基于我國管理情境的組織印記理論研究展望

陳雅惠

（華南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院，廣東 廣州 510000）

一、組織印記概述

印記（Imprinting）的概念來源于鳥類的生物學(xué)啟示。鳥類普遍存在這樣一種現(xiàn)象，即會追隨它們第一個看到的移動物體，這種現(xiàn)象被認(rèn)為印記產(chǎn)生于動物生活階段早期的一個短暫時刻，即使后來的環(huán)境發(fā)生了變化，印記的影響依然具有持續(xù)性。隨后印記的概念進(jìn)入了行為科學(xué)領(lǐng)域，社會學(xué)家Stinchcombe（1965）將“印記”概念引入組織研究中，認(rèn)為組織印記就是組織成立之初或發(fā)展過程中特定時期的環(huán)境條件，通過對組織特征的塑造進(jìn)而對組織施加的持久影響。

二、組織印記理論對組織以及個人的影響

研究印記影響的行為和結(jié)果表現(xiàn)能讓我們更好地理解印記為何及如何對后期產(chǎn)生持續(xù)影響[1]。本文通過梳理國外相關(guān)組織印記理論文獻(xiàn)，結(jié)合企業(yè)組織管理實踐，在梳理過程中從組織層面和個人層面區(qū)分組織印記影響的行為和結(jié)果表現(xiàn)。

（一）組織層面

1.商業(yè)模式創(chuàng)新

目前，學(xué)者們探究了組織印記對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響。具體來說，研究發(fā)現(xiàn)，組織印記深深植根于成員認(rèn)知中，并逐漸內(nèi)化于組織實踐中，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新[2]。進(jìn)一步地，受新奇印記影響的組織擅長借鑒其他行業(yè)元素，將其與組織內(nèi)容進(jìn)行融合，從而增加新穎性，推動組織實現(xiàn)新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新。相反，受刻板印記影響的組織通常專注于行業(yè)內(nèi)搜尋，關(guān)注成本控制和運營效率，并通過模仿或抄襲各種元素來提高組織效率，從而實現(xiàn)效率型商業(yè)模式創(chuàng)新。

2.IPO

組織印記與企業(yè)IPO（首次公開上市）的關(guān)系已經(jīng)引起了學(xué)者們的關(guān)注。具體來說，有學(xué)者分析了組織印記對IPO風(fēng)險的影響[3]；Hannan等人在前者研究基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)始人塑造的員工身份印記（組織身份認(rèn)同）有助于降低IPO風(fēng)險[4]；Bai等人將印記理論引入TMT研究中，探究了CEO教育印記對IPO地點的影響，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)和海外的教育制度提供了不同的教育邏輯，進(jìn)而為學(xué)生塑造并印記不同的世界觀以及價值觀，因此，在國內(nèi)接受教育的CEO更傾向于將IPO地點選定在國內(nèi)，而在海外接受教育的CEO更可能選擇在海外上市，而且，長期在同一企業(yè)工作的CEO逐漸忽視環(huán)境變化，受到教育印記的影響更大，即印記效應(yīng)指導(dǎo)CEO做出決策[5]。

3.收購傾向

歷史環(huán)境為組織留下的印記會影響其收購傾向。有學(xué)者基于美國商業(yè)銀行的收購數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在美國歷史上，各州關(guān)于銀行是否可以在總部以外的地點設(shè)立辦事處有不同的法律[6]。在相當(dāng)多的歷史證據(jù)表明，當(dāng)銀行處于政策限制較少的州時，他們更可能采取分散戰(zhàn)略，在總部之外設(shè)立分行，由此衍生出集中管理機制，即開發(fā)相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施和流程來管理這些分支機構(gòu)。作為一個整體，這種集中管理的能力存儲在美國銀行業(yè)的組織或文化中，持續(xù)影響銀行，形成印記，以至于在需要時可以很容易地檢索到它們。因此，在監(jiān)管制度放松后，利用集中管理的戰(zhàn)略優(yōu)勢，銀行通過收購尋求增長的動機大大增強。

（二）個人層面

1.管理風(fēng)格

管理風(fēng)格對于解釋組織風(fēng)險承擔(dān)、資本結(jié)構(gòu)等因素具有重要意義，企業(yè)家的管理風(fēng)格具有異質(zhì)性，這種異質(zhì)性隨時間推移而固定，但對于影響高管人員管理風(fēng)格的因素卻鮮有探究。學(xué)者們基于印記理論發(fā)現(xiàn)，職業(yè)生涯早期的市場經(jīng)濟環(huán)境會對個體日后的管理風(fēng)格產(chǎn)生印記效應(yīng)[7]。具體來說，在經(jīng)濟衰退時期開始職業(yè)生涯的人員的管理風(fēng)格更保守，他們跳槽的概率很低，同時由這些人員領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)在資本支出和研發(fā)方面的支出較少，杠桿率較低，更關(guān)注成本效益，股票回報波動性較低。相反，當(dāng)個體在良好的市場經(jīng)濟條件下開始職業(yè)生涯時，在后續(xù)的工作生涯中管理風(fēng)格更加開放，聘用外部人員和行業(yè)轉(zhuǎn)換的數(shù)量和速度都會增加。換言之，經(jīng)濟環(huán)境對員工個體職業(yè)道路的影響具有持久性。

2.知識共享

知識是組織成長與發(fā)展的主要驅(qū)動力。雖然早期研究強調(diào)組織層面知識的重要性，但最近的研究發(fā)現(xiàn)，個人知識同樣重要，而且為了有效利用個人的知識資源，知識共享和轉(zhuǎn)移在團(tuán)隊和組織層面也應(yīng)得到重視。盡管這一主題引起了廣泛的研究興趣，但關(guān)于個體知識共享的驅(qū)動因素鮮有探究。有學(xué)者運用定性研究發(fā)現(xiàn)，新組織實體的文化印記有助于驅(qū)動員工積極分享其擁有的知識資源[8]。具體來說，組織文化是組織內(nèi)部共享的基本文化，在企業(yè)管理中發(fā)揮重要作用，但由于組織內(nèi)部的等級、職能、項目等因素的存在可能導(dǎo)致亞文化出現(xiàn)，亞文化有別于組織的正式文化，也是組織內(nèi)不同群體共同持有的基本信仰，這些信仰影響著群體成員的感知、思維、行為和感受。盡管亞文化對日常運營、變革和創(chuàng)新的態(tài)度與組織正式文化存在差異，但它能夠與組織文化共同為成員刻下印記，即致力于推動組織成功和持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而有助于加強組織成員的知識共享意愿。

3.工作績效

隨著時間的推移，組織資源或組織財富對員工的工作表現(xiàn)產(chǎn)生印記效應(yīng)，即組織的經(jīng)濟狀態(tài)會對新員工留下持久的印象，而且，這種印記會影響員工后續(xù)的工作表現(xiàn)。有學(xué)者從試用期這一工作經(jīng)歷入手，發(fā)現(xiàn)個體員工在試用期對企業(yè)的認(rèn)識和入職后的認(rèn)知之間的差距會影響員工的工作表現(xiàn)和績效[9]。具體來說，對于組織的資源充裕程度，試用期的印象水平和后來正式入職的感受越一致，則個人的入職后的工作表現(xiàn)越好；反之，工作績效越差，即極高和極低的最初慷慨水平意味著較低的平均后期任職績效。這種關(guān)系體現(xiàn)的是，不同資源環(huán)境下社會化的員工發(fā)展解決問題和與客戶互動的完全不同的方法，進(jìn)而導(dǎo)致在后續(xù)資源環(huán)境中的不同的印記——環(huán)境契合水平。

綜上所述，組織印記理論為“過去為什么以及如何持續(xù)影響現(xiàn)在”這個難題提供了一個新的視角。在一篇經(jīng)典的社會學(xué)論文中，學(xué)者提出外部環(huán)境力量在塑造組織初始結(jié)構(gòu)的重要性以及這些模式的持久性[10]，而后來的研究突破這一狹窄的觀點擴展了在個體層面上關(guān)于組織印記的研究，這兩種視角都從歷史的視角揭示了組織或個體的行為黑箱，回應(yīng)了“歷史是重要的”觀點。

三、基于我國管理情境下的組織印記理論研究展望

組織印記理論早在半個世紀(jì)以前就被引入西方組織領(lǐng)域之中，但這一歷史視角仍沒有得到國內(nèi)學(xué)者足夠的關(guān)注[11]。當(dāng)前，在我國組織印記研究具有現(xiàn)實意義且發(fā)展應(yīng)用空間較大：一方面，需要進(jìn)一步探討基于西方管理情境下組織印記理論對我國組織行為管理實踐的適用性；另一方面，要積極開展基于我國管理情境的組織印記理論研究。

未來，基于我國管理情境的組織印記理論研究可以重點考慮以下幾個方面。首先，關(guān)注印記的來源對中國企業(yè)行為的影響。一方面，可以研究創(chuàng)始人的職業(yè)背景、教育背景和社會網(wǎng)絡(luò)等對企業(yè)戰(zhàn)略選擇的影響；另一方面，從敏感期內(nèi)的環(huán)境特征入手討論其對企業(yè)帶來的影響。其次，制度的復(fù)雜性可能會導(dǎo)致多重敏感期的出現(xiàn)。我國曾先后經(jīng)歷過計劃經(jīng)濟階段和社會主義市場經(jīng)濟階段，鑒于此，如果一個組織曾先后在這兩個階段歷經(jīng)多個敏感期時，由此產(chǎn)生的組織印記很可能是由不相容的因素組成。在不同時期形成的組織印記是和平共處還是相互抵消是一個值得探討的問題。最后，未來的研究可以討論組織印記對不同領(lǐng)域的影響。創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新不僅是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素之一，更是推動我國經(jīng)濟實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。已有的研究從外部環(huán)境或公司特征入手，但這些傳統(tǒng)視角對企業(yè)戰(zhàn)略的解釋力有限，不能回答為什么同行企業(yè)和類似公司特征企業(yè)的戰(zhàn)略差異，更不能預(yù)測企業(yè)戰(zhàn)略，特別是創(chuàng)新戰(zhàn)略。未來的研究可以將組織印記理論引入創(chuàng)新領(lǐng)域，發(fā)展創(chuàng)新領(lǐng)域的理論機制。