提高智障兒童在社會(huì)實(shí)踐中溝通能力的策略

鄭燕

摘 要：溝通是人類的一項(xiàng)基本活動(dòng)。但由于腦損傷，智障兒童普遍智力發(fā)育較慢，語(yǔ)言表達(dá)能力較差，在社會(huì)生活中難以與他人進(jìn)行交流。本文針對(duì)智障兒童溝通能力差、不能適應(yīng)社會(huì)生活的問(wèn)題，探討如何在課堂和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中解決這些問(wèn)題，從而提高智障兒童的溝通能力，使智障兒童可以更好地適應(yīng)并融入社會(huì)生活中。

關(guān)鍵詞：智障兒童 社會(huì)實(shí)踐 溝通交流

溝通是人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚幕顒?dòng)之一。人們通過(guò)溝通交流獲得信息、建立聯(lián)系和參與社會(huì)。對(duì)于智障兒童來(lái)說(shuō)，在社會(huì)生活中掌握與他人溝通交流的能力是一項(xiàng)基本的生存技能。與他人溝通交流是智障兒童適應(yīng)社會(huì)的能力，也是智障兒童生存發(fā)展的需要。

智障兒童思維可能會(huì)普遍存在抽象能力、思維能力差，做事缺乏目的性和獨(dú)立性，在實(shí)際的生活中缺乏交流溝通。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，教育也在不斷變化，特別是特殊教育。為了提高智障兒童的語(yǔ)言表達(dá)能力和交流能力，首先要考慮智障兒童的自身情況，提高他們的注意力，才能有效提高他們的語(yǔ)言學(xué)習(xí)能力。我們需要要圍繞智障兒童的身心特點(diǎn)，從他們的實(shí)際生活和身心發(fā)展需要出發(fā)，培養(yǎng)智障兒童在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中的溝通能力，打好基礎(chǔ)，以便他們能夠在未來(lái)更快地回歸和適應(yīng)社會(huì)。

1 智障兒童面臨的現(xiàn)狀

1.1 自身因素影響溝通能力

由于大腦發(fā)育不全、器質(zhì)性損傷等原因，智障兒童往往智力低下、認(rèn)知水平低下，再加上活動(dòng)范圍小、社交經(jīng)驗(yàn)缺乏，導(dǎo)致難以與他人進(jìn)行溝通交流。智障兒童往往還存在注意力不穩(wěn)定、缺乏自信、意志薄弱等問(wèn)題。他們的高級(jí)情緒的形成和發(fā)展比正常孩子慢很多，導(dǎo)致他們對(duì)是非觀念模糊，不會(huì)關(guān)心別人。這使得培養(yǎng)和提高他們的溝通能力，促進(jìn)他們?nèi)谌肷鐣?huì)成為一個(gè)難題。[1]

1.2 外部因素影響溝通能力

智障兒童溝通能力薄弱的原因是多方面的。從他們自己的角度來(lái)看，他們有智力障礙;從外部條件來(lái)看，社會(huì)、學(xué)校及家庭環(huán)境對(duì)他們溝通能力的提高也存在很多負(fù)面影響。

1.2.1 社會(huì)環(huán)境

社會(huì)上還有很多人不了解智障兒童的處境，對(duì)他們表現(xiàn)出歧視、不耐煩等情緒。智障兒童經(jīng)常受到很多拒絕，別人的嘲笑、諷刺、挖苦等，使他們感到自卑、缺乏勇氣，直接導(dǎo)致他們不愿與人交流。智障兒童與他人溝通的能力沒(méi)有得到鍛煉，結(jié)果就是他們的溝通能力會(huì)越來(lái)越差。

1.2.2 學(xué)校環(huán)境

在智障兒童培養(yǎng)訓(xùn)練上，普遍缺乏相對(duì)完善、系統(tǒng)的教學(xué)體系和規(guī)劃，缺乏統(tǒng)一的訓(xùn)練規(guī)范和教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)內(nèi)容相對(duì)單一。在智障兒童的學(xué)習(xí)過(guò)程中，智障兒童可能出現(xiàn)注意力不集中、穩(wěn)定性差、識(shí)別記憶過(guò)程緩慢、掌握困難等各種各樣的問(wèn)題，需要教師要有足夠的耐心。

1.2.3 家庭環(huán)境

在一些家長(zhǎng)送智障兒童上學(xué)后，將教育和培養(yǎng)智障兒童的責(zé)任全部交給學(xué)校，對(duì)智障兒童生活適應(yīng)性的培養(yǎng)和教育漠不關(guān)心。家長(zhǎng)對(duì)智障兒童缺乏應(yīng)有的關(guān)心和關(guān)愛(ài)，對(duì)智障兒童的身心發(fā)展和生活適應(yīng)能力的康復(fù)極為不利。但同時(shí)一些家長(zhǎng)對(duì)智障孩子的照顧無(wú)微不至也不利于他們的能力的培養(yǎng)。

2 提高智障兒童在社會(huì)實(shí)踐中的溝通能力

智障兒童也有與人溝通交流的需要，他們和我們一樣，也需要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活。不能因?yàn)樗麄兪侵钦蟽和秃雎粤藢?duì)他們提高溝通能力的教育。我們需要培養(yǎng)智障兒童在社會(huì)生活中掌握與他人交流的基本能力，提高他們的社會(huì)適應(yīng)能力，做到自力更生。這樣在未來(lái)，他們才能進(jìn)入社會(huì)，融入社會(huì)，成為自力更生的勞動(dòng)者，才能實(shí)現(xiàn)他們的人生價(jià)值。

2.1 通過(guò)虛擬情境構(gòu)建生活課堂

智障兒童對(duì)外界刺激反應(yīng)遲鈍，甚至不能做出反應(yīng)。 因此在課堂上，智障兒童很可能無(wú)法正常接受老師的教學(xué)內(nèi)容，嚴(yán)重拖延了課堂教學(xué)的效率，影響智障兒童語(yǔ)言能力的提高。課堂是智障兒童在日常生活中接觸比較多和比較熟悉的環(huán)境之一。我們可以通過(guò)虛擬情境開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，將社會(huì)生活場(chǎng)景搬入課堂，將基于知識(shí)教學(xué)的課程轉(zhuǎn)變?yōu)榛谏钅芰ε囵B(yǎng)的課堂。[2]

智障兒童的學(xué)習(xí)應(yīng)該在生活化的場(chǎng)景中完成。讓智障兒童通過(guò)課堂模擬體驗(yàn)生活，相互學(xué)習(xí)交流，提高與他人交流的能力。例如，在學(xué)習(xí)“開(kāi)和關(guān)”時(shí)，可以通過(guò)詢問(wèn)“誰(shuí)來(lái)幫老師關(guān)門(mén)？”、“誰(shuí)能去將教室的燈關(guān)掉”，來(lái)鼓勵(lì)智障兒童積極參與對(duì)話。這樣使得智障兒童不僅了解了“開(kāi)和關(guān)”的含義，還能給出正確的反饋。結(jié)束后，通過(guò)對(duì)話“謝謝”，兒童回應(yīng)“不客氣”，為智障兒童營(yíng)造一個(gè)良好的課堂氛圍，加強(qiáng)了與智障兒童的溝通，使得他們學(xué)習(xí)到溝通的禮儀。

智障兒童在與他人的溝通交流中，不能很好地與他人交往，在與別人的交往中，讓人了解并接納自己是非常重要的。因此，提高智障兒童與他人交往的主動(dòng)性非常重要。老師可以盡量引導(dǎo)智障兒童參與課堂上的交流?？梢怨膭?lì)智障兒童互相進(jìn)行自我介紹，介紹自己的名字、愛(ài)好等，這樣他們就可以主動(dòng)接近別人，讓別人接受自己。通過(guò)這種群體之間的溝通交流，讓他們學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)友愛(ài)，學(xué)會(huì)耐心傾聽(tīng)別人的講話，讓他們?cè)谡n堂上感受到同學(xué)們的關(guān)心，相互學(xué)習(xí)，共同探討問(wèn)題，共同進(jìn)步。[3]

為了避免智障兒童對(duì)交流過(guò)程產(chǎn)生恐懼心理，老師要及時(shí)對(duì)這些兒童進(jìn)行心理疏導(dǎo)，用平和的語(yǔ)言幫助他們接受陌生事物。在課堂的交流過(guò)程中，老師也要注意保持良好的課堂紀(jì)律，確保大家有一個(gè)和平的學(xué)習(xí)氛圍，避免孩子們之間的沖突。在安排智障兒童的交流練習(xí)內(nèi)容時(shí)要注意智障兒童們之間的可能產(chǎn)生的矛盾。

我們還可以通過(guò)開(kāi)展各種活動(dòng)，激發(fā)智障兒童與他人交流的欲望，鼓勵(lì)他們展現(xiàn)自我，增強(qiáng)與他人交流的自信心。在交流的過(guò)程中，多多贊美和欣賞，讓他們敢于表達(dá)，提高溝通技巧，真正讓他們學(xué)會(huì)與人溝通交流。例如，游戲是一種非常好的教學(xué)方法。我們可以通過(guò)“找朋友”、“傳話游戲”、“配對(duì)游戲”等，讓智障兒童在游戲中學(xué)習(xí)人際交往和社交技巧，讓他們?cè)谳p松愉快的氛圍中提高溝通能力。通過(guò)游戲增強(qiáng)他們的自信心，使他們能夠正常自然地表達(dá)自己的情緒和想法，激發(fā)他們與他人交流的興趣，提高他們的語(yǔ)言能力。[4]

老師在教學(xué)過(guò)程中也應(yīng)盡量使用栩栩如生的語(yǔ)言。句子要簡(jiǎn)短，語(yǔ)速要適中，是使用常用的語(yǔ)言，甚至是口語(yǔ)，讓智障兒童更好地理解和學(xué)習(xí)。智障兒童說(shuō)話時(shí)，要耐心傾聽(tīng)，積極給予反饋和表?yè)P(yáng)，引導(dǎo)其進(jìn)一步溝通，不斷加強(qiáng)交流。當(dāng)溝通出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，必須及時(shí)糾正。對(duì)于智障兒童，我們要多一點(diǎn)愛(ài)心和耐心，細(xì)心培養(yǎng)，真誠(chéng)對(duì)待。我們的每一個(gè)微笑和贊美都會(huì)影響他們的成長(zhǎng)。我們需要智障兒童積極參與與他人的交流，逐步培養(yǎng)他們的溝通技巧和禮儀。

2.2 通過(guò)真實(shí)的情境體驗(yàn)實(shí)際生活

如何真正將課堂所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中，幫助智障兒童融入社會(huì)？?jī)H僅通過(guò)在課堂中創(chuàng)建虛擬情境來(lái)模擬教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們需要帶孩子走進(jìn)實(shí)際生活中進(jìn)行實(shí)踐。以學(xué)生實(shí)際操作為主，老師講解為輔。智障兒童學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)語(yǔ)言的溝通交流，必須接觸了解周圍現(xiàn)實(shí)的人和事物，并通過(guò)各種感官直接感知，以提高他們的認(rèn)知能力。在此基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)深化和豐富智障兒童的語(yǔ)言表達(dá)能力。將智障兒童所學(xué)的溝通技巧應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中，達(dá)到做中學(xué)、學(xué)中做的目標(biāo)，提高他們的溝通能力。用真實(shí)的情境體驗(yàn)實(shí)際生活，增強(qiáng)和提高智障兒童與他人的溝通能力。

正常的孩子有強(qiáng)烈的好奇心，喜歡新環(huán)境和新事物。智障兒童雖然缺乏好奇心，但也喜歡參加各種活動(dòng)。新的體驗(yàn)和新的活動(dòng)有助于彌補(bǔ)他們的不足，促進(jìn)他們的身心發(fā)展。實(shí)踐活動(dòng)要貼近智障兒童的實(shí)際生活，有利于激發(fā)智障兒童的情緒和興趣，加強(qiáng)溝通交流，提高他們的溝通能力。

比如秋季，我們可以在班級(jí)上組織水果采摘活動(dòng)。孩子們可以在輕松活撥的活動(dòng)中進(jìn)行溝通交流?；貋?lái)后我們可以通過(guò)過(guò)播放活動(dòng)的采摘過(guò)程，孩子們可以很自然的將活動(dòng)中的所見(jiàn)所聞進(jìn)行描述。我們可以鼓勵(lì)他們進(jìn)行表達(dá)，并教他們?nèi)绾伪磉_(dá)，從而提高孩子的語(yǔ)言能力。注重生活與實(shí)踐相結(jié)合的溝通訓(xùn)練是非常有必要的。

家庭是智障兒童生活的主要場(chǎng)所，這個(gè)重要的地方不容忽視。[5]智障兒童的日常生活有很大一部分是在家庭中度過(guò)的。良好的家庭氛圍有利于智障兒童的健康成長(zhǎng)，因此家長(zhǎng)應(yīng)該教育引導(dǎo)所有家庭成員正確對(duì)待智障兒童，杜絕排斥。智障兒童的父母往往因?yàn)樗麄兊南忍烊毕荩^(guò)度保護(hù)智障兒童，擔(dān)心他們發(fā)生各種各樣的危險(xiǎn)，無(wú)法對(duì)孩子放手，使智障兒童嚴(yán)重依賴父母和長(zhǎng)輩，失去很多和其他人交流的機(jī)會(huì)，先天的缺陷逐漸轉(zhuǎn)化為后天的“智障”。讓智障兒童在日常生活中得到鍛煉，積極與他人交流非常重要。家長(zhǎng)可以多和孩子溝通，讓孩子參與家庭生活，做一些力所能及的家務(wù)，形成和諧的家庭環(huán)境。

最簡(jiǎn)單的就是當(dāng)孩子想要某樣?xùn)|西時(shí)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)他說(shuō)出他想要什么，提供和使用語(yǔ)言刺激，然后再實(shí)現(xiàn)他的目的。家長(zhǎng)也可以日常帶他們一起去菜市場(chǎng)，給他們介紹各種常見(jiàn)的蔬菜、肉類等商品，指導(dǎo)他們?nèi)绾魏侠?、?jīng)濟(jì)地購(gòu)買家庭所需的蔬菜，然后讓他們自己去嘗試采購(gòu)。通過(guò)詢問(wèn)菜農(nóng)蔬菜的價(jià)格，仔細(xì)挑選蔬菜，甚至可以學(xué)會(huì)如何與菜農(nóng)討價(jià)還價(jià)，鍛煉他們的勇氣，提高他們的自信心，讓他們了解“人民幣的大小和用途”和“學(xué)習(xí)怎么溝通”“有禮貌”等課堂的知識(shí)在實(shí)踐中的運(yùn)用，在此過(guò)程中積累經(jīng)驗(yàn)。家長(zhǎng)還可以帶孩子去超市購(gòu)買常見(jiàn)的生活用品，學(xué)習(xí)如何在家庭中使用這些生活用品。

老師們也應(yīng)該運(yùn)用自身的理論知識(shí)和實(shí)踐技能，對(duì)智障兒童的家長(zhǎng)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，讓家長(zhǎng)正視和接受智障兒童的現(xiàn)實(shí)，冷靜樂(lè)觀地對(duì)待孩子，了解智障兒童的發(fā)展特點(diǎn)，開(kāi)展有針對(duì)性的家庭教育。充分發(fā)揮家長(zhǎng)的力量，可以讓我們的教育事半功倍。通過(guò)家訪、家長(zhǎng)會(huì)和平時(shí)的交流，我們可以指導(dǎo)家長(zhǎng)如何在日常生活中鍛煉孩子的溝通能力，并要長(zhǎng)期堅(jiān)持，克服畏難情緒。

2.3 融入社會(huì)，積極參與社會(huì)活動(dòng)

陶行知先生說(shuō)：“全社會(huì)的活動(dòng)都是我們教育的范圍。”社會(huì)是一個(gè)無(wú)限廣闊的世界，是一個(gè)真正的“大課堂”。智障兒童也是社會(huì)的一員，他們遲早要走向社會(huì)，與人有各種接觸和溝通，在社會(huì)生活中找到自己的位置。智障兒童學(xué)習(xí)的各種知識(shí)、溝通技巧和技能的最終目的都是為了智障兒童將來(lái)進(jìn)入社會(huì)。智障兒童必須逐步學(xué)會(huì)適應(yīng)復(fù)雜的社會(huì)生活環(huán)境，才能在未來(lái)真正適應(yīng)社會(huì)，參與力所能及的勞動(dòng)。

智障兒童溝通能力的訓(xùn)練絕不應(yīng)該將智障兒童限制在課堂上。帶著智障兒童們走出課堂，在社會(huì)活動(dòng)中培養(yǎng)他們的溝通能力，這不僅可以提高他們的語(yǔ)言表達(dá)能力，還可以增強(qiáng)他們與外界交流的信心。老師可以定期組織孩子進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)，雖然他們不像正常孩子那樣表達(dá)清楚，但通過(guò)接觸新鮮事物，他們會(huì)渴望用自己的語(yǔ)言表達(dá)，與他人進(jìn)行溝通分享，這種教學(xué)方式可以起到很好的教學(xué)效果。

通過(guò)社會(huì)活動(dòng)，智障兒童可以將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用，提高與他人交往和適應(yīng)社會(huì)生活的能力。社會(huì)活動(dòng)為智障兒童創(chuàng)造接觸社會(huì)和與他人交流的機(jī)會(huì)，豐富他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，促進(jìn)他們認(rèn)知過(guò)程的發(fā)展，彌補(bǔ)他們的智力和身心缺陷，加強(qiáng)個(gè)性的培養(yǎng)，這是其他形式的教育所不可替代的。我們需要有意識(shí)的開(kāi)展社會(huì)活動(dòng)，為學(xué)生創(chuàng)造接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，豐富學(xué)生的溝通技能和經(jīng)驗(yàn)。

開(kāi)展的社會(huì)活動(dòng)要充分利用社會(huì)環(huán)境的新穎、新鮮、豐富的特點(diǎn)，激發(fā)智障兒童的好奇心，吸引注意力，培養(yǎng)他們?cè)趶?fù)雜的社會(huì)環(huán)境中注意力、細(xì)心觀察的良好習(xí)慣。[6]為了提高智障兒童與他人交流的能力，我們可以組織“道路觀察團(tuán)”這樣的活動(dòng)，將教室搬到街邊，現(xiàn)場(chǎng)講解“人行道” “紅綠燈”等交通規(guī)則。帶他們乘車問(wèn)路，鼓勵(lì)他們與路人、交警交流，最終到達(dá)目的地。在與普通人交流中，鼓勵(lì)他們大膽地提問(wèn)和回答對(duì)方的問(wèn)題，這種交流不僅鍛煉了與他人交流的能力，而且使他們感到平等，克服自卑，對(duì)自己有信心。

我們?cè)诮M織一些社會(huì)活動(dòng)的同時(shí)，還可以進(jìn)行一些防災(zāi)、消防、地震等逃生疏散安全演練，培養(yǎng)他們的注意力和觀察力，并為他們創(chuàng)造交流的機(jī)會(huì)。社區(qū)、超市、醫(yī)院、車站、花園、廣場(chǎng)、公園、地震體驗(yàn)館、消防隊(duì)等可認(rèn)定為他們的實(shí)踐場(chǎng)所。在組織活動(dòng)前，提前確定活動(dòng)時(shí)間，制定出詳細(xì)的方案?？梢詫W(xué)校附近的商店、超市為崗位，讓智障兒童充當(dāng)售貨員、小顧客，學(xué)習(xí)買賣貨物。在買賣的過(guò)程中，不僅豐富了智障兒童的知識(shí)，還練習(xí)了語(yǔ)言交流、貨幣的使用。

將智障兒童置于真實(shí)、常態(tài)的生活中，使教學(xué)由“正規(guī)課堂”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺钦秸n堂”，教學(xué)朝著多元化、個(gè)性化、融合化、社會(huì)化的方向發(fā)展，讓智障學(xué)生接觸自然、接觸社會(huì)、了解社會(huì)。了解自我、感受他人，有效促進(jìn)智障兒童社會(huì)適應(yīng)能力的提高。[7]讓智障兒童在充分享受社會(huì)關(guān)懷的同時(shí)，也學(xué)會(huì)幫助他人，盡自己最大的努力為社會(huì)服務(wù)。這是促進(jìn)智障兒童身心發(fā)展的重要途徑。

3 結(jié)論

日本著名心理學(xué)家、教育家木村久一在《早期教育與天才》一書(shū)中寫(xiě)道：“言語(yǔ)是我們接受知識(shí)的工具。沒(méi)有這個(gè)工具，我們就無(wú)法獲得任何知識(shí)。這就是我們?nèi)祟惤裉毂绕渌麆?dòng)物進(jìn)步的原因是因?yàn)槭褂昧似渌麆?dòng)物沒(méi)有的詞。”

我們需要盡早對(duì)智障兒童進(jìn)行教育。然而，通過(guò)教育培養(yǎng)提供智障兒童的溝通能力并不是一兩次就見(jiàn)效的。這是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱巨的階段，訓(xùn)練結(jié)果需要很長(zhǎng)時(shí)間才能顯現(xiàn)出來(lái)。但是培養(yǎng)智障兒童的溝通禮儀和溝通技巧是非常重要的。我們要持之以恒的為他們創(chuàng)造鍛煉的機(jī)會(huì)，并在此基礎(chǔ)上，言傳身教，耐心細(xì)致，讓這些智障兒童在長(zhǎng)期反復(fù)的實(shí)踐活動(dòng)中得到鍛煉。

通過(guò)有效的方法，他們可以慢慢養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，學(xué)習(xí)做人的基本原則，為適應(yīng)社會(huì)生活做好必要的準(zhǔn)備，同時(shí)在與他們的溝通交流中，也能夠收獲他人的尊重和關(guān)心，可以消除身體缺陷。能夠消除生理缺陷產(chǎn)生的自卑感和受歧視感，從而熱愛(ài)生活、熱愛(ài)祖國(guó)，增強(qiáng)自強(qiáng)自立、自尊自愛(ài)、自信。

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