網(wǎng)絡美好生活主客觀指標體系的初步建構
——從可能性到現(xiàn)實性的考量

唐魁玉，張 旭

（哈爾濱工業(yè)大學人文社科與法學學院，哈爾濱150001）

習近平總書記在黨的十九大報告中指出，中國新時代的社會主要矛盾是“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”［1］。 而作為中國人民重要生活組成部分的網(wǎng)絡生活，自然也存在建立美好生活的需要。 《第48 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至 2021 年 6 月，中國網(wǎng)民規(guī)模達 10.11 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達71.6%［2］，十億人口的數(shù)字社會，龐大且生機勃勃。 2020 年初至今，新冠肺炎疫情的大流行迫使中國居民減少了外出，在這期間，中國網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)使用時長也出現(xiàn)了增長。 同時基于微信和支付寶平臺健康碼的使用也促進了一些非網(wǎng)民接入互聯(lián)網(wǎng)。 新冠病毒的不斷變異與傳播使得中國民眾還將在較長一段時間內維持這種減少外出的生活狀態(tài)，并提升了借助互聯(lián)網(wǎng)完成工作、學習及娛樂等活動的需求。 網(wǎng)民規(guī)模的擴大和網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的依賴性增強使得中國網(wǎng)民對網(wǎng)絡美好生活的需求進一步增強。 但與此同時層出不窮的網(wǎng)絡亂象也持續(xù)不斷地阻礙著中國網(wǎng)民網(wǎng)絡美好生活的構建。 究其原因，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，無論是相關法律法規(guī)的建立，還是網(wǎng)民健康網(wǎng)絡生活觀的形成都尚未完善。 本文試圖通過對網(wǎng)絡美好生活進行界定，探討其考量的可能性與現(xiàn)實性，從而提出對網(wǎng)絡美好生活指標體系構建的初步設想，希冀能夠為中國互聯(lián)網(wǎng)治理提供理論基礎，并促進中國網(wǎng)民健康網(wǎng)絡生活觀的確立。

一、網(wǎng)絡美好生活概念界說

（一）美好生活的現(xiàn)實體現(xiàn)

黨中央提出的創(chuàng)建美好生活是作為執(zhí)政黨執(zhí)政目標的核心而存在的，這一目標在國民的生活中則體現(xiàn)在教育、工作、收入、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生服務、居住條件、環(huán)境及精神文化生活等方面。 關注人們生活的一系列具體方面目前已經(jīng)成為各國政府和學者們的共識，然而事情并非一開始就如此。 在社會指標運動興起以前，經(jīng)濟發(fā)展是政府唯一的關注重點，直到人們意識到經(jīng)濟發(fā)展并不意味著社會進步和生活水平的必然上升，國家發(fā)展甚至人類發(fā)展的核心還是應該回歸到人的生活本身。 對美好生活的界定也應當以人的生活為基點進行探討，而回顧和汲取生活質量的理論資源則有助于增加公眾對生活的全面了解。

對生活質量的研究始于20 世紀60 年代在美國興起的社會指標運動，隨后推廣到其他國家和地區(qū)。 在發(fā)展中，生活質量的研究逐漸形成了兩種互相矛盾的路徑，即斯堪的納維亞模式和美國模式［3］。 這兩條路徑分歧的根源在于對幸福的定義。 斯堪的納維亞模式的生活質量研究關注社會的幸福，主要研究生活質量的客觀指標。 美國模式的生活質量研究則關注個人的幸福感受，主要研究生活質量的主觀指標。 中國學者對生活質量的研究興趣始于改革開放。 因為從那時起帶來社會結構轉型與社會變遷的同時，也對中國城鄉(xiāng)居民的日常生活水平與幸福狀況產(chǎn)生了巨大的影響，這些影響引發(fā)并促進了社會學、經(jīng)濟學、人口學、心理學及醫(yī)學等學科對生活質量問題的關注與探索。 隨著中國經(jīng)濟的長足發(fā)展與進步，人民的物質生活水平逐漸上升，學者們對生活質量的研究重點也逐漸從客觀生活質量過渡到客觀與主觀生活質量并重，再到僅關注主觀生活質量［4］。在這個過程中，以主觀生活質量為對象的研究也隨著研究重點的側重細化為生活滿意度和主觀幸福感［5］。

初期的生活質量研究較關注民眾生活的客觀方面。 在1987 年中國社會科學院社會學研究所對各地區(qū)社會發(fā)展水平進行測量時，生活質量方面的指標選取了居民消費、收入、吃、穿、用、住、物價、勞保、福利、環(huán)境保護等 15 個指標［6］。 這些指標更關注居民生活的物質層面，并未對居民的精神層面加以關注。 僅以這些指標來測量民眾的生活質量顯然是不準確的。 在同一時期，已經(jīng)有學者將人際關系、職業(yè)的社會聲望及鄰里關系等主觀指標加入生活質量的指標體系進行測量［7］。進入21 世紀后，學者們對主觀生活質量的研究更加深入，在研究中引入了包括健康滿意度、工作滿意度、休閑滿意度、公共服務及政策滿意度等主觀指標，試圖從居民的主觀層面描述社會的發(fā)展程度［8］。 而隨著主觀生活質量研究的進一步深入，其研究方向又進一步分化出了生活滿意度和主觀幸福感。 生活滿意度和主觀幸福感關注人們生活主觀感受的不同層面，生活滿意度是從人們認知層面進行探討，主要指標包括對休閑娛樂、社會參與、居住環(huán)境、家庭關系等的滿意度水平；而主觀幸福感則更加關注人們態(tài)度中的情感，主要指標包括人們對自身經(jīng)歷狀態(tài)、疼痛狀況和情緒狀況等狀態(tài)的感覺水平［9］。 目前學者們已經(jīng)不再滿足于僅僅測量生活滿意度或主觀幸福感的問題［10］，而是更加深入地探討對生活滿意度或主觀幸福感產(chǎn)生影響的因素［11］。

美好生活與生活質量研究的核心目標——人們的幸福生活在現(xiàn)實生活中的體現(xiàn)是基本一致的。 因此，美好生活在現(xiàn)實生活中主要體現(xiàn)在主觀與客觀兩個方面。 主觀方面包括對自身身體狀況、精神狀況、情緒狀況等的良好的自我評價，對休閑娛樂、社會參與、居住環(huán)境、醫(yī)療保健、家庭關系、工作環(huán)境、經(jīng)濟收入等項目的較高的滿意度?？陀^方面則包括常規(guī)社會指標（包括醫(yī)療、住房、養(yǎng)老、經(jīng)濟等方面指標）的持續(xù)且良性的發(fā)展。

（二）美好生活的網(wǎng)絡化適應

網(wǎng)絡的本質是數(shù)據(jù)交互。 從廣義上講，網(wǎng)絡用戶在互聯(lián)網(wǎng)上進行的任何一個動作都伴隨著數(shù)據(jù)的接收與發(fā)送，這種數(shù)據(jù)交互是一切網(wǎng)絡應用的基礎。 從狹義上講，網(wǎng)絡用戶在網(wǎng)絡上接收的任何信息都來自網(wǎng)絡上其他用戶的發(fā)布，而其自身發(fā)布的信息又會被其他用戶接收。 網(wǎng)絡不具有實體，也沒有中心，其包含的只有節(jié)點。 網(wǎng)絡由網(wǎng)絡上的節(jié)點和節(jié)點之間的交互作用組成，網(wǎng)絡上的所有個體和機構都是網(wǎng)絡中的節(jié)點。 節(jié)點的相對重要性與節(jié)點的具體特征無關，只與其為網(wǎng)絡目標作貢獻的能力有關［12］。 基于此，美好生活網(wǎng)絡化適應的前提應當體現(xiàn)為良好的數(shù)據(jù)交互。 從廣義上講，良好的數(shù)據(jù)交互包括完善的網(wǎng)絡基礎建設、較低的網(wǎng)絡接入條件、可以良好使用的網(wǎng)絡接入設備以及相對豐富的網(wǎng)絡服務。 從狹義上講，良好的數(shù)據(jù)交互建立在網(wǎng)絡節(jié)點之間豐富數(shù)據(jù)流的基礎上，而數(shù)據(jù)流的良好則又包括網(wǎng)絡社會環(huán)境，即網(wǎng)絡文化、網(wǎng)絡道德、網(wǎng)絡倫理等。

網(wǎng)民的網(wǎng)絡生活基于其與現(xiàn)實人際關系的交互可大致分為偏倚于現(xiàn)實生活狀態(tài)和偏倚于虛擬生活狀態(tài)。 早期網(wǎng)民的網(wǎng)絡生活以虛擬生活狀態(tài)為主，而目前則處于一種虛擬生活狀態(tài)與現(xiàn)實生活狀態(tài)共存的狀態(tài)。 這種現(xiàn)實與虛擬界限日漸模糊的生活狀態(tài)也為數(shù)字化人文在中國的長足發(fā)展提供了數(shù)字化基礎。 借助于信息網(wǎng)絡技術，數(shù)字化越來越多地滲透到人類生活的方方面面，深刻地重塑了人文社會科學的方法基礎和算法世界的面貌［13］。 互聯(lián)網(wǎng)使用場景的拓展使得網(wǎng)民的日常生活行為時常發(fā)生于現(xiàn)實生活與網(wǎng)絡生活的交互中，使一些日?；顒映霈F(xiàn)了網(wǎng)絡化的適應。 除了已經(jīng)被使用多年的網(wǎng)絡支付、購物、外賣、出行等之外，在此次新冠疫情中得到大范圍應用的網(wǎng)絡會議、網(wǎng)絡辦公應用也進入常態(tài)化的使用中。這些應用在一定程度上輔助了現(xiàn)實生活，對美好生活的建構產(chǎn)生了促進作用。 但即使是這些偏倚于現(xiàn)實的網(wǎng)絡生活，也依然受到網(wǎng)絡生活中虛擬一面的影響，例如網(wǎng)絡購物和旅行預訂中參考的他人評價和評論等，當這些以虛擬身份發(fā)布的信息為其他用戶提供參考時，其中所呈現(xiàn)的信息和生活觀都將對他人產(chǎn)生影響。 因此，美好生活網(wǎng)絡化適應的前提體現(xiàn)為良好的數(shù)據(jù)交互，而網(wǎng)絡應用則在功能和使用場景拓展的背景下提供了美好生活網(wǎng)絡化適應的操作化途徑。

（三）網(wǎng)絡美好生活概念的界定

從字面上看，網(wǎng)絡美好生活可以被拆分重組為美好的網(wǎng)絡生活。 要想界定美好的網(wǎng)絡生活需要首先界定網(wǎng)絡生活，并給網(wǎng)絡生活設定一個美好的標準。 如前文所述，網(wǎng)絡的本質是數(shù)據(jù)交互，而網(wǎng)絡生活則可以認為是人們通過網(wǎng)絡進行數(shù)據(jù)交互的生存狀態(tài)，這種生存狀態(tài)是通過一系列具體軟件和平臺的使用實現(xiàn)的。 中國社會的網(wǎng)絡化變革并非一蹴而就，其技術基礎是數(shù)字計算機、信息技術、通訊技術等一系列基礎科技的進步與發(fā)展［14］，而其社會基礎則來自人們社會網(wǎng)絡中網(wǎng)絡應用的廣泛普及。 網(wǎng)絡化的技術基礎與社會基礎相互促進，擴大了中國網(wǎng)民規(guī)模，也引起了相應的社會變革。這種相互促進的關系體現(xiàn)在網(wǎng)民的網(wǎng)絡化生活中是有過程的，而這一過程體現(xiàn)在網(wǎng)絡生活能力的習得與提升。 有社會學者曾指出，好生活的獲得需要相應的能力和技藝，這種能力和技藝可以“通過經(jīng)營把個人或家庭所獲得的生活資源轉化為優(yōu)質生活”［15］。 而網(wǎng)絡美好生活的建構無疑也需要相應的能力基礎。 這種能力基礎不僅體現(xiàn)在能夠使用網(wǎng)絡技術優(yōu)化自身的生活，還體現(xiàn)在應用這種能力獲取信息與資源的主動性上［16］。

基于以上論述，本文將“網(wǎng)絡美好生活”界定為：在具有一定網(wǎng)絡使用能力的基礎上，人們主動地通過互聯(lián)網(wǎng)接收信息與資源，同時也遵守一定的網(wǎng)絡社會規(guī)則發(fā)布信息與資源，由此產(chǎn)生的具有滿足感和幸福感的網(wǎng)絡化生存狀態(tài)。 在這一界定中有六個重要的因素需要探討：一是網(wǎng)絡化生存。人們進行網(wǎng)絡化生存的前提是必須能夠接入互聯(lián)網(wǎng)。 可接入的互聯(lián)網(wǎng)需要可供使用的基礎設施、價格合理的互聯(lián)網(wǎng)接入服務以及人們自身擁有的網(wǎng)絡設備。 二是人們的網(wǎng)絡使用能力。 網(wǎng)絡使用能力決定了對人們在互聯(lián)網(wǎng)中獲取信息及資源的廣泛性和準確性，這也將影響人們互聯(lián)網(wǎng)生活的滿意度。 三是互聯(lián)網(wǎng)使用的主動性。 即使同時擁有互聯(lián)網(wǎng)的連接條件與使用能力，人們的主觀性也非常重要。 根據(jù)歸因理論，人們更容易將自身的成功歸因于自身的努力與能力，而非歸因于外部環(huán)境。 而基于自身主動性獲得的信息和資源更容易使人們產(chǎn)生滿足感和幸福感。 四是遵守網(wǎng)絡社會規(guī)則。這里的網(wǎng)絡社會規(guī)則不僅包括政府發(fā)布的對于網(wǎng)絡環(huán)境治理的相關政策法規(guī)，也包括并未成文的網(wǎng)絡文化及網(wǎng)絡社區(qū)規(guī)定等。 五是發(fā)布信息和資源。發(fā)布信息與資源比起僅僅接收信息和資源更能體現(xiàn)對網(wǎng)絡亞文化的融入性。 六是滿足感與幸福感。滿足感與幸福感是人們體驗網(wǎng)絡美好生活的結果。如果對網(wǎng)絡美好生活進行測量，滿足感與幸福感是重要的測量維度。

二、網(wǎng)絡美好生活指標體系的可能性與現(xiàn)實性

網(wǎng)絡技術的發(fā)展與網(wǎng)絡使用范圍的拓展是互相促進的。 網(wǎng)絡技術的發(fā)展是網(wǎng)絡使用的前提，而在網(wǎng)絡使用中出現(xiàn)的新需求，又為網(wǎng)絡技術的進一步發(fā)展提供了方向。 毋庸置疑，網(wǎng)絡技術及相關的計算機技術和通信技術等還將繼續(xù)發(fā)展，這將為網(wǎng)絡生活的拓展提供技術支持，也為網(wǎng)絡生活的具體內容增添了更多的可能性。 人們的網(wǎng)絡生活基于技術的發(fā)展與軟件的開發(fā)，時刻處于變動的狀態(tài)，但建構網(wǎng)絡美好生活的途徑是相對穩(wěn)定的。 在這種變與不變之間，建構網(wǎng)絡美好生活指標體系指向美好生活本質，是創(chuàng)建網(wǎng)絡美好生活最合理的途徑之一。 在指標體系建構之前，其本身的可能性和現(xiàn)實性也需要進行一定的探討。

（一）建構網(wǎng)絡美好生活指標體系的可能性

網(wǎng)絡美好生活指標體系的建構存在一個前提，即網(wǎng)絡生活存在一個美好的標準且被網(wǎng)民普遍認同。 這一點看似容易達成，但在有些情況下并非如此。 網(wǎng)民很容易達成一種共識：和諧的網(wǎng)絡環(huán)境是網(wǎng)絡美好生活的基礎，然而在是否應當限制某些對網(wǎng)絡環(huán)境有負面影響的發(fā)言上，網(wǎng)民的意見就很難達到統(tǒng)一。 這其中涉及在基本發(fā)言權和網(wǎng)絡社會公正之間的權衡。 此外，網(wǎng)絡美好生活指標體系能夠得以建構也存在兩個假設：在客觀評價方面，網(wǎng)民可以通過一個相對具有普適性的標準通過自身比較真實的網(wǎng)絡使用場景來判斷自身網(wǎng)絡生活狀態(tài)的優(yōu)劣；在主觀評價方面，網(wǎng)民可以感知到美好，并且作出恰當?shù)呐袛唷?在上述假設和前提的基礎上，網(wǎng)絡美好生活指標體系的建構不存在適用一切場景的完美途徑，具體的維度選擇取決于研究的關注點以及當時的網(wǎng)絡使用狀態(tài)，這就為相關研究帶來豐富的可能性和發(fā)展性。

（二）建構網(wǎng)絡美好生活指標體系的現(xiàn)實性

如前文所述，對網(wǎng)絡美好生活的測量可以從生活質量的相關研究中汲取相關的理論和經(jīng)驗。生活質量的指標體系構建有一系列的理論基礎，包括差距解釋理論、多重差異理論、需要層次理論和人能力理論等［17］。 網(wǎng)絡生活作為人們生活的一部分，對其美好程度的測量在一定程度上也可以被納入生活質量的研究中。 網(wǎng)絡生活的基礎是數(shù)據(jù)交互，網(wǎng)民作為網(wǎng)絡中的一個節(jié)點，在接收和參照他人信息的基礎上作出選擇，而這其中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)還將影響網(wǎng)絡中的其他節(jié)點。 換言之，網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)使用中時刻處于社會參照中。 此外，網(wǎng)民的網(wǎng)絡使用是以需求滿足為目的的，這些需求在優(yōu)先級上存在差異。 中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心將現(xiàn)存的網(wǎng)絡應用劃分為5 大類17 小類。 根據(jù)應用提供服務的具體內容，可以滿足網(wǎng)民社交、購物、娛樂、學習、輔助日常生活、工作等需求。 而這一切的基礎是網(wǎng)民可以穩(wěn)定且安全地連接互聯(lián)網(wǎng)。 因此，在網(wǎng)絡美好生活指標體系的初步構建階段，主要采用差異解釋理論中的社會參照理論及需要層次理論作為理論基礎。 這兩個理論對網(wǎng)絡生活的本質和具體形式有較強的針對性，即使網(wǎng)絡相關的科學技術進一步發(fā)展，也很難動搖網(wǎng)絡生活的本質和具體形式。 基于這兩個理論構建的網(wǎng)絡美好生活指標體系可以最大限度地保證其現(xiàn)實性。

三、網(wǎng)絡美好生活的客觀指標體系

根據(jù)前文對網(wǎng)絡美好生活概念的界定及理論基礎的討論，將網(wǎng)絡美好生活的客觀方面分為互聯(lián)網(wǎng)的可接入性、互聯(lián)網(wǎng)的使用保障及用戶的互聯(lián)網(wǎng)使用能力，并構建出網(wǎng)絡美好生活客觀指標體系（見表1）。

表1 網(wǎng)絡美好生活的客觀指標體系

（一）互聯(lián)網(wǎng)的可接入性

互聯(lián)網(wǎng)可接入的基礎包括可以投入使用的網(wǎng)絡基礎設施、用戶可以負擔的互聯(lián)網(wǎng)接入服務以及可供使用的互聯(lián)網(wǎng)設備。 近年來，中國在網(wǎng)絡基礎設施方面的投入不斷增加。 據(jù)GSMA 的數(shù)據(jù)，中國境內現(xiàn)已建設超過16 萬個5G基站，遍布在全國50 多個城市。 且據(jù) GSMA 預測，在 2020—2025 年間，中國的供應商將支出1800 億美元左右的費用用于移動業(yè)務建設［18］。 這說明中國的5G 建設在未來五年內將高速發(fā)展。 這無疑將進一步推進中國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。 除了移動互聯(lián)網(wǎng)，家庭寬帶也是中國網(wǎng)民的主要網(wǎng)絡連接方式。 在某些城市，家庭寬帶的帶寬已經(jīng)可以達到300MPS。 由此可見，至少在近幾年中國的網(wǎng)絡基礎設施都可以滿足甚至超過目前中國網(wǎng)民的需求。 但與此同時，還有邊遠的地區(qū)尚未完成普通家庭寬帶的設施建設，移動網(wǎng)絡的信號強度也有限，這將在一定程度上限制中國網(wǎng)民規(guī)模的繼續(xù)擴大，也使這些地區(qū)的人民無法享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來的生活便利。

網(wǎng)絡接入服務的費用也是限制中國網(wǎng)絡用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的一個重要因素。 合理的網(wǎng)絡接入費用可以降低網(wǎng)民網(wǎng)絡生活的成本，減輕網(wǎng)絡費用帶來的生活壓力。 雖然中國的網(wǎng)絡運營商已經(jīng)在政府的倡導下進行了幾次提速降費，但是網(wǎng)絡費用對于部分網(wǎng)絡用戶來說仍然屬于較大的支出。在未來網(wǎng)絡運營商可能進一步提速降費的同時，也應當提供更細化的服務，使用戶在低價和滿足需求之間更容易找到平衡點。 此外，針對較為落后的地區(qū)，應當采用特殊補貼的形式推動移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，使落后地區(qū)的人們可以以較低的成本開啟數(shù)字生活。

在這兩年的疫情狀態(tài)下，手機基站的定位和通過微信／支付寶平臺實現(xiàn)的健康碼都為流調工作作出了巨大的工具性貢獻。 與電腦相比，手機無論在價格上、使用上還是在易獲得性上都更占優(yōu)勢。 目前中國已經(jīng)逐漸開啟“數(shù)字新基建”模式，以后越來越多的公共事務將完全依靠互聯(lián)網(wǎng)完成。 為了避免非網(wǎng)民群體無法順利獲得相關的服務，互聯(lián)網(wǎng)需要進一步普及。 作為互聯(lián)網(wǎng)接入設備的手機也需要進一步增加其易獲得性。 對于手機尚不普及的地區(qū)，政府可以采用類似于家電下鄉(xiāng)的推動政策，給予特定機型以補助，進一步促進手機的普及，使相對落后地區(qū)的人們也可以享受到數(shù)字生活帶來的福利。

（二）互聯(lián)網(wǎng)的使用保障

信息安全防護與相關法律法規(guī)的建立及完善是網(wǎng)民使用互聯(lián)網(wǎng)的保障。 近年來，為了更好地治理網(wǎng)絡社會，中國啟動了網(wǎng)絡實名制規(guī)定，大部分應用的使用都需要與手機號碼綁定。 這一規(guī)定可以有效地降低網(wǎng)絡犯罪率，但同時也造成了網(wǎng)民個人信息泄露的風險。 為了增強網(wǎng)民的信息安全保障，并推動網(wǎng)絡社會治理，中國政府出臺了一些相應的法律法規(guī)。 雖然法律法規(guī)的頒布具有滯后性，但其依然可以促進網(wǎng)絡安全環(huán)境的優(yōu)化。 從網(wǎng)絡用戶的角度看，這些法律法規(guī)的實施有助于保障網(wǎng)民網(wǎng)絡生活的安全性。 網(wǎng)絡法律法規(guī)的完善是網(wǎng)民網(wǎng)絡生活有序化的基石，而網(wǎng)絡用戶對于網(wǎng)絡法律法規(guī)的了解和遵從則為自身及其他網(wǎng)絡用戶的網(wǎng)絡美好生活提供了支持。

（三）網(wǎng)絡使用能力

一定的網(wǎng)絡使用能力是網(wǎng)絡生活的基礎。 這種能力可以廣泛地概括為獲取信息和資源能力。網(wǎng)絡使用能力的標準因網(wǎng)絡用戶對網(wǎng)絡服務的需求而不同。 以微信的使用為例，在疫情期間，一些地區(qū)采用基于微信平臺的健康碼作為通行各類場所的依據(jù)，這促進了許多老年人接入互聯(lián)網(wǎng)。 對于這種使用，老年人只要使用掃碼的功能即可。而隨著老年人對微信的使用，其可能會產(chǎn)生對打字或發(fā)送語音、語音或視頻通話及支付功能的使用需求，復雜的功能使用則要求更高的使用能力。而針對疫情期間需要上網(wǎng)課的學生和需要遠程辦公的人們，新增的需要也要求其具有新的網(wǎng)絡使用能力。 一般情況下，相對年輕的網(wǎng)絡用戶更容易提升網(wǎng)絡使用能力以適應新的使用需求。 這種情況的主要原因是網(wǎng)絡常規(guī)使用所需要的技術能力要求是一定的，能力達到這一標準的用戶可以應對絕大部分的網(wǎng)絡使用，即使產(chǎn)生新的需求，其技術能力也可以很快適應。 而老年人接觸網(wǎng)絡的時間較短，技術能力無法達到標準，對于網(wǎng)絡的使用會在主觀上感覺受到了限制。 對信息的辨別能力也是網(wǎng)絡使用能力的一部分。 對于網(wǎng)絡謠言、騙局等的辨別是網(wǎng)絡用戶安全使用互聯(lián)網(wǎng)的基礎。 對于網(wǎng)絡謠言和網(wǎng)絡騙局等的治理雖然一直在進行，但由于治理的滯后性，謠言和騙局被發(fā)現(xiàn)時已經(jīng)產(chǎn)生了影響。 因此，一定的網(wǎng)絡信息辨別能力也是網(wǎng)絡美好生活得以成立的重要條件。

四、網(wǎng)絡美好生活的主觀指標體系

如果說客觀指標體現(xiàn)了網(wǎng)絡美好生活的前提與基礎，那么主觀指標則體現(xiàn)了網(wǎng)絡生活的美好程度。 網(wǎng)絡美好生活的主觀層面包括網(wǎng)絡生活需求、網(wǎng)絡環(huán)境滿意度及網(wǎng)絡生活滿意度。 網(wǎng)絡美好生活的主觀指標體系見下頁表2。

表2 網(wǎng)絡美好生活的主觀指標體系

（一）網(wǎng)絡生活需求

如前文所述，網(wǎng)絡生活的目的是對一系列需求的滿足，即使未來的網(wǎng)絡生活形式發(fā)生了變化，其目的都將在很長時間內保持穩(wěn)定。 網(wǎng)絡生活的實現(xiàn)是通過一系列軟件與平臺的服務實現(xiàn)的，中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心將移動應用分為5 大類（游戲類、日常工具類、電子商務類、社交通訊類、其他）17 小類（即時通信、網(wǎng)絡視頻、網(wǎng)絡支付、網(wǎng)絡購物、搜索引擎、網(wǎng)絡新聞、網(wǎng)絡音樂、網(wǎng)絡直播、網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)上外賣、網(wǎng)絡文學、網(wǎng)約車、在線辦公、在線旅行預定、在線教育、在線醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)理財）。 對這些服務所應對的需求進行統(tǒng)合整理，可以分為社交需求、娛樂需求、輔助日常生活需求、自我提升需求、信息獲取需求以及工作需求。由于工作中使用互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)交互都發(fā)生在一個較小的范圍內，因此在這里未將其納入指標體系。 這些需求的合理滿足將構成網(wǎng)絡美好生活最重要的組成部分。

（二）網(wǎng)絡環(huán)境滿意度

網(wǎng)絡中的每一個人或機構都是單獨的節(jié)點，每一個節(jié)點都有發(fā)布信息的能力，這些信息在理論上可以被其他所有節(jié)點接收到，從而吸引到追隨者，產(chǎn)生自媒體。 這種自媒體發(fā)聲者與追隨者的關系是多對多的，且發(fā)聲者和追隨者的身份也是可以互換的。 自媒體發(fā)聲者通過信息發(fā)布影響追隨者網(wǎng)絡社會環(huán)境的塑造。 在追隨者和發(fā)布者的網(wǎng)狀信息傳遞結構中，形成了具有網(wǎng)絡社會特色的各種亞文化和倫理道德等。 這種文化在部分方面與傳統(tǒng)主流價值觀等重合，但同時也具有網(wǎng)絡時代的特色。 這種特色并不具有明顯的褒貶性，而是應根據(jù)具體的事件進行分析。 例如網(wǎng)絡中的一些追星群體在2019 年香港暴亂事件中，通過在Facebook、Twitter 等平臺進行反駁發(fā)言，聲援中國政府，形成了正面愛國的輿論導向。 同樣的追星群體，也經(jīng)常以維護偶像的名義對其他網(wǎng)民進行網(wǎng)絡暴力。 網(wǎng)絡交往的缺場性特征導致網(wǎng)民在網(wǎng)絡中的行為往往缺乏基于空間性的倫理道德監(jiān)管［19］，因此部分網(wǎng)民在網(wǎng)絡交往中的行為是不符合常規(guī)倫理道德標準的。 雖然中國政府一直在出臺相關的法律法規(guī)，網(wǎng)絡社群和網(wǎng)絡服務供應商也不斷地發(fā)布相應的網(wǎng)絡行為規(guī)范，但網(wǎng)絡環(huán)境的凈化仍然需要相當?shù)年P注。

（三）網(wǎng)絡生活滿意度

網(wǎng)絡生活滿意度是網(wǎng)絡美好生活主觀指標中最具有代表性的指標。 作為一個自評性綜合指標，它代表著網(wǎng)民對自身網(wǎng)絡生活的整體滿意度。通常網(wǎng)民對自身網(wǎng)絡生活的整體滿意度應當包括對自身需求滿足程度和網(wǎng)絡社會環(huán)境的整體評價，然而作為一個主觀層面的自評指標，網(wǎng)民通常缺乏一套確定的標準對此進行評價，這也導致網(wǎng)絡生活滿意度的測量結果在一定程度上缺乏足夠的穩(wěn)定性。 在生活質量的研究中，生活滿意度這一主觀指標經(jīng)常被認為測量結果受到期望水平的影響，甚至質疑是在“測量人們在多大程度上適應他們現(xiàn)在的情況”［20］。 這種情況在網(wǎng)絡生活滿意度的測量中也可能出現(xiàn)，因此在指標體系的構建中還增加了“對未來網(wǎng)絡生活的預期”這一三級指標，綜合這個指標與前面部分指標的測量結果，可以增強對網(wǎng)絡生活滿意度指標的解釋。 此外，人們對自身生活滿意度的評價往往受到將他人生活狀況與自身對比的影響［21］，而網(wǎng)民對自身網(wǎng)絡生活的滿意度也可能受到他人在網(wǎng)絡中所展現(xiàn)出的生活狀況的影響。 當一些網(wǎng)民看到其他人在通過網(wǎng)絡展示出的自身生活狀況后，可能會產(chǎn)生與自身生活狀況的對比，這種對比會導致對自身生活質量評價的下降，而網(wǎng)絡生活作為發(fā)現(xiàn)信息的渠道，也將因此受到影響。 增加個人生活滿意度指標，可以在一定程度上識別網(wǎng)民受到的這類影響。

在網(wǎng)絡持續(xù)發(fā)展的情境下，對網(wǎng)民的網(wǎng)絡生活進行評價是建構網(wǎng)絡美好生活的有效途徑。 本文所建構的主客觀指標體系試圖為建構網(wǎng)絡美好生活提供一定的操作性參考。 然而主客觀分離的指標體系可能存在解釋度有限的情況，為了建構更加完善的網(wǎng)絡美好生活指標體系，還需要進行深入的經(jīng)驗研究與數(shù)據(jù)分析。