進一步提高教學效益，完成教學目標，以及進行對未來教學的開拓是非常必要的。

（一）單向信息傳遞

傳統(tǒng)媒體主要利用報刊、圖書、期刊和雜志等實現(xiàn)消息傳遞，信息內容從媒體上以靜態(tài)形式傳送給終端接受方后即完成，信息內容往往是由發(fā)送人到接受方的單向流動，接受信息內容的人僅僅是被動接受，反饋較少。對信息發(fā)布人而言，信息內容能否被有效接受，信息內容傳播過程中是否會產(chǎn)生衰減、失真現(xiàn)象，這些問題都必須進行專門的調查才能得知，如果信息發(fā)布人無法準確了解信息內容并進行干預，將會造成信息內容傳播的準確性不高。

（二）過程體驗匱乏

傳統(tǒng)媒體的傳播可能無法直接大范圍轉播講座、培訓等，但是通過新媒介的方式卻可以輕松實現(xiàn)。傳統(tǒng)媒體以圖文搭載紙質媒介的形式發(fā)出消息，傳播范圍和傳播形式都受到很多因素的制約。但新媒介能夠通過直接用信息傳遞的方式聯(lián)通用戶，獲得反饋數(shù)據(jù)。另外，傳統(tǒng)媒體無法直接實現(xiàn)快速有效的全方位體驗。例如一場宣講會，舉辦者采用了燈光的表現(xiàn)形式吸引觀者的視覺。當新型媒介技術和裝置藝術融合時，就能夠形成和受眾同步進行的新感受，傳統(tǒng)媒體技術無法觸及的領域也能夠借助新型媒介技術來實現(xiàn)和傳達，有效的傳遞也會讓對信息的接受呈現(xiàn)度最大化。

五、新興媒體在學校管理培訓中的實際運用

（一）應用形式

目前大學生所使用的新媒介類型大多集中于教育資訊類官方APP，社團活動、展覽會等的微博微信客戶端，以及學校各種晚會的互動開發(fā)應用等，而大多數(shù)的大學在校生也較為愿意使用相應APP 應用。而學生教育類APP 的推廣方面，在大學畢業(yè)生當中，53.08%的APP 應用都是經(jīng)由好友介紹而安裝的。尤其針對較年輕的受眾群體，如果對于該類型的教育資訊接收得較為方便，則推廣頻率也就較為有效。新媒介的多種形式中，主要有劇場、舞臺燈光、聲音效果以及視覺引導藝術和展覽等形式，但這種方法的投資成本相對較高，且進行的頻率也相對較低。

（二）應用范圍

因為新媒介的使用形態(tài)更加多樣，在現(xiàn)代教育管理流程中，新媒介能夠呈現(xiàn)并展示很多的教育信息內容，比如新聞分類應用APP、微信、微博客戶端、VR 展示等。談心交流、主題班會、專題講座等都能夠借助新媒介承載與傳遞。在思想政治教學實踐中，教師能夠運用新媒介的技術和功能開展對藝術類學生的教育活動，如心靈引導、教師一對一訪談、藝術學校數(shù)據(jù)管理、學生早晚歸狀況統(tǒng)計與分析等，以低成本、便捷的方式達到藝術創(chuàng)作的體驗效果;在教學管理過程中，運用新媒介的大數(shù)據(jù)分析功能可以實現(xiàn)教學成效的自動評價，教師對數(shù)據(jù)分析的獲取范圍更加廣泛，數(shù)據(jù)分析結果也更加詳細、精確，而教師實時的大數(shù)據(jù)分析能力有助于學生迅速獲取有效數(shù)據(jù)分析。

（三）應用價值

新型媒介在學校德育管理領域中的廣泛運用，其價值主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是利用新型媒介的傳播方式，將學校思想政治教育的學習內容滲入生活的點滴之中，能夠節(jié)省學生復習時間，從而有效提高效率;二是在新興的媒體與網(wǎng)絡平臺上進行學校教育，能夠充分運用遠程數(shù)據(jù)技術和流媒體技術等，使更多的學校教師投入到?jīng)]有地域性束縛的實踐中去，從而增加體驗與共享所帶來的快感，并節(jié)省了在學校教育中在硬件建設方面的經(jīng)濟成本;三是有效降低學校老師工作壓力，從而優(yōu)化教學內容。多媒體能夠實現(xiàn)對教學資源的提前準備、一鍵更新，學生在學習的時間內能夠重復進行學習，從而能夠降低教師及培訓管理人員在教學領域中的重復性工作，并且能夠在短時期內獲取更多的勞動價值;四是能夠較為精確地實現(xiàn)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，從而實現(xiàn)了教育信息的定向傳遞。對于學習者不感興趣的信息能夠通過大數(shù)據(jù)處理和分析，進行比較合理地選取教學信息，對教育者教育信息分眾性輸出，甚至能夠針對學習者不同的設定進行優(yōu)化結構。如此，能夠降低在教務統(tǒng)籌、管理上的時間投入，為教學改革提供數(shù)據(jù)支撐。

六、新媒介與學生管理教育的雙向需求

（一）學生管理教育需要新媒介

比較新媒介與傳統(tǒng)媒體之間的優(yōu)缺點，就不難看出新媒介的優(yōu)越性所在，大學生思想政治教育中對新型媒介的迫切渴求，主要基于三個角度考慮。

1.時代發(fā)展的形勢

新媒介對高校大學生來說，早已深入存在于校園生活的各個角落。對于施教者，必須大膽地站在時尚的最前端，并科學合理地進行運用。

2.教育思維的變革

新媒介時代所帶來的是全新的社會人際關系的重建以及教育學習方法的革新，在這個趨勢下，人們需要更大膽地、積極地面對變化所帶來的挑戰(zhàn)，這也就要求人們反思和探尋適應新時代潮流的教育教學思路。

3.新技術的吸引力

新技術從人的基本需要入手，創(chuàng)造了更為優(yōu)秀的使用體驗，對于愿意接觸新奇事物的大學生人群來說有著巨大的吸引力，而大學思想政治教師們更需要通過這些吸引力來保證鮮活的課堂教學。

（二）新媒介在學生管理教育中再創(chuàng)造

徐韻等學者指出:“新興傳媒的特殊就在于它不再單純是一門簡單的科學技術，他在生產(chǎn)傳播中的社會文化中又作為新文化的一部分。在新媒介背景之下，傳統(tǒng)形式的學生組織結構開始逐漸被解構，而新型的學生工作系統(tǒng)也開始形成?！毙旅浇樵诒皇褂玫絺鹘y(tǒng)思政教學的過程中，利用新媒介和思政教學之間的優(yōu)勢互補，并利用傳統(tǒng)教學方法創(chuàng)新發(fā)展出更為豐富多彩的新媒介形式，通過相互的結合，就可以開創(chuàng)出具有意趣的新型媒介課程與思政教學模式，更易于被廣大社會所接納，并由此產(chǎn)生出更大的人文與經(jīng)濟價值。通過在教育中大量運用新媒介技術，也讓新媒介獲得了更廣泛的發(fā)展渠道和更廣大的使用人群。