正確管理情緒，學(xué)會(huì)與他人交往

劉曉君

【摘要】目前，有些家庭對(duì)于學(xué)生的教育問題處理不當(dāng)，會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生許多不良影響，如，學(xué)生的性格培養(yǎng)、習(xí)慣養(yǎng)成、與人交往等多少會(huì)受到一定的沖擊。在輔導(dǎo)學(xué)生的過程中，有些學(xué)生不會(huì)管理自己的情緒，從而影響他們與同學(xué)的交往，造成他們不必要的困惑和煩惱。

【關(guān)鍵詞】情緒管理;注意力轉(zhuǎn)移;適當(dāng)宣泄;同伴協(xié)助;家庭引導(dǎo)

學(xué)生的情緒管理在學(xué)習(xí)和生活中至關(guān)重要，因?yàn)閷W(xué)生的性格、家庭成長(zhǎng)環(huán)境等因素造成個(gè)別學(xué)生不會(huì)正確地管理自己的情緒，從而影響學(xué)生和同伴的交往不夠順暢。因此，教師指導(dǎo)學(xué)生如何管理自己的情緒就顯得尤為重要。下面以筆者輔導(dǎo)跟蹤的成功個(gè)案簡(jiǎn)單談?wù)勏嚓P(guān)做法。

一、學(xué)生基本資料

小軒，男，12歲，筆者跟蹤幫教時(shí)是五年級(jí)一班的學(xué)生。父母在該生上小學(xué)一年級(jí)時(shí)離異，現(xiàn)在均已再婚。小軒的監(jiān)護(hù)權(quán)歸父親，主要跟隨父親與繼母生活，父親和繼母兩年前生了一位妹妹，繼母主要照顧妹妹，小軒的日常起居都由父親照顧，但父親上班比較忙，很少陪伴小軒，爺爺奶奶在老家居住，小軒有了苦惱和情緒無處發(fā)泄，經(jīng)常有暴力傾向。

二、學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、交往等方面的綜合表現(xiàn)

小軒的學(xué)習(xí)成績(jī)一般，脾氣暴躁易怒，與人交流時(shí)言語(yǔ)尖銳，得理不饒人，并且有打人、踢人的舉動(dòng)。事后能與起沖突的同學(xué)主動(dòng)交流，修復(fù)關(guān)系。但大多數(shù)學(xué)生對(duì)其心存畏懼，曾多次被其他學(xué)生家長(zhǎng)投訴。

三、主要問題分析

1.自知脾氣暴躁，但也渴望能控制情緒。說明具有自我認(rèn)知判斷能力，認(rèn)知行為協(xié)調(diào)，沒有出現(xiàn)幻覺等狀況，可以完全排除精神病的癥狀。

2.家庭關(guān)系不良。繼母與母親基本不參與該生的日常教養(yǎng)，其學(xué)習(xí)、生活幾乎全由父親負(fù)責(zé)。父親要求嚴(yán)格，脾氣暴躁，但又忙于工作，知道或者發(fā)現(xiàn)兒子有不良行為后，輕者大罵，重者拳腳相加，并且指責(zé)、辱罵其生母;該生與繼母關(guān)系緊張，多有爭(zhēng)吵，抱怨父親在其與繼母發(fā)生矛盾時(shí)從來都“只聽繼母的”。

3.對(duì)于母親，只有在假期時(shí)才會(huì)到母親家。對(duì)于母愛，小軒表現(xiàn)出明顯的向往和依戀，但母親也有新的家庭導(dǎo)致無暇顧及他。父親對(duì)孩子的學(xué)習(xí)情緒管理方法不當(dāng)，導(dǎo)致該生以沖擊性的行為來應(yīng)對(duì)困境，累及他的人際交往，導(dǎo)致人際關(guān)系緊張。

四、指導(dǎo)學(xué)生正確管理情緒

鑒于該生家庭情況較為復(fù)雜，短時(shí)間內(nèi)難以改變家庭教養(yǎng)環(huán)境。因此，雖然問題根源在于家庭，但輔導(dǎo)中會(huì)著重幫助其關(guān)注自身發(fā)展，學(xué)習(xí)恰當(dāng)?shù)姆从承袨椋瑫r(shí)幫助其建立良好的同伴關(guān)系，希望以良好同伴關(guān)系作為支持，在一定程度上彌補(bǔ)家庭支持的不足。筆者的主要措施是：

1.目標(biāo)設(shè)定，適當(dāng)引導(dǎo)。筆者與小軒探討他對(duì)輔導(dǎo)的期望，一起協(xié)議輔導(dǎo)達(dá)到的目標(biāo)，提高小軒的改變動(dòng)力。筆者專門準(zhǔn)備了一個(gè)精美的筆記本作為小軒情緒管理的記錄本。當(dāng)了解到他每天基本上都發(fā)脾氣的情況后，和他一起制訂一個(gè)最初目標(biāo)：一天不發(fā)脾氣就在情緒管理本子上給自己一朵小紅花，等什么時(shí)候能達(dá)到三天不發(fā)脾氣了，就給自己一顆紅星;一周不發(fā)脾氣就給自己一面紅旗，并告訴教師，可以得到本周的“文明生”……這樣逐步延長(zhǎng)天數(shù)，小軒有了目標(biāo)設(shè)定，有了奮斗目標(biāo)，就為下一步的實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。

2.交給方法，加強(qiáng)練習(xí)。情緒管理的方法有很多，筆者主要交給小軒四種方法。（1）注意力轉(zhuǎn)移法：當(dāng)有了不良情緒后，聽聽自己喜歡的音樂，放松一下自己的心情;或者在本子上畫一畫自己喜歡的畫等，分散注意力。（2）強(qiáng)制控制法：管好自己的五官和手腳——不聽、不看、不說，不伸手、不抬腳。比如，小軒很看中自己的零花錢，筆者就告訴他：當(dāng)你想伸手打人時(shí)，想象自己手中就握著你全部的零花錢，你一伸手，錢就沒了，這樣你就可以控制住自己的手了。（3）適當(dāng)宣泄法：如果當(dāng)時(shí)你控制不住自己，還忍不住想伸手的話，就跑到心理咨詢室中，對(duì)著宣泄假人進(jìn)行發(fā)泄;或者走到一邊對(duì)著天空吼幾聲，以宣泄自己的情緒。（4）學(xué)會(huì)傾聽和換位思考：如，學(xué)會(huì)傾聽，學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)寬容大度，盡量用輕松、簡(jiǎn)單的方式解決問題等，對(duì)小軒在同伴交往中出現(xiàn)的良好行為及時(shí)鼓勵(lì)支持。

五、搭建平臺(tái)，建立良好的同伴關(guān)系

筆者以班級(jí)為管理載體，為其搭建交往平臺(tái)。小軒表現(xiàn)欲較強(qiáng)，筆者就讓他擔(dān)任小組長(zhǎng)或其它團(tuán)隊(duì)內(nèi)的組織管理者角色，使其在小組合作中形成更為密切的同伴交往。在此期間，適時(shí)進(jìn)行小組成員間的交往反饋，力圖讓小組成員看到他身上的良好品質(zhì)，也讓小軒理解成員對(duì)他的真誠(chéng)期待。

在同伴交往中，鼓勵(lì)小軒關(guān)注自身發(fā)展，明確自己在集體中的角色定位，充分發(fā)揮自己的特性。當(dāng)涉及團(tuán)隊(duì)合作時(shí)，學(xué)習(xí)在不同意見下如何綜合相關(guān)的建議和解決辦法，培養(yǎng)合作指導(dǎo)意識(shí)，并發(fā)展相關(guān)合作技能。

六、家校攜手，創(chuàng)造良好的環(huán)境和氛圍

1.小軒父親承受的家庭壓力、教育壓力較大，也需要舒緩引導(dǎo)。筆者與其父親探討對(duì)孩子的輔導(dǎo)期望，一起協(xié)議工作目標(biāo)，提高小軒父親改變不當(dāng)教育方式的動(dòng)力。

2.進(jìn)行規(guī)律的家庭治療，讓小軒與父親一起重新描述家庭日常，使小軒真切看到父親教育中包藏的慈愛的心，讓父親理解孩子心中的無助和不安全感。促使其父親改變簡(jiǎn)單粗暴的教育方式。

七、教育效果評(píng)估

經(jīng)過一年多的訓(xùn)練和幫教，小軒在某種程度上與家庭達(dá)成和解，能坦然跟教師、同學(xué)訴說家里的情況，理解爸爸的辛苦，在作文中表達(dá)了對(duì)繼母照顧自己的感謝。在父親的支持下，小軒減少了與繼母相處的時(shí)間，沖突次數(shù)隨之明顯下降。對(duì)他人的錯(cuò)誤依然直言不諱，但不挖苦也不會(huì)上升至人身攻擊;與同學(xué)出現(xiàn)較大矛盾時(shí)會(huì)不自覺提高音量，但不再拳打腳踢。同學(xué)反映他變得“斯文了一點(diǎn)”。

當(dāng)班級(jí)一位自理能力較弱的學(xué)生有困難時(shí)，小軒能主動(dòng)伸出援手。小軒在集體中展示了良好的組織管理能力，目前能協(xié)助教師管理小組學(xué)生，得到了教師同學(xué)的信任。有了關(guān)系較為密切的同學(xué)，小軒能主動(dòng)邀約同學(xué)，樂意與教師交流;能主動(dòng)參加各項(xiàng)集體活動(dòng)，有較強(qiáng)的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感。學(xué)期末，小軒被評(píng)為學(xué)校的“文明生”。

八、總結(jié)與反思

從小軒的案例中可以看出，教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行情緒管理時(shí)，一定要首先了解學(xué)生的家庭背景和造成情緒管理不當(dāng)?shù)脑?接著對(duì)癥下藥，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，制定學(xué)生情緒管理的目標(biāo);在實(shí)施過程中教給學(xué)生情緒管理的方法，并不斷反饋和激勵(lì);同時(shí)借助同伴、家庭的力量，合力對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)和監(jiān)督，從而幫助學(xué)生學(xué)會(huì)正確地管理好自己的情緒，實(shí)現(xiàn)同伴之間的良好交往狀態(tài)。

責(zé)任編輯? 吳華娣