高職房地產(chǎn)銷售實(shí)務(wù)課程思政探索與實(shí)踐

吳濤

[摘? ? ? ? ? ?要]? 房地產(chǎn)在推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)中發(fā)揮著重要的作用，其銷售過程中需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員具有較高的職業(yè)技能與職業(yè)道德。通過分析專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與課程性質(zhì)，提出了房地產(chǎn)銷售實(shí)務(wù)課程思政育人目標(biāo)與實(shí)施思路。同時(shí)，結(jié)合崗位工作內(nèi)容，深入挖掘除了蘊(yùn)含的思政育人素材，與專業(yè)技能教育有機(jī)融合，并選擇合適的授課形式與教學(xué)方法予以有效實(shí)施。最后，從教師、教法、考核三個(gè)方面提出了五項(xiàng)保障措施。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 房地產(chǎn)銷售;課程思政;高職;課程設(shè)計(jì)

[中圖分類號(hào)]? G711? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2022）01-0013-03

2016年2月，中共中央、國務(wù)院在《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》中指出：要強(qiáng)化思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)，要加強(qiáng)對課堂教學(xué)和各類思想文化陣地的建設(shè)管理，充分發(fā)掘和運(yùn)用各學(xué)科蘊(yùn)含的思想政治教學(xué)資源。同年12月，全國高校思想政治工作會(huì)議召開，會(huì)議強(qiáng)調(diào)：堅(jiān)持以馬克思主義學(xué)科為引領(lǐng)，構(gòu)建哲學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)科和其他各學(xué)科協(xié)同一致、合力育人的思想政治工作格局，使學(xué)校各方力量、各種資源、各類課程都能發(fā)揮育人作用，實(shí)現(xiàn)“協(xié)同效應(yīng)”。習(xí)近平總書記出席了此次會(huì)議，并特別強(qiáng)調(diào)要把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面。2020年11月，寧夏教育工委、教育廳印發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)全區(qū)高等學(xué)校課程思政建設(shè)的實(shí)施意見》的通知，明確要求各學(xué)校結(jié)合自身實(shí)際，制訂課程思政建設(shè)實(shí)施方案。隨著銀川市房地產(chǎn)市場由賣方市場向買方市場過渡，市場對具有深厚專業(yè)知識(shí)背景和較高職業(yè)素養(yǎng)的學(xué)生需求量隨之增加。但是，現(xiàn)有課程的授課僅就課程內(nèi)容展開，針對學(xué)生學(xué)習(xí)問題只是穿插零星的說教，缺乏對整門課程思政元素的深入挖掘與梳理，與國家和自治區(qū)關(guān)于開展課程思政建設(shè)的要求相差甚遠(yuǎn)。因此，亟須結(jié)合國家課程思政建設(shè)要求，根據(jù)課程特點(diǎn)和學(xué)情，深入挖掘課程思政元素，開展房地產(chǎn)銷售實(shí)務(wù)課程思政建設(shè)，實(shí)現(xiàn)課程思政與思政課程同向同行。

一、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與課程性質(zhì)

寧夏建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院房地產(chǎn)經(jīng)營與管理專業(yè)主要培養(yǎng)面向房地產(chǎn)業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理等職業(yè)群，能夠從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才，主要就業(yè)崗位是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。該崗位工作要求學(xué)生最主要的能力是熟悉房地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃，能夠根據(jù)客戶需要清晰地為客戶講解樓盤的規(guī)劃，并應(yīng)用房地產(chǎn)政策和法規(guī)知識(shí)解答客戶購買過程中遇到的政策問題，促進(jìn)房地產(chǎn)銷售。房地產(chǎn)銷售實(shí)務(wù)課程支持該崗位群房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的職業(yè)能力，為從事該崗位群工作提供必需的新建商品房營銷職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)為后續(xù)學(xué)生考取“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理”和“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人”職業(yè)資格等級證書提供必要的知識(shí)儲(chǔ)備，是一門專業(yè)核心課。

二、課程思政目標(biāo)與實(shí)施思路

（一）思政育人目標(biāo)

根據(jù)專業(yè)與課程培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合課程內(nèi)容，本課程的思政育人目標(biāo)是使學(xué)生正確理解和掌握有關(guān)房地產(chǎn)銷售的基礎(chǔ)知識(shí)和主要內(nèi)容，把握房地產(chǎn)銷售在我國推動(dòng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)和構(gòu)建和諧社會(huì)中的重要價(jià)值與顯著功能，并能夠運(yùn)用課程相關(guān)理論和方法解決實(shí)際工作中的問題。與此同時(shí)，借助房地產(chǎn)銷售實(shí)務(wù)課程教學(xué)中的滲透式進(jìn)行思想道德教育，使學(xué)生領(lǐng)悟到“家國情懷”和“工匠精神”在房地產(chǎn)營銷中心的作用，加深對課程中所蘊(yùn)含著諸多價(jià)值的認(rèn)知與把握，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)中專業(yè)知識(shí)傳授和思想品德教育的完美融合。

（二）實(shí)施思路

課程思政教學(xué)總體實(shí)施思路是以線上、線下教學(xué)課堂為平臺(tái)，教師引導(dǎo)融合行業(yè)典型案例，組織學(xué)生情景模擬，或邀請本專業(yè)優(yōu)秀人物進(jìn)課堂分享等方式，吸引學(xué)生融入課堂，達(dá)到素質(zhì)目標(biāo)、知識(shí)目標(biāo)和技能目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。待學(xué)生走向社會(huì)后，通過在校期間內(nèi)化的品德反饋社會(huì)，即“家國情懷”扎根心底，從業(yè)過程中努力做到愛崗敬業(yè)、堅(jiān)持不懈、精益求精、誠信友善、團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取、追求卓越、永不松懈、遵紀(jì)守法等。

在教學(xué)過程中，以學(xué)生的房地產(chǎn)銷售“家國情懷”和“工匠精神”兩個(gè)職業(yè)道德塑造為主線，根據(jù)房地產(chǎn)置業(yè)顧問完成銷售工作中的六大內(nèi)容：銷售計(jì)劃編制、人員選拔與培訓(xùn)、銷售準(zhǔn)備、客戶接待與洽談、達(dá)成銷售協(xié)議和售后服務(wù)，深入挖掘房地產(chǎn)銷售中常見的問題。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，厘清知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)和課程思政的關(guān)系，確定課程教學(xué)內(nèi)容與課程思政的融匯點(diǎn)。

三、教學(xué)內(nèi)容選擇與安排

結(jié)合課程培養(yǎng)目標(biāo)與六大工作內(nèi)容，深入挖掘每部分內(nèi)容蘊(yùn)含的思政育人素材，將其與專業(yè)技能教育有機(jī)融合，并選擇合適的授課形式與教學(xué)方法予以有效實(shí)施，形成良好的教學(xué)成效（見文末表1）。

四、重點(diǎn)措施

（一）轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)理念，樹立以學(xué)生為主體的教育思維

將目前教師授課滿堂灌、缺乏系統(tǒng)性專業(yè)思想道德教育的教學(xué)方式，轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒄n程思政融入專業(yè)知識(shí)講授的潛移默化的教學(xué)方式。這樣既可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，從而以更為積極的態(tài)度去認(rèn)識(shí)、理解并掌握應(yīng)用房地產(chǎn)銷售的相關(guān)知識(shí)和技能，又可以逐步影響學(xué)生的思想，改變學(xué)生的行為習(xí)慣，使習(xí)慣成為本能，繼而增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，塑造學(xué)生正確的“三觀”。

（二）提升師資隊(duì)伍的職業(yè)技能

針對職業(yè)院校學(xué)生，如何將課本知識(shí)采取豐富多樣的形式展現(xiàn)，并讓學(xué)生在潛移默化中掌握知識(shí)，并且塑造正確的“三觀”，是新時(shí)期對教師提出的更高要求，而課程思政正好為專業(yè)課教師提高職業(yè)技能提供了途徑。在教學(xué)能力方面，針對專業(yè)教師開展有針對性的課程思政教學(xué)指導(dǎo)，能夠讓教學(xué)團(tuán)隊(duì)形成常態(tài)化的集體說課、備課、評課等制度，將教材話語轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)話語，增強(qiáng)教學(xué)的吸引力和感染力，不斷提高師資隊(duì)伍的職業(yè)技能。

（三）采用案例教學(xué)法、情景模擬教學(xué)法

課堂是專業(yè)教育與德育教學(xué)的場所和中心環(huán)節(jié)，潛移默化式的教學(xué)方式必須立足于課堂，做好教學(xué)設(shè)計(jì)，選擇合適的教學(xué)方法。本課程主要采用：（1）案例教學(xué)法。根據(jù)課程目標(biāo)和教學(xué)實(shí)際，以應(yīng)用為目標(biāo)，以實(shí)踐為主線，每部分內(nèi)容引入實(shí)際房地產(chǎn)銷售過程中的案例，通過分析案例中做得好與做得不好的地方，切入課程思政內(nèi)容，使學(xué)生產(chǎn)生感同身受，從而在思想上產(chǎn)生“為什么會(huì)這樣？這樣做有什么危害？我要怎么做”等的意識(shí)。（2）情景模擬法。在分析完典型案例后，再根據(jù)課程內(nèi)容，安排學(xué)生以個(gè)人或小組的形式進(jìn)行情景模擬，通過臺(tái)下學(xué)生點(diǎn)評和教師總結(jié)，將理論知識(shí)與實(shí)踐以直觀、形象的方式有機(jī)結(jié)合，提高學(xué)生活學(xué)活用課程思政的能力，以實(shí)現(xiàn)“我該怎么做”的課程思政最終目標(biāo)。

（四）充分運(yùn)用實(shí)踐教學(xué)手段

房地產(chǎn)銷售實(shí)務(wù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，而學(xué)校教學(xué)無法提供全情景再現(xiàn)教學(xué)場所。因此，在教學(xué)過程中教師一方面要積極利用VR或抖音、快手等媒介，讓學(xué)生實(shí)地感受真實(shí)銷售環(huán)境，尋找自己與優(yōu)秀置業(yè)顧問的差距;另一方面利用往屆畢業(yè)生的優(yōu)勢，邀請學(xué)生以回校授課、報(bào)告、點(diǎn)評或參與開盤、拓客等方式，將學(xué)校課堂教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合，讓學(xué)生感受一線實(shí)際工作，讓專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)成為學(xué)生的內(nèi)在需要，不斷提升學(xué)生的思想道德素質(zhì)。

（五）優(yōu)化課程考核方案

為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與性，提高課程思政質(zhì)量，需要結(jié)合課程內(nèi)容構(gòu)建包含課程思政培養(yǎng)質(zhì)量的考核方案，即將課程考核劃分為考勤、課程任務(wù)完成、素質(zhì)培養(yǎng)達(dá)成與期末考試四部分內(nèi)容。其中，考勤占10%，主要考核學(xué)生出勤狀況;課程完成占30%，主要通過師生課堂互動(dòng)、學(xué)生小組討論、作業(yè)等形式調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)參與性;素質(zhì)培養(yǎng)達(dá)成即課程思政培養(yǎng)目標(biāo)，占10%，主要通過教師觀察學(xué)生行為習(xí)慣改變與養(yǎng)成、崗位認(rèn)知、職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成等，引導(dǎo)學(xué)生不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。該部分成績比重后期還可以適當(dāng)提高，考核的形式還可以引入學(xué)生自評或同學(xué)互評等形式。期末考試占50%，主要考核學(xué)生理論知識(shí)的掌握程度。

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◎編輯 魯翠紅