在醫(yī)藥市場營銷微課中融入課程思政的探索與實踐

潘家麗，李海冬，潘嫣麗，譚蓓蓓

（廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)大學，廣西南寧 530007）

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調(diào)：要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面[1]。為了全面貫徹習近平總書記提出的“立德樹人”教育方針，2020年5月，教育部印發(fā)了《高等學校課程思政建設(shè)指導綱要》，計劃在高校全面推進課程思政建設(shè)，通過梳理專業(yè)課程教學內(nèi)容和課程特點，依托互聯(lián)網(wǎng)課程建設(shè)平臺[2]，挖掘醫(yī)藥市場營銷課程的思政元素，把思想政治工作貫穿專業(yè)課程教學的全過程，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

一、醫(yī)藥市場營銷微課融入思政元素的意義

（一）微課時間短，聚焦學生的注意力

“微課”的特點在于“微”，微課的時長大約5-15分鐘，時間短，內(nèi)容精悍，具有“短小精悍”的特點。醫(yī)藥市場營銷是一門綜合性較強的學科，理論性極強，相對于其他專業(yè)課程，顯得較為枯燥乏味，而普通的教學模式會導致學生學習效果差甚至對課程學習缺乏興趣，更別提課程的育人效果。通過微課拓展思政內(nèi)容，提煉醫(yī)藥市場營銷課程思政元素，可以聚焦學生的注意力，學生在學習專業(yè)知識的同時，讓學生受到良好的思政教育，符合信息時代課程教學改革的方式，引導學生在學習的過程中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

（二）微課主題突出，內(nèi)容簡練

微課要結(jié)合圖像和音頻的方式幫助學生理解抽象的知識點，調(diào)動學生的學習興趣以及培養(yǎng)學生思考問題的能力，讓學生養(yǎng)成自主學習和終身學習的習慣。

（三）學生學習時間、方式自由

微課可以重復播放，幫助學生查缺補漏，學生可以課前預習、課中學習、課后復習，同時利用互聯(lián)網(wǎng)的強大優(yōu)勢進行針對性學習，滿足不同學生的學習需求，實現(xiàn)學習方式和學習時間的自由，充分體現(xiàn)課程思政全方位、全過程育人的效果。

二、在醫(yī)藥市場營銷微課中融入的課程思政元素

（一）將文化自信、工匠精神融入微課中

在設(shè)計醫(yī)藥產(chǎn)品品牌策略微課時，教師通過圖片及藥品包裝盒向?qū)W生介紹北京同仁堂的商標?！巴侍谩鄙虡说脑O(shè)計寓意：龍是中華民族的圖騰；“同仁堂”商標上的兩條飛龍代表源遠流長的中醫(yī)藥文化史，主體圖案“同仁堂”是藥品質(zhì)量的標志；整個商標圖案象征著北京同仁堂為稀世珍寶，同仁堂在繼承傳統(tǒng)制藥工藝的同時，采用現(xiàn)代先進的制藥技術(shù)研制出更多新藥造福人類。百年老字號北京同仁堂的制藥精華與特色[3]：由中國知名老中醫(yī)坐診，醫(yī)術(shù)精湛，處方獨特，藥材地道，精心挑選上乘輔料，技藝精湛，藥品效果顯著，因而在國內(nèi)外頗有盛名。通過北京同仁堂打造的品牌，可以增強學生的愛國情懷，同時也可以介紹華潤雙鶴藥業(yè)股份有限公司的商標，雙鶴商標的圖案由仙鶴造型組成，寓意著松柏常青、仙鶴延年益壽的文化。標志中一只鶴昂首挺胸、目光如炬，寓意雙鶴人“一切為了人民健康”的初心和使命以及行穩(wěn)致遠的工作作風。通過解讀商標，使同學們加深對祖國文化的了解，樹立民族自豪感，增強文化自信，引導學生在品牌設(shè)計中融入中國元素，樹立品牌強國的理念，將工匠精神運用到藥品包裝設(shè)計及產(chǎn)品設(shè)計中，提高產(chǎn)品品質(zhì)。

（二）將法律法規(guī)、誠信意識融入微課中

因為藥品是特殊商品，在設(shè)計藥品定價策略微課時，介紹藥品定價要考慮國家政策和法律法規(guī)。國家通過制定政策來影響醫(yī)藥產(chǎn)品價格、抑制藥價虛高、減少社會藥費負擔、保證企業(yè)合理盈利、促進醫(yī)藥行業(yè)健康發(fā)展、引導學生樹立依法依規(guī)的意識。教師通過引導學生學習《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》，使學生樹立誠信經(jīng)營理念，提高學生的職業(yè)道德。在藥品銷售過程中要遵守《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，不應(yīng)為了個人私利采取虛假標價的行為，誘導、欺騙消費者或經(jīng)營者進行交易。通過讓學生觀看今日環(huán)球視頻《劍指藥價虛高！財政部處罰19家藥企，涉事藥企名單曝光》，讓同學們了解國家會對哄抬藥價的行為進行嚴厲打擊，以警示學生作為醫(yī)藥行業(yè)工作者，務(wù)必嚴格遵守操作規(guī)程，以強烈的責任心對待本職工作。

（三）將團結(jié)協(xié)作、吃苦耐勞、實事求是、科學嚴謹融入微課中

實訓課的設(shè)計過程要遵循任務(wù)驅(qū)動的教學方法，教師通過給學生觀看微課教學視頻，讓學生初步了解基本知識、體會和感受微課中的思政內(nèi)涵。在學習醫(yī)藥市場消費者研究時，通過情景模擬（不同類型醫(yī)藥消費者的接待）進行角色扮演，讓學生認識到溝通能力、表達能力、交際能力和應(yīng)變能力的重要性，在實踐中提高學生的職業(yè)核心能力。根據(jù)“醫(yī)藥市場調(diào)查項目”，設(shè)計題為“市區(qū)內(nèi)零售藥店抗感冒藥銷售情況調(diào)查”的問卷調(diào)查，讓學生自行組織開展問卷調(diào)查工作，在實訓中鍛煉團隊協(xié)作及吃苦耐勞的能力，通過整理調(diào)查問卷數(shù)據(jù)得出調(diào)查報告，使學生樹立“沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)”的意識，讓學生認識到要以科學嚴謹?shù)膽B(tài)度融入工作中，要腳踏實地、實事求是、知行合一。在學習項目“醫(yī)藥產(chǎn)品促銷策略”時，布置藥品促銷活動策劃任務(wù)，引導學生在藥品促銷的過程中誠信經(jīng)營，堅守職業(yè)底線，不推薦過期藥品及處方藥，不盲目推薦新藥、特效藥及昂貴藥品，要根據(jù)病人實際情況合理推薦藥品，既保證療效也要減輕病人的經(jīng)濟負擔，不能以人員推銷或廣告推銷等形式推銷特殊管理類的藥品或國家明令禁止發(fā)布廣告的藥品。同時在教學中，教師要引入反面案例對學生進行教育，告誡學生誤用、濫用藥品的危害，讓學生在實踐中強化職業(yè)道德、提高職業(yè)素養(yǎng)、關(guān)愛生命、安全用藥。

（四）將民族情懷和社會責任感融入微課中

在設(shè)計社會長遠利益導向的現(xiàn)代營銷觀念微課時，通過反例教學，引導學生樹立正確的營銷觀念，增強學生的社會責任感。在微課中引入齊齊哈爾制藥廠生產(chǎn)假藥的事件：該制藥公司采購員唯利是圖，違反采購規(guī)程，低價購買二甘醇代替丙二醇生產(chǎn)亮菌甲素注射液，最終導致多名患者腎衰竭或死亡，最終企業(yè)被吊銷《藥品生產(chǎn)許可證》，公司倒閉，相關(guān)責任人受到法律制裁。從這可以看出齊齊哈爾制藥廠在藥品原料采購—— 藥品生產(chǎn)—— 藥品銷售一系列過程中，沒有處理好顧客需求、企業(yè)利益與社會長遠利益之間的關(guān)系，為了個人利益及企業(yè)利益，無視人民群眾的生命安全，社會責任感嚴重缺失。教育學生企業(yè)可以追求利益，但不能忘記社會責任，同時引入正面例子：九芝堂董事長李振國憑借自身的努力，即使非科班出身，但仍努力傳承中醫(yī)藥文化，積極創(chuàng)新，利用現(xiàn)代醫(yī)藥突破傳統(tǒng)中藥的瓶頸，投身生物醫(yī)藥領(lǐng)域，研究出有望替代胰島素的糖尿病產(chǎn)品REMD-477。在未來，九芝堂將繼續(xù)圍繞“大健康產(chǎn)品+現(xiàn)代化中藥+生態(tài)化西藥+生物藥品”研發(fā)各類產(chǎn)品，這是李振國濃厚的民族情懷使然，為了大健康使命，研制出更多的藥物為人類解除病痛。通過中國企業(yè)家居安思危、堅守初心的例子來感化學生，只有心系祖國，才會做出造福人類的事。

（五）將綠色、發(fā)展、創(chuàng)新理念融入微課中

在設(shè)計認識醫(yī)藥市場營銷微課時，將“綠水青山就是金山銀山”的生態(tài)營銷觀念融入微課設(shè)計中，企業(yè)在藥品生產(chǎn)經(jīng)營的全過程要充分體現(xiàn)環(huán)保意識和社會意識，注意節(jié)約自然資源、不污染環(huán)境，關(guān)注資源利用和環(huán)境保護等問題，做到安全、衛(wèi)生、無公害，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的綠色營銷戰(zhàn)略。在生產(chǎn)藥品時，要注意節(jié)約原材料，廢棄物要妥善處理，藥品包裝要選擇環(huán)保型材料。在學習“醫(yī)藥目標市場策略”時，引導學生用發(fā)展的眼光看待醫(yī)藥市場營銷環(huán)境。醫(yī)藥市場營銷環(huán)境是動態(tài)變化的，“物競天擇，適者生存”，只有準確把握醫(yī)藥市場環(huán)境，才能做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。當今世界是一個多元化、開放的世界，醫(yī)藥市場營銷活動也受到諸多因素的影響，如宏觀環(huán)境：人口環(huán)境、國家或地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平、政治法律環(huán)境、自然環(huán)境、社會文化環(huán)境；微觀環(huán)境：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、公眾、競爭者、供應(yīng)商、營銷中介等。只有用辯證思維客觀分析醫(yī)藥市場營銷環(huán)境，把握市場規(guī)律，及時調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)新性地進行醫(yī)藥產(chǎn)品渠道劃分及市場細分，才能以最少的資源實現(xiàn)最大效益。可以引入中國補血市場的案例：中國補血市場競爭激烈，紅桃K生血劑以強大的勢頭進軍中國補血市場，明確市場主體為農(nóng)村市場，以輝煌的業(yè)績在中國保健品行業(yè)站穩(wěn)腳跟；另一補血產(chǎn)品“血爾”則另辟蹊徑，主要對消費人群進行細分，主攻城市白領(lǐng)女性，針對女性需求進行單點突破，快速成為中國補血市場行業(yè)老二，以此引導學生用辯證的思維和創(chuàng)新的理念看待問題，提高學生的職業(yè)能力。

三、醫(yī)藥市場營銷微課融入課程思政現(xiàn)狀

首先，醫(yī)藥市場營銷課程思政教學還不成熟。第一，由于醫(yī)藥市場營銷課程處于起步階段，師資力量薄弱，任課教師主要由沒有醫(yī)藥企業(yè)工作經(jīng)驗的老師，及有企業(yè)工作經(jīng)驗但對教學環(huán)節(jié)和教學方法等掌握欠佳的企業(yè)人員組成。由于師資力量不足，教師教學任務(wù)重，課程思政沒有達成內(nèi)容標準化，課程思政教學生搬硬套，很多課程內(nèi)容沒有研究透徹，形成“各上各內(nèi)容”的尷尬局面。課程教學定位不統(tǒng)一，課程教學目標模糊，課程思政目標自然不清晰。第二，教師教學方法較單一。教師主要采取講授式的教學方法，課程思政教學以教師為主導，教師與學生互動較少，課程教學方法缺乏創(chuàng)新，教師偏向機械地融入思政內(nèi)容，導致課程內(nèi)容和思政內(nèi)容存在脫節(jié)現(xiàn)象，無法激發(fā)學生的學習興趣。第三，課程考核形式過于單一。研究表明[4]，以教師為評價主體、以學生為評價對象的教學評價體系，是強勢管理方式下被動教學觀的體現(xiàn)，缺乏公正性。以往的課程考核都是學生完成任務(wù)教師打分，一方面，無法客觀、全面地評價學生學習成績，學生參與度低，學習效果差；另一方面，由于缺乏激勵的手段，學生自主學習能力差，容易產(chǎn)生逆反心理，達不到育人效果。

其次，微課在日常教學中的普及率較低，主要原因是制作微課需要投入大量的工作量，從微課主題的確定到腳本的設(shè)計、微課內(nèi)容的制作、微課拍攝等，無不需要大量的人力物力，并且拍攝微課也需要花費一定的經(jīng)費。日常教學中，教師的課程思政內(nèi)容僅局限于課堂教學的講授環(huán)節(jié)，僅僅是針對某一知識融入課程思政進行授課，并沒有精心制作關(guān)于課程思政的微課視頻。

最后，我國目前的微課教學資源庫正處于探索性階段[5]，每個學校只上傳和自己教學相關(guān)的微課，且有些微課只限于本單位內(nèi)分享和使用，學生無法通過中國MOOC等平臺自主學習，而含有思政元素的醫(yī)藥市場營銷微課更是少之又少。

四、結(jié)束語

醫(yī)藥市場營銷微課融入思政的順利實施，有賴于課程教學方法、課程內(nèi)容設(shè)計、學習方法的提高[6]，同時可以依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，采取課前（線上）、課中（線下）、課后（線上或線下）的混合式教學推進思政微課教學，將醫(yī)藥市場營銷微課教學滲透到教學的每個環(huán)節(jié)中，并在考核上采取在線思政教育評價方式[7]。通過醫(yī)藥市場營銷微課教學，既可以提高教師教學質(zhì)量，又可以完善課程教學體系，更重要的是可以培養(yǎng)出不忘初心使命、勇于擔當、愛國愛民的藥學人，為國家醫(yī)藥行業(yè)培育出更多優(yōu)秀的棟梁之才。

教師應(yīng)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，在醫(yī)藥市場營銷微課制作中充分發(fā)揮思政教學的作用，針對性地將思政元素切入課堂教學，使課程思政與醫(yī)藥市場營銷教學共融共生、同向同行。