茶文化視閾下高職人事管理與人力資源管理探究

郭文學(xué)

（菏澤家政職業(yè)學(xué)院，山東 菏澤 274300）

素質(zhì)教育的發(fā)展與革新，使高職院校人力資源管理工作創(chuàng)新迫在眉睫。高職院校要提升教育質(zhì)量與教育效率，必須完善考核制度，激發(fā)員工工作積極性，認(rèn)真反思管理過程中存在的問題，才能營造良好教育環(huán)境，為教育發(fā)展保駕護航。由于傳統(tǒng)人事管理中存在諸多問題，助力其轉(zhuǎn)型強化人力資源管理，認(rèn)真反思目前人力資源管理中存在的問題，創(chuàng)新管理理念，轉(zhuǎn)變管理思想，可實現(xiàn)人力資源管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化，為教育發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

1 茶文化應(yīng)用于人力資源管理的價值

1.1 優(yōu)化思想教育

茶文化包含儒釋道三家的精華思想，將其應(yīng)用于高職院校人力資源管理，有利于升華人力資源管理員工思想，完善其價值觀念，提升其品格。茶文化中具備的和合思想與寧靜致遠思想，可有效幫助人力資源管理部門員工寧靜身心。人力資源管理工作本身具備較強的復(fù)雜性，相關(guān)管理制度落實前，需要做大量調(diào)研工作，也需要與不同層次教職人員溝通與互動。隨著高職院校不斷發(fā)展，職業(yè)教育對人力資源管理部門提出更高要求，這也使其工作人員工作難度加大，將茶文化中蘊含的寧靜致遠思想融入于人力資源管理中，借助傳統(tǒng)優(yōu)秀茶文化融入的契機，有針對性地解決相關(guān)管理人員急功近利思想，有利于拓展與優(yōu)化人力資源管理部門的思想教育，更有利于完善人力資源管理結(jié)構(gòu)，提升人力資源管理價值，推動高職院校長效發(fā)展。此外，茶文化蘊含著豐富的傳統(tǒng)文化思想、理念和精神，可以幫助高職人力資源管理者融合現(xiàn)代思想和傳統(tǒng)思想，使人力資源管理更加有效。

1.2 安撫不安情緒

高職院校在發(fā)展和創(chuàng)新過程中不斷優(yōu)化績效評價體系，人力資源管理部門員工面對不斷改革與創(chuàng)新的晉升機制與評價體系，可能出現(xiàn)不安情緒。人力資源工作人員的狀態(tài)以及工作態(tài)度會影響工作進展，更會影響相關(guān)制度的有效落實。將茶文化應(yīng)用于人力資源管理工作中，有利于安撫管理人員情緒，確保高職院校人力資源管理部門和諧穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。茶文化中的茶藝和茶禮有助于強化對人力資源管理部門工作人員的指導(dǎo)，可保障不同級別工作人員保持平等地位，這既能維護職員間的平等，也能解決職員間存在的矛盾沖突，優(yōu)化管理策略與管理模式，構(gòu)建和諧人力資源管理氛圍，為高職院校發(fā)展創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境。茶文化屬于傳統(tǒng)文化中的精華內(nèi)容，歷經(jīng)五千年傳承與發(fā)展，深入學(xué)習(xí)其中存在的精髓內(nèi)容，有利于工作人員提升制度自信與文化自信，也能得心應(yīng)手地展開工作，提升工作質(zhì)量。使茶文化中的文化理念和文化思想滲透并融入到日常工作中，豐富人力資源管理的內(nèi)涵，使人力資源管理呈現(xiàn)出鮮明的文化思想特征和特點。

2 人事管理轉(zhuǎn)化為人力資源管理的必然性

2.1 人事管理弊端

人事管理與人力資源管理本身具備相通點，簡而言之，人力資源管理是人事管理的升華與創(chuàng)新，二者的管理主體相同，管理目標(biāo)相近，但人力資源管理屬于人事管理的進一步拓展。深入分析人事管理中存在的弊端，了解其中存在的問題，有利于優(yōu)化人力資源管理結(jié)構(gòu)，提升人力資源管理質(zhì)量，推動人力資源管理系統(tǒng)性發(fā)展。傳統(tǒng)人事管理結(jié)構(gòu)不完善，近些年來，我國將高等教育轉(zhuǎn)化為大眾教育，高職院校學(xué)生數(shù)量越來越多，相關(guān)管理人員數(shù)量也逐漸增多。部分管理人員安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力。雖然高職院校會對員工工作狀態(tài)進行綜合考評，但由于人事管理結(jié)構(gòu)不完善，相關(guān)考評指標(biāo)與考評制度也存在一定問題，導(dǎo)致人才流動性差，不利于培養(yǎng)雙師型復(fù)合團隊。與此同時，深入分析傳統(tǒng)人事管理模式，發(fā)現(xiàn)其缺乏有效的激勵機制，沒有對教職人員進行有效激勵。缺乏健全的晉升機制，使教職人員安于現(xiàn)狀，不愿積極提升自身綜合能力與綜合素養(yǎng)，這也導(dǎo)致高職院校在特定時間內(nèi)無法吸引高素質(zhì)復(fù)合型人才前來就業(yè)，因此人力資源狀態(tài)堪憂。而通過茶文化將人事管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源管理，可以使人事管理更具人文性和人本性特征。因為茶文化注重對“人價值”的探究和思考，關(guān)注“人”的發(fā)展和成長，利用茶文化可以切實提升人事管理者對人的重視，解決傳統(tǒng)人事管理工作所存在的問題和弊端。

2.2 人力資源管理價值

現(xiàn)代化人力資源管理工作以人為本，注重給予員工更多尊重和關(guān)注，其價值取向與管理方向更明確。深入了解人力資源管理價值，發(fā)現(xiàn)其有利于激發(fā)員工主觀能動性，也有利于高職院校持續(xù)性發(fā)展。傳統(tǒng)人事管理更側(cè)重于管理，人力資源管理側(cè)重于開發(fā)與開拓員工潛力，更注重強化對員工的關(guān)懷，及提升教職人員責(zé)任感與擔(dān)當(dāng)意識，可為高職院校發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。不可否認(rèn)，隨著高等教育不斷優(yōu)化與創(chuàng)新，人力資源管理模式也應(yīng)進一步優(yōu)化與完善，但與傳統(tǒng)人事管理相比，人力資源管理仍具備有效性及科學(xué)性特點。人力資源管理以教職人員為主體，積極吸引高素質(zhì)復(fù)合型人才參與職業(yè)教育，強化對人才的科學(xué)培訓(xùn)，致力于推動高職院校發(fā)展。人力資源管理工作中包含人事管理，這也屬于人力資源管理工作的升級的部分。故此，深入了解與挖掘人力資源管理價值，推動人力資源管理工作拓展，將茶文化融入于人力資源管理工作，有利于高職院校管理質(zhì)量提升，也有助于用人體系優(yōu)化。究其原因在于茶文化所擁有的注重人、發(fā)展人理念和人力資源管理的人本思想相契合，可以出人力資源管理的價值和優(yōu)勢，使人事管理在轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源管理的過程中，彰顯出鮮明的人文主義思想和理念。

3 茶文化下高職人力資源管理創(chuàng)新與升級思路

3.1 創(chuàng)新管理理念，升華管理思想

隨著我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化與完善，高職院校管理模式也在逐漸發(fā)生變化，傳統(tǒng)人事管理無法適應(yīng)高等教育發(fā)展需要，因此助力其向人力資源管理轉(zhuǎn)型迫在眉睫。創(chuàng)新管理理念，升華管理思想，根據(jù)人力資源管理工作發(fā)展需要打破傳統(tǒng)人事管理弊端，在其中融入茶文化，提升人力資源管理系統(tǒng)性與科學(xué)性，積極開發(fā)有價值的管理資源，推動高職院校發(fā)展，是完善高等教育的最佳契機。雖然高職教育創(chuàng)新與改革已有多年，但受傳統(tǒng)人事管理理念限制，人力資源管理工作始終沒有放開手腳。針對這一現(xiàn)狀，高職院校應(yīng)積極引導(dǎo)人力資源管理員工接受再教育，強化系統(tǒng)性培訓(xùn)，引導(dǎo)其了解人性化管理理念與管理模式，為教學(xué)創(chuàng)造良好氛圍。例如，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)側(cè)重管理的人力資源工作模式，強化對教師的關(guān)懷，了解教師需求，提升職業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量與效率，促進教師發(fā)展，為教育質(zhì)量提升奠定基礎(chǔ)，激發(fā)教師主觀能動性，提升人力資源管理質(zhì)量。高職院校需要根據(jù)其人力資源管理部門發(fā)展需要，開拓新的管理形式，升華人性化管理思想，進一步創(chuàng)新考核與評價體系，優(yōu)化薪酬體系結(jié)構(gòu)，這 是改變傳統(tǒng)管理觀念與管理模式的基礎(chǔ)，也是推動高職院校發(fā)展的重要手段。而在這個過程中，高職人力資源管理者需要思考茶文化的內(nèi)涵、挖掘茶文化所擁有的思想品質(zhì)，并將其融入到管理理念革新及管理思想升華的過程中，通過傳統(tǒng)文化的加持和支持，讓高職人力資源管理過程，更好地繼承我國古代的文化思想和觀念。

3.2 強化師資規(guī)劃，創(chuàng)新績效評估

茶文化時代，高職院校在發(fā)展過程中應(yīng)積極拓展人才招聘形式，推行聘用制，打破傳統(tǒng)鐵飯碗，提升教職人員的競爭意識和責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識。不同高職院校發(fā)展方針和發(fā)展特色不同，人力資源管理工作優(yōu)化是應(yīng)根據(jù)學(xué)校發(fā)展需要，按需設(shè)崗，強化公開招募，提升招聘質(zhì)量與效率，吸引更多高素質(zhì)人才投身教育事業(yè)。理性分析高職院校師資結(jié)構(gòu)，深入剖析師資結(jié)構(gòu)中存在的問題，與其他部門進行友好協(xié)調(diào)與溝通，開發(fā)全新招聘系統(tǒng)，確保招聘的公開化與人性化有利于提升招聘質(zhì)量，加強招聘監(jiān)督。在這個過程中，高職人資管理者可通過挖掘和應(yīng)用茶文化中的人本理念和思想，提升對師資規(guī)劃的“關(guān)懷性”，使師資規(guī)劃在契合學(xué)校發(fā)展需求的同時，又能滿足教師職業(yè)發(fā)展的訴求。讓教師招聘工作更科學(xué)、合理有效。例如，成立人才招聘委員會，由其監(jiān)督招聘工作，提升學(xué)校內(nèi)部工作人員流動性，加強人力資源規(guī)劃，使人資規(guī)劃與教師職業(yè)發(fā)展綜合起來。有利于完善高職院校管理結(jié)構(gòu)。高職院?？冃гu估體系的轉(zhuǎn)變與優(yōu)化是為了更好的為教育發(fā)展而服務(wù)，傳統(tǒng)評價管理過于扁平化，應(yīng)建立全過程考察體系，了解工作人員工作狀態(tài)、工作能力、綜合素質(zhì)，提升考核的全面性和系統(tǒng)性。例如，在對教職人員進行考核與評價時，除了解其教學(xué)質(zhì)量外還要積極與學(xué)生進行溝通和互動，征求學(xué)生意見，從多維角度了解教職員狀態(tài)，以確保及時發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，優(yōu)先提拔優(yōu)秀人才，避免人才流失。人力資源管理工作發(fā)展過程中，應(yīng)積極調(diào)整與優(yōu)化員工薪資結(jié)構(gòu)，也要加強精神文明建設(shè)，強化人文關(guān)懷，提升教職人員責(zé)任意識與擔(dān)當(dāng)意識，以此完善工作結(jié)構(gòu)，提升工作質(zhì)量。此外，在茶文化的視域下，高職院校需要在人本理念和人文關(guān)懷的過程中，注重對教職員工發(fā)展需求的關(guān)注和重視，通過促進教職員工的發(fā)展，使績效評估更具針對性和成效性。但要想實現(xiàn)該目標(biāo)，高職院校應(yīng)將茶文化理念融入到日常的人事管理工作中，注重對教職員工思想的“引導(dǎo)”，使茶文化在績效評估中，更好地塑造人、發(fā)展人。

3.3 創(chuàng)新管理模式，優(yōu)化用人體系

茶文化蘊含著豐富的儒家哲理、道家理念和釋家思想，能夠通過思考“人”的發(fā)展與成長，探究人與自然、社會的關(guān)系。因此“人的發(fā)展”是茶文化思想的重要組成部分，可以幫助“人”在長遠、宏觀及戰(zhàn)略的角度，明確自身價值、解決現(xiàn)實問題，發(fā)掘自身所擁有的“潛力”和“作用”。因此，在茶文化視域下人力資源管理部門應(yīng)優(yōu)化管理目標(biāo)，強化長期規(guī)劃，以長期規(guī)劃與短期管理相結(jié)合，從多維角度提升管理科學(xué)性及有效性。人力資源管理工作展開時，要根據(jù)高職院校發(fā)展需要結(jié)合地方經(jīng)濟狀態(tài)，強化崗位分析，加強人力資源規(guī)劃，完善人力資源結(jié)構(gòu)。人力資源管理部門應(yīng)為高職院校提供服務(wù)工作，本身具備管理和服務(wù)雙重責(zé)任。明確人力資源管理部門不同崗位不同職責(zé)，利用茶文化提升其思想認(rèn)識，培養(yǎng)其奉獻精神，引導(dǎo)其根據(jù)高職院校發(fā)展需要優(yōu)化師資隊伍，這有利于高職教育發(fā)展。不同教師年齡與職稱不同，其管理模式也會有所區(qū)別，根據(jù)教師發(fā)展需要構(gòu)建全新用人體系有利于優(yōu)化師資。例如，利用評價機制完善契機，構(gòu)建良好競爭氛圍，促進內(nèi)部工作人員進行良性競爭，確保所有教職人員都在職業(yè)教育發(fā)展中提升自身綜合能力與綜合素養(yǎng)。高職院校教師擔(dān)負(fù)教學(xué)工作具有完善的理論知識結(jié)構(gòu)，但其實踐能力無法得到保障，人力資源管理部門可積極與合作企業(yè)溝通，推動高素質(zhì)教師到企業(yè)中任職，促進其積累實踐經(jīng)驗，為完善教學(xué)比例奠定提供助力。究其原因在于茶文化是蘊含豐富傳統(tǒng)文化思想和理念的文化形態(tài)，注重對人與自然關(guān)系的探究和思考，通過關(guān)注人的需求和發(fā)展，可以讓人資管理模式以“人才發(fā)展”為導(dǎo)向，優(yōu)化傳統(tǒng)的用人體系，使人才獲得更好地、更全面地發(fā)展。如果忽視對人才發(fā)展的“關(guān)照”和“重視”，茶文化將難以在高職用人體系和管理模式中發(fā)揮出鮮明的促進作用，進而使高職人力資源管理質(zhì)量受到不同程度的影響。

4 結(jié)語

茶文化在人力資源管理工作中的融入，使高職院校管理質(zhì)量和管理效率不斷提升。強化對茶文化的深入剖析，促進傳統(tǒng)茶文化創(chuàng)新傳承，利用茶文化緩解員工情緒，提升思想教育，有助于員工多元化發(fā)展，也能緩解目前高職院校內(nèi)部存在的管理矛盾，構(gòu)建和諧教育空間。高職院校人力資源管理質(zhì)量提升是高職院校發(fā)展需要，高等教育發(fā)展需要，也是國家發(fā)展需要。政府與社會應(yīng)為高職院校人力資源管理質(zhì)量提升貢獻力量，積極營造和諧教育環(huán)境，培養(yǎng)更多應(yīng)用型人才。