大數(shù)據(jù)時代企業(yè)財務共享服務體系的構建路徑探索

劉文建

（廣東威順電力工程有限公司，廣東 佛山 528100）

財務共享消除了部門之間互助共進的阻力，財務信息得以高效利用，這對企業(yè)風險識別、績效考評、管理決策、戰(zhàn)略投資有益。在財務信息急劇膨脹的情況下以往的數(shù)字技術很難提高存儲、歸集、加工、篩選與挖掘水平，財務信息作為企業(yè)營運中的一類資源，出現(xiàn)流失、篡改、浪費、失效等現(xiàn)象，不利于企業(yè)通過財務共享高效管控。有些企業(yè)在財務共享服務體系建設中還存在財務共享中心運行流程有待優(yōu)化、共享平臺質(zhì)量較低、資源整合效果欠佳、驅(qū)動機制缺位、構建目標不明確的問題，這有礙大數(shù)據(jù)與財務共享服務體系的融合?；诖?，為使企業(yè)財務管理水平可不斷提升探索大數(shù)據(jù)時代企業(yè)財務共享服務體系建構路徑顯得尤為重要。

一、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)財務共享服務體系構建的必要性

（一）助力企業(yè)控制管理成本

財務共享服務體系構建之初最為明顯的優(yōu)勢是人員利用率的提高，工作人員可從重復的財務信息搜集處理過程中抽離出來，將相關工作交給數(shù)字系統(tǒng)，尤其可減輕財務崗位的工作壓力，同時信息集中改變了其他崗位工作人員的認知，認知水平提升對工作效率、方式、追求等方面帶來正向影響，人力成本隨之得到控制。大數(shù)據(jù)助力企業(yè)立足財務管理領域再分工，冗余數(shù)據(jù)被剔除，數(shù)據(jù)與管理工作的關聯(lián)度不斷提高，為精細化財務工作理念的高效滲透提供條件，在財務管理效率提高的情況下管理成本得以控制，因為財務管理與企業(yè)資源配置、生產(chǎn)制造等方面有關，通過預算管理、成本管理、管理會計等工具的有效利用助企業(yè)獲取更高效益，所以基于大數(shù)據(jù)的財務共享服務體系高效建構可助力企業(yè)有效控制管理成本。

（二）提升業(yè)財融合水平

大數(shù)據(jù)在企業(yè)中的來源主要是各個業(yè)務端，如采購業(yè)務、投資業(yè)務、生產(chǎn)業(yè)務等，同時巨量數(shù)據(jù)對業(yè)務端分析風險、判斷發(fā)展形勢、提出營運意見給予支持，可構建“從下至上”的財務共享服務體系，調(diào)動業(yè)務端落實財務管理目標的自主性?；诖耍髷?shù)據(jù)時代下的財務共享服務體系建設與發(fā)展對企業(yè)業(yè)財融合水平的提升有益，使企業(yè)財務共享服務能夠精準發(fā)力，在充分掌握業(yè)務信息的基礎上科學決策，依托各業(yè)務端調(diào)配資源，在分析業(yè)務之間關聯(lián)的條件下加強內(nèi)控，還可增強內(nèi)控的關聯(lián)性與一貫性，助企業(yè)提升防控風險的能力，在業(yè)財緊密融合的狀態(tài)下良性運營。

（三）用技術支持企業(yè)管理改革

大數(shù)據(jù)時代企業(yè)財務共享服務體系構建可得到技術支持，主要源于云計算與大數(shù)據(jù)不可分割，數(shù)據(jù)獲取需要分布式處理技術、感知技術、通信等技術的有效應用，在此基礎上把企業(yè)營運相關歷史數(shù)據(jù)與實時數(shù)據(jù)結合在一起并得到分析處理模型，依托模型助企業(yè)洞悉未來、控制現(xiàn)在、解析過往，在精準預測的前提下改進管理對策，指引生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)加強改革，繼而推動企業(yè)發(fā)展。大數(shù)據(jù)潛藏管理改革價值，企業(yè)利用技術分析數(shù)據(jù)可擺脫固有運營經(jīng)驗對改革判斷帶來的負面影響，確保改革決策有理有據(jù)，這對管理人員與工作人員來講說理性更強，可消除管理改革阻力，在改革行動中同一陣線，同時通過分析對比改革前后的運營數(shù)據(jù)指引企業(yè)判斷管理短板，為進一步調(diào)整管理改革方案提供抓手，使企業(yè)管理改革活動能不斷發(fā)展，繼而體現(xiàn)大數(shù)據(jù)時代下的財務共享服務體系構建的價值。

二、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)財務共享服務體系構建的阻力

（一）財務共享中心運行流程有待優(yōu)化

在大數(shù)據(jù)未參與財務共享服務的前提下，財務共享服務體系構建為“海膽狀”，財務共享服務中心是“海膽”的圓球部分，各業(yè)務端、經(jīng)營項目等方面則為“海膽”的尖刺部分，財務管理由中心向外發(fā)散，看似符合財務共享中心運行要求，卻忽視了“海膽”圓球部分的支撐力，一旦財務共享服務中心喪失指導、監(jiān)督、評價等功能將直接影響財務共享服務成效。當前有些企業(yè)存在財務共享中心運行流程欠佳的問題，主要源于大數(shù)據(jù)未能帶動企業(yè)流程再造，財務共享缺乏數(shù)據(jù)支撐，數(shù)據(jù)管理出現(xiàn)效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象，降低財務共享服務體系構建質(zhì)量。

（二）共享平臺質(zhì)量較低

財務共享平臺指的是企業(yè)匯集數(shù)據(jù)并充分運用數(shù)據(jù)完成管理任務的關鍵一環(huán)，亦是財務共享服務體系建構的重要部分之一。有些企業(yè)財務共享平臺質(zhì)量較低，出現(xiàn)該現(xiàn)象的原因有以下幾個：一是數(shù)據(jù)處理標準未能統(tǒng)一，有些數(shù)據(jù)無法流入或流出該平臺，數(shù)據(jù)整體利用率降低；二是該平臺不支持功能模塊靈活增減，企業(yè)財務共享服務體系隨之喪失建構生命力；三是智能化建設能力有待提升，有礙企業(yè)推動財務共享服務體系建設與發(fā)展。

（三）資源整合效果欠佳

資源整合的目的是打造集約型營運體系，然而有些企業(yè)存在資源整合效果欠佳的問題，這使得財務共享服務體系運行出現(xiàn)了標準性較強、靈活性較弱的現(xiàn)象，同時企業(yè)資源利用率整體偏低，很難在財務共享服務體系中優(yōu)化配置，這與企業(yè)創(chuàng)建共享型財務管理機制的要求不符，無法提高企業(yè)的財務管理質(zhì)量。

（四）驅(qū)動機制缺位

有些企業(yè)雖利用大數(shù)據(jù)技術與資源建成了財務共享服務體系，但在該體系運行中卻存在動力較弱的問題，未能滲入企業(yè)風險評估、趨勢分析、戰(zhàn)略決策等領域，財務共享服務效果欠佳，出現(xiàn)上述現(xiàn)象的原因之一為企業(yè)缺乏驅(qū)動財務共享服務體系建設與發(fā)展的機制，財務共享服務水平并未持續(xù)提升，影響企業(yè)財務管理成效。

（五）構建目標不明確

企業(yè)營運目標清晰為建設與發(fā)展指明前路，有些企業(yè)因財務共享服務體系構建目標不明確而出現(xiàn)了大數(shù)據(jù)融合度較弱的現(xiàn)象，企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)資源未能高效利用，同時數(shù)據(jù)處理技術更新滯后，無法在大數(shù)據(jù)時代推動財務共享服務體系優(yōu)化升級。

三、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)財務共享服務體系構建的措施

（一）完善財務共享中心運行流程

首先，企業(yè)需樹立“大數(shù)據(jù)+”財務共享服務體系構建意識，決心在該體系發(fā)展全程持續(xù)運用大數(shù)據(jù)，營造數(shù)字化的體系構建氛圍，確保各部門能參與到數(shù)據(jù)匯集與價值深挖的活動中，在大數(shù)據(jù)思維的帶動下完善財務共享服務體系，從源頭出發(fā)解決巨量數(shù)據(jù)綜合利用問題；其次，企業(yè)需在業(yè)財融合的條件下分設數(shù)據(jù)庫，為提供“一對一”的財務共享服務給予支持，同時分析數(shù)據(jù)間的關聯(lián)，為部門合作提供依據(jù)，使各部門既能獨立又能協(xié)同，在企業(yè)營運中根據(jù)發(fā)展需要自由組合，繼而達到完善運行流程的目的；最后，企業(yè)需對財務共享服務成效做出客觀且全面的評價，通過評價落實“診斷”財務共享服務體系構建方案的目標，同時引導企業(yè)根據(jù)評價結論調(diào)整大數(shù)據(jù)有效利用的著力點，使相關構建方案更具實操性，繼而指引企業(yè)財務共享中心運行流程再造，解決階段性的財務共享服務難題，推動企業(yè)財務共享中心不斷發(fā)展。

（二）提高共享平臺的質(zhì)量

企業(yè)運營水平提升，采購、人力資源、財務等信息逐步共享，企業(yè)財務共享服務成為新興營運模式，傳統(tǒng)的分散型財務管理模式因存在結構臃腫、成本較高、效率較低等問題而逐步淡出舞臺，財務共享服務體系規(guī)范化建構成為企業(yè)高效運營一大出路。提高共享平臺質(zhì)量為財務共享服務體系發(fā)展奠定了堅實基礎，基于此企業(yè)需做到以下幾點：一是數(shù)據(jù)處理標準統(tǒng)一，率先統(tǒng)一門戶，企業(yè)員工均需在一個平臺上傳、下載、輸送信息，根據(jù)崗位、項目等方面的差異合理分配權限，同時可自動推送用戶所需信息，確保風險、成本、稅務、效益等方面的分析既具有指向性，又具有橫向與縱深維度的可比性，在此基礎上支持門戶自定義，為專家財務門戶、戰(zhàn)略財務部門、業(yè)財融合等門戶數(shù)據(jù)高效處理給予支持，使采購、資產(chǎn)、報表、銷售等數(shù)據(jù)能高效匯集、深入挖掘、充分利用，為管理決策提供服務；二是提高平臺內(nèi)功能模塊增減的靈活性，依托結算、報賬、核算等業(yè)務一體化，助共享財務、業(yè)務財務及戰(zhàn)略財務管理目標落地，在報告管理、成本管理、應付管理、應收管理、費用管理、資產(chǎn)等管理模塊的增減中賦予財務共享服務體系建構的生命力，使各類數(shù)據(jù)得以在該體系中高效流轉(zhuǎn)，達到提高共享平臺質(zhì)量的目的；三是賦予共享平臺智慧化屬性并提高財務共享服務效率，例如該平臺可提供移動報銷管理服務，依托一體化智能報賬模塊構建跨時空報銷管理平臺，在此基礎上重構費用報銷流程并提升共享平臺服務水平。

（三）優(yōu)化資源整合效果

第一，財務共享服務體系構建需朝著流程化的方向發(fā)展，利用大數(shù)據(jù)對事件、經(jīng)濟活動、任務等服務支點加以定義，為巨量數(shù)據(jù)參與財務管理給予支持，通過流程再造打造端對端的服務體系，加之評價促改形成服務閉環(huán)，如采購—入庫—出庫校驗—付款結算等，同時針對各環(huán)節(jié)加強數(shù)據(jù)反饋，為管理資源整合提供依據(jù)；第二，財務共享服務資源整合需具有標準性，注重各類資源集中管理，為的是控制營運成本并提高資源配置效率，尤其要根據(jù)全面預算方案行事，利用數(shù)據(jù)提升滾動式預算水平，加強預算控制與風險防范，使企業(yè)可動態(tài)優(yōu)化資源整合效果；第三，財務共享服務需注重信息整合、互補、更新，根據(jù)業(yè)務活動間的關聯(lián)處理信息，如人員流動影響生產(chǎn)任務完成度、物流倉儲影響貨物調(diào)運、設備技術影響新品研發(fā)等，加之市場信息、政策信息、競爭等信息的引用，優(yōu)化財務共享整體服務效果，保障企業(yè)基于大數(shù)據(jù)可加強內(nèi)部控制與外部控制，在此基礎上高效整合利用各類資源。

（四）健全驅(qū)動機制

第一，企業(yè)需健全考評驅(qū)動機制，通過績效管理對大數(shù)據(jù)時代財務共享服務體系構建情況加以評價，在透明、公開的環(huán)境中定量、定性得出考評結果，使企業(yè)能發(fā)現(xiàn)該體系建構的優(yōu)勢與劣勢，在立足實際揚長避短的基礎上驅(qū)動該體系不斷發(fā)展，同時考評驅(qū)動機制需與培訓機制、獎懲機制聯(lián)系起來，其目的是調(diào)動各崗位利用大數(shù)據(jù)展開財務管理活動的積極性；第二，企業(yè)需健全監(jiān)督機制，將監(jiān)督視為財務共享服務體系所設功能之一，主要是指通過周期性營運預期與真實營運結果進行對比分析，發(fā)現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)的財務共享服務不達標的內(nèi)因，并在內(nèi)因的驅(qū)動下有效改進財務共享服務體系。為使監(jiān)督更為深入到位需企業(yè)注重內(nèi)控，通過事中控制避免財務共享服務體系建構脫離正軌，繼而監(jiān)督企業(yè)落實該體系構建目標；第三，企業(yè)需健全操作機制，增強大數(shù)據(jù)時代下的財務共享服務可操作性，滿足企業(yè)不同的發(fā)展需求，能根據(jù)企業(yè)的定位與發(fā)展戰(zhàn)略提供不同的服務方案，同時依托方案對企業(yè)發(fā)展舉措予以詳盡解讀，保障各部門能按照相關方案行事并助推企業(yè)發(fā)展。

（五）明確基于大數(shù)據(jù)的財務共享服務體系建構目標

企業(yè)提高財務共享服務質(zhì)量的根本追求是獲取更高效益，在數(shù)據(jù)已然成為企業(yè)運營資源之一的新時代企業(yè)還需把提高財會數(shù)據(jù)利用率設定為財務共享服務體系建構的一大目標，為的是引導企業(yè)重視數(shù)據(jù)，并強化大數(shù)據(jù)意識，將數(shù)據(jù)資源的合理利用納入發(fā)展戰(zhàn)略，繼而在戰(zhàn)略目標的帶動下完成財務共享服務體系建構任務。需要注意的是，企業(yè)發(fā)展目標與之風險偏好、競爭實力、市場定位、營運能力、經(jīng)營規(guī)模等因素緊密相關，企業(yè)需在充分了解自身需求的前提下設定財務共享服務體系建構目標，增強該目標的針對性、指導性、客觀性，同時要依托戰(zhàn)略規(guī)劃解構該目標，為的是形成目標執(zhí)行體系，將子目標轉(zhuǎn)變成企業(yè)逐步提升財務共享服務能力的抓手。

四、結束語

綜上所述，大數(shù)據(jù)時代企業(yè)財務共享服務體系有效構建具有控制管理成本、提升業(yè)財融合水平、用技術支持企業(yè)管理改革的必要性。基于此，企業(yè)需完善財務共享中心運行流程，提高共享平臺的質(zhì)量，優(yōu)化企業(yè)資源整合效果，健全財務共享服務體系構建驅(qū)動機制，還需明確基于大數(shù)據(jù)的財務共享服務體系建構目標，同時建議企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才、加強技術引用、改進管理制度，繼而提升企業(yè)的財務共享服務水平。