中途接班的班主任管理策略探究

■ 代維超（河北省滄州市運(yùn)河區(qū)南陳屯鎮(zhèn)北隊(duì)學(xué)校）

中途接班讓陌生的師生相遇，如果不能處理好中途接班的相關(guān)事宜，輕則可能讓學(xué)生產(chǎn)生尷尬情緒，尷尬期內(nèi)學(xué)習(xí)質(zhì)量和班級(jí)管理質(zhì)量下降，重則學(xué)生可能產(chǎn)生逆反情緒，與班主任關(guān)系變差，后面再難管理。針對(duì)中途接班現(xiàn)象，班主任應(yīng)做好準(zhǔn)備，和學(xué)生形成良好關(guān)系，力求穩(wěn)定度過接班階段。

一、建立和諧師生關(guān)系，做學(xué)生的大朋友

（一）對(duì)學(xué)生多加關(guān)心愛護(hù)

與學(xué)生構(gòu)建一段良好的關(guān)系是推進(jìn)班主任中途接班工作的重要前提，而一段良好的關(guān)系是怎樣的？我們能聯(lián)想到的詞語有“愛”“和善”等等，班主任對(duì)學(xué)生多加關(guān)心愛護(hù)，用和藹可親的面孔對(duì)待學(xué)生，多微笑，多點(diǎn)頭，注意語言幽默，在氣氛沉悶的時(shí)候準(zhǔn)備幾句破冰的話，多說趣味十足的話題，這自然會(huì)讓學(xué)生感覺到舒適，樂于和班主任做朋友，不知不覺間就度過了中途接班的尷尬期。例如，筆者在氣溫39攝氏度時(shí)給學(xué)生制作冰鎮(zhèn)綠豆湯，獲得了學(xué)生的認(rèn)同和愛戴。

（二）尊重學(xué)生想法，師生平等相處

中途接班的班主任應(yīng)學(xué)會(huì)和師生平等共處，不給學(xué)生帶來自上而下的壓力，而是成為學(xué)生的大朋友。班主任接受或熟悉的事物都是舊的事物，而學(xué)生接受或熟悉的事物卻是新時(shí)代的事物，應(yīng)正視其中代溝，尊重學(xué)生的喜好。舉個(gè)例子，有的學(xué)生喜歡玩手機(jī)，但是班主任卻不喜歡，一味進(jìn)行否定，這自然會(huì)讓學(xué)生不舒適，卻又不敢反抗班主任，就會(huì)在心里埋下不好的種子。相反，班主任尊重學(xué)生的喜好，不是一味否定，而是勸慰學(xué)生適度玩手機(jī)，不要影響正常學(xué)習(xí)和生活，也可去引導(dǎo)學(xué)生去看一些學(xué)習(xí)類、科技類的視頻，學(xué)生自然很容易接受。

（三）對(duì)特殊學(xué)生加以重視

相較于正常學(xué)生，一些特殊學(xué)生更要加以重視，這些特殊學(xué)生可能是生活或?qū)W習(xí)上存在困難的學(xué)生，也可能是性格叛逆、不服管教、沉迷游戲的學(xué)生，班主任要做好對(duì)學(xué)生的了解，和學(xué)科教師、班干部、家長等積極交流，對(duì)每一個(gè)學(xué)生都要了如指掌，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的幫扶策略，與這些特殊學(xué)生展開共情談話，用實(shí)際行動(dòng)去幫助學(xué)習(xí)或生活中困難的學(xué)生，例如給家庭困難的學(xué)生送衣服鞋子，加強(qiáng)人文關(guān)懷。

（四）利用好課后延時(shí)服務(wù)

對(duì)于中途接班的班主任來說，可以在課后階段組織一些課余活動(dòng)，在“雙減”背景下，各個(gè)學(xué)校也在積極組織課后延時(shí)活動(dòng)。學(xué)生和班主任要像朋友一樣一起參與其中，這樣的課后延時(shí)活動(dòng)不僅能夠讓學(xué)生和班主任形成良好的關(guān)系，同時(shí)也有利于促進(jìn)學(xué)生全面成長?？梢越M織的活動(dòng)有各類體育活動(dòng)，拔河比賽、籃球比賽、九人十足等，例如可以組織合唱比賽，組織科學(xué)小實(shí)驗(yàn)，組織校園大掃除，學(xué)生和班主任一起參與，有利于順利度過師生尷尬期，消除陌生感。

（五）巧用賞識(shí)教育，多加肯定

所謂賞識(shí)教育，就是欣賞、表揚(yáng)學(xué)生的正確行為，讓學(xué)生在班主任的表揚(yáng)中收獲幸福感和滿足感，就會(huì)一直保持正確的行為，并且還能夠和班主任形成良好的關(guān)系，這是一種積極的、正向的策略。中國傳統(tǒng)教育思想是“繃著臉”式教育，不會(huì)輕易給學(xué)生表揚(yáng)和肯定，只會(huì)表現(xiàn)出不滿意、尚可的評(píng)價(jià)，希望學(xué)生能表現(xiàn)得更好，“繃著臉”式教育需要做出改變，雖然在一定程度上可以激發(fā)學(xué)生表現(xiàn)欲望和潛能，但也會(huì)讓學(xué)生在內(nèi)心形成負(fù)面情緒，師生關(guān)系變得越來越僵硬。尤其是中途接班的班主任，更應(yīng)該重視賞識(shí)教育的重要性，避免“繃著臉”式教育，處于尷尬期內(nèi)的師生，本就不熟悉，學(xué)生懷念舊班主任，對(duì)新班主任有著本能的排斥，如果新班主任采用“繃著臉”式教育，工作肯定難以順利展開，給學(xué)生帶來較大壓力，師生關(guān)系惡化，相反，如果采用賞識(shí)教育，不吝嗇自己的贊美之詞，學(xué)生會(huì)更容易接受班主任。另外，可以發(fā)獎(jiǎng)狀，獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)良好的學(xué)生，比如“衛(wèi)生小能手”“紀(jì)律紅旗手”“三好學(xué)生”等，或者對(duì)表現(xiàn)不錯(cuò)的學(xué)生發(fā)放小禮品，這些都是賞識(shí)教育的體現(xiàn)，并且實(shí)打?qū)嵉奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)能讓賞識(shí)教育發(fā)揮更大作用。

二、發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的特長，讓每顆心靈都閃光

（一）班級(jí)管理人人參與

小學(xué)生雖然年幼，但也要培養(yǎng)他們獨(dú)立自主的能力，因此提倡民主化管理的策略，讓學(xué)生自己去管理自己，讓班級(jí)規(guī)章制度去管理學(xué)生，而不是由班主任去管理學(xué)生。這樣學(xué)生從被管理者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚叩慕巧约簳?huì)變得更積極，也會(huì)變得更加獨(dú)立自主，與班主任的關(guān)系不再是僵硬的。例如在班級(jí)規(guī)章制度的制定中，可以讓學(xué)生參與制定，比如說未完成作業(yè)會(huì)有什么樣的懲罰（警示為主），成績進(jìn)步會(huì)有什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)，都可以讓學(xué)生一起來制定，正常情況下學(xué)生對(duì)教師的處罰會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，而對(duì)于自己制定的處罰則易于接受。再例如在班級(jí)選舉班長班委，讓學(xué)生投票決定，選出來的班委更能服眾，班級(jí)自然會(huì)井然有序。再例如組織一人一天的“班長輪崗”活動(dòng)，學(xué)生輪流當(dāng)一天班長，處理班級(jí)事宜。

（二）給班委具體的工作

班委是連接學(xué)生和班主任的橋梁，重視班委的作用，給班委布置具體的工作，讓班委成為班主任的貼心小棉襖，有利于中途接班的班主任快速掌握班級(jí)咨詢，快速接受班級(jí)管理。筆者認(rèn)為班委的工作主要在于兩方面，一方面是做好協(xié)助管理班級(jí)的工作，輔助班主任對(duì)所有學(xué)生的學(xué)業(yè)和生活進(jìn)行管理，收發(fā)作業(yè)，在自身遵守紀(jì)律的前提下，形成榜樣作用，督促其他學(xué)生嚴(yán)守紀(jì)律，杜絕作業(yè)抄襲問題，減少課堂交頭接耳問題。另一方面，班主任要安排班委觀察其他學(xué)生狀況，有任何異常情況及時(shí)上報(bào)給班主任，讓班主任做到對(duì)班級(jí)情況的第一時(shí)間了解。

三、公平公正解決學(xué)生存在的問題

（一）處理好第一次違紀(jì)現(xiàn)象

無規(guī)矩不成方圓，對(duì)小學(xué)生進(jìn)行管理，“嚴(yán)”是必然的，小學(xué)生的天性便是好玩好動(dòng)，思想認(rèn)知還不健全，對(duì)紀(jì)律的認(rèn)知不足，這個(gè)時(shí)候有必要嚴(yán)加管理，讓學(xué)生明白班規(guī)的重要性，同時(shí)，“嚴(yán)中有愛”也是必需的，不能太過苛刻，避免引發(fā)學(xué)生的逆反心理。尤其是對(duì)于中途接班的班主任，對(duì)于學(xué)生的第一次違紀(jì)現(xiàn)象，提倡采用“下不為例”的策略，首先要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到違紀(jì)現(xiàn)象，幫助學(xué)生找出問題的成因，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，在此基礎(chǔ)上可以不進(jìn)行懲罰，但第二次違紀(jì)則要公事公辦。注意公平，讓每一個(gè)學(xué)生都有一次下不為例的機(jī)會(huì)。

（二）處理好學(xué)生之間的第一次矛盾

處理學(xué)生之間的第一次矛盾，原則上要公平公正，并且以解決問題為目標(biāo)，不要擴(kuò)大問題。對(duì)于發(fā)生的矛盾，首先要去分析矛盾究竟怎么發(fā)生的，在里面誰發(fā)生了錯(cuò)誤，發(fā)生了什么樣的錯(cuò)誤，先讓學(xué)生搞懂錯(cuò)誤所在，有問題就去解決問題，有錯(cuò)誤就接受懲罰。然后用“合作”的形式來解決學(xué)生之間的矛盾，比如讓發(fā)生矛盾的兩個(gè)學(xué)生合唱歌曲，現(xiàn)實(shí)中一位教師讓發(fā)生矛盾的兩個(gè)人站在同一個(gè)凳子上，相互扶持才能站穩(wěn)，這一做法無疑是非常優(yōu)秀的。

（三）處理好學(xué)生的第一個(gè)要求

對(duì)于學(xué)生的第一個(gè)要求，首先要重視起來，然后分析這一要求是否合理，是否可行，如果學(xué)生的要求并不過分，班主任可以滿足他的要求，對(duì)形成良好的師生情感有非常好的幫助。另外，也可以在班級(jí)內(nèi)樹立榜樣，引導(dǎo)其他學(xué)生同樣提出要求，在激發(fā)學(xué)生潛能的同時(shí)讓師生關(guān)系更融洽。

四、重視家校溝通

（一）利用平臺(tái)，反饋學(xué)生每天的在校表現(xiàn)

構(gòu)建家校共育的交流平臺(tái)至關(guān)重要，如微信、QQ、微博、信息網(wǎng)站等多種渠道，班主任與學(xué)生家長要構(gòu)建完善的交流平臺(tái)，建立線上聯(lián)系。班主任要反饋學(xué)生每天的在校表現(xiàn)，學(xué)生家長也可將學(xué)生在家的表現(xiàn)重點(diǎn)反饋給班主任，雙方積極交流。另外，班主任也可以分享一些優(yōu)秀的、具有教育意義的資訊或文章，實(shí)時(shí)推送到交流平臺(tái)。

（二）注重家庭教育

1.表現(xiàn)突出的單獨(dú)表揚(yáng)

班主任要在一定時(shí)間內(nèi)將學(xué)生的學(xué)習(xí)、班級(jí)生活等表現(xiàn)進(jìn)行匯總，對(duì)于表現(xiàn)突出的學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)表揚(yáng)，同時(shí)指導(dǎo)家庭教育，力爭優(yōu)化家庭教育，形成良好環(huán)境，制定更有針對(duì)性的培養(yǎng)措施，培養(yǎng)出更加優(yōu)秀的學(xué)生。

2.進(jìn)步小的單獨(dú)溝通

對(duì)于進(jìn)步比較小的學(xué)生，班主任可以對(duì)學(xué)生家長進(jìn)行單獨(dú)溝通，溝通主要內(nèi)容是分析學(xué)生進(jìn)步小的原因是什么，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，分析學(xué)生在學(xué)校和家庭中的具體表現(xiàn)，致力于解決學(xué)校和家庭教育中存在的問題。

3.對(duì)存在問題的加強(qiáng)溝通

班主任同時(shí)也需要對(duì)存在問題較多學(xué)生的家長進(jìn)行單獨(dú)溝通，并且溝通力度要更大。家長需要在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)生在家庭教育中的狀況進(jìn)行說明，建立更深入的協(xié)同配合策略。問題學(xué)生可能出現(xiàn)學(xué)習(xí)退步、沉迷游戲、不守紀(jì)律等各類型表現(xiàn)，需要認(rèn)真對(duì)待。

（三）認(rèn)真回答家長問題

首先要認(rèn)真接聽家長電話，一些家長因?yàn)楹⒆訂栴}很急躁，需要了解的信息很多，班主任要完善交流語言藝術(shù)，注意與家長的平和溝通，逐步解決實(shí)際問題，一一回答家長的問題。其次要滿足家長的合理訴求，為了孩子的健康成長，很可能提出各種各樣的問題，提出各種各樣的訴求，對(duì)其中合理的，班主任要盡量滿足，不合理的，要對(duì)家長說明原因。

五、重視談話的藝術(shù)

班主任與學(xué)生相處的過程中，談話是必要的環(huán)節(jié)，談什么、怎么談，都要仔細(xì)斟酌，有效的談話不僅能很快解決問題，也能夠增進(jìn)與學(xué)生的關(guān)系，而無效的談話則不能解決問題，也可能讓學(xué)生產(chǎn)生抵觸心理和逆反心理，學(xué)生不愿意傾訴。尤其是對(duì)于中途接班的班主任來說，交談與溝通既是班級(jí)管理的必然途徑，同時(shí)也是增進(jìn)師生雙方親和度的有效途徑。當(dāng)然，談話是一門藝術(shù)，如何運(yùn)用好這門藝術(shù)并非易事，舉個(gè)反面例子，當(dāng)一個(gè)學(xué)生發(fā)生問題時(shí)，班主任痛心疾首，找學(xué)生談話，談話時(shí)越講越急，學(xué)生膽戰(zhàn)心驚，也不愿意傾訴，從此畏懼班主任，這就是一個(gè)錯(cuò)誤的談話。

在交談藝術(shù)中需要著重分析四個(gè)方面。

（一）談話氛圍

談話氛圍應(yīng)該是平等的，班主任和學(xué)生雙方處于平等的地位，不平等的關(guān)系是不利于長遠(yuǎn)發(fā)展的，學(xué)生心理上有負(fù)擔(dān)，就不會(huì)或者不敢向班主任傾訴。談話氛圍也要是有愛的，班主任要多從學(xué)生角度出發(fā)思考問題，遇到問題要解決問題，而不是第一時(shí)間想著批評(píng)。舉個(gè)例子，某一個(gè)學(xué)生這一次考試成績不理想，班主任叫學(xué)生來辦公室談話，談話目標(biāo)不是批評(píng)學(xué)生，而是讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到他成績退步這一件事，并尋找原因，促使學(xué)生成績進(jìn)步，教師應(yīng)指出學(xué)生成績退步這一事實(shí)，而不是進(jìn)行批評(píng)，再詢問學(xué)生成績退步的原因，是學(xué)習(xí)上有困難還是生活上有困難，鼓勵(lì)學(xué)生大膽說出困難，這樣的談話模式會(huì)有利于解決問題，也能增加學(xué)生和中途接班班主任的親和度。

（二）談話技巧

在談話技巧方面，提倡“反著來”，舉個(gè)例子，要表揚(yáng)一個(gè)學(xué)生，可以先說學(xué)生近一段時(shí)間的不足之處，再大量表揚(yáng)學(xué)生的表現(xiàn)。要想批評(píng)一個(gè)學(xué)生，也可先說一說學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，再指出問題，比如“你最近一段時(shí)間學(xué)習(xí)進(jìn)步很大，教師正準(zhǔn)備表揚(yáng)你，但昨天怎么不交作業(yè)呢？”要和利用這些談話技巧，巧妙溝通。

（三）肢體語言和表情語言

談話時(shí)也應(yīng)該注意肢體語言和表情語言，這些都會(huì)對(duì)學(xué)生帶來心理上的暗示，也會(huì)影響談話的氛圍，進(jìn)而影響談話的有效性。比如班主任一邊批改卷子一邊找學(xué)生談話，這種談話的方式會(huì)讓學(xué)生覺得自己被輕視，改變這種情況，要讓學(xué)生感受到被尊重。再比如和學(xué)生交談的時(shí)候，班主任板著臉，沒有微笑，這樣自然會(huì)讓學(xué)生感受到壓力，學(xué)生心中就會(huì)想是不是自己犯了錯(cuò)誤，變得不敢說話，班主任用微笑、自然的神態(tài)應(yīng)對(duì)學(xué)生，傳遞友善的信號(hào)，更能拉近談話雙方的距離。

（四）批評(píng)適度

批評(píng)是談話中的重要組成部分，但是也要適度，尤其是中途接班的班主任，和學(xué)生的友好關(guān)系如果還沒有建立，就進(jìn)行嚴(yán)格的批評(píng)，可能讓師生關(guān)系惡化。批評(píng)的時(shí)機(jī)、場(chǎng)合以及語氣都要把握好，有些嚴(yán)重的、原則性問題，要立刻進(jìn)行批評(píng)，可以在公開場(chǎng)合批評(píng)，語氣嚴(yán)肅，讓學(xué)生警惕起來。有的普通性批評(píng)或談話，可以稍后進(jìn)行，可以在比較私密的空間比如辦公室，進(jìn)行一對(duì)一談話。另外，批評(píng)時(shí)注意不要擴(kuò)大問題，要言簡意賅，就事論事，不要“翻舊賬”。

總之，對(duì)中途接班的班主任來說，構(gòu)建一個(gè)和諧的師生關(guān)系，對(duì)學(xué)生加以關(guān)心愛護(hù)，需要進(jìn)行民主化管理，公平公正解決學(xué)生存在的問題，同時(shí)要善用賞識(shí)教育，并且做好家校協(xié)同育人，多措并舉，順利且快速地度過接班尷尬期。