基于就業(yè)導(dǎo)向視角下校企人才能力供求匹配度的實(shí)證研究

陳志輝

一、引言

近年來，各國人員、傳統(tǒng)模式經(jīng)貿(mào)往來大幅度縮減，給傳統(tǒng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)帶來了巨大的沖擊，加之各國民眾消費(fèi)模式逐漸向線上轉(zhuǎn)型，在此背景下，跨境電商外貿(mào)新業(yè)態(tài)、新模式所具備的優(yōu)勢給外貿(mào)發(fā)展帶來了新亮點(diǎn)、新生機(jī)，在某種角度看也是倒逼著更多的傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變運(yùn)營模式，加速向外貿(mào)新業(yè)態(tài)布局。根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，我國2021 年對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易出口貨物總額平穩(wěn)增長，達(dá)21 萬億人民幣，較2020 年相比增長21.23%。加之RCEP 協(xié)議的動能釋放，企業(yè)持RCEP 原產(chǎn)地證書即可享受進(jìn)口國的政策減免，極大地增強(qiáng)了我國跨境電商企業(yè)的競爭力，根據(jù)阿里研究院數(shù)據(jù)顯示，我國中小企業(yè)在RCEP 協(xié)議和“一帶一路”倡議下，對相關(guān)國家的出口增速分別為51.5%、67.7%，在此大環(huán)境利好的大背景下，2021 年我國新增跨境電商企業(yè)高達(dá)近1.09萬家，較2020 年相比增長了約72.2%，現(xiàn)有跨境電商企業(yè)高達(dá)約3.39 萬家之多。眾多從事跨境電商的企業(yè)離不開各大院校專業(yè)人才的持續(xù)輸出，才能保障跨境電商之旅得以可持續(xù)發(fā)展。然而通過梳理近年來研究文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，眾多學(xué)者更多地傾向于研究跨境電商人才培養(yǎng)模式、人才需求探索等，而對于學(xué)校人才輸出與企業(yè)用工需求匹配度的實(shí)證研究較少，因此，本文從就業(yè)導(dǎo)向出發(fā)，以跨境電商美工崗為例，通過走訪調(diào)研、問卷調(diào)查等研究方法進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，對收集的各項數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和分析，并通過量化分析進(jìn)行人才培養(yǎng)供求匹配度分析，確定當(dāng)前跨境電商美工崗的人才培養(yǎng)與市場用工需求匹配度是否處于中高匹配度，同時借助本次研究總結(jié)出能夠適用于多學(xué)科的人才能力培養(yǎng)供求匹配度模型供學(xué)者參考。

二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

外貿(mào)新業(yè)態(tài)、新模式的優(yōu)勢極大推動了跨境電商迅猛發(fā)展的同時，也使得行業(yè)人才缺口持續(xù)擴(kuò)大，綜合交易型、服務(wù)型等企業(yè)人才缺口值達(dá)10.22 人/家，人才供求矛盾突出，人才的技能需求與學(xué)校人才技能培養(yǎng)存在較大差異[1]，跨境電商方向的學(xué)生雖然有較強(qiáng)的動手實(shí)踐能力，但仍然不足以勝任該方向的各崗位能力需求；為使跨境電商發(fā)展能夠高質(zhì)量、可持續(xù)化，應(yīng)探索構(gòu)建符合行業(yè)市場需求的多層次、多主體的人才培養(yǎng)方案[2]。行業(yè)市場人才需求點(diǎn)多而復(fù)雜，除了要滿足研究過程中人才需求和資源匹配所需覆蓋廣度和深度，研究校企人才能力供求關(guān)系時量化應(yīng)聘勝任素質(zhì)才更科學(xué)、客觀地考察學(xué)生的綜合能力，同時將能力需求點(diǎn)進(jìn)行劃分。例如，利用探索性因子分析法將人才能力需求的十九項技能特征用主成分分析法劃分為四維度：職業(yè)素養(yǎng)、跨文化交際、專業(yè)技能、創(chuàng)新開拓[3]，或者將人才能力需求從兩大方向進(jìn)行分層：硬實(shí)力、軟實(shí)力，把知識型、技能型能力需求統(tǒng)歸硬實(shí)力，把學(xué)生的通用能力、個人素養(yǎng)等統(tǒng)歸為軟實(shí)力[4]，大方向的分層有利于學(xué)者對學(xué)生能力結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分和權(quán)重賦值，進(jìn)而可以從多角度對學(xué)生能力供求雙方進(jìn)行多維度測算，以某一標(biāo)準(zhǔn)值為匹配值衡量指標(biāo)進(jìn)行對比[5]。然而，校企人才能力供求量化分析過程中，較多的停留在靜態(tài)、確定的環(huán)境下，而對于動態(tài)、模糊的人崗匹配這一類型的復(fù)雜匹配度問題除了引入層次分析法對指標(biāo)進(jìn)行分層外，往往需要借助諸如Vague集對模糊數(shù)進(jìn)行逆向的自上而下進(jìn)行構(gòu)建指標(biāo)體系，或者數(shù)學(xué)空間幾何來測算兩兩之間匹配度關(guān)系等方法來解決。

三、能力供求匹配度測算模型構(gòu)建

本文在眾多學(xué)者匹配度相關(guān)研究的基礎(chǔ)上構(gòu)建校企人才能力供求匹配度測算模型，以跨境電商美工崗為例進(jìn)行測算供求匹配程度。匹配度測算模型的構(gòu)建依托人才能力供求雙方測度進(jìn)行定量分析、比較，由于B 端企業(yè)用工能力需求測度和S 端學(xué)校人才培養(yǎng)能力供給測度能力評價指標(biāo)多而雜，引入層次分析法進(jìn)行分層，分別設(shè)定指標(biāo)層和要素層，指標(biāo)層測算維度劃分參照祝智庭等學(xué)者研究就業(yè)能力維度指標(biāo)進(jìn)行設(shè)定，供求雙方分別設(shè)定“軟實(shí)力維度”、“硬實(shí)力維度”，且校企人才能力評價雙方的軟硬實(shí)力維度存在對應(yīng)關(guān)系。

（一）供求要素指標(biāo)確定及權(quán)重賦值

企業(yè)人才能力需求測度方面，通過走訪多家跨境電商企業(yè)獲知，跨境電商美工崗位在招聘過程中看中求職者在色彩搭配、店鋪風(fēng)格設(shè)計、建模思維、文案策劃、主圖詳情圖制作、商品拍攝、短視頻制作、圖片精修八項能力；在企業(yè)用工能力需求內(nèi)容中，色彩搭配、店鋪風(fēng)格設(shè)計、建模思維、文案策劃都偏軟實(shí)力，因此將其劃歸為“軟實(shí)力維度”D1，同時，分別設(shè)定為B11、B12、B13、B14變量；而主圖詳情圖制作、商品拍攝、短視頻制作、圖片精修都偏技術(shù)層面，將其劃歸為“硬實(shí)力維度”D2，分別設(shè)為B21、B22、B23、B24變量。并發(fā)放問卷調(diào)查表，由企業(yè)技術(shù)專家、企業(yè)人力資源管理人員對不同維度的能力Bxy進(jìn)行權(quán)重賦值獲得綜合權(quán)重WBxy，結(jié)果如表1 所示。

表1 企業(yè)用工能力需求測度評價表

學(xué)校人才能力培養(yǎng)供給測度方面，通過走訪聯(lián)系行業(yè)專家學(xué)者、多家高職院校老師可知，在學(xué)生跨境電商美工方向能力培養(yǎng)過程中，著重培養(yǎng)學(xué)生的審美能力、店鋪整體設(shè)計能力、效果圖渲染能力、文案編輯能力、矢量圖軟件運(yùn)用能力、商品拍攝能力、短視頻制作能力等，將能力培養(yǎng)指標(biāo)劃分為兩個維度：“軟實(shí)力維度”M1、“硬實(shí)力維度”M2。通過梳理各項指標(biāo)發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的審美能力、店鋪整體設(shè)計能力、效果圖渲染能力、文案編輯能力構(gòu)建都偏軟實(shí)力，將其劃歸到D1，分別設(shè)為S11、S12、S13、S14；而矢量圖軟件運(yùn)用能力、商品拍攝能力、短視頻制作能力劃歸到D2，同時，分別設(shè)為S21、S22、S23。并發(fā)放問卷調(diào)查表，由研究機(jī)構(gòu)專家學(xué)者、高職專任教師對不同維度的能力構(gòu)建Sxy進(jìn)行權(quán)重賦值，結(jié)果如表2 所示。

表2 學(xué)校人才能力培養(yǎng)供給測度評價表

（二）研究方法及模型構(gòu)建

本文通過層次分析確定主維度為二維體系，各要素層權(quán)重分別由供求雙方的老師、企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行賦值，而供求雙方要素層數(shù)值來源則分別通過學(xué)生評價、招聘網(wǎng)站招聘數(shù)據(jù)進(jìn)行打分，最終對各指標(biāo)進(jìn)行加權(quán)求和，分別獲得供求雙方各維度強(qiáng)度值，結(jié)合二維平面空間測算點(diǎn)對點(diǎn)間距的方法來測算校企人才能力供求匹配差值，進(jìn)而與匹配閾值進(jìn)行比較確定匹配度。

四、結(jié)果分析

（一）企業(yè)用工能力需求測度結(jié)果

以福建省廈門市為主要調(diào)研對象區(qū)域，對智聯(lián)招聘、BOSS 直聘等幾大招聘網(wǎng)站進(jìn)行跨境電商美工崗位需求統(tǒng)計。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，約69.7%要求應(yīng)聘者需具備熟練的PhotoShop 設(shè)計軟件運(yùn)用能力，約37.2%要求應(yīng)聘者應(yīng)具備設(shè)計過程中AI 矢量圖形軟件的使用，約18.6%要求應(yīng)聘者能夠熟練使用相關(guān)視頻編輯軟件，約56.3%要求應(yīng)聘者具備圖片美化技能，合理進(jìn)行色彩搭配，能夠通過美化商品照片等凸顯商品的質(zhì)感和美感；約43.75%要求求職者具備店鋪風(fēng)格設(shè)計的能力；約3%要求求職者能夠利用3DMax 進(jìn)行建模，能夠通過該技術(shù)實(shí)現(xiàn)商品3D 模擬場景的渲染效果；約18.6%的企業(yè)在招聘信息中明確要求求職者應(yīng)當(dāng)具備較好的文案功底，能獨(dú)立完成對某款產(chǎn)品宣傳圖中的文案策劃、編輯；近100%的企業(yè)設(shè)置跨境電商美工崗時要求應(yīng)聘者具備主圖等制作的能力；近28.1%的跨境電商美工崗要求求職者必須具備圖片精修的能力；在調(diào)研崗位中有近26.7%的崗位要求求職者能夠自主完成各品類商品的宣傳視頻剪輯工作；相比于短視頻制作能力，商品拍攝能力要求程度較低，只有近14.7%崗位有此要求。根據(jù)以上數(shù)據(jù)，對企業(yè)人才能力需求強(qiáng)度中各要素進(jìn)行賦值，即B11=56.3，B12=43.75，B13=3，B14=18.6，B21=100，B22=14.7，B23=26.7，B24=28.1；結(jié) 合要素權(quán)重，可計算出B 端各指標(biāo)企業(yè)用工能力需求強(qiáng)度

（二）閾值結(jié)果

（三）學(xué)校人才能力培養(yǎng)供給測度結(jié)果

通過向近十所高職院校中已開設(shè)跨境電商美工相關(guān)課程的跨境電商等專業(yè)學(xué)生發(fā)放問卷調(diào)查，共計回收有效問卷489 份。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在審美能力培養(yǎng)方面，只有約18.2%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校在日常教學(xué)中有能力培養(yǎng)學(xué)生審美能力；在店鋪整體設(shè)計能力培養(yǎng)上，約20.4%的學(xué)生認(rèn)為通過跨境電商相關(guān)實(shí)務(wù)課程學(xué)習(xí)，能夠獨(dú)立完成網(wǎng)店店鋪的整體定位和風(fēng)格確定，并完成初步的店鋪整體裝修工作；在效果圖渲染能力培養(yǎng)上，約61.7%的學(xué)生通過美工課程的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，能夠自主完成圖片的優(yōu)化、精修、炫彩效果賦能等。而對于3D 建模能力，大多數(shù)高?？缇畴娚滩粚υ撝R點(diǎn)進(jìn)行深入講解，只有約3%的學(xué)生通過自學(xué)等方式學(xué)習(xí)3D 模型構(gòu)建，有能力獨(dú)立完成產(chǎn)品3D 虛擬可視化制作；約20.4%的學(xué)生認(rèn)為通過市場營銷等課程學(xué)習(xí)，有能力獨(dú)立完成商品詳情頁文案的編輯。而對于PhotoShop 軟件的使用，83.8%的學(xué)生通過美工課程的學(xué)習(xí)基本能夠完成美工業(yè)務(wù)中各項工作任務(wù)。通過對多所院校教師調(diào)研得知，跨境電商專業(yè)在課程設(shè)置中對于商品拍攝能力的培養(yǎng)方面一般是在某個課程某個章節(jié)中簡要的進(jìn)行解說，約51.3%的學(xué)生認(rèn)為通過課程學(xué)習(xí)基本掌握了商品拍攝的簡單技巧，有能力完成商品的簡單拍攝；約30.7%的學(xué)生表示能夠獨(dú)立自主完成商品短視頻的拍攝。根據(jù)以上各項數(shù)據(jù)，對人才能力培養(yǎng)供給強(qiáng)度的要素層各要素進(jìn)行賦值，即S11=18.2，S12=20.4，S13=61.7，S14=20.4，S21=83.8，S22=51.3，S23=30.7；結(jié)合高校教師所賦予人才能力供給要素層各要素的權(quán)重，可計算出S 端各指標(biāo)學(xué)校人才能力培養(yǎng)供給強(qiáng)度

（四）案例分析

結(jié)合上述量化數(shù)據(jù)結(jié)果表明f(D,M)=14.256 ＞d，即跨境電商美工崗校企人才能力供求匹配度較低；通過深度數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，在軟實(shí)力維度中能力需求強(qiáng)度高于人才能力培養(yǎng)供給強(qiáng)度，而在硬實(shí)力維度中恰恰相反，該數(shù)據(jù)表明，學(xué)校在相關(guān)課程體系設(shè)置、教學(xué)過程中更多的側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生操作性、技術(shù)性能力，而企業(yè)在招聘過程中除了關(guān)注求職者操作能力外，也看重求職者文化軟實(shí)力的功底，特別是軟實(shí)力維度中的色彩搭配方面。其次，高校教師在人才培養(yǎng)過程中給予店鋪整體設(shè)計能力構(gòu)建高權(quán)重，但學(xué)生在問卷調(diào)查中給予的評分偏低，高權(quán)重低得分直接影響了能力供給指標(biāo)層中判斷指標(biāo)維度分值；再者，從硬實(shí)力維度各項指標(biāo)得分可以看出，學(xué)校和企業(yè)對于商品拍攝技能均賦予了相同的權(quán)重，但調(diào)查結(jié)果顯示，實(shí)際工作中該項能力較少被運(yùn)用到，其測算獲值較低，加大了校企雙方硬實(shí)力指標(biāo)維度強(qiáng)度偏差，促使f（D，M）匹配值偏高，進(jìn)一步偏離判定閥值d?；诖耍瑢W(xué)校在跨境美工方面課程的人才能力培養(yǎng)中，除了注重學(xué)生實(shí)際動手繪制能力培養(yǎng)外，也要加強(qiáng)設(shè)計理論層面所涉及到的色彩搭配、文案策劃等思維的構(gòu)建，即增強(qiáng)學(xué)生文化軟實(shí)力的功底；其次，跨境美工相關(guān)課程中效果圖渲染方面應(yīng)適當(dāng)導(dǎo)入進(jìn)階式知識點(diǎn)，有利于學(xué)生更深入理解圖片渲染、色彩搭配等美化知識。

五、結(jié)語

本文創(chuàng)新的將校企人才能力供求匹配情況進(jìn)行量化分析了有利于學(xué)者通過數(shù)據(jù)更直觀地了解當(dāng)前校企人才能力供求矛盾點(diǎn)。不足之處在于，本文對學(xué)生的能力研究偏向于能力方向的測算，沒有將學(xué)生的團(tuán)隊意識、工作態(tài)度等考慮其中，在后續(xù)的研究中，可以將這些指標(biāo)作為第三維度引入模型中，利用三維空間中點(diǎn)對點(diǎn)間距的方法來測算更全方位的校企人才能力供求匹配情況。

引用

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