數(shù)字時(shí)代的長(zhǎng)壽紅利：老年人數(shù)字生活中的可行能力與內(nèi)生動(dòng)力

楊菊華 劉軼鋒

黨的十九屆五中全會(huì)正式將積極應(yīng)對(duì)人口老齡化上升為國(guó)家戰(zhàn)略，隨后的2021年11月，《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代老齡工作的意見(jiàn)》明確提出，要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將老齡事業(yè)發(fā)展納入統(tǒng)籌推進(jìn)“五位一體”總體布局和協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局的總體要求；《意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào)，實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，要把積極老齡觀、健康老齡化理念融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的全過(guò)程。

2002年，在馬德里召開(kāi)的第二屆世界老齡大會(huì)正式提出積極老齡化理念，促進(jìn)并不斷優(yōu)化老年人的健康、參與和保障，從而提升他們的生命質(zhì)量。隨著人口壽命的進(jìn)一步延長(zhǎng)和健康狀況的改善，人口老齡化對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響，可以實(shí)現(xiàn)從人口負(fù)擔(dān)向長(zhǎng)壽紅利轉(zhuǎn)變。這一潛在的轉(zhuǎn)變意味著，必須將老年人視為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的參與者、貢獻(xiàn)者與共享者，而非僅僅是社會(huì)的供養(yǎng)對(duì)象。

與人口老齡化進(jìn)程相同步，21 世紀(jì)也是一個(gè)全新的數(shù)字時(shí)代。新時(shí)代以互聯(lián)網(wǎng)為基本特征的信息技術(shù)擁有賦權(quán)、促進(jìn)社會(huì)參與和延展社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等功能，是實(shí)現(xiàn)積極老齡化和健康老齡化的重要手段。[1]老年人的健康、參與與保障都離不開(kāi)數(shù)字技術(shù)的影響；換言之，老年人自身對(duì)于積極老齡觀、健康老齡化的踐行，都需要數(shù)字能力的支持。然而，數(shù)字鴻溝卻成為老年人融入網(wǎng)絡(luò)世界的障礙。對(duì)該群體而言，數(shù)字技術(shù)既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。如何激發(fā)老年人的數(shù)字潛能，跨越數(shù)字鴻溝，開(kāi)啟數(shù)字時(shí)代的長(zhǎng)壽紅利，已經(jīng)成為當(dāng)下社會(huì)各界的重要關(guān)切。

一、跨越數(shù)字鴻溝：開(kāi)啟數(shù)字時(shí)代長(zhǎng)壽紅利的前提

（一）數(shù)字時(shí)代的長(zhǎng)壽紅利

與人口紅利類似，長(zhǎng)壽紅利是在后人口轉(zhuǎn)變時(shí)期，壽命的延長(zhǎng)給經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的正向效益。預(yù)期壽命的延長(zhǎng)使得傳統(tǒng)“學(xué)習(xí)——工作——養(yǎng)老”的三段式人生發(fā)生了巨大變化，人們有更長(zhǎng)的學(xué)習(xí)時(shí)期、工作時(shí)間和老年階段；老年階段幾乎占到個(gè)體生命歷程的1/3。因此，長(zhǎng)壽紅利是指由于老年人口特別是高齡人口的絕對(duì)規(guī)模和相對(duì)比例提高所產(chǎn)生的消費(fèi)需求和老年人口社會(huì)參與對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)直接或間接的推動(dòng)作用。[2]美國(guó)學(xué)者安德魯·斯科特（Andrew J.Scott）2021年在NatureAging 上發(fā)表了《實(shí)現(xiàn)三維長(zhǎng)壽紅利》的文章，提出長(zhǎng)壽紅利可以抵消人口老齡化帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)；他認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)壽紅利的最大化，人口老齡化對(duì)經(jīng)濟(jì)負(fù)面影響的最小化，就必須關(guān)注健康老齡化和產(chǎn)出性老齡化。[3]

當(dāng)前，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，老年人的網(wǎng)絡(luò)參與已然成為產(chǎn)出性老齡化的重要形式。老年人能夠在網(wǎng)絡(luò)中消費(fèi)、交友、娛樂(lè)，甚至通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有償勞動(dòng)和志愿活動(dòng)，是數(shù)字時(shí)代下產(chǎn)出性老齡化的鮮明體現(xiàn)。但是，由于數(shù)字技術(shù)是一門(mén)新的知識(shí)體系，很多老年人對(duì)此并不熟悉，故一方面互聯(lián)網(wǎng)在向老年人擴(kuò)散過(guò)程中遇到了阻礙；另一方面，很多老年人被排斥在網(wǎng)絡(luò)世界之外，移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等生活場(chǎng)景的受限使他們無(wú)法參與數(shù)字時(shí)代的經(jīng)濟(jì)生活。推動(dòng)規(guī)模龐大的老年人口跨越數(shù)字鴻溝，邁入網(wǎng)絡(luò)世界，成為數(shù)字時(shí)代開(kāi)啟長(zhǎng)壽紅利的必要條件。

（二）老年數(shù)字鴻溝的概念與現(xiàn)狀

數(shù)字鴻溝在學(xué)界并非一個(gè)新鮮的話題，早在上世紀(jì)末互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)時(shí)期，就已有學(xué)者關(guān)注。互聯(lián)網(wǎng)在人群中的擴(kuò)散并不是均質(zhì)的，先行者與滯后者之間的差距即是所謂的數(shù)字鴻溝。從技術(shù)應(yīng)用的角度來(lái)看，早期的數(shù)字鴻溝是指信息富有者和信息貧困者之間在計(jì)算機(jī)擁有、電話服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)之間的差別。比如，2000年，美國(guó)商務(wù)部對(duì)數(shù)字鴻溝的定義是，“有些人擁有最強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)、最好的電話服務(wù)和最快的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，以及與他們的生活相關(guān)的豐富內(nèi)容和培訓(xùn)。另一群人沒(méi)有最新最好的電腦，最可靠的電話服務(wù)或最快或最方便的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”，這兩組的區(qū)別便是數(shù)字鴻溝。[4]

老年數(shù)字鴻溝是現(xiàn)代化、數(shù)字化和老齡化相互交織的產(chǎn)物。[5]21 世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施還是用戶規(guī)模，都呈現(xiàn)出快速的增長(zhǎng)。互聯(lián)網(wǎng)改變并降低了信息解碼的門(mén)檻，在“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的推動(dòng)下，各行各業(yè)也開(kāi)始了線上平臺(tái)建設(shè)的過(guò)程，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向平民化方向發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與我們的生活日漸緊密。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，中國(guó)網(wǎng)民的總規(guī)模已經(jīng)從1997年的62 萬(wàn)人，增加到2020年的9.89 億人，在全體人口中的普及率已達(dá)70.6%。其中，采用移動(dòng)端上網(wǎng)的比率已超過(guò)99%。

在全體網(wǎng)民中，60 歲及以上人口的占比也從1999年的0.4%增加至2020年的11.2%（見(jiàn)圖1）。盡管增幅巨大，但該數(shù)值與老年人口占全體人口的比重相比，仍然偏低。

（三）形成老年數(shù)字鴻溝的兩類因素

數(shù)字鴻溝超出了技術(shù)的范疇，牽及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化乃至政治問(wèn)題，需要從技術(shù)的社會(huì)性出發(fā)，來(lái)挖掘數(shù)字鴻溝產(chǎn)生的多重社會(huì)性因素。狄杰克認(rèn)為，數(shù)字鴻溝產(chǎn)生的根本原因是，不同個(gè)體在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)的結(jié)構(gòu)性位置差異。他在查爾斯·蒂利持久不平等（Durable Inequality）的理論基礎(chǔ)上，摒棄了個(gè)體主義和集體主義視角，強(qiáng)調(diào)關(guān)系資源的重要性。狄杰克主張，數(shù)字不平等產(chǎn)生于人與人的關(guān)系、互動(dòng)和交易中，強(qiáng)調(diào)從技術(shù)變量（如性別、年齡和城鄉(xiāng)等）中發(fā)現(xiàn)數(shù)字利用的不平等。在某種程度上，老年人在數(shù)字技術(shù)上面臨的阻礙，反映出數(shù)字時(shí)代他們不斷被邊緣化的社會(huì)地位，是他們社會(huì)地位劣勢(shì)在數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域的結(jié)晶化。[6]阿馬蒂亞·森提出的可行能力的概念為老年數(shù)字鴻溝的分析提供了一個(gè)良好的理論基礎(chǔ)。以可行能力理論審視老年數(shù)字鴻溝問(wèn)題，可以發(fā)現(xiàn)，正是老年人可行能力的不足，導(dǎo)致他們難以跟上信息技術(shù)快速變化的腳步。

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們也可以看到，一些老年人能力較強(qiáng)，卻仍然被隔離在網(wǎng)絡(luò)世界之外；相反，一些能力并不突出的老年人，反而活躍于網(wǎng)絡(luò)世界之中。這一看似矛盾的現(xiàn)象表明，還存在一些能力之外的因素影響到可行能力的發(fā)揮，本文將其歸結(jié)為老年人數(shù)字技術(shù)利用的內(nèi)生動(dòng)力。內(nèi)生動(dòng)力可以解釋為何在同等能力的條件下，老年人數(shù)字技術(shù)利用仍會(huì)出現(xiàn)不同的結(jié)果。如圖2 所示，老年數(shù)字鴻溝的形成可以歸結(jié)為兩方面的因素，即由可行能力所致的數(shù)字鴻溝以及由內(nèi)生動(dòng)力所致的數(shù)字鴻溝。

二、可行能力：老年數(shù)字鴻溝形成的基礎(chǔ)

1998年，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者阿馬蒂亞·森提出可行能力概念，以此分析貧困問(wèn)題、福利水平。無(wú)論是在福利經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展或減貧領(lǐng)域，可行能力都為政策指定、公共事務(wù)提供了一個(gè)規(guī)范性的分析框架。與傳統(tǒng)重視經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和技術(shù)進(jìn)步的觀念不同，森十分重視人們的自由，認(rèn)為自由不僅是發(fā)展的首要目的，也是發(fā)展的主要手段；發(fā)展可以看作是擴(kuò)展人們享有實(shí)質(zhì)自由的一個(gè)過(guò)程，而自由既涉及確保行動(dòng)和決策自由的過(guò)程，也包括人們?cè)诮o定的個(gè)人和社會(huì)境況下享有的社會(huì)機(jī)會(huì)；他認(rèn)為，將社會(huì)發(fā)展定義為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、收入增長(zhǎng)、工業(yè)化等現(xiàn)代化過(guò)程是一種狹隘的發(fā)展觀。[7]

在森的理論框架中，可行能力是實(shí)現(xiàn)各種可能的功能性活動(dòng)組合的實(shí)質(zhì)自由。如果將數(shù)字技術(shù)利用視為人們的實(shí)質(zhì)自由，那么數(shù)字鴻溝產(chǎn)生的原因就在于老年人和年輕人實(shí)質(zhì)自由的差異，也即可行能力的差異。對(duì)于可行能力的具體因素，森并未做出明確限定。現(xiàn)有研究多是在森的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)等五種工具性自由的基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的可行能力集。本文結(jié)合老年人實(shí)際，主要選取經(jīng)濟(jì)資本、文化資本、社會(huì)資本和健康資本作為影響老年數(shù)字鴻溝的可行能力集，來(lái)探討可行能力與老年數(shù)字鴻溝之間的關(guān)聯(lián)。

第一，經(jīng)濟(jì)資本是影響老年數(shù)字鴻溝的關(guān)鍵因素。數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品從接入到維護(hù)，均是一筆不菲的支出。相當(dāng)一部分老年人不愿利用退休金來(lái)支付這些“額外的”費(fèi)用；而對(duì)于無(wú)退休金、生活來(lái)源主要依靠福利救濟(jì)或子女的老年人而言，數(shù)字產(chǎn)品更可能是一種奢侈品。因此，經(jīng)濟(jì)資本差的老年人要么尚未進(jìn)入數(shù)字世界，要么利用子女淘汰的智能手機(jī)上網(wǎng)。而且，與傳統(tǒng)媒介有所不同，智能手機(jī)更新?lián)Q代的頻率逐漸加快，使用的周期逐漸縮短；網(wǎng)費(fèi)、手機(jī)費(fèi)用支出等也要求經(jīng)濟(jì)上的持續(xù)投入。雖然部分老年人具有進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界的經(jīng)濟(jì)能力，但可能難以保證互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)使用。

第二，文化資本是影響老年數(shù)字鴻溝的決定因素。在布爾迪厄的資本理論中，文化資本的積累是處于具體狀態(tài)之中的，以文化、教育和修養(yǎng)的形式存在，它預(yù)先假定了一種具體化、實(shí)體化的過(guò)程。布爾迪厄?qū)⑽幕Y本劃分為具象、客觀和體制三類。具體化的資本通過(guò)習(xí)性的形成和個(gè)人能力的累積轉(zhuǎn)化成為個(gè)體的組成部分，它隨擁有者的生物能力與生物記憶一起衰落消亡。持續(xù)的教育投入推動(dòng)能力在個(gè)體身上不斷累積，也與未獲得教育投入的個(gè)體之間的差距越來(lái)越大。[8]數(shù)字素養(yǎng)便是通過(guò)教育投入而持續(xù)累積起來(lái)的一項(xiàng)具象文化資本。我國(guó)的教育體系在歷史上經(jīng)歷了諸多波折，改革開(kāi)放后才漸臻完善。絕大多數(shù)老年人正是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期接受教育，教育程度和教育質(zhì)量與出生成長(zhǎng)于改革開(kāi)放后的低齡人口還存在很大差距，文化資本積累的不足決定了他們數(shù)字技術(shù)利用上的劣勢(shì)。

第三，社會(huì)資本是影響老年數(shù)字鴻溝的核心因素。社會(huì)資本存在宏觀和微觀兩大視角。前者認(rèn)為，封閉式的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)可通過(guò)嵌入其中的責(zé)任、期待與社會(huì)信任形成社會(huì)規(guī)范，無(wú)形中對(duì)個(gè)體行為產(chǎn)生影響；[9]后者將社會(huì)資本視為在個(gè)體目的性行動(dòng)中被獲取的和（或）被動(dòng)員的、嵌入在社會(huì)結(jié)構(gòu)中的資源。[10]與經(jīng)濟(jì)資本、文化資本相同，社會(huì)資本同樣具有生產(chǎn)性質(zhì)，其蘊(yùn)含的情感支持、信息傳遞和技術(shù)幫扶等資源是推動(dòng)個(gè)體進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界的重要力量。社會(huì)資本主要通過(guò)兩種機(jī)制對(duì)數(shù)字技術(shù)利用產(chǎn)生影響。一是社會(huì)資本作為技術(shù)擴(kuò)散的主要途徑。社交是互聯(lián)網(wǎng)的基本功能之一，當(dāng)個(gè)體的大多數(shù)社會(huì)關(guān)系都在使用互聯(lián)網(wǎng)，那么該個(gè)體也會(huì)有更強(qiáng)烈的意愿使用網(wǎng)絡(luò)；朋友圈集贊、社區(qū)投票、過(guò)年搶紅包等實(shí)際上都是互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)社會(huì)資本進(jìn)行擴(kuò)散的過(guò)程。二是“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的引導(dǎo)?！耙庖?jiàn)領(lǐng)袖”是一個(gè)傳播學(xué)概念，是指意見(jiàn)能夠影響到他人行為的關(guān)鍵人物。羅杰斯在創(chuàng)新擴(kuò)散一書(shū)中指出，“意見(jiàn)領(lǐng)袖”在技術(shù)傳播中起到了重要作用，[11]互聯(lián)網(wǎng)中新鮮事物的傳播或技術(shù)支持都可以看到“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的身影。老年人的社會(huì)關(guān)系主要以同輩群體為主，社會(huì)交往多為線下的互動(dòng)。因此，與年輕人相比，無(wú)論是社會(huì)資本的數(shù)字化程度，還是“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的能量，都存在較大差距。

第四，健康資本是影響老年數(shù)字鴻溝的基礎(chǔ)因素。健康無(wú)疑是老年人與年輕人差距最明顯的可行能力，日益變差的健康狀況是造成老年人互聯(lián)網(wǎng)使用率更低的主要原因。[12]一方面，健康狀況的退行，使得部分老年人的學(xué)習(xí)能力、參與能力、經(jīng)濟(jì)能力也都隨之退行；另一方面，日常生活不能自理的老年人，在互聯(lián)網(wǎng)接入上更面臨現(xiàn)實(shí)的障礙。此外，健康狀況的改變直接影響互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)使用：隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人的視力、記憶力和反應(yīng)力也在不斷退化，當(dāng)退化到一定程度時(shí)，難以支撐長(zhǎng)時(shí)間的互聯(lián)網(wǎng)使用，原本在網(wǎng)絡(luò)中的老年人可能因之而中斷上網(wǎng)。

三、內(nèi)生動(dòng)力：老年數(shù)字鴻溝形成的關(guān)鍵

內(nèi)生動(dòng)力是造成老年數(shù)字鴻溝的關(guān)鍵因素。近年來(lái)，內(nèi)生動(dòng)力一詞多見(jiàn)于貧困研究，是指貧困者通過(guò)個(gè)人努力改善自身生活的意愿。在福利制度完善或待遇較好的情況下，貧困者容易產(chǎn)生福利依賴，脫貧積極性不高，從而陷入貧困陷阱。老年數(shù)字鴻溝同樣如此，許多公共政策在瞄準(zhǔn)老年人的能力建設(shè)后，并未取得相應(yīng)的預(yù)期成效。在現(xiàn)實(shí)生活中，政府經(jīng)常舉辦提升老年人數(shù)字素養(yǎng)的活動(dòng)，但老年人卻對(duì)此并不感興趣，許多老年人也用“老了不行了”“不想動(dòng)腦筋”等話語(yǔ)來(lái)解釋自己數(shù)字技術(shù)利用上的劣勢(shì)。在這些現(xiàn)象的背后，是老年人內(nèi)生動(dòng)力的不足。不過(guò)，與扶貧過(guò)程中的內(nèi)生動(dòng)力有所不同的是，老年人數(shù)字利用的低內(nèi)生動(dòng)力是老年階段社會(huì)心理的獨(dú)有特征。通過(guò)與現(xiàn)有老年學(xué)理論和現(xiàn)實(shí)對(duì)照，本文凝練出老年人三個(gè)維度的內(nèi)生動(dòng)力，分別是與年齡歧視有關(guān)的自我退卻、與時(shí)間精力管理有關(guān)的情緒選擇和與社會(huì)角色喪失相關(guān)的生活需要。

（一）與年齡歧視相關(guān)的自我退卻

工業(yè)社會(huì)不斷更新的技術(shù)形態(tài)，沖破了老年人傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)以累積性知識(shí)為主的權(quán)威，他們的社會(huì)地位持續(xù)降低。而數(shù)字時(shí)代的來(lái)臨又加快了技術(shù)變革的速度，老年人正逐漸被歸為時(shí)代的“他者”。在數(shù)字時(shí)代，他們不僅不是知識(shí)的傳遞者，而且還正在被社會(huì)環(huán)境所淘汰。老年人在現(xiàn)實(shí)行為方面的無(wú)助感往往容易誘發(fā)無(wú)能的羞愧感，[13]他們之所以遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)，也是對(duì)自己吃力和笨拙一面的自我保護(hù)。內(nèi)維斯等學(xué)者認(rèn)為，因衰老和社會(huì)變遷引發(fā)的學(xué)習(xí)焦慮、自我懷疑和自我否定是影響老年人數(shù)字技術(shù)使用的一個(gè)重要因素。[14]

進(jìn)入老年期之后，個(gè)體會(huì)繼續(xù)根據(jù)自己的內(nèi)部資源、外部需求和可能的機(jī)會(huì)來(lái)更新自己的能力感。但是，這種能力感并非完全基于個(gè)體自身的衰老或失能等功能喪失的過(guò)程，而是在于老年人對(duì)這一過(guò)程的認(rèn)識(shí)，且認(rèn)識(shí)的結(jié)果也因人而異。一些老年人對(duì)數(shù)字技術(shù)的遠(yuǎn)離，首先蘊(yùn)含了他們對(duì)“弱者老年”的整體想象，然后再將這種建構(gòu)出來(lái)的想象嫁接到自己的身上，成為指導(dǎo)其行為的理念。這種想象在多數(shù)情況下根源于社會(huì)中或“隱”或“明”的年齡歧視，年齡歧視造成了人們對(duì)老年的刻板印象，而老年人往往會(huì)將此內(nèi)化為自己的觀念，從而出現(xiàn)自我效能感的不足。在數(shù)字時(shí)代，這種刻板印象廣泛存在于制度、觀念和宣傳話語(yǔ)中。社會(huì)各界并不考慮老年人技術(shù)使用的背景和經(jīng)歷，老年人往往被描繪成一個(gè)技術(shù)恐懼、遠(yuǎn)離技術(shù)的同質(zhì)性群體。這種臉譜化的方式，掩蓋了涉及知識(shí)、地位和實(shí)踐的老齡化過(guò)程中的多面性?；ヂ?lián)網(wǎng)以技術(shù)理性為核心的生存方式，樹(shù)立出數(shù)字時(shí)代“你”“我”的對(duì)立，形成了新形式的數(shù)字排斥。實(shí)際上，老年數(shù)字鴻溝本身就暗含了代際沖突不可調(diào)和的先驗(yàn)觀念，不斷強(qiáng)化著“老年人是落伍者”的刻板印象，使其陷入了“錨定陷阱”，難以跳脫。[15]

（二）與社會(huì)情緒選擇相關(guān)的目標(biāo)變化

西方老年心理學(xué)中的社會(huì)情緒選擇理論和“選擇- 優(yōu)化- 補(bǔ)償”理論對(duì)老年人的心理特征有諸多論述?？ㄋ闺葘W(xué)者提出的社會(huì)情緒選擇理論認(rèn)為，人類存在知識(shí)獲取和情緒管理兩種社會(huì)目標(biāo)，感知時(shí)間和精力的有限性會(huì)導(dǎo)致社會(huì)目標(biāo)發(fā)生變化。步入老年階段后，老年人的生理、心理和社會(huì)特征都會(huì)因增齡出現(xiàn)退行性改變，感知到的時(shí)間和精力有限性會(huì)更加強(qiáng)烈。在無(wú)限時(shí)間和精力的前提下，個(gè)體會(huì)更多地以未來(lái)為導(dǎo)向，以知識(shí)獲取為主要目標(biāo)；反之，會(huì)以情緒管理為首要目標(biāo)，從而在有限的時(shí)間和精力條件下保持一個(gè)身心愉悅的狀態(tài)。[16]互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)老年人是一個(gè)需要持續(xù)學(xué)習(xí)的新事物，面對(duì)陌生感強(qiáng)烈的網(wǎng)絡(luò)世界，時(shí)間和精力有限性的感知也讓許多老年人放棄了學(xué)習(xí)數(shù)字技術(shù)。

從“選擇-優(yōu)化-補(bǔ)償”的路徑來(lái)看，老年人會(huì)通過(guò)積極的選擇來(lái)重建目標(biāo)，以補(bǔ)償增齡帶來(lái)的各種損失，最終使損失的風(fēng)險(xiǎn)最小化。隨著年齡的不斷增加，老年人會(huì)對(duì)自己周圍的事物做出選擇，選擇自己最為熟悉與密切、更有意義與更重要、且能從中獲得最大滿足感的事物，從而優(yōu)化自己的社會(huì)活動(dòng)和社會(huì)關(guān)系。在這一過(guò)程中，老年人將會(huì)收獲更多的積極情緒，從而彌補(bǔ)自己身體出現(xiàn)的退行性改變。[17]互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于很多老年人并非必不可少之物，他們多會(huì)選擇舍棄互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)，將自己有限的精力投入到晚年階段最珍視的事情之上。

（三）與社會(huì)角色喪失相關(guān)的生活需要

互聯(lián)網(wǎng)是老年人日常生活的反映。吉夫斯科夫和德茲曾從文化的視角關(guān)注社會(huì)多樣性和社會(huì)不平等，他們并未將老年視為一個(gè)老化和依賴的過(guò)程。他們認(rèn)為，隨著人們健康水平的提高，老年期會(huì)有相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間保持一個(gè)健康的狀態(tài)。老年人的晚年生活也因壽命延長(zhǎng)而進(jìn)入一個(gè)不穩(wěn)狀態(tài)，這對(duì)個(gè)體資源整合能力和經(jīng)驗(yàn)連接有了更高的要求，老年群體的異質(zhì)性也在不斷增強(qiáng)。一些老年人的日常生活簡(jiǎn)單，吃飽穿暖已經(jīng)能夠滿足大多數(shù)的需要；還有一些老年人則有更高的需求，開(kāi)始構(gòu)建自己的生活方式，形成自己的認(rèn)同感。[18]在經(jīng)典的馬斯洛需要層次理論中，人類的需求由低至高被劃分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要五個(gè)層次，老年人能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的需求層次不盡相同，由此產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)利用上的差別。

老年人網(wǎng)絡(luò)需求的不足，反映出現(xiàn)實(shí)生活中他們逐漸褪去的社會(huì)角色。年輕人的工作離不開(kāi)郵箱、微信、騰訊會(huì)議等軟件，線上的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)規(guī)模甚至要比線下的更大；他們也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和訂餐來(lái)滿足日常生活；在閑暇之余，年輕人還主要通過(guò)視頻軟件和各類社群來(lái)放松身心?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)年輕人不可或缺，但對(duì)老年人卻并非必需。隨著年齡的增長(zhǎng)，社會(huì)關(guān)系和社會(huì)角色的退化甚至喪失，老年人的社會(huì)經(jīng)濟(jì)參與活力大幅下降，需求層次和需求規(guī)模也隨之降低和縮小，他們進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界的必要性也在下降。在一些現(xiàn)代化程度高、更加智能化的社區(qū)，老年人可能“被迫”通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)滿足基本的生存需求；而在一些仍保留有傳統(tǒng)生活方式的社區(qū)，有相當(dāng)比例的老年人并未選擇進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界。

四、從邊緣到追隨：老年人數(shù)字生活的基本類型

老年數(shù)字鴻溝是一個(gè)多階段的連續(xù)體，可行能力和內(nèi)生動(dòng)力的交互差異也決定了老年人處于這個(gè)連續(xù)體上的不同節(jié)點(diǎn)，也對(duì)應(yīng)著不同的政策干預(yù)手段。我們可以通過(guò)類型化分析的方式來(lái)呈現(xiàn)老年人的數(shù)字生活。本文以可行能力和內(nèi)生動(dòng)力的強(qiáng)弱，作為類型劃分的兩個(gè)維度，從而產(chǎn)生2×2 的類型劃分表，將老年人的數(shù)字生活劃分為四個(gè)類型，分別為追隨者、逃避者、碰壁者和邊緣者（見(jiàn)表1）。

表1 老年人數(shù)字生活的基本類型

追隨者往往在數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展的進(jìn)程中，能夠適應(yīng)數(shù)字技術(shù)的快速變化，跟上技術(shù)變革的節(jié)奏。追隨者的生活方式因數(shù)字技術(shù)發(fā)生了深刻改變，他們的日常生活中，隨時(shí)可以發(fā)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)的身影。追隨者有著較高的經(jīng)濟(jì)條件、教育水平和健康狀況，這構(gòu)成了他們能夠與數(shù)字技術(shù)達(dá)成深度融合的基礎(chǔ)。但是，僅有可行能力并不能保證他們高水平的數(shù)字利用，內(nèi)在動(dòng)力也非常關(guān)鍵，他們不僅有主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和能夠?qū)W好的信心，對(duì)待技術(shù)也更加開(kāi)放和信任。

與追隨者緊跟數(shù)字技術(shù)發(fā)展的步伐不同，逃避者的情況并不理想。他們的數(shù)字利用對(duì)他人的依賴性強(qiáng)，信心不足，往往將自己標(biāo)簽化為“老年人”“老了”“上年紀(jì)了”。逃避者的可行能力已經(jīng)達(dá)到了進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界的門(mén)檻，但內(nèi)生動(dòng)力的不足導(dǎo)致最終結(jié)果的不同。從追隨者和逃避者的例子中也可看到，內(nèi)生動(dòng)力的作用像“催化劑”，既能促進(jìn)可行能力對(duì)數(shù)字技術(shù)的影響，亦會(huì)對(duì)兩者關(guān)系產(chǎn)生抑制作用。

碰壁者對(duì)數(shù)字技術(shù)葆有相當(dāng)?shù)臒崆?，愿意去學(xué)習(xí)和摸索數(shù)字技術(shù)，但由于可行能力的不足，其在數(shù)字技術(shù)利用的過(guò)程中遭遇了諸多困難。實(shí)際上，碰壁者對(duì)公共支持的需求最大，且是政策效應(yīng)可能實(shí)現(xiàn)最大化的群體，也是數(shù)字技術(shù)使用狀態(tài)最不穩(wěn)定的群體。如果他們長(zhǎng)期處于碰壁者的狀態(tài)，則可能對(duì)數(shù)字技術(shù)學(xué)習(xí)的熱情會(huì)隨挫折的增加而逐漸湮滅，最終淪為邊緣者；反之，他們?nèi)裟艿玫接行У闹С?，則可能從碰壁者轉(zhuǎn)化為追隨者。

在數(shù)字技術(shù)利用中，邊緣者的可行能力和內(nèi)生動(dòng)力同時(shí)處于弱勢(shì)。他們既缺少數(shù)字能力，也缺乏學(xué)習(xí)使用數(shù)字技術(shù)的動(dòng)力，是公共政策亟需關(guān)注的群體。他們多固守傳統(tǒng)的生活方式，電視或廣播為信息的主要來(lái)源，日常購(gòu)物以現(xiàn)金支付為主，社會(huì)交往與互動(dòng)在線下開(kāi)展。當(dāng)遇到不得不使用互聯(lián)網(wǎng)的情況時(shí)，多依賴自己的子女或親朋，而這又降低了他們?cè)谌粘Ｉ钪械淖灾餍浴?/p>

如果在這個(gè)2×2 的象限中加入時(shí)間維度，四類群體之間也會(huì)相互轉(zhuǎn)化，而轉(zhuǎn)化的方向取決于公共政策的干預(yù)程度和社會(huì)環(huán)境的年齡友好度。在不進(jìn)行政策干預(yù)，或年齡不友好的社會(huì)環(huán)境下，隨著數(shù)字技術(shù)的再一次革新，追隨者可能會(huì)淪為碰壁者，碰壁者和逃避者會(huì)淪為邊緣者。我們可以把老年人的數(shù)字技術(shù)利用情況視為一個(gè)從邊緣到追隨的連續(xù)譜系。如果老年人的能力與動(dòng)力停滯不前，技術(shù)變革的步伐也可能會(huì)將數(shù)字技術(shù)的老年追隨者甩在身后，致使其成為網(wǎng)絡(luò)世界的邊緣者。反之，在公共政策合理的干預(yù)下，隨著老年人能力和動(dòng)力的不斷提升，碰壁者、邊緣者也都可能成為數(shù)字技術(shù)的追隨者。

五、跨越數(shù)字鴻溝的應(yīng)對(duì)措施

應(yīng)對(duì)老年數(shù)字鴻溝問(wèn)題已經(jīng)成為數(shù)字時(shí)代老齡社會(huì)治理的核心議題。為有效填補(bǔ)老年數(shù)字鴻溝，提升公共政策的精準(zhǔn)性，本文從以下四方面提出政策建議。

（一）理念先行，構(gòu)建多主體協(xié)同參與體系

政策理念是政策價(jià)值導(dǎo)向的體現(xiàn)，是政策的核心思想和目標(biāo)。積極老齡化將每位老年人視為一個(gè)獨(dú)立自主的個(gè)體，注重老年人的主體意識(shí)，認(rèn)為其應(yīng)該不斷參與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、精神和公民事務(wù)。積極老齡化所強(qiáng)調(diào)的健康、參與和保障的理念與互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)福祉的增益作用不謀而合。填補(bǔ)老年數(shù)字鴻溝的政策理念也應(yīng)該在此框架下展開(kāi)?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持技術(shù)效率與社會(huì)效益相平衡的原則，樹(shù)立技術(shù)效率治理與社會(huì)效益兼顧的長(zhǎng)線思維，應(yīng)堅(jiān)持參與式治理、包容性治理、全方位治理和可持續(xù)治理的四大理念。[19]

老年數(shù)字鴻溝是數(shù)字技術(shù)和人口老齡化兩大社會(huì)現(xiàn)象相互碰撞的產(chǎn)物，應(yīng)對(duì)工作并非政府或老年人任何一方之力可以承擔(dān)。應(yīng)當(dāng)在堅(jiān)持四大治理理念的基礎(chǔ)上，構(gòu)建多主體協(xié)同參與的治理體系，實(shí)現(xiàn)政府引導(dǎo)、市場(chǎng)主動(dòng)、社會(huì)聯(lián)動(dòng)、家庭支持、老年人參與的“五位一體”新格局。[20]政府需要承擔(dān)制度引導(dǎo)和監(jiān)管職責(zé)，通過(guò)積極的公共政策與服務(wù)，扭轉(zhuǎn)老年數(shù)字鴻溝的擴(kuò)大趨勢(shì)；智能產(chǎn)品廠家和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要履行相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要具有全年齡的包容性；子女要發(fā)揮數(shù)字反哺的作用，教父母上網(wǎng)時(shí)要更加耐心；老年人需要具有主動(dòng)學(xué)習(xí)和敢于學(xué)習(xí)的意識(shí)。

（二）賦能增權(quán)，推動(dòng)老年人可行能力的提升

阿馬蒂亞·森的福利理論認(rèn)為，可行能力的不足造成了弱勢(shì)群體實(shí)質(zhì)自由的缺失，損害了他們的福祉；因此，改善弱勢(shì)群體境況的根本舉措是提升他們整體的可行能力。社會(huì)工作領(lǐng)域中的賦能理論意在幫助弱勢(shì)群體走出因能力不足所致的困境。賦能是指?jìng)€(gè)體獲取必要的資源，對(duì)自己的生活進(jìn)行控制，最大程度上提升自身生活質(zhì)量的過(guò)程。[21]賦能是一種目的導(dǎo)向的方式，幫助邊緣化與被壓制群體獲取控制自己生活的權(quán)利。可以通過(guò)以下三種方式來(lái)賦能老年人。

第一，通過(guò)社會(huì)化培訓(xùn)提升老年人的數(shù)字素養(yǎng)。體現(xiàn)為教育的文化資本是影響老年數(shù)字鴻溝的決定因素。盡管老年人制度化教育階段已經(jīng)結(jié)束，但仍然可以通過(guò)非制度化的培訓(xùn)來(lái)解決老年人在互聯(lián)網(wǎng)使用中面臨的困境。同時(shí)，要對(duì)不同社會(huì)背景、不同需求的老年人采取有針對(duì)性的舉措。比如，對(duì)身體能夠自理的老年人采用集中化培訓(xùn)的方式，而對(duì)腿腳不便的老年人則可以上門(mén)進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)。第二，通過(guò)全生命周期健康管理提高老年人的健康水平。提升老年人健康水平，并不能僅僅關(guān)注老年階段，更應(yīng)基于生命歷程流行病學(xué)的視角，采用全生命周期健康管理的理念，干預(yù)關(guān)口前移，倡導(dǎo)健康的生活方式。第三，通過(guò)降費(fèi)補(bǔ)貼提高老年人的經(jīng)濟(jì)能力。雖然代際數(shù)字支持可以幫助部分無(wú)收入來(lái)源的老年人進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界，但淘汰后的二手手機(jī)也降低了他們上網(wǎng)質(zhì)量，難以享受最新科技產(chǎn)品的作用與魅力?？梢酝ㄟ^(guò)補(bǔ)供方或補(bǔ)需方的方式，以老年人優(yōu)惠價(jià)或以舊換新等手段，提升智能手機(jī)的經(jīng)濟(jì)可及性，讓一些無(wú)收入來(lái)源的老年人能通過(guò)自買(mǎi)的方式用上智能手機(jī)。

（三）優(yōu)化環(huán)境，激發(fā)老年人數(shù)字技術(shù)利用的內(nèi)生動(dòng)力

老年人內(nèi)生動(dòng)力不足也是決定老年數(shù)字鴻溝的重要因素。解決這一部分的關(guān)鍵是要建立老年人對(duì)數(shù)字技術(shù)的信任感，激活他們使用數(shù)字技術(shù)的主體自覺(jué)。為此，需要從優(yōu)化社會(huì)環(huán)境、消除年齡歧視、構(gòu)建年齡友好社會(huì)入手。

第一，消除年齡歧視，提高老年人自我效能感。許多老年人接觸互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間很晚，他們往往將互聯(lián)網(wǎng)視為年輕人的世界，認(rèn)為自己不會(huì)學(xué)、學(xué)不好，甚至不適合學(xué)，主動(dòng)地把自己排斥在了網(wǎng)絡(luò)世界門(mén)外。尤其是在技術(shù)快速變遷的背景下，這種感受會(huì)愈加強(qiáng)烈。實(shí)際上，自我效能感的不足是現(xiàn)實(shí)世界中對(duì)老年人刻板印象的自我內(nèi)化，也與社會(huì)對(duì)老年的負(fù)面看法密不可分。因此，提高老年人的自我效能感，首先需要消除社會(huì)中存在的年齡歧視，擊破社會(huì)對(duì)老年人被照顧者的刻板印象。世界衛(wèi)生組織在年齡歧視全球報(bào)告①詳見(jiàn)WHO.Global report on ageism.2021。中指出，“當(dāng)年齡被用來(lái)對(duì)人進(jìn)行分類和劃分，導(dǎo)致傷害、不利和不公正待遇，并侵蝕幾代人之間的團(tuán)結(jié)時(shí)，就產(chǎn)生了年齡歧視?！痹搱?bào)告還提出了消除年齡歧視的有效干預(yù)措施，其中包括完善現(xiàn)有的政策和法律、重視宣傳教育和增強(qiáng)代際互動(dòng)。

第二，促進(jìn)老年人社會(huì)參與，避免老年人不斷邊緣化的地位。持續(xù)且廣泛的經(jīng)濟(jì)社會(huì)參與是推動(dòng)老年人連接社會(huì)的重要途徑。隨著人們健康狀況的改善，相當(dāng)比例的老年人即便在退休后或仍然從事有價(jià)值的勞動(dòng)，或履行著家庭再生產(chǎn)的職責(zé)。因此，現(xiàn)行退休制度的調(diào)整已經(jīng)成為預(yù)期壽命延長(zhǎng)之后的必然選擇?？梢圆捎脻u進(jìn)退休和彈性退休相結(jié)合的方式，讓老年人能夠在工作崗位上繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，要重建老年人的公共活動(dòng)空間，在活躍基層活動(dòng)基礎(chǔ)上優(yōu)化社區(qū)環(huán)境，重視社區(qū)中的人際交往，注重社區(qū)內(nèi)部互助氛圍的營(yíng)造，讓老年人在參與和交往中跟隨數(shù)字時(shí)代的腳步。

第三，保留傳統(tǒng)方式，創(chuàng)造數(shù)字友好型社會(huì)環(huán)境。部分老年人在特定的場(chǎng)景下，數(shù)字技術(shù)未必會(huì)使生活更加便捷。劉海明和馬曉晴在弗洛姆人本主義社會(huì)倫理思想的基礎(chǔ)上，提出要警惕信息壟斷。他們指出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就像高速旋轉(zhuǎn)的離心器，被甩出去的人可能是年齡大的人，也可能是低收入群體，這些人群是動(dòng)態(tài)變化的。因此，需要考慮如何用數(shù)字化支撐服務(wù)便利化，而不能將數(shù)字化等同于便利化。[22]互聯(lián)網(wǎng)在飛速發(fā)展過(guò)程中，我們既要耐心等待適應(yīng)能力差、學(xué)習(xí)速度慢的老年人，也要考慮到部分不愿因互聯(lián)網(wǎng)而改變?cè)猩罘绞降睦夏耆?；尊重并讓他們維持自己熟悉的生活方式，也是數(shù)字友好型社會(huì)環(huán)境的體現(xiàn)。

（四）動(dòng)態(tài)追蹤，找準(zhǔn)政策發(fā)力方向

老年數(shù)字鴻溝的填補(bǔ)工作，需要依據(jù)不同群體特點(diǎn)，分類施策。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)持續(xù)不斷的變革，追隨者、逃避者、碰壁者和邊緣者可能會(huì)向不利的方向轉(zhuǎn)化。而且，分別單獨(dú)采用提升老年人可行能力和激發(fā)他們內(nèi)生動(dòng)力的任何手段可能都會(huì)收效甚微。比如，若不考慮老年人的內(nèi)生動(dòng)力，僅僅采用為老年人賦能增權(quán)的手段，可能會(huì)讓碰壁者成為追隨者，但也可能讓邊緣者成為逃避者。為避免此種情況的發(fā)生，需要瞄準(zhǔn)群體，動(dòng)態(tài)追蹤，形成政策合力。圖3 是公共政策理想的發(fā)力方向。對(duì)邊緣者，應(yīng)先激活其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的信任感和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，再賦權(quán)增能讓其成為追隨者；對(duì)逃避者和碰壁者，應(yīng)分別采用激活動(dòng)力和賦能增權(quán)政策；至于追隨者，在發(fā)生技術(shù)變革后，也要關(guān)注其對(duì)新技術(shù)的使用狀況，以防數(shù)字技能的過(guò)時(shí)而掉隊(duì)，讓其始終保持追隨者的狀態(tài)。在政策實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中，需要建立動(dòng)態(tài)干預(yù)機(jī)制，針對(duì)老年人所處的階段采用不同的手段。

同時(shí)，干預(yù)政策也應(yīng)向弱勢(shì)老年人傾斜。雖然本文并未細(xì)分群體來(lái)討論，但現(xiàn)實(shí)情況是，老年數(shù)字鴻溝在農(nóng)村、女性、中高齡人群中更為凸顯，他們不僅與年輕人之間存在較大的鴻溝，且其數(shù)字技術(shù)利用水平與城市、男性、低齡老年人也有較大差距。如果他們?cè)诙虝r(shí)期內(nèi)無(wú)法縮小與先行者之間的差距，那么在下一個(gè)技術(shù)換代期，他們將與新的數(shù)字技術(shù)更為格格不入。因此，老年數(shù)字鴻溝的填補(bǔ)工作必須在總體關(guān)照的同時(shí)而有所側(cè)重，給予弱勢(shì)老年人更多的幫扶；在數(shù)字時(shí)代，盡可能讓更多的老年人能跟上時(shí)代步伐。