自媒體時(shí)代高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查和提升路徑探析

羅光曄

（廣東省外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 510640）

自媒體在短短二十年間，發(fā)展迅速，對(duì)各領(lǐng)域的生活與工作產(chǎn)生深刻的影響。它的含義是指任何人可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法。自媒體又稱“公民媒體”或者“個(gè)人媒體”，其概念起源可以追溯到2003年美國(guó)新聞協(xié)會(huì)媒體中心發(fā)布的“We Media”（自媒體）［1］。自媒體平臺(tái)的發(fā)展壯大，在極大豐富高校學(xué)生生活的同時(shí)，也無(wú)形中改變了學(xué)生生活。尤其在疫情期間，多數(shù)高校實(shí)行在線網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，返校期間也多次間斷性開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，使本階段的高校學(xué)生管理呈多渠道、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)期間不可忽視各種自媒體平臺(tái)對(duì)學(xué)生管理產(chǎn)生的影響，如何利用好各種自媒體平臺(tái)提升高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)已成為亟須解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

1 自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)信息特點(diǎn)及影響

自媒體發(fā)達(dá)的今天，任何公眾都可以通過(guò)自媒體平臺(tái)表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)、發(fā)表評(píng)論、傳播社會(huì)熱點(diǎn)事件，甚至還可以監(jiān)督政府、企業(yè)辦事效率，進(jìn)行參政議政。自媒體由于具有信息全方位覆蓋、影響力大、監(jiān)管難等特點(diǎn)，形成了一股不容小覷的輿論監(jiān)督力量，這也意味著自媒體時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

1.1 共享信息呈現(xiàn)全方位覆蓋

新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)傳播信息的途徑五花八門，微博、微信、抖音、快手、嗶哩嗶哩、今日頭條、知乎等各種社交軟件，呈現(xiàn)出全方位、多渠道交錯(cuò)共享、全面覆蓋的態(tài)勢(shì)。當(dāng)下，除非不用智能手機(jī)，否則無(wú)時(shí)不在各種信息的沖擊之中。高校學(xué)生幾乎人手一部智能手機(jī)，且機(jī)不離手，屏蔽各種信息的轟炸幾乎不可能。另外，隨著時(shí)代發(fā)展，各項(xiàng)工作都離不開人工智能和互聯(lián)網(wǎng)，高校學(xué)生管理工作也不例外，各種校園App、校園網(wǎng)、釘釘群、微信群以及各種輔助教學(xué)和學(xué)生管理的App（如易班、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、云班課、翼課網(wǎng)、職教云、希沃授課等），讓大學(xué)生的學(xué)習(xí)和管理都與網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)?？梢哉f(shuō)，自媒體時(shí)代的高校學(xué)習(xí)，就是E+多媒體學(xué)習(xí)，即“互聯(lián)網(wǎng)+多媒體”的學(xué)習(xí)，通俗來(lái)講就是線上教育，此時(shí)期的學(xué)生管理也呈現(xiàn)多維度的特征。

1.2 自媒體傳播具有巨大的影響力

自媒體的誕生，使得普通民眾有了一個(gè)自由發(fā)聲的渠道。除了信息量的廣泛和快速外，它還有影響力巨大的特點(diǎn)。因?yàn)樽悦襟w用戶數(shù)量多，除了大學(xué)生大多都有注冊(cè)自媒體外，有智能手機(jī)的普通民眾也都有一個(gè)或幾個(gè)自媒體賬號(hào)，自媒體用戶覆蓋人數(shù)廣，每天的信息量和瀏覽量大，大大提高了傳播的影響力。在傳統(tǒng)媒體中，只有官方授權(quán)的權(quán)威媒體才能參與傳播，人們?cè)诮邮彰襟w傳播的信息后，只能跟身邊的人或者在一個(gè)小范圍內(nèi)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，這種傳播范圍有限，影響力也比較有限，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及自媒體。而在自媒體時(shí)代，只要哪里有吸引眼球的事件發(fā)生，大家就會(huì)馬上轉(zhuǎn)發(fā)和傳播，使其成為社會(huì)熱點(diǎn)事件，可見自媒體的影響力已不容小覷。

1.3 多元信息渠道增加監(jiān)管難度

工信部負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)提供技術(shù)支持與信息安全維護(hù)，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室及各地方政府“網(wǎng)信辦”對(duì)自媒體進(jìn)行統(tǒng)籌管理，使網(wǎng)絡(luò)信息管理有基本保障［2］。具體落實(shí)到各大自媒體平臺(tái)主體自行對(duì)發(fā)布信息內(nèi)容的監(jiān)管上，則出現(xiàn)各平臺(tái)責(zé)任欠缺的狀況。由于自媒體平臺(tái)采取企業(yè)運(yùn)行模式，不是社會(huì)公益組織，逐利是其發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)，自媒體平臺(tái)缺乏傳統(tǒng)新聞媒體的業(yè)界自律精神，以追求流量和關(guān)注度為最終目的，很容易出現(xiàn)放任自流的發(fā)展模式，缺乏應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任感與道德尺度。此外，自媒體平臺(tái)審核把關(guān)機(jī)制較為薄弱，平臺(tái)為了增加用戶，只需手機(jī)號(hào)或者郵箱等就可以成功注冊(cè)。幾乎沒(méi)有準(zhǔn)入條件，缺失注冊(cè)背景審核，用戶所發(fā)布的內(nèi)容審核也難以做到合法合規(guī)。早期自媒體創(chuàng)作要求低，作品魚龍混雜，即便后期國(guó)家出臺(tái)了相關(guān)政策法律法規(guī)，但在網(wǎng)審方面，無(wú)論是圖文還是影像，均可以通過(guò)某些技術(shù)方法繞過(guò)自動(dòng)核查。因此，當(dāng)下?lián)碛卸嘣畔⒔涣髑赖淖悦襟w平臺(tái)，在對(duì)內(nèi)容的把關(guān)方面，平臺(tái)和相關(guān)部門均難以進(jìn)行有效的監(jiān)管。

2 自媒體時(shí)代高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升困境

目前，我國(guó)自媒體平臺(tái)已經(jīng)獲得了快速發(fā)展，但是還沒(méi)有建立完善的監(jiān)管機(jī)制。在這種狀態(tài)下的高校學(xué)生管理工作，自媒體傳播就像是一把雙刃劍，可以推動(dòng)學(xué)生管理的現(xiàn)代化和便捷化，也會(huì)造成在大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間的管理、網(wǎng)絡(luò)信息的甄別、價(jià)值觀的形成等方面的困擾，給大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)和威脅。

2.1 上網(wǎng)時(shí)間管理的隱憂

由于自媒體信息的發(fā)布、瀏覽和轉(zhuǎn)載不受時(shí)間、空間限制，各種信息以裂變式的速度進(jìn)行傳播，有調(diào)查顯示，以微信、微博和各種直播平臺(tái)為主的自媒體日均使用時(shí)間，75%以上學(xué)生用微博、微信的時(shí)間超過(guò)了1小時(shí)/天，多數(shù)超過(guò)3小時(shí)/天［2］。疫情期間在線教學(xué)過(guò)程中，教師發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生缺乏自律、精力不集中等問(wèn)題。而校方想要有效提高對(duì)教學(xué)及學(xué)生的管理，需要系統(tǒng)地從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、教學(xué)資源、教學(xué)管理、教學(xué)方式、教師培訓(xùn)等多方面進(jìn)行改革方能實(shí)現(xiàn)。鑒于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)期間，學(xué)生居家或在宿舍上網(wǎng)課，哪怕有嚴(yán)格的考勤制度和相應(yīng)的課程考核制度，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、自律性還是難以有效提高。部分學(xué)生上線不上心，有的睡過(guò)頭不上線或邊上課邊玩手機(jī)，有的學(xué)生直接放棄，準(zhǔn)備掛科補(bǔ)考。有效調(diào)動(dòng)全體學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)課堂的積極性，提升學(xué)生時(shí)間管理能力，為授課教師、輔導(dǎo)員及學(xué)校管理人員帶來(lái)極大挑戰(zhàn)。

2.2 網(wǎng)絡(luò)信息的甄辨隱患

在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中，學(xué)生自我意識(shí)分化得到極大拓展。原本內(nèi)向、不善溝通的學(xué)生，可能在網(wǎng)絡(luò)世界中截然不同。平常難以得到滿足與調(diào)節(jié)的訴求會(huì)傾向于在網(wǎng)絡(luò)中得到滿足，因此，面對(duì)自媒體海量良莠不齊的信息，哪怕是成年高校學(xué)生也缺乏甄辨能力。通過(guò)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院的調(diào)查可知，有近六成高校生習(xí)慣性觀看網(wǎng)絡(luò)直播。各種自媒體平臺(tái)在拓寬學(xué)生獲取信息的渠道的同時(shí)，也影響著高校學(xué)生世界觀、價(jià)值觀、人生觀的構(gòu)建。由于剛脫離高中階段緊張繁重的學(xué)習(xí)壓力，許多學(xué)生一踏入大學(xué)校園，少了班主任、家長(zhǎng)和升學(xué)壓力的督促與影響，自由意識(shí)膨脹，容易迷失在形形色色的虛擬世界里。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，85%以上的網(wǎng)民處于18～30歲的年齡層，而其中又以大專以上學(xué)歷用戶占絕大多數(shù)［3］。大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)人數(shù)接近8%，其中大一新生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的沉迷程度更加嚴(yán)重。那些未經(jīng)嚴(yán)格審核的自媒體信息、影像，為吸引眼球傳播各種標(biāo)新立異甚至低俗的內(nèi)容和觀點(diǎn)，這使得大學(xué)生在鋪天蓋地的信息中失去辨別能力，顯得不知所措。

2.3 對(duì)大學(xué)生價(jià)值觀形成的沖擊

青年大學(xué)生處于價(jià)值觀形成的重要時(shí)期，這個(gè)階段的大學(xué)生對(duì)周邊的事物都有一個(gè)基本的看法和認(rèn)識(shí)，但總的來(lái)說(shuō)，他們的觀點(diǎn)還是比較片面和激進(jìn)的，不能從歷史唯物主義的觀點(diǎn)來(lái)看問(wèn)題，而且他們心智不夠成熟，不能很恰當(dāng)?shù)靥幚硪恍┬畔⒑蛦?wèn)題。琳瑯滿目的自媒體信息也在影響著青年大學(xué)生的精神世界。由于青年大學(xué)生好奇心強(qiáng)，自制能力弱，對(duì)自媒體上一些不良信息沒(méi)有正確的辨別和抵制能力。如果不對(duì)大學(xué)生加以正確引導(dǎo)，就很可能影響大學(xué)生正常的世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成，這對(duì)大學(xué)生學(xué)業(yè)的正常完成也將產(chǎn)生不利影響，為大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)。

3 高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升路徑探析

當(dāng)下，自媒體的特點(diǎn)雖然對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)和管理有了一定的挑戰(zhàn)，但它已經(jīng)不可避免地成了大學(xué)生生活中的一部分，這就需要從培養(yǎng)學(xué)生時(shí)間管理意識(shí)、提高學(xué)生信息甄別能力、加強(qiáng)對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的監(jiān)管等方面入手，趨利避害，使自媒體成為高校學(xué)生管理工作的得力幫手。

3.1 培養(yǎng)學(xué)生時(shí)間管理意識(shí)

在傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理工作中，由于學(xué)習(xí)生活環(huán)境、學(xué)生人際關(guān)系都比較簡(jiǎn)單，主要活動(dòng)范圍為校園，學(xué)生的生活管理、時(shí)間管理相對(duì)比較可控。而自媒體時(shí)期，在線學(xué)習(xí)、在線沖浪、在線娛樂(lè)、在線購(gòu)物等各種網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，導(dǎo)致學(xué)生機(jī)不離手，容易出現(xiàn)時(shí)間割裂、注意力不集中的現(xiàn)象，學(xué)生大量時(shí)間消耗在各種無(wú)意義的碎片化閱讀、娛樂(lè)與網(wǎng)絡(luò)聊天中。即使現(xiàn)在多數(shù)手機(jī)和平臺(tái)都有青少年模式，但大學(xué)生已是成年人，不屬于青少年范疇，使用智能手機(jī)時(shí)間純屬個(gè)人自由。因此，除了在學(xué)生大一入學(xué)初期要通過(guò)多種途徑幫助其樹立時(shí)間管理意識(shí)之外，還需借助家校合作，尤其網(wǎng)絡(luò)教學(xué)時(shí)期，輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)與學(xué)生及家長(zhǎng)取得有效溝通與聯(lián)系，構(gòu)建家校共育的氛圍，是提高學(xué)生時(shí)間管理能力的關(guān)鍵。通過(guò)開學(xué)第一課，講授自媒體時(shí)期時(shí)間管理能力的重要性以及訓(xùn)練、強(qiáng)化方式，輔以各種校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行打卡提醒，協(xié)助新生對(duì)上網(wǎng)時(shí)間擬定計(jì)劃等，這些時(shí)間管理技巧都能使學(xué)生明確對(duì)智能手機(jī)的利用目的，幫助其培養(yǎng)自控能力。

3.2 提高學(xué)生信息甄別能力

在傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式中，面對(duì)面進(jìn)行溝通交流是主要手段，講座、班會(huì)、討論會(huì)及各種宣講會(huì)是傳遞重要信息及思想的途徑。而疫情期間及未來(lái)教學(xué)，通過(guò)傳統(tǒng)方式召集大批學(xué)生進(jìn)行面授面談已經(jīng)相對(duì)困難，線上會(huì)議、線上信息的發(fā)布方式成為必然。雖然說(shuō)只要有智能手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的地方，信息就可以隨時(shí)獲取。但問(wèn)題在于，如何確保每個(gè)學(xué)生及時(shí)、清楚地收到重要信息并開展相應(yīng)的活動(dòng)。對(duì)不良網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)具有甄別能力是保證學(xué)生不受不良信息影響的基礎(chǔ)，這不僅關(guān)乎學(xué)生是否不受無(wú)關(guān)緊要的平臺(tái)的影響而及時(shí)接收應(yīng)學(xué)習(xí)信息，更關(guān)乎學(xué)生世界觀、價(jià)值觀、人生觀的塑造。所以盡快提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息甄別能力顯得尤為重要。只有當(dāng)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)不良信息及其危害有了認(rèn)知，才能自我約束、主動(dòng)屏蔽此類信息，才能減少不良網(wǎng)絡(luò)文化的負(fù)面影響。校方可借鑒網(wǎng)絡(luò)反詐騙活動(dòng)的宣傳方法，多案例、多渠道、反復(fù)滾動(dòng)將宣傳內(nèi)容植入校園平臺(tái)，講好學(xué)生如何科學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)的這門課，為自媒體時(shí)期學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自我甄別及管控力保駕護(hù)航。此外，思政教師及教輔人員，也應(yīng)善于借助各種機(jī)會(huì)多用真實(shí)案例告誡、打動(dòng)學(xué)生，幫助學(xué)生提高甄別虛假信息、不良信息的意識(shí)，并引導(dǎo)學(xué)生正確利用智能手機(jī)，多方協(xié)作才能確保學(xué)生具備自我網(wǎng)絡(luò)管控能力。

3.3 完善網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)建設(shè)與監(jiān)管

高校學(xué)生自身需具備基本的時(shí)間管理能力與網(wǎng)絡(luò)信息甄別能力，這是自媒體時(shí)期學(xué)生管理創(chuàng)新模式的前提條件，如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)先決條件，還有賴于網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)建設(shè)與監(jiān)管的落實(shí)。而完善網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)建設(shè)與監(jiān)管則需三位一體的系統(tǒng)監(jiān)管隊(duì)伍，即政府宏觀管控、社會(huì)技術(shù)支撐及微觀校方落實(shí)行動(dòng)。

在宏觀層面，政府應(yīng)建立完善的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制，除了健全自媒體監(jiān)管的法律法規(guī)之外，還應(yīng)完善懲罰及取締機(jī)制，以構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與秩序。只有當(dāng)各自媒體平臺(tái)公司意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)安全及質(zhì)量監(jiān)控的重要性，實(shí)行嚴(yán)格自我監(jiān)管把關(guān)，才能肅清不良網(wǎng)絡(luò)信息，為創(chuàng)建積極、正能量、有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

在中觀層面，社會(huì)各IT科技公司應(yīng)拓展應(yīng)用平臺(tái)，利用最新元宇宙、虛擬計(jì)算技術(shù)，為校園用戶更高效、安全的體驗(yàn)提供應(yīng)用基礎(chǔ)。在特殊網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)時(shí)期及頂崗實(shí)習(xí)時(shí)期，通過(guò)直播形式或VR虛擬體驗(yàn)形式，模擬仿真在線班會(huì)、在線講座、實(shí)操實(shí)踐體驗(yàn)，以提高學(xué)生參與的熱情與興趣。各種模擬場(chǎng)景可以通過(guò)人工智能有效搭建應(yīng)用（如各種便捷仿真的小程序），這樣可以提高學(xué)生的參與度，培養(yǎng)學(xué)生自我解決問(wèn)題的能力，也便于學(xué)生對(duì)自媒體使用的監(jiān)管，更是大數(shù)據(jù)時(shí)期必然的發(fā)展趨勢(shì)。

在微觀層面，校方應(yīng)明確網(wǎng)絡(luò)管理目標(biāo)，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提升師生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育。在自媒體環(huán)境下，學(xué)生提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)實(shí)踐的主要途徑是校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)體驗(yàn)。因此，高校應(yīng)建立各層級(jí)（從校到院系）的自媒體賬號(hào)，通過(guò)利用微信公眾號(hào)、抖音號(hào)、微博號(hào)等自媒體渠道，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過(guò)類似的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)操，學(xué)生得以了解平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，通過(guò)選擇平臺(tái)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容，提高媒體創(chuàng)新創(chuàng)造能力的同時(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒介甄別素養(yǎng)。此外，為有效進(jìn)行校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的監(jiān)管，校方應(yīng)組建師資隊(duì)伍，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面的引導(dǎo)與監(jiān)管。各專業(yè)教師應(yīng)熟悉電腦、手機(jī)等智能終端設(shè)備的運(yùn)用，具備多媒體應(yīng)用能力，更有效地對(duì)所選取信息進(jìn)行傳播。全體教職人員都應(yīng)清楚意識(shí)到時(shí)代的變革，任何年齡層的教職人員對(duì)自媒體平臺(tái)都不應(yīng)抵觸，且能積極參與多媒體信息能力培訓(xùn)活動(dòng)。只有教職人員自身具備正確的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，才能主動(dòng)扮演應(yīng)有的角色并發(fā)揮積極作用。因此，為了有效進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的監(jiān)管，在明確培養(yǎng)目標(biāo)的前提下，校方應(yīng)定期進(jìn)行師資隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)教育與培訓(xùn)，為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)與監(jiān)管培養(yǎng)生力軍?？梢越⑤o導(dǎo)員工作室，邀請(qǐng)傳媒領(lǐng)域的專家作為培訓(xùn)顧問(wèn)開展相關(guān)技能技術(shù)培訓(xùn)，構(gòu)建強(qiáng)有力的、善于使用多媒體的師資隊(duì)伍。

4 結(jié)語(yǔ)

自媒體網(wǎng)絡(luò)已構(gòu)建出一個(gè)龐雜的虛擬世界，它已無(wú)所不在，并對(duì)現(xiàn)實(shí)生活產(chǎn)生深刻影響。漠視或忽視自媒體平臺(tái)，屬于不理性的態(tài)度，唯有充分認(rèn)識(shí)自媒體時(shí)代及其網(wǎng)絡(luò)信息的特點(diǎn)，才能有效利用它。高校引領(lǐng)社會(huì)高級(jí)知識(shí)的生產(chǎn)與創(chuàng)新，更需轉(zhuǎn)變服務(wù)管理理念，認(rèn)清自媒體時(shí)代高校學(xué)生管理的困境，有針對(duì)性地做出反應(yīng)，以提高管理效率。良好的網(wǎng)絡(luò)秩序不是一蹴而就的，自媒體時(shí)期大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升，是一個(gè)現(xiàn)實(shí)且亟待解決的課題，在摸索創(chuàng)新模式的過(guò)程中，政府、社會(huì)、師生、家校都是不可忽視的力量，需團(tuán)結(jié)協(xié)作才能實(shí)現(xiàn)。