高職教學督導信息管理系統(tǒng)構(gòu)建的探索

謝元山 余洋

[摘? ? ? ? ? ?要]? 教學督導是指監(jiān)督與指導教師的教學過程，屬于質(zhì)量監(jiān)控與保障的重要體系，也是提高教學質(zhì)量、強化管理的重要手段，所以如何構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)的督導信息管理系統(tǒng)就顯得尤為重要。對高職教學督導信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建方法展開相應(yīng)探索，以此解決教學督導工作中統(tǒng)計分析煩瑣、溝通反饋不通暢、信息采集不方便等問題，以期能夠?qū)崿F(xiàn)教學督導工作的信息化與網(wǎng)絡(luò)化。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 高職;教學督導;信息管理;系統(tǒng)構(gòu)建

[中圖分類號]? G717? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2022）01-0157-03

督導屬于高職教育教學中的行政部門，對教育教學質(zhì)量的提高有著重要作用，但就目前而言，我國大多數(shù)高職學校在實際運行督導體制時存在多種問題，比如教學督導數(shù)據(jù)收集難度大、查詢統(tǒng)計不方便、存檔困難等，從而難以將教學督導的作用與職能充分發(fā)揮出來，也無法真正服務(wù)教育教學。信息化已廣泛滲透到各行各業(yè)，迫切需要高職院校的教學督導實現(xiàn)信息管理，建立面向教學督導專家、教師、學生、教職工的信息管理體系。利用督導信息管理系統(tǒng)，員工可以輕松提交各種教學督導工作數(shù)據(jù)，教師可以輕松地查看督導專家、同伴教師、學生的課堂評價，管理人員可以輕松掌握督導反饋信息，相關(guān)員工可以方便評估數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，從而進行科學的管理和決策。教學督導信息管理體系的建立有利于高校教學督導工作效率的提高，有利于高校的全面發(fā)展。因此，需要對高職教學督導信息管理系統(tǒng)構(gòu)建進行不斷研究與探討，通過對其完善來不斷提高教學效率與質(zhì)量，進而促進學校、教師以及學生的全面發(fā)展。

一、建設(shè)信息化教學督導的重要性

（一）有助于教學督導工作質(zhì)量的提升

我國高職院校教學督導工作就目前而言存在質(zhì)量較低的情況，導致該情況出現(xiàn)的主要原因包括多個方面，比如督管、督學、督教等工作，不但較為煩瑣、復(fù)雜，而且內(nèi)容太過全面。在傳統(tǒng)教學督導工作中，高職院校通常需要配備許多督導人員，教學督導工作有許多要做的事，而且很多高職院校中的督導人員年齡較大，精力不足，因此信息化建設(shè)是解決上述問題的有效途徑，借用先進的網(wǎng)絡(luò)工具與計算機技術(shù)，督導管理系統(tǒng)能夠處理教學督導中較為煩瑣的工作，這樣能夠最大限度地提高教學督導工作質(zhì)量。

（二）有助于教學督導工作效率的提升

隨著我國信息化建設(shè)的不斷深入，信息技術(shù)逐漸在教育行業(yè)普及，多數(shù)高職院校開始展開信息化建設(shè)，而高職院校的教學督導工作也開始逐漸完善信息化工作體系。教學督導工作的信息化建設(shè)是能夠促進工作效率提高的，比如教學督導的工作人員可以借助信息化技術(shù)及時掌握學科前沿動態(tài)，并且能夠及時掌握最新的教學方法、教學理論以及教學技術(shù)，還能夠及時反饋督導信息，從而為教學方法改進提供幫助，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。

（三）有助于高職院校信息化進程的整體推進

信息化教學督導能夠整體推動信息化工作進程，使高職院校的各個部門能夠通過網(wǎng)絡(luò)信息化手段來積極展開相應(yīng)工作，并且能夠?qū)⒏呗氃盒５母黝惤虒W信息資源充分利用起來，進而提高信息化水平。

二、高職院校教學督導工作的主要形式與問題

（一）高職院校教學督導工作的主要形式

就目前而言，我國高職院校的教學督導形式是實驗檢查、隨堂聽課等，從而評估教師的教學過程，雖然督導的形式存在一定的差異，但有著相似的基本內(nèi)容。比如部分高職院校是應(yīng)用二級管理制度的教學督導，由總院督導室管理各個二級分院，二級分院督導組通常由4人到8人組成，并選擇富有經(jīng)驗的工作人員擔任組長，然后由組長對本部門教師督導工作方案進行制定，在聽課時，至少需要2名督導共同進行。督導室在每個學期內(nèi)至少需要對每位授課教師進行2次督導聽課，在教學督導前，督導工作人員并不知道自己督導的是哪次課。督導結(jié)果的反饋形式包括兩種，第一種是督導工作人員在聽課后利用課余休息時間與任課教師展開探討與交流，并反饋相關(guān)情況;第二種是督導工作人員針對有較大授課問題的教師詳細交換督導意見，并對其展開跟蹤督導。

（二）高職院校教學督導工作存在的主要問題

在傳統(tǒng)教學督導工作中，教學信息反饋以及教學質(zhì)量控制在教學中有著極為重要的作用，并且取得了良好成效，但隨著信息技術(shù)的不斷普及，以往教學督導模式很難滿足現(xiàn)實需求，所以高職院校需要對其進行深入改革。在傳統(tǒng)教學督導工作中，其主要督導方法是以檢查為主，督導工作通常停留在督查方面，也就是聽課查課，而對于“導”方面的指導，督導專家與任課教師之間存在交流不足的情況，通常只有課余10分鐘來進行溝通[1]?；蛘呃梅答伇淼男问絹碓u述教師的上課情況，但該方法屬于單向性、遠距離的形式，所以這種交流缺乏良好的實際效果，而且任課教師也很難直接反饋督導工作人員的意見。針對本部分的督導聽課情況，各個二級督導組長需要對其展開相關(guān)管理，同時還需要對督導工作人員的完成情況進行充分了解，但是由于教師課表變化等因素的影響，督導工作人員通常不能夠按時完成聽課任務(wù)，所以督導組長在對其進行整理時存在一定的難度。在期末時，督導組織需要收集督導工作人員的聽課評價表，并分析、統(tǒng)計聽課情況，有較大的工作量，如果用手工對其進行計算，很容易出現(xiàn)錯誤。除此之外，在教學督導時，其主要工作是對聽課完成情況進行統(tǒng)計，但無法有效分析教師的個體數(shù)據(jù)[2]。由于督導工作人員的不同，聽課評價標準存在一定的差異，所以不可避免會產(chǎn)生不平衡情況，學院督導室為了確保督導工作的公正與公平，需要借用統(tǒng)計學中的歸一法統(tǒng)一處理聽課評價，但該工作有較大的計算量，會給督導組長帶來額外的負擔。針對教學督導工作所存在的不足與問題，高職院校需要構(gòu)建先進、科學、高效的教學督導信息管理系統(tǒng)，不僅能夠加大督導力度，同時還能夠極大地提升工作效率，有助于促進任課教師與督導工作人員的溝通與交流，進而提高教學效率與質(zhì)量[3]。

三、督導信息管理系統(tǒng)可行性分析

高職院校教學監(jiān)督信息管理體系的建設(shè)具有系統(tǒng)性、可持續(xù)性的特點。在經(jīng)濟和技術(shù)方面的系統(tǒng)開發(fā)和運行的可行性分析主要包括三個方面。第一方面是網(wǎng)絡(luò)，大部分職業(yè)院校校園網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)基本上覆蓋辦公區(qū)、學習區(qū)和生活區(qū)，師生可以隨時接入校園網(wǎng)絡(luò)，支持系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)條件相當成熟和可行;第二方面是服務(wù)器，職業(yè)院校一般有標準化的管理網(wǎng)絡(luò)室，具有特殊的服務(wù)器，安全實用，完全滿足正常的運行和維護;第三方面是軟件，基于B/S，采用經(jīng)典的三層架構(gòu)MVC模式、ASP.NET和訪問數(shù)據(jù)庫，服務(wù)器是IIS，可以充分保證系統(tǒng)的正常運行和后續(xù)的升級和維護工作，并有很好的操作。

四、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)督導信息管理系統(tǒng)

通過架構(gòu)技術(shù)來構(gòu)建督導信息管理系統(tǒng)，然后整合處理信息交換、業(yè)務(wù)工作流程、業(yè)務(wù)節(jié)點分布、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)采集標準等內(nèi)容，從而形成一個系統(tǒng)化的應(yīng)用平臺來作為高職院校網(wǎng)絡(luò)版的軟件系統(tǒng)[4]。該系統(tǒng)主要包括五個方面的模塊，包括系統(tǒng)管理模塊、信息維護模塊、信息采集模塊、信息分析模塊、信息查詢與分布模塊。其中系統(tǒng)管理模塊主要包括密鑰管理、角色分配、用戶管理以及權(quán)限管理;信息維護模塊主要包括用戶信息維護等;信息采集模塊主要包括督導工作信息采集;信息分析模塊主要包括評課信息與督導聽課的統(tǒng)計、數(shù)據(jù)的校正等，以此形成圖表與表格;信息查詢與分布模塊主要包括信息查詢、各種表格文件的下載以及督導評價在權(quán)限內(nèi)的查看[5]。網(wǎng)絡(luò)督導信息管理系統(tǒng)的前臺主要是對數(shù)據(jù)進行采集，同時由各個督導工作人員自行填寫數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，然后由督導組長對填寫的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進行審核。

（一）教學督導信息管理系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計

系統(tǒng)開發(fā)是基于B/S三層架構(gòu)模式，借助瀏覽器便能夠完成教學督導課堂評價信息反饋，能夠?qū)⒉僮鏖T檻降低。在程序技術(shù)開發(fā)方面，其開發(fā)工具為 Microsoft Visual Studio，利用高效的C#與ASP.NET為開發(fā)語言，然后在開發(fā)的實際過程中將JQuery、AJAX等技術(shù)引入。教學督導信息管理系統(tǒng)的核心部分為數(shù)據(jù)訪問層，主要是對數(shù)據(jù)庫的訪問進行負責。針對各種數(shù)據(jù)操作的不同，項目組封裝不同的類，這些類主要是刪除、增加、修改、判斷以及查詢數(shù)據(jù)，然后利用SQL語句來實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫互動;業(yè)務(wù)邏輯層主要是實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程、制定業(yè)務(wù)規(guī)則，并設(shè)計與業(yè)務(wù)需求相關(guān)的系統(tǒng)，同時對數(shù)據(jù)層的操作進行負責，并組合數(shù)據(jù)層的相關(guān)操作;表示層主要對用戶輸入數(shù)據(jù)進行接受，同時顯示相關(guān)數(shù)據(jù)，從而為用戶提供交互式操作界面[6]。在界面設(shè)計過程中，需要重點考慮教學督導中教師的實踐操作需求，提升平臺的易學性、易用性以及易理解性，同時還需要盡可能提高界面的視覺效果，將DevExpress組件應(yīng)用到設(shè)計過程中。DevExpress有著非常豐富的控件功能，不僅應(yīng)用簡便，同時還有較為華麗的界面，因此便于定制，有直觀、強大的切報表統(tǒng)計組件。

（二）網(wǎng)絡(luò)督導信息管理系統(tǒng)主要功能

1.用戶管理功能：根據(jù)用戶的不同，該系統(tǒng)分配了不同的權(quán)限管理，比如督導員、督導組長、督導工作人員等分別建立相應(yīng)賬號，根據(jù)用戶身份的不同，所賦予的權(quán)限也不盡相同。督導員可以對聽課歷史記錄、聽課評價表進行遞交與查詢;督導組長可以對本部門各個督導工作人員的聽課評價情況以及評價匯總信息進行查詢，并能夠?qū)⒈静块T的督導工作計劃等相關(guān)資料進行上傳;督導工作人員可以對二級督導的聽課評價、聽課任務(wù)安排進行查詢，并查看自身聽課任務(wù)完成情況，而任課教師則可以通過該系統(tǒng)對自身成績以及聽課評價語進行查詢。系統(tǒng)管理員負責數(shù)據(jù)備份、角色權(quán)限管理、指導和協(xié)助員工進行相關(guān)業(yè)務(wù)操作;監(jiān)督監(jiān)督專家、教師、教學單位，根據(jù)周、月、學期情況匯總統(tǒng)計。結(jié)果以圖表形式呈現(xiàn)，監(jiān)督專家查詢個人監(jiān)督工作，結(jié)果以圖表形式呈現(xiàn);教師查詢督導評價結(jié)果。

2.信息維護功能：后臺管理人員能夠通過該系統(tǒng)來維護督導工作人員的信息，比如需要修改評價指標時，可以直接操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的評價表，稍微修改前臺頁面后便能夠同步數(shù)據(jù)庫中的表。

3.督導結(jié)果統(tǒng)計與分析功能：督導工作人員能夠?qū)⒍綄гu價結(jié)果上傳至該系統(tǒng)中，系統(tǒng)能夠?qū)⑵渥詣訁R總，并將教師的聽課評價成績進行自動統(tǒng)計。系統(tǒng)還能夠統(tǒng)計二級督導部門的聽課結(jié)果，然后矯正數(shù)據(jù)，根據(jù)標準計算數(shù)據(jù)，最后將數(shù)據(jù)導出，確保督導評價的公平與公正。

4.督導反饋意見系統(tǒng)：教師能夠通過該系統(tǒng)查詢自己被督導的結(jié)果，然后利用校園網(wǎng)與督導工作人員就問題進行相應(yīng)的交流與探討。

5.信息分布與查詢功能：通過該系統(tǒng)能夠?qū)ο嚓P(guān)信息以及表格文件進行查詢和下載，督導工作人員根據(jù)自身的權(quán)限將工作信息與督導通知在系統(tǒng)上發(fā)布，然后由不同角色進行查看。

五、結(jié)語

該系統(tǒng)應(yīng)用后是能夠收獲良好效果的，不僅能夠提高教學督導工作效率，同時能夠極大地提高教師的教學質(zhì)量，是能夠為教學決策者提供數(shù)據(jù)支持的。此外，該系統(tǒng)還解決了高校教學監(jiān)督工作中信息收集不便、溝通反饋不良、統(tǒng)計分析煩瑣等問題。教學過程中的所有角色都可以很容易地表達自己的聲音，對教學質(zhì)量的評價將更加客觀和公平。

參考文獻：

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◎編輯 張 慧