李雪花
社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展推動(dòng)了城市化進(jìn)程的加速,房地產(chǎn)行業(yè)在這一大環(huán)境下呈現(xiàn)出前所未有的繁榮景象,造就了物業(yè)公司的發(fā)展機(jī)會(huì)。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的關(guān)鍵內(nèi)容,直接關(guān)系到企業(yè)的盈利能力與未來發(fā)展,對(duì)于物業(yè)公司來說,城市化進(jìn)程不斷加快的今天更要積極重視自身財(cái)務(wù)管理,解決其中存在的問題并實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。本文就物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的重要意義等展開論述,總結(jié)目前物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理中存在的問題及對(duì)策,期望對(duì)相關(guān)從業(yè)人員有所幫助。
物業(yè)公司伴隨房地產(chǎn)行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)也呈現(xiàn)出一系列的財(cái)務(wù)管理問題,這些問題在很大程度上阻礙了物業(yè)公司的進(jìn)一步擴(kuò)張。針對(duì)各個(gè)項(xiàng)目安排現(xiàn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理模式存在會(huì)計(jì)人員工作壓力大、投入成本高等不足;將所有會(huì)計(jì)工作集中在公司總部進(jìn)行處理又不利于不同項(xiàng)目會(huì)計(jì)管理工作的相互融合;區(qū)域式的會(huì)計(jì)管理模式可以同時(shí)完成多個(gè)小型項(xiàng)目的財(cái)務(wù)核算工作,但在大型住宅小區(qū)的財(cái)務(wù)管理工作中并不適用?;谝陨蠁栴},會(huì)計(jì)管理模式的合理選用尤為重要,物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)立足目前財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析,深入挖掘其中存在的問題并提出相關(guān)應(yīng)對(duì)措施,以至于對(duì)財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行優(yōu)化并做到合理選用,促使物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理水平得到提升,為物業(yè)公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供基礎(chǔ)保障。
物業(yè)公司的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容有多方面,分別是物業(yè)公司的整體收入的核算、公司所代為管理的基金的核算、公司中各項(xiàng)費(fèi)用的支出核算以及公司的代收款項(xiàng)目的核算等。物業(yè)針對(duì)于房屋使用人以及物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人,在平時(shí)生活中使用的公共設(shè)施進(jìn)行維修以及維護(hù)的基金稱為物業(yè)公司的代管基金。在物業(yè)的平時(shí)工作以及經(jīng)營活動(dòng)中,能夠獲取多方面的收入,物業(yè)的主要營業(yè)收入以及其他方面的物業(yè)收入結(jié)合起來,成為物業(yè)公司的營業(yè)收入。權(quán)責(zé)發(fā)生制被廣泛應(yīng)用在物業(yè)的會(huì)計(jì)核算中,用來計(jì)算公司成本費(fèi)用,通常會(huì)根據(jù)物業(yè)的營業(yè)成本以及使用的周期等為依據(jù)來進(jìn)行成本的核算[1]。在物業(yè)公司的正常工作中,需要對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行管理,通過對(duì)公司資金的運(yùn)轉(zhuǎn)方案以及規(guī)劃來控制運(yùn)營成本,并通過資金的籌集來實(shí)現(xiàn)利益的最大化,以最小的成本獲取最大的利潤。這就是物業(yè)公司的財(cái)務(wù)管理,不僅要對(duì)公司的資金進(jìn)行籌集,同時(shí)也要對(duì)公司內(nèi)部資源的運(yùn)行進(jìn)行控制與整合。因此為了保障公司的正常運(yùn)行,滿足服務(wù)的需求,財(cái)務(wù)管理的相關(guān)人員不僅需要合理的規(guī)劃,籌資的時(shí)間與范圍來保障公司正常資金的運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)也需要進(jìn)行合理的方案征集,來降低公司的負(fù)擔(dān)以及籌資的風(fēng)險(xiǎn),在物業(yè)公司中承擔(dān)著重要的管理任務(wù)。
財(cái)務(wù)管理在物業(yè)企業(yè)中具有重要的地位,憑借著財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn),承擔(dān)著物業(yè)公司的重要財(cái)務(wù)管理任務(wù),其特點(diǎn)主要有以下兩個(gè)方面。第一個(gè)特點(diǎn)是覆蓋范圍較廣,物業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理在對(duì)業(yè)主或小區(qū)提供管理服務(wù)的同時(shí),會(huì)包含多種社會(huì)服務(wù)的特征,財(cái)務(wù)管理的服務(wù)的范圍很廣,這里的財(cái)務(wù)管理不僅僅指的是物業(yè)企業(yè)的本身的財(cái)務(wù)管理,同時(shí),也包含與企業(yè)相關(guān)的個(gè)人或企業(yè)之間的管理,因?yàn)槲飿I(yè)企業(yè)在與個(gè)人或其他企業(yè)進(jìn)行合作溝通時(shí),離不開資金的參與,因此,需要企業(yè)的財(cái)務(wù)管理來進(jìn)行服務(wù),從而與各企業(yè)部門的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行對(duì)接,覆蓋范圍較廣。財(cái)務(wù)管理的第二個(gè)特點(diǎn)是綜合程度高,物業(yè)企業(yè)中的財(cái)務(wù)管理與其他企業(yè)的財(cái)務(wù)管理有一定的區(qū)別,物業(yè)的財(cái)務(wù)管理會(huì)全程參與到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,并且能夠通過財(cái)務(wù)管理的價(jià)值與形式,綜合的反應(yīng)物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營狀況,相比于其他行業(yè)的財(cái)務(wù)管理,具有更好的優(yōu)勢(shì),能夠更加全面的提供多層次特點(diǎn)的服務(wù)產(chǎn)品,并且隨著財(cái)務(wù)管理行業(yè)的不斷發(fā)展,也更加強(qiáng)大了綜合性服務(wù)物業(yè)企業(yè),財(cái)務(wù)管理在物業(yè)企業(yè)中逐漸成為管理核心?;谝陨衔飿I(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本特點(diǎn),目前經(jīng)常使用到的財(cái)務(wù)管理模式有會(huì)計(jì)駐場(chǎng)管理模式、集中式會(huì)計(jì)管理模式以及區(qū)域會(huì)計(jì)管理模式三種,不同的會(huì)計(jì)管理模式存在各自的應(yīng)用優(yōu)劣,如會(huì)計(jì)駐場(chǎng)管理模式規(guī)避了地理空間上的限制,可以更為直接、高效地開展會(huì)計(jì)管理工作,但對(duì)會(huì)計(jì)工作人員的專業(yè)素質(zhì)要求較高,需要消耗大量人力成本,尤其不適用于小型物業(yè)項(xiàng)目的管理。對(duì)不同會(huì)計(jì)管理模式加以運(yùn)用過程中應(yīng)考慮實(shí)際物業(yè)項(xiàng)目的基本狀況,合理選用以發(fā)揮價(jià)值。
物業(yè)公司在選擇會(huì)計(jì)管理模式的時(shí)候,需要先考慮信息傳遞的高效性,根據(jù)實(shí)際情況,選擇合適的會(huì)計(jì)管理模式,從而實(shí)現(xiàn)高效準(zhǔn)確的信息傳遞,確保財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)信息的準(zhǔn)確高效性[2]。只有將其列為模式選擇的條件,才能確保會(huì)計(jì)管理模式的信息傳遞準(zhǔn)確性與高效性。在物業(yè)會(huì)計(jì)管理中,有許多信息需要及時(shí)的了解,比如物業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的增減情況,新增添的項(xiàng)目和收入類別,以及物業(yè)公司與業(yè)主或委員會(huì)等對(duì)項(xiàng)目收益的比例劃分情況等,這些信息對(duì)于會(huì)計(jì)的管理都是十分重要的,因此,需要選擇合適的會(huì)計(jì)管理模式,以更高的效率將有效的信息傳達(dá)到會(huì)計(jì)的手中,從而在第一時(shí)間進(jìn)行財(cái)務(wù)管理工作的核算。
在選擇物業(yè)會(huì)計(jì)管理模式的過程中,需要考慮會(huì)計(jì)核算的風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)確定會(huì)計(jì)管理模式之后,需要制定一套完善的核算系統(tǒng)來降低核算的風(fēng)險(xiǎn),通過財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算過程中風(fēng)險(xiǎn)成因的規(guī)避等措施來更好的滿足市場(chǎng)的發(fā)展與實(shí)際需求,讓物業(yè)企業(yè)在完善的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算中得到進(jìn)一步發(fā)展。但實(shí)際的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算中,物業(yè)公司沒有對(duì)其核算體系進(jìn)行完善,缺少單獨(dú)的信息管理系統(tǒng),盡管有部分物業(yè)公司也針對(duì)此情況建立了相關(guān)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算信息管理系統(tǒng),但卻無法有效的利用起來,從而會(huì)出現(xiàn)一定的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)際的物業(yè)財(cái)務(wù)管理中,有很多類似的案例,很多物業(yè)公司因沒有完善的核算信息體系,在進(jìn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算的過程中,出現(xiàn)信息數(shù)據(jù)不完整的情況,甚至出現(xiàn)財(cái)務(wù)信息大量泄露的情況,不利于正常的物業(yè)會(huì)計(jì)核算工作,增加了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)當(dāng)前的國情來看,大多數(shù)的物業(yè)企業(yè)在進(jìn)行會(huì)計(jì)核算中都會(huì)受到企業(yè)內(nèi)部以及外部多種因素的影響,從而導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)在進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的過程中,大大降低核算的安全性與效率,因此,需要建立完善的核算風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,針對(duì)核算中的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把控,從而確保物業(yè)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算的安全性,保障財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
在選擇物業(yè)會(huì)計(jì)管理模式的同時(shí),也需要考慮業(yè)主的要求,充分尊重業(yè)主的需求。舉例來講,類似于辦公樓或商業(yè)服務(wù)的相關(guān)項(xiàng)目,對(duì)物業(yè)方面的要求較高,需要慎重選擇會(huì)計(jì)管理的模式。此類項(xiàng)目對(duì)物業(yè)的會(huì)計(jì)管理模式有一定的要求,會(huì)對(duì)相關(guān)的會(huì)計(jì)管理模式中的人員配置,項(xiàng)目服務(wù)的資金收支權(quán)限以及票據(jù)的流轉(zhuǎn)程序,投標(biāo)文件以及物業(yè)費(fèi)的收支,預(yù)算等方面都有相關(guān)的要求,因此,需要充分尊重業(yè)主的要求,盡可能的去貼合業(yè)主的需求來選擇會(huì)計(jì)管理模式,在物業(yè)行業(yè),此種酬金制服務(wù)項(xiàng)目是十分常見,當(dāng)服務(wù)類項(xiàng)目時(shí),需要重視這些要求來選擇合適的會(huì)計(jì)管理模式。
物業(yè)會(huì)計(jì)管理模式的選擇要符合國家的相關(guān)規(guī)定,我國針對(duì)于物業(yè)行業(yè)的會(huì)計(jì)管理模式有相關(guān)的要求,在進(jìn)行會(huì)計(jì)管理模式選擇的同時(shí),需要滿足《會(huì)計(jì)法》和《增值稅暫行條例》等相關(guān)法規(guī)的要求,在物業(yè)的會(huì)計(jì)管理模式實(shí)施中,需要嚴(yán)格遵守《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》的要求[3]。只有滿足了相關(guān)的法規(guī)要求,才能夠確保物業(yè)會(huì)計(jì)管理工作的正常開展,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。但實(shí)際的物業(yè)行業(yè)中存在著發(fā)展不平衡的情況,因物業(yè)的工作較為繁雜,且工作人員的能力與素養(yǎng)參差不齊,同時(shí)物業(yè)的各個(gè)項(xiàng)目較為分散,從而導(dǎo)致物業(yè)的管理較為麻煩,從這里不難看出,會(huì)計(jì)管理在物業(yè)企業(yè)中的重要性,能夠有效地加強(qiáng)企業(yè)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)的管理工作,對(duì)物業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)的監(jiān)督,從而降低物業(yè)行業(yè)中財(cái)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn),在遵循相關(guān)法規(guī)的前提下,以良好的財(cái)務(wù)管理模式服務(wù)企業(yè)消除隱患。
物業(yè)企業(yè)中所占資產(chǎn)比例最大的是物業(yè)資源與流動(dòng)性的資金,是物業(yè)企業(yè)中的核心所在,只有通過良好的財(cái)務(wù)管理,確保企業(yè)的資金與資源能夠合理的運(yùn)用,才能夠確保物業(yè)企業(yè)的正常運(yùn)行。物業(yè)行業(yè)有其獨(dú)特性,屬于典型的管理密集型企業(yè),在人力投入與資源投入方面損耗過大,需要大量的人力與資源來支撐正常的物業(yè)工作的開展,但并不是所有的物業(yè)行業(yè)都能夠有大量的資金與資源來支撐企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),因此就出現(xiàn)營運(yùn)資金匱乏與使用不合理的情況,因小型物業(yè)企業(yè)的信用等級(jí)較低,無法從其他途徑獲取足夠的資金來支撐,從而出現(xiàn)資金運(yùn)轉(zhuǎn)無法支撐發(fā)展的情況,這是物業(yè)行業(yè)中財(cái)務(wù)管理的一大問題。
在物業(yè)的財(cái)務(wù)管理中,存在著會(huì)計(jì)核算不規(guī)范的現(xiàn)象,主要的原因有:首先是由于財(cái)務(wù)管理人員在進(jìn)行會(huì)計(jì)核算過程中的疏忽,部分人員不重視財(cái)務(wù)管理的工作,從而無法對(duì)相關(guān)的會(huì)計(jì)核算工作給予重視,很容易因人員的疏忽而導(dǎo)致會(huì)計(jì)核算的不規(guī)范。同時(shí)部分企業(yè)因不重視會(huì)計(jì)核算而沒有相關(guān)的財(cái)務(wù)管理部門,甚至沒有相關(guān)的團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作,不利于企業(yè)的發(fā)展[4]。其次是財(cái)務(wù)管理核算中的不規(guī)范行為,大部分的企業(yè)都有相關(guān)的財(cái)務(wù)管理核算制度,對(duì)財(cái)務(wù)核算人員都有嚴(yán)格的要求,但盡管如此,在進(jìn)行財(cái)務(wù)分析與核算中會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行力不足的情況,出現(xiàn)核算不規(guī)范的問題。部分物業(yè)企業(yè)對(duì)核算人員的選擇較為隨意,沒有科學(xué)的制度進(jìn)行培訓(xùn)與學(xué)習(xí),對(duì)相關(guān)的核算制度缺乏了解,難免出現(xiàn)財(cái)務(wù)處理不規(guī)范的情況。
物業(yè)企業(yè)中,財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)往往決定著財(cái)務(wù)管理的水平,部分企業(yè)因財(cái)務(wù)管理人員的能力不足,對(duì)于資金投入與運(yùn)轉(zhuǎn)方面的財(cái)務(wù)分析能力不達(dá)標(biāo),從而導(dǎo)致出現(xiàn)財(cái)務(wù)分析不足的情況,缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)來應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)的各類風(fēng)險(xiǎn),從而導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理的效率不高。因此,當(dāng)前,大多數(shù)的物業(yè)管理部門大都選擇具有較多財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的人員,去改善當(dāng)前財(cái)務(wù)管理分析不足的現(xiàn)狀。
在進(jìn)行物業(yè)管理的過程中,為促使物業(yè)企業(yè)自身的財(cái)務(wù)管理工作可以更加順利且高效的進(jìn)行展開,應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況建立針對(duì)性的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu),設(shè)置對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)管理部門。且所選擇的財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)當(dāng)具備相對(duì)應(yīng)的會(huì)計(jì)從業(yè)資質(zhì),具備較強(qiáng)的專業(yè)能力,可以對(duì)日常物業(yè)管理過程中的各方面財(cái)務(wù)收入與支出情況進(jìn)行系統(tǒng)性的管理,并及時(shí)分析在日常管理工作中潛在的問題等。此外,針對(duì)不同的物業(yè)項(xiàng)目要選用合理的會(huì)計(jì)管理模式,如針對(duì)酬金制的物業(yè)項(xiàng)目,往往在物業(yè)服務(wù)合同中就有關(guān)于會(huì)計(jì)人員數(shù)量以及薪酬的安排,此類情況相對(duì)簡單,對(duì)于物業(yè)公司來說只需要按照合同約定的信息進(jìn)行會(huì)計(jì)人員的安排和會(huì)計(jì)相關(guān)事務(wù)的處理。如果沒有做好對(duì)應(yīng)的約定,則可以開展酬金制的會(huì)計(jì)管理,根據(jù)住宅項(xiàng)目、業(yè)主與戶主的意見進(jìn)行制度確定,以便快速有效地建立起相關(guān)會(huì)計(jì)管理模式,實(shí)現(xiàn)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目中的單據(jù)流轉(zhuǎn)、核對(duì)、核算以及分析監(jiān)督工作的有效執(zhí)行。
在進(jìn)行日常財(cái)務(wù)管理的過程中,為促使對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)管理工作可以更加高效的進(jìn)行展開,需結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況對(duì)財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行完善。在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理制度制定的過程中,需要充分評(píng)估企業(yè)自身的特點(diǎn)以及日常財(cái)務(wù)管理工作的具體開展情況等,確保所制定的制度具備有較強(qiáng)的針對(duì)性,更加貼合自身企業(yè)的實(shí)際情況。
財(cái)務(wù)管理工作在日常開展的過程中,為確保各個(gè)財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性,更需要制定好內(nèi)部監(jiān)管力度,做好自身的監(jiān)督與管理工作。結(jié)合企業(yè)的自身特點(diǎn),對(duì)內(nèi)部控制制度進(jìn)行制定,且制度所涉及的范圍需要囊括物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié),定期對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管理情況進(jìn)行回顧,評(píng)估是否存在隱患等,確保每一筆收入或者支出數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
大中型物業(yè)企業(yè)所服務(wù)的業(yè)主數(shù)量較大,且日常的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)核算工作量同樣較大。在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理工作的過程中,企業(yè)更需要結(jié)合自身的實(shí)際情況對(duì)財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)能力以及綜合素養(yǎng)進(jìn)行提升[5]??梢酝ㄟ^定期組織培訓(xùn)的方式,組織該部分管理人員對(duì)當(dāng)前最新的財(cái)務(wù)核算軟件或者核算方式進(jìn)行學(xué)習(xí),并及時(shí)的幫助該部分工作人員認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)核算工作的重要性,促使其在日常工作的過程中可以秉承更加嚴(yán)格且專業(yè)的態(tài)度開展各方面工作。
為促使物業(yè)工作能夠更加穩(wěn)定的發(fā)展,在日常財(cái)務(wù)管理工作的過程中更需要做好自身財(cái)務(wù)成本的控制與分析工作。針對(duì)自身財(cái)務(wù)成功控制工作進(jìn)行細(xì)化并落實(shí)到實(shí)處,可以有效的控制企業(yè)在日常工作開展過程中的財(cái)務(wù)支出,對(duì)于增加自身的企業(yè)效益,推動(dòng)企業(yè)自身的發(fā)展等均有重要的作用。
綜上所述,物業(yè)公司會(huì)計(jì)管理模式有多種,沒有固定的原則與恒定的模式,不同的物業(yè)公司在選擇管理模式的過程中,需要結(jié)合本公司的實(shí)際經(jīng)營狀況,根據(jù)自己物業(yè)公司的實(shí)際規(guī)模與面向人群來提供對(duì)應(yīng)的服務(wù),同時(shí),會(huì)計(jì)管理模式也受到客戶需求等多方面因素的影響,因此選擇物業(yè)會(huì)計(jì)管理模式需要切合實(shí)際,沒有固定的模式與原則,但會(huì)計(jì)管理模式的選擇都需要符合當(dāng)前的法律法規(guī)的要求,同時(shí),滿足物業(yè)工作以及會(huì)計(jì)工作的要求,在此基礎(chǔ)上去追求更高的經(jīng)濟(jì)效益。